圖書館調查報告
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編為大家整理的圖書館調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
圖書館調查報告1
書是人類最好的營養(yǎng)品。隨著信息時代的到來，高校圖書館發(fā)生了質的變化。當前，多數高校圖書館正處在由傳統(tǒng)型圖書館向數字化圖書館的轉型期，開放式閱覽服務則是現代圖書館發(fā)展的必然趨勢。同時，管理的創(chuàng)新也是只是經意的靈魂，世界經濟發(fā)展的歷史和國外管理理論的研究表明，社會的發(fā)展取決于競爭的優(yōu)勢，而人才和科學的管理是決定競爭優(yōu)勢的主導因素，要運用好人才和科學管理就必須不斷的創(chuàng)新。希望能通過加強閱覽室的管理與服務，來改善感閱覽環(huán)境，緩解供需矛盾，提高書刊的利用水平。
一、閱覽室開放服務的利與弊
1、開放式閱覽服務優(yōu)點。開放式服務模式是指高校以現代化技術及服務為依托，在同一個閱覽室，所采取的借書、閱覽、咨詢、檢索咨詢等圖書館業(yè)務集于一體的讀者服務模式。
�。�1）讀者可以直接接觸圖書，根據自己所喜愛及需要的圖書進行選擇，這樣既節(jié)省了時間又提高了學習效率，還可以瀏覽、比較相符合自己專業(yè)的書籍，方便了讀者閱讀，擴大了閱覽范圍，提高了書籍的閱讀效率。
（2）開展“一切為了讀者，為了讀者一切，讀者為了一切”的主題活動，加強圖書與讀者的聯(lián)系，讓剛踏入大學校門的學員親切地感受到書籍的魅力，為他們的將來打造美好的基礎。
（3）這樣，不僅是讀者的幸運，更是館員的幸運，館員可以從繁忙的檢索圖書中解脫出來，有更多的時間對文獻進行整理，保證讀者的借讀需求，有更多的時間與讀者交流，了解讀者的需要，提供更多的服務。
2、開放式閱讀服務的缺點。開放式閱讀服務模式，讓讀者直接進入文獻存放空間，勢必給圖書館管理與服務帶來一些負面的影響：
�。�1）錯架與亂架現象嚴重。讀者在瀏覽閱讀時的隨意翻閱，或許沒有體會到館員的辛苦，將閱讀過的書隨意丟放，給館員管理帶來了極大的不便。
�。�2）文獻丟失、損壞嚴重。大學生素質參差不齊，有些還好，會按時歸還書籍，有些就不知為過，總愛耍些小聰明，把珍貴的書籍剪切或撕下來，更有甚者藏匿圖書。
（3）一些讀者有不良習慣。有的讀者會無視圖書館的規(guī)章制度，隨意帶零食進去，在圖書館中偷偷飲用，隨手丟棄垃圾，影響閱覽室衛(wèi)生。
二、管理創(chuàng)新，提供優(yōu)質服務
要想館員提供優(yōu)質服務，提高工作業(yè)績，就必須要有較完善的管理手段，把館員的服務工作落實到管理之中，通過管理促進服務效能。
1、管理和服務相輔相成，相互促進。管理既是一門科學，也是一門藝術，要服務好讀者，就必須管理好閱覽室的書籍資料，沒有高質量的管理，就不會有高質量的服務。服務寓于管理之中，管理的目的就是為了更好的服務。同時，知識管理是基礎，知識教育是保障，知識服務是目的，最終通過知識服務實現知識的應用和知識的創(chuàng)新。
2、建立規(guī)章制度，加強圖書館閱覽室的管理。管理要依靠制度來保障，要建立制約和激勵制度，建立健全的各項規(guī)章制度，制定崗位職責，賞罰分明，杜絕因公徇私等一切的惡略行為。同時，把管理納入常規(guī)化，通過加強管理，激勵先進，鞭策后進，規(guī)范館員行為，大大提高了圖書館在讀者的心里地位。閱覽室是讀書的圣地，是求知的搖籃，是文明的場所，應時刻保持安靜、整潔、美觀。
3、建立一個可以參與圖書館管理與服務的社團組織，這個社團組織可以是館員帶領讀者參與，建立一個完善的體系，管理與服務圖書館。這樣，可以加強讀者對圖書館的了解，還可以通過活動使讀者與圖書館建立深厚的“友誼”。比如《讀者協(xié)會》就是一個比較完善的體系，即可參加對圖書館的管理，也可以全面的為圖書館服務。這樣，不僅是圖書館的優(yōu)勢，并且也是讀者的.優(yōu)勢，可以使讀者有大量的時間來解讀圖書館的奧秘，的確是一個不錯的選擇。
4、館員需要及時對破損、殘缺的書籍進行整理。圖書館的頻繁下架、上架的過程中，總是避免不了書籍的自然破損和殘缺，這時，便需要館員對書籍的整理及修整，同時，也是對館員能力的體現，檢測工作中的失誤，這樣，便可延長書籍的壽命，也是對圖書館的考驗。
遺失書刊，原則上應賠償原書。如不能實現，應2倍賠償，孤本等貴重圖書按原價3～5倍賠款。成套書刊遺失一冊，按全套價賠款，余書仍留室存藏。對書刊有輕微損壞者要給以批評教育，并責其認真修好。對于珍貴文獻、資料要妥善保存，非經領導同意不得外借，對于破損書籍應及時修補，延長使用壽命。
5、搞好特色服務。美國著名的質量管理專家朱蘭曾預言：“二十一世紀將是質量的世界�！彼�，我們必須要在服務質量上做文章，以求的生存和發(fā)展。我們要為讀者服務，服務不僅僅是你說我做，更是創(chuàng)作出我們特色的服務理念。
�。�1）需要館員對圖書館的深度了解，注重館內書籍的齊、全、專、深、精的特色，利用好館內中所擁有的資源，搞出特色的服務。
�。�2）館員要定期、主動、免費開展情報跟蹤服務，及時、準確、全面的為重點讀者提供課題論證、試驗研究、成果鑒定，示范推廣整個校園，營造良好的學習氛圍。
�。�3）可以定期與學校各個部門開展讀書活動，了解、研究不同讀者對看書、讀書的看法，進行一次課題研究，優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)揚，劣勢需要改正。這樣，把圖書館樹立一個良好的形象，使其獨具魅力，得到廣大讀者的認可。
三、合理的館藏結構
一直以來，高等院校圖書館都秉承各自院校的辦學宗旨制定自己的藏書建設原則、采訪標準，通過各學科專業(yè)文獻的入藏比例，形成自己獨特的藏書結構。但隨著社會的發(fā)展，信息化的不斷進步，藏書結構也需要不斷的完善，維護藏書結構的合理化和科學性的目的。
特色館藏是指圖書館所收集的文獻資源具有自己獨特的風格。它具體可以概括為兩個方面的內涵：一方面是指圖書館具有獨具特色的部分館藏，另一方面是指圖書館的整體館藏具有與眾不同的特點。隨著高校圖書館服務水平的不斷提高，發(fā)展特色館藏已成為各高校圖書館的未來需迫切發(fā)展的目標之一，并且我國高校圖書館目前無論是在經費投入還是在人員配備上都具備發(fā)展特色館藏的條件，發(fā)展特色館藏從前期的論證、考查到后期的建立和維護都需要一個漫長的過程。
1、由淺入深，由簡到易。其實，每位讀者剛踏入圖書館，他們的意志完全由興趣操控，如果直接讓他們接觸高難度的書籍，又可能會給讀者帶來想象不到的壓力，從而，使讀者失去對圖書館的興趣。而由淺入深，由簡到易，會更大的增加讀者對圖書的興趣。同時，可以選擇多樣式的結構，使讀者耳目一新，給人愉快的心情，這就需要館員對閱覽室的了解以及真理。
2、結構層次分析及發(fā)展策略。從本館的實際和需求出發(fā)，根據讀者的需求來優(yōu)化館藏結構，文獻收藏力求全面系統(tǒng)，確保重點學科、專業(yè)方面文獻有一定的量和較為合理的比例，建立起因地制宜、結合實情、服務經濟、滿足需求的、科學的具體本地特色的藏書結構體系。來適應本高校的發(fā)展需求。還需要制定一個適合本圖書館的發(fā)展手冊，在閱覽室設定固定的一個崗位，就是專門服務這些工作的需求。同時，也加強了館員與讀者的接觸，是館藏結構更加的合理化。
3、文獻載體結構。隨著科學技術的進步與發(fā)展，現在的文獻類型也日趨多向化，除了傳統(tǒng)的印刷型文獻外，現在的縮微型文獻、現代的聲像型文獻、計算機讀行文獻、各類數據庫、以及因特網上紛繁復雜的各類信息日益普及與增多。是現代圖書館信息資源結構和研究中一個不可忽視的因素。
4、讀者知識結構。讀者是圖書館工作服務的對象，讀者的需要是專業(yè)書籍的普及，及信息資源的目的所在。讀者的了解程度不同，學習需求、研究方向、論文的表述等，是需要不斷更新館藏結構的種。種因素。
四、讀者的培訓
數字信息環(huán)境變革，要求不斷提高人們的數字素養(yǎng)，幫助讀者能快速有效的發(fā)現并獲取信息、評價信息、整合信息，實現交流信息。要提高這種技能與文化素養(yǎng)，開展培訓活動是必然所趨。
1、設置培訓機構。為了提高讀者的興趣，圖書館需要進行一系列的改革。設置培訓機構，是讀者對圖書館最直接的了解方式。也可以增加讀者對圖書館的興趣。這就是目的所在。
2、由老讀者帶領新讀者。這樣做，不僅是對讀者的考驗，也是對圖書館管理的考驗。讀者可以私底下交流，需要對圖書館改進的地方，而圖書館也可以針對讀者的要求進行相應的措施管理，使圖書館向美好的方向發(fā)展。
3、舉辦活動。通過舉辦豐富多彩的活動，使學生從力所能及的小事、小節(jié)做起，逐步使之內化為學生的一種習慣，提高學生的文明意識和綜合素質，促進全體同學做好學生、做文明學生，實現廣大學生的自我教育。
五、圖書館環(huán)境的改善
1、保持衛(wèi)生。經常保持室內、閱覽室的清潔，積極采取措施做好“八防”工作，即防塵、防火、防潮、防鼠、防蛀、防曬、防霉、防盜等圖書保護工作，并經常對學生進行愛護圖書教育活動。
2、別出心裁的裝扮。我們都知道，任何事物的發(fā)展都是在一定的條件下進行的，心理學的研究表明，人的審美活動也主要來源于視覺感官。因此，環(huán)境能對人的思想行為進行誘導，并使得受其潛移默化的作用。同時，高校的圖書館作為讀者的載體，其良好的環(huán)境不僅可以陶冶讀者的情操，培養(yǎng)良好的道德素質，而且，還可以增長知識，提高審美觀的情趣。
開放式管理與服務是圖書館事業(yè)發(fā)展的放向，研究和發(fā)現開放式管理與服務過程中所存在的問題，并致力尋求解決問題的途徑和辦法，這是我們提高管理水平和深化服務層次的重要環(huán)節(jié)。不斷跟蹤新技術，不斷改進服務手段，探索出更好的一體化服務模式，將圖書館建成高質量的文獻信息服務中心，高水平的信息咨詢中心，需要我們圖書館孜孜以求、不懈努力。
圖書館調查報告2
早在離上個學期末結束還有一個月的時候圖書館的老師們已經忙活起來宣傳這門課了，我就是在這強大的宣傳下了解并最終選擇了信息素質教育這門有圖書館開設的課程。
一個學期的課程就要結束了，在各位老師的悉心教授下我的信息素質認知和檢索能力有了大幅度的提高。信息意識的提高帶動了我對信息技術的學習，而這種技術的學習也必將成為我日后工作、生活必不可少的能力——信息能力。
縱觀這門課程，我們學到也不僅僅只是信息技術方面的知識。圖書館老師立足圖書館基本崗位的基礎上充分發(fā)揮了他們博采眾長的優(yōu)勢，在講解普及信息素質教育的同時幫我們分析個人優(yōu)勢、就業(yè)形勢，以及其它方面的'一些我們大學生迫切需要了解和知道的知識。所以說我們選擇這一門課就等于選擇了好幾門課，老師講解幽默、方法新穎、內容充實，我們學著也是樂在其中、獲益匪淺。在這里圖書館老師延續(xù)踐行著圖書館的辦館方針“要把圖書館建設成為同學們自主學習的樂園，信息交流的中心”，我們的信息素質課在這方面做的就挺好，我們有線下的課堂交流、課下的單獨約見請教，我們還有線上的博客、微博隨時交流、分享、學習。
在有一次的課堂學習中老師說圖書館也存在著自己的隱憂。其一，圖書館新書、暢銷書太少。其二，圖書館在藏書數量相對增加的情況下，圖書借閱總次數卻每年都在下降。其三，大量的、優(yōu)質的數字資源沒有被很好的利用。
針對第一個問題，圖書館這些年來一直在不斷地努力爭取更多的資金來幫我們更換添置新書，從每周二、周五的新書上架情況來看，這個問題是一直在努力解決著的，而且是很有成效的。
第二個問題和第三個問題的解決只靠圖書館的單方面努力是不能去解決的很好的，關鍵在于廣大師生參與利用。在這里有一個很好的例子可以供我們很好的借鑒。
中山職業(yè)技術學院圖書館開發(fā)的借書系統(tǒng)，將讀者分為童生、秀才、舉人、貢士、進士、探花、榜眼、狀元等六個級別。剛入校的新生都是童生，一次可借6冊書，如果經常參加圖書館舉辦的活動，每學期借書很多且專業(yè)書占較大比例，在系統(tǒng)中的積分就會逐漸累加，慢慢升為秀才、舉人……直到狀元，狀元可借圖書13冊。如果下個學期借書少、懶得參加活動，級別還會逐漸下降。
還有的圖書館以罰玩通關游戲替代還書過期罰款。通關游戲實際上是卡通式的關于圖書館規(guī)章制度的多選題，誰不想交罰款，就在電腦上做題，做完且作對了就可以免交罰款。這個辦法即減輕同學們負擔，又不傷害讀者對圖書館的感情。
這些都是解決問題的好辦法。我們可以加以創(chuàng)造的利用這些方法，來提高我們圖書館的借出次數，和數字資源的利用。如我們可以根據用戶在圖書館網站上的在線時間、數字資源瀏覽、下載的情況累加積分。相信這些系統(tǒng)、新方法的運用，會給我們的圖書館理帶來極大的便利，會給我們的圖書借閱、數字圖書館利用情況帶來意想不到的良好效果的。
另外還有一個小小的建議，圖書館信息素質課在注重基礎圖書館應用技能、基礎信息技術應用技能、通用信息素養(yǎng)的培養(yǎng)教育的同時，應結合不同專業(yè)同學的專業(yè)背景、具體特點提供更有針對性的專業(yè)信息素養(yǎng)教育。我想這對我們的學習會有更大的幫助
圖書館調查報告3
為了幫助同學們進一步熟悉新圖書館，了解同學們對圖書文獻資源的需求，提高提高圖書館文獻資源利用率，引導廣大學生以館為伴，多讀書，讀好書，形成讀書的熱潮。汕頭大學學生社團聯(lián)合會思委和科委于4月中旬在校內開展了此次桑普山讀書節(jié)之關于學生對新館的認識的專題調查報告。
調查的對象包括各個年級的在校生，通過對學生對于圖書館工作人員服務態(tài)度，館內環(huán)境和現代化設備，圖書資源豐富程度等的滿意程度的調查，可以發(fā)現許多同學對新圖書館的現狀表示滿意，并為了讓圖書館能進一步滿足學生學習的需要提出了自己寶貴的意見和建議。下面是詳細的報告：
根據本次的調查，發(fā)現大一，大二，大三的學生是圖書館的主要群體，占了總調查人數的九成。
通過調查發(fā)現，對于圖書館的燈光問題，接近半成的學生是滿意的，但也有三成的學生認為燈光不夠亮，兩成的同學認為圖書館的明亮程度可以接受。其中有近三成的大三學生認為圖書館燈光不夠明亮。
對于圖書館的開放時間，滿意以及認為時間不夠的學生各占一半，其中有近六成的大二學生認為圖書館的開放時間過短。
對于圖書館設立茶水間的問題，有七成半的學生支持這個決定。
對于圖書館布局以及書籍放置的問題，只有5%的學生十分了解，六成半的學生認為并不十分了解，并且有兩成的學生認為在圖書館太難找書。在年級分布上來說，并沒有明顯的界限，在各年級的學生中，大部分同學并不十分了解圖書館的布局以及書籍放置問題。
對于圖書館室溫設置的問題，兩成學生認為很舒服，近六成的學生認為可以接受，但也有兩成學生認為冷氣太大。
對于圖書館工作人員的服務問題，近八成的學生認為滿意。
對于圖書館電腦使用的問題，半成的學生認為不錯，另外一半認為電腦有問題的學生主要反映的問題是電腦經常出錯。其中大三的學生主要認為電腦經常出錯，大四的學生認為電腦網速過慢。
對于圖書館開展“學科服務周”的問題，四成的學生認為是很有必要的，但近半成的學生認為無所謂。在年級分布方面，大四的學生最希望圖書館多開設這類活動。
對于學生認為在圖書館中不能容忍的行為收集中，對于以下選項：A損壞圖書B逾期不還C占座位D大聲喧嘩E撥打、接聽手機F穿高跟鞋很大聲走路G經常有人員進出圖書館參觀并大聲說話
學生評出的不能容忍的行為前三位是：經常有人員進出圖書館并大聲說話，穿高跟鞋大聲走路以及大聲喧嘩，均有七成同學支持本觀點。另外，還有部分同學補充了以下的現象以及行為：
1）〖空氣不清新〗
2）〖運書車子發(fā)出聲音太大〗
3）〖情侶對話〗
4）〖雜志看完沒有放回原處〗
5）〖研討室的隔音效果不佳〗
6）〖圖書館忘帶走垃圾〗
7）〖使用手提電腦〗
許多同學不僅認真地完成了問卷調查，而且還在調查表上寫下了自己對圖書館的一些建議，通過歸納和整理，同學們的建議主要可以大致分為以下幾個方面：
收集到的關于同學們的意見：
1)圖書：希望圖書館可以增加一些新書，有些太舊了;及時更新新書，特別是關于自然科學類的，發(fā)展的很快，有很多新理論，要及時更新；增加一些新出版的書籍.圖書館應多進點書，有很多老師介紹給我們的`書，圖書館沒有該圖書資源！
2)閉館時間：希望圖書館能延長開館時間到11點
3)電腦方面：大多數的電腦是壞掉的，根本無法使用；圖書館的電腦無法顯示數學符號。如積分號，等號，求和號等電腦經常出現故障，建議圖書館定期檢查維修，保證電腦能正常使用；加大對圖書館網頁上功能與服務如何運用的指導教育，而且讀書館內電腦網頁瀏覽限制太多
4)燈光方面：館內部分燈光太暗了有些又太亮了；開不開燈主要是看亮度而不是看時間，有時陰天早上會很暗但是沒有開燈，建議工作人員在這種情況下可以幫我們把燈打；節(jié)約用電;希望增加室內亮度，目前亮度不夠均；圖書館內圍，有些地方光線不足，如三樓圖書館H區(qū)；自習室雖然光線比較充足，但是晚上自習時，疊影過于明顯，眼鏡看書很不舒服！多種亮度不同的光會產生很多影子；圖書館內圍桌子的燈管壞的時候，請及時修換
5)館內溫度：冬天的時候，圖書館太冷了，希望有暖氣提供；夏天冷氣開小些
6)館內空氣：館內空氣不怎么流通，有點混濁；.在天氣不是很熱的情況下，建議可以關掉空調，打開窗戶，這樣又低碳環(huán)保，身體也舒服。
7)館內學生：
1大聲說話等行為都是個人素質問題，改善難度較大，或者可以貼一些溫馨提示吧；
2高跟鞋、拖鞋不得入內！損壞圖書是電子還書的弊端。
3、報紙亂拿放，有人甚至任意扯下報紙帶走。希望圖書館能規(guī)勸大家一下
4、建議大家把報紙放回原處，盡量能在沙發(fā)處閱讀
5、定時清除桌椅課本，轉移到固定認領處
6對于違規(guī)的學生先提醒，警告若不改則警告，如果還是不改，則可以取消其在某一段時間的入館資格
8)參觀人員：控制非校內人員的入內參觀，且時間盡量選在中午11:00或下午5:30這種時吃飯時間，因為大聲喧嘩者多是非本校學生而是工作人員以及參觀者，而且這會影響學習和增加財務損失的風險，希望圖書館成為是學點而不是景點
9)安全性：圖書館的安全性要加強，現在很多人帶筆記本等到圖書館自習的，有時難免會有走開查閱或者去廁所，如果圖書館不能給人一個安全的環(huán)境，放在桌上的筆記本會讓人很擔心;館內電腦不能顯示課件里公式，改進電腦設備.還有wifi應該對手機開放，現在圖書館的wifi貌似手機連接不上，只有筆記本可以。現在的智能手機很多都具有wifi查閱郵箱，搜索資料，看PPT都不成問題，如果可以連接wifi，就能減少很多帶貴重的筆記本到圖書館的機會了！
10)手機信號：圖書館有地方沒有手機信號，如果想完全屏蔽就要徹底，如果不是的話就要恢復該處的手機信號；而且要多貼關于到外面報答接聽手機的標語，這現象太嚴重了，還有手機應跳到振動模式！或者將這些行為列為規(guī)定，這就統(tǒng)一了11)其它方面：希望能精選一些豎版書展；希望能多設茶水間
結語：此次調查報告目的在于加強學生對新圖書館的了解和及時了解學生對新館的需求，感謝圖書館工作人員和各位學生的配合，我們將及時收集和整理同學們的意見和建議，進一步與圖書館合作，讓新館成為汕大學子沐浴知識的搖籃。
圖書館調查報告4
“占座”現象在大學校園內非常普遍，無論是教室、自習室還是圖書館都有學生早早的等候，希望搶到一個滿意的座位。本文希望通過對占座現象的分析，究其原因，并找到合適的對策，以緩解因“占座”帶來的資源配置的不合理，提高座位這一資源的使用效率。
關鍵詞：占座、資源配置、成本與收益、對策
一．大學生“占座”現象的現狀
現在，很多學生并不選擇需要看書的時機去占座位，因為那時占不到座位的幾率很大，他們往往選擇提前占座，將物品放在座位上以示“主權”，隨后離開，在需要看書時再回來。這就使得其他需要當下看書的同學沒有座位可坐。舉一個例子，假如A同學下午有空，打算去圖書館看書，為了早占先機，上午便將書本放在座位上，盡管下午姍姍來遲，卻可以擁有自習的座位，而那些上午需要自習的同學，例如B早已被占座者的書本拒之門外。
對于先到者B來說，當他看到桌上放著書本卻沒有人時，往往有兩個選擇：一是挪開書本，徑自坐下；二是避而遠之，重新找座位。在我們生活中，同學們往往選擇第二種。從經濟學角度看，選擇第一種的成本往往高于受益。首先，我們無法確定A是暫時離開還是很長時間后才回來，這就存在博弈的風險。如果很長時間才回來，那么選擇坐下是個不錯的選擇。但是如果A只是因事暫時離開，等到回來時，發(fā)現自己的座位被人所占，那么爭執(zhí)在所難免，嚴重的甚至發(fā)生拳腳之戰(zhàn)。這樣一來，對B來說既浪費了時間，有影響了心情，也會給周圍的同學帶來不好的影響，個人的形象也會受損（畢竟是自己占他人的座位在先）。這種選擇需要付出的成本較受益來說實在太大，倒不如重新找一個座位。當然也有可能B坐下后A不與之爭吵，另尋座位，這也是有可能的，因此，這也形成了一個動態(tài)的博弈，結果不能確定，如果B愿意承擔博弈帶來的風險，那么選擇坐下也是可以的。
當B經歷了多次因他人占座而找不到自習的座位，無法享受學校提供的資源時，作為理性人的B不禁會思考：不占座就意味著處于劣勢，既然如此，為何我不選擇占座呢？于是一個個不占座者慢慢加入占座者的行列，以往“自習者得座”的規(guī)則被打破，“占座者得座”的規(guī)則開始生效。這樣一來，我們往往會發(fā)現，自習室或圖書館的座位上放滿了用于占座的書包、書本、水杯······而真正坐在座位上自習的人卻很少，想要自習的人找不到座位，失意而歸。這種做法大大降低了資源的使用效率，造成了資源的極大浪費。
二．“占座”現象出現的原因
現在幾乎所有高校都盛行“占座之風”，拿南師大來說，南師大圖書館的占座現象一直是一個令人驚嘆的事件且屢次被登上報紙，正值考試旺季，圖書館開門前，排隊的人群便宛如一條長龍從圖書館門口蜿蜒到校門口，即使寒冬臘月也不例外。我不禁思索，到底是什么原因使得學生們甘愿排如此長的時間只為找到一個座位呢？這到底值還是不值呢？
�。ㄒ唬� 供求分析
占座現象出現的根本原因是座位這一資源的短缺。學校提供的用于自習的座位是有限的，加上很多高校不斷擴大招生，卻沒有提供更多的供自習使用的資源，使得自習場所成為一種稀缺資源。在平時，這種短缺并不明顯，供需基本能夠達到平衡，甚至有時也會出現供大于需的情況，此時，我們不用為無處自習而發(fā)愁。但是一旦到了考試時期，尤其是期末考試，這種資源的不足便立刻顯現，供遠遠小于求。如果按照市場的價格機制，當供大于求時，價格上升，一定程度上能夠調節(jié)供需的平衡，可是學校提供的'學習資源卻是公共的、免費的，無法用價格機制來調節(jié)，于是便會出現學生爭先恐后，想盡辦法占座的現象。
（二） 成本與收益的經濟學分析
從經濟學的角度看，當我們假設所有的人都是理性人時，理性人追求利益最大化，制度本身不涉及道德問題，一項制度的制定如果能夠滿足理性人利益最大化的需求，即實現了普遍意義上的公平正義，即使一項合理制度�！罢甲爆F象同樣如此，當“占座”得到的收益大于甚至遠大于付出的成本，能夠實現理性人利益最大化的要求時，它便成為一種合理的、為人追捧的做法。
從“占座”需付出的成本來看，首先，你需要犧牲早上寶貴的睡眠時間，來回路程奔波也會耗費你的體力。如果在教室或圖書館開門前就在等候，那么還需花費一定的時間以及耐心（如果是冬天，還要忍受嚴寒）。當你進入自習室，放下書包或書本離開后，用來占座的物品可能會被圖書管理員收走，你需要話費時間和精力去尋找。更嚴重些，可能會丟失。再者，一旦占了座卻不在此地自習是時，會因奪走他人自習位置而遭到非議，形象會受損，自己內心也會過意不去。
從“占座”得到的收益來看，首先，你可以充分享受學校提供的資源，獲得一個安靜和舒適（夏天可以享受冷氣，冬天可以享受暖氣）的學習環(huán)境，提高學習效率。再者，你可以很容易地找到座位，避免人多時找座位多花人力、時間，產生精神焦慮，影響心情。最后，你可以在占座時順便幫同學占座或者把座位轉讓給朋友，得到一定的人情分。
而上述的機會成本，當你用積極的態(tài)度看待它們時完全可以被壓縮到很小，甚至為負值——早起有益于身體健康，精力充沛，路程奔波可以鍛煉身體；物品被收走或丟失的可能性很小，或者換一些不需要的物品來占座（例如過期的報紙等）就更無關緊要了。這么看來，你為占座付出的機會成本是很小的，而得到的收益卻大得多，那么占座無疑是理性人的最佳選擇，從管理學的角度說這可以說是效果與效率的結合，充分利用了自身的資源，實現了最優(yōu)選擇。
（三） 博弈論角度分析
從博弈論角度分析。博弈論研究的是每個人如何選擇自己的最優(yōu)策略。占座是個典型的“囚徒困境”模型的運用：如果別人不占座，你自己占座，那么你不會吃虧，因為你搶到了稀缺資源；如果別人占座，那你更需要占座了，否則你就沒地方自習，吃虧了。所以，每個人的最優(yōu)選擇是：占座。這里指的最優(yōu)是指經濟學定義的理性人的選擇最優(yōu)，不代表在現實生活中最優(yōu)。因為在現實中，還有道德和未來利益的約束。
三．“占座”現象的對策討論
雖說“占座”行為對于占座者來說收益大于成本，但是對于資源的充分利用來說卻是不利的，在一定程度上造成了資源的浪費。因此，我們需要找到一些合理的措施，既能夠是學生享受到學校提供的學習資源，又能夠盡量實現資源的充分利用。
首先，需要加強校園基礎設施的建設與管理。占座的根本原因在于座位不夠，資源稀缺。因此，學校在擴大招生的同時，也要考慮加大資金投入，擴建校園，改善學習條件，也就是“把蛋糕做大一點”。
再者，學校需加強宣傳教育。這種方法可以在短期內起到一定的效果，但是由于“占座”現象的出現有其必然性，占座在大學生中已成為一種共識，宣傳期一過，可能又會恢復成原來的狀態(tài)。
又或者采取定期清除的方法，這些目前高校較多采用的方式。每隔一段時間，有專人對圖書館閱覽室的占座物品進行清理，終止占座行為。這種方法能防止長期占座行為，但不能從根本上杜絕占座現象。需要耗費大量的人力，也容易造成與學生之間的矛盾，物品的保存與認領也存在問題。
關于占座現象提出的對策，還有引入價格機制、采用現代化技術、強制約束、臨時使用、號碼牌法等多種措施，但是這些方法也都存在局限，或因技術條件無法實現，或因人力財力
無法滿足�？傊瑢ふ艺甲鶎Σ哌�有很長的路要走，我們需要不斷努力、不斷創(chuàng)新，力求找到最適合的方式解決這一問題。
參考文獻
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4. 張亞宏，高校圖書館“占座”現象的分析與對策研究【J】，山東圖書館學刊，20xx年第5期
圖書館調查報告5
圖書館學畢業(yè)的學生到底到哪里去了？三個大的方面：圖書館，考研、出國，其他。其他是指就業(yè)未在圖書館的。這幾年變化的一個趨勢，近年來，到圖書館的趨勢有所下降，不去圖書館的有所上升。
有些人認為圖書館學教育適應面很廣,這一點我不敢茍同。圖書館學學生大量不去圖書館，不能說是圖書館學教育的成功。
畢業(yè)的碩士生的去向，從這個圖來看，48%到圖書館。還有一些教學，14%。還有13%的讀博或者出國。25%其他行業(yè)。研究生是報了這個志愿，為什么還有25%的學生去了其他行業(yè)，值得我們思考。
圖書館學專業(yè)教育與職業(yè)需求調查
這些年圖書館新進的員工中，圖書館學專業(yè)的學生偏少。圖書館學畢業(yè)在圖書館任職情況來看。怎么發(fā)揮圖書館學畢業(yè)的專業(yè)特長，還是值得領導者思考的問題。
從圖書館學畢業(yè)發(fā)揮作用的情況來看，圖書館學專業(yè)畢業(yè)發(fā)揮作用最好的崗位是分類編目，其次是文獻采訪和參考咨詢。圖書館學畢業(yè)難以發(fā)揮作用的崗位是系統(tǒng)和網絡維護和軟件開發(fā)，還有一些是流通閱覽。雖然流通閱覽是占比例最多的崗位，還是有一些館長認為他們沒有很好地發(fā)揮作用。問卷調查結果顯示，圖書館學畢業(yè)生不能勝任所在崗位工作的'原因：
1.圖書館學專業(yè)知識學得不系統(tǒng)、不扎實；
2.圖書館學專業(yè)的課程設置與圖書館實踐脫節(jié)；
3.圖書館學專業(yè)知識陳舊，跟不上圖書館實際發(fā)展的需要；
4.圖書館學課程太偏重理論性、方法與技術的內容偏少；
5.圖書館學專業(yè)學生缺乏其他學科知識背景。
對圖書館學專業(yè)的畢業(yè)生的工作表現請館長進行了評價。認為他們圖書館學專業(yè)知識優(yōu)秀的占61%，不斷學習和獲取新知識的能力 88.6%，其次是團隊精神與溝通協(xié)調能力和正確的職業(yè)價值觀。錄用圖書館學專業(yè)畢業(yè)的研究生 32.54%。
調查設計了一個問題：“如果貴館招收從事專業(yè)性工作的新員工，在求職者其他條件相同的情況下，您更傾向于？”共設計了5個選項。共有112份問卷參與回答了此問題。錄用圖書館學專業(yè)畢業(yè)的本科生 30.95。不考慮專業(yè)背景，關鍵看能力 20.63%。
圖書館學專業(yè)畢業(yè)生對圖書館職業(yè)的滿意程度，47%滿意，51%基本滿意，不滿意的只有2％。
圖書館員眼中的職業(yè)競爭力，認為不斷地學習和獲取新知識的能力是最多的，跟對館長的調查一致。不斷學習和獲取新知識的俄能力，還有過硬的專業(yè)技術工作能力。圖書館學專業(yè)畢業(yè)認為自身從事圖書館職業(yè)的優(yōu)勢是系統(tǒng)的的圖書館學知識。
圖書館學專業(yè)課程與圖書館員的職業(yè)競爭力，方法類的課程，圖書館員們認為非常重要，接受過圖書館學專業(yè)教育的人可能理解得更深一些，圖書館學專業(yè)教育不是一種職業(yè)培訓。專業(yè)課程對于職業(yè)競爭力的重要程度來看，他們認為實用性強是最重要的。還有就是課程內容新穎。
最后一個是，不同教學形式對圖書館員職業(yè)競爭力的影響。最有收獲的教學方式是課程實習。最不看重的是畢業(yè)論文。
畢業(yè)生對圖書館學專業(yè)教師應該具備的素質提出意見。認為最多的是要掌握本學科的前沿知識。加強實踐知識也是占比例比較多的。
圖書館調查報告6
在這個“互聯(lián)網+”的時代，智能手機已經十分普及，用戶量直線上升，而大學生是使用智能手機的一個主要群體，微信社交已經變成大學生生活中必不可少的一部分，圖書館中的微信服務也順勢而產生，高校的圖書館專用的微信公眾平臺就這樣走進學生的生活。這種嶄新的信息服務模式與傳統(tǒng)圖書館的服務相比具有一定的優(yōu)越性，但是在其發(fā)展過程中還存些許阻礙，微信服務的功能也有待于完善，服務質量更有待提高。
一、加大微信平臺信息推送服務的力度
微信在圖書館信息服務中的應用，使微信平臺變成讀者和圖書館之間的紐帶，高校圖書館可以利用微信平臺將圖書館的新聞、活動、講座、書籍推薦、書籍借還等信息傳遞給讀者。與傳統(tǒng)的網頁信息和圖冊宣傳相比，微信推送服務優(yōu)勢明顯，不僅效率高，也更加直觀，當然成本也更低。因此，在高校中，圖書館在完善信息服務時，應加大微信推送的力度，這樣不僅能夠保證信息的實時性，提高圖書館信息服務的質量，還有助于增強學生對圖書館的依賴性，為圖書館在學生心中樹立良好的形象作出貢獻。
二、開展參考咨詢服務，幫助讀者解決疑問
讀者在接觸圖書館時，會遇到各種疑問，諸如詳細的借閱制度、書籍的具體分類和位置、如何辦理圖書證等等，此時就需要一種參考咨詢式的服務，來幫助讀者解決上述的問題，并且對于問題的響應時間是評價參考咨詢服務的重要指標。在傳統(tǒng)中，咨詢方式多為留言式，雖然能夠解決問題，但是卻不能給讀者及時的響應，而利用微信開展咨詢服務就可以大大縮短響應時間，管理人員可以運用微信在及時解決讀者遇到的問題，不僅打破時空限制，在第一時間解答讀者的疑問，也能為讀者提供豐富的參考信息，這也是微信服務得到好評的主要原因。
三、開展教育服務，提高讀者教育素養(yǎng)
微信已經如融入大學生的生活，因此，高校要合理利用微信將圖書館的服務進行推廣，可以利用微信公眾平臺開展教育服務，有針對性地進行教育工作�？梢岳脠D文、視頻、語音等方式，向新進校的師生全面介紹圖書館的具體信息，例如機構設置、規(guī)章制度、資源分布等，使讀者對圖書館有深入的了解，讓讀者能夠充分利用圖書館資源，文明使用圖書館。還要在微信平臺上定期開展素養(yǎng)教育，除了為讀者介紹新進的數據庫、圖書信息等，還要宣傳圖書館中的文明行為，鼓勵學生營造良好的圖書館學習氛圍，從而建立一個以微信為基礎的網絡學 臺。
四、開展書刊推薦和書評服務，增加與讀者的溝通和交流
高校圖書館的管理也應與時俱進，不斷接納新的發(fā)展態(tài)勢，應該學習網絡售書中的書刊推薦和圖書評論模式，在微信服務中推出相應的欄目，通過微信這一平臺，向讀者推薦新書、好書，讀者也可以通過書評來傳達自己的需求，和圖書館以及書友交流心得，這樣使圖書館信息傳遞方式有單項轉變?yōu)槎囗�，加強了圖書館與讀者之間的溝通和交流，讓讀者通過評論參與到圖書館的建設中，從而使高校圖書館的建設得以完善。
五、注重圖書館微信服務，提高服務質量
在這個科技發(fā)達的時代，圖書館通過對微信的.應用，將使圖書館的管理和服務逐漸向信息化、智能化過度。因微信成為信息時代中社交的重要方式，并且隨著微信用戶中大學生的增加，高校圖書館也開始利用微信，通過建立微信公眾平臺，為讀者提供實時信息和各項服務。但是，在高校圖書館中微信的應用并不廣泛，大多數圖書館還沒有微信服務，而一小部分圖書館雖然開通了此項服務，但是對其認識不夠深刻、全面，重視力度遠遠不夠。圖書館為大學生提供資源，是保障學生獲取知識、提高理論水平，進行學術研究的第二課堂，因此，要提高對圖書館微信服務的重視。目前，在高校圖書館中，學生可以通過現場查詢和網站查詢兩種方式來完成信息查詢、檢索服務和訂閱書籍，但是這兩種方式具有一定的局限性，而微信則打破了這樣的局限，實現了移動式查詢、互動式交流和實時性的信息服務，因此，微信服務的優(yōu)越性將會提高圖書館的服務效率和質量，應當大力推廣。另外，對于微信公眾平臺功能不夠完善的圖書館而言，要加強對微信信息服務的認識，不能只是做表面功夫，要將微信這一信心服務方式和理念融入到圖書館管理中，積極順應網絡時代的發(fā)展趨勢，與時俱進，把握最新的網絡發(fā)展趨勢，將新技術新應用投放到信息服務中，改善圖書館服務效率，提高服務的信息化水平。
綜上，隨著微信用戶數量的迅猛增長，用戶活躍程度也不斷提高，在人們的生活中微信已經普及，互留微信號碼也成為普遍現象。大學生對微信這樣的社交工具敏感度高、接受性強，高校圖書館中的微信平臺面向的是微信最大的用戶群體，想推廣微信服務并不困難，因此，高校圖書館要用珍惜這樣的機遇，更要勇于面對社交網絡飛速發(fā)展給信息服務帶來的挑戰(zhàn)，不斷完善微信服務功能，拓展服務方式，提高微信服務質量和效率。
圖書館調查報告7
一、背景
如今圖書館已經不是什么稀罕的地方了，不管是小學、初中、高中還是大學，甚至是社區(qū)或幼兒園，都有自己的圖書館。雖然規(guī)模有大有小，但目的幾乎都是相同的，就是為人們提供讀書、借書的場所，在喧囂的城市中開辟一片凈土，也方便知識的傳播和豐富人們的業(yè)余生活，調查報告《基于對圖書館書籍管理的調查報告》。
但試想，倘若在茶前飯后，手捧卷書，翻開卻發(fā)現好好的一本書里面有亂涂亂畫的痕跡，甚至缺頁損頁。原本平靜的讀書心情一定被打亂，讀書的興致也會隨之煙消云散。因此，圖書的受損現象不容忽視！
相信這個問題不僅僅使讀書者煩躁，更使許多圖書館困擾不已。無論世界怎樣發(fā)展，書總能為生活帶來芬芳，給人們帶來精神的糧食。“書籍是人類進步的階梯”這似乎已成為亙古不變的道理，于是越來越多的人走進圖書館充實自己。當然我們發(fā)現在這種風氣形成的同時，也不可不可避免地給圖書館和借閱者帶來了一些麻煩。
為了保護好圖書館的書籍，延長圖書的壽命，讓每個借閱者都能借閱到保存完好的書籍，也為了讓文化更好地傳播，我們就確定了這個研究課題——“高中圖書館的書籍保護”。
為完成這一課題，我們可以通過借閱者的身份親自去學校的圖書館借閱書目，觀察圖書的破損情況；也可以向圖書館管理員了解圖書館的'借閱程序，從中尋找問題；還可以向工作人員咨詢相關情況，再以此尋找解決問題的有效途徑。
二、調查方法
1、調查方法
本課題研究的方法主要采用查閱資料、實地走訪調查問卷調查。
（1）查閱資料
貿院圖書館為一層建筑，，約有書籍萬余冊。有很多欄目，科普類、文學作品、小說類、人物傳記、推理類等。有各類學科教輔書，還有新書專柜，推理社推理小說專柜……
�。�2）實地走訪調查
我們小組憑學校分發(fā)的借書證以讀者的身份走訪了貿院圖書館。如今，校圖書館的借閱系統(tǒng)已經全部電子化，但也許是因為圖書館規(guī)模，藏書量不夠大的緣故�？傮w來看，貿院圖書館比較干凈、安靜，書籍擺放比較整齊，采光也不錯，確乎有一種書卷的香氣，給人種美妙而熟悉的感覺。圖書館總體來說還是很不錯的，但在走訪的過程中也發(fā)現了些許問題與缺陷。（具體后面介紹）
�。�3）問卷調查
以下是我們調查問卷中的幾個問題及統(tǒng)計結果
�、佟⒛闫綍r是否經常去圖書館？
A、經常去（34%） B、偶爾去（63%） C、從不去（3%）
②、你認為那些類型的書籍平時借閱較多（或你平時借的較多的書，可多選）
A、科普類（31%） B、文學作品（22.5%） C、小說類（63.4%）
D、人物傳記（18.7%） E、推理類（43.5%） F其他 （文藝類等）
�、�、你認為學校的圖書保護做得怎么樣？
A、不錯(60%) B、一般(26%) C、不好(14%)
�、�、你認為哪些環(huán)節(jié)對書籍保護最重要？
A、圖書館設施(7%) B、讀者(70%) C、管理員(23%)
圖書館調查報告8
調查目標：了解我校學生在圖書館內讀書的各項情況，改善和
提高管理方式，促進圖書館工作的深入開展。
調查時間：20xx年6月29日
調查方式：問卷調查
調查地點：中南林業(yè)科技大學19棟宿舍
調查對象：中南林業(yè)科技大學本科學生
在豐富多彩的大學校園生活中，想必有相當一部分時間是在圖書館內度過。為此，我發(fā)放問卷，對我校大學生圖書館內讀書情況進行了調查。通過調查，我們獲取了大量信息，得到了以下的結論：
一、新生和畢業(yè)生在館看書人數過少
圖書館內每天都有許多學生出入，大家都在空閑之余去豐富自己的知識。但通過我們的調查發(fā)現本校在館讀書人數中大一和大四學生僅占總人數的5.6%，其余的均為大二、大三學生。這個問題的癥結何在？個別學生的看法，總結來說主要有兩個原因：
①新生對大學圖書館內各項規(guī)章制度不太熟悉，并且他們也不適應在緊張而忙碌的課內知識外去尋找課外知識，由于對查閱資料，借閱書籍流程的不了解，加上對大學生活的不適應，他們大多選擇不去館內讀書，僅僅完成學校安排的自習時間或自己在寢室自習。
②畢業(yè)生大多忙于找工作和爭取學位，很少來館內看書，他們已經完全了解了館內的各項設施和工作流程，但沒有足夠的時間和熱情去館內學習。
二、學生圖書館內學習的幾類現象。
�、�51%的同學每周在館內時間在7小時以上，32%的同學有4~7小時在館讀書，在館讀書時間還較長。
②88.9%的同學愿意在自習室內自習而僅12.5%的學生選擇在閱覽室。學生普遍認為自習室內學習氣氛更濃，大部分是在完成課內作業(yè) 。
③學術類著作，科幻或文學小說，英文類雜志較受同學的歡迎。同學們普遍選擇此類雜志、書刊觀看。
④70%的同學給予了圖書館的環(huán)境好評。但83.3%認為圖書館管理人員需更加盡職盡責，不擅離職守。
三、學生對圖書館內圖書種類有許多意見
據統(tǒng)計調查顯示，55.6%的學生認為圖書館內的圖書更新速度太慢，且缺乏策劃方面及會展類的相關書籍，新書、暢銷書很少，專業(yè)書刊大部分停留在20xx年，20xx年，跟不上時代的發(fā)展，與教學速度不適應。普遍認為書籍的種類齊全，但更新速度慢。他們在館內看不到最新版的書籍，往往只是在查閱舊的資料。學生們都希望圖書館能盡量引進最新時代前沿的書籍，讓他們了解各行各業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展需要�，F如今教材改革太快了，書籍的更新速度也非常之快，他們需要在第一時間內全方位地去了解最新知識以適應社會快速的發(fā)展。
此外，經調查還有一些問題亟待解決，在這些問題上，同學們提出了自己的建議和想法，希望圖書館人員和同學們引以借鑒。
第一方面為自習問題。
�、俅蠖鄶低瑢W都以為學校圖書館應多開設自習室，書桌椅應盡量多設置一些，滿足同學們的需求。
�、谟滞瑢W建議將大一、大二、大三、大四的'同學分開，各設一樓自習室，學習效率會提高。他們不愿跟各年級的學生一起自習
�、弁瑢W們占位子和占箱子的現象很反感，希望采取措施來杜絕，最好是有固定的課桌椅，不要讓來讓去。
④59.5%的同學反感在圖書館吃零食現象，他們認為這個現象對他們造成了很大的困擾。
⑤希望同學們能自覺清理或帶走遺放在自習桌上的各類書桌，以免造成不必要的困擾。絕大部分同學都反對在館內學習的學生在自習室或閱覽室打電話和調置鈴聲，他們建議同學們不要在安靜的學習氛圍中旁若無人的接聽電話。不希望在安靜的氛圍中傳來刺耳的手機鈴聲。但愿同學們能自覺將手機靜音或關機。不要在館內接聽電話，大聲喧嘩。
�、尥瑢W們都希望延長自習室開放的時間，以便他們能更好地學習，最多的要求是延長到11：30分。
第二個方面是書籍方面。
�、俳^大部分同學都認為書的更新速度太慢，希望館內書籍能更新迅速一點。
�、谏俨糠滞瑢W希望六樓英文瀏覽室能夠借書，專業(yè)書籍應多放一點，經濟類閱覽室開放時間能更長。
�、厶嶙h同學們自覺遵守館內規(guī)定，將書架上的書擺放整齊，以便同學們觀看時能更方便。
第三個方面同學們建議在圖書館內增設飲水機等硬件設施，這樣可以方便同學學習，節(jié)省很多時間。
第四個方面自習室內增加攝像頭，節(jié)制偷盜現象的出現。
綜述各項調查結果發(fā)現，我校圖書館內讀書氛圍良好，學生對館內各項設施和管理有些許建議。另外學生的自覺性需提高。
只有學校和學生兩方面配合起來問題才能得到有效的解決！
圖書館調查報告9
07.12讀者調查是圖書館與讀者溝通的重要手段。對讀者進行認真深入的調查，了解讀者的文獻需求情況，把握讀者利用圖書館的特點、現狀，是圖書館確定發(fā)展目標，及時適應讀者需求變化，有針對性地改進圖書館工作的重要依據。
我校圖書館自20xx年進入自動化、網絡化、數字化建設以來，不斷對文獻資源建設加大投入，紙質圖書年進書量從1萬冊到10萬冊，電子資源從零到今天擁有近7600種重要期刊、碩士博士論文30萬篇的CNKI數據庫。我們不斷努力所做的工作，廣大讀者是否感受到了這些服務？他們是否有所收獲？我們的工作距離讀者的需要還有哪些差距？
帶著這些問題，本館于20xx年12月份開展了問卷調查工作。此次讀者調查問卷采用抽樣問卷調查法，抽樣聞卷調查法能實現問卷的標準化與客觀化，較能真實地反映調查對象的個人想法和情況，是在社會調查中最常使用、較省費用、花費時間較少的調查方式。本次共發(fā)放問卷945份，收回有效問卷864份，被調查對象主要是我校在校的教職員工和大學生。在被調查者中大一學生占38.2%，大二學生占27.8%，大三學生占21.5%，教職員工占12.5%，學生問卷回收率是91.6%，教師回收率90%。內容主要涉及四個方面：
�、賹D書館基本情況的了解；
�、跀底仲Y源建設；
�、蹠栝喦闆r；
�、芟Ｍc改進的地方。
一、問卷調查結果分析
這次問卷調查問題設置比較詳細，能讓讀者對具體調查內容給出明確的回答，另一方面，通過此次問卷調查活動，能對圖書館的服務工作做一次宣傳，讓讀者對圖書館有一個更深入的了解。各位讀者能夠認真答卷，說明了讀者對圖書館工作的理解與支持。
1、對圖書館基本情況的了解
�、俚金^率的調查。57.8%的學生和63%老師平均每月都有2-5次去圖書館借閱圖書。這個結果充分表明，我們不斷努力所做的工作，得到了廣大讀者的充分肯定。近幾年學校對圖書館不斷加強投入和建設，大大改善了圖書館的條件。圖書館也不斷充實內涵，注重抓服務態(tài)度、服務質量，讓員工牢牢樹立“讀者第一、服務至上”的工作宗旨，創(chuàng)造整潔、安靜、優(yōu)雅的讀書環(huán)境。今后本館的各方面工作還要繼續(xù)努力，讓大多數老師和學生在工作學習之余能經常想到圖書館。
�、趯D書館館藏分布的了解程度。80.2%的讀者回答是大致了解。07年暑假期間，圖書館書庫進行了調整，在四樓增加了一個文學藝術借閱室，另兩個書庫的圖書也做了部分調整。幾個月以來，圖書館通過張貼指示牌、網上發(fā)放通知、口頭宣傳等形式，能看到這樣的比例較為滿意，但也有部分讀者回答是：一無所知。這就說明我們工作依然沒有完全到位，今后還應增加不同的宣傳形式并不斷改進工作方法。
�、凼钇诤髨D書館設立了統(tǒng)一的還書處和讀者服務臺。調查問卷中有73%的讀者知道圖書館目前這樣的管理模式，并且對這樣的設置感覺比較合理。三個借閱室統(tǒng)一在一處還書，圖書館目前這樣的管理模式，既節(jié)省了管理人員，又增加了管理力度。讀者服務臺的設立，架構了圖書館和讀者直接溝通的平臺。
④增設書目查詢終端。目前圖書館三個借閱室各只有一臺供檢索用的電腦，而且配置陳舊速度較慢。65%的讀者要求在借閱室增設檢索電腦。雖然讀者在利用網上查詢及網上服務方面缺乏主動需求的意識，但現實中，讀者很想使用但沒有合適的使用場所和足夠的使用資源。
有92條建議認為圖書館圖書分類不夠清晰，想借的書找不著，有55條建議提出圖書館找書不方便，檢索電腦速度太慢。其實圖書館圖書是嚴格按照《中國圖書館分類法（第四版）》分類的，書架上找不著圖書究其原因有以下幾點：
一是可供讀者檢索的電腦太少，讀者一般都是帶著所要查詢的文獻主題過來的，但圖書館無法提供足夠的檢索圖書館書目的終端。
二是圖書館借閱室太少，三個大通間借閱室涵蓋了中國法22個大類，分類條目太多，讀者確實挺難找著圖書架位的。
三是應該由圖書館館員擔負起學生的文獻檢索課程，大學生不但要具有健全的人格，還需要有合理的能力結構，其中就包括工具書使用和文獻檢索能力。
四是圖書館有必要增加對新生進行入館教育的力度，07級新生發(fā)放了《入館指南》，但必競仔細看的讀者很少。還有就是管理人員的素質問題，目前圖書館借閱室的管理人員都是50歲左右的臨時工，無論在服務態(tài)度上還是業(yè)務素質上，都很難達到一個圖書館館員的要求。在開放性問卷上就有32條學生建議和1條教師建議，提出管理人員態(tài)度欠佳。
�、輬D書館的開放時間。52.7%的學生和40%的老師建議圖書館借閱室應該周末開放，在對圖書館需要改進的建議中，有9位同學提出借閱室晚上開放，5位同學建議周末和晚上都開放，104條建議圖書館周末也開放，特別是對大一學生而言，上課時間與圖書館開放時間沖突，沒有時間來圖書館。老師中也有提出周末可以增加一天開放，以便師生在空余時間去圖書館閱覽。
2、數字資源
目前圖書館購買了CNKI中國知網的數據庫，試用了網上報告廳、中宏數據庫、自主考試學習系統(tǒng)和北京圣典電子圖書。學生問卷中關于圖書館購買和
試用了哪些數據庫的問題，回答“不知道”的讀者占很大比例，首先說明圖書館對數字資源的宣傳工作方面，力度不夠，覆蓋面窄，收效甚微，而且在開展服務的方法上也與讀者的需求存在著差距。另外學生宿舍不
能上學校內網，也就不能在宿舍查閱數據庫，給這項服務造成了很大的阻力。41.1%的學生問卷選擇通常在電子閱覽室使用數據庫，但電子閱覽室目前只能為每個系提供一天和雙休日半天的上機時間，可想而知，時間限制和網絡限制為學生使用數據庫庫造成了多大的困擾。
在教師問卷中，38%的老師認為圖書館目前的數字資源能滿足教學和科研的需求，44.4%的`老師認為不能滿足，還需要增加數據庫，在開放題中提出需要增加外文數據庫、萬方數據庫、中宏數據庫、超星電子圖書、紡織印染類數據庫等教學科研所需的數字資源。
在問卷題第16題：“影響您利用數字資源的主要原因”，31.5%的老師和14.3%的學生認為校外訪問權限有困難，18.5%的讀者認為不了解數據資源，17.6%的讀者提出缺乏檢索知識。這說明數字資源已在讀者心目中逐漸被認可，需求度日漸提高。近幾年學校對數字資源也投入了大量的經費，使館藏資源從數量上、質量上都邁上了一個新臺階。今后圖書館在數字資源的宣傳教育、培訓指導上應加強建設，主要通過開設檢索培訓課程、開展檢索培訓講座等形式來解決。
3、借閱服務①圖書外借服務在調查讀者經常借閱圖書類別這項時，統(tǒng)計如下：
經濟類34.2%29.5%語言類13%26.2%文學藝術類計算機類32.4%50.8%25%22.9%日常生活類36.1%41%老師讀者學生讀者在調查“影響您利用圖書館借閱圖書的因素是什么”時，有一半讀者（50.8%）認為圖書館藏書量太少，沒有所需文獻，36.1%的老師讀者和23%的學生讀者回答是沒有時間去圖書館。學校近三年來每年平均投入近100萬購買紙質圖書，藏書量逐年大幅增加，由于以前館藏底子太薄，05年底藏書量還只有8.2萬冊，如今已增加到了近25萬冊紙質圖書，相信再過幾年，圖書館的藏書量定會大為改觀。還有老師反映沒有時間去圖書館，可見老師的教學任務很重。
同學們還建議：增加借書冊數，延長借書時間，增加閱覽桌椅，借閱室冬天太冷需安裝空調等等。限制借書冊數和借期，設立超期罰款制度，是為了維護廣大讀者的利益，保障圖書的正常流通，加快圖書的周轉率，使圖書得以發(fā)揮更多的效用。圖書館參照了其他高職院校和本科院校圖書館，大多都是這種借閱制度，而且十分可行也十分必要。圖書館朝北的借閱室冬天確實非常寒冷，特別是報刊借閱室，晚上要開放到21:30。
�、趫罂営[室服務。無論在平時流通統(tǒng)計中還是在調查問卷反映的結果中可以看出，報刊閱覽室的流通量都比較少，只有12.2%的同學和3.7%的老師經常去，在開放式建議中多數讀者提到報刊閱覽室期刊報紙數量太少，特別是體育娛樂性期刊和專業(yè)核心期刊太少；還有讀者認為雜志有過期現象，這可能是讀者對期刊性質了解不夠，期刊是月刊、雙月刊和季刊之分，如果是季刊，那一年只有四本，也許11月份看到的還只有第三期。報刊閱覽大而空曠，又是朝北，所以有38.5%的讀者感覺報刊閱覽室冬天太冷了，特別是晚上。
�、垭娮娱営[室上網服務。目前圖書館只有一個電子閱覽室，共有70電腦供讀者使用。學生問卷調查統(tǒng)計：
查找資料468人61.9%瀏覽網頁444人58.7%QQ聊天341人45.1%網上看電影274人36.3%玩游戲37人4.9%由此可見，電子閱覽室是為學生了解和獲取信息資源架設了橋梁。全面推介館藏信息檢索系統(tǒng)和各種電子信息資源，引導學生正確使用網絡資源，電子閱覽室禁止學生玩游戲的舉措很有效果。但在對圖書館需要改進的地方這一開放性問卷中，有81條建議提出應增加電子閱覽室電腦數量，增加開放時間，經常輪不到上機的機會。還有電腦病毒太多，借用他人借書證現象嚴重。另有9位同學指出電子閱覽室覽室老師素質差態(tài)度冷淡的問題。意見忠懇，這些都是圖書館在以后的工作需要改進的地方。
二、圖書館存在的問題和需要改進的工作
近幾年學校對圖書館不斷加強投入和建設，大大改善了圖書館的條件，大幅度增加紙質圖書。圖書館也不斷充實內涵，注重抓服務態(tài)度、服務質量，讓員工牢牢樹立“讀者第一、服務至上”的工作宗旨，創(chuàng)造整潔、安靜、優(yōu)雅的讀書環(huán)境。
在此次問卷調查的內容中，部分讀者對不少的服務內容答“不知道”或“不清楚”，這應該引起我們深思。為什么我們通過簡報、圖書館網頁等形式，進行了多種形式的宣傳介紹，仍有讀者不知道？我們是否只注重了形式，而沒有考慮如何去取得成效？如何開展這些工作呢？我們認為，
�、偶哟笸度肓Χ�，重視藏書建設。藏書建設是圖書館的核心工作之一。藏書建設的好壞，直接關系到一個圖書館的整體規(guī)模的發(fā)展。問卷調查建議中直接就指明圖書館要增加藏書量，影響利用圖書館借閱圖書的絕大因素就是藏書量少，不能滿足需求。目前圖書館正在努力做的也正是投入力度重視館藏建設，新書全部現場采購，并且主要由各系教師挑選，圖書館起組織協(xié)調作用。
�、萍訌娀A設施建設，努力為讀者找書。圖書館目前硬件設施跟不上，檢索電腦太少，學生通過借閱室里僅有的3臺電腦對館藏資源進行檢索，加之這些電腦一般為其他部門淘汰下來的，其速度慢，常常需要花不少的時間等待。圖書館需要在各借閱室，包括還書處增設檢索電腦，同學們不僅可以在這些電腦上檢索館藏信息，還可以查詢數據庫內容。電子閱覽室70臺電腦，基本解決不了同學使用網上資源。
將學生宿舍網線接入校園網，這樣有電腦的學生可以在宿舍上網。學生如果掌握網上信息資源利用，就可隨時隨意地利用館藏信息資源，讓圖書館信息資源得到充分有效的利用。
�、巧罨x者服務工作。要加強讀者信息意識的培養(yǎng)和教育，讓他們明白具有信息意識的重要性，進而學會發(fā)現信息，利用信息。
第一，圖書館目前沒有專人做宣傳工作，從此次調查看，有63.2%的同學對我館的數字資源一無所知，由此可見我們的宣傳工作做得遠遠不夠。應定期或不定期地舉辦一些講座，或開展“讀書節(jié)”“讀書周”等活動，促使學生更多地利用圖書館，以增進對館藏文獻信息資源的了解。,
第二，學校目前有文獻信息檢索課程，但是由計算機系老師擔任的，這可能會出現課堂理論與實踐操作嚴重脫節(jié)的情況，學生只會把它當做選修課程匆匆應付了事，普遍缺乏實際操作技能，不少學生甚至到畢業(yè)為止也不會獨立檢索專業(yè)文獻。文獻檢索技能是打開圖書館知識寶庫的一把“鑰匙”。這門課程有必要由圖書館館員擔任（別的學校都是由圖書館負責這門選修課的）。
第三，加強新生入館教育。圖書館應從新生入館教育開始，對大學生進行各種文獻的檢索能力培養(yǎng)訓練、圖書館館藏及規(guī)章制度的介紹，使每個學生在入學后的短時間內，盡快掌握各種文獻的檢索技能，從而不斷地提高學生利用圖書館各種文獻的能力。應該承認，我們在這方面做得遠遠不夠，應認真總結經驗。總之，大學生的文獻檢索能力的培養(yǎng)和提高，必須由學生、檢索課教師、圖書館館員這三方面的共同努力來完成。
⑷盡快轉變觀念，提高服務質量�！白x者第一，服務至上”，這是圖書館永恒的主題。但是，在如何服務、怎樣服務的問題上，仍需要我們不斷探索和改進的。在調查中我們發(fā)現，讀者對圖書館服務質量的滿意度仍然是很低的。主要有以下幾點：
第一，圖書館目前還是以書庫為核心的“藏書樓”管理階段，服務方式局限于借還圖書，很少有更新更廣闊的服務手段，比如參考咨詢、講座展覽、培訓服務等等。
第二，工作人員的素質問題。沒有一流的館員，就難以有一流的服務。目前圖書館的三個流通借閱室的管理人員全部是50歲左右臨時人員，職業(yè)觀念落后、職業(yè)素質較差、服務態(tài)度不好，這也是阻礙服務質量提高的一個不可忽視的障礙。無論在文獻資源建設、在學科領域專業(yè)，還是在現代信息技術上，都無法達到一個館員的基本要求。第三，開放時間短，這也是讀者不滿意的熱點問題。圖書館的開放時間必須超過84小時/周，目前圖書館只有電子閱覽室達到這個周小時開放數，但也是利用勤工儉學的學生在八小時之外管理。
總之，圖書館服務質量的提高，是一個極復雜而又艱巨的系統(tǒng)工程。如何強化圖書館的自身功能，圖書館的服務如何從靜態(tài)服務轉變成動態(tài)服務，被動服務轉變成主動服務，顯得格外重要。為此，我們必須盡快轉變觀念，調整步伐，采取行之有效的措施，為把圖書館的服務水平一步一個腳印地推向新階段，為學院職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展，做出應有的貢獻。
圖書館調查報告10
我院圖書館位于綜合大樓1—3層，館舍面積3500平方米。內設人文社會科學、醫(yī)學生物、自然科學、醫(yī)學過刊典藏四個流通室及一個期刊閱覽室。藏有紙質圖書24萬余冊，過刊合訂本近2萬冊，現刊291種、報紙27種，閱覽座位數228個。圖書館對讀者實施全開架借閱一體化管理模式，并與萬方數據電子期刊簽訂長期合作協(xié)議，為我院的、科研、管理、文化建設提供優(yōu)質的服務。
為了了解我院學生對圖書館的利用情況，以及對圖書館服務的需求，了解學生對圖書館館藏文獻資源（圖書、期刊）配置的，同時更好地為教學科研服務，我們對學生利用圖書館的情況進行了調查，以下是調查報告。
一、學生利用圖書館的情況調查
本次調查對象涉及18級學生各個專業(yè)，結果具有廣泛代表性。
根據調查，大概有3%的學生每天都去圖書館，有21.6%的學生每周去1—2次，而值得注意的是有將近10%學生幾乎不去圖書館；學生不去圖書館的原因主要是不能滿足需求；同學借書有30%偏向于專業(yè)書籍，有21.6%學生喜愛閱讀散文歷史書籍，盲目借書占10%的比例。
根據調查，學生對圖書館書庫布局和閱覽室設置表示認同，有30%學生認為圖書館需要加強專業(yè)書籍量，有35%認為電子閱覽方面需要改善。
根據調查，學生提出了許多寶貴建議，集中于經典書太少，需增加一些經典名著；更新太慢，不能跟上知識更新速度，需增加新書；定期開展讀者反饋活動，大力宣傳讀書益處；盡快建成電子閱覽室。
二、大學生利用圖書館資源問題原因分析
1、讀書意識在學生中淡化，“讀書”=“考試”現象嚴重。
學生經歷高考而步入大學殿堂，讀書的興趣逐漸被其他誘惑所占據，把讀書這項本職工作拋到九霄云外，相當一部分學生抱著“考試60分萬歲，多一分就是浪費”的學習態(tài)度。
2、圖書館藏書有限，重要設施缺乏。
圖書館是一所大學重要的標志之一，在三年大學生活中，圖書館的作用舉足輕重。而我院圖書館藏書比較陳舊，影響學生借書的積極性。在期刊閱覽室中，閱讀報刊的空間位置比較少，每次只能容納百十個人閱讀報刊，影響學生到圖書館閱讀報刊。此外，自助借還模式是圖書館目前管理發(fā)展方向，能有效節(jié)約人力資源，但為每冊圖書加裝芯片，購買自助借還機等共需投入50萬。
3、學生自主閱讀時間少。
我校學生上課、自習有固定教室，學生管理以班級為組織形式，學生自主閱讀時間少，僅為課外活動時間和周六、日。
4、網絡媒體快捷，對學生圖書館讀書是一個很大沖擊。
網絡以其不可抵擋的魅力對大學生的生活、學習、思維以及價值觀產生著巨大的影響，豐富多彩但良莠不齊的網絡，對于思想尚未完全成熟、自控能力不強而又富有好奇心的大學生具有極大的誘惑力，給大學生健康成長提出了挑戰(zhàn)。網絡分散學生的學習精力，轉移學生的學習興趣，諸多電影、精彩的游戲畫面極大地刺激學生的感官,很容易讓學生上癮。大學生心理自制能力較差,導致玩物喪志，學習成績明顯下降,長期下去,勢必會遏制學生身心的健康發(fā)展。
三、如何使學生健康有效利用圖書館資源？
1、加大圖書館投資，建立優(yōu)質圖書資源。
學院應該加大對圖書館的人力和物力投入，擴大空間位置，優(yōu)美的圖書館環(huán)境會吸引更多學生進入圖書館學習；優(yōu)質的圖書館資源，有利于塑造學生的良好素質，讓學生真正與社會同步，走在知識最前沿。圖書館可以有針對性地采購、收集各種專業(yè)專題的資料，為教師教學和學生自學提供幫助。
2、加強宣傳引導，充分利用圖書館資源。
圖書館應利用不同途徑、多樣化的服務方式做好讀者工作。圖書館的讀者工作是聯(lián)系文獻信息和讀者之間的紐帶和橋梁，通過館員深入細致的讀者服務工作，最大限度地發(fā)揮館藏文獻的作用。圖書館有針對性地編制一些導讀書目，引導學生閱讀優(yōu)秀書刊，能夠提高其思想覺悟，改善其精神消費結構，確立健康的世界觀。圖書館應及時采集有關資料，組織專題剪報，宣傳黨的'政策，對學生進行道德法制及國情教育，還可以把同學們關心的熱點以及風土人情等古往今來有益于學生成長的知識，列于櫥窗進行宣傳展覽。還可以召開座談會，組織學生對當前熱門、有爭議的作品進行評論，借以提高學生的分析能力和鑒別能力，達到教育目的。
3、豐富課余生活，學習生活多樣化。
學院應該提高課外生活質量，組織學生會、社團等組織，堅持用優(yōu)秀的校園文化活動凝聚學生，實施素質拓展，培養(yǎng)青年學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和實踐能力，增加感染力吸引學生，讓學生課余時間過得更加充實。
4、加強櫥窗教育資源，開展各種形式活動。
圖書館在板報、櫥窗宣傳教育方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一般的教學區(qū)不能建立板報和櫥窗，只能在路邊設置。而許多學生并不愿意專門跑到大路邊去看板報和櫥窗里的內容，而圖書館可以在樓道、走廊、過道等設立板報欄、櫥窗欄，懸掛一些科學家、政治家的名言，發(fā)布各種最新圖書消息，引導學生思考和學習。
5、盡快開展健康電子閱覽，使閱讀渠道多樣化。
圖書館有自己的電腦網絡。許多學校已通過合作實現資源共享，廣大師生非常喜歡到學校圖書館上網瀏覽，一是消費低廉，二是信息針對性強。圖書館可以很好地利用這個優(yōu)勢，在傳播各種專業(yè)知識的同時，滲透健康教育的內容。
圖書館的電子閱覽有條件為廣大師生提供最新信息。如把全國各高校的思想政治工作的動態(tài)、有關理論專題最新發(fā)表的文章、最有影響的書刊及時推薦給師生，讓教師教起來有新內容，學生學起來有新感覺。
6、提高管理員服務意識，為學生利用圖書館資源助跑。
大力宣傳默默無聞、甘為人梯的精神，讀者至上、服務至上的精神，在平凡的崗位上不怕苦累、淡泊名利的精神，熱愛圖書館事業(yè)、的精神，激勵工作人員熱情主動、耐心認真地為讀者服務。這樣，使學生感到圖書館的確是他們學習知識、獲取知識的好地方，而對圖書館員在服務過程中所表現出來的熱情、文明、耐心、敬業(yè)的精神感到溫暖和欽佩，從而獲得美好的、深刻的精神體驗，在不知不覺之中受到大學圖書館人服務育人精神的熏陶。
圖書館調查報告11
引言
大學圖書館是一所大學文化底蘊的體現，是這個大學側面身影的折射，而我們的大學圖書館究竟怎樣，又有多少人真正了解它用好它?1111同學們到底如何使用，讓我們由此拭目以待。
在我以為，書籍是人類真正，也是最好的朋友�！皶凶杂悬S金屋，書中自有顏如玉，書中自有千鐘粟”、“書香門第”在這些我們耳聞目詳的文字中，古人就已用功利性的眼光為我們詮釋了封建社會讀書的重要性，也為我們詮釋了讀書對提高一個人社會地位的作用。但我最喜歡的卻是“最是書香能致遠”這一句。它不僅為我們指出了書籍的內涵：知識性、趣味性、情感性。而且還告訴了人們讀書對人的心靈、對人生的真正作用。在積極創(chuàng)建平安和諧國家的今天，倡導讀書積累，營建書香學院，無疑具有十分重要的意義。廣大學生是圖書館文化的享受者，對學生能產生潛移默化的影響，這對于養(yǎng)成健康、向上的學生素質所起的作用比直接的教育指導更大和更有效。大學生通過有目的地閱讀優(yōu)秀書刊，受到感染、熏陶，從而達到陶冶情操、拓寬知識面、提高自身素質的目的。
學生是否會利用圖書館，與他們知識面的寬窄和他的功課好壞有很大關系，而圖書館只能的發(fā)揮水平又是通過讀者的實際利用情況反映出來，為此，我們對學校的圖書館本身進行調查了解，并針對本校本科學生利用圖書館資源情況進行調查了解高校圖書館利用現狀，分析同學們在利用圖書館資源時的走向，并對他們的意見和看法進行分析。(一)調查課題
1、調查背景
圖書館是一所大學靈魂，是同學們情操提升的最佳場所，它有著各種各樣的資源供同學們使用，讓同學們從書本上得到精神上的滋養(yǎng)和培煉，通過圖書館還可讓同學們對外界的社會結合自身的實際得到更好的認知，隨著時代的發(fā)展，大學圖書館已經成為評估一所大學水平的一項重要指標。隨著時代的發(fā)展，我們獲取知識的途徑越來越來多，圖書館已不是同學唯一獲得知識的地方，同學們越來越喜好通過手機，電腦這些途徑來了解社會和知識，但這并不能否定書籍的巨大而深遠的作用，更別說象征著文化底蘊的圖書館了，網絡上充斥著快餐文化，而且網絡背景下繁雜的界面使人不能集中精神來摸索著自己的內心去探求知識，容易促成人內心的急躁心態(tài)。歷史積淀的精神文化附著于書籍才能更好地表達，文化所賦予紙張的內涵，匯聚成的靈魂，才叫做書籍！而大學的靈魂所在就是那象征著文化底蘊的圖書館。在同學們即將走向物欲橫流的社會之前，大學圖書館的建設就顯得尤為重要，我們對其了解程度也就不能顯得捉襟見肘了。所以需要我們更好地去調查，了解，分析，利用。
2、調查目的
對于同學們對圖書館不太了解的情況，便不能充分地利用其資源也不能充分了解其價值與意義，為此，我們對同學們進行調查，了解圖書館的利用狀況，了解大家對圖書館的意見和想法，根據同學們提供的信息，對他們對圖書館的認識和了解進行分析、歸納，以便了解同學們的學習情況，并提出相應的方案，提高同學們對圖書館資源的利用率。并使同學們充分認識到圖書館所積淀的文化價值和內在意義，通過明析的說明，讓同學們更加了解我校圖書館的構造及其內在資源，從而得到更好的利用。
�。ǘ┱{查設計
1、調查方式
采取自填問卷調查的方法，在調查之前便鎖定目標群體為經常出入學院圖書館的人，這種調查方式能縮小目標群體的范圍，增加調查的效率，另外在減少無效問卷數量的同時又確保了調查的客觀性、真實性，讓目標群體在對調查對象充分了解的前提下完成問卷。結合各個年級同學的需求，綜合大家普遍的意見。自填問卷的優(yōu)點是結合了郵寄調查保密性強的優(yōu)點，又具有面訪調查回收率高的優(yōu)勢。故此次調查采用自填問卷的形式展開調查。
2、調查時間
20xx年12月12日
3、調查對象
在圖書館看書的各類人群，包括大一的同學、大二的同學、大三的同學、大四的同學以及研究生等。
4、調查過程
此次調查由我們小組成員共同完成，我們經過策劃，把這次調查分為四個小部分。
第一，對這次調查進行系統(tǒng)分析，找出此次調查的人群和范圍，從幾個方面有序的進行調查。
第二，討論問卷題目和方案，經過大家熱烈討論，最終確定題目。
第三，分配工作，各司其職，在圖書館里的各個角落進行調查，得到我們調查結果。
第四，結合大家所得的數據，對所得的數據進行分析和歸納，擬定我們的調查報告，收索我們需要的數據，填寫我們的表單。
�。ㄈ┱{查結果與分析
這次調查我們準備了100份問卷，在圖書館的眾多學生中任意抽取學習的同學進行問卷調查，分析數據時，除了大四的12人外，其他就是大一到大三的最多，他們的人數分別是26人、30人、32人，大二和大三的同學占大部分，占此次調查的比重的'62%由此可以看出大學生中大
二、大三的看書的占多數，大二，大三對資料的需求量大。
以上是問卷調查報告的大概情況，下面我們要結合我們學校本身圖書館的歷史文化，構造，藏書情況，開放時間來分析圖書館與學生間的關系。鹽城工學院圖書館成立于1996年，由原鹽城工業(yè)�？茖W校圖書館和鹽城職業(yè)大學圖書館合并而成。圖書館下設5個部門：辦公室（兼文獻檢索課程組）、文獻資源建設部、參考咨詢部（原信息中心）、讀者服務一部、讀者服務二部。設有迎賓大道校區(qū)(北校區(qū))圖書館和希望大道校區(qū)(南校區(qū))圖書館。館舍總面積達4、7萬平方米，閱覽座位4000多個。圖書館工作人員90余人，其中副高及以上職稱人員16人，館藏印刷型文獻160萬多冊。目前使用的各類數據庫近30個。
圖書館全體館員本著“讀者第一、服務至上”的宗旨，努力為讀者營造文明、有序、舒適、開放的學習和信息利用環(huán)境，為鹽城工學院的教學和科學研究提供強有力的文獻信息服務保障。
學院圖書館種類分布和開放時間如下：
1F社科借閱室周一至周日
8:00～21:302F自科借閱室周一至周日
8:00～21:30
3F期刊閱覽室周一至周五8:00-11:20xx:30-17:303F電子閱覽室周一至周日8:00～21:30對于學校開關館的時間（8：00—21:30）各年級同學們有不同看法，大一有的上晚自習，所以才來到圖書館就關門了，所以覺得晚的時間太短，對于其他人而言，看了一天書，九點半也是可以休息的時候了，但總的來說有55%的人覺得開館時間應該再延長點。過調查發(fā)現，去圖書館的同學目的都不同，有看有在電子閱覽時看的、有去自習的、有去做作業(yè)的。但總的來說，去看課本專業(yè)知識的比較多，在里面看書的氣氛比較濃厚，而且環(huán)境比較好，有大量的資料供我們選擇，幫助理解，最重要的是很安靜。但有的人偶爾去，一周就一兩次，也許是課多或者什么的原因�？偟目磥泶蠖鄶等硕际窍挛缁蛘咄砩嫌懈嗟臅r間去圖書館。對于圖書館的設備，多數覺得電子閱覽室的電腦過少，很多時候不夠用。冬天在圖書館看書太冷，沒空調或暖氣，感覺太冷不想看書，反而想呆在寢室看看，且圖書館的書很多都很舊了，好多80，90年代的書籍。更有甚者，破敗不堪，有亂寫亂畫的現象。同學們大都專注于專業(yè)課的書籍學習，文學類的書籍面前可以說“門可羅雀”，而且此種類的書籍沒有發(fā)現較新的，都是老舊的版本，雖說老的文化積淀是好的，但是處在與日俱進的社會，同學們又是新時代的生力軍，也是需要為其注射新鮮血液的。最后同學們在給圖書館綜合評分時，“一般”被選占一半多以上，為63%人；選擇“很滿意”的僅有4%；另外占總數的27%，6%分別選擇了“滿意”和“不滿意”。這個對圖書館進行綜合評分的調查結果所傳達出來的信息，說明圖書館的很多地方都有待完善，需要大量改進。
�。ㄋ模┱{查總結
1、同學們對于專業(yè)課書籍顯得尤為熱衷，但卻不對文學類書籍問津，這就顯得功利性較重。大學的真正意義在于培養(yǎng)人的情操與品性，使其成為真正的人！
2、圖書館的書有些過于老舊，不能跟上時代的步伐。3、電子閱覽室方面，圖書館設置電子閱覽室，提供了一個很好的平臺讓學生能再網絡上查找資料，通過網絡得到最近信息。但是有些學生卻并未正確地利用電子閱覽室，沒有把他作為學習的工具，而是當作了娛樂工具。圖書館應該在這方面加強制約管理，同學們也該端正態(tài)度，使電子閱覽室所發(fā)揮其應有的作用。
4、圖書館的學習氛圍到是不錯，但是環(huán)境惡劣，冬天過于冷，很不喜歡在圖書館學習。
5、圖書館開放時間略有些短，同學們不能充分體會到圖書館的益處。
�。ㄎ澹⿲Σ呒敖ㄗh
介于以上問題，我提供幾點建議:1、學校應加強文學類書籍的增添力度，做好學院內，圖書館內，文化氛圍的營建做好同學們的情操陶冶工作。
2、引進新出版的有價值的圖書，跟上時代的步伐，給圖書館注入新鮮血液煥發(fā)與青少年一般的飛揚活力。舊的書籍可以在不斷更新時把他們換掉，也可以收藏起來。
3、如果學校在資金充足的情況下，希望有關部門能給圖書館添置幾臺空調抵御冬天的寒冷，以此吸引更多的同學來圖書館學習。4、學�？梢赃m當延長圖書館的開放時間，使同學們充分享受到圖書館帶來的學習之趣。
5、同時學校圖書館管理人員應該加強對電子閱覽室的管理，營造良好的學習氛圍，使電子閱覽室發(fā)揮正確的功效。
（六）附錄附件1：圖書館問卷調查表親愛的同學們：
為了同學們能更好的利用學校圖書館的資源，我們現在對圖書館進行問卷調查，望同學們能認真填寫，幫助我們能更好的了解同學們心中圖書館的優(yōu)缺點，讓圖書館資源能合理的得到利用。謝謝你的合作！
1、在的年級是：( )A大一B大二C大三D大四E其他
2、為周末圖書館應如何開放：（ ）
A全部開放，不能借書B維持現狀：僅開一樓，不能借書C全部開放，并且可以借書
3您到圖書館的目的主要是：（多選）( )A自習、寫作業(yè)B閱讀書刊、查閱資料C借書刊D閑逛解悶、娛樂、消遣
4、您認為我館應加大哪些方面的文獻投入：（多選）( )A重點學科的圖書B數字資源C外文書刊D各學科的核心期刊
5、您對圖書館的電子資源了解嗎？( )A很清楚B了解一些C基本不了解D模模糊糊
6、您對館內基礎設施的看法是：(多選)( )A查詢機器少，常出問題B供閱讀的桌椅少C書架布局較亂，灰塵較多D對各方面都很不滿意
7、您對在館內查找圖書的看法是：（多選）( )A館內圖書放置凌亂，不易找到書B圖書更新過慢，難以找到需要的、有用的圖書
C許多種類的書籍都過少D查找麻煩，很不滿意
8、您認為我院圖書館紙質資源建設存在哪些不足？（多選）( )A文獻資源總量不足B印刷版外文書刊不足□紙質版、電子版等文獻資源結構不合理C書刊更新速度慢D專業(yè)書籍、文獻貧乏E圖書資料缺乏學術性、完整性
F外借期限太短G圖書人均外借數額過少
9、您認為圖書館保證圖書采購質量的主要方法是：（多選）( )A經常調查讀者實際需求B讀者代表參與選書
C學院權威教授和教師決定D圖書館有經驗的采購者決定E借鑒和學習其他圖書館的采購經驗
10、您對圖書館專職人員的服務態(tài)度感覺怎么樣( )A滿意B一般C較差D很差
11、圖書館的很多工作人員是從同學中選出的勤工儉學代表，您對他們的服務滿意度：（多選）( )A有問必答，很大幫助B沒什么幫助，只是形式B認真整理館內圖書，及時將歸還的圖書分類上架
C工作期間玩網絡游戲，玩忽職守，不能及時整理圖書、清理書架
12、如果給圖書館綜合評分，你會？( )A很滿意B滿意C一般D不滿意
13、你對圖書館禁止物品過夜有何看法？
14、你對節(jié)假日關閉圖書有何看法？
xx、希望您能對圖書館提出一些建議？
圖書館調查報告12
一、調查背景
現在，越來越多的大學生不重視自身知識文化的積累，他們似乎更注重的是那種快餐式的獲取知識途徑，例如手機閱讀，電子書籍等等，為了更好地了解現代大學生利用圖書館獲取知識的廣度以及其借閱的內容的深度，我們以西區(qū)在校學生為一個調查對象，展開了一次社會調查，希望了解其中的情況，以便進行分析總結。
1.調查時間：20xx年4月28日
2.調查地點：安徽中醫(yī)學院西區(qū)圖書館
3.調查人：胡停停劉敏
4.調查方式：文獻調查，調閱圖書館半年來各個專業(yè)學生的圖書借閱情況，摘錄拷貝信息。
5.調查內容：分別對不同專業(yè)（經管院，信管院，藥學院）的學生的圖書借閱情況以及借閱種類進行調查。
二、總體狀況及分析
1.在校大學生去到圖書館借閱的總人數不多
我們通過到圖書館調閱有關情況了解到，西區(qū)在校大學生到圖書館借閱的總人數不多，今年到現在，只有51%學生去過圖書館借書，幾乎有一半同學沒去過圖書館借閱書籍，我們進行分析后得出以下幾點原因：
�。�1）學生忽視讀書的重要性。進入大學，學生參加各種各樣的校園活動，對于讀書的渴望程度下降，覺得能力的培養(yǎng)勝過知識的積累，這是現在大學生一個比較普遍的認知。
�。�2）學習動力的下降。大學本身就是一個相對開放的環(huán)境，放松使人墮落，在沒有了升學壓力的情況下，學生看書的動力也就隨之下降。
�。�3）網絡信息的發(fā)達�，F在，什么都可以百度，百度神器的說法被越來越多的人熟知并加以運用，學生不再急切地需要從書本中獲取想要的知識，而是更多地傾向于百度，這也是為什么大學生去圖書館借閱書籍人數少的原因。
2.小說、英語類書籍借閱程度高于專業(yè)類書籍
在對學生借閱圖書種類的分析中，我們明顯看出，小說在總的書籍借閱中所占比例很重，大約占43%，進行分析得出原因有：
（1）學生的興趣。小說內容通俗易懂，學生會感興趣，而專業(yè)書籍就不一下，它們大多難懂枯燥，除非要寫論文，不然被借概率低。
（2）考證的需要。大學生為了應付四六級，對英語方面的書籍的借閱也就高于其他類的書籍了。
3.女生借書的人數比男生多
我們還特地對性別不同的兩類學生進行比較他們的圖書借閱情況，結果發(fā)現，女生明顯比男生借書數量多，在最近三個多月中，女生借閱圖書總次數是57685次，男生是27443次，女生差不多是男生的兩倍還多。我們總結原因可能是：女生自覺性比男生高。因為女生比較自覺，能合理地安排自己的時間，而男生比較懶，沒有合理地安排自己的時間，借閱來的書也沒有看怎么看.沒有達到拓展知識面的目的。
4.開學時借書比后來數量要多
從調閱的圖書資料中可以看出，學生在開學時借的書籍數量要遠高于后來的數量。這里面可能的原因有：
（1）學生心態(tài)的問題。開學過來，同學們都是有抱負有理想的好青年，立志好好學習天天向上，因此進出圖書館的次數也就勤了。但經過在校一段時間的墮落以及室友、周圍人的影響，抱負、理想什么的也就消停了，圖書館也就不跑了。
（2）學生人數的多少。這學期臨近畢業(yè)，一開始可能借書寫論文的人也多，后來論文寫好了，工作的工作，旅游的旅游，在校生數量也就間接地少了。
三、調查分析總結
目前，由于網絡等因素的影響，大學生紙質圖書閱讀比例下降，表現為圖書的借閱數量呈下降的趨勢。根據20xx年借閱率最高的圖書情況統(tǒng)計（數據來源：安徽中醫(yī)學院西區(qū)圖書館所使用的圖書館信息處理網絡系統(tǒng)，時間跨度為20xx年2月25日到20xx年4月25日的圖書借閱數據）說明當代大學生圖書借閱有以下特點:
�。�1）大學生圖書借閱比例不高。就西區(qū)而言，在校生有很多學生，其圖書借閱記錄為零，這類人從數據上看，占有7%，不可小覷。
�。�2）大學生的閱讀內容更加貼近生活。不難看出，對于畢業(yè)后的就業(yè)、工作有指導意義的`圖書很受大學生青睞，如《如何掌控你的一天24小時》和《卡內基溝通與人際關系》。
�。�3）大學生借閱的書籍跟其所學專業(yè)有密切聯(lián)系。如藥學院對藥物分析、藥品檢測之類的書籍借閱數量過多，而經管院學生基本不會借閱此類書籍，等等。
�。�4）大學生圖書館借閱的目的主要以消遣為目的。根據統(tǒng)計，文學類圖書的借閱量幾乎占總借閱量的二分之一，說明消遣是借書的重要目的，經濟類圖書、語言文字進入借閱排行前三位，顯示了大學生希望減輕壓力、加強專業(yè)技能學習、以利于就業(yè)的強烈愿望。
�。�5）不同類圖書需求量與供應量的聯(lián)系。由于文學、經濟類圖書占全部外借的58%，所以圖書館這類書籍的供應量也很多，今年新增書籍也很多，而語言、文字類圖書只有少量而且圖書較為陳舊。
四、針對問題提出解決問題的建議
1.大多數同學借的書是沒有看完或完全沒有看的。方法：圖書是大學生的一大資源，他們應該經常去圖書館看看其它方面的書籍拓展自己的知識面，借書的同學應該認真的看完自己所借的書籍，看完后寫一些自己在書中收獲到的知識和悟出的道理和一些潛在的問題的發(fā)現和解決的途徑。
2.大多同學借書時間過長。方法:同學們應充分利用自己的課余時間，把借來的書認真努力的看完，不應該拖延還書時間，以免耽誤其他同學借閱。
3.同學們借閱的書籍需要查閱相關資料的，同學們并不積極的去完成。方法:對需要查詢相關資料的，同學們應該自覺地到電子閱覽室查詢相關的資料，以便更好的吸收書中的知識。
4.圖書館有些書籍過于陳舊，無法滿足現實需要。方法：圖書館管理人員應適當調整館藏結構，對過于陳舊的書籍進行收集轉藏，不占用圖書空間，采購學生需求量大的圖書。
5.學生不積極去圖書館借閱圖書方法：學�？梢蚤_展讀書月、博覽群書月等讀書活動，通過學生讀書積極性。
五.結語
通過對安徽中醫(yī)學院西區(qū)圖書館20xx年2月25日到20xx年4月25日的圖書借閱數據圖書外借統(tǒng)計數據的分析，我們了解到現代大學生對紙質書籍的關注程度下降，這需要引起教育人員、領導的重視，要提高大學生的讀書意識，積極引導大學生利用課余時間去圖書館借閱資料，同時要博覽群書，不應該片面地去借閱書籍，要豐富讀書內容。作為新時期大學生的我們，只有這樣才能不斷提高重視涵養(yǎng)，做符合社會需要的好青年！
圖書館調查報告13
為了幫助同學們進一步熟悉圖書館，了解同學們對圖書文獻資源的需求，提高圖書館文獻資源利用率，引導廣大學生以館為伴，多讀書，讀好書，形成讀書的熱潮。蕪湖職業(yè)技術學院輕化工程系精化班第四組全體成員于4月中旬在校內開展了關于學生對圖書館的認識的專題調查報告。調查的對象包括各個年級的在校生，通過學生對于圖書館工作人員服務態(tài)度，館內環(huán)境和現代化設備，圖書資源豐富程度等的滿意程度的調查，可以發(fā)現許多同學對圖書館的現狀表示滿意，并為了讓圖書館能進一步滿足學生學習的需要提出了自己寶貴的意見和建議。下面是詳細的報告：
根據本次的調查，發(fā)現大一、大二的學生是圖書館的主要群體，占了總調查人數的九成。
通過調查發(fā)現，對于圖書館的燈光問題，接近半成的學生是滿意的，但也有三成的學生認為燈光不夠亮，兩成的同學認為圖書館的明亮程度可以接受。對于圖書館的開放時間，滿意以及認為時間不夠的學生各占一半，其中有近六成的大二學生認為圖書館的開放時間過短。對于圖書館布局以及書籍放置的問題，只有5%的學生十分了解，六成半的學生認為并不十分了解，并且有兩成的學生認為在圖書館太難找書。在年級分布上來說，并沒有明顯的界限，在各年級的學生中，大部分同學并不十分了解圖書館的'布局以及書籍放置問題。對于圖書館室溫設置的問題，兩成學生認為很舒服，近六成的學生認為可以接受，但也有兩成學生認為三樓溫度過高，夏天很熱。對于圖書館工作人員的服務問題，近八成的學生認為滿意。
對于學生認為在圖書館中不能容忍的行為收集中，對于以下選項：
A損壞圖書
B逾期不還
C占座位
D大聲喧嘩
E撥打、接聽手機
F穿高跟鞋很大聲走路
G經常有人員進出圖書館參觀并大聲說話。
學生評出的不能容忍的行為前三位是：經常有人員進出圖書館并大聲說話，穿高跟鞋大聲走路以及大聲喧嘩，均有七成同學支持本觀點。
另外，還有部分同學補充了以下的現象以及行為：
1）〖空氣不清新〗
2）〖運書車子發(fā)出聲音太大〗
3）〖情侶對話〗
4）〖雜志看完沒有放回原處〗
5）〖研討室的隔音效果不佳〗
6）〖圖書館忘帶走垃圾〗
7）〖使用手提電腦〗
許多同學不僅認真地完成了問卷調查，而且還在調查表上寫下了自己對圖書館的一些建議，通過歸納和整理，同學們的建議主要可以大致分為以下幾個方面：
收集到的關于同學們的意見：
1)圖書：希望圖書館可以增加一些新書，有些太舊了；及時更新新書，特別是關于自然科學類的，發(fā)展的很快，有很多新理論，要及時更新；增加一些新出版的書籍.圖書館應多進點書，有很多老師介紹給我們的書，圖書館沒有該圖書資源！
2)閉館時間：希望圖書館能延長開館時間。
3)燈光方面：館內部分燈光太暗了有些又太亮了；開不開燈主要是看亮度而不是看時間，有時陰天早上會很暗但是沒有開燈，建議工作人員在這種情況下可以幫我們把燈打；節(jié)約用電；希望增加室內亮度，目前亮度不夠均；圖書館內圍，有些地方光線不足，自習室雖然光線比較充足，但是晚上自習時，疊影過于明顯，眼鏡看書很不舒服！多種亮度不同的光會產生很多影子；圖書館內圍桌子的燈管壞的時候，請及時修換。
4)館內溫度：冬天的時候，圖書館太冷了，希望有暖氣提供；夏天過熱，建議開空調。
5)館內學生：
1、大聲說話等行為都是個人素質問題，改善難度較大，或者可以貼一些溫馨提示吧；
2、高跟鞋、拖鞋不得入內！損壞圖書是電子還書的弊端。
3、報紙亂拿放，有人甚至任意扯下報紙帶走。希望圖書館能規(guī)勸大家一下
4、建議大家把報紙放回原處，盡量能在閱覽處閱讀
5、定時清除桌椅課本，轉移到固定認領處6對于違規(guī)的學生先提醒，警告若不改則警告，如果還是不改，則可以取消其在某一段時間的入館資格。
6)安全性：圖書館的安全性要加強，現在很多人帶筆記本等到圖書館自習的，有時難免會有走開查閱或者去廁所，如果圖書館不能給人一個安全的環(huán)境，放在桌上的筆記本會讓人很擔心；館內電腦不能顯示課件里公式，改進電腦設備.還有wifi應該對手機開放，現在圖書館的wifi貌似手機連接不上，只有筆記本可以�，F在的智能手機很多都具有wifi查閱郵箱，搜索資料，看PPT都不成問題，如果可以連接wifi，就能減少很多帶貴重的筆記本到圖書館的機會了！
7)手機信號：圖書館有地方沒有手機信號，如果想完全屏蔽就要徹底，如果不是的話就要恢復該處的手機信號；而且要多貼關于到外面報答接聽手機的標語，這現象太嚴重了，還有手機應跳到振動模式！或者將這些行為列為規(guī)定，這就統(tǒng)一了。
結語：此次調查報告目的在于加強學生對圖書館的了解和學生對圖書的需求，感謝圖書館工作人員和各位學生的配合，我們將及時收集和整理同學們的意見和建議，進一步與圖書館合作，讓圖書館成為蕪職學子沐浴知識的搖籃。
圖書館調查報告14
xx科技學院由原石油高等�？茖W校和原xx工業(yè)高等�？茖W校于20xx年5月合并而成。xx科技學院圖書館也由兩部分構成，分兩個校區(qū)—大坪校區(qū)和楊家坪校區(qū)。xx石油高等�？茖W校圖書館始建于1951年，目前該圖書館館藏28萬余冊各類書籍。其中以理工類書籍及期刊為主，另外還兼收社會科學類等書籍。xx工業(yè)高等專科學校圖書館始建于1953年，擁有5900平方米的獨立館舍，各
種閱覽室6個，閱覽座位712座，紙質館藏21萬余冊社科類占49.57%，工科類占50.43%，其中工科文獻以化學、冶金、金屬學、機械工業(yè)、電工電子、自動化技術為主。
由于石油高專隸屬于國家石油部，因此該校圖書館每年均能獲得石油部以及中國天然石油集團的專項財政撥款，而且該館還通過開放多媒體電腦室和社會捐助以及該校的愛心工程獲得部分經費用于圖書館建設。同樣工業(yè)高等專科學校隸屬于國家工業(yè)冶金部每年同樣能得到專項財政撥款。
通過以上的了解，我們可以看出，高校圖書館是文化市場中主要的采購者也既是主要的消費者。對于文化產品的.經營商來說，和各高校的圖書館搞好關系，無疑是撈到了一張長期飯票，就以我校的圖書館為例來說明。目前，我校圖書館正在和xx幾大知名書店（xx書城、精典書店和沙坪壩的xx新知現代書店）開展合作購書活動，雖說是為了豐富我校圖書館的館藏，可客觀上的確為上述三大書店帶去了利益。還有就是，今年5月教育部已經批準xx石油高等專科學校和xx工業(yè)高等�？茖W校合并組建xx科技學院。由兩所�？茖W校合并升格為本科院校，其中有一項很重要的指標，是圖書館的館藏要達到一定的標準。因此我們確信xx的文化經營商又將會有一次獲利發(fā)展的機會。
綜上所述，我們可以看出，在文化市場中經營商和高校圖書館之間的相互依賴性和互補性是極強的。兩者在文化市場中的交易不僅開拓了文化市場，開發(fā)文化產品，拓展文化招商，加快文化產業(yè)的發(fā)展，而且在促進了精神文明的建設方面也全面提高各類文明創(chuàng)建水平。
圖書館調查報告15
一、調查方式及過程
1．調查方式
本次調查采取發(fā)放式問卷調查的方式，由工作人員采取隨發(fā)隨收的形式進行問卷調查。在調查之前便鎖定目標群體為經常出入學院圖書館的人（老師、工作人員、學生），這種調查方式能縮小目標群體的范圍，增加調查的效率，另外在減少無效問卷數量的同時又確保了調查的客觀性、真實性，讓目標群體在對調查對象充分了解的前提下完成問卷。
該問卷調查共發(fā)放問卷110份，收回108份，在去掉其中的無效問卷后，最終保留問卷100份整，以100為基數對調查結果進行較為全面的統(tǒng)計分析。
2．調查過程
本次調查是我們09行管學習小組組織的第一次實踐活動，全部的調查過程包括以下五個階段，第一，對調查的開展進行可行性分析：我們在第二次小組討論中確定了圖書館調查的構想，從多方面入手對調查的開展進行了分析；第二，全體討論制定問卷題目：先分配每個組員根據自己的想法設置一份問卷，然后開展一次交流概括式的小組討論，確定出最終的問卷；第三，去學院圖書館開展調查實踐：6月13日中午，我們學習小組的成員在經過簡短的集合完成具體任務分配后便奔赴學院圖書館，在跟圖書館工作人員協(xié)商之后進入圖書館開展調查；第四，進行數據統(tǒng)計，擬定調查報告：6月20日，我們利用第五次小組討論的機會，組織所有在場成員對本次問卷調查進行了數據統(tǒng)計并對統(tǒng)計的結果進行了相關分析，最后，具體分配了擬定調查報告的任務；第五，遞交調查報告：將我們本次調查活動的最終成果呈現給學院的各主要領導，希望能為學院圖書館的建設起到些許作用，能為學院的整體建設盡我們的一份綿薄之力！
二、調查報告
1、設題分析
1）對于“您所在的年級”這道題，把其設置為第一道，這樣我們就更能針對性地了解被調查學生的大學閱歷和學識程度，以及其使用圖書館的大體態(tài)勢，這樣也更能方便我們對調查數據進行分類匯總。
2） “您認為圖書館周末應該如何開放”，是調查學生對圖書館管理制度的看法，更具體的來說，就是采集同學們對圖書館對周末的管理制度的看法及建議。
3） “您到圖書館的目的”，是調查學生到圖書館的動機，以及其對圖書館的使用目的。
4） “您認為哪些因素會影響在圖書館的閱讀”，是具體調查學生們對圖書館現實環(huán)境的看法。
5） “您認為我館應該加大哪些方面的文獻投入”，本道題能真實的反應出被調查學生在圖書館的閱讀情況，更能獲得學生對圖書館的相關文獻資料的稀缺或飽和程度的信息。
6） “您對圖書館的電子資源了解嗎？”，這是了解學生對圖書館電子文獻和電子設備的了解程度和使用狀況，進而分析是否有必要開展全面的關于電子資源的使用的教育。
7） “您對館內基礎設施的看法是”，這是為了獲取學生對圖書館內部設施是否完備而提出的看法。
8） “您對館內查找圖書的看法是”，這道題設置的目的在于掌握學生對圖書館內查找圖書的方法、渠道的看法。
9） “認為我院圖書館紙質資源建設存在哪些不足？”，這道題目所涉及的面比較廣，但具體內容在問卷上已經依據比較明確的劃分而進行提問，以便能較全面的了解到學生對圖書館的不足的看法。
10） “認為圖書館保證圖書采購質量的主要方法是”，這是一個較為客觀具體的提問，能很客觀的獲得學生對圖書采購質量的建議。
11） “您對圖書館內專職工作人員（門衛(wèi)，整理報刊的老師等）的服務態(tài)度的整體看法是”，著是一個調查圖書館內的工作人員的服務態(tài)度的問題，這是一個比較熱門的話題，因為學生們都是看在眼里里的，借此途徑能述說自己對相關人員的行為、態(tài)度，提出看法和建議。
12） “圖書館的很多工作人員是從同學中選出的勤工儉學代表，您對他們的服務滿意度”，這個問題具有雙重性，一是具有調查圖書館內部工作人員的作用，二是具有反應我們的大學生勤工助學代表的一個能力素質問題。
13） “如果給圖書館綜合評分，你會？”，這是一個總結性的問題，反應出學生對圖書館的綜合看法，具有非常重要的作用。
14） “希望您能對圖書館提出一些建議”，這是本次問卷的最后一道題目，也可以說是最具討論性的話題，它最能具體的反應出學生們對圖書館的看法，也能彌補到問卷選擇題所不能涉及的問題，自由談論其對圖書館的真實想法，是最具實用的一個問題。
2、數據分析及反映的問題
首先，我們對圖書館內的閱覽人群進行了分析，在圖書館學習的同學，除了大四的同學比較少外，僅占6人；大一到大三的同學占絕大多數，他們分別有33人，34人， 27人；大一和大二的.學生人數分別所占問卷總數比例基本持平，二者總共占到問卷總數的67%，并且四個年級的人數比例呈現大體下降趨勢，我們認為這可能是由于圖書館對于學生的吸引力逐步下降，因為作為一名大學生都應該知道，大三、大四年級這些高年級學生需要更大量的文獻資料來作為自己的論文，學術研究等工作的鋪墊和資料來源，但是理論趨勢卻與我們的調查實際數據恰恰相反。具體產生的原因我們由后續(xù)的問題來進行具體分析。
對于圖書館的開館閉館時間，各年級學生普遍存在同樣的觀點，認為圖書館每天開館時間比較短，并且節(jié)假日期間圖書館核心地區(qū)都不對外開放，對于學生的使用產生諸多不便。據我們查閱的資料顯示，大多數的高校圖書館都有作為學生課后學習場所的功能。而我院的圖書館每日（9：00—21：30），時間較少，特別是早上開館時間比較遲，與早上上課時間不對稱，早上8點上課的根本無法進館找尋資料和早自習，而對于9點上課的也幾乎沒有時間，10點上課的情況比較少，不加以討論。而晚上不到10點的閉館時間，也較早，更為嚴重的是，圖書館周末不開放它的核心區(qū)域——二、三樓，這給我院熱愛學習的人造成了極大不便，他們在經過一周繁忙的課堂學習后好不容易有了課后自主學習的時間，但此時，學院圖書館的主要區(qū)域卻不予開放，這嚴重挫傷了學生的學習積極性。我們的調查數據顯示：對選項可以全部開放并且可以借書，總共被選83次，占總數的83%；全部開放但不能借書和維持現狀（開放一樓，但不能借書）被選分別占總數的13%和4%。
調查發(fā)現，我院學生使用圖書館的主要目的在于自修、查找資料、借閱書刊，另外，學生為達到其使用圖書館的這些目的必須有一定的保障，比方說，有一個靜謐、整潔的閱讀環(huán)境等，調查顯示，絕大部分人認為圖書館內手機鈴聲、接聽電話、說話討論等嚴重影響到了正常閱讀環(huán)境的形成，而大部分學生認為圖書館內的腳步聲與吃東西的聲音也較大程度的影響了他們的閱讀，這兩個方面的調查對今后圖書館的改善方向及相關規(guī)定的出臺會起到積極的作用。
學校要培養(yǎng)出突出的人才，就要發(fā)現學生的興趣愛好，給他們盡可能提供其要求的合理的文獻材料，因此對于我院圖書館的紙質文獻資料我們作了較為詳細的調查。調查顯示有近70%的人認為圖書館應該增加重點學科的圖書和各學科的核心期刊的數量，并讓其得到及時的更新，讓我們的學生能夠及時掌握各學科新動態(tài)。另外，有30%多的人認為學院圖書館應該加大外文書刊與數字資源的投入，全面提升圖書館的綜合度，更全面的為我們的學生提供閱讀資源。同時，我們還對學院圖書館紙質資源的不足進行了調查，絕大部分的學生（近70%）覺得圖書館紙質資源的不足主要在于文獻資源總量不足、書刊更新速度過慢、專業(yè)書籍缺乏，這些都將是我們今后改善圖書館紙質資源的突破口。
在對我院圖書館進行的調查問卷中，我們也發(fā)現了一些亟待解決的問題，例如對于圖書館的電子資源，即通過電腦網上共享圖書文獻資源這一塊，我院圖書館存在很嚴重的信息閉塞。據我們小組調查所知，我院圖書館早已與貴州大學北校區(qū)圖書館、南校區(qū)圖書館、蔡家關校區(qū)圖書館等以及一些外校圖書館建立了圖書文獻資源網上共享。但是據我們的調查問卷數據顯示，對于圖書館電子資源只有初步了解或是完全不了解的學生占到了96%。也就是說，只有極少數學生可以通過網絡獲取自己想要的信息資源，而絕大多數的學生需要的信息只能在本院圖書館有限的紙質文獻資源中苦苦尋找。
基礎設施是圖書館的基本框架，因此，我們不無例外的對圖書館的主要基礎設施進行了調查，對此，我們采取了多選的方式進行設題，調查顯示，數字資源的查詢機器過少且常出問題，這一選項被選65次；供閱讀的桌椅少，這一選項被選54次；書架布局較亂，灰塵較多，這一選項被選47次，而最后一個選項——對各方面都很不滿意，被選26次。這些數據告訴我們，圖書館的基礎設施目前還存在很大的發(fā)展空間。
圖書館有義務為它的讀者提供便捷、高效的圖書查找渠道，但我院圖書館顯然沒能達成這一義務，在查找圖書時覺得圖書更新過慢，難以找到需要的，有用的圖書和許多種類的圖書都過少，因此有將近占總數的33%和29%選擇了圖書更新過慢，難以找到需要的，有用的圖書和許多種類的圖書都過少這兩項。另外有21%和17%分別選擇了圖書館放置凌亂，不易找到書和查找麻煩，很不滿意。而對于館內圖書的引入，圖書館在保證圖書采購質量時，認為應經常調查讀者實際需求被選數占總數的30%，認為借鑒和學習其他圖書館的采購經驗占25%，另外，推薦讀者代表參與選書，學校權威教授決定和圖書館有經驗的采購者決定這些選項分別被選占18%，17%和10%，因此，我們可以采用一種包含以上方式的綜合模式的圖書引入方法。
圖書館內的工作人員是圖書館建設與發(fā)展的重中之重，在調查中，我們將管內的工作人員劃分為專職工作人員與學生工作人員，對于圖書館內的專職工作人員，我們主要調查了學生對其的整體看法，調查結果顯示，62%的人認為他們服務態(tài)度一般；25%的人認為滿意；11%的人認為較差；2%的人認為很差，由此可以鮮明的看出學生對管內專職工作人員的整體評價。而學生工作人員，他們對于圖書館而言屬于一個較為特殊的群體，既是管內工作人員又是圖書館的使用者，有著雙重身份的他們都是從全院所有同學中選出的佼佼者，是學院優(yōu)秀學生的代表，但關于他們的調查顯示，有近半的人認為他們能認真整理館內圖書，及時將歸還的圖書分類上架，同時卻還有近半的人認為這些人員對學生而言沒什么實質性的幫助，只是形式，這較為明顯的對半分布極大的暴露出了圖書館內勤工助學的工作人員的問題。
最后，同學們在給圖書館綜合評分時，“一般”被選占一半多以上，為65%人；選擇“很滿意”的僅有2%；另外占總數的27%，8%分別選擇了“滿意”和“不滿意”。這個對圖書館進行綜合評分的調查結果所傳達出來的信息毋庸置疑的便是——圖書館的改進已迫在眉睫。
三、結論
在對調查結果作一個小結之前，作為這次圖書館調查活動的策劃者與實施者，我們覺得有必要在此對這次調查活動的開展作一些必要的說明。首先，調查的對象是學院圖書館，組織調查的團隊是我們09行管學習小組，我們的成員基本都是熱愛學習、積極上進、常去圖書館的學生，我們在科院已學習、生活了近兩年，因此對科院的一般情況（包括圖書館）都具備了較為全面的了解，這兩年的生活，讓我們發(fā)現我們的學院確實存在很多不盡如人意的地方，在這次實踐活動當中，我們主要對學院圖書館進行了具體調查研究，我們的出發(fā)點是促進學校健康發(fā)展，為學校的建設盡自己的一份綿薄之力。正因為我們有著這么一個初衷，因此我們在問卷的設置過程中保留了一定的誘導性，但我覺得在這次調查中，這種誘導性的存在絲毫不影響調查的真實性，反而更加有利于查找圖書館存在的問題。因為參與調查的都是科院學子，即使問卷中有誘導性的存在，但仍然不會有誰會因為這種誘導性而誹謗自己的學校，盲目的評價自己最為重要的學習場所之一。在調查過程中，只有一個人質疑了問卷具有誘導性，但他還是客觀的完成了問卷，因為在有些情況下，略顯誘導的問卷更能一針見血的反應出實質性的問題。
由于問卷的篇幅限制，無法對圖書館的問題采取深層次的調查，因此我們只能從我們所調查的幾個層次不全面的去發(fā)現問題，調查得出圖書館目前存在的問題主要在以下幾個方面：
1、隨著入學時間的增長，學生與圖書館之間的距離也越來越大，去圖書管的同學從大一到大四呈現出遞減的趨勢，年級越高的學生，去圖書館的人數就越少。
2、學院大部分學生都不滿圖書館現在的開放時間安排，調查顯示，有96%的同學希望圖書館在周末能夠照常全部開放（包括2、3樓），增加圖書館的開放時間。
3、圖書館的閱讀環(huán)境
4、圖書館的資源量（文獻、期刊、電子刊物等）
5、圖書館的各類基礎設施
6、圖書館的進書渠道
7、圖書館的工作人員
8、圖書館現有資源的及時更新、維護等
四、對策及建議
我們制作的問卷調查表還涉及征求被調查者對于圖書館存在的問題和現狀的一些改進建議和個人觀點。除30份未填寫該項問題的問卷，其余70份問卷我們都認真閱讀并對同學們的建議進行了初步分析和歸類，下文中的數據均以問卷總數100份為基數單位。經統(tǒng)計歸類，主要列出如下建議（部分內容由小組討論得出）：
1、延長圖書館開放時間和開放樓層范圍
由于圖書館作為高校內學習閱覽圖書的重要場所和信息資源的“集散地”，在各大高校中圖書館都扮演著一個自習室的重要角色，而在我院中圖書館的此項功能并未得到充分的發(fā)揮和展現。據我們統(tǒng)計數據顯示，有15%的同學認為應該延長圖書館開放時間及開放更多的樓層空間，以滿足不同的需求。據了解，目前圖書館平日開館時間為上午9點至下午9點30分，雙休日則為上午9點至下午5點，并不能滿足學生晨讀以及夜晚復習的需要�？偨Y同學們的意見和建議，我們認為應將圖書館的工作日開館時間定為上午8點以前，閉館時間可適當延長至晚上11點。雙休日可以適當縮短。
2、增加圖書數量和種類、及時更新時效性較強的書籍
據我們調查所知，圖書館內書籍文獻資源主要以學院統(tǒng)一購買，個人或集體名義捐贈等方式為來源，由此不免出現圖書館內館藏圖書除報紙、期刊等訂閱雜志外，大部分的文獻資源處于長期不能更替狀態(tài)。因此，我們的調查問卷顯示，29%的同學認為圖書館館藏圖書文獻已經不能滿足日常學習、探究課題等用途。應該增加法學類、管理類、旅游類等學科專業(yè)書籍，以及文藝類、技能類、常識類、科技類等多方面的圖書內容，豐富同學們的視野和認知。
3、書籍整理歸類，歸還圖書及時上架
圖書館內專職管理員數量較少，且多為維護治安、整理報刊、雜志等，值得肯定的是關于報刊、雜志這塊閱覽室的整理工作做的很好。但是院圖書館二樓、三樓則只是偶爾有人會來整理一下，書籍亂放的問題現象十分突出。對于此問題我們建議從兩方面解決，一方面從圖書館本身內部人員的工作著手，勤工儉學學生每日工作負責制，當日歸還圖書當日及時分類歸類上架；一方面從閱覽者著手，加強宣傳教育，在館內閱覽的圖書應在離開時歸還原處，點點滴滴的個人工作一方面減少了圖書館工作人員的勞動時間，一方面為后來的同學提供了便利。
4、圖書館閱覽環(huán)境問題有待提高，硬件設施加強
圖書館閱覽、學習環(huán)境主要包括光、聲、室溫等因素。圖書館內書架多且密集，這樣就會導致很多區(qū)域處于陰影部分，而學生找尋到自己需要的書籍之后，都喜歡選擇臨窗或者日光燈直射下的座位閱覽。而我院圖書館至少有兩個面是處于無光照狀態(tài)，因而日光燈下的空間就成了同學們優(yōu)先選擇的位置，然而我院圖書館內很多地方都是沒有足夠的座位提供給閱覽者，因此添加必要的座位是很有必要的。
圖書館內的噪聲主要來自工作人員的談話聲、讀者的活動聲、接打電話聲等。寧靜的環(huán)境使學生遠離喧囂，潛心學習，安于鉆研，在滿足精神需要的同時獲得心理上的滿足。因此，有必要對入館讀者進行宣傳教育，互相尊重、互相學習，圖書館是個大環(huán)境，是個特殊的公共場合，不能因為個人利益而不顧他人感受。
很多同學對于圖書館的電子資源查閱平臺——電腦，也表示存在一些問題。主要表現在圖書館內電腦數量過少，一些電腦由于各種軟硬件問題處于無法使用狀態(tài)，一些電腦被部分同學當做娛樂游戲工具，看電影、打游戲。而真正需要的同學卻沒有使用的機會。因此，在流動資金充足的情況下，望圖書館有關管理部門能適當添加一些電腦以滿足需求，同時，安排人員定期對圖書館內電腦進行維護和保養(yǎng)，對于使用圖書館內電腦看電影、打游戲的同學要及時制止，在不聽取工作人員勸阻的情況下，要給予通報批評，并限制其今后的圖書館使用權。
在我們的調查中還發(fā)現了一個值得關注的問題，由于我院位于山上，地理位置較高，距離市區(qū)較遠，因而學校氣溫較市區(qū)偏低。在冬天的時候，圖書館內就會顯得格外寒冷，因此，有6%的同學建議學校在資金充裕的情況下，有關部門能給圖書館添置幾臺空調，以此也能在吸引更多的同學來圖書館學習工作，活躍圖書館的信息傳遞、科研工作氣氛。
5、圖書館適時舉辦一些活動
對于我院圖書館的運營無法吸引更多的同學進館學習、閱覽的一個很重要的原因是，我院圖書館的運營一直處于被動吸引讀者的狀態(tài)。即圖書館自身并無變化，而僅靠學生一方面的熱情與個人愛好進館獲取信息。因此，有部分同學建議我院圖書館能適時舉辦一些活動吸引更多的優(yōu)秀同學進入圖書館。例如，開學期間，舉辦圖書館圖書整理活動，一方面可以減輕工作人員在開學期間圖書注入量大，整理困難，工作量大的煩惱，一方面可以讓讀者熟悉圖書館內圖書管理擺放規(guī)律及位置，為以后書籍尋找提供便利。再如，圖書館舉辦讀書征文大賽，因為很多的同學是非常愛好寫作的，但是進入大學之后，沒有更多的機會讓他們展現自己的文學才華，圖書館舉辦讀書征文大賽，可以拉近與這些文學愛好者的距離，讓他們帶領更多的同學步入圖書館的大門。當然，具體施行還有待今后進一步計劃。
6、其他一些建議
1）一些同學認為圖書館內工作人員不太負責，當然，大多數的工作人員還是積極認真的，少數工作人員可能由于各種原因未能及時解決讀者的問題和需求，讓讀者感覺不滿。因此，我們建議圖書館在給讀者建立行為規(guī)范的同時，能給圖書館內工作人員也制定行為規(guī)范并公之于眾，在工作人員違反行為規(guī)范時，讀者也有權指出并建議其改正。
2）對于圖書館內的優(yōu)秀學生勤工助學的工作崗位應當明確其招收方式，因為學院圖書館整體規(guī)模較小，其所需的工作人員也相對較少，所以在全院范圍內招收勤工助學工作人員的過程應該是競爭非常激烈的，其最后的結果應當是能力優(yōu)勝者獲得工作崗位，而事實上全院所有的勤工助學工作崗位的招人都沒有一套公正、公平、公開的運作模式。
3）一些同學建議圖書館能將圖書館借書期限施行分類借閱時間限制。例如一些報刊雜志也能施行借閱并按小時為單位計時，而一些較為厚重的書籍則延長借閱時間。當前所有圖書一律以一個月為借閱期限顯得較為死板，缺乏人性化。具體書籍分類、借閱時間的歸類還有待進一步計劃。
4）一些同學建議圖書館能將圖書借閱數量適當增加，因為進行專業(yè)研究的深入探討時，很多時候都是需要進行多本文獻資料對比分析異同點，而一張借閱卡只能同時借閱兩本文獻書籍則顯得無法滿足需求。
5）一些同學建議圖書館能適時進行圖書館電子資源的使用專題講座。
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