最新中國人奢侈品消費調(diào)查報告模板
中國奢侈品消費者的消費習慣和品位正在發(fā)生巨大的變化。其中，購物動機從送禮為主轉變?yōu)樽杂�，購物地點也更多地轉向海外。
報告中顯示，兩年前，超過1/3的中國消費者以購買送禮的奢侈品為主，品牌上包括勞力士手表、Gucci手袋等�，F(xiàn)在中國消費者對于奢侈品的購買動機已不是送給上司或者官員的禮物，轉變?yōu)樽杂没蛘呓o朋友代購。報告顯示，“三公”消費受限，讓購買奢侈品送禮的行為大幅縮減，致使大量中國游客減少在國外消費時的奢侈品購買數(shù)量，甚至匿名購買。
海外渠道的奢侈品消費已成為大部分中國消費者購買奢侈品的選擇。調(diào)查顯示，超過2/3的中國消費者購買奢侈品的渠道是海外消費，主要集中在法國、米蘭、倫敦、紐約和日本這些奢侈品消費熱門國家和地區(qū)。歸功于匯率、稅以及其他折扣，這些國家和地區(qū)的奢侈品以低于中國地區(qū)奢侈品價格的超過50%出售。調(diào)查顯示，約20%海外消費為朋友自用而代購。
咨詢公司貝恩（Bain&Co）駐意大利的Daniele Zito表示，中國消費者曾經(jīng)購買奢侈品的目的是炫耀財富，但現(xiàn)在他們想通過奢侈品展示品位，并傾向于選擇奢侈品行業(yè)可以提供的最好奢侈品�！斑@也使規(guī)模較小但品質好的`小眾品牌得到了更多機會。”調(diào)查中顯示，越來越多的中國消費者在購買奢侈品時選擇服裝品類和新品牌。
目的和需求的改變導致奢侈品行業(yè)也在發(fā)生變化。來自財富品質研究院的分析表示，電商和代購等新渠道的發(fā)展使很多消費者可以有更多機會接觸和購買到奢侈品。渠道大眾化也在進一步加速奢侈品牌大眾化。在傳統(tǒng)奢侈品牌普遍大眾化的同時，高端消費領域出現(xiàn)一定機會，這個機會屬于高端定制服務。據(jù)財富品質研究院的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，20xx年已有67%的中國富豪認為傳統(tǒng)奢侈品不是真正的奢侈品，定制才是，并且開始鐘愛更多領域的定制內(nèi)容。
2015年最新中國的網(wǎng)購用戶調(diào)查報告
《2015中國的網(wǎng)購用戶調(diào)查報告》。這是國家統(tǒng)計局首次發(fā)布網(wǎng)購用戶調(diào)查。結果顯示，2014年網(wǎng)購用戶線上消費的78%是對傳統(tǒng)線下消費的替代，接近一半的線上消費為購買非耐用消費品，八成以上的網(wǎng)購用戶對網(wǎng)購體驗表示滿意。
國家統(tǒng)計局對全國8333個有網(wǎng)絡購物行為的住戶和網(wǎng)民（簡稱網(wǎng)購用戶）進行了抽樣調(diào)查。根據(jù)調(diào)查，如果不網(wǎng)購，用戶仍會購買的商品（服務）金額占網(wǎng)購消費的78%;剩下的22%是由網(wǎng)購刺激所新產(chǎn)生的。也就是說，如果沒有網(wǎng)絡零售渠道，這部分消費就可能不會發(fā)生。
分類別看，服務類網(wǎng)購替代率高于實物商品類，耐用消費品類網(wǎng)購替代率高于非耐用消費品類。2014年，服務類網(wǎng)購替代率為86。5%，其中飛機票和火車票網(wǎng)購替代率高達91。6%;耐用消費品網(wǎng)購替代率為79。3%，其中多數(shù)商品的網(wǎng)購替代率都在80%左右，只有工藝品和收藏品這類非生活必需品的網(wǎng)購替代率相對較低，僅為54。1%;非耐用消費品網(wǎng)購替代率為73。9%。
調(diào)查顯示，在網(wǎng)購用戶網(wǎng)購總額中，實物商品所占比重接近八成，其中，非耐用消費品所占比重為46。9%，耐用消費品所占比重為31。3%;服務類消費所占比重為19。4%。
分具體類別看，服裝鞋帽和家用紡織品在全部網(wǎng)購總額中所占比重最大，接近30%，明顯高于其他商品;手機和手機配件、家用電器所占比重均為8%，并列第二位;食品飲料煙酒和保健品、飛機票和火車票、餐飲旅游和住宿、個人護理用品等所占比重也都在5%以上;汽車也在逐步進入網(wǎng)購商品的行列，其所占比重為 2。5%;家政家教和保姆等生活服務由于進入網(wǎng)購時間不長，所占比重僅有0。2%。
從網(wǎng)購商品占比來看，城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購商品的側重點有所不同，但總體差異不是很大，特別是服裝鞋帽和家用紡織品類在城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購總額中都占有最大份額。城鎮(zhèn)居民網(wǎng)購側重于服裝鞋帽和家用紡織品、家用電器、手機和手機配件等，比重分別為27。6%、8。3% 和8。1%;農(nóng)村居民網(wǎng)購側重于服裝鞋帽和家用紡織品、手機和手機配件、食品飲料煙酒和保健品、通訊充值和游戲充值等，比重分別為37。5%、7。5%、 7。1%和7。1%。
調(diào)查顯示，網(wǎng)購對促進居民消費作用明顯。使用網(wǎng)購后，49。3%的網(wǎng)購用戶增加了購買商品的數(shù)量，53。7%的網(wǎng)購用戶增加了消費支出，并有48。4%的網(wǎng)購用戶表示在今后一段時期會提高網(wǎng)購消費支出在生活消費總支出中的比重。
價格便宜是選擇網(wǎng)購的首要因素。在回答選擇網(wǎng)購的主要原因中，有74。6%的網(wǎng)購用戶選擇“價格比實體店便宜”，68。2%的網(wǎng)購用戶選擇“足不出戶，節(jié)約時間”，43。7%的網(wǎng)購用戶選擇“商品（服務）品種豐富，可以進行充分的比較”，34%的網(wǎng)購用戶選擇“可以隨時隨地購物”。網(wǎng)購正在逐漸改變?nèi)藗兊南M模式和習慣，七成以上網(wǎng)購用戶因為網(wǎng)購而減少了外出購物次數(shù)。
調(diào)查顯示，86。4%的網(wǎng)購用戶對網(wǎng)購體驗表示“基本滿意”或“非常滿意”，13。1%的網(wǎng)購用戶表示“一般”，僅有0。5%的網(wǎng)購用戶表示“不滿意”或“很不滿意”。滿意率較高群體具有城鎮(zhèn)居民、女性、高學歷、中年、工作穩(wěn)定以及中高收入等特征，這也是網(wǎng)購比較活躍的群體。
對于目前網(wǎng)購的主要問題，有75。9%的網(wǎng)購用戶選擇“商品質量參差不齊”，53。7%的網(wǎng)購用戶選擇“難以全面掌握商品實際情況”，38。5%的用戶選擇“有些商家的網(wǎng)站宣傳存在欺詐行為”，37。3%的網(wǎng)購用戶選擇“售后服務保障不夠”，22%的網(wǎng)購用戶選擇“網(wǎng)上支付存在一定風險”，17。2% 的網(wǎng)購用戶選擇“購物互動體驗有限”。
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