企業(yè)調研報告（通用10篇）
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，越來越多的事務都會使用到報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編精心整理的企業(yè)調研報告，希望對大家有所幫助。
企業(yè)調研報告 1
榮成市是北方重點僑鄉(xiāng)之一，僑資企業(yè)眾多。為全面了解榮成市僑資企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，掌握僑資企業(yè)目前經(jīng)營的情況和遇到的問題，進一步促進僑資企業(yè)的健康發(fā)展，榮成市外僑辦成立專題調研小組，赴市重點僑資企業(yè)實地走訪，選取泰祥集團、中磊石材、盛泰機械、紅太陽集團、許記同順祥房地產(chǎn)5家有代表性的僑資企業(yè)，進行重點調研和分析，召開座談會5次，先后有100多名僑商和相關企業(yè)人員參加，對榮成市僑資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和發(fā)展情況有了較為詳實的了解和掌握。
一、榮成市僑資企業(yè)經(jīng)營的總體情況
從總體情況看，榮成市僑資企業(yè)整體效益較好，經(jīng)營情況穩(wěn)中有降，但也有部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況不佳，增速放緩。此次調研的這5家僑資企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，部分已發(fā)展成為骨干企業(yè)，是榮成市的工業(yè)生產(chǎn)和出口創(chuàng)匯大戶，為榮成市經(jīng)濟社會發(fā)展做出了突出貢獻。
二、僑資企業(yè)發(fā)展面臨的主要問題
1.訂單不足，生產(chǎn)經(jīng)營成本上漲。這也是榮成市僑資企業(yè)反映最為集中的問題。企業(yè)普遍反映，受各種宏觀經(jīng)濟形勢和政策的影響，近3年的市場需求和企業(yè)訂單需求呈逐年減少的趨勢。其中3家外向型僑資企業(yè)反映，近年來中國工人工資大幅度增長是導致榮成市僑資企業(yè)成本增加主要原因。其次原材料、物流成本上漲、人民幣升值、行業(yè)景氣度差、市場競爭激烈等情況也加劇了企業(yè)經(jīng)營困難。
2.面臨“用工荒”、“招工難”問題。農(nóng)民工方面，國家惠農(nóng)政策使農(nóng)民收入增加，而城市生活成本不斷增長，工資待遇卻相對較低，嚴重制約了農(nóng)民工進城務工的積極性，導致工人流動性很大，出現(xiàn)招工困難。專業(yè)技術人員方面，大多數(shù)高校畢業(yè)生選擇新興產(chǎn)業(yè)就業(yè)，滿足企業(yè)生產(chǎn)所必需的專業(yè)技能人才缺乏，企業(yè)較難招到所需的專業(yè)型人才，也影響到榮成市僑資企業(yè)轉型升級的進度和步伐。從業(yè)人員素質方面，各類從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)有待提高，“跳槽”現(xiàn)象嚴重，尤其是春節(jié)前后，大多數(shù)企業(yè)遭遇“用工荒”的問題;效率低下致使產(chǎn)品返工率高也制約企業(yè)發(fā)展。
3.產(chǎn)業(yè)結構不合理，利用僑資水平不高。正在運營的僑資企業(yè)中，加工制造、機械裝備和房地產(chǎn)企業(yè)占80%，所占比重過大，服務業(yè)及高新技術企業(yè)發(fā)展不足。多數(shù)企業(yè)利用僑資水平不高、科技含量偏低、規(guī)模較小，真正能影響榮成市產(chǎn)業(yè)升級、產(chǎn)品換代的高科技企業(yè)數(shù)量偏少，對產(chǎn)業(yè)帶動、結構調整、科技進步的推動作用還不明顯。
4.受金融、信貸政策影響，企業(yè)融資難。一方面銀行為防范風險，對出口企業(yè)存在慎貸、惜貸現(xiàn)象。在當前企業(yè)利潤普遍較低的`情況下，企業(yè)還款壓力增大;另一方面融資難、融資成本高等問題在一定程度上制約了僑資企業(yè)的發(fā)展。
三、僑資企業(yè)對國家政策的具體需求
1.財政政策方面：希望增加財政補貼，完善財政資金支持政策，充分發(fā)揮現(xiàn)有中小企業(yè)裝箱資金的支持引導作用。
2.稅收政策方面：提供更多的稅收優(yōu)惠政策;落實支持中小企業(yè)發(fā)展的各項稅收優(yōu)惠政策，加快推進營業(yè)稅改征增值稅試點，逐步解決服務業(yè)營業(yè)稅重復征稅的問題。
3.技術創(chuàng)新方面：支持小微企業(yè)技術改造，提升創(chuàng)新能力，提高小微企業(yè)知識產(chǎn)權創(chuàng)造、運用、保護和管理水平，支持創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型和勞動密集型的小微企業(yè)發(fā)展。
4.人才政策方面：加強人力資源開發(fā)，提高管理水平，支持管理創(chuàng)新，制定和完善鼓勵高校畢業(yè)生到小微企業(yè)就業(yè)的政策。
5.融資政策方面：企業(yè)更希望得到政府在融資、減免稅費和市場開拓等方面獲得支持，希望政府加強對小微企業(yè)的公共服務，加強指導協(xié)調和統(tǒng)計監(jiān)測，等等。
四、發(fā)揮僑務部門優(yōu)勢，助推僑資企業(yè)發(fā)展
1.充分認識海外華僑華人對發(fā)展外向型經(jīng)濟的重要作用，根據(jù)新形勢和華僑華人的新情況、新特點，加強溝通聯(lián)絡，吸引海外僑胞回國投資創(chuàng)業(yè)。
2.積極擴大利用僑資規(guī)模和檔次。改革開放以來，海外僑胞、港澳同胞在促進榮成市經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了重要的不可替代的作用。今后應繼續(xù)加強對境外大企業(yè)的招商引資工作，引進一批高端高質高效產(chǎn)業(yè)項目、引進一批出口型外商投資大項目，不斷增強僑資企業(yè)發(fā)展后勁。
3.進一步優(yōu)化引進海外華僑華人資金、技術、人才和管理經(jīng)驗的營商環(huán)境。首先，搞好軟環(huán)境建設，強化開放意識，樹立服務觀念，切實改進工作作風。其次，正確處理管理和服務的關系，把搞好服務工作擺在重要位置。最后，做好對僑資企業(yè)的跟蹤服務，主動為僑資企業(yè)排憂解難，牢固樹立人人都是營商環(huán)境的觀念。
企業(yè)調研報告 2
一、調研目的
�。ㄒ唬┲攸c摸清我縣三峽庫區(qū)移民搬遷安置及產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，研究解決庫區(qū)發(fā)展和穩(wěn)定的重大問題，完善庫區(qū)今后五年的發(fā)展思路及政策措施，推動庫區(qū)各項工作。
�。ǘ┱J真研究國家及重慶市對庫區(qū)發(fā)展和穩(wěn)定的重大政策措施，圍繞解決庫區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、擴大移民就業(yè)、提高移民生活水平、維護庫區(qū)穩(wěn)定等問題，結合我縣“十一五”發(fā)展規(guī)劃，充分利用移民、扶貧和民族等特殊政策，進一步加快三峽庫區(qū)綠色生態(tài)經(jīng)濟強縣建設步伐。
（三）為起草好縣委十一屆八次全委會議文件提供科學依據(jù)。
二、調研課題及分工
�。ㄒ唬⿴靺^(qū)移民搬遷安置現(xiàn)狀分析
調研重點：移民生活現(xiàn)狀（包括土地占有情況、收入水平、居住條件、就業(yè)狀況）和移民失業(yè)、養(yǎng)老、最低生活、社會救助等社會保障現(xiàn)狀及新的保障措施，分城鎮(zhèn)、農(nóng)村的不同情況予以調研，提出意見。
牽頭單位：縣移民局
參與單位：縣xxx、縣勞動保障局、縣財政局、縣民政局，庫區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
�。ǘ⿴靺^(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來五年的發(fā)展思路
調研重點：“十五”期間庫區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，庫區(qū)“十一五”期間產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標、主要任務和重點項目。
牽頭單位：縣計委
參與單位：縣經(jīng)貿(mào)委、縣農(nóng)辦、縣移民局，庫區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
�。ㄈ┪铱h庫區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的主要問題及對策
調研重點：結合加大扶貧開發(fā)力度和推進庫區(qū)新農(nóng)村建設，對“十一五”庫區(qū)農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行科學定位和規(guī)劃。
牽頭單位：縣農(nóng)辦
參與單位：縣農(nóng)業(yè)局、縣林業(yè)局、縣畜牧局、縣辣椒辦、縣扶貧辦、縣醫(yī)藥公司、縣移民局，庫區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
�。ㄋ模┘涌煳铱h庫區(qū)城鎮(zhèn)化及基礎設施建設的思路和對策
調研重點：庫區(qū)集鎮(zhèn)體系、道路交通、供電、通訊、人畜飲水等基礎設施現(xiàn)狀，“十一五”規(guī)劃的`實施步驟安排及項目推進。
牽頭單位：縣計委
參與單位：縣建委、縣交通局、縣市政園林局、縣經(jīng)貿(mào)委、縣水利局、縣國土房管局、縣供電公司、縣電信公司、縣移動公司、縣聯(lián)通公司，庫區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
（五）促進庫區(qū)對口支援及招商引資工作的對策措施
調研重點：庫區(qū)對口支援及招商引資現(xiàn)狀、存在的問題、對策措施。
牽頭單位：縣計委
參與單位：縣移民局、縣經(jīng)貿(mào)委、縣農(nóng)辦，庫區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
�。┨岣咭泼癜仓觅|量和確保安得穩(wěn)的對策措施
調研重點：移民工程推進情況及存在的突出問題，如何確保剩余移民搬得出，如何提高已安置移民的生活質量，確保穩(wěn)得住。
牽頭單位：縣移民局
參與單位：縣級相關部門，庫區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
�。ㄆ撸╅_發(fā)西沱古鎮(zhèn)特色旅游的政策措施
調研重點：充分利用西沱古鎮(zhèn)的區(qū)位優(yōu)勢和豐厚的歷史文化資源，制定發(fā)展古鎮(zhèn)特色旅游，活躍第三產(chǎn)業(yè)的具體政策措施。
牽頭單位：縣旅游局
參與單位：縣計委、縣文廣局、縣建委、縣交通局、縣移民局，西沱鎮(zhèn)。
�。ò耍┘涌煳铱h庫區(qū)加工業(yè)和流通業(yè)發(fā)展的對策建議
調研重點：庫區(qū)加工企業(yè)、流通企業(yè)現(xiàn)狀，在移民搬遷和結構調整中存在的問題，新時期爭取或制定的相關政策，促進其加快發(fā)展。
牽頭單位：縣經(jīng)貿(mào)委
參與單位：縣計委、縣財政局、縣國稅局、縣地稅局、縣農(nóng)辦、縣農(nóng)業(yè)局、縣畜牧局、縣辣椒辦、縣醫(yī)藥公司、縣信用聯(lián)社，庫區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
（九）加強我縣庫區(qū)環(huán)境保護和生態(tài)建設的途徑及措施
調研重點：庫區(qū)生態(tài)環(huán)境存在的問題，庫周綠化帶建設、水污染防治、水環(huán)境治理、三期地災防治、農(nóng)業(yè)面源污染治理、消落區(qū)治理、清漂等規(guī)劃的實施、項目的推進。
牽頭單位：縣環(huán)保局
參與單位：縣計委、縣林業(yè)局、縣農(nóng)業(yè)局、縣水利局、縣國土房管局、縣建委、縣移民局、縣市政園林局。
（十）我縣庫區(qū)農(nóng)村勞動力轉移的途徑及政策措施
調研重點：庫區(qū)農(nóng)村勞動力轉移現(xiàn)狀及存在的主要問題，今后五年庫區(qū)農(nóng)村富余勞動力培訓轉移的目標、規(guī)劃和服務管理的工作措施。
牽頭單位：縣農(nóng)業(yè)局
參與單位：縣農(nóng)辦、縣勞動保障局、縣教委、縣移民局，庫區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
�。ㄊ唬⿴靺^(qū)社會事業(yè)發(fā)展專題調研
調研重點：摸清庫區(qū)教育、衛(wèi)生、文化、體育、科技、廣播電視、計劃生育等工作現(xiàn)狀，分別提出推進以西沱一職中為基地的職業(yè)教育、完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療、文化陣地建設、實用科技推廣應用等政策措施。
牽頭單位：縣委宣傳部
參與單位：縣教委、縣衛(wèi)生局、縣文廣局、縣科委、縣財政局等縣級部門，庫區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
（十二）確保我縣庫區(qū)社會長期穩(wěn)定的思路和辦法
調研重點：庫區(qū)穩(wěn)定（信訪、治安、安全、突發(fā)事件處置等）工作現(xiàn)狀、影響庫區(qū)穩(wěn)定的主要因素及化解社會矛盾的工作措施。
牽頭單位：縣委政法委
參與單位：縣法院、縣信訪辦、縣公安局、縣安監(jiān)局等縣級相關部門。
�。ㄊ┪铱h庫區(qū)基層組織、領導班子和干部人才隊伍建設問題研究
調研重點：庫區(qū)基層組織、領導班子、干部人才隊伍現(xiàn)狀，加強庫區(qū)基層組織建設，擴大庫區(qū)基層民主，加大新型實用人才培養(yǎng)力度，提高領導干部及干部人才隊伍素質，建立移民干部選拔任用的激勵機制等。
牽頭單位：縣委組織部
參與單位：縣人事局、縣編辦、縣民政局等縣級相關部門。
三、調研要求
（一）加強領導。為加強這次調研活動的組織領導，縣委成立以陳航同志負總責，李成群、李奎同志具體負責，縣委辦公室、縣政府辦公室、縣委研究室等部門共同參與的領導小組，專門負責整個調研活動的統(tǒng)籌和領導工作。
（二）強化責任。各牽頭單位和參與單位要落實一名領導擔綱，成立專門的調研組，指定主筆人員，并于4月15日前將牽頭領導、調研組、主筆人員名單及聯(lián)絡電話書面報縣委研究室。牽頭部門負責起草綜合調研報告，參與部門要積極配合，按照部門的職能分工及牽頭部門的要求分別承擔各自的調研任務。各重點課題綜合調研報告必須送縣分管領導審閱簽字后送縣委研究室（縣綜合辦公大樓413室）�？h委、縣政府督查室要對調研工作的完成情況進行專項督查。
�。ㄈ﹦涨髮嵭А８髡{研組務必深入調查研究，深入庫區(qū)與廣大干部和移民座談，做到情況摸透、問題找準，所寫調研報告事例要典型、數(shù)據(jù)要翔實、癥結要找準、建議要可行、理由要充分。
�。ㄋ模┟鞔_時間。本次調研活動集中安排在4月至5月中旬進行。各重點課題調研組務必在5月25日前形成調研報告送縣委研究室（縣綜合辦公大樓413室）。各牽頭部門在報送調研成果時，要將有關目標、重點和政策措施提取細化成條，作為寫進《決定》的建議內容。
企業(yè)調研報告 3
一、企業(yè)參觀與調研的意義
在進行了三年的大學學習生活后，我通過對物流基礎的學習，可以說所有的有關物流的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，都基本掌握了，但這些只是紙上談兵，并未將這些理論性極強的東西與實際運用聯(lián)系起來。如果沒有企業(yè)參觀與調研，直接讓我進行基本工作，我想我一定無從下手。因為我對物流行業(yè)的實際操作一竅不通。自認為平時對物流知識還了解的我們，只能成為一些只會紙上談兵的學者，而并不能成為一個物流行業(yè)的佼佼者。
于是在堅信“實踐才是檢驗真理的唯一標準”下，我認為只有把從書本上學到的理論知識應用到實際的物流實務操作中去，才能真正掌握這門知識。才能把自己打造成一個能為物流行業(yè)發(fā)展做出貢獻的物流行業(yè)工作者。
而對于大學生來說，企業(yè)參觀與調研的意義是重大的，它使我們在實踐中了解社會的需求、在實踐中鞏固自己的知識；企業(yè)參觀與調研又是對每一個大學生專業(yè)知識與素養(yǎng)的一種檢驗，它能讓我們學到了很多平時在課堂上根本就學不到的知識實際操作的知識，既開闊了我們的視野，又增長了我們見識，為我們將來走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
二、企業(yè)參觀與調研的內容
�。ㄒ唬┥晖ǹ爝f物流有限公司
申通快遞的創(chuàng)始地是在上海，擁有247個獨立的城市營業(yè)所，179個營業(yè)廳，1220個操作點，快遞初創(chuàng)于1993年，是一家以經(jīng)營快遞為主的國內合資（民營）企業(yè)�；靖采w到全國地市級以上城市和發(fā)達地區(qū)地市縣級以上城市，尤其是在江浙滬地區(qū)，基本實現(xiàn)了派送無盲區(qū)。
公司奉行“團結、務實、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，“快速、準確、安全、周到、”的服務方針公司經(jīng)營十余年來，已深得廣大客戶的信任和支持。而這次我們參觀的申通快遞物流有限公司就是屬于其中的一個城市營業(yè)所。
申通快遞是我們專業(yè)參觀調研的第一家物流公司，同學們都很興奮。我們在坐了很長時間的車后，終于到達了目的地。在休息室，公司負責人給我們講解了一些注意事項和參觀安排，接著便開始了這次的參觀。在公司經(jīng)理的帶領下，我們參觀了公司部分工作環(huán)境，看到了物流工作的第一現(xiàn)場。
從開始的揀貨到最后的發(fā)貨，一系列的流程我們都有了了解：大件物品和小件物品通過不同的傳送帶進入不同的分揀區(qū)域，不同區(qū)域的物品分揀好后放在不同的規(guī)定區(qū)域，方便裝貨。因為我們是下午去參觀的，所以有部分機械已經(jīng)停止運作了，我們觀察到了一部分的'工作人員工作內容，收獲了很多。同時經(jīng)理也向講述了他們在工作中遇到的問題，如傳送帶是循環(huán)的，分揀的工人在分揀的過程中是按照序號分揀快遞的，一旦有遺漏，就必須重新循環(huán)一次，就造成了時間上和勞力上的浪費。
結束參觀后，申通快遞的負責人又給我們做了一個簡短的報告會，講了物流行業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，也給我們這些即將畢業(yè)的學生關于就業(yè)提出了一些建議，讓人受益匪淺。
�。ǘ┖戏蕦毠┪锪饔邢薰�
寶供物流企業(yè)集團有限公司（P.G.LOGISTICS GROUP CO. LTD）創(chuàng)建于1994年，總部設在廣州，是國內第一家經(jīng)國家工商總局批準以物流名稱注冊的企業(yè)集團，是中國最早運用現(xiàn)代物流理念為客戶提供物流一體化服務的專業(yè)公司，也是目前我國最具規(guī)模、最具影響力、最領先的第三方物流企業(yè)。
當前，公司已在全國65個城市設有7個分公司、8個子公司和50多個辦事處，形成了一個覆蓋全國并開始向美國、澳大利亞、泰國、香港等地延伸的國際化物流運作網(wǎng)絡和信息網(wǎng)絡，與國內外近百家著名企業(yè)結成戰(zhàn)略聯(lián)盟（其中包括寶潔、飛利浦、聯(lián)合利華、安利、通用電器、松下、三星、東芝、LG、殼牌、豐田汽車、雀巢、卡夫等52家世界500強企業(yè)），為他們提供商品以及原輔材料、零部件的采購、儲存、分銷、加工、包裝、配送、信息處理、信息服務、系統(tǒng)規(guī)劃設計等供應鏈一體化的綜合物流服務。合肥寶供物流有限公司位于安徽省合肥市新站區(qū)汴河路南現(xiàn)代物流園區(qū)。
我們首先是到達了四樓的會議室，由專人給我們講了公司概況和工作流程。我們了解到此分公司主要工作區(qū)域分為立體倉倉庫和平倉倉庫，分別占地1000多m^2和一萬畝。公司職員還給我講了公司關于質量管理，安全管理和設備管理方面的舉措。老師還邀請到了在這里工作的一個學姐過來，給我們講了關于就業(yè)方面的事情，也解答了我們的一些疑惑。因為我們專業(yè)人數(shù)有點多，所以我們只參觀了立體倉倉庫，在公司職員的帶領下，我們參觀了該公司為聯(lián)合利華保管提供的商品，了解了立體倉倉庫的運作流程和注意事項，學習了很多書本上學習不到的知識。
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安徽安泰物流有限責任公司（簡稱“安泰物流”）其承擔了安徽煙草工業(yè)原輔材料、成品的倉儲、養(yǎng)護、配送到調撥運輸?shù)任锪鳂I(yè)務。通過近幾年的物流實踐，安徽煙草工業(yè)現(xiàn)代物流已基本形成了較為完善的現(xiàn)代物流體系。
安徽煙草開展現(xiàn)代物流始于2001年底，由當時的省局公司對全省的煙草物流實施統(tǒng)一規(guī)劃。按照當時的規(guī)劃，安泰物流實行集團化運作，下轄5個煙廠物流公司，6大區(qū)域配送中心，17個地市物流公司（卷煙配送中心），形成一個遍布全省的物流配送網(wǎng)絡。
組建安泰物流的目的，就是為了進一步提高安徽煙草生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，加強對行業(yè)物流的集中管理，以優(yōu)化的業(yè)務流程為主線，推行“電子商務+現(xiàn)代物流”的業(yè)務新模式，實施專業(yè)化、獨立化的物流運作管理，營造集商流、物流、資金流和信息流于一體的現(xiàn)代化物流服務平臺，實現(xiàn)整體業(yè)務流程的高效率、低成本運行。
圍繞黃山卷煙總廠統(tǒng)一管理、集中采購、多點生產(chǎn)、專業(yè)營銷的生產(chǎn)經(jīng)營實際，主要物流業(yè)務包括：煙葉、卷煙材料和五金配件等采購供應物流；廠內原輔材料、配件配送、條煙裝箱收集和原料物資及卷煙的倉儲保管等生產(chǎn)物流；卷煙調撥銷售物流等三個主要環(huán)節(jié)。
安泰物流是我們參觀的三個企業(yè)中自動化程度最高的，它的系統(tǒng)和體制也是最完善的。它分為三條大的傳送帶系統(tǒng)同時進行工作，除了一開始的貨單輸入和最后的裝貨，中間的過程都是自動化，無工作人員。
我們還發(fā)現(xiàn)了一條小的傳送帶系統(tǒng)，專門負責特殊煙的分揀，其他標準化的煙都是由大的傳送帶系統(tǒng)負責。分揀好的煙草都必須按照區(qū)域擺放，等待車輛裝貨。
三、總結
在老師的帶領下，我們一共參觀并調研了三家物流公司，分別是申通快遞物流有限公司，合肥寶供物流有限公司以及安徽安泰物流有限公司。這幾次的參觀調研使我們能夠在一線觀察學習物流工作的操作流程和知識，能夠了解物流現(xiàn)狀。
現(xiàn)在的物流企業(yè)依然會有一些問題和缺點需要去完善，例如在申通物流參觀時，經(jīng)理向我們講述的那個問題，這些都需要我們這些有可能在物流行業(yè)工作的人去解決，基礎知識的學習必不可少的。
大學三年的學習中，我們一直都為了考試而學習，因為興趣去學習物流相關知識的很少。老師在課堂上教授的知識過于枯燥，學生往往不能長時間去記憶和理解，失去了學習的興趣。而企業(yè)參觀調研是一種實踐活動，能使課堂上枯燥無味的物流相關知識具象化，能夠使我們更加簡單深刻的記住這些知識，對于將要畢業(yè)想要就業(yè)的學生來說是一項很好地社會實踐活動，為以后的工作打下一定的基礎。
通過這幾次的企業(yè)參觀和調研，我也對物流企業(yè)的工作流程有了了解，平常一些在課堂上很死板的知識一下子鮮活起來，更加容易理解記住了。必須承認的是未來物流在社會中會越來越重要，需要的物流人才也會越來越多，物流的發(fā)展前景是很好的，只要你努力在這個行業(yè)堅持下去，你一定會成功的。
企業(yè)調研報告 4
一、概述
開展長沙市六大產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)調研工作,是質監(jiān)部門為地方政府實施經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略所要做的基礎工作。如何深入基層,傾聽企業(yè)需求,從中受到教益,改變機關作風;如何躬身下問,體察民情,從中提升服務水平與能力,重塑質監(jiān)新形象,都是我們質監(jiān)人對經(jīng)濟發(fā)展所做工作的有效性和貢獻率最好的實踐。
二、填寫要求
(一）企業(yè)基本情況
1、企業(yè)名稱:指被調研單位(以下簡稱:企業(yè)依法注冊的全稱。
2、產(chǎn)業(yè)集群類型:
1.工程機械
2.汽車及零部件
3.電子信息
4.家用電器
5.中成藥及生物醫(yī)藥
6.新材料”六大產(chǎn)業(yè)進行區(qū)分填寫。
3、經(jīng)濟類型:指企業(yè)的經(jīng)濟運行體制(國有、集體、合資(包括內資合資和內外合資、港澳臺資、外資、民營等。
4、企業(yè)地址:指企業(yè)依法注冊的詳細地址。
5、網(wǎng)址:指企業(yè)的主體網(wǎng)址。
6、生產(chǎn)地址:指企業(yè)可能出現(xiàn)的公司與生產(chǎn)基地分開,基地的地址。
7、分支機構:指企業(yè)可能具有的下屬分公司之類的分支單位。
8、法定代表人:指企業(yè)依法注冊的法人代表。
9、質量主管:指企業(yè)為主負責管理質量工作的代表。
10、聯(lián)系人:指企業(yè)指定的與質監(jiān)部門的聯(lián)系人。
11、聯(lián)系電話:基本采用定位座機號,輔助采用移動電話號。
12、組織機構代碼:指質監(jiān)部門管理的中華人民共和國組織機構統(tǒng)一代碼。
13、工商注冊部門:指企業(yè)營業(yè)執(zhí)照所辦理的哪一級的部門。
14、機構類型:指該企業(yè)的組織機構代碼證所確立的機構類型。
15、固定資產(chǎn)現(xiàn)值:指企業(yè)固定資產(chǎn)折舊至當年度的價值(一般在財務索取。
16、主導產(chǎn)品:指該企業(yè)實現(xiàn)年產(chǎn)值中為主的產(chǎn)品(占主導經(jīng)濟地位的產(chǎn)品。
17、經(jīng)濟指標:指實現(xiàn)產(chǎn)值數(shù)、實現(xiàn)銷售數(shù)、實現(xiàn)利稅數(shù)。
18、比重:企業(yè)經(jīng)過與同類產(chǎn)品比較權重得出的百分比。
19、出口量:指該企業(yè)當年產(chǎn)品出口總數(shù)量。
20、出口國家:指該企業(yè)產(chǎn)品輸出所接受的國家名稱。
21、主要配套產(chǎn)品:指該企業(yè)生產(chǎn)所需要的,外阜配套提供的配套件、總成、附件等,包括自愿委托加工的器件。
22、進口件/件:指企業(yè)用于配套所進口國外器件名稱和數(shù)量。
23、配套企業(yè)名稱:(為企業(yè)主導產(chǎn)品配套生產(chǎn)重要部件的相關企業(yè)
24、配套產(chǎn)品名稱:(配套企業(yè)為主導產(chǎn)品配套生產(chǎn)的重要部件名稱
(二）企業(yè)資源優(yōu)勢
1、潛力資源情況:
1.指企業(yè)自主設立研究開發(fā)實體;與他人(組織合作共建的這類實體,稱謂較多包括研究所(院、技術中心、工程中心、技術委員會等。
2.實驗室認證認可:企業(yè)用于科技開發(fā)、產(chǎn)品質量控制和保證所設立的檢驗檢測實驗室,符合條件的經(jīng)申請獲取CMA認證;在此基礎上再創(chuàng)造條件爭取國家實驗室認可,為了擴大行業(yè)形象與地位。
2、人力資源狀況:
1.技術專家任職形式:指該專家在該企業(yè)屬于專職還是兼職。
2.技術專家專業(yè)方向:指所學專業(yè)或長期實踐所具備特長專業(yè),以及在科研方面主攻的課題。
3.技術專家技術水平:指技術能力在同行中所處的水平。
4.其他工程技術人員:(略）
3、技術資源狀況:
1.尖端儀器、設備:這里指用于保證產(chǎn)品質量及新產(chǎn)品研究開發(fā)的檢測儀器和監(jiān)視控制設備;體現(xiàn)生產(chǎn)能力與水準的工作設備,當然包括一些保障(環(huán)境、排放處理設備。
2.儀器設備的先進性:具備的儀器或設備的.配置檔次和同行業(yè)領先情況。
3.專利類型:該企業(yè)擁有的專利技術被權威部門受理和認定專利類型,格式已經(jīng)表明基本專利類型。
4.轉化情況和產(chǎn)生的效益:指專利擁有后實現(xiàn)試產(chǎn)、小批量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)或規(guī)模生產(chǎn)的情況;專利實現(xiàn)轉化后所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益情況。
(三）企業(yè)市場形象企業(yè)外在表現(xiàn)工作的效果:
1、企業(yè)在同行業(yè)評價:分省內的;國內的、境外的。
2、企業(yè)產(chǎn)品排名:該企業(yè)的產(chǎn)品在同行業(yè)比較中獲得的排名。
3、企業(yè)產(chǎn)品市場占有率:該企業(yè)的產(chǎn)品在市場上同類產(chǎn)品比較中所占有的比率。
4、數(shù)據(jù)來源:指企業(yè)市場領先情況欄出現(xiàn)的數(shù)字、比值的來源或依據(jù)。
5、用戶滿意度評價的調查范圍、調查數(shù)量、滿意率:(略）
6、企業(yè)形象宣傳平臺、宣傳投入、企業(yè)的知名度、商標:(略(四產(chǎn)品質量水平
(四）調查研究企業(yè)目前的基礎水平:
1、企業(yè)合法生產(chǎn)狀況的許可證管理、強制認證管理、管理體系建立或采用:(略）
2、檢驗能力和受檢情況:主要指企業(yè)為保證產(chǎn)品出廠所建立的自檢能力;企業(yè)接受各級質監(jiān)部門實施的國家產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查情況。
3、取得質量榮譽:主要指企業(yè)產(chǎn)品所獲得的不同級別的榮譽和待遇。
4、產(chǎn)品標準化水平中的執(zhí)行標準:企業(yè)在行、有效的產(chǎn)品執(zhí)行標準名稱和代號。
5、備案部門:企業(yè)針對產(chǎn)品所制訂的企業(yè)標準的備案部門名稱。
6、專利轉化標準數(shù):企業(yè)擁有的專利轉化成標準的數(shù)量。
7、采用國際標準程度:企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)采用國際標準的名稱、部分采用還是完全采用、采標認可等情況。
(五）服務需求征詢目的是向企業(yè)宣傳質監(jiān)職能,收集需求信息:
1、國家產(chǎn)業(yè)政策淘汰:指國家明令禁止、限期淘汰的產(chǎn)品、工藝、生產(chǎn)設備、流程設施,包括成分含量等人為控制的方式方法等。
2、高耗能:指產(chǎn)品生產(chǎn)需要的能源消耗明顯高于同行業(yè)和國家政策限額指標的;能效比高出國家政策規(guī)定的能耗量。
3、政府采購:國家為了控制集團購買所采取的(由財政執(zhí)掌的政府指導采購行為。
4、WTO/TBT:質監(jiān)部門能夠提供的服務大概為:
1. WTO/TBT動態(tài),包括國際組織關于某產(chǎn)品的法規(guī)或更新提案;國外產(chǎn)品標準、規(guī)范、最新修正案;國外具體的產(chǎn)品標準和規(guī)定;國外新制訂的法規(guī)等情況。
2. WTO/TBT各類適時的通報。
3 .WTO/TBT預警信息,包括中國產(chǎn)品的國外入境驗收方式和出口門檻等情況。 (WTO —世貿(mào)組織、TBT —技術性貿(mào)易壁壘對應工作
5、國家標準創(chuàng)新項目申報:按照標準起草和制訂的新規(guī)定,行業(yè)領頭企業(yè)有權為新建標準和更新標準提供標準草案或提出建標申請。
6、標準化良好行為創(chuàng)建:指企業(yè)按照《企業(yè)標準體系》系列國家標準的要求,實現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營等各環(huán)節(jié)的標準化管理,并且取得了良好經(jīng)濟效益和社會效益。標準化良好行為企業(yè)”分為A、AA、AAA、AAAA級。
7、標準化水平的評價與咨詢:對企業(yè)在行標準進行有效性評價和相關標準采用的提供咨詢服務。
8、生產(chǎn)許可證申報:指列入生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)是否有申請報批咨詢服務的需求。
9、名牌產(chǎn)品參評申報咨詢服務:指企業(yè)申請名牌產(chǎn)品是否有的申報咨詢服務的需求。
10、認證咨詢:指企業(yè)是否有相關的認定、認可、認證申報的咨詢服務需求。
11、QC小組活動:企業(yè)的全面質量管理組織的活動。
12、申報國家免檢產(chǎn)品:按照國家質檢總局安排的申報目錄,企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品歷年受檢及質量情況申請國家級的地方免予抽查的待遇。
13、產(chǎn)品質量投訴、調處:(略）
14、打假維權服務:企業(yè)依法維護自身權利,可以向職能機關申請以維權為目的的打假申請。
15、質量狀況調查分析:(略）
16、量傳溯源:國家計量制度采取量值傳遞、量傳溯源。
17、計量仲裁:國家計量法規(guī)定計量仲裁由計量行政管理部門負責。
18、C標志:企業(yè)的計量保證能力經(jīng)過考核合格并獲取了企業(yè)計量保證能力證書后才能允許使用“ C ”標志。
19、特種設備:指鍋爐、壓力容器、電梯、起重機械、廠內機動車輛、客運索道、大型游樂設施等。
20、采購咨詢:企業(yè)擬購置檢測儀器、生產(chǎn)設備尋求的咨詢服務。
21、實驗室建設:指企業(yè)擬建立自己的檢測實驗室,尋求技術部門的指導和幫助。
22、合作共建實驗室:指企業(yè)具備在行業(yè)較為前列的實驗室,希望通過與質檢部門合作,進行實驗室提質,同時實現(xiàn)企業(yè)的知名度和影響力。
三、寫作要求(企業(yè)總體評價的寫作
(一）統(tǒng)一寫作思想。
1、通過調查研究并撰寫好調研報告是機關干部(調研人員必備的基本功。針對六大產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展現(xiàn)狀,在統(tǒng)一的思想指導下,開展調查研究,獲得對其本質和規(guī)律性認識,再進行客觀分析、研究和評價,形成邊敘述邊議論的報告。
2、開展調查研究是我們靠近、認識六大產(chǎn)業(yè)機群企業(yè)的手段,也是解決我們如何為這些企業(yè)開展服務的切入點,更是為政府制定方針政策的有力依據(jù)。
3、采用綜合性調查報告的形式,盡管報告反映的是一個企業(yè),但是,這次調查的是長沙市數(shù)百家企業(yè),因此一定要有信息比較的意識,要為整個調研工作的匯總報告打好基礎。
(二）注重寫作特點:
1、調查了解事實情況,抓住典型之處,講究調查的針對性。
2、尊重客觀實際,忌諱大話空話,講究事實的具體性。
3、基本觀點清楚,不被枝節(jié)干擾,講究分析的科學性。
4、推舉事例簡潔,議論評價扼要,充分表達調查(撰寫人的觀點。 (三規(guī)定報文體內容(表格內空書寫不夠時可另附頁:第一部分企業(yè)基本情況:根據(jù)調查掌握的一手材料,簡明扼要的介紹該企業(yè)成立和發(fā)展的歷程,主要包括資源配置、技術實力、主導產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模、潛力儲備、管理水平等情況。
第二部分企業(yè)管理水平和優(yōu)勢分析:主要反映企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、市場策略、取勝手段等,著重反映近幾年經(jīng)濟效益情況和逐年遞增情況;集中反映企業(yè)在經(jīng)營中如何注重形象、宣傳、廣告、前期服務和售后服務、行業(yè)主導理念、創(chuàng)新經(jīng)營戰(zhàn)略等,著重反映企業(yè)市場定位和占有率情況。
第三部分產(chǎn)品質量水平和市場空間:企業(yè)在發(fā)展中建立市場基礎,今后發(fā)展擁有的內在動力,企業(yè)產(chǎn)品質量保證的基礎,質量管理工作形成的框架。
第四部分企業(yè)質量問題與今后的發(fā)展趨勢:主要根據(jù)上述情況進行分析,揭示質量管理上存在的問題;在同行業(yè)的各層次進行比較,對領先程度、發(fā)展前景、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)潛力等情況進行分析,寫出既客觀分析,又實事求是的,觀點獨到,完成帶有研究性質的建設性的結論。
企業(yè)調研報告 5
一、我國小企業(yè)的現(xiàn)狀特點
�。ㄒ唬⿺�(shù)量種類多樣化
我國小企業(yè)數(shù)量眾多，截止到2019年11月底，國家工商總局登記的企業(yè)數(shù)量是1788萬戶，中小型企業(yè)占99.7%，小微企業(yè)占97.3%。小企業(yè)已成為國民經(jīng)濟的重要支柱，是經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長的堅實基礎。同時，我國小企業(yè)種類復雜多樣：按照所有權劃分，小企業(yè)性質涵蓋了國有企業(yè)、集體企業(yè)、民營企業(yè)、股份公司、外資企業(yè)等多種類型，95%以上是非公有經(jīng)濟；按照行業(yè)劃分，小企業(yè)幾乎分布于所有的行業(yè)類型，而傳統(tǒng)工業(yè)制造業(yè)仍是主導性的行業(yè)；按照上市與否劃分，小企業(yè)以非上市為主，上市企業(yè)占比不到1%。小企業(yè)數(shù)量和種類的多樣性直接導致其內控差異化程度高，也相應加大了監(jiān)管難度。
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我國小企業(yè)所有權屬性存在諸多差異，既有所有權和經(jīng)營權高度統(tǒng)一、所有權結構單一的非上市民營企業(yè)，也有所有權和經(jīng)營權分離或所有權結構多元化的上市企業(yè)、股份企業(yè)、國有企業(yè)、外資企業(yè)，這種所有權性質的差異化直接造成我國小企業(yè)公司治理水平的兩極分化。
1、非上市民營企業(yè)。調查問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，作為小企業(yè)中占比最大的民營企業(yè)，由于其所有權、經(jīng)營權和監(jiān)督權高度統(tǒng)一，有超過78%的民營企業(yè)的重大決策是由企業(yè)所有者作出的。企業(yè)所有者親自管理企業(yè)，有利于對經(jīng)營活動進行直接控制，實現(xiàn)快速反應和決策，有效降低經(jīng)營成本。但將決策權委任于一人具有很高的風險性，企業(yè)因決策失誤而遭受損失的機率相對比較大。隨著企業(yè)的發(fā)展，科技含量提升、資本規(guī)模變大、業(yè)務多元化、地域分布擴大，企業(yè)整體必然會超越原有企業(yè)所有者能力、經(jīng)驗和知識所能掌控的范疇，客觀上就要求企業(yè)所有權與管理權適當分離，引入專業(yè)化的管理人才或團隊，但這一點往往是小企業(yè)在成長過程中容易忽視的。在所有權和經(jīng)營合一的民營企業(yè)中，企業(yè)文化往往是所有者文化，所有者對內控的認識與想法至關重要。
2、上市股份企業(yè)。調查問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，有89%的中小板、創(chuàng)業(yè)板和新三板企業(yè)的上市股份公司中，其重大決策是由董事會和專業(yè)委員會作出的，未上市的股份公司比例雖然略低只有67%，但是仍比其他所有性質類別企業(yè)的比例要高，這說明股權多元化能明顯促進企業(yè)治理結構的完善。但是，根據(jù)《2019中國中小上市公司公司治理50強》的統(tǒng)計顯示：85.2%的中小板企業(yè)和80.6%的創(chuàng)業(yè)板企業(yè)，其公司的實際控制人是單一自然人和家族，90%中小上市公司的“出身”還是民營企業(yè)，因此上市中小板和創(chuàng)業(yè)板企業(yè)，其公司治理的一大特點就是實際控制人起關鍵作用，實際控制人的行為決定了公司的決策模式和治理風格。
因此，中小板、創(chuàng)業(yè)板和新三板上市公司亟待從形式上的治理結構合規(guī)轉變成實質上治理機制有效。在現(xiàn)場調研期間，我們也發(fā)現(xiàn)，當企業(yè)實際控制人在遭遇實際管理挫折或其他外部原因打擊后，往往通過增加外部獨立董事等方式強化自身治理水平，從而為企業(yè)帶來有利變化。同非上市民營企業(yè)一樣，當實際控制人能對企業(yè)產(chǎn)生重大影響時，其對內部控制的態(tài)度就決定了內部控制的成效。
3、國有企業(yè)。調查問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在小型國有和集體企業(yè)中，其重大決策由董事會及專業(yè)委員會作出的占38%的，由總經(jīng)理辦公會作出的占42%，由董事長或總經(jīng)理作出的占10%。其中，集體決策總體比例高，這說明地方國有企業(yè)對“三重一大”要求的遵循度很高。但是董事會和總經(jīng)理辦公室決策方式的比例持平，又說明董事會、總經(jīng)理辦公會兩者概念在這些企業(yè)中的區(qū)分度不高，公司治理還有待進一步完善。國有企業(yè)開展內部控制往往源于其所有權人代表（國資委）的要求，并且相對別的企業(yè)類別而言，其開展內部控制工作的正式程度普遍較高。
4、外資企業(yè)。調查問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，超過62%的外資企業(yè)，其重大決策是由董事會及專業(yè)委員會作出的，其中外商獨資企業(yè)雖然由于其股權集中而造成比例略低于平均水平（58%），但仍高于民營企業(yè)的整體水平，這可能與治理意識比較強的外方有關。在實地調研中，我們發(fā)現(xiàn)，通常外方投資人的管理水平相對較高，因而在其影響下，外資企業(yè)的整體管理和內控意識普遍較好。比如，江蘇萬新光學有限公司在與法方合資后，雖然企業(yè)決策主導權屬于中方，但是法方會定期通過管理評審方式對企業(yè)的經(jīng)營管理施加影響。中方股東認為這些建議事實上對企業(yè)有用，自然就聽從并采納。因此，在合資期間，法方通過管理理念的傳遞，有效地推動了企業(yè)管理水平的整體提升。
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小企業(yè)往往處于初創(chuàng)期和成長期。初創(chuàng)期的主要目標是開拓市場，利潤是生命線，企業(yè)最關注生存問題。成長期的主要目標是擴大市場，不進則退，企業(yè)最關注發(fā)展問題。在這些階段中，一方面市場競爭日趨激烈，要求企業(yè)的管理模式能實現(xiàn)快速轉化，以靈活配合客戶需求的變化；另一方面由于小企業(yè)資源有限，企業(yè)對不能直接與所要達成目標掛鉤的管理投入都不太熱衷，對管理成本降低的意愿強烈。因此，與大型企業(yè)相比，小企業(yè)的管理具有“非正式化”的特征。
1、機構簡單。由于規(guī)模相對小、業(yè)務處理相對簡單，小企業(yè)整體機構設置簡單、管理層級少、決策集中。調查問卷的數(shù)據(jù)顯示，超過50%小型企業(yè)主要以口頭或其他非正式溝通方式來傳遞管理要求。機構簡單使得企業(yè)扁平化程度高，內部溝通方便靈活，決策者能迅速全面地掌握信息。對于大型企業(yè)，則需要更正式的溝通方式（如大型企業(yè)中有超過70%的業(yè)務管理事項均通過完善的制度政策進行約束）來傳送信息，才能保持信息質量不在傳輸過程中損耗。相比之下，小型企業(yè)的快速溝通優(yōu)勢就體現(xiàn)出來。比如，魚躍醫(yī)療管理層將辦公桌搬到生產(chǎn)一線，這樣使得管理者能隨時發(fā)現(xiàn)問題、了解問題并解決問題。小企業(yè)機構設置簡單還與人手不足相關，人員兼崗情況普遍，尤其是后臺支持職能（財務、行政、管理等）。在這種情況下，一旦監(jiān)督不力，職責未分離就會給企業(yè)帶來一系列風險。
2、制度文檔少。企業(yè)管理的文檔化水平明顯與企業(yè)規(guī)模水平正相關。在小型企業(yè)中，有49%的企業(yè)已建立實施了內部管理制度體系，而在大型企業(yè)中，這一比例上升到了72%。同時，有21%的小型企業(yè)認為現(xiàn)有管理制度對實際的指導性不高，而在大型企業(yè)中，持這個觀點的比例僅有8%。主要原因是小企業(yè)發(fā)展變化快，經(jīng)營內容、業(yè)務方式和人員相對不固定，工作程序和管理標準也無法完全固化，即使記錄下來也可能時效較差。同時，由于需要快速反應，內部溝通通常以非正式的方法，無法留下完整的文檔記錄。
3、信息化程度低。調查問卷數(shù)據(jù)顯示，有25%的小型企業(yè)未建立運行任何業(yè)務信息管理系統(tǒng)（大型企業(yè)的比例是3%），小型企業(yè)信息化程度相對比較低。在建立信息系統(tǒng)的小型企業(yè)中，覆蓋部分業(yè)務的企業(yè)數(shù)與覆蓋全部業(yè)務的企業(yè)數(shù)相比，比例是1.41:1（在大型企業(yè)中是0.75:1），并且信息化應用度最高的仍然是財務管理軟件。這是因為小型企業(yè)資源有限，更多著眼于解決眼前急迫的管理問題，希望借助信息化建設及時掌握企業(yè)核心業(yè)務信息。
同時，通過現(xiàn)場調研我們發(fā)現(xiàn)，達到一定規(guī)模的企業(yè)往往會考慮自主開發(fā)符合企業(yè)需要的系統(tǒng)，而更多的小企業(yè)則采用直接購買成熟套裝軟件或外包簡單開發(fā)的模式。此外，許多小企業(yè)普遍沒有關注到信息系統(tǒng)所帶而來的風險。如富安娜在建立了覆蓋產(chǎn)供銷全過程的信息系統(tǒng)后，才開始關注信息系統(tǒng)的不相容崗位分離風險。
�。ㄋ模┍O(jiān)督機制相對缺失
調查問卷數(shù)據(jù)顯示，只有31%的小企業(yè)設置了內部審計部門，還不到大型企業(yè)的一半。數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，隨著企業(yè)規(guī)模上升，內審監(jiān)督機構在企業(yè)中設置的比例也隨之上升。雖然在上市企業(yè)中設置內部審計機構的比例高達94%，但一些上市企業(yè)反映他們設置內審機構只是為了遵循監(jiān)管法規(guī)的強制要求，是不得已進行的形式上配置，實際上內部審計的`職能作用還沒有得到充分發(fā)揮。這主要是由于小型企業(yè)中存在著大量“三權”統(tǒng)一，當企業(yè)所有者或實際控制人認為自己有能力洞悉企業(yè)所有的情況時，就不會愿意為額外監(jiān)督成本而買單。
�。ㄎ澹┘顧C制不夠完善
小型企業(yè)激勵機制的作用在于從根本上解決核心管理和技術人員與企業(yè)的利益沖突，激發(fā)各級人員的積極性和創(chuàng)造性，從而促使其為公司創(chuàng)造更大的價值。調查問卷數(shù)據(jù)顯示，約50%的企業(yè)采用了績效考評機制，這與我們在現(xiàn)場調研時所了解的情況是一致的。但是，我們也注意到，小型企業(yè)對于核心技術人員，主要采用的還是傳統(tǒng)的現(xiàn)金激勵方式，而很少采用股權激勵之類長期激勵機制。
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對于上市的小企業(yè)，其信息披露屬于法定要求，并且相關法規(guī)對披露的內容和形式有明確規(guī)定，企業(yè)普遍執(zhí)行程度較高。但目前內控報告披露出現(xiàn)了千篇一律、流于形式的情況，市場投資人對這些內容關注度越來越低。對非上市小企業(yè)，其信息披露的需求主要來自于外部投資者或者債權人。因為企業(yè)信息主要掌握在公司內部人手中，高度不透明，使得外部利益相關方會因信息不對稱風險，而不愿向小企業(yè)提供融資等服務，影響了小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
我們在現(xiàn)場調研中發(fā)現(xiàn)，目前小企業(yè)和其利益相關方雙方都在通過各種方法，為提升信息的透明度而努力。比如中信銀行介紹其通過建設企業(yè)管理信息化平臺，一方面幫助小企業(yè)提供管理支持、強化內控、提升信息披露質量，另一方面也確保了銀行能高質量地獲取企業(yè)信息。這樣，債權債務雙方在基本信息上趨于對稱后，能建立兩方長久的“雙贏”合作。
二、小企業(yè)內控體系建設的基本情況
調查問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：開展內部控制建設的比例，小型企業(yè)（42%）小于大型企業(yè)（70%）；未上市企業(yè)（46%）小于上市企業(yè)（90%）；非國有企業(yè)（48%）小于國有企業(yè)（55%）；存續(xù)時間短的企業(yè)小于存續(xù)時間長的企業(yè)（3年以下企業(yè)38%，3-10年42%，10年以上57%）�？傮w來說，小企業(yè)的內部控制體系建設仍處于起步階段。
（一）對內部控制的需求
目前，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”成為國家經(jīng)濟發(fā)展的新引擎，小企業(yè)既是其中的重點也是難點，國家對小企業(yè)提供了有力的扶持政策。小企業(yè)在求生存、求創(chuàng)新、創(chuàng)效益的同時，也應注重合理合法合規(guī)，適時出臺小企業(yè)內部控制規(guī)范是在我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的宏觀環(huán)境背景下以協(xié)助幫扶小企業(yè)發(fā)展為目的的政策需求。
同時，許多小企業(yè)經(jīng)營混亂，職責不清，經(jīng)營管理效率低下，企業(yè)資產(chǎn)管理、資金管理等重點領域問題頻發(fā)，甚至在財務報表不能真實反映企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營成果，會計信息存在不同程度的失真等等情況，因此適時出臺相關內部控制規(guī)范將有力促進小企業(yè)查漏補缺，解決小型企業(yè)管理中的諸多困惑成為一種必然。
此外，對未來發(fā)展預期越好的小企業(yè)，一些小型企業(yè)，在經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的階段后，所面臨的管理提升問題就更為緊迫，對內控的需求程度越高，部分企業(yè)甚至已經(jīng)自行開展內部控制建設并持續(xù)實施內部控制完善。現(xiàn)場調研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)認為內部控制是企業(yè)經(jīng)營管理的有用工具，對企業(yè)而言是必要的。開展內部控制給企業(yè)帶來的實際效果包括：厘清了授權責任、明晰了跨部門職責、增加了其投資者對企業(yè)的信心、降低了經(jīng)營成本。
（二）風險識別
小型企業(yè)的高成長性特征常伴隨著高風險水平，尤其是較為優(yōu)秀的企業(yè)一般都是自主創(chuàng)新型、高科技含量的公司，在將科技成果轉換為商品的過程中面臨著較大不確定性，使得小型企業(yè)的風險特征、風險水平都異于大型企業(yè)。因此，風險識別能力對小型企業(yè)來說是至關重要的。
通過調研我們發(fā)現(xiàn)，小型企業(yè)管理者對風險的態(tài)度是趨于保守的，他們普遍很在意風險，愿意花錢管理他們所識別出的風險，并持續(xù)關注成效。以園林工程為主業(yè)的普邦園林在發(fā)展多區(qū)域經(jīng)營后，管理者無法及時掌握各地項目執(zhí)行狀態(tài)，企業(yè)面臨著重大的項目成本控制風險。因此，董事長作出決策，投入大額資金自主開發(fā)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了對每個項目從立項到施工完成的全過程成本跟蹤和監(jiān)控，有效控制了項目成本超支風險。
小型企業(yè)的風險評估方法相對非正式，較少采用定期（占14%）和系統(tǒng)組織（占18%）的方式，更多地采用不定期（占42%）和業(yè)務部門自行評估（占47%）的方式。在實地調研中，我們發(fā)現(xiàn)由于缺少風險評估方法指引，小型企業(yè)對風險的識別主要依賴管理者個人的判斷，而許多時候這些基于個人知識和能力的判斷是非系統(tǒng)的、帶有明顯的個人經(jīng)驗特征，常常只關注與“錢”直接相關的傳統(tǒng)型風險，而會忽視因企業(yè)發(fā)展、外部環(huán)境變化、技術更新而產(chǎn)生的新風險。比如在采用新技術與新方法時，只評估成本與現(xiàn)時效果，而不考慮新技術的伴生風險。魚躍集團覺得微信信息溝通成本低廉、實時高效，于是就馬上在包括核心技術團隊在內的企業(yè)范圍內推廣應用，完全沒有考慮可能存在的核心研發(fā)技術泄密的問題。
�。ㄈ﹥瓤亟ㄔO與推進方式
小型企業(yè)的內部控制建設往往不是系統(tǒng)和全面的，許多是從局部重要業(yè)務領域開始起步，等經(jīng)驗相對成熟后，再復制推廣到其他領域。比如，科瑞技術在建立了ISO9000，ISO1400質量管理體系幾年后，才引入美國卓越績效模式，并逐步將這一管理理念推廣到公司整體范圍內。在這種方式下，內部控制成果往往會更多以業(yè)務流程體系形式體現(xiàn)，而非正式的內部控制手冊或政策。這個結果在問卷調查中也得到了印證。
小型企業(yè)在不同領域開展內控時，會應用到不同的管理工具。調研問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，72%的企業(yè)采用了質量管理體系，37%的企業(yè)采用了職業(yè)健康和安全管理體系，33%的企業(yè)采用了環(huán)境管理體系，21%的企業(yè)采用了社會責任管理體系。還有一些行業(yè)特有的管理體系也被相關行業(yè)普遍運用，如食品安全管理體系、汽車工業(yè)質量管理體系等。超過半數(shù)的企業(yè)在不同領域采用了2種及以上的管理工具。
�。ㄋ模﹥瓤刂髫煵块T
調查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，小型企業(yè)的內控主責部門主要設在辦公室、財務部和由多部門組成的聯(lián)合工作組。同時，62%的企業(yè)表示借助了外部專家的力量開展內控建設。在現(xiàn)場調研中發(fā)現(xiàn)，在多部門組成聯(lián)合工作組的模式下，內控建設成果推進相對容易。比如，科陸電子內控建設秉承“從業(yè)務中來，到業(yè)務中去”的理念，組建了由各業(yè)務層面骨干人員組成的聯(lián)合工作組，共同參與內控建設，各組員會將在此過程中所學習到的內控知識以及管控要求帶回到業(yè)務層面，真正做到內控思想與管理實踐相結合。同時，這種方式也提升了公司基層人員對內控的感性認識，他們在工作中會主動思考如何提升效率、管住風險，于是內控就從意識逐漸變成了習慣。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)高管的作用
調研問卷的數(shù)據(jù)顯示，84%的被調查企業(yè)認為內部控制體系發(fā)揮效果的關鍵在于管理層重視，這與現(xiàn)場調研中獲得受訪者百分之百認同“內控是一把手工程”的說法是一致的。但是，我們注意到，企業(yè)執(zhí)行層以及高管層對這種說法其實仍存在認識上的差異。企業(yè)執(zhí)行層認為，如果老板內控建設的意愿強烈，那么他們的工作就變得容易得多，否則只能做到形式上的合規(guī)。比如，冰川網(wǎng)絡的老板很重視資金管理，因此公司在資金管理領域的內部控制成效很顯著。
而被調研的企業(yè)高管層認為一把手的作用固然重要，但具體執(zhí)行部門也要工作得力，否則什么事都要讓老板拍板，內控的效果也大打折扣。上述觀點的差異主要由于雙方立場不同。從系統(tǒng)的角度看內控工作，高層給予的支持力和內控部門的執(zhí)行能力是內控工作的“最佳拍檔”，不能偏廢。在現(xiàn)場調研中，我們確實也發(fā)現(xiàn)了將這兩方面結合得很好的企業(yè)典型。比如，歐普照明在高度包容性的領導支持下，強有力的內控部門通過“的內控部門通工程主動創(chuàng)造價值，為戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供增值服務，贏得了同事、上級的尊重和認同，內控工作匯報成為公司管理會議的固定議題。
三、存在的問題及原因分析
（一）對內控的認識不準確
在本次調研問卷中預設了兩道測試題，試圖了解企業(yè)對內控理念的認知情況。調研結果發(fā)現(xiàn)，只有不到34%的企業(yè)全部答對，這說明許多問卷填報人對內控基礎概念的認識還不到位。這種情況會直接影響企業(yè)開展內部控制的效果，包括直接導致內部控制工作流于形式，造成企業(yè)資源浪費。事實上，企業(yè)受訪者們對此也有充分的認識，在問卷中，有62%的企業(yè)同意要使企業(yè)的內部控制體系發(fā)揮應有的作用，需要有正確的認識和理解。通過現(xiàn)場調研，我們進一步了解到企業(yè)對內部控制存在的普遍誤解，主要包括：
1、內控等同于合規(guī)。部分企業(yè)以為內控工作就是合規(guī)工作，不是出于企業(yè)自身管理的需要，而是為了應對監(jiān)管機構、債權人和投資者的要求。因此，在開展內控工作時，通常會采用被動應付而非主動執(zhí)行的方式。
2、內控是區(qū)別于現(xiàn)有管理的一套新體系。許多企業(yè)以為內控和企業(yè)管理是各自獨立的體系，因此，普遍認為內控建設是從無到有地去形成一套新體系的過程。在對調研問卷數(shù)據(jù)進一步分析后我們發(fā)現(xiàn)，2197家聲稱自已未曾開展內控體系建設的小企業(yè)中，實際僅有68家企業(yè)未實施過其他管理工具和標準，而其余的企業(yè)或多或少在經(jīng)營管理中應用了各種管理體系、認證標準或管理工具和方法，但是他們不認為這些與內控有關。
眾所周知，企業(yè)不可能同時依照兩套標準來實施管理，如果在同一領域內出現(xiàn)一套以上的管理體系，那么必然有一些體系是用來滿足形式要求的，并不會真正被用于管理中。因此，如果企業(yè)不能正確認識內控與管理的關系，而是將內控定位為一個形式上的管理體系，那么任何為此發(fā)生的成本都將是額外負擔，關于內控體系建設的成本效益的討論都將毫無意義。
3、內控建設、評價和審計概念混淆。調研問卷結果表明，41%企業(yè)已經(jīng)開展了內控建設，32%企業(yè)已經(jīng)開展了內控評價，36%企業(yè)已經(jīng)開展了內控審計。內控評價和內控審計數(shù)據(jù)倒掛，其根本原因是因為許多企業(yè)不清楚內控建設、評價、審計的區(qū)別與聯(lián)系，現(xiàn)場調研的結果也充分印證了這點，企業(yè)要么將內控建設和評價割裂開展，要么將內控評價與內控審計混為一談。
（二）管理者的內在驅動不足
小型企業(yè)由于規(guī)模小、流程簡單、人員關系緊密，內控的效果往往不是立竿見影，再加上對內部控制的誤解，企業(yè)的管理者容易對內控形成認識上的抵觸，將內控置于經(jīng)營盈利與企業(yè)增長的對立面。內控實施的成功經(jīng)驗是，先驅動企業(yè)管理者啟動內控工作，然后在執(zhí)行過程中讓其理解內部控制對企業(yè)管理的意義，使其能從被動接受到主動參與。因此，如何找到讓小型企業(yè)管理者啟動內控工作的驅動力是很重要的起點。根據(jù)調研問卷和現(xiàn)場調研結果分析，企業(yè)管理者開展內控建設的驅動力主要來自于以下兩方面：
1、法規(guī)紅線。包括各類強制性監(jiān)管要求、上市合規(guī)要求、稅務要求、籌融資評價標準等，雖然不見得能讓他們正確理解內控，但至少可以推動企業(yè)開始啟動內控體系建設。但是，在調研中我們也發(fā)現(xiàn)，如果相關監(jiān)管機構對這些內控監(jiān)管要求缺少有效的監(jiān)管和處罰措施，那么這個因素的驅動力就會消失。
2、實質性受益。小型企業(yè)表現(xiàn)出對實施內部控制的顧慮。究其原因，主要是擔心效益與成本不匹配。在調研中我們發(fā)現(xiàn)，如果能讓企業(yè)所有者了解到通過內控可以幫助企業(yè)降低成本、提升收益、贏得市場這些這些效果，那么其開展內控的意愿會極大的提升。
比如，騰邦國際的財務部門在一開始推行預算控制時，老板并不重視和認同，只是勉強同意先對費用實施預算控制。但是，當老板看到費用控制實施所產(chǎn)生的顯著效果后，就開始主動介入，要求在企業(yè)內全面推進預算控制工作。同時小企業(yè)所有者希望未來在內部控制方面要強調實質重于形式，充分考慮投入產(chǎn)出比。
�。ㄈ﹥瓤亟�(jīng)驗不足
在調查問卷中，有62%的企業(yè)提到了人員經(jīng)驗不足是開展內控工作遇到的主要困難。內控建設是一項系統(tǒng)性工程，需要了解企業(yè)實際情況的人，以及掌握內控技術的人共同參與。大型企業(yè)通�？梢酝ㄟ^招聘專業(yè)人才或者外包的方式，去解決內控經(jīng)驗和技術能力不足的問題，但小型企業(yè)因資源有限而很難做到，并進而影響了內控在小型企業(yè)內的實施面。因此，如何幫助小型企業(yè)解決內部人員經(jīng)驗不足的問題，是未來小型企業(yè)內控規(guī)范推廣的重要任務。
（四）方法不正確
在現(xiàn)場調研的座談會上，有些小企業(yè)表示“企業(yè)內控做了太多沒必要的內容”、“有些領域缺少政策指導”、“做出來這套東西就是擺著看的”。在進一步了解這些企業(yè)的做法后，我們發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)往往采用的是國內流行的“對標法”來開展內部控制建設工作，即按照內控規(guī)范和指引的條款逐條對照實施，工作成果往往就是對標后的一套內控手冊。
這種方法將內控工作變成了可以快速完成的任務，建設過程純粹按圖索驥、沒有對政策的融會貫通、缺少因地制宜，不能將控制要求落實于執(zhí)行，加之沒有建立后續(xù)的完善更新機制，這樣的內控建設不可能對企業(yè)管理提供幫助，工作成果勢必被企業(yè)束之高閣。這些錯誤做法中，其實蘊含了對內部控制的另一些普遍性誤解，包括：將內控建設視為一次性的項目，做完就一勞永逸；內控建設就是編一套制度或手冊，建設過程往往不考慮執(zhí)行效果；內控建設就是保證對政策條款的全部符合，無偏差，等等。
�。ㄎ澹┈F(xiàn)有內控規(guī)范對小企業(yè)的適用性差
《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》的制定是以大中型企業(yè)為對象，沒有考慮小型企業(yè)的管理特點。因此，對小型企業(yè)而言，要全面遵循確實存在較大難度，比如公司治理的相關條款要求公司建立規(guī)范的治理結構和議事規(guī)則。這對治理水平相對不高的小型企業(yè)來說適用性就不高。
調查問卷結果顯示，內控規(guī)范對大型企業(yè)的適用度較高，51%的企業(yè)認為完全適用，3%的企業(yè)認為成本高而不適用。但對小型企業(yè)而言，只有31%的企業(yè)認為完全適用，11%的企業(yè)認為成本高而不適用，3%的企業(yè)認為完全不適用。此外，現(xiàn)有的內控規(guī)范體系沒有對開展內控工作的方法進行系統(tǒng)說明，直接導致實務中正確和錯誤內控工作方法并存，這在一定程度上削弱了我國企業(yè)內控工作的實施效果，企業(yè)也會因錯誤的工作方法而加深對內控的誤解。根據(jù)調查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，小企業(yè)認為以下環(huán)節(jié)的工作方法有必要進一步規(guī)范：整體控制環(huán)境如何梳理與加強；如何將控制活動體系化；如何規(guī)范風險評估的程序；如何實現(xiàn)控制活動執(zhí)行的持續(xù)性以及如何評價控制活動的有效性。
四、相關政策建議
黨中央、國務院始終高度重視小企業(yè)的發(fā)展，國務院于2019年10月發(fā)布了《國務院關于扶持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見》，進一步明確了我國促進小微型企業(yè)發(fā)展的政策方向；2019年5月8日，國務院又發(fā)布了我國實施制造強國戰(zhàn)略第一個十年的行動綱領《中國制造2025》，為小企業(yè)集聚的制造業(yè)轉型升級、實現(xiàn)“專精特新”，提供了戰(zhàn)略性的政策保障。為了進一步提升小企業(yè)的經(jīng)營管理水平和風險防范能力，建議有關部門聚焦我國小企業(yè)實際需求，以幫助小企業(yè)提升整體管理水平、保障企業(yè)持續(xù)運營、培育企業(yè)不斷發(fā)展壯大為目標，盡快制定出臺一套為中國小企業(yè)量身定制的內控規(guī)范，并指導小企業(yè)有效開展內部控制建設與實施工作。
�。ㄒ唬┮浴皫椭⌒推髽I(yè)實現(xiàn)管理提升”為制定內控規(guī)范的首要目的
內控規(guī)范的制定目的決定了其內容范圍和效用性質。如果以實現(xiàn)小型企業(yè)合規(guī)為目的，那么應以財務報告控制為主線制定規(guī)范。但合規(guī)目的下制定出來的規(guī)范，對超過99%以上沒有上市合規(guī)需求的小型企業(yè)來說，就沒有很大吸引力和實質性幫助。
如果以幫助小型企業(yè)實現(xiàn)管理提升為目的，那么應以管理全過程為主線制定規(guī)范，但為保證規(guī)范的操作性，有可能需要根據(jù)合規(guī)要求，對合規(guī)范圍內的內控補充一些特別的說明。無論對于哪種性質、處于哪個行業(yè)的小型企業(yè)，要成長發(fā)展、要做大做強，都會對管理提升有著迫切的需求。因此，我們建議，在充分考慮小型企業(yè)特性的基礎上，將幫助企業(yè)實現(xiàn)管理提升作為規(guī)范制定的首要目標，核心內容上以全面內控為基礎，強化“小企業(yè)”特點。
�。ǘ┮浴皬娀瘜嵤┬Ч凸ぷ鞣椒ā⑷趸刂剖侄巍睘闃嫿▋瓤匾�(guī)范的主旨
小企業(yè)內控規(guī)范應重點解決內控是什么（即內控的效果）、內控要做什么（即內控的內容）和怎么做內控（即內控的方法）。專家調研的結果表明，93%的專家支持在規(guī)范中闡述內控效果；36%的專家認為應在規(guī)范中涵蓋具體領域的控制內容；64%的專家認為應考慮在規(guī)范中闡述內控工作方法。我們認為，內控的效果可用來端正對內控的認識，內控的方法可為企業(yè)提供有利于企業(yè)管理的工具，這兩部分是必須的。在內控效果部分可以參照COSO框架（2019）的表述方式，分要素用概括化的原則來闡明內容，同時特別要補充明確內控的局限性、內控與管理的關系、有效的內控五要素需具備的特征；在內控的方法部分應秉承“功能達成、操作簡化”的設計原則，重點考量功能實現(xiàn)方法的經(jīng)濟性，強調建設與執(zhí)行的關系、建設與完善的關系以及長效保障機制等。
而內控的具體控制手段由于存在跨行業(yè)差異較大、管理內容太過具體等問題，無法保證規(guī)范制定的完整性和普遍適用性。同時，由于管理方法日新月異，很容易造成規(guī)范內容的過時。因此，我們建議不在規(guī)范中明確內控的具體控制手段，而將其放在配套的解讀或指引中，以案例方式介紹小型企業(yè)在典型領域中的管控方法。
�。ㄈ┮浴百x予企業(yè)更多選擇權”為引導內控規(guī)范實施的根本
工信部對小型企業(yè)的劃分標準，主要涉及定量指標，雖操作簡單，但缺乏靈活性，且在經(jīng)濟環(huán)境不斷發(fā)生變化的情況下缺乏穩(wěn)定性。與定量指標相比，定性指標雖缺乏直觀性，但卻可從小型企業(yè)的經(jīng)營和管理特點、發(fā)展趨勢等方面認定小型企業(yè)與大中型企業(yè)的界限，彌補定量指標的不足。國際上基于不同的目的（如政府監(jiān)管、信息披露等）對中小企業(yè)的劃型應用不同類別的指標，這其中既包含了量化指標又兼顧了定性指標。我們建議規(guī)范應以引導為主，賦予企業(yè)更多的自主選擇權。
在內控規(guī)范中僅明確定性標準，而在推廣實施時，根據(jù)不同的披露要求去設定不同的定量劃型標準。這樣企業(yè)可以結合行業(yè)發(fā)展特點、差異化的經(jīng)營模式、業(yè)務發(fā)展階段、業(yè)務事項的復雜程度，對照定性標準自行衡量選擇其適用的規(guī)范，自主建設完善內控機制。
對管理基礎好的企業(yè)，可以鼓勵其參照《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》自主全面開展內控建設；而對管理基礎條件相對較差的企業(yè)，可以參照《小型企業(yè)內部控制規(guī)范》開展內控工作，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略風險重點防范，把控重點業(yè)務事項和關鍵領域的風險，適應不同發(fā)展階段對企業(yè)內控的實際需求變化。
�。ㄋ模┮浴皩嵸|重于形式”作為內控信息披露模式的核心
上市公司自愿披露內部控制審計報告能夠向資本市場傳遞上市公司內部控制運行有效和財務信息真實可靠的積極信號。因此，我們建議，小企業(yè)內控信息披露應強調實質重于形式，改變現(xiàn)有以整體有效性為中心的披露方法，鼓勵差異化、有信息含量的內部控制信息披露。同時，參考香港等地內控信息披露的做法，將有關內控信息分為強制披露和建議披露兩部分，相應降低內控實施成本。
（五）以“全方位、多舉措”的宣傳和培訓作為推廣和應用小型企業(yè)內控規(guī)范的手段
通過加強宣傳，普及教育推廣，強化內控建設和責任意識，為小型企業(yè)全面建設有效的內部控制體系營造良好的環(huán)境基礎。對于企業(yè)，主要以案例方式宣傳內控與管理的關系以及對企業(yè)管理的益處，增加企業(yè)開展內控的驅動力，加強管理層對內控工作的重視程度；對于監(jiān)管部門，主要宣傳內控的實質內涵，使之更好地而非教條式地對企業(yè)進行監(jiān)管；對于銀行等金融機構，主要宣傳企業(yè)內控有效帶來的益處（比如降低貸款壞帳風險等），促使其主動加入到驅動企業(yè)開展內控的行列中來。小型企業(yè)內部控制的建設和實施能否成功，關鍵因素之一是內控人員的專業(yè)勝任能力。
一是要充分發(fā)揮各級財政部和地方小型企業(yè)協(xié)會、內審協(xié)會等行業(yè)機構的作用，為小型企業(yè)的高級管理人員和內控專業(yè)人員提供更多的內控業(yè)務培訓，切實提升人員的技能素質，提升企業(yè)內控工作的效率和效果；二是定期組織經(jīng)驗交流研討會，請內部控制做得比較好的企業(yè)分享經(jīng)驗、介紹實踐成果，并鼓勵各企業(yè)的內控專業(yè)人員互相交流心得、探討成功模式；三是將小企業(yè)內控規(guī)范培訓納入會計人員繼續(xù)教育內容，加快小企業(yè)內控規(guī)范的推廣與普及。
企業(yè)調研報告 6
一、走訪時間
20xx年7月30日。
二、走訪地點
泰安市第二污水處理廠，該廠位于王家店村附近，地處京滬鐵路以東，南環(huán)路以北，滂河的西南岸。
三、走訪對象
泰安市第二污水處理廠管理人員。
四、走訪目的
1、了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及前景展望、用人要求、企業(yè)中各層次員工待遇及職業(yè)發(fā)展軌跡，優(yōu)秀員工職業(yè)發(fā)展案例，以及企業(yè)發(fā)展面臨問題及建議等。
2、通過走訪泰安市第二污水處理廠，鞏固和強化所學的專業(yè)知識，深入理解和掌握污水處理的工藝的流程、特點等。
3、能結合實際，運用掌握的知識解決實際中存在的問題，并更加深入地掌握水污染控制工程工藝在實際生產(chǎn)中的運用，融會貫通。
4、培養(yǎng)自己理論聯(lián)系實際，綜合利用所學理論知識解決實際問題的能力，全面提高自己的綜合素質，為將來的工作奠定良好的基礎。
5、通過深入企業(yè)進行走訪調研，積極與企業(yè)進行溝通交流，了解我們環(huán)境工程專業(yè)的就業(yè)形勢，并虛心聽取企業(yè)對我們青島農(nóng)業(yè)大學和環(huán)境工程專業(yè)的意見和建議，以便更好地提升自己。
五、走訪前準備
走訪前我詳細上網(wǎng)搜查了泰安市第二污水處理廠的相關資料，并與污水處理廠的相關管理人員積極取得聯(lián)系，擬提出了關于污水處理廠運行管理和工藝等方面的問題。我力爭做到帶著目的、帶著問題、帶著任務去泰安市第二污水處理廠進行深入的走訪調研。
六、走訪企業(yè)簡介
泰安市第二污水處理廠是國家“南水北調”東線工程的配套項目，是山東省重點工程，也是泰安市委、市政府圍繞建設經(jīng)濟強市目標，為治理污染，保護環(huán)境，改善人民群眾生活質量而實施的城市基礎設施建設項目。
第二污水處理廠工程占地159畝，建設規(guī)模為日處理污水8萬噸，其中2萬噸經(jīng)深度處理后，可回用于工業(yè)或市政景觀。其全年處理污水1800萬噸。工程采用具有除磷脫氮功能的氧化溝處理工藝，廠區(qū)工程主要包括污水處理工程、回用水工程及附屬建筑。廠外工程包括配套污水管網(wǎng)85公里。該項目被國家發(fā)改委列入“三河三湖”水污染治理項目之一，下?lián)軐？罱o予扶持，工程總投資14560萬元。其中，污水處理廠區(qū)工程投資為9372萬元，配套管網(wǎng)投資5188萬元，工程于2003年4月正式開工，于2005年11月27日竣工投入使用。
泰安市第二污水處理廠為國有企業(yè)。注冊資本432萬美元，資產(chǎn)總額947萬美元，負債總額523萬美元;占地面積80畝，建筑面積10809平方米;員工人數(shù)163人，其中技術管理人員62人。主要產(chǎn)品規(guī)模：日處理污水5萬噸。產(chǎn)品質量生產(chǎn)技術居國內先進水平。
該項目財務內部收益率(全部投資)為5.51%，大于本行業(yè)基準收益率4%，投資回收期14.66年(包括建設期)，低于基準回收期。同時，項目的建設可大大改善城市環(huán)境質量，保護水體，具有良好的環(huán)境效益和社會效益。
建設第二污水處理廠是泰安市委、市政府根據(jù)城市發(fā)展需要，為治理污染，保護環(huán)境，改善人民群眾生活質量作出的重大決策。第二污水處理廠的建成投產(chǎn)，將使城市生態(tài)環(huán)境大大改善，并進一步緩解城市供水不足的矛盾，對促進泰安市經(jīng)濟和社會發(fā)展將產(chǎn)生積極影響。
七、走訪過程
20xx年7月30日，我早晨8點就準時到達泰安市第二污水處理廠，并與之前聯(lián)系好的泰安市第二污水處理廠管理人員取得聯(lián)系，在其帶領下，我詳細參觀了該廠。在此期間，管理人員耐心的向我講解了該污水處理廠運行情況、污水處理廠主要構筑物及工藝流程等，讓我了解和掌握了污水處理廠的設計特點、工藝流程、設計理念、主要設計參數(shù)、各構筑物選型依據(jù)及其優(yōu)缺點和運行中存在的問題及改進措施。在參觀過程中，我認真觀察，仔細聆聽，積極思考，及時提問問題請他幫忙解答。理論聯(lián)系實際，受益匪淺。
(一)氧化溝工藝流程圖
調節(jié)溢流堰的高度改變溝渠內水深，進而改變曝氣裝置的淹沒深度，使其充氧量適應運行的需要。淹沒深度的變化對曝氣設備的推動力也會產(chǎn)生影響，從而可以對進水流速起到一定的調節(jié)作用;其二是通過直接調節(jié)曝氣器的轉速：由于機電設備和自控技術的發(fā)展，目前氧化溝內的曝氣器的轉速時可以調節(jié)的，從而可以調節(jié)曝氣強度的推動力。
4、簡化了預處理和污泥處理
氧化溝的水力停留時間和污泥齡都比一般生物處理法長，懸浮裝有機物與溶解性有機物同時得到較徹底的穩(wěn)定，故氧化溝可以不設初沉池。由于氧化溝工藝污泥齡長，負荷低，排出的剩余污泥已得到高度穩(wěn)定，剩余污泥量也較少。因此不再需要厭氧消化，而只需進行濃縮和脫水。
八、走訪體會
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！彪m然我只在泰安市第二污水處理廠進行了短短一天的走訪調研，但我卻學到了很多知識。非常感謝泰安市第二污水處理廠給我提供這樣珍貴的走訪調研機會。這是我們大學生涯里精彩的一章。
這次走訪調研是對我們所學理論知識的一次全面的升華，是一次將理論和實踐相結合的機會，通過這次走訪調研我對自己所學理論知識有了更深刻的理解，使我感覺到自己所學的強弱所在，了解到理論和實際生產(chǎn)中的差距，同時對我國現(xiàn)代污水處理技術、監(jiān)測技術有了一定的了解。這不僅為自己的畢業(yè)環(huán)節(jié)提供了珍貴的資料參考，同時也為自己以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。此次走訪調研使我進一步了解了污水處理的工藝流程，讓我更加深刻地認識到了污水處理的重大意義，增強了節(jié)約用水和環(huán)境保護的意識。
環(huán)境是人類生存與發(fā)展的'基本前提，而人類的生產(chǎn)、生活活動對環(huán)境造成的影響是無所不在的。作為一個未來環(huán)境工作者，我深刻體會到自己所背負的任務有多么艱巨。這次走訪調研不僅強化了我的專業(yè)知識，還提高了我的綜合職業(yè)能力、獨立思考能力、實踐技能、愛崗敬業(yè)的品質，從而為今后能承擔技術工作、生產(chǎn)工作和管理工作奠定了良好的基礎。
在深入企業(yè)的走訪調研過程中，通過與泰安市第二污水處理廠管理人員的溝通交流，我認識到：我們環(huán)境工程專業(yè)是一個非常有前途的專業(yè)，很多企業(yè)都需要我們環(huán)境工程的專業(yè)人才來治理環(huán)境污染問題。污水處理廠就是我們環(huán)境工程專業(yè)畢業(yè)生的一個很好的就業(yè)場所。泰安市第二污水處理廠非常歡迎我們青島農(nóng)業(yè)大學的畢業(yè)生到其工廠就業(yè)。同時，他還就我們學校的課程體系提出了一些意見和建議，例如：多鼓勵學生積極到與自己專業(yè)相關的企業(yè)等進行參觀實習;要求學生打好堅實的理論基礎;培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神等。在參觀的最后，我熱情邀請?zhí)┌彩械诙鬯幚韽S到我們青島農(nóng)業(yè)大學進行宣講及招聘工作等，該廠表示非常樂意接受我們學校的畢業(yè)生。
“艱辛知人生，實踐長才干”。 在深入企業(yè)的走訪調研中，我學會了如何與人進行有效的溝通，如何將所學的理論知識學以致用，如何分析解決問題。同時，我了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我會更加努力的學習科學文化知識，早日成為國家的棟梁之才，回報社會。
企業(yè)調研報告 7
一、困難企業(yè)基本情況
受國際國內經(jīng)濟大環(huán)境不景氣的影響，我區(qū)規(guī)模工業(yè)企業(yè)也受到嚴重影響，很多企業(yè)出現(xiàn)開工不足、利潤下降甚至虧損，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨極大困難，從六月數(shù)據(jù)看，利潤總額虧損企業(yè)7戶，虧損面12.28%；主營收入出現(xiàn)下降的9戶，占轄區(qū)規(guī)模工業(yè)15.79%。主要表現(xiàn)在：
（一）產(chǎn)品價格大幅下跌致使企業(yè)停產(chǎn)。典型的是規(guī)模企業(yè)中的骨干企業(yè)長毅漿粨，公司產(chǎn)品主要是紡織業(yè)上游的原料棉漿粨生產(chǎn)，2011年主營收入79626萬元、2012年主營收入82739萬元。由于國際經(jīng)濟的不景氣，對出口紡織業(yè)造成嚴重沖擊，產(chǎn)品市場縮小，而國內產(chǎn)能嚴重過剩，使得棉漿粨價格大幅下跌，從2011年最高接近25000元/噸，下跌到現(xiàn)在不到10000元/噸，全行業(yè)陷入全面虧損局面，生產(chǎn)越多，虧損越大，企業(yè)被迫全面停產(chǎn)。今年以來僅靠代線業(yè)生成部分產(chǎn)品，1-6月產(chǎn)值僅8023萬元。
�。ǘ┦袌鲇唵挝s致使企業(yè)虧損。主要存在于酒類產(chǎn)業(yè)鏈相關企業(yè)，如思瑞包裝、麗晶包裝、佳陽包裝等企業(yè)，生產(chǎn)業(yè)務主要圍繞五糧液集團酒類包裝進行經(jīng)營，產(chǎn)品市場單一、客戶單一，由于五糧液集團受國家宏觀環(huán)境影響，銷量減少，包裝訂單也急劇減少，致使這些企業(yè)沒有訂單和市場，只有停產(chǎn)或半停產(chǎn)，生產(chǎn)經(jīng)營困難。20xx年6月分別完成銷售收入13200萬元、5202萬元、500萬元，同比增長分別3.57%、15.87%、25%。
�。ㄈ┢髽I(yè)搬遷影響企業(yè)生產(chǎn)。由于部分工業(yè)企業(yè)處于城市規(guī)劃區(qū)，即將搬遷，新廠區(qū)還在建設，舊廠區(qū)不能正常生產(chǎn)，使得企業(yè)生產(chǎn)處于下滑階段，如處于三江口拆遷區(qū)域的怡源慶公司、處于西郊二二四拆遷區(qū)域的昌明機械、匯寶食品等。
（四）行業(yè)不景氣影響企業(yè)生產(chǎn)。
二、20xx年退出規(guī)模企業(yè)情況及具有升規(guī)潛力企業(yè)
�。ㄒ唬�20xx年退出規(guī)模企業(yè)情況。20xx年退出企業(yè)共5戶，其中江南香料更名為石平香料、日報社印刷廠是經(jīng)營困難退出、賽倫格是企業(yè)搬遷縣退出、四方射釘企業(yè)搬遷羅龍產(chǎn)業(yè)園退出、中核建中南方公司是企業(yè)合并報表退出。
�。ǘ┚哂猩�(guī)潛力企業(yè)情況。20xx年具有升規(guī)潛力工業(yè)企業(yè)17戶，由于企業(yè)規(guī)模較小，市場單一，受宏觀大環(huán)境影響較小，生產(chǎn)經(jīng)營基本處于正常狀態(tài)。
三、20xx年下半年預測
在國際經(jīng)濟形勢及國家宏觀調控大背景環(huán)境下，預計下半年大的經(jīng)濟環(huán)境出現(xiàn)根本改變的'可能不大，一些產(chǎn)能過剩的行業(yè)，如化纖紡織、業(yè)等，仍將處于很困難的階段，而五糧液集團等酒類生產(chǎn)行業(yè)骨干企業(yè)，由于下半年旺季到來，市場產(chǎn)能淘汰進入尾聲，加上自身產(chǎn)品結構調整體現(xiàn)成效，預計下半年會好于上半年，從而會帶動相關產(chǎn)業(yè)鏈的包裝行業(yè)等好轉。轄區(qū)整體工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展應該好于上半年。
四、工作措施
（一）營造良好氛圍。充分認識幫扶困難企業(yè)工作對于我區(qū)穩(wěn)增長、促就業(yè)、保穩(wěn)定的重要意義，進一步統(tǒng)一思想，從全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的大局出發(fā)，采取有效措施，積極引導和幫助企業(yè)化解生存和發(fā)展壓力，增強發(fā)展信心。廣泛運用新聞媒體加強宣傳，深入挖掘我區(qū)企業(yè)在積極應對嚴峻形勢、加快企業(yè)轉型升級方面的先進做法與成功經(jīng)驗，充分調動企業(yè)家的積極性，發(fā)揮企業(yè)的主體作用，切實在全區(qū)上下營造政企聯(lián)動、共渡時艱，迎難而上、逆勢有為的濃厚氛圍。
�。ǘ╅_展企業(yè)培育幫扶。一是幫扶企業(yè)拓展市場。指導企業(yè)轉變思想，優(yōu)化營銷策略，努力開拓新的市場。積極搭建產(chǎn)銷對接平臺，支持企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式，擴大銷售，減少產(chǎn)成品庫存，降低企業(yè)資金壓力。二是指導企業(yè)實施技術改造。在充分市場調研的基礎上，通過技術改造，提高產(chǎn)業(yè)工藝和技術含量，增加產(chǎn)品類別，擴大產(chǎn)品市場占有率，提高市場競爭力。三是鼓勵企業(yè)開展員工培訓。以穩(wěn)崗為中心，鼓勵企業(yè)利用停產(chǎn)、半停產(chǎn)和調整的間歇期，開展輪崗、轉崗培訓，做到不裁員或少裁員。針對生產(chǎn)經(jīng)營困難的企業(yè)，加強企業(yè)經(jīng)營者和企業(yè)員工的法制宣傳教育，督促企業(yè)經(jīng)營者履行社會責任，妥善處理下崗員工。四是加強企業(yè)政策咨詢。將中央、省、市、區(qū)政府近期出臺的扶持企業(yè)發(fā)展政策信息匯編成冊，編印成扶持企業(yè)相關政策信息匯編下發(fā)各企業(yè)。同時，組織專人到企業(yè)進行政策宣講，努力為企業(yè)應對經(jīng)營困難提供信息支持。
�。ㄈ┓e極幫助企業(yè)融資。針對企業(yè)資金緊張的問題，積極協(xié)助企業(yè)申請政府扶持資金，主動與市、區(qū)有關部門協(xié)調，跟蹤資金落實情況。召開銀企座談會，搭建平臺，為銀企合作穿針引線。積極向金融機構推薦信譽好、技術領先、發(fā)展前景好的優(yōu)質企業(yè)和項目，鼓勵金融機構為有資金需求的企業(yè)提供資金貸款，以解決企業(yè)融資困難。
（四）進一步減輕企業(yè)負擔。會同區(qū)監(jiān)察局，堅決制止亂收費、亂攤派、亂罰款等損害企業(yè)利益的行為發(fā)生。按照有利于企業(yè)發(fā)展，方便企業(yè)辦事的原則，把握政策，改變執(zhí)法檢查方式，簡化辦事程序，精簡企業(yè)參加的各種會議，清理涉及企業(yè)的評比達標表彰項目。提供上門服務，以盡力降低企業(yè)經(jīng)營成本。
（五）督促竣工項目盡快產(chǎn)能達標。2012年底我區(qū)竣工項目18個，區(qū)級財政資金補貼178萬元。今年上半年竣工項目9個。我們將切實加強政策服務和要素保障，力爭27個項目新增主營業(yè)務收入10億元以上。同時，加快在建項目敘府酒業(yè)“李莊遷建工程”、岷江集團“新增年產(chǎn)60臺（套）pvc單元化成套節(jié)能設備技改”等5個項目建設進度，力爭提前竣工投產(chǎn)。
�。┣袑嵶ズ闷髽I(yè)協(xié)調服務工作。切實抓好煤、電、油、運和重要原材料等要素保障工作，將生產(chǎn)要素向重點企業(yè)傾斜，確保企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。做好要素保障的應急預案，加強需求變化預測；加強與市上相關部門的匯報、銜接，加大要素供應計劃指標爭取力度；強化安全生產(chǎn)，切實加大對企業(yè)周邊環(huán)境的整治力度，維護企業(yè)正常生產(chǎn)秩序。
五、需要解決的困難和問題
�。ㄒ唬┒酱傥寮Z液千億技改工程加快推進。據(jù)了解，五糧液千億技改工程目前已停工緩建，建議市政府督促五糧液集團加快方案論證，盡快推進該項目建設，帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。
�。ǘ┒酱俳z麗雅超細竹碳纖維項目盡快入庫。據(jù)了解，絲麗雅集團總投資7.8億元超細竹碳纖維項目今年6月已備案，請督促絲麗雅集團此項目盡快入庫，開工建設。
�。ㄈ┱埱笸馕覅^(qū)規(guī)劃建設宋家產(chǎn)業(yè)園。在新一輪城市總規(guī)修編中已經(jīng)明確，李莊不再發(fā)展工業(yè)，鹽坪壩產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃面積僅2平方公里，已使用1.14平方公里，象鼻產(chǎn)業(yè)園作為北部新城的組成部分，且以物流為主，我區(qū)工業(yè)發(fā)展的空間嚴重不足。在充分調研的基礎上，我區(qū)于4月19日向市政府請示，請求同意規(guī)劃開發(fā)宋家產(chǎn)業(yè)園。（詳見《市區(qū)人民政府關于規(guī)劃開發(fā)宋家產(chǎn)業(yè)園的請示》）。5月24日我區(qū)根據(jù)市級相關部門提出的修改意見，完善方案后再次向政府提出了請示。現(xiàn)請市經(jīng)信委支持我區(qū)提議，協(xié)調市級相關部門，促成市政府同意我區(qū)規(guī)劃開發(fā)宋家產(chǎn)業(yè)園。
�。ㄋ模┢髽I(yè)個數(shù)考核糾正。由于我區(qū)20xx年規(guī)模以上企業(yè)中石平香料系江南香料更名，在上半年市統(tǒng)計局月度通報中，兩個企業(yè)同時存在，企業(yè)總戶數(shù)58戶。市政府在下達工業(yè)目標時按照規(guī)上企業(yè)總戶數(shù)58戶，凈增8戶下達我區(qū)。但6月市統(tǒng)計局通報已剔除江南香料，總戶數(shù)更改為57戶，致使我區(qū)規(guī)上企業(yè)總戶數(shù)、凈增戶數(shù)指標全年完成困難。建議在年度指標考核時充分考慮此因素。
企業(yè)調研報告 8
結合近期房地產(chǎn)公司人員離職情況，人力資源部對合肥市場房地產(chǎn)行業(yè)相關專業(yè)技術類崗位進行了專項薪酬調查，主要內容如下：
一、總體概述
近兩年，合肥市平均工資的漲幅大約在15%，其中20xx合肥平均工資為34143元/年，20xx年合肥平均工資為39292元/年，房地產(chǎn)行業(yè)的薪酬水平緊跟金融行業(yè)，位居第二，漲幅達到22%。近期通過對合肥部分房地產(chǎn)企業(yè)的薪酬狀況的調查了解，得出以下數(shù)據(jù)：
其中標桿企業(yè)（如恒大、藍鼎）薪酬狀況：
1、土建工程師：3-4年工作經(jīng)驗的工資為7000元/月左右，5年以上工作經(jīng)驗的工資在7500-12000元/月；
2、安裝工程師：3-4年工作經(jīng)驗的工資為7500元/月左右，5年以上工作經(jīng)驗的工資在7500-8500元/月；
3、造價工程師：3-4年工作經(jīng)驗的工資為7500-12000元/月，5年以上工作經(jīng)驗的工資在9500元/月以上。相近企業(yè)（如國軒置業(yè)、文一投資、東海、新華）
薪酬狀況：
1、土建工程師：3-4年工作經(jīng)驗的工資為5000-6000元/月，5年以上工作經(jīng)驗的工資在6000-8000元/月；
2、安裝工程師：3-4年工作經(jīng)驗的工資為6000元/月以上，5年以上工作經(jīng)驗的工資在8500-10000元/月；
3、造價工程師：3-4年工作經(jīng)驗的工資為6000-7000元/月，5年以上工作經(jīng)驗的工資在8500元/月以上。
二、比較分析
以3-4年工作經(jīng)驗的專業(yè)技術人員為例，特作如下比較：
三、問題診斷
1、從上表可以看出，華鑫房產(chǎn)公司的工程師薪酬水平與市場相比，整體偏低；
2、調查發(fā)現(xiàn)，土建工程師、安裝工程師、造價工程師由于市場稀缺程度和崗位價值不同，工資待遇也是不同的'，表現(xiàn)為土建工程師＜安裝工程師＜造價工程師，而華鑫房產(chǎn)公司工資在崗位差異上體現(xiàn)不明顯。
四、對策建議
根據(jù)上述調查數(shù)據(jù)及診斷問題，結合近期華鑫房產(chǎn)離職人員情況（見下表），提出以下建議：
1、薪酬待遇高低與工作飽和度大小成正比關系，雖標桿企業(yè)的工資普遍偏高，但也伴隨高強度的工作量，目前華鑫房產(chǎn)公司的工作飽和度一般，所以建議以相近企業(yè)的薪酬水平為參考，適度調整華鑫房產(chǎn)公司工程師的薪酬水平；
波動，顯示負增長率高。一是11月開始放假，只留有10人值班，整體接待水平下降；二是離景區(qū)較遠，主要接待旅行團團隊游客，自駕游游客較少；三是今年雨雪天氣多，大雪封路，路面濕滑結冰較長，導致游客減少。
2、縣三個農(nóng)民電子商務有限公司負增長原因是年終接集團訂單多，該項收入計入批發(fā)額，零售相對減少，造成下降。
3、縣名優(yōu)茶開發(fā)有限責任公司主要經(jīng)營瓜片高檔茶，禮品精裝茶系列，受市場環(huán)境低迷和競爭壓力過大影響，企業(yè)銷售不佳。
四、限上商貿(mào)企業(yè)完成情況
通過這次調研，查閱工商登記注冊企業(yè)數(shù)、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪、了解企業(yè)規(guī)模，初步摸底到3家新增限額企業(yè)。
五、措施和建議
一是建議加強政策扶持。我縣限額以上商貿(mào)流通企業(yè)數(shù)量少，沒有一家規(guī)模大、實力強的示范性企業(yè)，培育工作難以推動，建議繼續(xù)加大對我縣限額以上商貿(mào)流通企業(yè)政策扶持，給予企業(yè)報送人員每年適當補貼，并形成長效機制。
二是進一步開拓農(nóng)村市場潛力。目前，我縣限上企業(yè)大多集中于城區(qū)，農(nóng)村缺乏具有一定規(guī)模的批發(fā)零售企業(yè)。僅僅只是依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)當?shù)叵M，難以形成具有一定規(guī)模的市場，開拓農(nóng)村市場一方面提高農(nóng)民收入水平；另一方面要規(guī)范農(nóng)村市場化環(huán)境，拓展銷路。
三是進一步做好社零總額統(tǒng)計基礎工作，對限額以上企業(yè)做到應統(tǒng)盡統(tǒng)，做好數(shù)據(jù)審核評估；加大社零工作統(tǒng)計人員培訓力度，提高業(yè)務水平；會同統(tǒng)計部門加大統(tǒng)計工作執(zhí)法力度，對隱匿不報的企業(yè)予以懲處，督促限上企業(yè)如實填報。
企業(yè)調研報告 9
隨著市場環(huán)境的不斷變化，企業(yè)的競爭壓力越來越大，為了不斷提高自身競爭力，企業(yè)需要進行調研分析，了解市場需求和競爭對手情況。本文將以一家餐飲企業(yè)為例，進行調研分析，并提出改進策略。
一、調研目的
該餐飲企業(yè)經(jīng)營多家中餐館和西餐廳，面臨著激烈的市場競爭，因此需要開展調研，了解市場需求和競爭對手情況，以制定更加科學的經(jīng)營策略。
二、調研方法
對于該企業(yè)來說，首先要開展的是市場需求調研，可以采用問卷調查和個別訪談的方式，了解消費者對餐飲服務的需求和期望。其次，還需要進行競爭對手調研，通過網(wǎng)絡搜尋和實地踏查的方式，了解同類餐飲企業(yè)的經(jīng)營狀況、特點和不足之處。最后，還需要對本企業(yè)的內部管理情況進行評估，包括餐飲服務質量、員工素質和營運管理等方面。
三、調研結果分析
1、市場需求情況
通過問卷調查和個別訪談的方式，了解到消費者對于餐飲服務的需求主要包括：口味新穎、健康安全、舒適環(huán)境、服務熱情等方面。同時，還有一部分消費者對于餐飲價格較為敏感，希望可以有更加優(yōu)惠的折扣政策。
2、競爭對手情況
通過網(wǎng)絡搜尋和實地踏查的方式，了解到同類餐飲企業(yè)在菜品口味、服務質量、裝修風格等方面都具有自己的特點和優(yōu)勢。同時，也存在著很多相似之處，比如價格整體偏高、服務質量不穩(wěn)定等問題。
3、內部管理評估
通過對本企業(yè)進行評估，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)在餐飲服務質量、員工培訓、營運管理等方面都有不足之處。比如，服務質量不穩(wěn)定、員工素質參差不齊、設備維護不及時等問題。
四、改進策略
針對以上調研結果，該企業(yè)可以采取以下改進策略：
1、在菜品研發(fā)方面，增加新穎口味的菜品，同時考慮健康和安全因素，滿足不同消費者的需求。
2、在裝修風格方面，提升整體的品質感和舒適度，營造更加輕松愉悅的'用餐環(huán)境。
3、在價格策略方面，根據(jù)市場需求定期推出優(yōu)惠政策，吸引更多的消費者。
4、在服務質量方面，嚴格控制員工的培訓和素質要求，提升服務質量的穩(wěn)定性和客戶滿意度。
5、在設備維護方面，加強設備的日常維護和保養(yǎng)，確保設備的正常運作和使用壽命。
五、結論
通過對該餐飲企業(yè)的調研分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，在日常經(jīng)營中，餐飲企業(yè)需要對市場需求、競爭對手情況和自身內部管理情況進行不斷評估和改進，以提高市場競爭力和運營效益。因此，企業(yè)經(jīng)營者需要認真對待調研工作，并制定有效的改進策略和執(zhí)行計劃，不斷提升企業(yè)經(jīng)營管理水平和市場競爭力。
企業(yè)調研報告 10
為貫徹落實省、市統(tǒng)計局關于扎實開展“統(tǒng)計質量效益年”活動的要求，全面提升統(tǒng)計工作水平，更好的為我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟又好又快發(fā)展服務，我區(qū)統(tǒng)計局高度重視，及時組織專業(yè)人員對對區(qū)內“企業(yè)一套表”科技專業(yè)年報情況進行督導調研，形成調研報告如下：
一、科技專業(yè)年報工作現(xiàn)狀分析。
1、我區(qū)362家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)報表及時20xx年xx月xx日前全部報完。
2、經(jīng)核實，項目表中來源于政府的項目經(jīng)費與活動表中的政府資金基本匹配。
3、企業(yè)研發(fā)項目的最主要技術經(jīng)濟目標有開發(fā)全新產(chǎn)品、增加產(chǎn)品功能或提高性能、提高勞動生產(chǎn)率，技術經(jīng)濟目標是“為了科技原理的探索、發(fā)現(xiàn)以及技術原理的研究”的項目3.1%。
4、經(jīng)過多方核實排查，部分高等院校有科技活動，進入非工業(yè)名錄庫。
二、存在問題。
1、我區(qū)研發(fā)費用主要集中在大型企業(yè)。這兩家龍頭企業(yè)占全區(qū)比重90%。
2、中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強。我區(qū)共有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)362家，其中189家企業(yè)研發(fā)經(jīng)費投入不足萬元。對于大部分中小企業(yè)來說，規(guī)模小而散，研發(fā)團隊力量不足，資金短缺且使用分散，導致研究開發(fā)投入嚴重不足。
3、企業(yè)財務報表中研發(fā)經(jīng)費計算方法存在出入。會計報表中工業(yè)研發(fā)經(jīng)費包括兩類：
�。�1）內部研究開發(fā)投入額，其中：人員人工費、直接投入、折舊費用與長期費用攤銷、 設計費、設備調試費、無形資產(chǎn)攤銷、其他費用。
（2）委托外部研究開發(fā)投入額。其中用于科技活動的折舊費用與長期費用攤銷很難界定，除大中型企業(yè)外，大部分小企業(yè)將其計入生產(chǎn)成本，而未計入研發(fā)經(jīng)費。
三、企業(yè)建議。
1、加大政府的資助和調控力度，營造有利于高新技術企業(yè)發(fā)展的內外部環(huán)境，使企業(yè)真正成為技術創(chuàng)新的主體。
研發(fā)活動過程具有不可分割性，一個企業(yè)往往不可能獨立承擔全部的研究工作，需要政府的資助和調控，研發(fā)活動具有不確定性，研發(fā)活動不一定能取得預期的成果，存在著失敗的風險，研發(fā)活動的進行著也無法控制新技術知識的擴散，面臨著競爭者搶先占領市場的風險，這些都表明企業(yè)的研發(fā)活動需要來自政府的有力支持。政府力支持企業(yè)研發(fā)活動還是政府實現(xiàn)就業(yè)和經(jīng)濟成長目標的投效途徑。相對小型企業(yè)，尤其加大對我區(qū)龍頭企業(yè)的資助和調控力度，這些龍頭企業(yè)研發(fā)活動成功率高，回報率也高。
我區(qū)研發(fā)活動主要依托高新技術產(chǎn)業(yè)，加快高新技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，首先，不斷完善有利于高新技術企業(yè)發(fā)展的內外部環(huán)境，為高新技術企業(yè)提供包括政策、銷售、信息等服務，幫助高新技術企業(yè)籌措資金，提供生活設施，保護科技企業(yè)家，為他們排憂解難。認真落實國家和省市制定的扶持高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干優(yōu)惠政策，并在執(zhí)行國家、省市有關科技政策和法規(guī)的'同時，結合自身的特點，為高新技術企業(yè)創(chuàng)造更加寬松、優(yōu)惠的政策環(huán)境。其次，進一步完善封閉管理、開放運作的管理模式， 通過建立具有較強聚散能力的科技市場，解決科技信息不靈、成果流通不暢的問題。大力扶持為高新技術產(chǎn)業(yè)提供服務的各類科技中介服務機構，加強孵化器的建設和發(fā)展，不斷完善服務功能，以促進全市技術創(chuàng)新鏈條的形成。鼓勵創(chuàng)辦并大力扶持科技咨詢機構的發(fā)展，不斷拓展科技咨詢市場，為高新技術企業(yè)和轉制中小企業(yè)的發(fā)展壯大提供科學的決策咨詢服務。進一步深化科研院所的改革，把科研工作納入到企業(yè)化、市場化、產(chǎn)業(yè)化的軌道上來。
2、加快培養(yǎng)高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才。
高新技術產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展最重要的因素在于人才資源，沒有雄厚的人才資源作保證，就不可能有高新技術產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。應大力開發(fā)人才資源，培養(yǎng)造就一支能力強的現(xiàn)代科技企業(yè)家隊伍、造詣深的科技人才隊伍和素質高的科技產(chǎn)業(yè)工作隊伍。加大高新技術產(chǎn)業(yè)急需人才的培養(yǎng)、培訓、開發(fā)、引進工作力度，重點培養(yǎng)和引進高科技人才和高級管理人才隊伍，對"戰(zhàn)略性"高新技術產(chǎn)業(yè)學科帶頭人的培養(yǎng)在科技項目資金上給予重點支持。培育、造就一支具有風險決策能力和創(chuàng)新管理能力、既懂高新技術又通現(xiàn)代企業(yè)管理的科技型企業(yè)家隊伍。應結合我區(qū)人才戰(zhàn)略，重點引進一批歸國留學人員，通過建立海外學子創(chuàng)業(yè)園等途徑為歸國學子提供良好的條件，使他們從國外帶來的先進技術、科技項目、管理方法等得以運用、拓展和創(chuàng)新，發(fā)展高新技術和改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必將有一個質的飛躍。
企業(yè)的發(fā)展歸根到底只能建立在自有的技術基礎之上，引進消化吸收固然重要，但經(jīng)驗表明，核心技術和關鍵技術是不能通過引進獲取的，引進式創(chuàng)新和模仿式創(chuàng)新可能形成對外部技術的依賴。我區(qū)工業(yè)企業(yè)目前已經(jīng)擁有一定的技術基礎和相當?shù)奈镔|財富積累，要盡快擺脫技術依賴模式，向技術自主創(chuàng)新轉型，提高我區(qū)企業(yè)自主創(chuàng)新能力是當務之急。
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