《李嘉誠談銷售》讀后感300字

　　讀過李先生的文章之后，猶如醍醐灌頂。明白了銷售不僅僅只是買東西，其實銷售是一個分析需求，判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。

　　我們作為銷售人員，銷售也應按照一套流程，包括銷售準備；調動銷售者自己的情緒；建立信賴感；發(fā)現(xiàn)客戶的下單猶豫的問題所在；為客戶提供競爭產品的產品分析；接觸客戶的下單余慮，幫助客戶下單；達成交易；做好售后服務；要求客戶為我們宣傳品牌。 而且在這十個步驟中每一步驟都有注意的相關事項，作為銷售人員，個人修養(yǎng)，對產品的理解，自己的心態(tài)，個人對企業(yè)的文化認同感，對客戶的了解都很重要，都是銷售前期必須準備的工作，所以，作為銷售人員我們要提高個人的修養(yǎng)和對產品的了解程度，做到知己知彼；調動情緒的方面，從文章中我了解到面對客戶是必須要用自己最飽滿的情緒面對客戶，充滿自信才能使完美的面對客戶。我們可以在憂慮時想到最壞的結果，煩惱時，自我安慰，沮喪時引吭高歌等方式調節(jié)自己的情緒，在不同的情況用不同的方式調節(jié)自己的情緒，不能因為個人的情緒影響客戶的情緒；與客戶建立信任感，與客戶建立信任感很重要，可以拉近我們與客戶之間的距離，建立信任感的基礎是與客戶產生共鳴，尋求與客戶的共同點，尋求與客戶的相同節(jié)奏；積極的為客戶排憂解難，通過細心的.溝通引導客戶說出客戶心中糾結的問題所在，為客戶發(fā)現(xiàn)問題，與客戶共同解決問題；積極的了解競爭對手的產品信息，建立信任后必要時為客戶做出競爭產品分析，是為客戶完全了解我們的產品；要全面的為客戶排除所有的顧忌事項等余慮，使客戶買的舒心，內心達到滿足；達成銷售訂單后并不是銷售的終止，而是銷售的開始，完成訂單后我們還要積極做好客戶對產品的反饋信息收集，并且通過客戶的口碑營銷使客戶影響周邊的人了解公司的產品達成銷售訂單。

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