通信行業(yè)工作總結(jié)（精選18篇）
時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間以來的工作，收獲了不少成績(jī)，來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧�？墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢？以下是小編整理的通信行業(yè)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
通信行業(yè)工作總結(jié) 篇1
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，我學(xué)到了很多。首先，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去的一年，公司陪伴我走過很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的`協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的突破，管理經(jīng)驗(yàn)得到進(jìn)一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點(diǎn)：
一、具有良好的工作業(yè)績(jī)
20xx年華為項(xiàng)目部自組建以來，井然有序的開展工作，保質(zhì)保量的完成華為公司的委托工程。宿遷聯(lián)通、XX聯(lián)通20xx年一期工程圓滿完工并驗(yàn)收。移動(dòng)高鐵項(xiàng)目同樣在順利實(shí)施。在這一年里華為項(xiàng)目全年安全無事故發(fā)生，而且得到客戶的好評(píng)和表揚(yáng)，本人所在的XX聯(lián)通項(xiàng)目組今年還被XX分公司評(píng)為“優(yōu)秀合作單位”。
二、具有正確的工作態(tài)度
在思想上，我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。
三、具有良好地工作作風(fēng)
在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同事，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了專業(yè)的知識(shí)和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
四、具有較強(qiáng)的工作能力及積極主動(dòng)的工作意識(shí)
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。有一些同事，因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率。然而我主動(dòng)引導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面注意事項(xiàng)，讓他們對(duì)日常的工作有新的認(rèn)識(shí)和理解，能夠很好地獨(dú)立完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷提高工作效率。
20xx已成為過去，在20xx這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
通信行業(yè)工作總結(jié) 篇2
一、工作業(yè)績(jī)
工作內(nèi)容：自3月進(jìn)入公司，我與張整理完歸檔資料，待移交XX移動(dòng)歸檔，涉及收費(fèi)項(xiàng)目除有3個(gè)項(xiàng)目還在收費(fèi)其余已收費(fèi)完畢。
二、工作能力（專業(yè)技能）及學(xué)習(xí)感悟
通過這半年的工作，深覺應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)，服務(wù)意識(shí)，業(yè)務(wù)能力素質(zhì)和實(shí)際操作能力；更好的安排手頭的項(xiàng)目和工作，今后工作中會(huì)更好的把工作按輕重緩急分門別類，采購(gòu)面對(duì)各個(gè)需求部門，尤其是各個(gè)行業(yè)的各種資質(zhì)需要深入了解，更好的完善采購(gòu)方案。今后方案、招標(biāo)文件、評(píng)標(biāo)報(bào)告多審查核對(duì)，減少出錯(cuò)，爭(zhēng)取不出錯(cuò)，反省過程中犯的低級(jí)錯(cuò)誤，及時(shí)整理好歸檔資料。
三、小結(jié)
20xx年上半年工作復(fù)雜度：方案制定、編制采購(gòu)文件及組織評(píng)審、出具評(píng)審報(bào)告等工作已模板化，難點(diǎn)在于第一：招標(biāo)代理、采購(gòu)部門、需求部門溝通會(huì)存在意見分歧，采購(gòu)與需求怕?lián)?zé)，今后在出具方案的同時(shí)考慮降低自身風(fēng)險(xiǎn)；第二是評(píng)委不專業(yè)，且經(jīng)常出現(xiàn)評(píng)審過程泄露，導(dǎo)致最后代理復(fù)核中發(fā)現(xiàn)很多問題，并且稽核檢查也檢查出很多問題。
20xx年上半年的.不足：第一：工作中還是存在不夠細(xì)致認(rèn)真的地方，總是會(huì)犯低級(jí)錯(cuò)誤，在下半年中會(huì)努力整改，加強(qiáng)工作的責(zé)任心；第二：法律法規(guī)與移動(dòng)管理辦法不熟練，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
在20xx年的下半年工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的工作技能，不辜負(fù)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，承接更多的新項(xiàng)目，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，努力為公司帶來更多的利益。
通信行業(yè)工作總結(jié) 篇3
從7月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作六個(gè)月了。這段時(shí)間我收獲了很多，對(duì)于我從學(xué)生到一個(gè)合格職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生初來公司，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因?yàn)楣镜倪@些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，而且和我的專業(yè)知識(shí)相差也比較大。但是這六個(gè)月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項(xiàng)目的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了項(xiàng)目交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
在這里對(duì)六個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。
七月八日，我正式成為浪潮XX屆新員工，參加了集團(tuán)組織的新員工入職培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，了解了浪潮集團(tuán)的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人。通過這一個(gè)月的培訓(xùn)，我們感受到集團(tuán)對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷，感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力。
八月份，我參加了公司安排的新員工培訓(xùn)、各種相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和工作技能培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，我積極主動(dòng)地和老同事交流，希望盡快熟悉公司的基本狀況和工作環(huán)境。培訓(xùn)結(jié)束后，我被安排到山東聯(lián)通項(xiàng)目組。剛到項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理周工和我的指導(dǎo)老師王工給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)項(xiàng)目的.工作。
從九月份開始，我開始接觸山東聯(lián)通c網(wǎng)的性能維護(hù)模塊，以后的時(shí)間里項(xiàng)目根據(jù)我的實(shí)際情況，合理的給我安排了任務(wù)，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程，鍛煉了我的工作能力，增加了我干好工作的信心。
接下來的十月，我開始獨(dú)立負(fù)責(zé)c網(wǎng)的維護(hù)工作，并開始了解g網(wǎng)的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)同事以前編寫的腳本程序，全力準(zhǔn)備下個(gè)月開始的聯(lián)通公司性能新指標(biāo)體系的改造工作。
十一、十二月份，是我們性能模塊最重要、最關(guān)鍵的兩個(gè)月，我們開始了中國(guó)聯(lián)通新指標(biāo)體系的改造工作，我主要負(fù)責(zé)日常的維護(hù)工作和數(shù)據(jù)上報(bào)、報(bào)表呈現(xiàn)腳本的編寫。由于我們的客戶對(duì)這次改造非常看重，我們也加班加點(diǎn)的工作，爭(zhēng)取把工作做得最好。最后客戶對(duì)我們的工作很滿意并提出了表揚(yáng)，我們的工作得到了肯定。
在這六個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
這里我要特別感謝項(xiàng)目經(jīng)理周明強(qiáng)和我的入職老師王斐、同事寧海峰對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。作為應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面�，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。
同時(shí)感謝綜合管理部各位老師組織的每一次技術(shù)培訓(xùn)。由于我們是個(gè)it公司，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。公司每月組織的培訓(xùn)對(duì)新員工來說很有幫助，我們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇培訓(xùn)課程，提高學(xué)習(xí)效率。
在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！
通信行業(yè)工作總結(jié) 篇4
我來XXX已經(jīng)兩個(gè)月的時(shí)間了，經(jīng)過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
工作成績(jī)與收獲：
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入XX，并對(duì)我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的兩個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入XX的第一天開始，我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對(duì)我XX有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí)。XX深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊⒖茖W(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況，熟練掌握了公司的核心業(yè)務(wù)等等情況，能系統(tǒng)明了的向客戶講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)，自己組織語言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、業(yè)績(jī)等全面地介紹給業(yè)主。
3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí)，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。
崗位認(rèn)識(shí)：
1、在XX我應(yīng)聘的職位是市場(chǎng)部門，作為市場(chǎng)部門的一名銷售人員和之前單位的銷售還是有很多不同，和客戶交流的方式方法也不盡相同。前公司有自己的產(chǎn)品，和運(yùn)營(yíng)商交流主要就是介紹產(chǎn)品，引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商接受我們的產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)到使用該產(chǎn)品能帶來很大的經(jīng)濟(jì)效益。主導(dǎo)部門就會(huì)主動(dòng)的推動(dòng)，但是其它部門還不能盡快的推動(dòng)該產(chǎn)品上線，作為龐大的國(guó)企運(yùn)營(yíng)商，還需要努力使得運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部各部門都來推動(dòng)該產(chǎn)品，如果有部門不積極，就需要說服用戶，使得該部門認(rèn)可，這樣就會(huì)更快推動(dòng)該產(chǎn)品，給公司快速帶來效益。
在XX我們主要推動(dòng)的還是工程服務(wù)，自己并沒有核心的產(chǎn)品，所以我認(rèn)為擔(dān)任銷售就會(huì)和前公司在和運(yùn)營(yíng)商接觸時(shí)，方式方法就會(huì)有很大的不同。現(xiàn)在和運(yùn)營(yíng)商交流基本就是網(wǎng)建部，介紹我們公司之前的業(yè)績(jī)，并和兄弟公司對(duì)比，體現(xiàn)出公司的服務(wù)質(zhì)量和兄弟公司的差異，使得運(yùn)營(yíng)商認(rèn)可我們。還需要提前得到招標(biāo)的信息，引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商在招標(biāo)的'時(shí)候體現(xiàn)出對(duì)公司有利的部分。在進(jìn)行投標(biāo)時(shí)，盡力做好標(biāo)書，不僅要在等分點(diǎn)，全部得分，也還要完善豐富其它部分，給用戶留下十分好的印象。
優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)：
全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
優(yōu)點(diǎn)：
1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補(bǔ)，所以要想成長(zhǎng)，必須進(jìn)行總結(jié)。
2、心細(xì)認(rèn)真。工作經(jīng)驗(yàn)的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格，對(duì)于業(yè)務(wù)工作來說，心細(xì)認(rèn)真能夠及時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
缺點(diǎn)：
1、投標(biāo)過程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書時(shí)，按照招標(biāo)要求制作，但是字眼研究的不透?jìng)?cè)，很多都沒有仔細(xì)看，造成了很大的誤差等等。
總之在XX我要更好的體現(xiàn)出自己的價(jià)值，為公司做出貢獻(xiàn)。
通信行業(yè)工作總結(jié) 篇5
一年來，在黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在行政的支持下，按著各項(xiàng)職責(zé)范圍，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)任務(wù)，組織全體員工為完成公司的各項(xiàng)任務(wù)開展了大型的業(yè)務(wù)宣傳，全員營(yíng)銷和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，為提高員工素質(zhì)進(jìn)行了各種技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等。為活躍員工生活組織了演講、野游等各種游藝活動(dòng)，使員工緊緊地凝聚在一起，心往一處想，勁往一處使，精神面貌大增，各項(xiàng)工作都取得好成績(jī)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、圍繞公司的中心工作開展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)
為確保今年公司各項(xiàng)任務(wù)的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，深入宣傳促發(fā)展的“百日競(jìng)賽”活動(dòng)，面對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，員工尋找發(fā)展出路，在活動(dòng)中，充分利用各方面的社會(huì)關(guān)系發(fā)展客戶，宣傳各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，促進(jìn)了發(fā)展，本次活動(dòng)共發(fā)展用戶4083戶。
工會(huì)把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來抓。為使市公司出臺(tái)的各項(xiàng)新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用，在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點(diǎn)播等活動(dòng)中，印制各類宣傳品，編制各種小冊(cè)子，我們組織三臺(tái)宣傳車對(duì)十五個(gè)區(qū)進(jìn)行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務(wù)知識(shí)，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會(huì)到會(huì)，通過大家及時(shí)認(rèn)真的宣傳，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務(wù)使用率大增，截止8月份，ip業(yè)務(wù)滲透率達(dá)47％，移動(dòng)秘書的使用率22.4％，來電顯示普及率66.5％，信息點(diǎn)播使用率25.4％，達(dá)到了預(yù)期效果。
經(jīng)過這次大型宣傳，使大家認(rèn)識(shí)到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)，使業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果。
今年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展十分繁重，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全市范圍內(nèi)開展全員營(yíng)銷活動(dòng)，這一工作由工會(huì)牽頭，我們首先制定全員營(yíng)銷方案，對(duì)全市90家集團(tuán)客戶分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務(wù)發(fā)展與工作的關(guān)系，每天保證一定人數(shù)和時(shí)間在下面發(fā)展業(yè)務(wù)。每半月每人對(duì)所承包單位走訪服務(wù)等情況進(jìn)行總結(jié)，制定走訪情況調(diào)查表，對(duì)拆機(jī)新增客戶，聯(lián)通用戶新業(yè)務(wù)使用等情況及時(shí)了解掌握采取措施。在全員營(yíng)銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門服務(wù)，宣傳業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好氛圍，每個(gè)員工手中都有卡和工單，隨時(shí)入網(wǎng)，隨時(shí)辦理，并做到跟蹤服務(wù)，對(duì)預(yù)存款較少
的用戶定期進(jìn)行通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話，了解情況做到親情服務(wù)。大家利用節(jié)假日，走親訪友，集會(huì)等相聚的時(shí)候宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在每個(gè)員工都能利用各種場(chǎng)合宣傳業(yè)務(wù)，無論是走在街上，辦事說話都離不開宣傳發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚(yáng)。
在營(yíng)銷工作中制定獎(jiǎng)懲辦法，上半年有8名發(fā)展業(yè)務(wù)能手分別獎(jiǎng)勵(lì)六百元、五百元、四百元、三百元，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，每月召開座談?dòng)懻摃?huì)，對(duì)在走訪發(fā)現(xiàn)的問題、好經(jīng)驗(yàn)辦法及時(shí)溝通，在走訪中為公司提出合理化建設(shè)的并被采納的進(jìn)行綜合評(píng)比，對(duì)所包客戶有集團(tuán)性走失的給予處罰，通過全員營(yíng)銷活動(dòng)使員工由坐商到行商，真正與客戶面對(duì)面地交流，心與心地溝通，使員工確立企
業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存的觀念。從2月份開始截止到12月份全員營(yíng)銷共發(fā)展客戶3674戶，為公司增加了效益，
為調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性，組織動(dòng)員全體員工開展合理化建設(shè)技術(shù)革新活動(dòng)，廣大員工積極探索勇于實(shí)踐，為企業(yè)出主意想辦法，提出了有價(jià)值的意見建議，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議21條，技術(shù)革新五項(xiàng)，其中一項(xiàng)革新年節(jié)約資金160萬元，被省公司評(píng)為一等獎(jiǎng)，兩項(xiàng)評(píng)為優(yōu)秀獎(jiǎng)，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建議活動(dòng)組織獎(jiǎng)。通過開展合理化建議活動(dòng)，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)際效益，同時(shí)也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人翁責(zé)任感。
二、提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)
在發(fā)展任務(wù)繁重，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，與行政配合開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，利用各種會(huì)議有針對(duì)性地開展思想政治教育，針對(duì)各個(gè)時(shí)期出臺(tái)的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)和政策等隨時(shí)培訓(xùn)，使員工自覺地學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識(shí)，用先進(jìn)的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍情緒，現(xiàn)在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī)。
為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、有紀(jì)律的“四有”員工隊(duì)伍，元旦組織了愛祖國(guó)、愛企業(yè)演講比賽，進(jìn)一步樹立了企業(yè)的形象，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神，為調(diào)動(dòng)員工積極性，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開展評(píng)選活動(dòng)，全市共評(píng)出先進(jìn)個(gè)人24人，標(biāo)兵4人，先進(jìn)集體14個(gè)。
年初公司將服務(wù)工作交給工會(huì)來抓，首先制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，向社會(huì)公布服務(wù)承諾，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)違紀(jì)人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強(qiáng)了責(zé)任心，自覺維護(hù)企業(yè)形象。
堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)，加大力度改善服務(wù)，制定了機(jī)關(guān)干部到營(yíng)業(yè)值班制度，做到關(guān)注每一個(gè)用戶，為客戶多說一句話的耐心細(xì)致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營(yíng)業(yè)值班是自我提高的'過程，同時(shí)能夠盡快掌握新的資費(fèi)政策，新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家認(rèn)識(shí)到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)吸引用戶，要始終堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)和民主管理工作
積極的開展工會(huì)的各項(xiàng)工作，建立了各項(xiàng)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了工會(huì)內(nèi)部管理制度。按照民主管理要求召開了員工（會(huì)員）代表大會(huì)，完善職代會(huì)制度，認(rèn)真落實(shí)員工代表大會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)。
開展了企務(wù)公開制度，制定了實(shí)施方案。今年工會(huì)主動(dòng)承擔(dān)“企務(wù)公開”的日常工作和有關(guān)部門密切配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的局面，有關(guān)福利待遇、經(jīng)營(yíng)發(fā)展獎(jiǎng)金分配等，交給員工做到心中有數(shù)，通過公開讓員工明白，還領(lǐng)導(dǎo)清白，把領(lǐng)導(dǎo)和員工緊緊聯(lián)系在一起，保證這項(xiàng)工作規(guī)范、有序、健康的發(fā)展。按照法律規(guī)定建立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，為依法維護(hù)員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。
四、關(guān)心員工生活開展文化娛樂活動(dòng)
為把全體員工的智慧和力量最大限度地調(diào)動(dòng)起來，凝聚起來，組織開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)，一是利用召開員工大會(huì)，工作會(huì)議之機(jī)，采取不受形式限制的方式，開展了游藝、演唱為一體的活動(dòng)；二是組織了別開生面的野游活動(dòng)；三是元旦期間開展了保齡球、象棋、臺(tái)球、撲克等比賽，春節(jié)開展聯(lián)歡會(huì)并舉行卡拉ok比賽。通過大型的集體活動(dòng)，使員工的凝聚力進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，豐富了員工的文化生活，激發(fā)員工的工作熱情。
工會(huì)把關(guān)心員工生活，為員工排憂解難當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓，對(duì)困難員工進(jìn)行全面的調(diào)查摸底，建立健全各項(xiàng)檔案，對(duì)有病住院，特困員工及員工遺屬經(jīng)常進(jìn)行走訪慰問。今年對(duì)女職工進(jìn)行了身體檢查，對(duì)有病的進(jìn)行及時(shí)治療。在今年開展的為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)樹行業(yè)新風(fēng)活動(dòng)中，工會(huì)把這項(xiàng)工作當(dāng)作大事來抓，把做為宣傳企業(yè)形象，提高服務(wù)質(zhì)量規(guī)范自己行為，創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上來，因此，我們先后對(duì)十五個(gè)區(qū)局進(jìn)行全面的檢查指導(dǎo)，在檢查中發(fā)現(xiàn)對(duì)此項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)不夠，基礎(chǔ)工作不健全，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、采取相應(yīng)措施，使大家端正態(tài)度，明確目標(biāo)，在參賽的13個(gè)單位中被評(píng)為全市第三名。
在離退休工作中，做到定期走訪，問慰，召開座談會(huì)，野游聯(lián)歡，游藝等活動(dòng)，對(duì)家中的大事小情我們都到場(chǎng)，幫助解決各方面困難，為離退休人員訂閱了《家庭保健報(bào)》，《退休生活》，做到了在生活上照顧，在政治上關(guān)心，從而使離退人員關(guān)心公司的發(fā)展，大家在座談會(huì)上一致要為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展要任務(wù)，出主意，想辦法，做好宣傳工作，今后我們要更加關(guān)心和照顧他們。
通信行業(yè)工作總結(jié) 篇6
彈指瞬間，20xx年已經(jīng)如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)一年半多的時(shí)間，過去的一年多里，通過各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，不僅監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長(zhǎng)足的發(fā)展，個(gè)人的綜合素質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價(jià)值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)過一年的監(jiān)理工作，更加深刻的認(rèn)識(shí)到公司“專家級(jí)的服務(wù)，可信賴的伙伴”服務(wù)理念的含義：為客戶提供專業(yè)的解決方案，專家式的指導(dǎo)意見。
從信任到信賴，這不僅是對(duì)客戶的，也對(duì)我們自己提出了更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在20xx年的各項(xiàng)監(jiān)理工作中：我認(rèn)真的落實(shí)了公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動(dòng)，也經(jīng)歷了了很多次項(xiàng)目部自行組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時(shí)兼xx移動(dòng)無線專業(yè)信息接口人。
經(jīng)常保持與建設(shè)方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合、服務(wù)于移動(dòng)。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件，完成了無線專業(yè)xx年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。
一、xx年全年度完成工程概況
xx移動(dòng)無線專業(yè)20xx年的主要工程建設(shè)項(xiàng)目為TD六期二階段及LTE一期的建設(shè)工作其中TD六期二階段共XXX個(gè)站點(diǎn)，LTE一期共xx個(gè)無線宏基站。
在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設(shè)要求，制定出科學(xué)合理的建設(shè)流程，于x月底完成了TD六期二階段的建設(shè)任務(wù)，并基本完成驗(yàn)收工作。x月份LTE建設(shè)開工，面對(duì)xx移動(dòng)時(shí)間緊任務(wù)重的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極響應(yīng)，安排了一批有經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理人員駐扎xx移動(dòng)成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了XXX個(gè)站點(diǎn)的建設(shè)及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設(shè)工作。
二、在工作中嚴(yán)格遵守監(jiān)理員的職責(zé)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)上進(jìn)在xx年的工作中我主要負(fù)責(zé)本年度無線工建工程項(xiàng)目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的是每天對(duì)工程信息進(jìn)行通報(bào)公示工作，作為信息接口人，負(fù)責(zé)鄭州移動(dòng)市區(qū)及郊縣工程的'信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時(shí)候會(huì)感覺枯燥無味，但是我深刻認(rèn)識(shí)到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性，每當(dāng)有懈怠情緒時(shí)，我就做一次階段性的總結(jié)，把近期遇到的問題，解決的辦法，進(jìn)行梳理一下，并及時(shí)的跟項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)交流，消除自己消極的情緒，繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)積極的態(tài)度投入到每日的工作學(xué)習(xí)中。
2、加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)能力，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
日常工作的經(jīng)歷也使我的監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長(zhǎng)足的提高，對(duì)工程的關(guān)鍵點(diǎn)能夠主動(dòng)地把控并協(xié)調(diào)進(jìn)展，本年的工程共經(jīng)歷了x個(gè)階段的小高潮，第一次是x月底，TD六期二階段建設(shè)進(jìn)入沖刺階段，根據(jù)省公司要求，x月x日要完成此階段的工作，xx移動(dòng)采用監(jiān)理牽頭的方式進(jìn)行工作開展，我負(fù)責(zé)每天的工程把控及信息匯總通報(bào)工作，經(jīng)歷數(shù)十天連續(xù)奮戰(zhàn)，完成了xx個(gè)站點(diǎn)的安裝及開通工作，創(chuàng)造了xx移動(dòng)開站數(shù)日增量記錄；第二個(gè)階段就是現(xiàn)階段4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一階段的工作，從國(guó)慶開始至今，根據(jù)建設(shè)方鄭州移動(dòng)采用合署辦公的要求，犧牲休息時(shí)間，負(fù)責(zé)整體指揮調(diào)度及主持工程建設(shè)例會(huì)，進(jìn)行工程進(jìn)度通報(bào)工作，銜接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協(xié)調(diào)工作，并協(xié)助xx移動(dòng)制定出了LTE建設(shè)環(huán)節(jié)流程圖，安排每日的工作計(jì)劃及整體進(jìn)度通報(bào)。
說實(shí)話面對(duì)這個(gè)工程一開始始確實(shí)有點(diǎn)不適應(yīng)，工作強(qiáng)度及壓力都大大超出了以往的工程建設(shè)，但是經(jīng)過項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，家人的理解及囑咐，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時(shí)間大大縮短，但是見證了xx一千多個(gè)4G網(wǎng)絡(luò)宏基站的從無到有，市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋，主城區(qū)的全面鋪射，充滿了自豪。通過這兩個(gè)階段的工作，我個(gè)人的工程監(jiān)理思路及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)都有了很清晰的發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設(shè)的機(jī)會(huì)。
三、個(gè)人的一些其他感悟及不足
首先感謝我家人對(duì)我工作的支持，可以說這一年很少有時(shí)間去陪我的家人。面對(duì)雙鬢白發(fā)愈來愈多的父母，有時(shí)候會(huì)感到深深的自責(zé)，可是他們給我的總是積極的鼓勵(lì)，讓我放心工作。其次是感謝公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)，在我迷茫及懈怠時(shí)及時(shí)的指導(dǎo)我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經(jīng)過這一年的時(shí)間，我也發(fā)現(xiàn)了我自身的許多不足。文字表達(dá)能力有待提高，由于經(jīng)常協(xié)助業(yè)主進(jìn)行工程數(shù)據(jù)分析，寫過不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問題所在往往不是核心數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上，而是在文字語言的組織上；語言表達(dá)的準(zhǔn)確性，由于每日主持工程會(huì)議并做相關(guān)整體調(diào)度報(bào)告，在語言表達(dá)中有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)偏離，這無疑會(huì)影響到相關(guān)工作；現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理能力的欠缺，由于近一年時(shí)間作為接口人都在xx聯(lián)合辦公，去現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)就相對(duì)來說少一點(diǎn)，這些不足，都是我在后期需要注意并加強(qiáng)的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督并指正。
20xx年監(jiān)理工作目標(biāo)和計(jì)劃
1、加強(qiáng)和客戶溝通：及時(shí)了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項(xiàng)工程，并向客戶提出改進(jìn)措施及創(chuàng)新管理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進(jìn)行。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作以及人員培養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作力度以及執(zhí)行相關(guān)計(jì)劃。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全管理，提高安全意識(shí)：質(zhì)量是我們服務(wù)能力的體現(xiàn)，保證了工程質(zhì)量我們?cè)诠ぷ髦胁拍苷莆罩鲃?dòng)，在工程建設(shè)中擁有決定性的話語權(quán)。安全無小事，無論是工程建設(shè)還是自己日常生活中的安全，都需要注意預(yù)防安全事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的，年初的TD到現(xiàn)在的4G就是很好的見證，作為監(jiān)理，我們更應(yīng)該及時(shí)的補(bǔ)充我們的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。作為我本人決定在新的一年里爭(zhēng)取多補(bǔ)充自己的通信專業(yè)知識(shí)，并力爭(zhēng)把職稱英語及信息系統(tǒng)監(jiān)理師通過。
通信行業(yè)工作總結(jié) 篇7
一、上半年的發(fā)展成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)
1、檔案管理工作
（1）中心內(nèi)部檔案管理
在中心內(nèi)部實(shí)施檔案管理工作。分為紙質(zhì)留存檔案及電子留存檔案。
紙質(zhì)檔案主要涉及社會(huì)營(yíng)銷渠道代理協(xié)議，分年度、分縣公司按照6S管理要求進(jìn)行歸檔，并建立合同臺(tái)帳。
電子留存資料主要涉及文字資料、圖片資料及圖表資料。各類資料每周進(jìn)行更新，并在渠道內(nèi)部OA公共文件柜內(nèi)進(jìn)行共享。有需要者可隨時(shí)提取使用。
（2）各縣公司渠道檔案管理
依據(jù)公司檔案管理規(guī)定，結(jié)合縣公司與渠道工作實(shí)際情況，制定了《渠道資料歸檔留存規(guī)范》，并為縣公司統(tǒng)一配備文件柜做渠道資料專項(xiàng)歸檔用，要求縣公司對(duì)于渠道三大類資料進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一歸檔留存。渠道管理中心收集了各縣公司的歸檔圖片。并抽查了5個(gè)縣公司執(zhí)行情況�？傮w情況較好，有個(gè)別細(xì)節(jié)問題沒有落實(shí)到位，有待提高。
2、組織中心人員學(xué)習(xí)
由于年初，公司各部門對(duì)各類管理辦法進(jìn)行了修訂，組織中心人員學(xué)習(xí)公司各類文件精神并宣貫了薩班斯各控制點(diǎn)。
3、建立中心題庫將平時(shí)工作中收集的各類渠道方面的資料及傳閱文件中的要點(diǎn)組成中心題庫。作為平時(shí)對(duì)中心人員及縣公司渠道人員考試用，以提高渠道人員素質(zhì)。
4、中心內(nèi)部薩班斯自查工作
每月底對(duì)渠道管理中心的各控制點(diǎn)做自測(cè)并生成自測(cè)報(bào)告。可以使薩班斯控制點(diǎn)在日常工作中常態(tài)化。
二、當(dāng)前面臨形勢(shì)以及存在的主要問題
1、根據(jù)近期薩班斯自查發(fā)現(xiàn)的問題，我認(rèn)為目前卡類的領(lǐng)取與發(fā)放流程存在與薩班斯控制點(diǎn)不完全相符的情況，需要根據(jù)控制點(diǎn)進(jìn)行流程優(yōu)化。
2、我中心的'創(chuàng)新方面的工作仍然僅限于某個(gè)人或者某個(gè)組，我認(rèn)為這是整個(gè)中心的事情，應(yīng)當(dāng)全員參與。
3、由于新的中心考核辦法未通過討論，因此，中心內(nèi)部考試制度沒有完全落實(shí)。
三、下半年工作思路和措施
1、梳理社會(huì)營(yíng)銷渠道代辦協(xié)議，與秦法富、趙明軍配合使協(xié)議與建庫一一對(duì)應(yīng)，嚴(yán)格把控。
2、落實(shí)中心開發(fā)系統(tǒng)等項(xiàng)目的相關(guān)零購(gòu)費(fèi)用報(bào)賬問題。
3、按照人力資源部下發(fā)的培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)。
4、做好中心預(yù)算上報(bào)及監(jiān)控。
通信行業(yè)工作總結(jié) 篇8
xx年我拿著自己專業(yè)的文品走出了南郵，終于畢業(yè)了，20xx年11月10號(hào)我踏上了我人生中的第一個(gè)工作崗位：某某縣通信分公司。在公司里面，我主要負(fù)責(zé)交換維護(hù)工作。后來不久，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可通過了技術(shù)考核，我很榮幸的被聘為交換維護(hù)的技術(shù)人員。直到現(xiàn)在，我擔(dān)任的這個(gè)職務(wù)已有4年了。想將我這幾年的工作總結(jié)一下，請(qǐng)公司的領(lǐng)導(dǎo)給予鑒定審核。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設(shè)備維護(hù)技能
我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來走上的第一個(gè)工作崗位。其實(shí)，xx的設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測(cè)量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞�。因此，在�?shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的.時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解；對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí)；對(duì)于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，總計(jì)為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級(jí)布置的工作任務(wù)。
二、奮力進(jìn)取，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展
xx年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對(duì)我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。
對(duì)于綜合工作，我合理規(guī)劃時(shí)間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護(hù)部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認(rèn)可，同時(shí)也指出了不足。對(duì)此，我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。
我有時(shí)感覺壓力很大，感覺到知識(shí)不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識(shí)，隨著知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，處理起工作來可以游刃有余了。
但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續(xù)的努力總會(huì)有成效的。
三、做好本職工作，努力踐行“三個(gè)代表”
現(xiàn)在，全中國(guó)掀起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的新高潮。這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民、推動(dòng)黨的事業(yè)繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略舉措。因此，我們每一個(gè)人要從中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度，從中華民族偉大復(fù)興的高度，充分認(rèn)識(shí)興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新高潮的重大現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義，要將學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)來抓。
人生路漫漫，我將吧我一生的時(shí)間投入到這份我喜愛的工作中去，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
通信行業(yè)工作總結(jié) 篇9
轉(zhuǎn)眼間一年又快要過去了，對(duì)我個(gè)人來講09年是學(xué)習(xí)的一年，是鍛煉的一年，是成長(zhǎng)的一年，在這一年里，我先后從事工程建設(shè)和基礎(chǔ)維護(hù)工作，工作中有勞累，有委屈，有得到同事幫助時(shí)的感動(dòng)，有工程按期完成和基站故障順利排除時(shí)的喜悅，有剛開始接觸維護(hù)工作時(shí)碰到基站故障時(shí)的慌亂，有后來遇到故障時(shí)積極想辦法的泰然，有工作中被人誤解時(shí)的郁悶，有被理解時(shí)的釋然�，F(xiàn)對(duì)09年工作總結(jié)如下，同時(shí)匯報(bào)10年工作計(jì)劃：
一、工程建設(shè)：
09年是移動(dòng)網(wǎng)建部忙碌的一年，2G工程建設(shè)和3G工程建設(shè)同時(shí)進(jìn)行，3G一期工程開始階段，我主要負(fù)責(zé)物資采購(gòu)、機(jī)房改造、抱桿改造、天線單極化改雙極化、設(shè)備安裝調(diào)試、各種報(bào)表的報(bào)送。
3G工程，工期短任務(wù)重-不到三個(gè)月的時(shí)間要完成452個(gè)基站的工程勘察、工程設(shè)計(jì)、工程招投標(biāo)、物資采購(gòu)、機(jī)房改造、電源改造、塔桅改造、天線改造、基站業(yè)主協(xié)調(diào)、中興主設(shè)備的送貨和安裝及調(diào)測(cè)開通等工作；人手緊張-部門基站建設(shè)崗人員9人，在承接W網(wǎng)工程的同時(shí)，還在做G14工程的沖刺工作；首次與中興合作。中興有四家分包商，四家分包商技術(shù)水平參差不齊，且大都是外地，對(duì)合肥市不熟悉，給工程質(zhì)量和送貨增加了麻煩。
為了保證該工程順利完成，加班加點(diǎn)，差不多每天晚上回到家都到晚上10點(diǎn)左右，周末也到單位來加班，因需經(jīng)常和施工隊(duì)保持聯(lián)系，手機(jī)話費(fèi)那時(shí)每月都超公司報(bào)銷額度。遇到基站改造進(jìn)度快滿足了中興設(shè)備安裝進(jìn)度時(shí)，在朱經(jīng)理指導(dǎo)下，制定了基站改造優(yōu)先級(jí)大表，加速了基站改造速度，保證了供中興隊(duì)伍安裝的具備施工條件的基站量。
二、基礎(chǔ)維護(hù)：
基礎(chǔ)維護(hù)工作相對(duì)于工程建設(shè)工作較為繁瑣，每天有接不完的電話，5月份到10月份這幾個(gè)月，高峰期一天打進(jìn)打出的電話有230多個(gè)，平均每天接100多個(gè)電話：基站停電要發(fā)電、業(yè)主故意刁難想要好處不讓維護(hù)人員進(jìn)站、房租電費(fèi)業(yè)主未收到、機(jī)房漏水、機(jī)房的日光燈壞、門窗壞、接地銅牌被人盜、電表被人砸、發(fā)現(xiàn)有人偷電、聯(lián)系不上業(yè)主、機(jī)房溫差導(dǎo)致業(yè)主房間發(fā)霉、大風(fēng)天線松動(dòng)、抱桿上的雪把居民的大棚砸爛、其它部門找借鑰匙或問基站站址、轉(zhuǎn)賬時(shí)業(yè)
主不愿意提供委托書、施工隊(duì)被業(yè)主鎖在基站內(nèi)，等等之類的電話，不管白天還是黑夜，不管工作日還是周末，電話就像雪花樣隨時(shí)隨地向你飄來，甚至想把你淹沒掉。有時(shí)候電話打到發(fā)燙，腦袋打到發(fā)漲，一聽到電話響，頭都疼，有時(shí)候都想把電話砸啦。但還是慢慢的一步步堅(jiān)持走過來。評(píng)心而論做維護(hù)沒功勞也有苦勞，但同時(shí)也感謝這個(gè)崗位，付出就有回報(bào)，個(gè)人能力也得到了鍛煉，發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，為以后的提升，奠定了基礎(chǔ)。工作主要有以下幾方面：
1、房租、電費(fèi)支付
組織人員建立房租、電費(fèi)電子臺(tái)帳，并督促按期支付，并向公司申請(qǐng)了“農(nóng)網(wǎng)備用金”，對(duì)突發(fā)事件或偶爾的`因公司內(nèi)部電費(fèi)支借流程慢導(dǎo)致不能從財(cái)務(wù)拿到費(fèi)用時(shí)，起到了緩沖作用，至今農(nóng)網(wǎng)備用金已救急30多次。并在與供電局協(xié)調(diào)如何解決電費(fèi)銀行托收不成功問題時(shí)，發(fā)現(xiàn)供電局有我公司不明的三筆轉(zhuǎn)賬電費(fèi)合計(jì)70739.4元，分別為06年11月30日的2筆 25817.05元，32467.35元和07年4月20日的1筆12455元。供電局表示這三筆錢可以拿來支付現(xiàn)在的電費(fèi)。
2、溫度告警、停電告警處理
組織人員及代維單位做好溫度、停電告警處理工作。在處理溫度告警過程中，在劉主任任指導(dǎo)下，為了公司的利益，針對(duì)代維單位聲稱壓縮機(jī)損壞無法更換需要更換新空調(diào)的情況認(rèn)真審核，典型的是龍王村基站，在拿不準(zhǔn)的情況下，另請(qǐng)其它單位工程師，僅更換了一個(gè)交流接觸器，空調(diào)就正常運(yùn)轉(zhuǎn)了，至今仍正常運(yùn)行。（順便說下，更換交流接觸器的錢還沒給人家，當(dāng)時(shí)就請(qǐng)兩位工人吃了頓飯，對(duì)了飯錢也忘了報(bào)銷，呵呵。）如此以來，代維單位在空調(diào)故障搶修過程中，不敢再弄虛作假。在處理停電告警過程中，和劉主任、徐剛一起在義城鎮(zhèn)基站被蚊子咬，和朱經(jīng)理、劉主任一起爬過青年公寓基站有積雪的樓頂，和方經(jīng)理等一起拉過社科院基站12樓高的電纜。在此我想說的是維護(hù)人員更不容易，除個(gè)別同志工作責(zé)任心不強(qiáng)外，大部分同志在處理故障過程中，雖也有不足之處，都已經(jīng)盡力了。有時(shí)他們正在吃中午飯，我一連幾個(gè)電話過去，飯也吃不好，就急匆匆的去處理故障。夏天當(dāng)別的同事們或許正在午休，維護(hù)人員們正在接發(fā)電電纜，當(dāng)別的同事正在空調(diào)下乘涼，維護(hù)人員們正滿頭大汗的拉發(fā)電電纜或無聊的看著發(fā)電車。冬天當(dāng)別的同事或許還在賴床，維護(hù)人員正到處找梯子爬樓推冰冷的空開，當(dāng)別的同事或許已在暖氣下睡覺，維護(hù)人員正在寒夜里發(fā)電。并且在處理故
障的過程中碰到難纏的業(yè)主，還要忍氣受他們的白眼，敢怒不敢言，只為了能順利進(jìn)站早點(diǎn)處理故障。有時(shí)動(dòng)作稍微遲緩，還要受我的訓(xùn)。看了他們的述職報(bào)告，沒有人把這個(gè)辛苦的過程寫出來，不知道是因?yàn)椴簧票磉_(dá)，還是早已習(xí)慣。維護(hù)組大都還是小青年，確實(shí)不容易。在此向被我訓(xùn)過的同志說聲抱歉，忘理解，大家都是為了工作，為了聯(lián)通公司的明天。全年處理故障過程中，停電、溫度告警計(jì)430多次；更換空調(diào)82處，更換蓄電池92處，共出動(dòng)發(fā)電車320余站次、發(fā)電近1800小時(shí)。
3、基站空調(diào)、鐵塔巡檢
組織人員及代維單位做好基站空調(diào)、鐵塔巡檢工作，并結(jié)合空調(diào)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)制定空調(diào)代維管理辦法。
4、基站用電電費(fèi)分析
電費(fèi)分析工作，最早有部門經(jīng)理朱經(jīng)理提出，并給出具體的分析方法，現(xiàn)已對(duì)7、8、9、10、11五個(gè)月基站用電做電費(fèi)分析，通過基站用電橫向比較和縱向比較，先后發(fā)現(xiàn)了樅陽路小學(xué)、預(yù)備役師、濱湖合家福，安大行政樓等基站存在用電異�，F(xiàn)象，安排維護(hù)人員積極與業(yè)主交涉溝通，現(xiàn)已追回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，糾正了安大行政樓基站物業(yè)錯(cuò)抄移動(dòng)電表的情況，避免了一年幾萬元的電費(fèi)損失。
5、2A達(dá)標(biāo)檢查
積極準(zhǔn)備基站代維方面相關(guān)材料，較好的完成該項(xiàng)工作，受到總部檢查工作組的表揚(yáng)。
6、維護(hù)組內(nèi)部組織管理及培訓(xùn)
�。�1）配置工器具
針對(duì)過去維護(hù)人員缺少搶修工器具的情況，為維護(hù)人員申請(qǐng)了常見搶修工器具：萬用表，電表，螺絲刀，手電筒等。一方面有了工器具簡(jiǎn)單故障，基礎(chǔ)維護(hù)人員就可以處理，避免以往發(fā)現(xiàn)問題無能無力只有通知相關(guān)組或部門來處理的現(xiàn)象。另一方面有了工器具對(duì)維護(hù)人員的人身安全起到了保護(hù)作用。比如基站標(biāo)準(zhǔn)化整改過程中，在貼配電箱內(nèi)線路標(biāo)簽時(shí)，可以先斷電，然后用手電筒照著貼標(biāo)簽，防止維護(hù)人員觸電。
�。�2）制定組內(nèi)、組間互助原則
針對(duì)故障搶修工程中遇到的問題，如在同一時(shí)段有的維護(hù)人員手上有多個(gè)基站故障，而另外可能一個(gè)沒有，或者發(fā)電時(shí)，配電箱樓層高，發(fā)電電纜一個(gè)人拉不上去，組內(nèi)將6位維護(hù)人員分成3組，每?jī)扇艘唤M，當(dāng)組內(nèi)一個(gè)人忙不過來時(shí)，可以直接找組內(nèi)另一人幫忙，當(dāng)小組內(nèi)都不忙過來時(shí)，可以讓另一組人員來幫忙，這樣節(jié)省了人員調(diào)度時(shí)間，提高了故障搶修效率。
（3）技能培訓(xùn)
先后聯(lián)系艾默生、蓄電池廠家和空調(diào)代維單位對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高了故障搶修能力和維護(hù)能力。
7、2G、3G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，新大樓喬遷等網(wǎng)絡(luò)重保
尤其是2G3G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試重點(diǎn)保障，這兩次重保都基本上是持續(xù)一個(gè)多禮拜，為了不出意外，及第一時(shí)間處理故障，當(dāng)時(shí)機(jī)房告警是24小時(shí)通知，即時(shí)發(fā)現(xiàn)即時(shí)通知，領(lǐng)導(dǎo)處于安全考慮，安排值班手機(jī)由我拿，當(dāng)時(shí)測(cè)試階段每天也就能睡兩三個(gè)小時(shí)的安穩(wěn)覺，白天還要正常上班，碰到緊急故障，還要上站處理，如合鋼工業(yè)氣體廠分布式基站7點(diǎn)多忽然斷站，咨詢供電局該點(diǎn)無故障停電，初步判斷為空開跳閘，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)該站點(diǎn)的邵俊在其他基站處理故障，并邵駿說該點(diǎn)空開在樓頂，需用梯子兩個(gè)人才能處理，就帶著方玉琦緊急趕往現(xiàn)場(chǎng)，測(cè)試工作過后，安排施工隊(duì)對(duì)該點(diǎn)空開進(jìn)行整改。我本是大嗓門，喜歡大聲說話的人，那段時(shí)間由于休息不足，每天昏昏沉沉的，聽別人大聲說話，都覺的刺耳。開玩笑的說往事不堪回首啊，但可喜的事，測(cè)試的結(jié)果非常好，能為測(cè)試工作盡自己的一份力，累點(diǎn)，但也值了。
8、部門信息員及行業(yè)動(dòng)態(tài)編輯
在做維護(hù)工作的同事，還兼任了部門信息員和行業(yè)動(dòng)態(tài)編輯的工作。行業(yè)動(dòng)態(tài)已按期完成兩期的編輯工作，部門投稿因自身精力有限，加上部門同事大家都忙，我部門遂每期堅(jiān)持投稿，但投稿量還有欠缺。
三、不足之處
1、性格有點(diǎn)急躁，不夠穩(wěn)重
2、對(duì)維護(hù)人員管理不夠，尤其培訓(xùn)不夠，目前還沒有讓他們具備獨(dú)擋一面的能力。
3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的部分任務(wù)，不會(huì)拆解劃分，一個(gè)人處理，沒有發(fā)動(dòng)大家一起干，造成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)不能及時(shí)完成，自己很累，下屬得不到鍛煉。
4、對(duì)故障總結(jié)不夠，對(duì)維護(hù)人員督促講解不夠，出現(xiàn)同一故障，兩次或者多次發(fā)生的現(xiàn)象。
四、20XX年工作計(jì)劃：
在20XX年工作中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，嚴(yán)格按照部門的職責(zé)要求，扎扎實(shí)實(shí)地工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，不斷提高基礎(chǔ)維護(hù)組整體網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力，具體計(jì)劃為：
1、持續(xù)加強(qiáng)對(duì)維護(hù)組的培訓(xùn)工作，改變目前維護(hù)組維護(hù)能力參差不齊的現(xiàn)象，達(dá)到每個(gè)人都能獨(dú)擋一面的目標(biāo)。
2、加強(qiáng)電費(fèi)分析和故障質(zhì)量分析工作。讓每位維護(hù)人員都切實(shí)參與該項(xiàng)工作，發(fā)掘工作中的不足之處，達(dá)到電費(fèi)分析和故障質(zhì)量分析工作的預(yù)期效果。
3、加強(qiáng)零星工程管理工作。09年因各種原因，零星工程工作沒有抓起來，造成工作中的被動(dòng)局面，10年做好零星工程的招投標(biāo)工作和后續(xù)管理工作。
4、加大對(duì)基站維護(hù)工作抽查頻次。目標(biāo)：每月至少抽查二十個(gè)基站。對(duì)維護(hù)工作的開展、落實(shí)、整改情況進(jìn)行全過程監(jiān)督管理。
展望20XX年，責(zé)任更重。本人將配合部門領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)部門同事，開拓創(chuàng)新，不畏艱難，扎實(shí)工作，為完成公司目標(biāo)作出自己的努力！
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，感謝各位同事的支持與配合！
通信行業(yè)工作總結(jié) 篇10
一、工作業(yè)績(jī)
工作內(nèi)容：自3月進(jìn)入公司，我與張整理完歸檔資料，待移交XX移動(dòng)歸檔，涉及收費(fèi)項(xiàng)目除有3個(gè)項(xiàng)目還在收費(fèi)其余已收費(fèi)完畢。
二、工作能力（專業(yè)技能）及學(xué)習(xí)感悟
通過這半年的工作，深覺應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)，服務(wù)意識(shí)，業(yè)務(wù)能力素質(zhì)和實(shí)際操作能力；更好的安排手頭的項(xiàng)目和工作，今后工作中會(huì)更好的把工作按輕重緩急分門別類，采購(gòu)面對(duì)各個(gè)需求部門，尤其是各個(gè)行業(yè)的各種資質(zhì)需要深入了解，更好的完善采購(gòu)方案。今后方案、招標(biāo)文件、評(píng)標(biāo)報(bào)告多審查核對(duì)，減少出錯(cuò)，爭(zhēng)取不出錯(cuò)，反省過程中犯的低級(jí)錯(cuò)誤，及時(shí)整理好歸檔資料。
三、小結(jié)
20xx年上半年工作復(fù)雜度：方案制定、編制采購(gòu)文件及組織評(píng)審、出具評(píng)審報(bào)告等工作已模板化，難點(diǎn)在于第一：招標(biāo)代理、采購(gòu)部門、需求部門溝通會(huì)存在意見分歧，采購(gòu)與需求怕?lián)?zé)，今后在出具方案的同時(shí)考慮降低自身風(fēng)險(xiǎn)；第二是評(píng)委不專業(yè)，且經(jīng)常出現(xiàn)評(píng)審過程泄露，導(dǎo)致最后代理復(fù)核中發(fā)現(xiàn)很多問題，并且稽核檢查也檢查出很多問題。
20xx年上半年的不足：第一：工作中還是存在不夠細(xì)致認(rèn)真的地方，總是會(huì)犯低級(jí)錯(cuò)誤，在下半年中會(huì)努力整改，加強(qiáng)工作的責(zé)任心；第二：法律法規(guī)與移動(dòng)管理辦法不熟練，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
在20xx年的下半年工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的工作技能，不辜負(fù)公司各領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，承接更多的新項(xiàng)目，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，努力為公司帶來更多的利益。
通信行業(yè)工作總結(jié) 篇11
時(shí)光荏苒，如白駒過隙，回首展望間，我們即將送別20xx，迎來嶄新的20xx。不知不覺，我加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有10個(gè)月了，回顧這一年的工作，有成功喜悅，有沮喪失望，但更多的是不斷前進(jìn)的斗志和信念。
20xx年3月2日，我正式加入這個(gè)大家庭，第一次接觸了這個(gè)行業(yè)，完全陌生的領(lǐng)域令我心底忐忑，而網(wǎng)站平臺(tái)的搭建與運(yùn)營(yíng)于我而言亦是一片空白，幸運(yùn)的是，我認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過自身的'不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
20xx年，關(guān)與xxxxx部分，主要工作成果有
1、xxxxxxx的平臺(tái)基本構(gòu)架搭建完成，首批搜集全國(guó)xxxxx資源13000塊，xxxxxxx成功上傳有效資源近10000塊；
2、基本完成全國(guó)資源布局地圖的搭建，經(jīng)后期不斷修改完善，已成功標(biāo)注全國(guó)20個(gè)省，125個(gè)市共計(jì)7564塊資源。
二、工作心得
1、在這一年的工作中，我參與了一些集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化。因?yàn)閼敉鈴V告資源數(shù)據(jù)量大，信息比較雜亂，因此也要求自己將工作處理的精準(zhǔn)細(xì)致。
三、工作教訓(xùn)
經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2.工作不夠精細(xì)化；
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
四、20xx工作計(jì)劃
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作；
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步。新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開工作的新局面，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
通信行業(yè)工作總結(jié) 篇12
鐵路是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈，我國(guó)交通運(yùn)輸體系的骨干。它具有高度集中、各工作環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系的特點(diǎn)。假如在某一個(gè)點(diǎn)上出現(xiàn)問題，就有可能影響到全線，甚至更大范圍的堵塞和癱瘓，真是牽一發(fā)而動(dòng)全身。所以暢通是鐵路運(yùn)輸?shù)幕疽螅踩a(chǎn)是鐵路運(yùn)輸?shù)挠篮阒黝}。鐵路跨越式發(fā)展戰(zhàn)略的重要任務(wù)之一就是鐵路技術(shù)裝備水平的快速提升。隨著鐵路干線的六次提速，既有線提速改造工程可以說是在全路范圍內(nèi)的全面展開，施工與運(yùn)輸、施工與安全、施工與效益矛盾突顯出來。呼和浩特鐵路局有史以來第一條電氣化鐵路大包線電氣化改造工程，是大秦線4億噸后方通道運(yùn)量支撐改擴(kuò)建的重點(diǎn)工程。該線的建設(shè)有其特殊的意義，在全國(guó)資源緊缺的大環(huán)境下，將很大程度上緩減西部煤炭基地對(duì)外的運(yùn)輸壓力，從而促進(jìn)了內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
一、施工管理方面：
大包線電氣化工程在運(yùn)營(yíng)線上施工，施工難度大、安全隱患多。在保證正常運(yùn)輸?shù)那疤嵯�，還要確保安全、優(yōu)質(zhì)、按期完成該項(xiàng)目的施工任務(wù)。
在施工過程中認(rèn)真貫徹執(zhí)行我集團(tuán)公司頒布的“以顧客滿意為宗旨，持續(xù)改進(jìn)，追求卓越，為社會(huì)提供時(shí)代的精品工程”質(zhì)量方針，以安全標(biāo)準(zhǔn)工地為載體，建立以項(xiàng)目部為責(zé)任中心的安全管理體系，針對(duì)既有線施工特點(diǎn)，細(xì)化各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，優(yōu)化施工組織方案，細(xì)化各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化關(guān)鍵點(diǎn)控制，保證工程中不發(fā)生傷亡和行車事故，實(shí)現(xiàn)安全線。
1、優(yōu)化施工方案：
在營(yíng)運(yùn)線上進(jìn)行改造施工不同于修建新的鐵路線路。既要考慮工程自身的質(zhì)量要求、工期要求，又必須考慮施工對(duì)運(yùn)輸效率、運(yùn)輸能力的影響，施工對(duì)客運(yùn)組織、貨運(yùn)組織、行車組織的安全如何保證。所以如何編制一個(gè)安全系數(shù)大、對(duì)運(yùn)輸效率和能力干擾小、充分發(fā)揮施工單位人力、物力、財(cái)力的綜合力，確保工期和工程質(zhì)量的最優(yōu)施工組織方案，是既有線上施工的首要任務(wù)。平衡好施工、安全、運(yùn)輸三者的關(guān)系，貫徹在保工期、保工程質(zhì)量，保安全的前提下最大程度減少對(duì)運(yùn)輸干擾的原則；貫徹效率服從安全、工期服從質(zhì)量的原則；貫徹以安全為核心，安全就是效益，安全就是生命，安全就是政治的原則。
針對(duì)大包線施工特點(diǎn)我分部對(duì)于職工和外協(xié)施工隊(duì)伍分別制定出了不同的安全規(guī)章制度。
在日常生活中依據(jù)“三工建設(shè)”的要求，為職工創(chuàng)造了安全有序的勞動(dòng)條件、衛(wèi)生舒適的生活條件、健康有益的文化體育娛樂條件。按照“三工建設(shè)”的規(guī)范要求制作了標(biāo)準(zhǔn)的施工區(qū)段平面圖、生產(chǎn)進(jìn)度顯示圖、安全保證體系圖等。為職工們制作了胸卡、上崗證、安全標(biāo)示牌、職工宿舍門牌。職工們上班統(tǒng)一著裝，佩證上崗，向外界展示了電氣化人的風(fēng)采。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全質(zhì)量的法令、法規(guī)，加強(qiáng)職工的法規(guī)教育、安全教育和質(zhì)量意識(shí)教育，特別要抓好“三級(jí)”安全教育。樹立“文明施工，質(zhì)量第一，安全第一，信譽(yù)至上”的職業(yè)道德。
3、建立安全質(zhì)量保證體系，配備專職安全質(zhì)量管理人員。完善安全質(zhì)量責(zé)任制度和各項(xiàng)安全質(zhì)量管理制度。制定有針對(duì)性的安全質(zhì)量保證措施。
4、嚴(yán)格執(zhí)行大包線制定的管理制度和各專業(yè)安全質(zhì)量保證措施以及呼鐵辦[20XX]168號(hào)《呼和浩特鐵路局營(yíng)業(yè)線施工安全管理及天窗修實(shí)施細(xì)則》，增強(qiáng)安全質(zhì)量意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
5、落實(shí)安全質(zhì)量責(zé)任制和安全質(zhì)量逐級(jí)負(fù)責(zé)制，充分發(fā)揮安質(zhì)人員、技術(shù)人員的主觀能動(dòng)性。抓好施工過程的關(guān)鍵工序控制，認(rèn)真落實(shí)“三檢制”。抓好班組建設(shè)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，堅(jiān)持班前安全講話制度、班后施工總結(jié)、周末例會(huì)和安全預(yù)想等制度。
6、實(shí)行安全和質(zhì)量目標(biāo)管理，層層簽訂質(zhì)量責(zé)任狀和安全包保責(zé)任書，定期考核和評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
7、進(jìn)一步細(xì)化施工組織方案，要根據(jù)每一項(xiàng)施工進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究之后，確定施工方案。
8、積極開展安全標(biāo)準(zhǔn)工地建設(shè)活動(dòng)，規(guī)范工地的各項(xiàng)管理工作。
9、加強(qiáng)物資管理工作。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料和設(shè)備要進(jìn)行專人檢驗(yàn)。對(duì)批量產(chǎn)品要聘請(qǐng)有資質(zhì)的專業(yè)檢測(cè)單位進(jìn)行檢驗(yàn)，嚴(yán)禁不合格的產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)。
10、加強(qiáng)安全質(zhì)量檢查制度。安全和技術(shù)人員要嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān)，定期進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改措施并告知全體施工人員。同時(shí)，要加強(qiáng)與設(shè)計(jì)、建設(shè)管理部門和監(jiān)理單位的聯(lián)系和溝通，及時(shí)通報(bào)工程情報(bào)，不斷征求來自各方的意見，及時(shí)改進(jìn)施工中存在的問題。
11、首件達(dá)標(biāo)，樣板引路措施。為保證本標(biāo)段工程各道工序能夠一次達(dá)標(biāo)，保證創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，在每道工序大面積展開之前先進(jìn)行首件達(dá)標(biāo)示范操作，通過樣板引路更進(jìn)一步優(yōu)化方案，使所有施工管理人員及操作人員掌握操作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程及注意事項(xiàng)，確保一次達(dá)標(biāo)成優(yōu)。
工程部負(fù)責(zé)首件達(dá)標(biāo)示范操作的組織工作，在每道工序開始之前編制“施工作業(yè)指導(dǎo)書”和“現(xiàn)場(chǎng)首件達(dá)標(biāo)示范計(jì)劃”，并按計(jì)劃組織相關(guān)專業(yè)施工班組的.技術(shù)人員及施工負(fù)責(zé)人到達(dá)示范現(xiàn)場(chǎng)，由專業(yè)工程師按作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行首件示范，并詳細(xì)說明在操作中質(zhì)量控制部位和控制方法。然后相關(guān)人員將分別進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)作并答疑，直到全面掌握為止。工程部應(yīng)由專人進(jìn)行影像資料及文字記錄。
各專業(yè)技術(shù)人員和施工負(fù)責(zé)人必須在自己管段內(nèi)首件產(chǎn)品中對(duì)操作人員進(jìn)行達(dá)標(biāo)示范操作，使工程質(zhì)量全面上臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。
12、質(zhì)量競(jìng)賽措施。為加強(qiáng)對(duì)全體職工的質(zhì)量素質(zhì)教育，激發(fā)職工保優(yōu)、創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)優(yōu)的熱情，開展不定期的質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng)，尤其在關(guān)鍵工序全面展開時(shí)，編制活動(dòng)計(jì)劃并組織實(shí)施。活動(dòng)內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量評(píng)比、質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。真正達(dá)到提高全員質(zhì)量意識(shí)、增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)理念的目的，使創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程成為每個(gè)參建職工的自覺行動(dòng)。
13、加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)管理工作。建立原始技術(shù)資料檔案，按照建設(shè)單位的要求規(guī)范歸檔，按照監(jiān)理單位的要求認(rèn)真簽認(rèn)。
二、制訂針對(duì)性措施
在施工中我們制定了防汛抗洪、安全生產(chǎn)事故、消防等一系列的應(yīng)急預(yù)案，并堅(jiān)持每周一次安全教育和培訓(xùn)，對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格以后方可進(jìn)場(chǎng)。認(rèn)真落實(shí)每天早點(diǎn)名安全講話制度，安質(zhì)部每天堅(jiān)持對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)上報(bào)處理，切實(shí)把不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài)。
項(xiàng)目部要求安全管理人員及施工負(fù)責(zé)人不要會(huì)上講套話，要親自去現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時(shí)整改落實(shí)。為了提高職工警惕性，防止事故的發(fā)生，我分部制作了安全園地，每名員工把《安全保證書》懸掛上墻。我們還針對(duì)以前或當(dāng)前施工中其它單位發(fā)生的安全事故進(jìn)行教育，對(duì)發(fā)生事故的原因進(jìn)行詳講解分析，從根本上杜絕事故發(fā)生。
我們有決心有信心在今后的工作中帶領(lǐng)全體職工加倍努力工作繼續(xù)已優(yōu)質(zhì)、高效、求實(shí)、創(chuàng)新的企業(yè)精神干好每一項(xiàng)工程。
通信行業(yè)工作總結(jié) 篇13
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人武部和市人防辦的指導(dǎo)下，人防辦指揮通信工作穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、組織指揮體系更加完善
指揮機(jī)構(gòu)健全。調(diào)整了戰(zhàn)時(shí)人防指揮所編成人員，人員實(shí)名率達(dá)到100%。指揮所管理使用步入正軌，設(shè)備完好，功能正常。訓(xùn)練落實(shí)。積極組織軍事訓(xùn)練，全年完成訓(xùn)練日10個(gè)。人口疏散體系建設(shè)完備。年內(nèi)共組織73個(gè)社區(qū)和3所學(xué)校進(jìn)行了防空疏散演練。特別是在市人防辦的指導(dǎo)下，在綠地北社區(qū)組織了160人的居民疏散演練，疏散到銅山區(qū)接收地，演練秩序井然，參演群眾掌握了疏散的時(shí)機(jī)方法和路線。進(jìn)行了人防專業(yè)隊(duì)整組。完成了整組工作，共整組搶救搶修、醫(yī)療救護(hù)、治安、消防、防化防疫5類專業(yè)隊(duì)150人。全年組織了2個(gè)專業(yè)隊(duì)的在職訓(xùn)練和演練。警報(bào)器維護(hù)管理成效顯著。調(diào)整了區(qū)警報(bào)器管理與監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織對(duì)全區(qū)18臺(tái)電聲警報(bào)器和5臺(tái)多媒體警報(bào)器進(jìn)行了2次檢修檢查，5.19防空警報(bào)器鳴響率達(dá)到100%。組織了設(shè)點(diǎn)單位的專管員進(jìn)行了操作培訓(xùn)。
二、人防法制宣傳教育工作凸顯成效
民防進(jìn)社區(qū)工作取得進(jìn)展。73個(gè)社區(qū)民防工作站均能按計(jì)劃開展工作。積極主動(dòng)做好人防宣傳工作，在5.12至5.19期間均組織了防災(zāi)減災(zāi)及防空的宣傳教育活動(dòng)和演練。人防宣傳教育質(zhì)量有所提高。充分利用報(bào)刊雜志、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等各類媒體開展人防宣傳教育工作。今年的5.19宣傳活動(dòng)，我區(qū)在電視、報(bào)紙上均有宣傳報(bào)道，同時(shí)我們還在網(wǎng)站上進(jìn)行了宣傳。重要時(shí)節(jié)的'宣傳教育工作效果明顯。充分利用防災(zāi)減災(zāi)日、警報(bào)試?guó)Q日、防汛等時(shí)機(jī)，開展人防宣傳，把人防法律法規(guī)、工程維護(hù)管理、開發(fā)利用等知識(shí)送進(jìn)千家萬戶。積極開展法制宣傳活動(dòng)。一是在區(qū)政府做好人防法制宣傳工作。主要通過辦公樓LED大屏幕宣傳人防法律法規(guī)。二是到各社區(qū)進(jìn)行宣傳。回答了群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，宣傳了人防法律法規(guī)。先后到7個(gè)社區(qū)進(jìn)行了人防法律法規(guī)宣傳，共制作宣傳橫幅7條，宣傳展板6塊，發(fā)放宣傳資料5000份。5月12日，在民富園廣場(chǎng)進(jìn)行人防宣傳，共向群眾發(fā)放宣傳資料5000份。三是組織向部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)人員進(jìn)行人防法律法規(guī)政策解讀宣傳，進(jìn)一步貫徹落實(shí)必建人防工程及其停車位不得出售、附贈(zèng)的規(guī)定要求。積極組織法制培訓(xùn)。年內(nèi)組織全辦人員法制學(xué)習(xí)共計(jì)15天。能按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)法制宣傳報(bào)表。全年共印發(fā)宣傳資料18000余份；更新宣傳專欄4期；在5家企業(yè)開展人防宣傳教育，受教育人數(shù)1800余人；在73個(gè)社區(qū)開展宣傳活動(dòng)，受教育人數(shù)47000余人；在中小學(xué)開展宣傳教育164班次，受教育人數(shù)7820余人。
三、機(jī)關(guān)準(zhǔn)軍事化建設(shè)再上臺(tái)階
開展“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)回頭看活動(dòng)，努力提升“準(zhǔn)軍事化建設(shè)”水平。完善制度，注重落實(shí)。從健全和完善制度入手，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了再梳理、再細(xì)化，分解落實(shí)回頭看各項(xiàng)工作目標(biāo)要求，保證準(zhǔn)軍事化建設(shè)各項(xiàng)措施得到全面落實(shí)。強(qiáng)化管理，明確責(zé)任。把思想政治建設(shè)、戰(zhàn)備訓(xùn)練建設(shè)、業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)、作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)、辦公秩序建設(shè)貫穿到人防事業(yè)發(fā)展及機(jī)關(guān)日常管理的全過程中，通過量化指標(biāo)，做到過程控制、結(jié)果驗(yàn)收，實(shí)行“月度有計(jì)劃、季度有考核、半年有小結(jié)、全年總兌現(xiàn)”的考查辦法，保證“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)的制度、管理、考核等措施不落空。全員參與，營(yíng)造氛圍。通過召開專題會(huì)議、開展大討論等活動(dòng)，把全辦人員思想統(tǒng)一“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)上來，成為全員的自覺行動(dòng)；以廉政教育強(qiáng)化廉政勤政意識(shí)；以知識(shí)競(jìng)賽提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；以扶貧幫困增強(qiáng)群眾情感。以兩防宣傳為重點(diǎn)，強(qiáng)化演練重實(shí)效，使長(zhǎng)期準(zhǔn)備、重點(diǎn)建設(shè)、平戰(zhàn)結(jié)合的人防工作方針得到全面的貫徹落實(shí)。服務(wù)發(fā)展，提高效能。以全新的姿態(tài)投入到為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和為民生服務(wù)中去，在依法履行行政權(quán)力中，堅(jiān)持服務(wù)第一、陽光操作，堅(jiān)持把行政服務(wù)作為檢驗(yàn)“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)成效的有力抓手，注重服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、一次告知、限時(shí)辦結(jié)、行權(quán)公示等制度的落實(shí)，把“當(dāng)日事當(dāng)日辦”等行政效能機(jī)制運(yùn)用到為民服務(wù)中去。
通信行業(yè)工作總結(jié) 篇14
20xx年即將落下帷幕，在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略部署指導(dǎo)下，休息下部門通力協(xié)作，全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力進(jìn)取，積極攻克各項(xiàng)工作難點(diǎn)，進(jìn)一步深化部門服務(wù)意識(shí)，建立健全成本管控制度，狠抓各項(xiàng)工作的全面落實(shí)，持續(xù)、穩(wěn)步、有效推動(dòng)部門的各項(xiàng)工作指標(biāo)及任務(wù)的完成，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況
20xx年度取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，為公司收支差和現(xiàn)金流做出了優(yōu)異的貢獻(xiàn)。劃小經(jīng)營(yíng)也取得了重大突破，指標(biāo)同比完成踏上一個(gè)新臺(tái)階。劃小經(jīng)營(yíng)單位的實(shí)施，各事業(yè)部有了更自由更靈活的自主權(quán)，在人員招聘、成本管理、項(xiàng)目實(shí)施、風(fēng)險(xiǎn)管控、分包管理等方面更細(xì)致。目前實(shí)施效果良好，各事業(yè)部在業(yè)務(wù)量、項(xiàng)目進(jìn)度、固定成本、分包項(xiàng)目等方面管控正常。
二、主要工作亮點(diǎn)
業(yè)務(wù)百尺竿頭更進(jìn)一步
20xx年，業(yè)務(wù)量從20xx年10萬增長(zhǎng)到13萬，漲幅達(dá)%。整體4g業(yè)務(wù)和鐵塔業(yè)務(wù)已占據(jù)全院業(yè)務(wù)收入主導(dǎo)地位。
開疆?dāng)U土，突破多省業(yè)務(wù)，設(shè)立分院，固舊爭(zhēng)新。
在公司整體戰(zhàn)略方針指導(dǎo)下，加大力度拓展外省業(yè)務(wù)：廣西（南寧、北海）、江西（宜春、鷹潭）和epc項(xiàng)目：內(nèi)蒙古（呼和浩特），省外超過多少萬元，首次突破epc項(xiàng)目并成功實(shí)施。省外板塊在廣西鐵塔的基礎(chǔ)之上，成功進(jìn)入內(nèi)蒙、江西、甘肅、云南等省份，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)的版圖。同時(shí)成立內(nèi)蒙古分院、河北分院，鞏固當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)并爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)。
集客業(yè)務(wù)突破1600萬，融合轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，多點(diǎn)開花。
20xx年響應(yīng)公司大力擴(kuò)展集客業(yè)務(wù)的號(hào)召，成立集客中心，目前擴(kuò)展的集客業(yè)務(wù)包括：測(cè)繪服務(wù)、系統(tǒng)集成、影視航拍、epc、咨詢支撐、智慧城市。測(cè)繪業(yè)務(wù)從外包轉(zhuǎn)向自營(yíng)，并主導(dǎo)完成了公司測(cè)繪乙級(jí)資質(zhì)范圍擴(kuò)充工作。同時(shí)，成立了集客中心，明確無人機(jī)集客中心業(yè)務(wù)板塊，提升skycells無人機(jī)應(yīng)用品牌影響力。
順利通過各項(xiàng)迎檢
20xx年是廣東通信行業(yè)的迎檢年，我們積極配合電信、移動(dòng)、鐵塔完成大量的部、省、市的各項(xiàng)迎檢工作，順利通過國(guó)優(yōu)檢查、工信部檢查、省公司檢查、集團(tuán)及省公司安全檢查、集團(tuán)及省公司審計(jì)檢查、集團(tuán)及省公司財(cái)務(wù)檢查等，順利通過7月份電信集團(tuán)交叉檢查、7月廣東省通服質(zhì)量互檢、10月省通管局檢查、11月廣東電信安保部安全檢查、省電信工程管理中心安全檢查，協(xié)助廣州市電信榮獲省公司優(yōu)秀設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)，為業(yè)主贏得了口碑和信賴。
新技術(shù)應(yīng)用
在承接常規(guī)業(yè)務(wù)的同時(shí)，不斷深入研究新技術(shù)、新課題，致力于提升團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)技術(shù)實(shí)力。在可以預(yù)見的未來幾年，物聯(lián)網(wǎng)和5g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將會(huì)成為通信行業(yè)新高點(diǎn)，組織骨干精英，就相關(guān)技術(shù)進(jìn)行研究探討，為明年新業(yè)務(wù)項(xiàng)目的承接提前做好充分準(zhǔn)備。研究成果包括：
（1）5g試點(diǎn)
配合廣州電信率先開展5g試點(diǎn)設(shè)計(jì)，對(duì)第十屆“天翼智能生態(tài)博覽會(huì)”實(shí)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外5g信號(hào)覆蓋，順利展現(xiàn)熱點(diǎn)業(yè)務(wù)，確保展會(huì)的順利召開。
�。�2）各項(xiàng)新技術(shù)順利開展應(yīng)用
創(chuàng)新應(yīng)用波分復(fù)用技術(shù)、3dmim技術(shù)應(yīng)用、4t4r的lte—a技術(shù)應(yīng)用及新型多模設(shè)備應(yīng)用等新技術(shù)，體現(xiàn)了中睿設(shè)計(jì)的能力，在客戶面前樹立了專家形象。
（3）受邀參加《20xx年信息通信行業(yè)交流研討會(huì)》
無線院專家黃勁安受邀參加研討會(huì)，與各路同行討論分享《5g賦能構(gòu)建融合創(chuàng)新生態(tài)圈》，向各同行展示了中睿設(shè)計(jì)的技術(shù)力量，打響中睿品牌，擴(kuò)大業(yè)內(nèi)的影響力。
�。�4）發(fā)明專利申請(qǐng)
20xx年共完成7項(xiàng)發(fā)明專利申報(bào)、6項(xiàng)實(shí)用新型專利申報(bào)、5項(xiàng)軟件著作權(quán)申報(bào)。
�。�5）論文發(fā)表成就顯著
全年撰寫論文在重點(diǎn)期刊成功對(duì)外發(fā)表42篇。其中6篇優(yōu)秀論文入選“20xx廣東通信青年論壇”，其中陳文雄、應(yīng)仲乾撰寫的《基于無人機(jī)三維建模的樓宇無線覆蓋測(cè)試研究》被評(píng)為一等獎(jiǎng)?wù)撐摹?/p>
對(duì)質(zhì)量管控有效落地執(zhí)行月度抽查，提高了各個(gè)項(xiàng)目部的質(zhì)量意識(shí)以及設(shè)計(jì)質(zhì)量水平。嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行操作，項(xiàng)目組的設(shè)計(jì)出圖工作，嚴(yán)格實(shí)行二審制度。定期組織召開無線院內(nèi)部的質(zhì)量分析會(huì)，分析了設(shè)計(jì)圖紙存在某個(gè)單位的主要質(zhì)量問題，并立馬整改修正。從平時(shí)的細(xì)處落實(shí)，行成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目運(yùn)行，經(jīng)過時(shí)間的歷練，始終提升自身素質(zhì)，把控好項(xiàng)目部各地區(qū)的設(shè)計(jì)出版工作以及質(zhì)量安全生產(chǎn)工作。
不斷完善部門制度
在制度執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)工作推進(jìn)不夠規(guī)范的地方，在20xx年的`工作中將不斷完善，在“實(shí)踐中建立制度、制度中規(guī)范實(shí)踐”，將制度建設(shè)、組織管理真正地落實(shí)到實(shí)際效益的產(chǎn)出和資本價(jià)值最大化中。對(duì)20xx年內(nèi)審提出的問題積極做出修正。完善并嚴(yán)格執(zhí)行三重一大決策管理制度。
強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)實(shí)力，持續(xù)輸出生產(chǎn)成果
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)實(shí)力，聚焦新技術(shù)新課題、內(nèi)部培訓(xùn)、出版流程完善等關(guān)鍵工作，保證持續(xù)穩(wěn)定輸出。
成立技術(shù)研發(fā)中心，以人工智能網(wǎng)絡(luò)作為切入點(diǎn)，圍繞“感知控制—傳輸—計(jì)算”體系，從物聯(lián)網(wǎng)、5g、邊緣計(jì)算三個(gè)方向發(fā)力，為承接新型垂直性業(yè)務(wù)和內(nèi)部降本增效賦能。
深入研究新技術(shù)、新課題，并注重固化形成專利成果。通過與技術(shù)研發(fā)中心共同合作，互促共進(jìn)，繼續(xù)深入研究新技術(shù)，探討新課題，持續(xù)輸出技術(shù)成果，并爭(zhēng)取形成更多實(shí)用新型和發(fā)明專利成果；
標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)制度，定期開展內(nèi)部培訓(xùn)�？偨Y(jié)以往培、練、學(xué)經(jīng)驗(yàn)，標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)部培訓(xùn)制度，定期在內(nèi)部開展對(duì)于性的技術(shù)培訓(xùn)，有計(jì)劃有目的地帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)集體向前；
完善設(shè)計(jì)出版流程，規(guī)范化出版工作。注重設(shè)計(jì)的施工可用性及方案技術(shù)性，并不斷完善設(shè)計(jì)出版流程，實(shí)現(xiàn)出版工作規(guī)范化，以更好地保證設(shè)計(jì)出版質(zhì)量。
三、總結(jié)
為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值是我們的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)締造更多的佳績(jī)是我們的責(zé)任，打造更好的項(xiàng)目是我們的使命。在此，我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過全體員工堅(jiān)持不懈的共同努力，必將力爭(zhēng)在新的年度勇于突破，力爭(zhēng)上游！
20xx年，我們將一如既往、再接再厲，充分利用多渠道的合作發(fā)展平臺(tái)，“�，F(xiàn)狀、抓機(jī)遇、重轉(zhuǎn)型、找突破”，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)。
通信行業(yè)工作總結(jié) 篇15
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間就匆匆過去了。在這短暫的一年中，在分公司黨委和各級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿地完成了分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。為公司的改革發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。下面將我本年度工作情況總結(jié)如下：
堅(jiān)持黨的基本路線、方針和政策，遵守國(guó)家法律、法規(guī)。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在思想上積極要求進(jìn)步，熱愛本職工作。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，切實(shí)起到了模范帶頭作用。為分公司的發(fā)展，提高設(shè)備質(zhì)量，保證設(shè)備的良好運(yùn)行做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)管中心是公司設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控中心，是公司故障處理指揮中心，是重大數(shù)據(jù)修改中心，稍有疏忽就可能造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失，任何細(xì)小的隱患注意不到，就有可能引起大的問題，影響整個(gè)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。這就需要在維護(hù)中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，我擔(dān)任網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)班組的全面管理工作，我深感責(zé)任大、任務(wù)重，公司領(lǐng)導(dǎo)也高度重視網(wǎng)管中心安全工作，為了保證公司的安全，解決領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂，我認(rèn)真做好基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)24小時(shí)巡視制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，處理故障，縮短故障延時(shí)，將通信障礙處理在萌芽階段，為保證設(shè)備的安全運(yùn)行做出了一定的貢獻(xiàn)，一年來沒有因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`造成重大責(zé)任事故。
網(wǎng)管中心所維護(hù)的設(shè)備有交換機(jī)、傳輸、接入網(wǎng)、電源監(jiān)控等包括了五個(gè)廠家的十幾種設(shè)備，維護(hù)起來相當(dāng)困難。為了確保維護(hù)質(zhì)量，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提高自己的專業(yè)維護(hù)技能。在完成日常任務(wù)的同時(shí)，配合安裝了動(dòng)力電源監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了共25個(gè)點(diǎn)的電源監(jiān)控，給維護(hù)工作帶來了很大的方便。
中心值班是公司的窗口單位，維護(hù)工作的好壞直接關(guān)系到整個(gè)公司的服務(wù)質(zhì)量和公司的'形象。我要求班里的同志們認(rèn)真對(duì)待每一份工單、每一個(gè)申告，認(rèn)真回答每一個(gè)用戶提出的問題，把用戶當(dāng)作上帝。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，努力做好服務(wù)工作，帶領(lǐng)同事們用實(shí)際行動(dòng)樹立起了企業(yè)的良好形象。我把工作放在第一位，電路的配置是一項(xiàng)認(rèn)真而細(xì)致的工作，為了按時(shí)完成電路開通工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，電路配置完后，并及時(shí)更改臺(tái)帳，為維護(hù)工作提供了方便。平時(shí)組織大家經(jīng)常打掃室內(nèi)及設(shè)備衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使大家能心情舒暢的工作。
一年來，由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了周圍同志的認(rèn)可和一致好評(píng)。雖然在工作中取得了一定的成績(jī)，但還有許多不足之處，所以在新的一年里，我將更加努力地工作，回報(bào)公司、回報(bào)通信行業(yè)的廣大客戶，為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力。
通信行業(yè)工作總結(jié) 篇16
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以及用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)感知要求的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)覆蓋的原則也由原來的大范圍覆蓋向精細(xì)化、精確化轉(zhuǎn)變。在當(dāng)前的形勢(shì)下，領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)將是贏得市場(chǎng)和客戶的根本保障，而通過網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)做好網(wǎng)絡(luò)覆蓋是持續(xù)改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的重要手段之一。為此，德陽市分公司工程建設(shè)工作圍繞“內(nèi)強(qiáng)管理促發(fā)展”的指導(dǎo)思路，以項(xiàng)目管理為中心，堅(jiān)持以目標(biāo)管理、時(shí)間管理、過程管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理以及合作單位等的管理促工程建設(shè)又好又快的完成，切實(shí)支撐市場(chǎng)的穩(wěn)健發(fā)展。20xx年是公司3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面發(fā)展的一年，根據(jù)省公司對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)給出的初步思想，以及提出的兩個(gè)100%的原則，結(jié)合德陽的實(shí)際情況進(jìn)行規(guī)劃，德陽3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程共設(shè)計(jì)XX個(gè)基站，建設(shè)完成后可以基本滿足XXX城區(qū)主要覆蓋區(qū)域。但要完成此項(xiàng)工作還得從以下幾方面作手：
(一）轉(zhuǎn)變觀念，將工程建設(shè)作為持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的重點(diǎn)。
在當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)下，德陽分公司工程管理人員改變工程建設(shè)的理念——工程不僅僅是完成一期又一期的建設(shè)任務(wù)，更重要的是通過工程建設(shè)提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。同時(shí)基站建設(shè)應(yīng)妥善處理建設(shè)質(zhì)量與速度的矛盾，建設(shè)需求與業(yè)主阻力的矛盾，確保資源的使用效果和效率，在最短的時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)開通。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，德陽分公司重點(diǎn)做到“三個(gè)加強(qiáng)”，努力實(shí)現(xiàn)“二個(gè)到位”，來確保 各項(xiàng)工程建設(shè)任務(wù)不折不扣完成,以“三個(gè)加強(qiáng)”實(shí)現(xiàn)二個(gè)到位，加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)思想決策
到位：
1、加強(qiáng)工程指揮責(zé)任落實(shí)到位
a、實(shí)行日上報(bào)、周通報(bào)、月考核制度，每周召開工程建設(shè)碰頭會(huì)，討論現(xiàn)階段建設(shè)中遇到的問題，責(zé)任落實(shí)到人，限期整改解決難點(diǎn)問題，加快工程建設(shè)進(jìn)度。
b、針對(duì)部分基站站址協(xié)調(diào)難度大的情況，調(diào)整思路，采取分公司領(lǐng)導(dǎo)分片承包、帶頭認(rèn)領(lǐng)的方式，充分調(diào)動(dòng)人脈資源，各盡所能開展關(guān)系協(xié)調(diào)。
2、加強(qiáng)目標(biāo)考核激勵(lì)措施到位
采取精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的方式，首先，將基站協(xié)調(diào)任務(wù)層層分解至部門和主管領(lǐng)導(dǎo)并限期解決，落實(shí)情況進(jìn)行每周通報(bào)；其次，按月對(duì)其階段性工程進(jìn)展進(jìn)行評(píng)價(jià)，依據(jù)工程進(jìn)展進(jìn)行月度績(jī)效考核。兩種考核方式相互結(jié)合，
(二）高度重視，巧借外力，全面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)
隨著現(xiàn)今生活條件的提高，用戶對(duì)電磁輻射越來越敏感，同時(shí)，在民風(fēng)落后的鄉(xiāng)村，部分用戶認(rèn)為所建基站會(huì)破壞其風(fēng)水，在基站選址和建設(shè)中多方阻擾，協(xié)調(diào)難度大。例如：九里埂部隊(duì)、廣漢市公安局等，為更好的協(xié)調(diào)解決工程建設(shè)過程中存在的困難和遇到的問題，確保工程建設(shè)工作順利進(jìn)行，在德陽市委、市政府的大力支持下，經(jīng)分公司協(xié)調(diào)，為德陽分公司的工程建設(shè)順利開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(三）高度重視，巧借外力，全面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)
由于協(xié)調(diào)問題，導(dǎo)致居民區(qū)遺留覆蓋問題和投訴問題十分突出，
盡管對(duì)基站電磁輻射狀況進(jìn)行了全面細(xì)致的`檢測(cè)，證明絕大多數(shù)基站的電磁輻射遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但隨著城市居民健康意識(shí)的提高，同時(shí)由于電磁輻射環(huán)境保護(hù)知識(shí)專業(yè)性較強(qiáng)，普通民眾對(duì)基站的電磁輻射知識(shí)欠缺，缺乏客觀、科學(xué)的認(rèn)識(shí)，所進(jìn)行的檢測(cè)不足以解決公眾對(duì)基站電磁輻射的的擔(dān)心與疑慮，故而對(duì)小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基站建設(shè)進(jìn)行抵制，協(xié)調(diào)難度大。為此我們應(yīng)采取“網(wǎng)絡(luò)工程事先介入小區(qū)建設(shè)，有效降低建設(shè)阻力及用戶投訴�！�
伴隨近幾年城區(qū)的迅猛發(fā)展，一個(gè)個(gè)居民小區(qū)拔地而起，城區(qū)建設(shè)速度迅猛。當(dāng)新建小區(qū)用戶入住后出現(xiàn)信號(hào)覆蓋問題需要我們建站進(jìn)行改善時(shí)，部分用戶卻又以輻射問題阻礙基站的建設(shè)，形成了“市場(chǎng)投訴和阻擋建設(shè)”的矛盾，嚴(yán)重影響了小區(qū)用戶對(duì)信號(hào)的感知，造成重復(fù)投訴。
針對(duì)此種問題，德陽分公司創(chuàng)新思路，在小區(qū)開發(fā)過程中，積極與開發(fā)商接觸，協(xié)商在開發(fā)商建設(shè)過程中，將管道建好，在小區(qū)交付前就能將設(shè)備安裝到位，將美化天線立好，提前將基站開通。這種建設(shè)方法不僅節(jié)省了建設(shè)成本，而且減低了建設(shè)阻力。
(四）應(yīng)用美化天線、景觀塔和水塔等新技術(shù)手段，以減輕抵觸心理。
傳統(tǒng)的鐵塔、天線在單位及居民區(qū)內(nèi)建設(shè)時(shí)，不僅影響環(huán)境美觀，同時(shí)容易引起用戶抵觸情緒。為此，德陽分公司以廣漢公安局基站為試點(diǎn)，使用景觀塔代替?zhèn)鹘y(tǒng)的鐵塔，在不影響廠區(qū)環(huán)境的同時(shí)改善周邊覆蓋問題，降低了廣漢公安局及其周邊的投訴。
通信行業(yè)工作總結(jié) 篇17
時(shí)光飛逝，時(shí)光如梭，緊張而有序的一年又要過去了，自從20XX年接手中國(guó)移勱XXXX分公司線路維護(hù)和集客維護(hù)工作以來，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫劣下，我順利完成了本年度的工作�；厥拙拺训氖菍�(duì)之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，翹首待行的是對(duì)未來工作的開拓和展。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，沉Υ蚩一個(gè)工作新局面，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。月份駐XXXX，開始擔(dān)任XXXX地區(qū)線路維護(hù)和集客維護(hù)工作區(qū)域管理員。在任職期間，我秉承認(rèn)真完成工作，沉ρ習(xí)，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦學(xué)習(xí)與業(yè)知識(shí)，使個(gè)人能力逐步提高，認(rèn)真完成好各項(xiàng)工作。下面將我任職期間的工作、學(xué)習(xí)、生活情曜齦鱟芙帷
一、加強(qiáng)與業(yè)知識(shí)理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
工作中，作為管理員一定要把知識(shí)學(xué)的全面，線路傳輸和集客、IMS語音電話等相關(guān)知識(shí)要理解、透析，工作展才能順利。我在線路傳輸知識(shí)方面相對(duì)薄弱，就在空余時(shí)間，尋找了一些線路傳輸相關(guān)的資料學(xué)習(xí)，了解OLT終端設(shè)備的功能，SDH光端機(jī)傳輸設(shè)備的基本原理，還有在故障搶修中如何去快速及準(zhǔn)確的定位故障點(diǎn)，需要注意哪些細(xì)節(jié)點(diǎn)等。每天的一點(diǎn)一點(diǎn)學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)刻刻的步，我從當(dāng)時(shí)就深知自己肩上的擔(dān)子及責(zé)任，暗暗在心里給自己的定個(gè)目標(biāo)：“腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作亍細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)”。
二、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
每一個(gè)企業(yè)都有他的規(guī)章和制度，同樣的這個(gè)區(qū)域也制定的嚴(yán)格的規(guī)章制度，這讓我們可以更好的作業(yè)。不過我個(gè)人認(rèn)為有些地方丌是很妥當(dāng)，雖然是客觀原因。工作的時(shí)間非常緊密，但人員配置丌足。雖然有時(shí)候沒有故障，巡檢看護(hù)就算輕松的了，但是干活時(shí)間畢竟很累啊，整個(gè)XXXX線路傳輸1790多條中繼段需要維護(hù)和巡檢看護(hù)，還要時(shí)刻處理集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)糾紛和故障，這樣每天都是如此，班組個(gè)人的休息時(shí)間從何談起？而D上班期間還要為一些瑣事而煩惱，怎么能夠保證我們隊(duì)伍人員內(nèi)心的平衡達(dá)到有效控制的目的？XXXX線路傳輸和集客維護(hù)班組明則分為兩個(gè)班組，實(shí)際共有人在兩個(gè)與業(yè)中互相交錯(cuò)作業(yè)。雖然在規(guī)范制度下我們很累，但是我們的希望都沒有放棄都想把XXXX區(qū)域給做好，所以我們堅(jiān)持，我們還是要繼續(xù)向前奔跑。
三、模范帶頭，細(xì)化職責(zé)，規(guī)范流程，抓好班組隊(duì)伍建設(shè)
要作為一個(gè)優(yōu)秀的管理員，本身自己必須以身作則，不但要把公司要求的規(guī)章制度時(shí)刻牢記在心，自己還要在工作中必須帶頭做好，沖鋒陷陣。還要必須要深入了解自己的員工，包括他的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)心自己的員工，真誠(chéng)的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候，除了批評(píng)外還要多加鼓矗以及對(duì)其的信任，讓他體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心不器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的`朊友關(guān)系。對(duì)于不屑你的員工要讓他認(rèn)識(shí)到你的能力，無論是理論、實(shí)踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(qiáng)（至少不差）；對(duì)亍年輕新員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯(cuò)誤，絕丌姑息；同樣還要讓大家了解到你一直在沉Φ叵氚顏飧靄嘧櫬好，XXXX成為XXXX最好，想讓每個(gè)人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定不認(rèn)可，這樣他們就會(huì)從心里折朋不你，才能更好的抓好班組隊(duì)伍建設(shè)。
四、存在不足
成績(jī)丌講丟不掉，問題不講改不了。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也深深的感覺到了自己的不足：
1、理論學(xué)習(xí)還丌夠，部分與業(yè)的傳輸知識(shí)欠缺。
2、對(duì)員工的關(guān)心還丌夠，由亍工作繁雜，時(shí)常會(huì)有厭煩情緒，工作不到位。
3、不夠大膽，對(duì)一些問題存在牽就思想。
以上是我個(gè)人年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就丌凡”。在以后的工作中，不管工作是煩燥的還是多彩多姿的，我都要丌斷積累經(jīng)驗(yàn)，不各位同事一起共同沉Γ勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，沉μ岣哂胍抵識(shí)和工作技能，過去的鮮花和掌聲是否依舊會(huì)伴隨我們一路前，取決亍我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感、孜孜丌倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神，我相信，只要腳踏實(shí)地，拼搏取，牢記宗旨，必能淬煉自我，工作游刃有余，必能使我們公司在XXXX移勱業(yè)務(wù)開拓出新的局面，更好的發(fā)展。
通信行業(yè)工作總結(jié) 篇18
作為新進(jìn)員工，回顧在這聯(lián)通渡過的一年時(shí)間，讓我從一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的畢業(yè)生，成長(zhǎng)成了一名進(jìn)入社會(huì)，并能實(shí)現(xiàn)自己個(gè)人價(jià)值的青年。這一年的時(shí)間，也讓我找準(zhǔn)了自己人生的方向，讓我擺脫了剛進(jìn)入社會(huì)時(shí)的迷茫和彷徨，走入了正軌。
從實(shí)習(xí)到正式工作的這段時(shí)間，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，同事們盡心的教導(dǎo)和幫助下，一步步由對(duì)工作的陌生到能了解并熟悉自己的工作，也慢慢的找準(zhǔn)了自己的定位，工作崗位的特殊性也許讓我的作息時(shí)間不太規(guī)律，改變了我生活習(xí)慣，但也讓我認(rèn)識(shí)了很多工作上和生活上的朋友，他們即是我工作上的老師，也是我生活中的玩伴，更是我人生目標(biāo)中的標(biāo)尺。我在工作成長(zhǎng)，慢慢擺脫了剛畢業(yè)的稚氣，慢慢學(xué)會(huì)了從容的面對(duì)突發(fā)情況，慢慢學(xué)會(huì)將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。
不積小流無以成江海，工作中的一點(diǎn)一滴。都讓我收益良多。在進(jìn)入實(shí)習(xí)期后，我被分配到了現(xiàn)在的部門，運(yùn)維部監(jiān)控中心，開始和老同事們學(xué)習(xí)機(jī)房值班的相關(guān)工作。初期讓我相當(dāng)迷茫，第一次經(jīng)歷工作上的調(diào)動(dòng)讓我找不到自己的定位，不知道應(yīng)該如何去適應(yīng)。同事給了我鼓勵(lì)和工作上很大的幫助，領(lǐng)導(dǎo)也找了我單獨(dú)談話，對(duì)我的工作態(tài)度給予了鼓勵(lì)，并指出了我的不足之處。這次談話給了我很大的激勵(lì)，也明確了我在工作上的定位。
這一年當(dāng)中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持、幫助下，我不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，我正確認(rèn)識(shí)到自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。生活上以誠(chéng)待人，工作上愛崗敬業(yè)，工作之余我還積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極鍛煉身體。下面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我這一年的具體工作情況：
一、監(jiān)督故障搶修力度：
監(jiān)控基站及局內(nèi)所有告警，做到有告警及時(shí)通知、及時(shí)處理。配合并督促代維人員及時(shí)搶修故障，協(xié)助基站維護(hù)人員重啟或解鎖基站、扇區(qū)、載頻。并及時(shí)做好告警記錄，登記好進(jìn)出入基站的維護(hù)人員。
二、電子運(yùn)維作業(yè)計(jì)劃：
查詢G、W網(wǎng)交換忙時(shí)的用戶數(shù)及計(jì)算負(fù)荷百分比，每日按時(shí)填寫好電子運(yùn)維作業(yè)計(jì)劃，并協(xié)助檢查和督促其他專業(yè)及時(shí)填寫。
三、機(jī)房基礎(chǔ)管理：
登記進(jìn)出入機(jī)房的人員，并將借基站鑰匙的工作人員名單作好紀(jì)錄。每隔2小時(shí)巡檢機(jī)房?jī)?nèi)的所有設(shè)備，整理清潔機(jī)房，維持機(jī)房干凈整潔。及時(shí)將出現(xiàn)的設(shè)備故障通知相關(guān)維護(hù)人員。
四、報(bào)表制作和數(shù)據(jù)備份：
隨時(shí)監(jiān)控G、W網(wǎng)及關(guān)口局計(jì)費(fèi)傳送文件的狀況，備份好G、W網(wǎng)的計(jì)費(fèi)文件。每次晚班運(yùn)維日?qǐng)?bào)的制作及上報(bào)。9月－12月郴州交換通信故障的統(tǒng)計(jì)及上報(bào)。
五、投訴處理：
值班電話投訴的登記及處理；客服部派發(fā)投訴工單的處理及記錄。
六、日常撥測(cè)：
晚班19、20點(diǎn)兩個(gè)時(shí)段的大話務(wù)量撥測(cè)；本地新號(hào)段及外地漫游測(cè)試卡的撥測(cè)。
在這一年的時(shí)間里，我也由實(shí)習(xí)生，轉(zhuǎn)為了正式員工。雖然我成為正式員工的時(shí)間還不長(zhǎng)，只有三個(gè)月。但我也和聯(lián)通，和同事渡過了一年的光陰。我在夏天和同事一起報(bào)名參加了公司舉辦的`游泳協(xié)會(huì)，在休息時(shí)間中也無形中鍛煉了身體。也和同事們一起出席了其它同事的婚禮等酒席。積極參加了公司舉行的各類培訓(xùn)和夜校，以加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，擴(kuò)寬自己的知識(shí)面。
在將要過去的20XX年里，我完成了自己進(jìn)入社會(huì)的第一步蛻變。這是我生命中永遠(yuǎn)值得記住的一年。在新的一年里，我將用自己這份干勁和精神，迎來新的一年，與公司的同呼吸共命運(yùn)。去克服未來不可知的困難，在工作中，為公司創(chuàng)造自己新的價(jià)值。
在將要過去的20XX年里，我完成了自己進(jìn)入社會(huì)的第一步蛻變。這是我生命中永遠(yuǎn)值得記住的一年。在新的一年里，我將用自己這份干勁和精神，迎來新的一年，與公司的同呼吸共命運(yùn)。去克服未來不可知的困難，在工作中，為公司創(chuàng)造自己新的價(jià)值。
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