專(zhuān)注的傾聽(tīng)讀書(shū)筆記
紐約電話(huà)公司曾碰到過(guò)一件相當(dāng)棘手的事情，一名顧客痛罵其公司的接線(xiàn)生，并拒絕繳納電話(huà)基本費(fèi)，還列舉多項(xiàng)罪名，公開(kāi)指控紐約電話(huà)公司，讀《專(zhuān)注的傾聽(tīng)》有感450字。最后，公司的一位說(shuō)客，登門(mén)拜訪(fǎng)這位暴躁兇悍的客戶(hù)，并順利地解決了問(wèn)題。而他在拜訪(fǎng)這位先生時(shí)，唯一做的事就是專(zhuān)注地聽(tīng)對(duì)方將滿(mǎn)腹牢騷傾泄出來(lái)，并一再點(diǎn)頭稱(chēng)是。
世上許多人之所以不能給人留下良好的印象，正是因?yàn)樗麄儾荒苣托牡淖鲆粋�(gè)很好的聽(tīng)眾。而聽(tīng)人說(shuō)話(huà)這門(mén)藝術(shù)，真正懂他的人，畢竟是少之又少。
有些人，在一起討論的時(shí)候，強(qiáng)者闡述自已的觀點(diǎn)，以為這樣才能得到別人的肯定，讀后感《讀《專(zhuān)注的傾聽(tīng)》有感450字》�？墒悄愦驍啾蝗说脑�(huà)語(yǔ)時(shí)，你已經(jīng)失去了說(shuō)服力和感染力，即使說(shuō)得再好，也失去了聽(tīng)眾。
如果你想讓人討厭你，在背后說(shuō)你的壞話(huà)，甚至嚴(yán)重的鄙視你，最簡(jiǎn)單的方法就是：
——永遠(yuǎn)不聽(tīng)他人的傾訴。
——滔滔不絕的扯你自已的事。
——時(shí)不時(shí)打斷別人的話(huà)，該由自以來(lái)發(fā)表意見(jiàn)。
所以，如果要?jiǎng)e人喜歡你，原則是：說(shuō)先做個(gè)好聽(tīng)眾，并隨時(shí)鼓勵(lì)對(duì)發(fā)談?wù)勊砸训氖隆?/p>
我希望你能夠做到，永遠(yuǎn)像現(xiàn)在聆聽(tīng)我的話(huà)一樣專(zhuān)心聽(tīng)取他人的談話(huà)。
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