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博思(BULATS)等級劃分
5級
典型考生能夠:
·有效使用電話
·理解所有的報告、文件,但專業(yè)性極強的除外
·會見客戶時,講話有說服力;
參加會議時,發(fā)言條理分明
·可撰寫幾乎各類信件、報告,隨時聽寫記錄
4級
典型考生能夠:
·需要時,使用電話完成大部分工作
·偶爾借助詞典,快速理解大部分信件、報告
·有效處理客戶關(guān)系,可處理自己
業(yè)務(wù)范圍外的事情
·幾乎準(zhǔn)確無誤地撰寫大部分信件、報告
3級
典型考生能夠:
·正確理解電話通話
·借助詞典,理解大多數(shù)信件、報告
·在自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi),接待客戶,解決問題
·撰寫更為復(fù)雜的通知、報告、信件,
但需要檢查
2級
典型考生能夠:
·使用電話,完成基本任務(wù)(比如,安排會議)
·理解標(biāo)準(zhǔn)信件、熟悉的產(chǎn)品與服務(wù)的信息
·處理重復(fù)性工作(比如,接受定單);
進(jìn)行有限交流(比如,討論個人興趣愛好)
·撰寫一般性的通知、報告,標(biāo)準(zhǔn)信件,
但需要檢查
1級
典型考生能夠:
·使用電話,傳達(dá)簡單的信息
(比如,飛機晚點,10點鐘到達(dá))
·表述和理解簡單的信息指令
·同客戶交流,詢問和回答簡單的問題
(比如,郵局在哪里?)
·根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)模式,撰寫一些簡單信件便條
0級
典型考生能夠:
·只知道一些短語,但是不能
用此種語言進(jìn)行交流
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