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俄羅斯留學(xué)坐火車常識(shí)精細(xì)講解
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莫斯科的車站，什么人都有
不久前，莫斯科的各個(gè)車站還像龐大的雜貨市場，售票口前擁擠不堪，候車室里排隊(duì)成龍，衛(wèi)生間的氣味令人作嘔------現(xiàn)在秩序和環(huán)境可是好多了。但是，有些事最好還是記住。
車站外幣換處附近，騙子成群：有人向您兜售美元（車站上匯率通常比市里低許多），有人勸您買他的銀幣。無論美元還是銀幣，多半是假的。
永遠(yuǎn)不要在車站跟前打的，他們要價(jià)會(huì)高出兩倍，最好走了二百米，雇一輛私人車。
有人勸您少花錢，坐列車員包廂，您可千萬別聽。最好等到開車前一小時(shí)，買退票。坐列車員包廂（即使您進(jìn)得去），就意味著您得在過道里站半宿，隨時(shí)提防別人讓警惕的列車長看見。
沒趕上火車，怎么辦？
如果您能證明您誤車有正當(dāng)理由，您可以理直氣壯地要求簽另一趟車。生病、出事故、地鐵堵車等，都屬于正當(dāng)理由。醫(yī)院、交警，地鐵值班員等開具的正式說明可以作證。
如果您決定退票，錢肯定退還給您，不過只退票價(jià)的75%（如果您誤點(diǎn)不超過三小時(shí)）。
如果您因?yàn)殍F路的過錯(cuò)沒有成，則另作處理。例如，您應(yīng)當(dāng)中途轉(zhuǎn)車，但前一趟車誤了點(diǎn)，沒趕上后一趟車。他們必須給您的票延期，請(qǐng)您乘另一趟車。如果您仍不滿意，您有權(quán)向鐵路局提出申訴。如果申訴得不到處理，您可以告到法院，要求賠償精神損失。
如果一個(gè)座位售出了兩張票，怎么辦？
他們有義務(wù)另給您提供座位，如果找到的位子是臥鋪，而您買的是硬座，他們也無權(quán)要求您補(bǔ)錢。如果您買的票是高等車廂，而坐的是低等級(jí)的，他們必須把差價(jià)退給您。您完全有權(quán)拒經(jīng)換車廂，換座位，根據(jù)鐵路章程，他們必須把差價(jià)退給您。您完全有權(quán)拒經(jīng)換車廂，換座位，根據(jù)鐵路章程，他們必須退還票錢，或請(qǐng)您改乘另一趟車。
從幾歲孩子起可以單獨(dú)乘火車？
據(jù)交通部客運(yùn)司機(jī)講，兒童，只要滿10周歲，都可以單獨(dú)乘坐火車。10周歲以下兒童乘車，必須有成年人陪同，但車票可以打折，只收三分之一票款。
倒?fàn)斒欠裼袡?quán)把貨袋塞滿包廂？
如果您發(fā)現(xiàn)您要坐的包廂科跟貨倉一樣，您不要客氣，可以要求他們把過道和所有的鋪位騰出來，旅客的箱包必須放在指定放置手提貨物品的地方（例如下鋪的下面）。那里放不下的箱包和體積大的貨物（超過10030厘米）必須托運(yùn)。重量也有限制，放在包廂里的箱包，總重量不得超過50公斤（每張客票），其中36公斤免費(fèi)，14公斤要付費(fèi)。
如果您的物品途中丟失，是否可以要求賠償？
鐵路只對(duì)您托運(yùn)的物品負(fù)責(zé)。如果托運(yùn)貴重物品，最好預(yù)先申明價(jià)值（要在行李單上注明）。如果您的畫、籃子、紙箱、小狗丟失，您可以得到加倍的賠償。如果事先未申明價(jià)值，照樣要賠償，只是按照鐵路規(guī)定的專門價(jià)目表處理罷了。
如果隨身帶的物品在車廂里丟失，該怎么辦？跟平常一樣 叫。如果您認(rèn)為不幸是由列車員馬虎或車廂狀況不佳造成的，您可別忘了保存好證據(jù)。
如果途中生病或發(fā)生不幸事件，可以指望得到何種救助？
在您買票時(shí)，照例要給您一個(gè)票子，即意外事故自愿保障單。登上旅途之前，您要看一下上面的文字。如果保險(xiǎn)單包括疾病保險(xiǎn)（醫(yī)療費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)），那么就意味著：（1）只要您一提出要求，他們就必須免費(fèi)向您提供列車上準(zhǔn)備的攻藥用品；（2）列車發(fā)車前或到站后（列車到達(dá)站臺(tái)后一小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)仍然有效）車站醫(yī)務(wù)室必須向您免費(fèi)提供服務(wù)。
現(xiàn)在談一下不幸事故。在您購買的鐵路客運(yùn)車票之后（票價(jià)中包含不幸事故保險(xiǎn)金）和在您得到自愿保險(xiǎn)單之后（前面提到過此單），在我國鐵路上您就得到了雙層保險(xiǎn)。保險(xiǎn)期限自您踏上站臺(tái)這時(shí)起，至您健康無損離開目的地車站站房之時(shí)止。當(dāng)然了，僅僅說您因上層臥鋪不牢，使您掉下來摔斷一條腿，您還得不到保險(xiǎn)賠償金。為此您要搞到確認(rèn)此事件的證明文件。您應(yīng)當(dāng)立即召來列車員或列車長，開出不幸事故證明書。重要的一點(diǎn)是，如果事故完全因?yàn)槟约旱脑蛟斐傻�，例如您處于吸毒或飲酒后麻醉狀態(tài)，您是不會(huì)得到保險(xiǎn)賠償?shù)摹?/p>
如途中服務(wù)不好，向誰告狀？
告列車員，可找列車長（最好用書面形式）。如果不行，就告到該列車所屬的鐵路局。最后，對(duì)各條鐵路上所發(fā)生的一切，全部由俄羅斯聯(lián)邦交通部負(fù)責(zé)。如果還不行，您就去法院。在維護(hù)自己權(quán)益時(shí)，您可以援引《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、鐵路章程、旅客車廂列車員示范條例。后兩個(gè)文件是蘇聯(lián)時(shí)期通過的，現(xiàn)在仍然有效。
選擇海外留學(xué)，就應(yīng)該適應(yīng)海外的生活及習(xí)慣，因而留學(xué)生不得不去了解海外的許多常識(shí)。
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