班組長提升自我能力的步驟

時間：2024-07-06 17:01:26 班組長培訓(xùn) 我要投稿

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班組長提升自我能力的步驟

　　班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實現(xiàn)。yjbys小編下面為你整理了關(guān)于班組長提升自我能力的步驟，希望對你有所幫助。

　　第一步：制訂年度的培訓(xùn)計劃

　　制作培訓(xùn)計劃的目的是要讓班組長知道班組長要做的事，例如：班組長七大任務(wù)、TWI、團隊意識等方面的培訓(xùn)，初步掌握班組長都應(yīng)該做什么事情。把基礎(chǔ)知識部分讓班組長從聽明白、干明白到教明白，循序應(yīng)用提升。

　　第二步：設(shè)置班組園地，建立班組管理板

　　僅靠培訓(xùn)還是不足以將班組長訓(xùn)練成為合格的班組長，還要根據(jù)班組的活動、班組管理板的內(nèi)容來拉動班組長管理水平，從簡單到復(fù)雜逐步遞增的訓(xùn)練。在設(shè)定班組管理板的內(nèi)容時一定要根據(jù)班組的不同時期進行不同內(nèi)容的設(shè)計�？梢苑譃槿粘９芾怼⒃露裙芾韮刹糠�，其內(nèi)容可以包含全家福(組織圖)、活動區(qū)域圖、多能工技能表、OPL教育、安全日志、生產(chǎn)計劃、成本管理、品質(zhì)管理、5S清掃基準(zhǔn)、5S點檢表、設(shè)備清掃基準(zhǔn)、設(shè)備點檢表、改善案例等等。

　　第三步：班組管理表單運用的訓(xùn)練管理規(guī)范化，規(guī)范流程化，流程標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)表單化，

　　所以我們的管理板上的內(nèi)容最終體現(xiàn)在一個個的表單上。班組長對表單的靈活運用程度，也能體現(xiàn)出一個班組長的管理水平，根據(jù)班組管理的實際需求，要能夠設(shè)計出不同的表單，進行監(jiān)控管理。故此應(yīng)該在這方面對班組長進行訓(xùn)練。

　　第四步：班組改善活動開展在班組管理過程中，忌諱班組長的“一言堂”，一定學(xué)會傾聽大家的意見，

　　可以找一個話題或不良，采取頭腦風(fēng)暴的方法，進行全員參與的班組討論活動。讓大家真正的參與到班組管理當(dāng)中。實施合理化建議(改善提案)制度，是指在班組活動范圍內(nèi)進行合理改善，了解現(xiàn)場存在的一些問題，為下一步進行問題解決奠定基礎(chǔ)。

　　第五步：對班組長進行問題解決能力的訓(xùn)練發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力訓(xùn)練是合格班組長的必修課，

　　導(dǎo)入一些管理工具、方法，例如：PDCA、A3報告、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)等等，訓(xùn)練大家如何去發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題又如何去解決問題。這個環(huán)節(jié)目的是在訓(xùn)練班組長發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力以及對管理工具的運用。

　　第六步：OPL教育培養(yǎng)部署是班組長的職責(zé)，

　　對下屬的培訓(xùn)指導(dǎo)有很多方式，OPL教育是其中一種，教育內(nèi)容是全方位。可以一日一題對全員的進行教育說明，也是提升班組長育人的一個途徑。這是一比較便捷的訓(xùn)練方式，也是根據(jù)在班前會上對員工教育訓(xùn)練的一個紙版保留依據(jù)。必須要在教育后進行全員的簽字。以此形式提升員工的關(guān)注度。

　　第七步：溝通訓(xùn)練溝通也是班組長必須具備的能力，

　　善于溝通，了解員工的真實想法，才能激發(fā)員工的士氣，員工擁有良好的心態(tài)，才能發(fā)揮其主觀能動性，積極投身于自己的本職工作之中。怎樣才能實現(xiàn)班組長的溝通訓(xùn)練呢?我們可以設(shè)計一個溝通日志，包括溝通計劃、溝通記錄、溝通結(jié)果(問題結(jié)論)等內(nèi)容，每周進行兩人左右的溝通計劃，帶著問題去溝通，通過溝通、傾聽員工的抱怨或傾訴，了解員工的真實想法，才可能有針對性的解決問題，從而提升員工的工作熱情和士氣。

　　第八步：課題式管理，鞏固班組長管理能力提升課題是鞏固班組長管理能力很實際的方法。

　　為了鞏固班組長的管理水準(zhǔn)，減少波動或反彈，一般我們可以采取短期課題的方法。在一段時間內(nèi)給班組長命題來解決一類問題或不良，班組長可以運用所學(xué)到的工具、方法進行問題解決，如A3報告、DMAIC等工具。以此來提升班組長的工具運用以及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

　　第九步：管理板、課題的點檢評價，

　　對于設(shè)計好的管理板、課題改善，在班組長實施一段時間后，要對其進行點檢評價，并且要對點檢結(jié)果比較好的班組進行激勵、表揚。建議以季度為一個周期進行班組活動周期。

　　例如：

　　Q1：初期清掃，減少工程異物

　　Q2：設(shè)備故障率降低

　　Q3：減少不良，提升良品率

　　Q4：消耗品使用量減少，降低成本。

　　員工出了問題，是班組長的責(zé)任;如果是班組長不會管理，那么應(yīng)該是我們中高層管理者的失職。如果想讓企業(yè)的基礎(chǔ)管理得到提升，那么就必須提升班組長的管理水準(zhǔn);提升班組長的管理水準(zhǔn)就必須要求我們的中高層管理者有意識的對班組長進行訓(xùn)練開始。

　　如何開好早會

　　一般說來，基層管理有五項工作重點，即早會、整理整頓、工作教導(dǎo)、績效考核、QCC活動，只有把重點工作做好，基層管理才有可能做好，而早會又基層管理的重要圈地，通過早會，一方面可以傳播公司的企業(yè)文化，改變部屬的思想、行為與觀念，培養(yǎng)好的習(xí)慣。另一方面可以培養(yǎng)主管的風(fēng)范與氣度，帶動部門氣氛及提供良好的溝通圈地。

　　曾有一位總經(jīng)理說過，“我一生最大的收益來自早會”。另一位總經(jīng)理認(rèn)為“早會是我一生之最愛”。從這里可以看出早會的重要性，它對一個人的成長、風(fēng)范及氣質(zhì)的培養(yǎng)起著不可估量的作用。

　　早會的目的

　　早會是團隊建設(shè)、士氣提升的最佳時機；可以提供教導(dǎo)的圈地，利用早會，可以進行新產(chǎn)品、新方法、新工藝的說明，提高員工的技術(shù)水平，同時可以進行品質(zhì)觀念的灌輸及公司各項政策的宣傳。真正做到始終教育，終于教育。

　　早會可以促銷，達成共識。早會是傳播企業(yè)文化的媒介，可以培養(yǎng)好的習(xí)慣及行為觀念，通過早會可以對工作教養(yǎng)、工作倫理及工作習(xí)慣加以宣傳，不斷的促進，不斷的改進必然會有所收獲，從而提升整個公司員工的素質(zhì)。

　　通過早會可以實施追蹤與管理，可對品質(zhì)異常進行檢討、分析與矯正，可以對過去工作加以回顧、總結(jié)經(jīng)驗、改正缺失。同時通過早會，可以進行生產(chǎn)安排、市場反應(yīng)、上級指令的傳達，從而使員工更清楚地了解整個公司的方針政策，市場運轉(zhuǎn)情況及自己的工作方向，提升工作效率。

　　早會可以培養(yǎng)主管的權(quán)威與形象、風(fēng)范與氣質(zhì)，給主管提供良好的鍛煉環(huán)境，帶動部門氣氛及提供良好的溝通圈地。

　　所以，作為班組長請不要浪費你的早會時間。

　　如何做好早會

　　早會是最基層的管理管理工具，所以必須由最基層的班組長來做，他們最了解基層的情況與動向，只要很好地運用早會這一管理工具，就可以起到事半功倍的成效。

　　早會的頻率一般為每周1-2次，每次10分鐘左右，時間一旦定下來，就不要改變，最好定期、定時舉行。

　　早會的內(nèi)容要具體，一般會包括教導(dǎo)、理念及目標(biāo)的內(nèi)容，大致分配如下：

　　1、團隊與士氣50%：包括表揚、鼓勵、改善分享、OPL、工作心得等。

　　2、教導(dǎo)與理念25%：包括新產(chǎn)品、新方法之說明；標(biāo)準(zhǔn)化工作；品質(zhì)異常及個人品質(zhì)、效率之掌握；工作教養(yǎng)、工作倫理、工作習(xí)慣。

　　3、工作目標(biāo)25%：包括生產(chǎn)安排、工作目標(biāo)、政令傳達、市場反應(yīng)等。

　　要有早會報告單，這是早會成敗的關(guān)鍵所在，它可以使早會有準(zhǔn)備、有步驟的進行從而達到早會所要達到目的。

　　早會的主持者事先要有所準(zhǔn)備，主持早會的音量要大、態(tài)度要好。早會氣氛要輕松，要懂得鼓勵下屬。早會時作業(yè)員可以反映問題積極參與。必要時可以有上司指導(dǎo)，協(xié)助及列席。

　　優(yōu)秀班組長

　　要做好的專業(yè)化工作

　　要做好班組的專業(yè)化工作，必須做到“三會”，即會說、會寫、會做。

　　班組是企業(yè)的細(xì)胞，也是企業(yè)的基礎(chǔ)，離開班組，專業(yè)化管理就是空中樓閣。而作為班組最重要的成員，班組長在班組工作中的作用十分關(guān)鍵。因此，班組長做好班組專業(yè)化的工作具有非常重要的意義。

　　第一：會說

　　班組長在管理班組內(nèi)部工作時一定要會說，其表現(xiàn)在：

　　1、開班組會議時會說。在班組會上，班組長要言簡意賅、切中要害。這需要班組長在會前做好充分的準(zhǔn)備，如就會議內(nèi)容與班組員工交流要點，或在工作薄上記下會上講話要點。

　　此外，班組長還要訓(xùn)練自己講話的技能，學(xué)習(xí)點式講話，即說要點。因為一般班組的會議比較短，需要安排的具體工作很多。所以，班組長講話必須有條理，突出重點。

　　2、與班組成員溝通時會說。班組長在與員工進行交流、溝通時，尤其是員工犯了某種錯誤時，不要直截了當(dāng)，而要找一個好的切人點，這樣雙方交流起來會比較自然，氣氛也不會尷尬。在交流中，班組長要以情動人、以誠相見，這樣員工才愿意說出自己的真心話；

　　還要注意引導(dǎo)員工，用詢問的方式引出員工的想法，了解其立場、需求、愿望，這樣可以有效引導(dǎo)談話，營造比較自然的談話氛圍。班組長還要注意傾聽，給員工展示自我、成就自我的機會，使員工產(chǎn)生一種滿足感，其配合意識和參與意識就會被調(diào)動起來。

　　在溝通時，班組長要注意溝通方式因人而異。特別是現(xiàn)在一些年輕的員工都講求個性，溝通的方式可以多樣化，例如通過他們喜愛的QQ、微信等聊天工具進行溝通，讓他們感覺你很親切，平易近人，也樂于與你交流。

　　3、向領(lǐng)導(dǎo)匯報時會說。班組長需要定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報本班組的一些情況，這就要求班組長掌握一些匯報技巧。在匯報前，班組長要把匯報的內(nèi)容以提綱的形式列出，列提綱時盡量用標(biāo)題形式把邏輯關(guān)系表示清楚，這樣匯報時才有條理；

　　還要充分準(zhǔn)備，匯報時才能從容自若。班組長向領(lǐng)導(dǎo)匯報時應(yīng)簡單扼要，不要拖沓冗長。領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)重多，沒有時間聽長篇大論；領(lǐng)導(dǎo)大多也有在基層工作的經(jīng)驗，所以班組長匯報時只要點到為止即可。

　　需要注意的是，在總結(jié)成績的同時，一定要反映工作中的問題。因為沒有一個領(lǐng)導(dǎo)喜歡好大喜功、不切實際的人。

　　第二：會寫

　　1、會寫工作計劃和總結(jié)。班組長對班組工作的管理職責(zé)必然要求其對工作進行計劃和總結(jié)。班組工作計劃做得好，工作才能有條不紊地開展�？偨Y(jié)做得好，則能夠讓上級看到班組的成績，讓班組得到應(yīng)有的表揚，員工的士氣可以受到鼓舞，從而更有利于班組工作的開展。

　　2、會填寫班組的各種報表。規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)地填寫各種報表是對班組長工作的一項基本要求。班組的報表很多，班組長要注意各種報表的不同設(shè)計格式，使班組報表更加適合記錄的需要。

　　另外，班組長不但要自己會填寫報表，還要指導(dǎo)班組其他員工正確填寫報表，提高其填寫報表的能力。班組長應(yīng)匯集班組各種報表中反映出來的問題，并且找到有針對性的解決方案。只有這樣，班組報表才能在班組工作中真正發(fā)揮作用。

　　第三：會做

　　“已所不欲，勿施與人”，要求別人做到的，首先自己要做到。對于班組工作，班組長要帶頭干，帶動員工工作的積極性。

　　班組長應(yīng)是在專業(yè)內(nèi)有較豐富實踐經(jīng)驗和較全面理論知識水平的業(yè)務(wù)骨干，對其管轄范圍內(nèi)的工作應(yīng)該做到技術(shù)知識精通，對設(shè)備的工作原理、技術(shù)要求和設(shè)備的檢修質(zhì)量、運行狀況等都要有全面的了解和掌握。

　　班組長要率先掌握先進技術(shù)，提高自身的技術(shù)水平，然后把自己掌握的技術(shù)和經(jīng)驗毫無保留地傳授給班組員工。班組長要通過業(yè)務(wù)指導(dǎo)、言傳身教以及組織班組成員互幫互學(xué)的形式，努力提高班組成員的整體技術(shù)素質(zhì)，打造名副其實的技能型、創(chuàng)新型班組。

　　在生產(chǎn)管理過程中，班組長應(yīng)該能夠迅速排除班組生產(chǎn)過程中的安全隱患，能夠迅速解決班組生產(chǎn)中、工藝技術(shù)上遇到的難題。在一線班組中不難發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，一個原本凝聚力和戰(zhàn)斗力都很強的班組，換了一個新的班組長，很快就“天上地下”：人心動蕩、士氣低落、業(yè)績下滑、表現(xiàn)不佳。

　　而一個原本班組氣氛欠佳，業(yè)績較差的團隊，換了一位新的班組長后，異軍突起。同時，一個被班組長認(rèn)為“朽木不可雕”的員工，卻在換了一個新的班組長后，迅速成為骨干。

　　第一問：我給目標(biāo)了嗎？

　　每個人都有自己的理想和目標(biāo)，作為“上頭”要了解下屬的思想和想法，當(dāng)其目標(biāo)同團隊目標(biāo)一致時，要積極鼓勵和支持其努力實現(xiàn)；當(dāng)其個人目標(biāo)不明確或與團隊目標(biāo)不一致時，要用團隊目標(biāo)引導(dǎo)和影響下屬，樹立與團隊一致的目標(biāo)，為團隊目標(biāo)而努力工作，以團隊目標(biāo)實現(xiàn)作為個人價值的實現(xiàn)。

　　同時，可能不同階段的子目標(biāo)是不一樣的，不同崗位、不同年齡、不同性格的員工目標(biāo)也是不一樣的、分層的，作為班組長，要學(xué)會分層引導(dǎo)，并幫助他們制定符合自身實際的目標(biāo)理想，并且統(tǒng)一于團隊每一階段目標(biāo)之下。只有這樣，才能最大限度地調(diào)動個人積極性，個人和團隊才能共同發(fā)展。

　　第二問：我給方法了嗎？

　　班組長在管理中扮演著另一個重要角色是：教練。常常看到有些班組長在遇到員工有錯時，采用的方法是：

　　1、批評！批評！

　　2、批評，但怕傷了他的心，肯定一下。

　　3、責(zé)問：你不應(yīng)該這樣！不能這樣！說多少次了還這樣！

　　可是，有的時候我們想一想，員工的錯有可能是意識方面的，也有可能是技能方面的。他沒有掌握某一種方法，某一種技巧，就有可能做錯。那哪一種方法，哪一種技巧可以改善他的工作表現(xiàn)呢，這個時候就要靠班組長“教”和“練”。

　　“說給他聽”、“做給他看”、“讓他試做”、“做得好表揚，做不好改善”、“檢查和輔導(dǎo)”，方法簡單，但是卻是讓一線員工掌握一種技能的最佳方法之一。

　　第三問：我給犯錯的機會了嗎？

　　關(guān)于錯誤，通常有兩種主要的觀點：

　　1、你，不要犯錯，大家都不能犯錯。

　　2、你，可以犯錯，但是不要重復(fù)犯錯。

　　有預(yù)測一下兩種觀點指導(dǎo)下的班組長的工作開展。第一種，不能犯錯，結(jié)果員工可能在想：不能犯錯，那少做就少錯了，多一事不如少一事，那好吧，我別干那么多了，我別那么主動了。久而久之，班組的工作積極性會持續(xù)下降。

　　第二種，可以犯錯，但不要重復(fù)犯錯。給員工犯錯機會。等于給員工打一個愿意“試驗”的強心針。員工積極性會有所提高。但前提是班組長要加以引導(dǎo)，減少低級錯誤的發(fā)生概率。

　　俗話說“吃一塹，長一智”，失敗的教訓(xùn)比成功經(jīng)驗更重要。優(yōu)秀的班組長敢于、善于給下屬機會，并勇?lián)?zé)任，不怕其犯錯，這是優(yōu)秀管理者打造優(yōu)秀團隊的關(guān)鍵。

　　第四問：我給他鼓勵和支持了嗎？

　　每一個人在做一件事情的時候，特別是一件具有挑戰(zhàn)性的工作時，恐懼、畏懼、沒有信心、容易放棄，這個時候就特別需要有一個人，甚至是有一個人帶著一個團隊在背后默默地給他力量。

　　如果一個員工總是做不好事情。想一想，我給予他正面的反饋了嗎？我鼓勵他了嗎？當(dāng)他有需要幫助的時候，我?guī)椭藛幔克芨惺艿轿业闹С謫幔?/p>

　　第五問：我給他做榜樣了嗎？

　　在做基層班組長的培訓(xùn)時候，到一線去做調(diào)研時，問到普通員工，班組長在員工眼里是什么形象，很多人回答：“比我優(yōu)秀”、“能管得住我”、“我會干的，他都會，我不會干得他也會”、“有事就找他”……

　　不難發(fā)現(xiàn)，你的水平?jīng)Q定著團隊的水平。因為員工覺得你是他們之中最優(yōu)秀的，所以你是他們的“頭”。

　　榜樣的力量是無窮的。做為班組長，多問問自己，我做榜樣了嗎？我學(xué)習(xí)了嗎？我嘗試用新的方法來解決問題了嗎？

　　班組長如何

　　樹立威信“七字”

　　“威信” 顧名思義就是威望和信譽。企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)，在很大程度上要最終分解到班組長頭上，要通過班組長的工作來實現(xiàn)管理目標(biāo)。那么，班組長怎樣來樹立自己的威信呢，下面幾點建議可供借鑒應(yīng)用：

　　以“勤”出威

　　班組長要做好勤奮工作的表率。作為班組長，自己首先要積極進取，敬業(yè)勤勉，恪盡職守，用心工作，并能出色地完成好自己的本職工作。否則“己身不正，雖令不從”，班組長一定要明白上行下效的道理，要懂得表率和示范的作用。

　　以“德”立威

　　班組長要做好文明道德的表率。一個優(yōu)秀的班組長除了在業(yè)務(wù)上做好表率外，其言談舉止還應(yīng)自覺接受道德的約束。工作中班組長應(yīng)該與組員和睦相處，主動幫助指導(dǎo)、鼓勵，說話言語文明，善待員工。

　　以“公”助威

　　班組長還要做好公正無私的表率。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別之一，就是管理者以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)為己任，以企業(yè)全局利益為指針。班組長只要能做到公正、廉明，就能有效地指揮、協(xié)調(diào)和組織班組的工作，就能令行禁止，就能妥善地化解各種矛盾和糾紛，從而充分調(diào)動組員的工作積極性。

　　以“績”壯威

　　班組長是實干的，理所當(dāng)然在公司管理體系里是“實力派”。

　　以“會”生威

　　不能小看班前班后會的作用。它的一個主要作用就是搭建統(tǒng)一指揮、實施管理的有效平臺。

　　以“檢”長威

　　班組長要根據(jù)公司的質(zhì)量與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)或要求，學(xué)會檢查、善于檢查，勇于檢查。

　　以“情”帶威

　　班組長在管理中要堅持以理服人、以情動人，成為員工的貼心人、知心人，在得到員工擁戴下的班組長更有號召力、感召力、威信力。班組長是由企業(yè)任命授權(quán)的，但一個成功的班組長除此之外，還是組織內(nèi)非正式組織的核心人物，她（他）們與員工是心連心的。

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