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報(bào)關(guān)員需具備的素質(zhì)
導(dǎo)語：報(bào)關(guān)是一種知識性廣、技能性強(qiáng)、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合性智力勞動。報(bào)關(guān)員需要熟悉掌握海關(guān)的基本法規(guī)、海關(guān)監(jiān)管制度、海關(guān)操作程序、進(jìn)出口貿(mào)易估算、進(jìn)出口公司、外貿(mào)運(yùn)輸保險(xiǎn)以及英文知識。
1、樹立自己的目標(biāo)
不要因?yàn)橐恍┤双@得了高薪而就盲目地認(rèn)為進(jìn)入這個(gè)行業(yè)就是一個(gè)金飯碗，這是錯(cuò)誤的。做為一個(gè)職業(yè)，也有它自己的價(jià)值，你要知道自己所獲得的薪水和報(bào)關(guān)員這份工作的付出要成正比。一邊每天喝茶看報(bào)還拿著經(jīng)理級待遇的日子就只能是夢想。而且，只有你對于外貿(mào)行業(yè)有興趣和將它作為自己未來長期發(fā)展目標(biāo)的時(shí)候，才開始了成為一個(gè)報(bào)關(guān)員的第一步。
2、熟練使用計(jì)算機(jī)
說實(shí)話，這兩年碰到個(gè)別朋友，因?yàn)橹谰W(wǎng)上有免費(fèi)報(bào)關(guān)員考試培訓(xùn)，從未摸過電腦的他/她趕緊為了聽課去買了電腦，然后讓人手把手地教怎么打字，怎么上網(wǎng)……�，F(xiàn)在都是信息自動化的時(shí)代，報(bào)關(guān)員的工作也跟計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)密不可分。電子報(bào)關(guān)的“電子口岸”、“電子帳冊”、“關(guān)貿(mào)通”，電子報(bào)檢的“九城單證”、“容基易檢”、“信誠通”，外經(jīng)委的“加工貿(mào)易WEB申領(lǐng)系統(tǒng)”等等等等都需要熟練使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。除了做報(bào)關(guān)員，這也應(yīng)該是21世紀(jì)每個(gè)人都應(yīng)具備的能力。
3、開朗的性格和溝通的能力
從前面說到報(bào)關(guān)的工作可以知道，這個(gè)工作也是與人打交到的。去海關(guān)要跟關(guān)員搞好關(guān)系、去檢驗(yàn)檢疫局要跟檢驗(yàn)員搞好關(guān)系。沒有一個(gè)開朗的性格如何去與他們溝通呢。有些人傳言海關(guān)就是大爺，報(bào)關(guān)員就是孫子，這是一種小市民的想法。海關(guān)商檢也是人，跟你我其實(shí)并無分別，與他們搞好關(guān)系不一定要用金錢和賄賂，這要看你會不會做人。本人做報(bào)關(guān)也可以不用一分錢，跟他們聊得稱兄道弟，科長處長都要請我吃飯。沒有溝通的能力是不行的。這里說一下，我比較占便宜，因?yàn)槲沂亲鯯ales出身的。
4.一定的英語水平
為什么我要用“一定的”這三個(gè)字呢?報(bào)關(guān)員雖然屬于外貿(mào)行業(yè)的一個(gè)職位，但是它所針對的部門(海關(guān)、商檢)都是將國語的嘛，沒見哪個(gè)海關(guān)全英語辦公的對吧。除非你還負(fù)責(zé)對外采購和聯(lián)絡(luò)，那么就要求外語水平必須良好。否則的話只需能夠看懂有限的英文單據(jù)就足夠了。這里必須提醒大家，進(jìn)出口的單據(jù)絕大多數(shù)都是英文的，各位英語水平不好的朋友要做好心理準(zhǔn)備。外語水平是必須的，但并不是應(yīng)聘報(bào)關(guān)員這個(gè)工作最重要的!如果你要是英語過八級了來做報(bào)關(guān)的話，不是不可以，我個(gè)人認(rèn)為就有點(diǎn)屈才。
5.駕駛技術(shù)
報(bào)關(guān)企業(yè)分為自理報(bào)關(guān)和代理報(bào)關(guān)。在自理報(bào)關(guān)企業(yè)里面，一般工作人員的出行除了打車就是公司配備司機(jī)和車輛，通常不會自己開車外出。而在代理報(bào)關(guān)企業(yè)就不同了，因?yàn)楣ぷ餍枰�，�?bào)關(guān)員經(jīng)常要在海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局等多個(gè)部門之間奔波，它們之間的路程就需要有一定的交通工具。通常情況下一家代理報(bào)關(guān)企業(yè)會有多臺車輛，也會有很多報(bào)關(guān)員。出于成本考慮，他們不會給每個(gè)報(bào)關(guān)員都配備一個(gè)司機(jī)的。
所以，作為一個(gè)代理報(bào)關(guān)企業(yè)的報(bào)關(guān)員來講，擁有一定的駕駛技術(shù)是必須的�，F(xiàn)在的報(bào)關(guān)行面試不再問你有沒有駕駛執(zhí)照了，而是問你駕駛技術(shù)如何、都開過哪種車。
6、靈活的頭腦，能夠獨(dú)立處理事情
單獨(dú)外出辦事，尤其是在政府部門，經(jīng)常會碰到海關(guān)讓你解釋某些事情的情況，這個(gè)時(shí)候求助于別人是沒用的，一定要學(xué)會自己獨(dú)立處理事情，更重要的是保持清醒的頭腦，知道如何正確去解決。
在代理報(bào)關(guān)企業(yè)里面，客戶是第一位的，沒有客戶就無法生存。有些報(bào)關(guān)員成天就是拿公司的單子去做重復(fù)的勞動，你工資不低才怪呢。要學(xué)會挖掘客戶奉獻(xiàn)給公司，這樣公司才不會虧待你的，你的荷包也會成比例膨脹。傻干是不行的，多動腦子。
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