車險快速理賠的流程

時間：2023-08-28 12:35:41 歐敏保險代理人我要投稿

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車險快速理賠的流程

　　俗話說“常在河邊走哪有不濕鞋”，經(jīng)常開車出行的人對這句話的道理真是深有體會。駕駛技術再牛的司機，也偶爾會遇到剮剮蹭蹭的小事故，時不時的去趟保險公司坐坐。那么對于新手而言，一旦出了交通事故可能會手足無措，只能掏出手機，靠打給親朋好友來尋求幫助。下面是小編為大家?guī)淼年P于車險快速理賠的流程的知識，歡迎閱讀。

　　車險理賠流程

　　近幾年，多家保險公司為了提高服務質量，加快工作效率，相繼推出了各種快速賠付的服務。比如，人保的“萬元以內1小時賠付”，平安的“72小時以內快速結案”等。因此，車險理賠的流程越來越簡化。

　　第一步：出險

　　所謂“出險”包含面很廣，包括單方事故、雙方事故、多方事故，甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險�？傊f白了，只要是讓保險公司掏錢給你修車，都可以叫做“出險”。

　　第二步：報案

　　發(fā)生交通事故了，首先需要撥打122事故報警臺，通過交警判定責任方，有責任的一方負責撥打自己投保的保險公司進行報案。如果是單方事故或輕微事故，可以自行拍照后將車開走，并在出險后48小時內向保險公司報案即可。

　　第三步：查勘定損

　　保險公司接到報案后，會對車輛進行查勘定損，并根據(jù)車輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限，需要車主或有責任的一方自掏腰包補差價。發(fā)生輕微事故，車主可直接將車輛開到定損中心進行定損。如果損失較大的，保險公司會派查勘員到事故現(xiàn)場進行查勘。

　　第四步：遞交理賠材料

　　理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書，單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。

　　第五步：修車

　　車主可以自行選擇喜歡的4S店或熟悉的修理廠進行維修，但在保險公司業(yè)務大廳辦理定損時就提前告知工作人員，選擇好修理地點后，不再更改。修理完成后，車主需要墊付維修款，并需開具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。

　　第六步：領取賠款

　　修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內。

　　保險直賠

　　直賠是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結付，被保險人無須支付維修費用，只需交齊相關材料后即可將車輛取走。

　　如果車身有傷想維修或出現(xiàn)輕微事故后，車主可以找一家保險公司認可的，可以保險直賠的修理廠或4S店進行維修。你只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至你都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人，無需墊付錢款，省時省力。

　　道路救援

　　可以這么說，目前任何一家保險公司都提供免費救援服務。無論是出現(xiàn)交通事故需要拖車的，還是車輛本身出現(xiàn)了故障，就算是車胎沒氣了，油箱沒油了等這種小事兒，保險公司都會免費幫你把事情解決，哪怕你是在外地也是如此。

　　如果需要救援，可以直接撥打保險公司的報案電話。確定救援地點后，保險公司會派拖車進行施救，無需提供任何手續(xù)，簽個字即可，非常簡單。筆者經(jīng)�？吹揭恍┸囕v壞在馬路上，車主一籌莫展，這只因對保險公司還不夠了解，不會充分利用保險公司提供的服務而已。

　　模擬雙方事故不同責任的理賠流程。

　　1我是主責方

　　1.經(jīng)交警或自行斷定責任后，由本方向保險公司報案。

　　2.和無責方預定時間后，帶齊手續(xù)到自己所承保的保險公司定損，并選擇確定好維修地點。

　　3.各自修車。

　　4.修好車后向無責方索要維修發(fā)票及維修清單，并向對方墊付維修費用。

　　5.收集好自己和無責方的維修發(fā)票和清單后，到自己所在的保險公司辦理費用報銷手續(xù)。

　　2我是無責方

　　1.由對方報案。