保險(xiǎn)代理人的銷售技巧

　　導(dǎo)讀：上一期中我們談到了太極行銷中的第一步：從寒暄開始，用認(rèn)同贊美的話術(shù)來接近客戶。接下來我會(huì)說到后面的三個(gè)步驟。開門主要是為了打開推銷話題，引起興趣，通過介紹商品特性功能(利益)并去除客戶心中疑惑點(diǎn)。

　　開門及展示說明要把所握3個(gè)原則：多問、多聽、少說。通過提問，我們可以獲取他的年齡、家庭狀況、收入狀況等基本情況，再進(jìn)一步了解其是否已擁有保險(xiǎn)、對(duì)保險(xiǎn)的看法、是否有意愿買保險(xiǎn)。多問也不能什么問題都問，要圍繞一個(gè)目的，那就是通過提問尋找購買點(diǎn)，一開始可以請(qǐng)教他感興趣的問題，打開話匣子，營造輕松的氛圍。

　　如何聽呢?專注是最重要的，頭腦放空、不插話、不搶話�？梢钥粗鴮�(duì)方的眼睛，點(diǎn)頭、微笑等鼓勵(lì)客戶說話。

　　如何說呢?談話是有技巧的，我一般用到說理法、舉例法、比喻法、引導(dǎo)法。下面是一個(gè)完整的說明推銷詞。

　　陌生拜訪

　　表明身份：我是XX保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員;

　　我想占用您3-5分鐘的時(shí)間，您聽聽看有沒有興趣，沒興趣我就走;有興趣，我再講，您可不可以給我3-5分鐘的時(shí)間?

　　緣故法

　　1.寒暄，贊美幾句。

　　2.表明來意：我今天來的目的就是要向您介紹一份保險(xiǎn)，您聽聽看，不買沒關(guān)系，不要捧場，我不買捧場的保單。

　　我可不可以請(qǐng)教(要用請(qǐng)教，不能用問)您幾個(gè)問題?

　　請(qǐng)問我們(不能用你)為什么要那么辛苦地工作?(客戶不答自己答)

　　請(qǐng)問我們(不能用你)是不是有不能工作、不能賺錢的一天?當(dāng)然我們不希望這一天來臨，我們不希望這一天發(fā)生在我們身上。但是，誰也不保證我們不會(huì)有這一天，對(duì)嗎，這一天是什么時(shí)候呢?

　　有兩種情況：當(dāng)我們60歲退休的時(shí)候;在退休前所發(fā)生的意外、殘廢、疾病;不曉得我這樣說，您覺得有沒有道理?

　　3.像您人緣那么好，我相信在您身邊至少有50位以上的親戚朋友，是嗎?請(qǐng)問在那么多的親戚朋友中有沒有哪位聽到您不能工作，不能賺錢，不能夠照顧家庭時(shí)，聽到這個(gè)消息，馬上送20萬的現(xiàn)金到你的家里來，讓你的陔子可以繼續(xù)念書，讓你的家人可繼續(xù)生活，請(qǐng)問這樣的朋友有沒有?

　　假若沒有的話，沒關(guān)系，我也沒有，我今天來的目的就是向你介紹一位生死之交的朋友，交這樣的朋友不用花很多的錢，一個(gè)月1000元，不用;800元，不用，600元，不用，300元就可以了。

　　最后我還要告訴您一件非常重要的事情，這個(gè)錢沒有花掉，以后連本帶利還給您。

　　以上這個(gè)例子可以看出在交談過程中，不要試圖用說服來讓對(duì)方接受你，這樣通常會(huì)使雙方僵持起來。先要讓對(duì)方先接受你的人，才能進(jìn)行說服。當(dāng)對(duì)方拒絕你時(shí)，既不說服也不被說服。比如：“你說你不想跳舞?那沒關(guān)系!其實(shí)跳舞只是聯(lián)絡(luò)感情，如果你對(duì)跳舞沒興趣的話，我們也可以喝茶聊天，我也可以另外再介紹一些朋友給你認(rèn)識(shí)，你覺得呢?”

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