2017年導(dǎo)游證考試精選試題及答案

　　1[簡答題]游客、國際游客、我國游客的分類

　　【答案】

　　1.(過夜)“旅游者”，作短期訪問至少逗留24小時的游客。A、消遣。B工商業(yè)務(wù)、家事、公務(wù)出使、出席會議。

　　2.“短程旅游者”(或一日游游客)，停留時間不超過24小時的游客。

　　2[單選題]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的最核心的原則是( )

　　A.經(jīng)營者與消費(fèi)者交易的基本原則

　　B.國家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害的原則

　　C.全社會共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的原則

　　D.自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則

　　【答案】B

　　3[單選題]國家對消費(fèi)者合法權(quán)益的行政保護(hù)的主要實(shí)施者是( )

　　A.各級人民政府

　　B.工商行政管理部門

　　C.技術(shù)、衛(wèi)生監(jiān)督管理部門

　　D.進(jìn)出口商品檢驗(yàn)部門以及各行業(yè)主管部門

　　【答案】A

　　4[單選題]旅游者小張在住宿的飯店內(nèi)，使用該飯店提供的浴液時，全身皮膚潰爛，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，小張可以( )

　　A.向飯店要求賠償

　　B.向浴液生產(chǎn)者要求賠償

　　C.向飯店要求賠償，或者向浴液生產(chǎn)者要求賠償

　　D.向該地旅游行政管理部門要求賠償

　　【答案】C

　　5[簡答題]旅游資源的概念，特征及分類

　　【答案】

　　概念：旅游資源指凡是能夠造就對旅游者具有吸引力環(huán)境的自然事物、文化事物、社會事物或其他任何客觀事物，都可構(gòu)成旅游資源。

　　特征：1.旅游資源的多樣性2.吸引力的定向性3.旅游資源的地域性4.旅游資源的易損性5旅游資源的可創(chuàng)新性。

　　分類：一是自然旅游資源，二類是人文旅游資源

　　4[單選題]旅游者小張在旅行社帶去購物的商店內(nèi)，購買了一串天然水晶項鏈，后經(jīng)鑒定為人造水晶，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，小張可以( )

　　A.向旅行社要求賠償

　　B.向購物商店要求賠償

　　C. 向該地旅游行政管理部門要求賠償

　　D. 向旅行社要求賠償，或者向購物商店要求賠償

　　【答案】D

　　6[單選題]對國家規(guī)定的“三包”商品，保修期內(nèi)( )次修理仍不能正常使用，經(jīng)營者應(yīng)負(fù)責(zé)更換或者退貨

　　A.一次

　　B.二次

　　C.三次

　　D.四次

　　【答案】B

　　7[簡答題]我國文房四寶及產(chǎn)地

　　【答案】筆墨硯紙素稱文房四寶。湖筆產(chǎn)于浙江湖州市善璉鎮(zhèn)，古屬湖州府，故稱湖筆。徽墨產(chǎn)于安徽歙縣和休寧等縣，因歷史上屬于徽州，故名。徽墨創(chuàng)始人是河北易州制墨家奚氏。端硯產(chǎn)于廣東省肇慶市，因唐代在肇慶設(shè)端州，所以稱端硯。宣紙產(chǎn)于安徽南部涇縣，因歷史上屬宣州府，故名宣紙。

　　8[單選題]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是調(diào)整( )三者之間在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱

　　A.國家、生產(chǎn)者、消費(fèi)者

　　B.管理者、經(jīng)營者、消費(fèi)者

　　C.國家、經(jīng)營者、消費(fèi)者

　　D.管理者、生產(chǎn)者、消費(fèi)者

　　【答案】A

　　9[簡答題]記時方法

　　【答案】記時方法從運(yùn)用較為籠統(tǒng)模糊的時刻概念開始。在人類社會的早期，天文學(xué)和數(shù)學(xué)尚不發(fā)達(dá)，人們還不能對一天之內(nèi)的小時段作定量分析，記錄時刻就只能在日常生活中常郵我的天象或行事或物候等來標(biāo)志時間。中國古代的計時器：銅壺、圭表、復(fù)篆、輥彈。

　　10[單選題]旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定點(diǎn)商店購物。保安人員無端懷疑旅游者王某偷拿了開放貨架上的某旅游工藝品，遂搜身并檢查攜帶的挎包，引起同行旅游者強(qiáng)烈不滿。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，該旅游定點(diǎn)商店應(yīng)當(dāng)對王某停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并( )

　　A.警告該保安

　　B.開除該保安

　　C.賠償該旅游者損失

　　D.扣除該保安人員工資及獎金

　　【答案】C

　　11[單選題]我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者組織( )

　　A.是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的官方權(quán)威機(jī)構(gòu)

　　B.其保護(hù)對象僅限于消費(fèi)者協(xié)會成員

　　C.有權(quán)對消費(fèi)者權(quán)益爭議作出裁決

　　D.有權(quán)對損害消費(fèi)者權(quán)益行為進(jìn)行輿論監(jiān)督

　　【答案】D

　　12[單選題]消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的兩大核心內(nèi)容是( )。

　　A.消費(fèi)者的權(quán)利與義務(wù)

　　B.經(jīng)營者的權(quán)利與義務(wù)

　　C.消費(fèi)者的權(quán)利與經(jīng)營者的義務(wù)

　　D.消費(fèi)者的權(quán)利與保護(hù)措施

　　【答案】D

　　13[單選題]我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是 ( )

　　A.經(jīng)營者的責(zé)任

　　B.消費(fèi)者的責(zé)任

　　C.全體公民的責(zé)任

　　D.全社會的共同責(zé)任

　　【答案】A

　　14[單選題]旅游消費(fèi)者者對旅游商品進(jìn)行比較、鑒別和挑選的權(quán)利屬于( )。

　　A.自主選擇權(quán)

　　B.公平交易權(quán)

　　C.知悉權(quán)

　　D.求償權(quán)

　　【答案】A

　　15[單選題]某旅游定點(diǎn)商店出售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團(tuán)在導(dǎo)游員帶領(lǐng)下購買了該商品，后發(fā)現(xiàn)該商品有不顯眼的瑕疵，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。此時，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者( )。

　　A.可以堅持“售出商品，概不退換”

　　B.可以堅持不退款，但可更換同種商品

　　C.可以堅持不退，但可購買其他等額商品

　　D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

　　【答案】D

　　16[單選題]根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會不得從事 ( )

　　A.消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)

　　B.支持消費(fèi)者提起訴訟

　　C.商品經(jīng)營和營利性服務(wù)(可以)

　　D.調(diào)解服務(wù)

　　【答案】B

　　17[簡答題]凈土宗、禪宗

　　【答案】凈土宗尊阿彌陀佛為教主，以口念“南無阿彌陀佛”為修行方式，以往生西方極樂世界為宗旨，是最簡便的法門，在民間影響較大。

　　禪宗是完全中國化的佛教、奉菩提達(dá)摩為始祖，以覺悟眾生心生的本源為主旨。禪宗是中國佛教史上流傳最久、支派最多、對中國傳統(tǒng)文化思想影響最深的佛教宗派