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文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力分析
企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。要了解企業(yè)文化，首先我們來探討一下企業(yè)文化層次。提起“海爾”大家一定會(huì)聯(lián)想到現(xiàn)今海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官——張瑞敏，十八年來，海爾集團(tuán)已由一個(gè)虧空147萬元的集體小廠，發(fā)展成為2002年全球營(yíng)業(yè)額711億元的中國(guó)第一品牌，并在全世界獲得越來越高的美譽(yù)度。在管理實(shí)踐中，張瑞敏將中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓與西方現(xiàn)代管理思想融會(huì)貫通，“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”，創(chuàng)造了富有中國(guó)特色、充滿競(jìng)爭(zhēng)力的海爾文化，海爾集團(tuán)“以人為本、以德為本、以誠(chéng)為本、君子之爭(zhēng)、和氣為本”的企業(yè)文化，更是為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和前提。
企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層等四個(gè)層次的文化。學(xué)習(xí)型組織的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的宗旨和追求的目標(biāo)，從而構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。
1.物質(zhì)層文化是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等也構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。
2.行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及學(xué)習(xí)娛樂活動(dòng)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。指企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會(huì)之間的行為。
3.制度層文化主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個(gè)人。
4.核心層的精神文化是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。
在了解了企業(yè)文化層次后，就企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力我們提出以下論點(diǎn)：
一、建立企業(yè)文化的重要性。
企業(yè)文化是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，因此有人將其稱之為企業(yè)的“靈魂立法”�？梢哉f企業(yè)文化是企業(yè)之魂，對(duì)外是企業(yè)的一面旗幟，對(duì)內(nèi)是一種向心力。因此，一個(gè)企業(yè)真正有價(jià)值、有魅力、能夠流傳下來的東西，就是它的企業(yè)文化。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，一個(gè)企業(yè)如果沒有核心理念就相當(dāng)于一個(gè)宗教沒有信仰，一個(gè)組織沒有宗旨。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，所以人們認(rèn)為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的最高境界就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。不管我們抓不抓企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化都實(shí)實(shí)在在地存在于企業(yè)之中。人的行為習(xí)慣受思維習(xí)慣的作用，如果不努力認(rèn)真地抓，就會(huì)形成不良文化。
首先，企業(yè)文化是非正式的規(guī)章體系，它明確指出人們?cè)诖蟛糠值臅r(shí)間內(nèi)舉止應(yīng)該如何自律。員工們一旦知道了組織對(duì)其行為的確切期望，就會(huì)只花費(fèi)很少的時(shí)間來決定在給定情境下該如何做。
其次，企業(yè)文化會(huì)使人們對(duì)他們的工作感到舒暢，因而更有可能努力工作。人們?cè)谒麄児ぷ魃牡母鱾�(gè)階段都要了解文化的意義以及他們?cè)鯓悠鹱饔玫�，因�(yàn)楹芸赡軐?duì)他們的工作和生活產(chǎn)生強(qiáng)有力的影響。人們剛開始工作生涯時(shí)會(huì)認(rèn)為工作只是工作而已。但是，當(dāng)他們選擇了某一企業(yè)，實(shí)際上也就等于選擇了一種生活方式。文化可使他們變成勤快的或者拖沓的工作人員，嚴(yán)厲的或友好的管理者，合群的集體成員或孤獨(dú)的個(gè)人。
從企業(yè)文化的重要性還可以看出企業(yè)文化的層次。核心價(jià)值觀就是企業(yè)文化的核心層，有人稱之為精神文化;制度和習(xí)慣對(duì)應(yīng)著企業(yè)的制度文化;員工行為對(duì)應(yīng)著企業(yè)的行為文化;最表層的物質(zhì)層面對(duì)應(yīng)著企業(yè)的物質(zhì)文化。
二、如何建立企業(yè)文化。
每時(shí)每刻，我們都在與企業(yè)文化打著交道。當(dāng)我們接觸到其他企業(yè)時(shí)，這些企業(yè)中最明顯、最不同尋常的特質(zhì)常常會(huì)引起我們的關(guān)注和興趣。而當(dāng)我們身居其中，企業(yè)文化現(xiàn)象又時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，難于察覺。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化以及現(xiàn)代企業(yè)制度改革，要求企業(yè)在塑造自己企業(yè)文化、確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念時(shí)，要更加注重把握社會(huì)文化變化的趨勢(shì)和企業(yè)環(huán)境的變化，這些企業(yè)發(fā)展依存的客觀環(huán)境，直接影響著企業(yè)的短期效益和長(zhǎng)期生存，這對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將產(chǎn)生潛在而深刻的影響。
1.完善企業(yè)文化制度體系。一個(gè)缺乏規(guī)范管理制度的企業(yè)如何奢談文化?文化是軟性的東西，必須有硬性的制度保障，而且制度應(yīng)該視為企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)的文化建設(shè)需要形成一個(gè)體系，我們反對(duì)文化的教條化，但是必須形成一個(gè)文字表述的、可內(nèi)部學(xué)習(xí)傳播的、持續(xù)發(fā)揮影響、多維度全方位的文化體系。由于很多企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中自然形成的，具有其不規(guī)范性甚至不合理性，要完善企業(yè)文化體系，需要對(duì)已有的文化進(jìn)行梳理、引導(dǎo)、引申和規(guī)范。
2.將企業(yè)文化建設(shè)工作落到實(shí)處。企業(yè)文化必須與企業(yè)的各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來才有意義和生命力，必須避免教條化的“文化制度”。企業(yè)文化的建設(shè)和貫徹必須獲得企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，中層的理解、基層的認(rèn)同，才能有效實(shí)施，相反，將沒有任何生命力。企業(yè)文化建設(shè)必須結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)引導(dǎo)、規(guī)范和制定企業(yè)的文化體系。
3.強(qiáng)化企業(yè)文化宣傳平臺(tái)。文化氛圍的形成需要規(guī)范管理、引導(dǎo)和宣傳，因此建立有效的宣傳平臺(tái)非常重要，將文化的正面影響最大化、持續(xù)化。前面也談到了企業(yè)內(nèi)刊的作用，除了各種會(huì)議的正式宣傳外，內(nèi)刊是一個(gè)有效的正規(guī)宣傳平臺(tái)，能發(fā)揮持續(xù)性影響。
4.建立“以人為本”的管理理念。企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代管理的重要組成部分�，F(xiàn)代管理理論認(rèn)為，人在管理中具有雙重地位;既是管理者又是被管理者。管理過程各個(gè)環(huán)節(jié)的主體都是人，人與人的行為是管理過程的核心。因此，“以人為中心”是現(xiàn)代管理發(fā)展的最重要趨勢(shì)。企業(yè)文化理論正是順應(yīng)這一趨勢(shì)而誕生的一種嶄新的管理理論，其中心思想就是“以人為中心”，一個(gè)企業(yè)，其物力、財(cái)力、信息資源都是有限的，而人力資源的開發(fā)則永無止境。
綜上所述，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石。
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