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外貿(mào)跟單怎么做
外貿(mào)跟單應(yīng)該怎么做?這是一個(gè)很重要的問(wèn)題，因?yàn)闆](méi)有方向，沒(méi)有規(guī)劃。做事的效率會(huì)很低。有經(jīng)驗(yàn)的老手帶也只能說(shuō)個(gè)大概，其實(shí)對(duì)于一個(gè)從事外貿(mào)跟單的人員來(lái)說(shuō)你需要哪些技能和怎樣來(lái)熟練運(yùn)用這些技能是很重要的。
1.英文水平。
特別是書(shū)面的和口頭的商務(wù)英語(yǔ)的水平，要能很好地運(yùn)用這兩種方式跟客戶進(jìn)行很好地溝通;這點(diǎn)是接觸國(guó)際貨物交易與國(guó)際貨運(yùn)物流所必須具備的條件。這一行業(yè)對(duì)于英文水平低的人來(lái)說(shuō)會(huì)直接被刷掉。
2.過(guò)硬的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)。
從與外商進(jìn)行溝通，業(yè)務(wù)談判、接單、聯(lián)系貨代跟進(jìn)貨物到貨信息、聯(lián)系相關(guān)外貿(mào)代理公司(報(bào)關(guān)行)跟進(jìn)貨物清關(guān)情況、聯(lián)系銀行、安排結(jié)匯，以及這期間若出現(xiàn)什么問(wèn)題，如何跟外商、客戶、及有關(guān)各方聯(lián)系解決，等等;
3.以上兩種技能畢竟是可以在工作實(shí)踐中慢慢學(xué)習(xí)的，但還不是最重要的。做一個(gè)合格的外貿(mào)跟單員最重要的素質(zhì)是認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。國(guó)際貿(mào)易容不得出丁點(diǎn)錯(cuò)誤，是那種稍有疏忽就“一失足成千古恨”的行業(yè)，是容不得半點(diǎn)馬虎的。
其實(shí)很多事情都是把基礎(chǔ)做好，他就能發(fā)揮很大作用，基礎(chǔ)扎實(shí)了做什么都容易，而態(tài)度是每個(gè)人性格中的一部分，但是做外貿(mào)跟單員你必須認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，不然基礎(chǔ)在牢固，技能再?gòu)?qiáng)大也無(wú)濟(jì)于事，讓國(guó)際貨物便捷快速地運(yùn)送與清關(guān)是一個(gè)合格的外貿(mào)跟單員要做的事情。
跟單員工作的重要性主要表現(xiàn)為：
1 跟單員需要面對(duì)客戶，面對(duì)訂單開(kāi)展工作。
2 跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。
3隨著商品市場(chǎng)的多樣化，小批量化以及節(jié)奏的加快，其工作性質(zhì)的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
4跟單員工作是一項(xiàng)非常“綜合性”和“邊緣性”的工作，對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。
5作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。
6對(duì)于訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎掌握在生產(chǎn)部門的手里，于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單工作的挑戰(zhàn)性所在。
7有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理，有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理，有些時(shí)候，跟單員是老板的助理，更多時(shí)候，跟單員是客戶的助理。
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