如何做好員工的有效激勵(lì)溝通

　　引導(dǎo)語：全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭，使得企業(yè)特別關(guān)注員工的激勵(lì)。下面是yjbys小編為你帶來的如何做好員工的有效激勵(lì)溝通，希望對(duì)你有所幫助。

　　[關(guān)鍵詞]：激勵(lì) 形式 需求

　　激勵(lì)是用人藝術(shù)的一個(gè)重要組成部分，也是領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)主要職能。所謂激勵(lì)，就是領(lǐng)導(dǎo)者遵循人的行為規(guī)律，根據(jù)激勵(lì)理論，運(yùn)用物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段，采取多種有效的方式方法，最大限度地激發(fā)下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　眾所周知，人的本性之一就是有著一種滿足自己需要的欲望。一旦需要有了明確的目標(biāo)，就會(huì)立即轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，從而激發(fā)人們?nèi)バ袆?dòng)。所以說需要是人的行為之源，是人的積極性的基礎(chǔ)和原動(dòng)力，也是激勵(lì)的依據(jù)。

　　激勵(lì)的一個(gè)基本前提是承認(rèn)員工是企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者，因此，首先應(yīng)肯定員工及其工作的價(jià)值。每個(gè)人都有一定的能力，只是能力表現(xiàn)的形式不同。重視員工，發(fā)現(xiàn)員工的能力，合理地使用人力資源，使員工充分發(fā)揮才能，對(duì)員工來說本身就是一種有效的激勵(lì)。

　　一、員工激勵(lì)形式

　　對(duì)員工的有效激勵(lì)

　　人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。

　　真是這樣嗎?

　　員工需要更多獎(jiǎng)金和福利。企業(yè)每每增加獎(jiǎng)金和福利。獎(jiǎng)金拿了和福利享受了，工作就必然更有效果了嗎?未必。嫉妒不斷，摩擦叢生。

　　美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛需求層次理論指出，在低層次的需求得到相對(duì)滿足之后，就會(huì)產(chǎn)生更高層次的需求，只有未滿足的需求才能影響行為。也就是說，只有當(dāng)激勵(lì)措施能滿足被激勵(lì)者一定的需求時(shí)，才能起到激勵(lì)的作用。顯然，單一的激勵(lì)形式無法迎合所有人的胃口，對(duì)于處于不同需求層次的人，應(yīng)該使用不同的激勵(lì)手段。而且，同樣經(jīng)濟(jì)成本下不同的激勵(lì)方式對(duì)人的激勵(lì)程度也是有差別的。因此，員工激勵(lì)的形式是多種多樣的，我們可以根據(jù)激勵(lì)的性質(zhì)，將激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)、成就激勵(lì)、能力激勵(lì)四種形式。

　　1、物質(zhì)激勵(lì)包括工資、獎(jiǎng)金和各種福利，是最基本的激勵(lì)手段，它決定著員工基本需求的滿足情況。

　　2、環(huán)境激勵(lì)包括單位良好的規(guī)章制度、和諧、積極的文化氛圍、優(yōu)越的辦公環(huán)境等。

　　3、成就激勵(lì)包括組織激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、績效激勵(lì)等，以滿足員工心理的需求。

　　4、能力激勵(lì)包括給員工提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、適合自身發(fā)展的工作崗位等，以滿足員工發(fā)展自己能力的需求。

　　二、員工激勵(lì)的重要性

　　正確的激勵(lì)是人力資源管理的關(guān)鍵之所在，美國哈佛大學(xué)的管理學(xué)教授詹姆斯所說，如果沒有激勵(lì)，一個(gè)人的能力發(fā)揮不過20%-30%，如果施以激勵(lì)，一個(gè)人的能力則可以發(fā)揮到80%-90%。正確的激勵(lì)可以更好地發(fā)揮員工的工作能力，提高員工的工作績效。

　　三、員工激勵(lì)必須考慮員工需求

　　依據(jù)馬斯洛的需要層次理論，激勵(lì)必須要考慮人的需求，別人需要什么，我們就給予什么激勵(lì)，這樣的激勵(lì)才是真正有效的。打個(gè)比喻說，如果一個(gè)瀕臨餓死的人你就是給他十座金山都沒有用，還不如給他一個(gè)面包更直接、更有效。因此，員工激勵(lì)，必須要考慮員工各種各樣的需求，并有針對(duì)性地給予激勵(lì)。激勵(lì)必須考慮人的需求，別人需要什么，我們就給予什么激勵(lì)，這樣的激勵(lì)才是真正有效的。

　　下面我們把不同類型的員工，結(jié)合他們的需求來談?wù)勅绾巫龊貌煌�類型員工的激勵(lì)。

　　第一種類型的員工：

　　他們最迫切需求的是物質(zhì)，比如工資、獎(jiǎng)金等。他們需要錢來養(yǎng)家糊口，需要供小孩上學(xué)，或者供自己生存等，因此，他們可以做最臟、最累、最不體面的工作，只要有一份不錯(cuò)的收入就行。他們本身沒有太多的能耐，也沒有太高的奢求，他們只需要掙足夠的錢來承擔(dān)家庭和生活的責(zé)任。這類型的員工一般為工地上的農(nóng)民工、工廠里的操作工等或者是有經(jīng)濟(jì)困難的員工，也可以是走向社會(huì)不久迫切需要用錢的員工，對(duì)于他們的激勵(lì)最直接有效的激勵(lì)方式是物質(zhì)激勵(lì)，如果缺少物質(zhì)激，不能滿足他們最基本的物質(zhì)需求，給予他們?cè)俣嗟木�神方面的激�?lì)也起不到任何作用。這就象我們對(duì)一群饑餓的人說，你們趕快干吧，干完后給你們一人一套新衣服，對(duì)饑餓的人來說，最需要的是食物，而不是衣服，衣服再華麗、昂貴，對(duì)他們來說，沒有任何意義。

　　第二種類型的員工：

　　這種類型的員工，他們需要的是良好的工作環(huán)境，更大的發(fā)展舞臺(tái)。他們基本上衣食無憂，能滿足最基本的物質(zhì)生活。他們一般具有一定的學(xué)歷、知識(shí)、能力，擁有一份輕松、穩(wěn)定而又比較一面的工作，但對(duì)本身的工作，往往卻又無法自主選擇。這類型的員工一般為中小型國企里的職工，事業(yè)單位的一般辦事人員等，他們需要的是工作更輕松、環(huán)境氛圍現(xiàn)好，需要在工作中，得到別人的尊重，由于他們對(duì)本身的工作缺少自主選擇性，也需要有一個(gè)更寬廣的.舞臺(tái)。因此，對(duì)于他們的激勵(lì)他們不但需要一定的物質(zhì)激勵(lì)，還需要相當(dāng)?shù)木�神方面的激�?lì)，兩種激勵(lì)方式應(yīng)該齊頭并進(jìn)。在物質(zhì)激勵(lì)方面主要有增加工資和福利，在精神方面的激勵(lì)，主要是環(huán)境激勵(lì)、組織激勵(lì)、榜樣激勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì)等。

　　第三種類型的員工：

　　這一類型的員工，他們需要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，追求更廣的舞臺(tái)。他們一般情況下沒有最基礎(chǔ)的生活困繞，不是迫切需要整天為生活而奔波。他們一般具有較高的學(xué)歷，具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和能力，他們的工作往往不穏定，也不一定體面或輕松。這類型的員工一般為私營企業(yè)或其他性質(zhì)企業(yè)里的管理人員、技術(shù)人員或業(yè)務(wù)人員，他們可以暫時(shí)從事比較臟、累、苦的工作，也可以暫時(shí)從事沒有物質(zhì)保障的工作，他們看中的往往是自身的發(fā)展，自身能力的提高，他們所需要的是要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，更為寬闊的舞臺(tái)，他們能接受暫時(shí)臟、累、苦甚至不體面、沒有物質(zhì)保障的工作，但不是長久地接受這種工作，他們只是把這種工作作為一種

　　磨練，以期得到更大的發(fā)展。因此，對(duì)于他們的激勵(lì)列為有效的應(yīng)該是目標(biāo)激勵(lì)、能力激勵(lì)、績效激勵(lì)等，物質(zhì)激勵(lì)可以次之。

　　第四種類型的員工：

　　這種類型的員工，他們需要有競(jìng)爭性的環(huán)境，需要有實(shí)現(xiàn)自我的舞臺(tái)，更需要有提高自己能力的機(jī)會(huì)。他們一般情況下都擁有比較雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)，能過上優(yōu)越的日子，不會(huì)為生活發(fā)愁。他們一般都具有非常高的學(xué)歷，豐富的專業(yè)知識(shí)，卓越的能力。他們的工作體面而富有競(jìng)爭。這類型的員工一般為大型企業(yè)甚至是跨國企業(yè)里的中高層管理人員或?qū)＜�。在這類型企業(yè)里，不論是組織環(huán)境、文化氛圍，還是薪酬、福利，都很優(yōu)厚，但是，這里人才輩出，競(jìng)爭激烈，弱肉強(qiáng)食現(xiàn)象到處存在，很容易被淘汰。這種類型的員工，他們需要的是自身能力的提高，自身價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，才能有更大發(fā)展。因此，對(duì)于他們的激勵(lì)更有效的應(yīng)該是能力激勵(lì)、績效激勵(lì)。

　　其實(shí)，在任何企業(yè)、單位或團(tuán)體，以上四種類型的員工都會(huì)存在，他們之間也不完全是獨(dú)立的，有些員工可能也同時(shí)具備了四種員工的部分特質(zhì)。因此，任何一個(gè)企業(yè)、單位，在實(shí)施激勵(lì)手段時(shí)，要根據(jù)不同類型的員實(shí)施不同方式的激勵(lì)，杜絕濫用激勵(lì)，把激勵(lì)資源真正用到最需要的地方。

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