管理必須避免哪幾種溝通錯誤
一些常見的溝通錯誤,這些問題常讓我們說出口后感到內(nèi)疚,最好在今后能夠避免。下面一起來看看!
1、千遍一律的溝通。
當你在和一組人溝通時,你可能注意到一些人會立刻明白,而另一些需要更多的解釋。不同的人有不同的需要和期望?紤]到你在溝通的人的各種學習風格,規(guī)劃一個溝通策略,對他們所有的人進行溝通。
2.留心語調(diào)。
通常在危機時刻,我們可能會有一個特別的語調(diào)。語調(diào)在任何時刻都是重要的,尤其在挑戰(zhàn)時期。無論環(huán)境如何,學習留心語調(diào)。一個方法:在你說話之前,停頓,做一下呼吸。然后溝通需要說的內(nèi)容。
3.避免困難的對話。
每個人會面對爭執(zhí),避免爭執(zhí)不會讓它消失。學習如何進行事先規(guī)劃,并且通過提供清楚和可以操作的反饋,來展開一場困難的交流,即便這個對話對你非常困難。
4.憋在心里不說。
雖然還在考慮其他人的想要和需要,但是大聲說出你需要的。清楚地說,讓你的需求被了解,要溫柔,有自信,保持好的關(guān)系。
5.反應而不是去回應。
當你有用怒氣和失望來反應的沖動時,等等。深呼吸,考慮所有的事實,甚至包括那些你可能不知道的。當你停一下來思考,你能回應,而非反應。
6.沉迷于八卦。
沒有根據(jù)的談話不僅會毀了聲譽,也會讓信任受到傷害。雖然這些八卦不那么無情,但是卻會有災難性的后果。如果你想被作為一個溝通者,哪怕是一個人來被信任和尊重,那就別給八卦、含沙射影和推測留空間。
7.思想封閉。
今天的工作場所里,有各種宗教,文化和種族取向。排斥他們會反映了一個封閉思想的觀點。相反,開放你的心,開始接納多樣性。當你開始接納時,你會用不同的經(jīng)歷和創(chuàng)造力來改善你的溝通,讓所有人受益。
8.說的多,聽的少。
在任何情況下,停止說,開始傾聽。當你聽的.比說的多時,你會開放自己來學習,而且會有同理心,這樣反過來會幫助你成就更多。
9.認為你被理解了。
花時間看看人們真的明白了你的信息。這看上去是件簡單的事情,但是誤解卻有很多,也會產(chǎn)生可怕的后果。
溝通時一種寶貴的商品。如果你成為一個溝通達人,那你一定要避免以上這些問題。相信你一定會從溝通中獲益,而與你溝通的人也會有收獲。相應地,你的領(lǐng)導力,你的效率,你的成功和你的企業(yè)都會不同凡響。
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