管理咨詢師考試實務(wù)全真?zhèn)淇碱}

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2017年管理咨詢師考試實務(wù)全真?zhèn)淇碱}

　　一、單項選擇題

2017年管理咨詢師考試實務(wù)全真?zhèn)淇碱}

　　(1)以下對財務(wù)控制管理活動的描述，正確的是(　　)。

　　A. 核心就是明確劃分股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理人員各自在財務(wù)處理上的責任和權(quán)限的規(guī)定，確保財務(wù)制度的有效運轉(zhuǎn)

　　B. 是維持和擴大生產(chǎn)經(jīng)營、調(diào)整資本結(jié)構(gòu)、實施負責經(jīng)營等的需要

　　C. 從資源實質(zhì)上看，以資源和資金為核心，企業(yè)還有一個價值循環(huán)鏈，包括企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營計劃、預算管理、績效評價等等，這些環(huán)節(jié)都存在著必須的控制和管理活動

　　D. 包含了企業(yè)的流動資產(chǎn)總額。內(nèi)容包括：現(xiàn)金管理、有價證券管理、應(yīng)收賬款管理和存貨管理

　　(2)企業(yè)是一個由多種要素組成的相互聯(lián)系、相互作用的有機整體，要求咨詢?nèi)藛T不僅對存在問題和各個部門做深入的調(diào)查和分析，還應(yīng)該從(　　)中，尋找產(chǎn)生問題的原因和解決問題的辦法。

　　A. 企業(yè)總體發(fā)展

　　B. 企業(yè)的未來發(fā)展趨勢

　　C. 企業(yè)目前的經(jīng)營狀況

　　D. 企業(yè)各部門的相互聯(lián)系

　　(3)通常大多數(shù)企業(yè)實行內(nèi)外招聘并舉，但是對那些外部環(huán)境變化緩慢的企業(yè)來說，采取(　　)方式招聘往往更為有利。

　　A. 外部招聘

　　B. 內(nèi)部招聘

　　C. 獵頭公司

　　D. 人才交流中心

　　(4)某咨詢?nèi)藛T針對項目需求內(nèi)容，在項目建議書中對客戶詳細羅列了咨詢活動各階段的計劃和預期效果。這樣做的主要目的是(　　)。

　　A. 向客戶展示咨詢公司對其問題和需求的把握程度

　　B. 使客戶相信本咨詢公司有理由完成任務(wù)

　　C. 向客戶說明咨詢公司將如何完成咨詢?nèi)蝿?wù)

　　D. 使客戶相信本咨詢公司也有能力完成任務(wù)

　　(5)在預備咨詢階段，咨詢工作的主要目標是(　　)

　　A. 確定咨詢課題，簽訂咨詢協(xié)議

　　B. 確定咨詢客體，尋找合作伙伴

　　C. 明確咨詢?nèi)蝿?wù)，分析客體優(yōu)劣

　　D. 查詢歷史記錄，謀求更大商機

　　(6)某公司是一家貿(mào)易企業(yè)，在企業(yè)需要大力開拓市場的階段，對銷售人員宜采取(　　)。

　　A. 高彈性薪酬結(jié)構(gòu)

　　B. 高穩(wěn)定性薪酬結(jié)構(gòu)

　　C. 調(diào)和性薪酬結(jié)構(gòu)

　　D. 高福利薪酬結(jié)構(gòu)

　　(7)以下選項中屬于利潤管理內(nèi)容的是(　　)。

　　A. 財務(wù)管理戰(zhàn)略、財務(wù)風險管理、企業(yè)評價等內(nèi)容

　　B. 企業(yè)上市融資設(shè)計及輔導、企業(yè)融資渠道設(shè)計及代理、現(xiàn)金流量管理、運營資本管理等內(nèi)容

　　C. 投資規(guī)劃、委托理財設(shè)計及代理、并購重組設(shè)計及輔導等內(nèi)容

　　D. 盈余管理、稅收籌劃、股利政策設(shè)計等內(nèi)容

　　(8)咨詢?nèi)藛T利用波士頓矩陣(BCG)分析后，發(fā)現(xiàn)某企業(yè)的一項業(yè)務(wù)屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，則這項業(yè)務(wù)的特點是(　　)。

　　A. 高市場增長率、低市場份額

　　B. 高市場增長率、高市場份額

　　C. 低市場增長率、高市場份額

　　D. 低市場增長率、低市場份額

　　(9)某汽車制造公司幾個主要的生產(chǎn)部門分別為：電器零件部.機械零件部.轎車及貨車部.車身裝配部�？梢耘袛�，該汽車制造公司劃分部門的方法是(　　)

　　A. 按職能劃分部門

　　B. 按產(chǎn)品劃分部門

　　C. 按零件劃分部門

　　D. 按程序劃分部門

　　(10)有這樣一個組織：總?cè)藬?shù)30人，在進行組織設(shè)計時，打算將該組織分為兩個管理層，其中，最高管理層設(shè)一個管理崗位，最低管理層設(shè)兩個管理崗位。那么按照簡單分配人數(shù)的辦法，該組織最低管理層次的每個管理崗位的管理幅度分別是(　　)

　　A. 15人

　　B. 10人

　　C. 28人

　　D. 14人

　　(11)設(shè)備的有形磨損又叫(　　)

　　A. 物質(zhì)磨損

　　B. 精神磨損

　　C. 技術(shù)磨損

　　D. 自然磨損

　　(12)確定新產(chǎn)品價格要綜合考慮各項因素，從而選擇合適的價格策略。下列選項中，最適宜企業(yè)選擇低價滲透策略的是(　　)。

　　A. 生命周期短、需求彈性小的高檔產(chǎn)品

　　B. 市場無替代品，市場無強勢競爭者

　　C. 產(chǎn)品需求價格彈性較大，企業(yè)有大批量生產(chǎn)和降低成本的能力

　　D. 產(chǎn)品需求價格彈性較小

　　(13)企業(yè)面臨的一般環(huán)境是指(　　)

　　A. 微觀環(huán)境

　　B. 宏觀環(huán)境

　　C. 有利環(huán)境

　　D. 不利環(huán)境

　　(14)以下選項中，不屬于宏觀營銷環(huán)境分析內(nèi)容的是(　　)。

　　A. 經(jīng)濟環(huán)境和自然環(huán)境

　　B. 人口環(huán)境和技術(shù)環(huán)境

　　C. 企業(yè)自身環(huán)境

　　D. 政治法律和社會文化環(huán)境

　　(15)以下不屬于經(jīng)營預算項目的是(　)。

　　(16)下列對影響管理幅度因素的描述，錯誤的是(　　)。

　　A. 領(lǐng)導者個人的工作特點和工作能力會對管理幅度形成影響

　　B. 組織內(nèi)每一個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的責任和權(quán)限規(guī)定都清晰、明確，有助于增大管理幅度

　　C. 業(yè)務(wù)和管理工作規(guī)范程度越低，越會增加領(lǐng)導協(xié)調(diào)的工作量，從而增大管理幅度

　　D. 管理信息系統(tǒng)的健全，有助于增大管理幅度

　　(17)如果企業(yè)實行的是單品種大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略，則對該企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)單位的組織形式宜采用(　　)

　　A. 普遍多樣化

　　B. 特殊多樣化

　　C. 工藝專業(yè)化

　　D. 對象多樣化

　　(18)咨詢?nèi)藛T對企業(yè)流程進行診斷，一般可以采用“六性”原則，即流程與戰(zhàn)略的匹配性、關(guān)系依賴性、流程的振蕩性、程的控制性、效果與目標的一致性、競爭性。其中，流程的振蕩性是指(　　)。

　　A. 流程節(jié)點是否落實

　　B. 流程中每個環(huán)節(jié)或子流程的重復

　　C. 實現(xiàn)流程結(jié)果的經(jīng)濟性

　　D. 流程實施效果與目標的一致

　　(19)以促銷要素為主，其他要素相配合的營銷組合戰(zhàn)略為(　　)

　　A. 產(chǎn)品開道戰(zhàn)略

　　B. 價格引路戰(zhàn)略

　　C. 渠道開通戰(zhàn)略

　　D. 促銷開路戰(zhàn)略

　　(20)理念識別的功能不包括(　　)

　　A. 導向功能

　　B. 凝聚功能

　　C. 規(guī)范功能

　　D. 監(jiān)督功能

　　(21)咨詢公司在為北京某港資房地產(chǎn)企業(yè)進行總體經(jīng)營環(huán)境分析時，下列因素不需要考慮的是(　　)。

　　A. 香港金融機構(gòu)受金融危機影響，出現(xiàn)提前收回貸款的傾向

　　B. 中國GDP增長率呈快速上升趨勢

　　C. 國內(nèi)某大型房地產(chǎn)企業(yè)推行定制化開發(fā)模式

　　D. 北京市住房公積金可按月提取

　　(22)企業(yè)的運行過程是不斷地重復進行(　　)的過程

　　A. 設(shè)立→準備→產(chǎn)出

　　B. 準備→投入→產(chǎn)出

　　C. 投入→產(chǎn)出→轉(zhuǎn)換

　　D. 投入→轉(zhuǎn)換→產(chǎn)出

　　(23)關(guān)于勞動過程組織的咨詢，一般可采用(　　)

　　A. 定性分析法

　　B. 定量分析法

　　C. 定性分析法或定量分析法

　　D. 定性分析法和定量分析法

　　(24)某集團公司的人力資源總監(jiān)，到下屬分公司人力資源部檢查工作，發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部分崗位職責比較混亂，于是對有關(guān)崗位的職責做出了調(diào)整。以下對這種做法的評價，較準確的是(　　)。

　　A. 發(fā)現(xiàn)問題及時解決，提高了組織的運行效果

　　B. 違背了職、責、權(quán)對應(yīng)的原則

　　C. 可以直接解決問題，但事后應(yīng)該通知人力資源部負責人

　　D. 應(yīng)該先與人力資源部負責人進行溝通，再直接對有關(guān)崗位職責進行調(diào)整

　　(25)管理咨詢不僅要為客戶解決管理中的問題，還要著眼于提高客戶的管理素質(zhì)。因此，在咨詢時咨詢?nèi)藛T不僅要告訴客戶應(yīng)該怎樣做，還要告訴客戶為什么這樣做。這種做法(　　)。

　　A. 保持了咨詢工作的獨立性、客觀性、公正性

　　B. 體現(xiàn)了咨詢工作的科學性、有效性、合作性

　　C. 體現(xiàn)了既“授之以魚”又“授人以漁”

　　D. 堅持了社會利益與企業(yè)利益的統(tǒng)一

　　(26)張某在進行某企業(yè)管理咨詢服務(wù)活動中，針對客戶的要求和企業(yè)實際，對咨詢方案進行相應(yīng)補充和修改，提出了具有新思想的針對性方案，經(jīng)過實施獲得客戶認可，此行為體現(xiàn)了咨詢?nèi)藛T的(　　)。

　　A. 表達溝通能力

　　B. 承壓能力

　　C. 快速學習能力

　　D. 創(chuàng)新能力

　　(27)對企業(yè)生產(chǎn)活動所需各種物質(zhì)的供應(yīng)、保管、合理使用等各項工作的總稱，被稱之為(　　)

　　A. 物質(zhì)管理

　　B. 生產(chǎn)管理

　　C. 經(jīng)營管理

　　D. 企業(yè)管理

　　(28)運用產(chǎn)品壽命周期分析法對產(chǎn)品開發(fā)管理進行咨詢時，如果處于成長期和成熟期的產(chǎn)品比較多，比重大，說明(　　)

　　A. 企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)老化，經(jīng)濟效益狀況較差

　　B. 企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理，經(jīng)濟效益狀況較理想

　　C. 企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待改進，經(jīng)濟效益不太理想

　　D. 企業(yè)的產(chǎn)品品種過少，經(jīng)濟效益受到影響

　　(29)M咨詢?nèi)藛T對甲公司進行生產(chǎn)運營管理咨詢調(diào)研分析時，需要把客戶放到行業(yè)之中與行業(yè)平均水平、行業(yè)先進水平、主要競爭對手進行同指標橫向?qū)Ρ确治觥Ｏ卤硎羌坠?007年部分生產(chǎn)運營指標橫向?qū)Ρ惹闆r。M咨詢?nèi)藛T對表進行分析，得出以下結(jié)論，其中不正確的是(　　)。

　　A. 生產(chǎn)運營狀況處于行業(yè)平均水平略強的地位

　　B. 與行業(yè)先進企業(yè)相比差距很大，流動資金使用效率低

　　C. 與行業(yè)先進企業(yè)相比差距很大，流動資金使用效率高

　　D. 與主要競爭對手相比，產(chǎn)銷率持平，制造成本低

　　(30)可供那些依賴于農(nóng)副產(chǎn)品、林業(yè)產(chǎn)品、畜牧業(yè)、漁業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)所選擇的資源開發(fā)戰(zhàn)略方案、我們稱之(　　)

　　A. 采購物質(zhì)戰(zhàn)略

　　B. 培植資源戰(zhàn)略

　　C. 租賃戰(zhàn)略

　　D. 綜合利用資源戰(zhàn)略

　　【參考答案】

　　(1) :C

　　本題考查財務(wù)管理活動的內(nèi)容。

　　(2) :D

　　(3) :B

　　本題考查員工招聘策略。內(nèi)部招聘可提高被提升者的士氣，對員工能力可準確地判斷，且招聘成本低，易調(diào)動員工的工作積極性。

　　(4) :C

　　本題考查項目建議書的作用。選項C，在建議書中對客戶詳細羅列咨詢活動各階段的計劃和預期效果，是向顧客描述如何去做的內(nèi)容。

　　(5) :A

　　(6) :A

　　本題考查薪酬管理策略。高彈性薪酬結(jié)構(gòu)是一種激勵性很強的薪酬模式，績效薪酬是薪酬結(jié)構(gòu)的主要組成部分，員工能獲得多少薪酬完全依賴于工作績效的好壞。對于處于大力拓展市場階段的銷售人員來說，高彈性薪酬結(jié)構(gòu)是最合適的。

　　(7) :D

　　本題考查財務(wù)管理咨詢的內(nèi)容。利潤管理包括盈余管理、稅收籌劃、股利政策設(shè)計等內(nèi)容。

　　(8) :C

　　本題考查波士頓矩陣(BCG)�，F(xiàn)金牛業(yè)務(wù)是指低市場增長率、高市場份額的業(yè)務(wù)。

　　(9) :B

　　(10) :D

　　(11) :A

　　(12) :C

　　本題考查新產(chǎn)品價格策略。新產(chǎn)品價格策略主要有3種：高價回收策略、低價滲透策略和滿意價格策略。高價回收策略最適合于處在生命周期導入期、生命周期較短、需求彈性較小的高檔產(chǎn)品;低價滲透策略要求選擇的目標市場，對于該產(chǎn)品的價格有較大的需求彈性，而且企業(yè)有大批量生產(chǎn)和大幅度降低產(chǎn)品成本的能力;滿意價格策略是一種折中價格策略。

　　(13) :B

　　(14) :C

　　本題考查宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容。宏觀營銷環(huán)境分析的內(nèi)容有：經(jīng)濟環(huán)境、人口環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境、社會和文化環(huán)境、自然環(huán)境。選項C是微觀營銷環(huán)境分析的內(nèi)容。

　　(15) :C

　　本題考查經(jīng)營預算的內(nèi)容。

　　(16) :C

　　本題考查管理幅度的影響因素。

　　(17) :D

　　(18) :B

　　本題考查流程診斷的原則。流程中每一個環(huán)節(jié)或子流程的重復都可以視為一次振蕩。振蕩次數(shù)越多，流程就越復雜，效率也就越低。

　　(19) :D

　　(20) :D

　　(21) :C

　　本題考查總體環(huán)境分析因素。選項C不屬于總體經(jīng)營環(huán)境因素。

　　(22) :D