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2017年管理咨詢師《咨詢實(shí)務(wù)》強(qiáng)化備考習(xí)題
關(guān)于診斷階段是從依據(jù)咨詢服務(wù)合同著手準(zhǔn)備咨詢開始，經(jīng)過調(diào)研分析明確客戶存在的問題和產(chǎn)生問題的原因、理清改善建議的方向和重點(diǎn)、編寫診斷報告書，直至向客戶匯報交流使診斷報告得到認(rèn)可為止的全過程。那么，下面是小編為大家整理的管理咨詢師《咨詢實(shí)務(wù)》強(qiáng)化備考習(xí)題，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
一、多項(xiàng)選擇題
(1)企業(yè)使命體現(xiàn)了企業(yè)總的發(fā)展方向、企業(yè)的長期目標(biāo)和企業(yè)行為活動的原則。 企業(yè)使命包括的主要要素有( )。
A. 企業(yè)哲學(xué)
B. 企業(yè)宗旨
C. 企業(yè)形象
D. 企業(yè)社會責(zé)任
E. 企業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)
(2)下列對于資產(chǎn)負(fù)債率的說法，正確的有( )。
(3)調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況是進(jìn)行人力資源規(guī)劃咨詢的首要工作，以下屬于現(xiàn)狀調(diào)查關(guān)鍵性內(nèi)容的有( )。
A. 企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃
B. 現(xiàn)有人員的數(shù)量和質(zhì)量
C. 現(xiàn)有人員的結(jié)構(gòu)和分布
D. 現(xiàn)有人員的工作態(tài)度
E. 企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量
(4)反映企業(yè)勞動生產(chǎn)率的指標(biāo)有( )
A. 勞動裝配率
B. 固定資產(chǎn)回收率
C. 附加價值率
D. 工資產(chǎn)值率
E. 企業(yè)平均工資
(5)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的困難性在于( )
A. 戰(zhàn)略咨詢對象領(lǐng)域的復(fù)雜性
B. 同樣的戰(zhàn)略咨詢課題，因企業(yè)所屬行業(yè)或環(huán)境不同，解決的對策也不同
C. 設(shè)計(jì)的各種戰(zhàn)略改善方案的評價和選擇有難度
D. 判斷企業(yè)自身?xiàng)l件有困難
E. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的素質(zhì)不整齊
(6)某咨詢?nèi)藛T在企業(yè)進(jìn)行咨詢時，首先對3～5年內(nèi)企業(yè)對人力資源的需求目標(biāo)進(jìn)行了解，而后協(xié)助企業(yè)相關(guān)人員根據(jù)企業(yè)各個職位設(shè)置進(jìn)行了系統(tǒng)分析和研究，制定出職務(wù)說明書，咨詢?nèi)藛T還就自身經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)組織并實(shí)施了相關(guān)的培訓(xùn)活動，為企業(yè)全面提高員工的知識和操作技能水平奠定基礎(chǔ)。以上活動涉及到的人力資源管理內(nèi)容有( )。
A. 職務(wù)分析
B. 員工招聘
C. 員工培訓(xùn)與能力開發(fā)
D. 人力資源規(guī)劃和計(jì)劃
E. 員工工作分配和調(diào)整
(7)堅(jiān)持以銷定產(chǎn)的原則，要求根據(jù)銷售的要求來安排生產(chǎn)，要求生產(chǎn)管理人員( )
A. 重視市場調(diào)查和預(yù)測
B. 研究市場需求的發(fā)展和變化
C. 生產(chǎn)要為銷售服務(wù)，滿足銷售需要
D. 每個企業(yè)要開展正當(dāng)競爭
E. 杜絕行業(yè)產(chǎn)銷脫離
(8)根據(jù)開通渠道的寬度劃分，可擬定的戰(zhàn)略有( )
A. 寬渠道戰(zhàn)略
B. 適中長度渠道戰(zhàn)略
C. 短渠道戰(zhàn)略
D. 長渠道戰(zhàn)略
E. 窄渠道戰(zhàn)略
(9)企業(yè)增益報價法是對某些企業(yè)按照一定時間(假定3年)內(nèi)，企業(yè)年度銷售收入或利潤增加值的固定的百分比來收取，也可以按照成本費(fèi)用降低值的固定百分比收取。下列說法中，正確的是( )。
A. 對效益增加項(xiàng)目，管理咨詢項(xiàng)目價格=∑(咨詢合同中界定時點(diǎn)后的經(jīng)審計(jì)的三年企業(yè)銷售收入或利潤值一咨詢合同中界定時點(diǎn)的企業(yè)銷售收入或利潤值)X固定百分比
B. 對于成本降低項(xiàng)目，管理咨詢項(xiàng)目價格=∑(咨詢合同中界定時點(diǎn)后的成本費(fèi)用一咨詢合同中界定時點(diǎn)的成本費(fèi)用)X固定百分比
C. 采用企業(yè)增益報價法的項(xiàng)目，一般不會將咨詢費(fèi)用全部與增益掛鉤
D. 所有的咨詢項(xiàng)目都能夠采用增益報價的方法來報價
E. 采用增益報價法在實(shí)踐中不存在障礙
(10)對客戶企業(yè)進(jìn)行社會責(zé)任咨詢，主要是針對客戶企業(yè)在( )進(jìn)行分析和評價，提供建議。
A. 向市場.向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的情況
B. 承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的情況
C. 保護(hù)生態(tài)環(huán)境方面的工作情況
D. 向社會提供就業(yè)機(jī)會的情況
E. 為社區(qū)的公益事業(yè)在力所能及的條件下所做貢獻(xiàn)等情況
參考答案：
(1) :A, B, C, D
本題考查企業(yè)使命的內(nèi)容。企業(yè)使命包含4個主要要素：企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象和企業(yè)社會責(zé)任。
(2) :B, E
本題考查資產(chǎn)負(fù)債率。
(3) :A, B, C, D
本題考查人力資源咨詢現(xiàn)狀調(diào)查的內(nèi)容。選項(xiàng)E，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不屬于人力資源咨詢時現(xiàn)狀調(diào)查的主要內(nèi)容。
(4) :A,B,C
(5) :A,B,C
(6) :A, C, D
本題考查人力資源管理的內(nèi)容。對3～5年內(nèi)企業(yè)對人力資源的需求目標(biāo)進(jìn)行了解屬于人力資源規(guī)劃和計(jì)劃;協(xié)助企業(yè)相關(guān)人員根據(jù)企業(yè)各個職備設(shè)置進(jìn)行的系統(tǒng)分析和研究，制定出職務(wù)說明書屬于職務(wù)分析的內(nèi)容;幫助企業(yè)組織并實(shí)施了相關(guān)的培訓(xùn)活動，為企業(yè)全面提高員工的知識和操作技能水平奠定基礎(chǔ)屬于員工培訓(xùn)與能力開發(fā)。
(7) :A,B,C
(8) :A,B,E
(9) :A, C
本題考查管理咨詢報價的方法。選項(xiàng)A是針對企業(yè)效益增加項(xiàng)目的正確計(jì)算公式的報價法，是正確的。選項(xiàng)D、E不正確的原因是：企業(yè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)
效益的好轉(zhuǎn)多大程度上取決于咨詢很難確定，要找到雙方都認(rèn)可的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)和測量方式是困難的，在實(shí)踐中這種方法的運(yùn)用有一定困難。反之，選項(xiàng)C就是正確的。選項(xiàng)B，計(jì)算公式有錯誤，正確的計(jì)算公式是：對于成本降低項(xiàng)目，管理咨詢項(xiàng)目價格=∑(咨詢合同中界定時點(diǎn)的成本費(fèi)用一咨詢合同中界定時點(diǎn)后的經(jīng)審計(jì)的三年實(shí)際成本費(fèi)用數(shù)額)X固定百分比。
(10) :A,B,C,D,E
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