一名合格的客房部經(jīng)理需要哪些素質(zhì)

　　客房部經(jīng)理是酒店最忙碌、最重要的部門經(jīng)理之一,他負責(zé)所有酒店客房及公共區(qū)域之清潔工作。下面，小編為大家講講客房部經(jīng)理需要的素質(zhì)，快來看看吧!

　　1.有基本的電腦知識和電腦操作能力。

　　2.有一定的外語水平。

　　3.在儀容儀表、言談舉止等方面，有良好的個人修養(yǎng)�？头坎拷�(jīng)理的個人修養(yǎng)時員工的表率，他不僅反映客房管理人員的個人素質(zhì)，也代表著酒店的形象和檔次。

　　4.有管理意識和創(chuàng)新精神。服務(wù)人員要有服務(wù)意識，同樣，管理人員要有管理意識，這是他做好管理工作的前提條件。除此以外，客房部經(jīng)理還要不墨守成規(guī)，有創(chuàng)新精神。

　　5.掌握管理藝術(shù)。

　　6.有一定的客房服務(wù)和管理工作經(jīng)驗。

　　7.具有強烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，認真積極的工作態(tài)度和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。

　　8.精力充沛，身體健康�？头坎抗ぷ鞣彪s，作為客房部經(jīng)理，常常需要加班加點，必須能夠勝任超時、超負荷工作的要求。

　　9.有較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較寬的知識面。

　　10.有優(yōu)秀的個人品質(zhì)，為人正直，能公平合理地處理各種關(guān)系和矛盾。

　　11.有良好的人際關(guān)系能力和組織協(xié)調(diào)能力。能協(xié)調(diào)好本部門各區(qū)域、各班組之間的關(guān)系以及本部門與酒店其它部門之間的關(guān)系。

　　12.有語言、文字能力�？头坎拷�(jīng)理要有說服人的本領(lǐng)，要象一位有說服力的推銷商那樣，能夠向自己的下屬員工及同事清晰地說明自己的意圖，立陳非此不可。此外，還要有寫作能力，能夠撰寫房務(wù)管理的有關(guān)文件和工作報告。

【一名合格的客房部經(jīng)理需要哪些素質(zhì)】相關(guān)文章：

一名優(yōu)秀的CFO都需要具備哪些素質(zhì)？08-03

CFO需要具備的素質(zhì)有哪些10-14

怎樣做一名合格的物流經(jīng)理08-18

客服需要具備哪些素質(zhì)和技能06-17

建筑師需要具備哪些素質(zhì)02-22

一個優(yōu)秀拳手需要具備哪些素質(zhì)07-02

赴澳大利亞留學(xué)自身需要具備哪些素質(zhì)05-27

人力資源管理師需要具備哪些素質(zhì)08-29

如何成為一名合格價格鑒證師06-06

如何成為一名合格的音響師08-15