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微商維護客戶的技巧「精選」
微營銷的時代到來了，微信面對的消費群體是很廣大的，下面yjbys小編為大家準備了關于微商維護客戶的技巧，歡迎閱讀。
1、留意顧客最關心的話題
收集顧客關注最多的問題，然后做出一個答案，這樣來解決顧客的內容，而且容易引起轉發(fā)。轉發(fā)以后，顧客的朋友看到的話，對這方面感興趣的話，也會來關注我們。這就相當于真正的分享式推廣。
2、提升用戶滿意度
提升顧客滿意度是你要真正的去為顧客著想，尤其是現在產品競爭激烈的時代，降低顧客對企業(yè)的信任鴻溝與體驗鴻溝，然后才能獲得一個滿意度高的顧客。提升顧客滿意度，就是要互動�；又饕褪亲岊櫩透杏X他受到了重視，企業(yè)很在意你。那我們就來探討下幾點比較好的互動方式。
3、及時回復顧客的評論
人都是有感情的，誰都希望得到別人的重視，別人給自己評論以后，尤其是一些有問題的評論，他們是想盡快得到我們的答復，如果是等了幾天，十幾天再來回復，那人家都沒有興趣了。而及時的回復顧客的評論，一方面能夠及時的解答顧客的疑問，另一方面也能夠讓顧客感受到自己被重視，這樣對于提升顧客信任非常有幫助。
4、解答顧客的難題
一個顧客在問一些與我們產品有一定相關度的問題的時候。如果我們去解決了他這個問題，那么他就會對我們產生好感，提升信任度。當一個顧客在購買之前，不知道什么樣的產品適合他，而我們給了他專業(yè)的建議，讓他更加明智的選擇產品，同時我們也有這樣的產品，那么顧客會更加傾向于購買我們的產品。如果顧客購買了我們產品之后，出現了自己不懂的問題的時候，我們給他解決，又會提升他對我們服務的滿意度。
5、真誠的態(tài)度
有些人覺得態(tài)度這個東西很虛的，只要把重要的點把我就夠了，但是這與發(fā)自內心愿為顧客著想還是有著本質的區(qū)別的。就比如一些空姐，雖然很漂亮，面帶微笑，但是，你進機艙的時候，她嘴上跟你說著歡迎，但是眼睛卻看著后面長長的隊伍，頓時你就會感覺這個人很虛偽。一個發(fā)自內心想為你服務的人，你是能夠感受到他那份真誠的。比如，你問了我一個問題，這個問題你一直百思不得其解，我就說盡力幫你解決，你也沒報太大希望，但是過了幾天，我把答案告訴了你。如果不是真心想為你服務，我干嘛花幾天時間為你解答，為的只是能夠讓你享受最真誠的服務態(tài)度。
注意事項：
1.切勿刷屏
這里所講的刷屏是只發(fā)一種形式的微信，如發(fā)布產品的微信，只有衣服圖片丶尺碼和顏色介紹。在十分鐘內連發(fā)多條微信，建議一小時內不要超過兩條微信，并且要不同形式的微信內。
2.只發(fā)廣告
在微信上除了宣傳你的產品外，沒有其他的微信內容，這是一個很大的忌諱，尤其是個人微信。應該生活和工作相結合，個人的和產品的都要兩兼顧。
3.沒有互動
從來不和微信上的好友互動，不評論人家的微信，也從不和任何朋友溝通，完全在自己的世界里，這樣也是一個大忌。
4.內容空洞
一天要發(fā)布很多款產品微信，就沒有時間去用心編輯每天的信息，就成了一個簡單重復的發(fā)布，再發(fā)布的一個工作。如發(fā)布衣服信息，就是圖片丶尺碼丶顏色的介紹，其他就沒了，很死板。如果用心去編輯每天的微信，每天有不同的花樣，不同的形式，朋友們都覺得有意思、有趣，不會枯燥無味，甚至認為關注你的微信很有意思，很有價值，可以學到很多東西。
微信營銷，歸結于是人的營銷，首先要把自己推銷出去，讓大家對你產生好感，好的印象，自然才會關注你的產品，購買你的產品。
所以大家在選擇好的產品之后，就要圍繞如何在微信圈樹立你的個人品牌，和大家建立一個良好的關系。一旦你在朋友心中有了一個不錯的口碑，我相信賣產品自然就簡單得很多。記住，以人為本，才是微信營銷之道。
只要能夠好好地與客戶互動，客戶就會對你以及的產品好感大增，在銷售中也能避免很多不必要的問題，這樣銷售才能開展得順利流暢。
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