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請(qǐng)改變你的績(jī)效管理方式

發(fā)布時(shí)間:2017-10-15 編輯:1035

  改變你的績(jī)效管理方式

  “在績(jī)效管理的會(huì)談過(guò)程中,經(jīng)理們通常將焦點(diǎn)集中于結(jié)果和糾責(zé),而忽略最重要的部分。” SusanFowler,新書(shū)《Why Motivating People Doesn’t Work … and What Does.》的作者如是說(shuō)。在一次肯布蘭佳公司的訪談中,F(xiàn)owler建議管理者將“關(guān)注結(jié)果及責(zé)任”轉(zhuǎn)變成為創(chuàng)造員工能夠提高績(jī)效的環(huán)境。

  “以結(jié)果為導(dǎo)向并對(duì)員工糾責(zé)”與“幫助員工完成結(jié)果”之間有很大的區(qū)別。員工希望能夠完成業(yè)績(jī)。他們想要為企業(yè)做出貢獻(xiàn)并做對(duì)的事。如果你作為一個(gè)管理者,發(fā)現(xiàn)自己正在因業(yè)績(jī)而向員工糾責(zé)將會(huì)引起目標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn)及工作環(huán)境的流程瓦解。

  “人總是能夠被激勵(lì)”Folwer解釋道。“領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是要了解如何激勵(lì)員工并使員工發(fā)現(xiàn)機(jī)遇做出選擇。”

  Fowler鼓勵(lì)管理者去辨別不同的動(dòng)機(jī)因素——或者是激勵(lì)員工的原因。 激勵(lì)因素分為兩大塊:最優(yōu)的和次優(yōu)的。

  次優(yōu)激勵(lì)因素由外在動(dòng)機(jī)產(chǎn)生,例如錢(qián)、獎(jiǎng)勵(lì)、職位和權(quán)利,或者是由目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成而產(chǎn)生的消極影響。

  最優(yōu)激勵(lì)因素為與工作一致的高層級(jí)的價(jià)值觀(與高尚的目的有關(guān)),或者來(lái)源于愉悅感。Fowler解釋道, 那些被最優(yōu)因素激勵(lì)的員工通常會(huì)發(fā)現(xiàn)工作的價(jià)值,提高經(jīng)驗(yàn)及感官,加強(qiáng)人際關(guān)系和提升新技能。

  選擇自由激勵(lì)因素的企業(yè)不僅會(huì)承受長(zhǎng)期的績(jī)效、生產(chǎn)力及改革的損失,同時(shí)也需要花費(fèi)大量的時(shí)間去處理員工的心理需求:低士氣、高離職率、缺席、員工減少及員工為補(bǔ)償無(wú)法滿(mǎn)足的需求而表現(xiàn)的消極行為。這導(dǎo)致員工對(duì)于工作的一個(gè)交換態(tài)度“我只有得到這些時(shí)才會(huì)這樣去做。”

  “這種方法誘發(fā)潛在的損失,”Fowler解釋道:“在這種情況下員工無(wú)法發(fā)揮最好的表現(xiàn),以次優(yōu)因素激勵(lì)員工能帶來(lái)短期結(jié)果上的利益,但無(wú)法獲得員工的服從。”

  換一種方式

  Fowler建議領(lǐng)導(dǎo)者采取另一種方式提升員工的“自治性、歸屬性、能力”。 “良好的開(kāi)端應(yīng)從改變展示目標(biāo)及期限開(kāi)始。重塑目標(biāo)和截止日是幫助員工成功的關(guān)鍵因素。”

  “通過(guò)詢(xún)問(wèn)提升員工的能力,‘你今天所做的能對(duì)明天起到什么好的作用?’而不是僅僅關(guān)注‘你今天做了什么?’”

  這是關(guān)于如何通過(guò)與員工進(jìn)行激勵(lì)會(huì)談來(lái)辨別員工的激勵(lì)類(lèi)型并指導(dǎo)員工做出更好的選擇——為了員工自己同時(shí)也為了企業(yè)。

  出處: 美國(guó)肯布蘭佳公司

  翻譯: Joan 編輯:Lydia

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