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2017年四級(jí)秘書(shū)模擬題及答案解析
1.在制定會(huì)議議程表時(shí)，應(yīng)考慮的因素有( )
A.與會(huì)人員的要求
B.將同類問(wèn)題集中排列
C.將保密性強(qiáng)的議題安排在前面
D.公司章程對(duì)會(huì)議議程的規(guī)定
【答案】BD
【解析】制定議程表時(shí)，應(yīng)注意議題所涉及各種事物的習(xí)慣性順序和本公司章程有 無(wú)對(duì)會(huì)議議程順序的明確規(guī)定;制定議程表之前還須明確會(huì)議活動(dòng)的人員、日期和時(shí)間、地點(diǎn)、有關(guān)的餐飲安排，多采用表格形式;宣布議程，然后說(shuō)明一些有關(guān)此次會(huì)議事務(wù)性的內(nèi)容，之后再安排討論的問(wèn)題;盡量將同類性質(zhì)的問(wèn)題集中排列在一起，這樣既便于討論，也便于有關(guān)列席人員到會(huì)和退席;保密性較強(qiáng)的議題，一般放在后面。故答案為BD
2.與客戶溝通的技巧是( )
A.開(kāi)放而友好的身體語(yǔ)言
B.誠(chéng)懇熱情的接待語(yǔ)言
C.得體的介紹
D.禮貌的致意
【答案】ABCD
【解析】與客戶溝通的技巧要求：禮貌的致意、得體的介紹、握手溝通、誠(chéng)懇熱情的溝通語(yǔ)言、正確使用開(kāi)放友好的身體語(yǔ)言。故答案為ABCD。
3.會(huì)議主辦方接待采訪會(huì)議的新聞媒體的基本原則是( )
A.履行登記，責(zé)任到人
B.實(shí)事求是
C.信息保密，內(nèi)外有別
D.明確范圍，有針對(duì)性
【答案】BC
【解析】接待采訪會(huì)議的新聞媒體的基本原則有：會(huì)議新聞要實(shí)事求是;掌握會(huì)議信息的保密度，做到內(nèi)外有另別;報(bào)道中的重要觀點(diǎn)和提法，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定，以免造成差錯(cuò)或失誤;無(wú)論是撰寫新聞報(bào)道稿，還是為新聞媒體采訪報(bào)道會(huì)議情況提供服務(wù)，都要準(zhǔn)備得全面周到、主動(dòng)積極;在傳遞的方式和內(nèi)容選擇上應(yīng)本著對(duì)象、效果、時(shí)效、費(fèi)用的原則綜合考慮;在會(huì)議中，秘書(shū)要隨時(shí)注意收集外界輿論和新聞媒體對(duì)會(huì)議的反映信息的報(bào)道，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確掌握會(huì)議的效果提供參考;在會(huì)議結(jié)束后，秘書(shū)要為召開(kāi)媒體溝通會(huì)提供必須的信息資料，使會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者能更好地向新聞媒體介紹會(huì)議情況，回答記者提問(wèn)。故答案為BC。
4.與外國(guó)人交談時(shí)，應(yīng)該避免( )方面的話題。
A.民俗
B.體育
C.政治
D.宗教
【答案】AB
【解析】公文中引述用語(yǔ)是指用于批復(fù)或函復(fù)引述來(lái)作為依據(jù)的用語(yǔ)。如：悉(知道)，收悉，電悉，文悉，敬悉，欣悉等。茲經(jīng)屬于經(jīng)辦用語(yǔ);閱批屬于批轉(zhuǎn)用語(yǔ)。故答案為AB。
5.下列關(guān)于Wortt打印預(yù)覽狀態(tài)的敘述，錯(cuò)誤的是( )
A.必須退出打印預(yù)覽狀態(tài)后才可以打印
B.在打印預(yù)覽狀態(tài)可以直接打印
C.在打印預(yù)覽狀態(tài)不能直接打印
D.只在打印預(yù)覽狀態(tài)打印
【答案】ABC
【解析】選擇辦公設(shè)備供應(yīng)商時(shí)要考慮的因素有：價(jià)格和費(fèi)用、質(zhì)量和交貨、服務(wù)和位置、安全和可靠性。故答案為ABC。
6.決定的內(nèi)容必須做到( )
A.體現(xiàn)黨和國(guó)家的方針政策和法律
B.請(qǐng)求單位各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人審批同意
C.與上級(jí)機(jī)關(guān)、同級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)定保持一致
D.與本機(jī)關(guān)原有的各項(xiàng)規(guī)定緊密銜接，不要相互抵觸或前后自相矛盾
【答案】ABD
【解析】繕印是對(duì)文件進(jìn)行謄抄繕寫和打字、油印、電腦打印以及復(fù)印機(jī)復(fù)印等工作。故答案為ABD。
7.通過(guò)座談的方式傳遞信息的優(yōu)點(diǎn)是( )
A.直接
B.快速
C.信息反饋及時(shí)
D.能獲得系統(tǒng)的信息
【答案】ABC
【解析】座談方式屬于傳遞信息方法里的語(yǔ)言傳遞，語(yǔ)言傳遞簡(jiǎn)潔、直接、快速，信息反饋及時(shí)，較少受場(chǎng)合地點(diǎn)的限制，但獲得的信息零亂，對(duì)信息接受者來(lái)說(shuō)較難儲(chǔ)存。故答案為ABC。
8.辦公設(shè)備和耗材的庫(kù)存管理，要求“三卡一致”，這三卡指的是( )
A.庫(kù)存卡
B.出貨卡
C.供應(yīng)卡
D.進(jìn)貨卡
【答案】ABD
【解析】秘書(shū)應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)使用庫(kù)存記錄，填寫庫(kù)存卡，保證填寫的辦公設(shè)備和辦公用品的進(jìn)貨卡、出貨卡和庫(kù)存卡一致。故答案為ABD。
9.需要立卷歸檔的會(huì)議文件包括( )
A.開(kāi)幕詞
B.領(lǐng)導(dǎo)講話稿
C.會(huì)議總結(jié)
D.重份文件
【答案】ABC
【解析】開(kāi)幕詞、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、會(huì)議總結(jié)等會(huì)議文件都需立卷歸檔;重份文件不需要立卷歸檔。故答案為ABC。
10.會(huì)議精神傳達(dá)方式的選擇取決于( )
A.會(huì)議性質(zhì)
B.會(huì)議內(nèi)容
C.會(huì)議要求
D.會(huì)議主持人
【答案】ABC
【解析】會(huì)議精神傳達(dá)方式的選擇取決于會(huì)議性質(zhì)、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議要求，與會(huì)議主持人無(wú)關(guān)。故答案為ABC。
11.檢查會(huì)議決定事項(xiàng)的催辦工作要做到( )
A.傳達(dá)催辦通知
B.明確催辦人員
C.建立催辦登記簿
D.建立匯報(bào)制度
【答案】BCD
【解析】檢查會(huì)議催辦工作要做到：明確催辦人員;健全登記制度，建立催辦登記簿;建立匯報(bào)制度。故答案為BCD。
12.訂貨單的特點(diǎn)是( )
A.針對(duì)性
B.協(xié)約性
C.嚴(yán)肅性
D.靈活性
【答案】BC
【解析】訂貨單的特點(diǎn)是：協(xié)約性、嚴(yán)肅性。故答案為BC。
13.編寫檔案參考資料的種類有( )
A.大事記
B.組織沿革
C.統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集
D.會(huì)議簡(jiǎn)介
【答案】ABCD
【解析】在外地召開(kāi)重大會(huì)議，會(huì)前通知所涉及的地址有報(bào)到地址、會(huì)議地址、聯(lián)系單位地址和住宿地址。故答案為ABCD。
14.提高會(huì)議效率，壓縮會(huì)議經(jīng)費(fèi)開(kāi)支可以采取的方法有( )
A.縮短會(huì)議時(shí)間
B.一律由參會(huì)者自己負(fù)擔(dān)交通費(fèi)
C.盡量租用會(huì)議所需的設(shè)備
D.減少伙食補(bǔ)貼
【答案】ACD
【解析】B項(xiàng)速記的方法是英語(yǔ)學(xué)科符號(hào)借代法，A、C、D三項(xiàng)都是借用了數(shù)學(xué)學(xué)科符號(hào)進(jìn)行漢字速記。故答案為ACD。
15.在糾正會(huì)議檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要努力做到( )
A.必須由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問(wèn)題提出處理意見(jiàn)
B.必須由主管領(lǐng)導(dǎo)親自解決
C.在人、財(cái)、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備
D.及時(shí)將糾偏的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)
【答案】ABC
【解析】文書(shū)繕印的要求是：文字準(zhǔn)確，字跡工整清晰;符合規(guī)定體式，頁(yè)面美觀大方：不隨意改動(dòng)原稿;裝訂齊整牢固;注意保密等。故答案為ABC。
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