16年秘書(shū)資格考試測(cè)試題

時(shí)間：2024-11-06 12:38:55 秘書(shū)資格我要投稿

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16年秘書(shū)資格考試測(cè)試題

　　案例分析題

　　1、某地區(qū)遭受夏季特大洪水的襲擊。在本省及兄弟省的支援下，發(fā)放給給災(zāi)民的衣物達(dá)178.94萬(wàn)件，夏秋兩季災(zāi)民在穿衣裳問(wèn)題已解決。但由于捐贈(zèng)的衣物中，過(guò)冬的棉衣裳棉被所占比例很小，地區(qū)辦公室為此給省委辦公廳發(fā)了一條救災(zāi)信息，請(qǐng)求上級(jí)幫助解決災(zāi)民的過(guò)冬衣被問(wèn)題。當(dāng)時(shí)，僅知道棉被約占下發(fā)衣物總數(shù)的0.4%，棉衣、絨衣數(shù)量不詳。為統(tǒng)計(jì)所缺棉衣被的數(shù)字，地區(qū)辦公室信息科以已發(fā)放的178.94萬(wàn)件衣物為參照數(shù)，按每100件(套)衣物應(yīng)配發(fā)棉被10床、棉衣20件的一般標(biāo)準(zhǔn)，主觀地推測(cè)全地區(qū)災(zāi)民共缺棉被10萬(wàn)套，棉衣20萬(wàn)件。并且將這一數(shù)字用于信息的標(biāo)題：XX地區(qū)災(zāi)民過(guò)冬尚缺棉衣裳棉被30萬(wàn)件(套)。

　　信息發(fā)出后，省委領(lǐng)導(dǎo)非常重視，即批示有關(guān)部門(mén)將情況了解清楚后設(shè)法幫助解決。省民政廳接領(lǐng)導(dǎo)批示后，立刻部署該地區(qū)及其受災(zāi)各縣的民政部門(mén)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示，采取措施逐鄉(xiāng)、逐村地摸清今冬災(zāi)民穿蓋情況，根據(jù)有無(wú)自救能力分類(lèi)排隊(duì)，逐戶登記，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，棉被2000床，絨衣4000件、絨褲2000件，棉衣1600件，撥款275萬(wàn)元，就可基本解決受災(zāi)群眾過(guò)冬衣被的問(wèn)題。

　　參考答案：

　�、旁撌形k公室急災(zāi)民之所急，及時(shí)報(bào)送信息，這是可以肯定的。但他們對(duì)事關(guān)重大的數(shù)字統(tǒng)計(jì)不客觀、不科學(xué)，沒(méi)有迅速調(diào)研，是工作虛浮的表現(xiàn)。

　�、菩畔⑹穷I(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，秘書(shū)提供信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不能呆在辦公室主觀推測(cè)。假如省委領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)僅僅根據(jù)該市委辦公室的一條救災(zāi)信息決策，不作進(jìn)一步的調(diào)查，那就會(huì)給國(guó)家增加不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和影響全局的救災(zāi)工作。

　　⑶省民政廳的工作作風(fēng)和工作方法是可取的。要了解實(shí)際情況，必須做深入細(xì)致而又注重時(shí)效的調(diào)查研究。

　　2、一天，某市工業(yè)局秘書(shū)科的張科長(zhǎng)正在辦公室批閱文件，這時(shí)，本單位一位以愛(ài)上訪告狀聞名的退休干部譚某走了進(jìn)來(lái)，說(shuō)要找局長(zhǎng)。張科長(zhǎng)先熱情地招呼他坐下，然后敲開(kāi)了局長(zhǎng)辦公室的門(mén)，請(qǐng)示局長(zhǎng)如何處置。局長(zhǎng)此時(shí)正忙干局里的業(yè)務(wù)，不想見(jiàn)譚某，只非常干脆地對(duì)張科長(zhǎng)說(shuō)了一句：“告訴他我不在。”就又低頭忙他的去了。張科長(zhǎng)回到自己的辦公室，對(duì)譚某說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)不在辦公室，你先回去，有什么事我可以代你轉(zhuǎn)告。”既然這樣，譚某也無(wú)話可說(shuō)，悻悻地離開(kāi)了秘書(shū)科。

　　約過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，張科長(zhǎng)起身去檔案室，來(lái)到走廊，想不到意看見(jiàn)局長(zhǎng)與譚某在衛(wèi)生間門(mén)口握手寒暄并聽(tīng)到譚某說(shuō)：“剛才張科長(zhǎng)說(shuō)你不在辦公室!”“哪里，我一直在啊!”局長(zhǎng)毫不遲疑地回答。張科長(zhǎng)頓感渾身一陣冰涼。

　　原來(lái)，譚某離開(kāi)秘書(shū)科以后，并未回家，而是極不甘心地在辦公室的走廊內(nèi)來(lái)回走動(dòng)，剛巧碰上局長(zhǎng)上衛(wèi)生間，急忙搶上前去打招呼，這才有了剛才那一幕。事后，譚某逢人就散布張科長(zhǎng)不地道，品質(zhì)太差，欺下瞞上，沒(méi)有資格當(dāng)秘書(shū)科長(zhǎng)。張科長(zhǎng)有口難辯。剛開(kāi)始感到很委屈，后來(lái)一想，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的這樣做也是出于無(wú)奈，當(dāng)秘書(shū)的應(yīng)注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象，否則將給工作造成不良影響。所以，他從不對(duì)人解釋此事，聽(tīng)到議論，也一笑置之。

　　參考答案：

　　⑴張科長(zhǎng)的做法最值得肯定和借鑒的地方是忍辱負(fù)重，時(shí)時(shí)處處維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象，不計(jì)較個(gè)人的毀譽(yù)得失，體現(xiàn)出難能可貴的大局意識(shí)。

　�、迫绻沂菑埫貢�(shū)，在遭到譚某的詆毀后，我可能也會(huì)像他那樣做，畢竟清者自清、濁者自濁，應(yīng)該相信領(lǐng)導(dǎo)、相信同事。反過(guò)來(lái)，在敏感時(shí)期為自己進(jìn)行辯解，可能越描越黑，事與愿違。

　�、亲鳛轭I(lǐng)導(dǎo)，局長(zhǎng)在猛然見(jiàn)到譚某時(shí)的那種回答屬于本能的反應(yīng)，無(wú)可厚非。但是，當(dāng)張科長(zhǎng)身陷不公正的非議之中，局長(zhǎng)最好能夠采取一定的措施，對(duì)張科長(zhǎng)有所支持和撫慰。比如，給張科長(zhǎng)打一個(gè)電話，或者在合適的場(chǎng)合發(fā)言表態(tài)等等。

　　3. 小王是陜西省西安市文化局辦公室秘書(shū)。10月12日這天領(lǐng)導(dǎo)通知他：青海省西寧市文化局副局長(zhǎng)一行3人，將于明天坐58次列車(chē)到西安市文化局，進(jìn)一步共同商討兩市在西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，如何抓住機(jī)遇，振興秦腔文化事業(yè)。期間將考察秦腔傳統(tǒng)劇目及新編秦腔現(xiàn)代劇目的演出情況;還將和西安易俗社同志進(jìn)行業(yè)務(wù)交流及座談。在陜活動(dòng)5天。要求王秘書(shū)按接待程序及禮儀安排本次接待工作，圓滿完成接待任務(wù)。請(qǐng)以王秘書(shū)的角色全面安排此次接待工作。

　　參考答案：

　　1.做出接待工作方案。

　　2.確定接待規(guī)格和要求

　　3.安排迎送方案。

　　4.禮儀宴請(qǐng)。

　　5.協(xié)調(diào)座談會(huì)和安排參觀游覽。

　　6.安排車(chē)輛，送別客人。

　　7.照片的處理。

　　8.總結(jié)接待工作

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