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企業(yè)品質管理的誤區(qū)
企業(yè)品質管理的誤區(qū)有哪些你知道嗎?下面是yjbys小編為大家?guī)淼钠髽I(yè)品質管理的誤區(qū)的知識,歡迎閱讀。
誤區(qū)之一:片面依賴于事后把關
這種情況普遍存在,質量部門只負責檢驗,而不管品質管理體系的其他過程,同時又沒有其他部門承擔品質管理體系維穩(wěn)的職責,對產(chǎn)品質量全部依賴于檢驗。
誤區(qū)之二:忽視科學的方法
最主要的表現(xiàn)為:完全依靠個人經(jīng)驗和喜好行事,以人為因素為主導,管理行為存在較大的主觀隨意性,而拋開文件化的質量管理體系,不講究品質管理措施和方法的科學性、合理性。
誤區(qū)之三:不注重品質管理體系系統(tǒng)的建設和完善
片面強調員工個人改進而不注重品質管理體系系統(tǒng)的建設和完善,忽視了系統(tǒng)環(huán)境對個人意識和能力的影響,沒有認識到兩者的相輔相成的關系。
誤區(qū)之四:對不良品質現(xiàn)象只治標不治本
對不良品質現(xiàn)象只治標不治本,比如發(fā)現(xiàn)質量問題只罰當下負責人的錢,卻不尋找犯錯根源。
誤區(qū)之五:不以數(shù)據(jù)說話
片面依靠經(jīng)驗和直覺管理是一個較普遍的品質管理問題,典型的情況是:對于品質情況,僅有一些主觀概念和總體籠統(tǒng)評價,而沒有準確、詳盡的基礎數(shù)據(jù)為依據(jù)。
誤區(qū)之六:滿足于現(xiàn)狀
認為品質管理水平達到一定程度就無需擔心品質問題了。
誤區(qū)之七:沒有樹立與供方合作共贏的觀念
在對供方的品質管理中,沒有樹立與供方合作共贏的觀念,單方獲利的錯誤思維是損害供方品質的主要原因。
誤區(qū)之八:沒有充分的事前策劃
品質管理“過程方法”原則要求:將活動過程加以管理,可以更高效地得到期望的結果。具體到品質策劃,內容包括:品質目標、需要的活動和資源、品質驗證的準則或標準、需要形成的質量記錄。
誤區(qū)之九:品質部門角色定位錯誤
現(xiàn)代品質管理的精髓和核心是預防。將質量部門當成“消防員”,“搶險員”,成為純粹的品質檢驗部門,而放棄日常消滅隱患,放棄其他關鍵的品質管理體系過程,是明顯有違預防原則的。寧愿為“火警”,“險情”付出高昂代價,而不愿意為日常消滅隱患付出相對較少的資源,是明顯本末倒置和不明智的。品質系統(tǒng)的作用是預防,而不是檢驗。
誤區(qū)之十:最高管理者缺位
品質管理最高管理者缺位的情況主要有:沒有參與質量方針、目標的制定、評價和修訂。沒有為品質管理體系維持正常運行提供必要的資源,長期忽視品質管理體系正常運行的需要,或視其可有可無。沒有規(guī)范地組織管理評審,管理評審搞形式、走過場,甚至不參與管理評審。
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