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汽車估損師市場前景
我國汽車保有量正在呈現(xiàn)加速增長態(tài)勢,汽車保險(xiǎn)業(yè)也在快速發(fā)展。當(dāng)前,汽車保險(xiǎn)市場規(guī)模已超千億元,并且仍在以10%以上的速度逐年增長。汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為越來越多的保險(xiǎn)公司的發(fā)展支柱和競爭核心,除人保、平保、太保三大保險(xiǎn)公司外,越來越多的保險(xiǎn)公司與相關(guān)機(jī)構(gòu)正在介入車險(xiǎn)市場。在汽車保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)競爭中,最核心的競爭力來自人才的競爭,各大保險(xiǎn)公司已開始大量招聘和培育人才。另外,公估公司、事故車修理企業(yè)也急需專業(yè)人才。但由于我國專業(yè)保險(xiǎn)人才培養(yǎng)起步晚,體系不完善,導(dǎo)致保險(xiǎn)、理賠人才貧乏,在市場上相當(dāng)搶手。在歐美發(fā)達(dá)國家,都有一套成熟的汽車保險(xiǎn)估損人才培訓(xùn)和認(rèn)證體系,獲得認(rèn)證的學(xué)員不但能在保險(xiǎn)和估損行業(yè)獲得相當(dāng)高的報(bào)酬,而且擁有非常好的職業(yè)發(fā)展前景,在社會(huì)上也普遍受到尊重,具有很高的社會(huì)地位。汽車估損師正在成為一個(gè)收入高、形象好、令人尊重和向往的職業(yè)。
從事汽車保險(xiǎn)定損理賠人員多為保險(xiǎn)公估人員,由于缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn),以往很多車輛定損公估人員對車身的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、碰撞原理、損壞機(jī)理、汽車配件等知識(shí)缺乏系統(tǒng)認(rèn)知,往往憑經(jīng)驗(yàn)操作。保險(xiǎn)公估人員擁有保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的公估人資格證書,但公估人資格只是行業(yè)工作的準(zhǔn)入前提(保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)認(rèn)可)。而職業(yè)汽車估損師可將作為保險(xiǎn)、公估業(yè)的政府認(rèn)可的、合法的專業(yè)性從業(yè)資質(zhì)之一進(jìn)入車損評估市場。汽車估損師的就業(yè)范圍很廣,保險(xiǎn)公司、汽車修理廠、公估公司、二手車市場等單位,都在長年發(fā)布求賢若渴的招聘信息,獲得認(rèn)證的汽車估損師無疑將會(huì)成為各大保險(xiǎn)公司、公估公司和汽車修理廠競相爭奪的人才。汽車估損師的主要工作是對汽車事故現(xiàn)場進(jìn)行查堪,以獲取資料,認(rèn)定責(zé)任,審查保險(xiǎn)單據(jù),對事故車的損失進(jìn)行勘察和評估,填寫估損單,為事故車的理賠和修理提供精確的數(shù)據(jù)和合理的維修方案。為了能夠勝任這些工作,汽車估損師至少應(yīng)當(dāng)具備以下知識(shí)和技能:
了解汽車保險(xiǎn)的相關(guān)法律法規(guī),正確理解常規(guī)保險(xiǎn)合同條款;
熟悉事故車保險(xiǎn)理賠程序和事故堪查方法;
掌握汽車構(gòu)造知識(shí),主要是當(dāng)代轎車廣泛采用的承載式車身結(jié)構(gòu);
懂得汽車碰撞損壞機(jī)理,能夠?qū)κ鹿受嚨氖軗p情況進(jìn)行正確的分析;
熟悉事故車的修理工藝和流程;
知道如何精確計(jì)算事故車維修的零件費(fèi)、工時(shí)費(fèi),熟悉估損單或維修任務(wù)單的填寫方法和要領(lǐng),具備計(jì)算機(jī)操作技能和汽車英語閱讀能力。
除此之外,汽車估損師還應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)素質(zhì),為人真誠,服務(wù)熱情,處事公平。在保險(xiǎn)估損過程中尊重客觀事實(shí),不弄虛作假,不謀取私利。
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