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企業(yè)內(nèi)訓師常遇到的問題及解決方式
企業(yè)內(nèi)訓師常遇到的問題有哪些嗎?下面是yjbys小編為大家?guī)淼钠髽I(yè)內(nèi)訓師常遇到的問題及解決方式，歡迎閱讀。
1、擔心自己講不好
原因分析：這背后首先是有一些焦慮，他的需求是希望自己能夠正常發(fā)揮，而他真正的目標叫完美發(fā)揮，也就是希望自己能說得好，不磕巴，整體都沒有什么問題。
解決方式有兩種：一是提前刻意練習，反復練習形成套路，練習到用后腦勺都能想起來接下來要說什么;二是精心設置培訓開場，開場方式可以有：
§ 金字塔型開場(我是誰，我要做什么，我要帶領你們做什么?)
§ 套路式開場(“我和你們一樣”，找到客戶的共同點，拉近共同感)
§ 開場游戲(使用游戲規(guī)則清晰的游戲，如“光譜游戲”“八月十五洪水事件”等，從游戲中了解學員的層次和狀態(tài))
2、結(jié)構(gòu)化和主題不夠突出
原因分析：對自己的邏輯沒有信心，希望自己課程能夠做到重點突出、內(nèi)容詳實以及結(jié)尾回味有余。
解決方式：
§ 熟悉PPT;
§ 做有邏輯性的教案，突出結(jié)構(gòu)化和主題;
§ 3W結(jié)構(gòu)，以十分鐘為界限的結(jié)構(gòu)(1W：我為什么要講;2W：我要講什么;3W：我要怎么去做);
§ 提前做好課程大綱，提前做好一個PPT詳細介紹自己的課程結(jié)構(gòu)，設立卡片提示，如：1.這個理論講的是什么;2.這個理論誰來用;3.這個理論怎么用;4.這個理論用的時候注意什么。
3、氣場不夠，HOLD不住場
原因分析：感覺自己不適合做培訓師，特別是面對企業(yè)社會人士。這一信念認為，好的培訓師一定是一個氣場上能hold住，有權(quán)威感的。
解決方式：
其實最好的hold場方式是熟悉你的人群。在成人培訓中hold不住場，不是你講的不好，而是因為你講的對于他們來說沒有用。
首先，用4W熟悉人群，每個W列舉出10條，如：Who are they? What they want?并在課程開始之前詢問大家的困惑和期待，把這些做好總結(jié)，自然會更了解學員的需求。
4、怕講不清楚
原因分析：這一信念認為擁有更多的知識，或者當知識量大于對方的時候，才能夠講得好。
解決方式：需要認清的是，最重要的不是你的知識，重要的是對方需要的知識。比如對于不熟悉生涯規(guī)劃專業(yè)知識的人來說你非常有優(yōu)勢，可以將一個大家都熟悉的故事用生涯做詮釋，或者分享生涯知識、方法在自己身上的應用。
5、準備充分才上戰(zhàn)場
原因分析：這是一個完美主義信念，它的形成和我們過去的經(jīng)歷有關。我們上學讀書時只有什么都懂才考得好，所以逐漸我們認為做一件事要各方面都準備的特別完美，才能去做。特別是培訓師，我們需要對我們的學員負責，所以要具備完美的信念。
解決方式：
第一步，給自己設定一個時間，不管準備得怎么樣，到那個時間點一定要上;
第二步，可以準備百分之八十，允許自己剩下百分之二十自由發(fā)揮;
第三步，開始講一個自己特別熟悉和擅長的領域，這樣容易進入自己的心流，即進入一種忘我的狀態(tài)，如先講自己準備的非常熟悉的故事或小模塊。
6、開講時忘內(nèi)容
原因分析：這一問題是告訴我們知道怎么講并不能代表你就能表達好。因為一些場外或者自己的因素也會產(chǎn)生緊張的情緒導致忘記所要講的內(nèi)容。
解決方式：練習和監(jiān)聽是最有效的。用手機把要講的內(nèi)容錄下來，講三遍，如果可以，視頻記錄效果更好，然后反復的去監(jiān)聽和觀看音頻或視頻的效果。最后還需要準備一個好的開場。
7、要滿足所有人的需求
原因分析：擁有這樣信念的人認為，在培訓時，我就是課程的掌控者，只有我才能夠調(diào)動所有的人，我有非常多的知識量，所以，我能解決所有學員的各種各樣的問題。
解決方式：
第一步：在課程開始的時候，提出一個課程的范圍和界限的問題。也就是我們一開始會說一下大綱，我們會講什么、不會講什么。比如在講領內(nèi)訓師培養(yǎng)的課程時，不會提太多的領導力技能。
第二步：邊界設置好后，可以跟學員進行一個問題的互動。比如內(nèi)部講師的課程里，會提出在課程過程你可能會遇到有一些跟之前所聽過/了解到的內(nèi)訓師技巧的課程不同，我們課后可以討論。當你把話說的不那么太滿的時候，你和聽眾都會去降低預期。
8、課中滔滔不絕的講
原因分析：這個信念背后還是那種掌控感，他希望能夠主動的控場。其實，在成人培訓中，這點是特別忌諱的。因為在成人培訓中更多的改變并不是他知道了，而是他感覺到或者是做到了。
解決方式：
§ 我們在講課的時候劃好自己的“界限”，我們只講課程中的內(nèi)容和感悟;
§ 更多的講述我們要留給聽眾，我們只講那些能夠啟發(fā)他們的關鍵點。
當然有一種人可以口若懸河，他講課特別好，有極強的語言天賦，聽課像聽評書一樣。對于大部分講師來說要做到這點是需要天賦的，所以如果你想把課講進別人心里，設置體驗就很重要。
9、我不希望停下來問問題
原因分析：因為你不懂得怎么去回答問題，或者說害怕遇到自己不能回答的問題僵硬課堂氣氛。
解決方式：
期望通過回答問題或講課就解決個人困惑是特別難的，但是你可以通過講授過程中把問題進行歸類。
比如學員挑戰(zhàn)課堂中的一個知識點，你可以說：“XX同學上課很認真，你這個問題是我們剛才講的那個模塊的哪部分，讓我們一起探討一下，能聽聽您的看法嗎?這樣的話，你就會把他的問題歸類概括，知道學員的看法，自然也有時間琢磨出回答的策略。
10、害怕遇到刺頭學員
原因分析：你還是期望做一個課程的主控者，你不能接受那些不完美。開溜是對培訓師內(nèi)心的一個打擊，許多新手培訓師承受壓力有限。
解決方式：
§ 第一個方式是把你講的例子講到精專，講到他們想不到的。這需要在so what方面做得特別多。
§ 第二個方式就是把你的例子講得特別簡單，用特別平常的事把它闡述出來，這樣學員就可以跟隨著你走了。
§ 最后一個方式是不斷地走動。人們會對移動的人會特別關注，這樣也方便和學員融為一體。
如果遇到一些“奇葩”的學員，在培訓進行中，慢慢從關注自己向關注別人轉(zhuǎn)化，先關注那些可以給你帶來能量的人。這是讓課程漸入佳境的方式。
比如在課堂上先找笑臉，比如關注那些背挺得很直，認真做筆記，對你表示微笑的人，先從他們身上吸取能量。一般的課堂，我們只要能照顧到70%-80%的學員就已經(jīng)很不錯了。總有一些學員是屬于評判型的，他并不是反對你，只是他的思考方式一直處于評判的角色。一開始你不需要將你的能量關注在那里。
11、學員注意力下降
原因分析：學員是人，不是超人，沒有可能在一堂課中保持全神貫注，你需要做的是調(diào)節(jié)與調(diào)整。
解決方式：這是個挑戰(zhàn)，如果你有足夠的膽量，你就真的可以停下來，做一個停頓，然后跟底下的人說“我突然很好奇，我們的課程可能讓大家有些分神，我關注到大家可能有一些困，那么你們能告訴我到底是怎么回事嗎?”這個問題問出來之后，你聽他們講，你就知道問題出在哪里了。
比如說有的時候就是下午學員有點困，也可能前面哪個知識點沒有消化透，他正在回味。可能你的課程時間超過一個小時，人的精力自然就會松懈。所以停下來，等一等是很重要的。
把培訓分為一個小時到一個半小時一個模塊。在每個模塊中都有自己的節(jié)奏。花上兩到三分鐘在開場的時候先跟學員扯一扯，在這個時候收一下大家的注意力。接下來會講一個小故事，引出今天課程的主題，搭接上我們這個模塊的內(nèi)容。然后會去講一些專業(yè)知識，講完之后馬上去練。練完之后，一定要帶大家總結(jié)和提升，最后再講一個小故事作為結(jié)尾。
12、課后容易自我滿足
原因分析：很多有天賦的講師都會有這樣的想法。他甚至說不清楚自己為什么會講那么好，久而久之形成的條件反射動作是：反正上次臨場發(fā)揮很好了，下一次也這樣。就像做好了一個菜，卻沒有繼續(xù)復制的能力。比如說，有的老師說培訓之后，自己很想提高但覺得很困難，不知道找哪一點提升。
解決方式：建議在課后讀一讀學員反饋，勇氣大的話，在課后找到打分最低的學員，坦然面對結(jié)果，和他真誠交流。也可以請教研員從中立角度向他了解原因。
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