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怎么樣建設企業(yè)文化
“企業(yè)經營需要哲學。”日本經營之圣稻盛和夫的這句話道出了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的真諦。
思想支配行動,沒有人會否認:在企業(yè)經營管理的過程中,任何一項決策和舉措都是當事人依據內心的價值觀念所做出的。優(yōu)秀企業(yè)與眾不同的是,企業(yè)內部的絕大多數員工,特別是企業(yè)的中高層管理團隊所運用的是同一個思想邏輯和判斷標準。
這種思想邏輯和判斷標準就是稻盛和夫所說的經營哲學。它是一個完整的、邏輯嚴密的理論體系,包括企業(yè)的使命、愿景、核心價值觀以及各項經營管理理念,著重回答:企業(yè)從何而來、為什么存在;要去哪里、終極目標是什么;憑什么去那里、應該遵循什么樣的原則等一系列命題。
那么,企業(yè)文化和經營哲學有什么關系呢?
按照新優(yōu)勢的定義,企業(yè)文化是一個企業(yè)的絕大多數員工特別是重所共同信奉并切實踐行的理想、價值標準與做事原則。它不僅存活于各級員工的真實內心、日常工作行為和企業(yè)的各項制度、實際經營管理行為中,也存活在企業(yè)的環(huán)境、氛圍和產品、形象中,進而直觀體現為企業(yè)內部員工和外部客戶對企業(yè)真實的性格或品格認知,并最終作用于企業(yè)的持久業(yè)績表現。
由此可見,經營哲學是因,企業(yè)文化是果。在一個企業(yè),如果嚴格遵循既定經營哲學的指引行事,所形成的氛圍和形象就是我們所說的企業(yè)文化。
既然企業(yè)文化與員工的歸屬感、敬業(yè)度,與品牌美譽度、客戶忠誠度,與企業(yè)的長期經營業(yè)績直接相關,那么,它必然有優(yōu)劣之分。
為什么無數中國公司的企業(yè)文化建設虛浮無效,事倍功半,事與愿違?問題就在于,在這個企業(yè):
1、領導者是否有完整、成熟、從不輕易動搖的經營哲學;
2、領導者個人清晰而正確的經營哲學,是否為他的核心運營團隊乃至各級員工所熟知和認同,也就是說個人的經營智慧是否已經轉化成為組織智慧;
3、企業(yè)領導者、各級管理者與員工的個體行為、組織的實際經營管理行為,與所倡導的經營是否不一致甚至相互矛盾沖突。
因此,要想真正做好企業(yè)文化,最大限度發(fā)揮企業(yè)文化的正向作用,就應該忘掉空洞的“企業(yè)文化”概念,建立一種全新的企業(yè)文化思維,即:做經營就是做企業(yè)文化,做企業(yè)文化就是做經營。
具體而言,就是我們必須首先清醒地認識到,企業(yè)文化不是一種孤立的存在,企業(yè)的經營管理過程其實就是企業(yè)文化的形成過程;其次,我們建設企業(yè)文化的過程,其實就是從確立企業(yè)的經營哲學開始,進而不斷踐行、貫徹落實經營哲學的過程。觀念對,思路就對。只要思路對,我們相信,至于如何才能有效地踐行和貫徹經營哲學,方法自然會有很多。
到那時,我們就能通過良好的經營業(yè)績和管理效率,良好的品牌美譽度和客戶忠誠度,良好的員工歸屬感和敬業(yè)度,驕傲地宣告企業(yè)文化的價值了。
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