廣田集團(tuán)的企業(yè)文化是什么
引導(dǎo)語(yǔ)：學(xué)習(xí)型組織的建立必須有相應(yīng)的企業(yè)文化來(lái)配合，企業(yè)文化已成為企業(yè)核心價(jià)值的重要組成部分，沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)肯定不是一個(gè)長(zhǎng)命的企業(yè)。
廣田集團(tuán)的企業(yè)文化是什么，下一步向何處去，本文進(jìn)行了探討，以供集團(tuán)全體同仁共同思考。
公司的企業(yè)文化
集團(tuán)總裁辦
企業(yè)文化是指公司成員的共同價(jià)值觀體系，使公司獨(dú)具特色并區(qū)別于其他的公司。換句話(huà)說(shuō)，企業(yè)文化就是還在支撐著企業(yè)、保持其作為一個(gè)公司的個(gè)性的東西，如果沒(méi)有文化，企業(yè)就缺乏價(jià)值方向和目的。值得一提的是，并沒(méi)有一個(gè)能適用于所有公司的正確的企業(yè)文化。
企業(yè)文化具有多種功能：使不同的公司相互區(qū)別開(kāi)來(lái);表達(dá)了公司成員對(duì)公司的一種認(rèn)同感;使公司成員不僅僅注重自我利益，更考慮到公司利益;有助于增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定性;能夠引導(dǎo)、塑造員工的態(tài)度和行為。
企業(yè)文化既然如此重要，但我們目前的企業(yè)文化到底處于一個(gè)什么樣的程度，下一步到底向哪個(gè)方向改進(jìn)、如何發(fā)展、如何培育?為明確并解決這些問(wèn)題，集團(tuán)總裁辦近期組織實(shí)施了一次企業(yè)文化調(diào)查活動(dòng)，以求能實(shí)事求是、有的放矢。
本次企業(yè)文化調(diào)查針對(duì)集團(tuán)全體員工，調(diào)查內(nèi)容分三個(gè)部分：企業(yè)文化整體7維度調(diào)查、人際關(guān)系導(dǎo)向分項(xiàng)調(diào)查及目標(biāo)導(dǎo)向分項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查結(jié)果為：
一、企業(yè)文化整體7維度調(diào)查
1、 新與冒險(xiǎn)性(公司是否經(jīng)常以實(shí)際行動(dòng)來(lái)鼓勵(lì)創(chuàng)新與冒險(xiǎn)); 2、 注意細(xì)節(jié)性(公司是否強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，并對(duì)細(xì)節(jié)要求很?chē)?yán)); 3、 結(jié)果導(dǎo)向性(公司是否注重結(jié)果，并以結(jié)果評(píng)定好壞);
4、 人際導(dǎo)向性(公司內(nèi)部是否注重人際關(guān)系，經(jīng)常以人際關(guān)系的好壞來(lái)決定工作 是否優(yōu)秀);
5、 團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向性(公司是否注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，并以團(tuán)隊(duì)是否成功來(lái)考核個(gè)人); 6、 進(jìn)取心(公司是否鼓勵(lì)個(gè)人積極進(jìn)取); 7、 穩(wěn)定性(公司是否關(guān)注員工的穩(wěn)定性)。
本部分調(diào)查所反應(yīng)出公司的企業(yè)文化為(按表現(xiàn)程度排)：鼓勵(lì)進(jìn)取、強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)、看重穩(wěn)定性，(較)重視結(jié)果、(較)重視團(tuán)隊(duì)，(較)鼓勵(lì)一定的創(chuàng)新冒險(xiǎn)，并不很強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系。7項(xiàng)維度整體表現(xiàn)程度中等偏強(qiáng) ，各維度都存在進(jìn)一步強(qiáng)化提升空間。
二、企業(yè)文化――人際關(guān)系導(dǎo)向分項(xiàng)調(diào)查
1、 公司里的人是否都努力成為朋友并保持相互關(guān)系穩(wěn)固; 2、 公司里員工之間的關(guān)系是否相處的很好; 3、 公司里的員工是否常常在辦公室以外的地方交往; 4、 公司內(nèi)員工是否坦誠(chéng)相待、相互喜歡; 5、 公司員工是否會(huì)與從公司出去的人保持聯(lián)系; 6、 公司員工是否樂(lè)于互相幫助他人; 7、 公司員工是否經(jīng)�；ハ嘟涣鱾�(gè)人心事。
人際關(guān)系導(dǎo)向調(diào)查中：工作中員工之間有一定團(tuán)隊(duì)、協(xié)作精神，但私人之間交往一般。整體表現(xiàn)程度中等偏強(qiáng)。
三、企業(yè)文化――目標(biāo)導(dǎo)向分項(xiàng)調(diào)查
1、 公司員工(公司、部門(mén)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人)是否理解并分擔(dān)相同的業(yè)務(wù)目標(biāo); 2、 工作效率是否夠高;
3、 公司是否對(duì)低劣的工作績(jī)效采取嚴(yán)厲的行動(dòng); 4、 公司員工協(xié)同獲勝的愿望是否很強(qiáng);
5、 機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，公司員工是否會(huì)迅速行動(dòng)，抓住機(jī)會(huì); 6、 公司員工是否分擔(dān)同樣的戰(zhàn)略目標(biāo); 7、 公司員工是否都清楚并了解競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)。
目標(biāo)導(dǎo)向調(diào)查中：公司目標(biāo)較為明確，具備一定團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，也但對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解程度一般。整體表現(xiàn)程度中等偏強(qiáng)。
四、企業(yè)文化人際關(guān)系―目標(biāo)導(dǎo)向矩陣定位
企業(yè)文化的類(lèi)型基本上可以分為兩個(gè)維度的四種類(lèi)型：團(tuán)隊(duì)型(高度人際交往，高度目標(biāo)導(dǎo)向)、利益型(高度目標(biāo)導(dǎo)向，低度人際交往)、網(wǎng)絡(luò)型(高度人際交往，低度目標(biāo)導(dǎo)向)及分裂型(低度人際交往，低度目標(biāo)導(dǎo)向)。
從上圖中調(diào)查結(jié)果紅色五星位置點(diǎn)可知，公司處于團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化區(qū)間內(nèi)，但位置靠下，因此屬于低度團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化。
五、整體評(píng)估
根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果，從7維度企業(yè)文化來(lái)看，公司各項(xiàng)維度基本處于中等偏強(qiáng)的程度;從人際關(guān)系-目標(biāo)導(dǎo)向企業(yè)文化矩陣來(lái)看，公司的企業(yè)文化應(yīng)該屬于低度團(tuán)隊(duì)型。
因此公司目前的企業(yè)文化因該處于這樣一個(gè)階段：基本都具備、基本都不錯(cuò)，已基本成型，但必須繼續(xù)堅(jiān)持深入、堅(jiān)持奮斗;如果稍不注意，可能馬上會(huì)退化變質(zhì)。而這也是同集團(tuán)目前發(fā)展階段相適應(yīng)的，快速發(fā)展，但面臨瓶頸。不進(jìn)則退，因此必須繼續(xù)營(yíng)造并堅(jiān)持一種艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、注重實(shí)干的企業(yè)文化。
企業(yè)文化的發(fā)展及變革
一、四種企業(yè)文化的特征
(低度)團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化的特點(diǎn)是：(較)高度人際交往，(較)高度目標(biāo)導(dǎo)向。無(wú)論在什么發(fā)展階段，都有著一些共同特征：
1、公司成員具有一定的團(tuán)隊(duì)和成員意識(shí); 2、公司生命不時(shí)地被一定的社會(huì)活動(dòng)所強(qiáng)化; 3、一定程度上重視公正和公平;
4、目標(biāo)的一致性往往通過(guò)公司成員同等分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和分享獎(jiǎng)賞來(lái)體現(xiàn)，當(dāng)一致性表現(xiàn)在企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)價(jià)值上時(shí)，本身也有明顯的外在表現(xiàn)，辦公室中總是醒目的展示著關(guān)于使命的陳述，喚起的是成員的熱情而非嘲弄;
5、公司成員對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的認(rèn)識(shí)有一定了解。
需要注意的是，在注重人際交往和目標(biāo)導(dǎo)向之間存在著一種固定的張力，使得團(tuán)隊(duì)型 企業(yè)有一種天生的不穩(wěn)定性，尤其對(duì)于低度團(tuán)隊(duì)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，非常容易滑入或蛻變?yōu)槔嫘�、網(wǎng)絡(luò)型乃至分裂型企業(yè)文化。團(tuán)隊(duì)型文化成功與否主要取決于高層管理人員的的努力與堅(jiān)持。
這種文化適用于下列情況：
1、創(chuàng)新活動(dòng)需要精細(xì)且廣泛的跨職能以至跨地區(qū)的協(xié)同努力下;
1、 公司內(nèi)部存在真正的協(xié)同關(guān)系并且有真正的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì); 2、 公司注重長(zhǎng)期戰(zhàn)略而非短期戰(zhàn)略; 3、 在動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的企業(yè)環(huán)境下。
網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)文化：高度人際交往，低度目標(biāo)導(dǎo)向;并非以缺乏等級(jí)制度為特征，而是以有很多避開(kāi)等級(jí)制度的辦法為特征。這種文化的成員一般具有兩種關(guān)鍵能力：收集和有選擇地傳播軟信息的能力;在公司獲得支持者或盟友的能力。
特點(diǎn)有：目標(biāo)導(dǎo)向低，意味著管理人員在行使職能或使公司協(xié)作工作時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)麻煩;政治氣氛濃厚，以至于其中的個(gè)人和小集團(tuán)要花費(fèi)很多時(shí)間去完成自己的計(jì)劃，同事之間對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題達(dá)成一致變的很難，管理人員也很難推行重點(diǎn)工作;由于缺乏共同目標(biāo)，經(jīng)常對(duì)工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、規(guī)則以及制度有不同的看法。
適用于下列情況：企業(yè)戰(zhàn)略具有長(zhǎng)時(shí)間框架(人際關(guān)系和睦能保持對(duì)公司的忠誠(chéng)度);局部的市場(chǎng)知識(shí)是取得成功的關(guān)鍵要素(一致性低對(duì)企業(yè)影響小);公司的成功是局部成功的一種集合。
利益型企業(yè)文化：高度目標(biāo)導(dǎo)向，低度人際交往。特點(diǎn)是：能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)或威脅作出迅速、一致的反應(yīng)，并幾乎沒(méi)有任何異議地將決定貫徹到整個(gè)公司;工作與社會(huì)生活的區(qū)別明顯，公司成員在辦公室之外很少有親近表現(xiàn);通常不能容忍低劣的工作績(jī)效;只要個(gè)人需要得到滿(mǎn)足，就會(huì)繼續(xù)努力工作下去;目標(biāo)不一致的單位間的協(xié)作幾乎是不可能的。
適用于下列情況：環(huán)境發(fā)生迅速而劇烈的變化的情況下;通過(guò)創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)協(xié)作中心，強(qiáng)制推行公司或部門(mén)工作流程和程序，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)或取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況下;企業(yè)目標(biāo)清晰，可以度量的情況下;競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)清晰的情況下。
分裂型公司企業(yè)文化：低度人際交往，低度目標(biāo)導(dǎo)向。特點(diǎn)為：公司成員表現(xiàn)出比較低的公司成員意識(shí)，成員之間缺乏感情;一致程度低;公司成員將注重自己的回報(bào)放在第一位。
適用于下列情況：工作本身幾乎不存在互相依賴(lài)的關(guān)系;主要由個(gè)人而非小組或團(tuán)隊(duì)完成工作;在由投入控制而非過(guò)程控制為主的情況下;不需相互學(xué)習(xí)或需要相互知識(shí)保密的情況下。
二、公司企業(yè)文化的發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)型文化比較適用于長(zhǎng)期的、局部為主的、協(xié)同較少的環(huán)境中，同集團(tuán)所處的行業(yè)及市場(chǎng)現(xiàn)狀有一些出入;利益型的企業(yè)文化比較適合于變化迅速、競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、人際關(guān)
系淡漠的社會(huì)環(huán)境，同我們追求建立長(zhǎng)命企業(yè)的理念不相符合;至于分裂型企業(yè)文化就完全同我們背道而馳了。
因此公司的企業(yè)文化必須進(jìn)一步堅(jiān)持向團(tuán)隊(duì)型深入發(fā)展，即繼續(xù)同時(shí)強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向及人際關(guān)系導(dǎo)向。
強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向的具體做法：
1、通過(guò)內(nèi)刊、簡(jiǎn)報(bào)、通信、培訓(xùn)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等，啟發(fā)全體成員對(duì)廣田理念的認(rèn)可; 2、創(chuàng)建一種緊迫感。
3、激發(fā)員工必勝的斗志。錄用和提升具有強(qiáng)烈內(nèi)驅(qū)力或雄心壯志的人，建立高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，并以突出個(gè)人形象的方式來(lái)激發(fā)這種斗志;
4、鼓勵(lì)員工為共同的企業(yè)目標(biāo)而獻(xiàn)身。讓員工變換工作職能、工作崗位、工作地區(qū)，以減少亞文化的強(qiáng)烈影響，并建立公司的整體價(jià)值觀。通過(guò)這個(gè)過(guò)程中，向公司的各個(gè)方面?zhèn)魇诠镜哪繕?biāo)精神、核心價(jià)值、戰(zhàn)略前景等信息。
5、積極推行績(jī)效管理，進(jìn)一步加強(qiáng)全集團(tuán)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，確保公司的每位成員、每項(xiàng)活動(dòng)都不偏離正確的目標(biāo)。
6、爭(zhēng)取成為象GE公司一樣的無(wú)界限公司，這種無(wú)界限更體現(xiàn)在公司的創(chuàng)新力、企業(yè)的開(kāi)拓精神以及概念的突破等各個(gè)方面。
進(jìn)一步提升人際關(guān)系導(dǎo)向的做法：
1、通過(guò)招募善于團(tuán)隊(duì)合作的人來(lái)提高分享思想、利益以及感情的程度; 2、通過(guò)公司工作內(nèi)外的比較隨意的聚會(huì)活動(dòng)來(lái)增進(jìn)員工之間的社會(huì)交往; 3、減少公司成員之間的繁文縟節(jié)，讓員工在工作場(chǎng)合隨意組合、平等相處; 4、縮小等級(jí)差別，尋求公司扁平化;
5、對(duì)員工向?qū)ε笥岩粯�，關(guān)心有困難的成員，樹(shù)立一種和藹可親的榜樣形象。
創(chuàng)造與維系公司的企業(yè)文化
一、企業(yè)文化的形成
成功的企業(yè)不僅需要認(rèn)識(shí)到目前的環(huán)境狀態(tài)，而且也需要了解其發(fā)展方向。公司生命模式通常取決于公司外部的因素，競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)變化的速度等，但是企業(yè)文化是可以塑造、可以選擇的。
最初的企業(yè)文化源于公司創(chuàng)建者的經(jīng)營(yíng)理念，反過(guò)來(lái)對(duì)員工的甄選標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了強(qiáng)烈影響;公司高層管理人員的行為為公司員工行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定了范圍。
對(duì)員工進(jìn)行公司化取決于：甄選過(guò)程中是否成功的保證了新員工的價(jià)值觀與公司價(jià)值觀相一致;以及公司的高級(jí)管理人員偏愛(ài)何種員工公司化方法。
公司化即為公司幫助新員工適應(yīng)公司文化的過(guò)程，最關(guān)鍵的公司化階段是員工剛進(jìn)入公司的時(shí)候。這個(gè)階段，公司需要盡力把外來(lái)者塑造成一個(gè)合格的員工。
二、如何學(xué)習(xí)企業(yè)文化
企業(yè)文化可以通過(guò)多種形式傳遞給員工，最常用的方式有內(nèi)部媒體、公司故事、公司儀式、物質(zhì)象征和公司語(yǔ)言。
內(nèi)部媒體包括內(nèi)部刊物、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、公告板等，企業(yè)文化則可以通過(guò)這些媒體有效而及時(shí)的進(jìn)行傳播。利用這種渠道，公司還能有效的防止并減少小道消息、地下途徑等非正常的溝通方式。
公司故事的內(nèi)容一般與公司歷史、公司業(yè)績(jī)、創(chuàng)建人、發(fā)跡史、公司應(yīng)急事件、過(guò)去的錯(cuò)誤等有關(guān)，除了可以起到借古喻今的作用，還可以為目前的公司政策提供解釋和支持。
公司儀式是一系列活動(dòng)的'重復(fù)，這些活動(dòng)能夠表達(dá)并強(qiáng)化公司的核心價(jià)值。一個(gè)具有良好企業(yè)文化的公司應(yīng)該尊重并創(chuàng)造出適合于本公司的能夠激勵(lì)工行為的儀式，通過(guò)這些有自己特色的儀式來(lái)灌輸并宣傳企業(yè)的核心價(jià)值以及企業(yè)文化。
物質(zhì)象征通過(guò)提供一些員工看重的物質(zhì)來(lái)激勵(lì)具有符合企業(yè)核心價(jià)值、企業(yè)文化以及企業(yè)目標(biāo)的行為標(biāo)準(zhǔn)的公司成員，更多程度上屬于一種精神激勵(lì)。
公司語(yǔ)言是指公司在自身的發(fā)展過(guò)程中所形成的自己特有的名詞，用來(lái)描繪與業(yè)務(wù)有關(guān)的關(guān)鍵人物、顧客、產(chǎn)品、供應(yīng)商、辦公室、設(shè)備等等。這些術(shù)語(yǔ)一旦為員工所掌握，就形成了共同特征，把特定文化或亞文化中的成員連接在一起。
三、變革創(chuàng)新的企業(yè)文化
培養(yǎng)并發(fā)展為一個(gè)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化是當(dāng)今大多數(shù)企業(yè)所希望的。從企業(yè)文化 的角度來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新的公司往往都具有相似的文化：鼓勵(lì)嘗試，無(wú)論成功失敗都給予獎(jiǎng)勵(lì);而且還贊賞錯(cuò)誤。但是，大多數(shù)公司中都是因?yàn)闆](méi)有出錯(cuò)而獲得獎(jiǎng)勵(lì)而非因?yàn)槌晒Γ@樣的文化壓抑了創(chuàng)新和冒險(xiǎn)。
從公司結(jié)構(gòu)的角度來(lái)看，創(chuàng)新的公司有如下特點(diǎn)：
1、采用有機(jī)式而非機(jī)械的公司結(jié)構(gòu)，縱向變量少，正規(guī)化和集權(quán)化的程度比較低，易于接納創(chuàng)新;
2、管理者的任期較長(zhǎng)，能較多考慮較長(zhǎng)期的目標(biāo)及決策; 3、有較充足的公司資源，包括人力、物力、財(cái)力及信息;
4、創(chuàng)新公司中較多采用了委員會(huì)、工作團(tuán)隊(duì)等易于密切溝通的機(jī)制。
從公司人力資源的角度看，創(chuàng)新公司積極開(kāi)展員工的培訓(xùn)及開(kāi)發(fā)，為員工提供較高工作保障，還鼓勵(lì)個(gè)人成為變革倡導(dǎo)者。一旦出現(xiàn)新觀點(diǎn)，變革倡導(dǎo)者就會(huì)積極熱情的宣傳、支持、克服阻力并確保順利推行。
總之，企業(yè)文化是公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一個(gè)非常重要的概念，同核心價(jià)值一樣，決定了企業(yè)的發(fā)展方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果能夠清晰的識(shí)別自己的企業(yè)文化，并能向正確的方向推動(dòng)它的發(fā)展，則對(duì)提升公司競(jìng)爭(zhēng)力具有不可估量的作用。
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