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人力資源管理策劃方案與工作思路
引導(dǎo)語:人力資源工作--學(xué)習(xí)思路 人力資源職業(yè)開始進(jìn)入白熱化階段,很多人都轉(zhuǎn)行做人力資源管理或者打算學(xué)習(xí)人力資源管理。下面是編為你帶來的人力資源管理策劃方案與工作思路,希望對(duì)你有所幫助。
第一部分 人員組合
一、人力資源管理的基本任務(wù)
人力資源管理工作是一個(gè)完整的流程,重點(diǎn)是為公司主營業(yè)務(wù)和其他輔助業(yè)務(wù)服務(wù)。人力資源管理最本源的功能只有一個(gè):動(dòng)態(tài)解決企業(yè)里人和工作相匹配的問題。這樣才從根本上使人力資源流程形成對(duì)主營業(yè)務(wù)流程的支撐。
人力資源工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合需要共同做好的工作項(xiàng)目很多,因此,需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視和支持。自上而下觀念(思想)轉(zhuǎn)變與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。
針對(duì)本公司人力資源管理,最基本的任務(wù)是根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求,有計(jì)劃地對(duì)人力、資源進(jìn)行合理配置,通過對(duì)公司員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)等一系列有效的過程以調(diào)動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮員工潛能,為公司創(chuàng)造價(jià)值,確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),其具體內(nèi)容如下:
1、企業(yè)文化的建設(shè);
2、工作分析與工作說明;
3、員工招聘與內(nèi)部提升;
4、人力資源開發(fā)與培訓(xùn);
5、薪酬與福利設(shè)計(jì);
6、績(jī)效考核與評(píng)價(jià);
7、激勵(lì)與獎(jiǎng)懲制度;
8、人事調(diào)整與勞動(dòng)關(guān)系處理。
二、人力資源部架構(gòu)
人力資源部是一個(gè)重要的部門,很多企業(yè)忽視了人力資源管理,從而導(dǎo)致企業(yè)管理水平不高,員工素質(zhì)低下,有些公司設(shè)有人力資源這個(gè)部門,但換湯不換藥,其管理模式還是僅停留在人事管理模式上,沒有發(fā)揮其應(yīng)有的功能。
不少企業(yè)發(fā)展很快,但配套的管理卻沒有適時(shí)的跟進(jìn),特別是大部分制造型企業(yè)的人力資源管理,在某些方面甚至根本是一個(gè)盲區(qū),更有的企業(yè)隨大流,曾大張旗鼓地引進(jìn)過這樣那樣的“HR”理論,并高薪聘任“空降兵”予以實(shí)施,但往往是費(fèi)力耗錢又無實(shí)效,導(dǎo)致改革最后無疾而終。
要想解決公司中人力資源管理問題,當(dāng)然不是三言兩語能說清,也不是短時(shí)間和一招一式就能完成的。我們首要的,是要找出其中的病根子,對(duì)其進(jìn)行分析,然后在實(shí)踐中摸索著前進(jìn)。
三、人力資源部人員組合:
1、外部招聘人員1-2名(根據(jù)公司發(fā)展需要配置);
2、內(nèi)部調(diào)配人員1-2名(適時(shí)配置。包括培訓(xùn)專員、信息、數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)專員);
3、選擇相關(guān)人員到位。
四、具體實(shí)施:
1、進(jìn)行工作分工;
2、對(duì)工作人員進(jìn)行短期培訓(xùn);
3、制定工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。
第二部分 診斷工作
一、 人力資源管理診斷的意義
人是生產(chǎn)諸要素中最重要的因素,人也是企業(yè)各種資源中最寶貴的資源,因而企業(yè)活力的源泉在于企業(yè)中的全體員工,員工素質(zhì)的高低決定了企業(yè)的盛衰。
企業(yè)人力資源管理診斷是通過對(duì)企業(yè)人力資源管理諸環(huán)節(jié)的運(yùn)行、實(shí)施的實(shí)際狀況和管理效果進(jìn)行調(diào)查評(píng)估,分析人力資源管理工作的性質(zhì)、特點(diǎn)和存在的問題,提出合理的改革方案以使企業(yè)人力資源管理工作達(dá)到“人”與“事”的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性為“目的”的一種活動(dòng)。
可見,人力資源管理診斷過程應(yīng)視為企業(yè)人力資源管理人員做出改進(jìn)工作、提高管理效率、開發(fā)和引導(dǎo)人力資源的有效途徑。
因此,人力資源管理診斷的作用一方面體現(xiàn)在診斷人員能否憑自己豐富的管理知識(shí)優(yōu)勢(shì),較為迅速地為企業(yè)發(fā)現(xiàn)人力資源管理工作中存在的問題,提高管理水平;另一方面,通過人力資源管理診斷活動(dòng),可以使各部門管理者與診斷人員雙方的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)技能得以交流,有利于提高公司各部門管理者的管理水平與能力。
二、 診斷范圍
(1)企業(yè)從業(yè)人員數(shù)及構(gòu)成情況; (2)組織機(jī)構(gòu)及職權(quán)范圍;
(3)勞動(dòng)紀(jì)律和出勤情況; (4)過去一年的生產(chǎn)情況;
(5)各類人員的變動(dòng)情況; (6)工資和獎(jiǎng)金的情況;
(7)從業(yè)人員的工作熱情; (8)作業(yè)規(guī)則的實(shí)施情況;
(9)人事考核和能力評(píng)價(jià)的方法; (10)現(xiàn)場(chǎng)整頓和安全衛(wèi)生狀況;
(11)教育訓(xùn)練情況及其效果; (12)提薪、晉級(jí)手續(xù)及執(zhí)行狀況;
(13)部門之間、人員之間的情報(bào)交流情況; (14)福利保健設(shè)施及利用狀況;
(15)領(lǐng)導(dǎo)及從業(yè)人員的素質(zhì)狀況; (16)人際關(guān)系狀況;
(17)公司執(zhí)行力的強(qiáng)弱; (18)公司的應(yīng)變能力;
(19)團(tuán)隊(duì)協(xié)作狀況; (20)企業(yè)文化的建設(shè)情況。
三、 診斷目的
1、由現(xiàn)狀分析與診斷,擬定后續(xù)人力資源規(guī)劃策略及計(jì)劃;
2、了解公司組織與人力資源管理狀況,修正未來策略。
四、 具體實(shí)施
1、搜集和整理現(xiàn)行的人事政策和人事管理程序、文件、制度,包括公司以前在人事工作方面的例行原則、工作貫例等;
2、準(zhǔn)備調(diào)查問卷。調(diào)查問卷要根據(jù)專題進(jìn)行設(shè)計(jì);
3、了解公司人員結(jié)構(gòu)狀況等;
4、公司的經(jīng)營戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略,包括人力資源開發(fā)有關(guān)的其他資料或初步設(shè)想。
第三部分 企業(yè)文化建設(shè)
一、企業(yè)文化概述
企業(yè)文化是企業(yè)在運(yùn)營管理、生產(chǎn)、品質(zhì)管理、人事、行政管理和企業(yè)日常生活、活動(dòng)中潛移默化培育并形成的一種企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)形象和精神等。良好的企業(yè)文化必須具備五個(gè)基本要素,分別是:企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)的典型人物、企業(yè)的禮儀禮節(jié)和企業(yè)的文化網(wǎng)絡(luò)。
建設(shè)企業(yè)文化有規(guī)范和激勵(lì)的作用,能使員工的思想、作風(fēng)、信念等走向趨同;在特定的文化氛圍下,員工會(huì)對(duì)本職工作產(chǎn)生自豪感和使命感,對(duì)公司的認(rèn)同和歸屬感,把自己思想、感情、行為與公司聯(lián)系起來,使公司產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力和凝聚力。但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的性格及對(duì)工作的態(tài)度是影響企業(yè)文化的最重要因素。
制度是讓想犯錯(cuò)誤的人犯不了錯(cuò),文化是讓有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)的人不愿犯錯(cuò),優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該具備兩個(gè)基因:一是以人為本;二是以績(jī)效為導(dǎo)向。
這兩個(gè)特征必須貫穿企業(yè)管理活動(dòng)的方方面面,企業(yè)文化才能從“虛無縹緲”的價(jià)值觀層面,落實(shí)到員工的職業(yè)行為中去。
1)以人為本的企業(yè)文化導(dǎo)向:
1、以提升員工的職業(yè)發(fā)展為人力資源的核心目標(biāo)來建設(shè)管理體系;
2、對(duì)于員工的表現(xiàn),提供適當(dāng)?shù)、及時(shí)的激勵(lì)和認(rèn)可;
3、明確公司和員工雙方共同承擔(dān)的責(zé)任,并且在公司制度中明確表述;
4、開拓多樣化的溝通渠道,改善內(nèi)部溝通。
2)以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化。
1、高層管理人員應(yīng)該以身作則并且深度參與;
2、建立有洞察力和觀察細(xì)微的全面評(píng)估體系;
3、獎(jiǎng)懲結(jié)果根據(jù)表現(xiàn)拉開差距;
4、根據(jù)優(yōu)勝劣汰原則,要有果斷的管理決策。
二、具體實(shí)施
1、營造良好的精神文化,制定公司發(fā)展目標(biāo),讓全體員工為一個(gè)目標(biāo)而奮斗;
2、培育開拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)友愛精神,醞釀最具特色、最突出、最典型,其他企業(yè)所沒有的一種獨(dú)特的企業(yè)風(fēng)氣。
三、建設(shè)企業(yè)文化的影響因素:
一是只搞形式和表面上的東西,認(rèn)識(shí)問題沒有形成價(jià)值理念體系;
二是不講誠信,企業(yè)文化和企業(yè)制度是相違背的;
三是企業(yè)制度和戰(zhàn)略不健全;
四是外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響很大;
五是在企業(yè)中存在著“不接受”理念。
第四部分 工作分析與工作說明
一、工作分析的目的:
工作分析是一種在組織內(nèi)所執(zhí)行的管理活動(dòng),專注于收集、分析、整合工作相關(guān)信息,以提供組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)、人力資源管理及其它管理機(jī)能的基礎(chǔ);是對(duì)工作一個(gè)全面的評(píng)價(jià)過程,它通過“收集、分析、整合”與工作相關(guān)的信息來說明工作的目的、內(nèi)容、方法和技能要求。
工作分析是組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),是公司“人力資源規(guī)劃、人員招聘、員工培訓(xùn)和發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬管理”等工作的依據(jù)。
1、對(duì)公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性和公司各部門未來發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查;
2、合理使用人員,避免用人的盲目性;
3、透過工作分析,制定的有競(jìng)爭(zhēng)性的工資標(biāo)準(zhǔn);
4、有效地評(píng)價(jià)員工的工作實(shí)績(jī),為績(jī)效考核提供依據(jù)。
二、具體實(shí)施:
1、制訂公司職位分析方案,確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法;
2、設(shè)計(jì)工作分析使用的各種表單、工具;
3、職位分析的基礎(chǔ)信息搜集并匯總工作;
4、制定公司各職位分析草案;
5、各職位分析詳細(xì)資料,交各部門經(jīng)理提出修改意見;
6、修改完成后報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱后備案,作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
三、實(shí)施注意事項(xiàng)
1、選擇工作分析方法時(shí),關(guān)鍵是考慮方法和目的的匹配性,成本可行性以及該方法對(duì)所調(diào)研情況的適用性;
2、信息搜集過程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確,注意員工的思想波動(dòng),爭(zhēng)取各部門和每一位員工的通力配合,以達(dá)到預(yù)期效果;
3、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類,以便工作中查詢;
4、職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu),對(duì)架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行分析,未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫;
5、人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
四、對(duì)工作分析方法選擇有所影響的因素
1、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)定是否科學(xué),對(duì)工作分析方法的選擇有一定程度的影響;
2、企業(yè)的勞資關(guān)系中第一重要的是經(jīng)營者和員工的關(guān)系——是否存在正常的相互信任的氣氛,缺乏這種氣氛,要讓員工接受工作分析方法將會(huì)格外困難;
3、企業(yè)內(nèi)部的管理方式也是影響選擇及運(yùn)用工作分析方法的一個(gè)因素。
第五部分 招聘與內(nèi)部提升體系
一、建立招聘與內(nèi)部提升體系的目的
招聘,是基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作,人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。
人力資源部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才,滿足公司運(yùn)營需求,要盡可能地節(jié)約人力成本,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,在達(dá)成目標(biāo)過程中,人力資源部將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制,對(duì)人事招聘與配置工作做到三點(diǎn):滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
1、通過科學(xué)的測(cè)評(píng)手段,引進(jìn)各階層優(yōu)秀的人才供企業(yè)發(fā)展所需;
2、進(jìn)行員工職業(yè)規(guī)劃,給內(nèi)部員工一個(gè)公平的提升平臺(tái),提高人才穩(wěn)定性;
3、建立“伯樂”相馬機(jī)制,促進(jìn)人才競(jìng)爭(zhēng);
4、減少企業(yè)人員的流動(dòng)頻率,提高公司工作效率;
5、提高招聘人員的專業(yè)水平。
二、具體實(shí)施
1、建立員工招聘和內(nèi)部競(jìng)選程序,擬定各層次面試人員資格;
2、擬定科學(xué)的招聘方法,比如筆試、面談、實(shí)例演講、模擬演習(xí)等;
3、制定招聘與內(nèi)部競(jìng)選機(jī)制和各相關(guān)制度;
三、招聘與內(nèi)部競(jìng)選的注意事項(xiàng)
1、不能忽視了人事匹配的原則,人職相宜是人力資源招聘中的一條重要原則;
2、提拔時(shí)不要忽視了培訓(xùn),讓員工認(rèn)識(shí)到差異性所在以及加深對(duì)新部門和崗位的了解;
3、內(nèi)部競(jìng)選不公,也就是說招聘缺乏公平性和公正性;
4、制度不健全讓員工認(rèn)為這不過是一些人操縱的游戲。
第六部分 培訓(xùn)體系
一、培訓(xùn)的目的
培訓(xùn),其作用越來越被企業(yè)重視,因?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)影響的直接作用與間接作用、短期作用與長(zhǎng)期作用及其對(duì)社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人的作用越來越大,企業(yè)與員工個(gè)人對(duì)培訓(xùn)的需求也越來越多。
一般來說,培訓(xùn)可以分為四大類:第一類是應(yīng)崗培訓(xùn);第二類是提高培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn);第三類是職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn);第四類是人文培訓(xùn)。公司可根據(jù)不同的發(fā)展階段,進(jìn)行不同的培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)員工掌握工作技巧與方法;
2、對(duì)員工未來能力的培養(yǎng)與提升;
3、提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
二、具體實(shí)施
1、樹立培訓(xùn)責(zé)任,建立一種廣泛的培訓(xùn)責(zé)任體系;
2、明確培訓(xùn)原則滿足企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要,不要“好高婺遠(yuǎn)”;
3、構(gòu)建與實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)體系;
4、設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程,包括內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)制度,制定計(jì)劃,尋找培訓(xùn)資源,如何評(píng)估培訓(xùn),以及如何讓培訓(xùn)效能最大化;
5、分析各部門的培訓(xùn)需求,明確培訓(xùn)目的以及達(dá)到的效果 ;
6、培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的共享,降低培訓(xùn)成本,使培訓(xùn)符合公司的實(shí)際情況和實(shí)際需求。
7、建立員工培訓(xùn)檔案,包括員工的培訓(xùn)需求和接受培訓(xùn)狀況,并據(jù)此作為員工晉升的必備或參考條件。
三、員工培訓(xùn)注意事項(xiàng)
1、對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足,不重視培訓(xùn),如:有些管理者認(rèn)為,現(xiàn)在的員工想法多,流動(dòng)性大,花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力培養(yǎng)了他,但卻留不住,為他人做了嫁衣,得不償失;有些企業(yè)培訓(xùn)了幾次員工,就想立竿見影,馬上見效,典型的急功近利心態(tài);
2、培訓(xùn)只針對(duì)員工,忽視了對(duì)管理層和決策層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn);
3、輕視培訓(xùn)評(píng)估和監(jiān)督,只有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全面評(píng)估,才能改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量,提高培訓(xùn)效果,降低培訓(xùn)成本,提高員工的參與興趣;
4、培訓(xùn)方式過于簡(jiǎn)單;
5、盲目跟風(fēng),對(duì)培訓(xùn)沒有做認(rèn)真的調(diào)查與分析,沒有針對(duì)性和實(shí)用性,脫離工作實(shí)際;
6、重視知識(shí)技能培訓(xùn),忽視“做人”培訓(xùn),忽視了對(duì)員工思想、人品、道德、為人處事的培訓(xùn)。
第七部分 薪酬與福利設(shè)計(jì)
一、薪酬與福利設(shè)計(jì)的目的
根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì),目前的薪酬管理制度將有可能制約公司人才隊(duì)伍的建設(shè),從而對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。通過對(duì)公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的初步了解,需要盡快建立科學(xué)合理的薪酬管理體系。
1、穩(wěn)定現(xiàn)有員工,增強(qiáng)公司凝聚力;
2、吸引、留住及激勵(lì)核心員工,提高公司競(jìng)爭(zhēng)力;
3、為保證企業(yè)的生存、實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo);
4、維持良好的勞資關(guān)系。
二、具體實(shí)施
1、公司薪金現(xiàn)狀調(diào)查,通過科學(xué)的問卷設(shè)計(jì),從薪酬水平的三個(gè)公正(內(nèi)部公平、外部公平、自我公平)角度了解企業(yè)內(nèi),現(xiàn)有薪酬問題以及造成的原因;
2、收集行業(yè)和地區(qū)薪酬現(xiàn)狀、增長(zhǎng)狀況、不同薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)比、不同職位和不同級(jí)別的職位薪酬數(shù)據(jù)、獎(jiǎng)金和福利狀況等的具體信息;
3、薪酬影響因素調(diào)查,綜合考慮薪酬的外部影響因素,如:行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、人才供應(yīng)狀況、企業(yè)的內(nèi)部影響等因素;
4、調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析;
5、確定薪酬分配的依據(jù)與原則;
6、廣泛分析各因素,確定各因素的權(quán)重、等級(jí)和工資率;
7、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略確定薪酬政策、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬制度;
8、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略確定福利制度;
9、讓員工了解、參與并宣貫執(zhí)行。
三、薪酬福利設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
1、不能使績(jī)效薪酬演變?yōu)榱硗庖环N固定薪酬?(jī)效薪酬設(shè)計(jì)不合理,最后當(dāng)固定工資發(fā);
2、績(jī)效考核體系指標(biāo)設(shè)置不合理,可能導(dǎo)致一個(gè)能力強(qiáng)、績(jī)效好的員工沒得獎(jiǎng)金,績(jī)效不好的卻拿了高額獎(jiǎng)金;
3、薪酬體系與戰(zhàn)略、文化不匹配;
4、盲目的工資保密制度!靶匠牦w系”應(yīng)該是公開的,薪酬體系鼓勵(lì)什么,反對(duì)什么,具有導(dǎo)向和溝通作用,所要保密的,只是每個(gè)人的工資數(shù)據(jù);
5、把激勵(lì)單純等同于現(xiàn)金,忽視領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)與認(rèn)可等非物質(zhì)激勵(lì);
6、天天講奉獻(xiàn),講忠誠,不注重薪酬與外部市場(chǎng)接軌。
第八部分 績(jī)效考核
一、績(jī)效考核的目的
在進(jìn)行績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)和推行時(shí),要考慮到公司的特點(diǎn)和環(huán)境的作用。即便是設(shè)計(jì)的考核制度完美無缺,考核標(biāo)準(zhǔn)明確,考核程序規(guī)范,考核方法先進(jìn),到頭來都有可能使考核制度遲遲難以落實(shí)的情況出現(xiàn)。也就是說在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),必須意識(shí)和考慮到組織戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、企業(yè)文化以及企業(yè)發(fā)展階段等諸多因素,
對(duì)績(jī)效管理的影響,那可是績(jī)效管理的評(píng)估基礎(chǔ)。要考慮到這些因素是否具備基本的合理性,并且是否闡述得很清楚。
1)組織管理方面:
1、是人力資源管理決策的基礎(chǔ);
2、是制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù);
3、是企業(yè)評(píng)價(jià)與檢驗(yàn)的方案,是工作方法、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)行為方式、工作條件、勞動(dòng)及環(huán)境的效果和價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn);
4、是公司制定薪資福利的依據(jù)。
2)員工發(fā)展方面:
1、是員工確定自己的發(fā)展計(jì)劃的依據(jù);
2、是員工檢測(cè)自我工作能力的標(biāo)準(zhǔn);
3、為管理者和員工之間提供了一個(gè)良好的溝通機(jī)會(huì);
4、可增強(qiáng)管理者與員工的互動(dòng)性。
二、具體實(shí)施
1、了解情況,制訂考評(píng)方案,設(shè)計(jì)考評(píng)指標(biāo)、表格與程序;
2、選擇恰當(dāng)?shù)目荚u(píng)工具和方法,綜合運(yùn)用多種標(biāo)準(zhǔn),避免某種方法所產(chǎn)生的偏差;
3、對(duì)考評(píng)人員進(jìn)行專門培訓(xùn),使他們了解并有一定辦法克服各種困難。
4、加強(qiáng)組織溝通和反饋,消除被考評(píng)者的緊張、抵觸等不良的心理;
5、努力減少外部因素給績(jī)效考評(píng)帶來的束縛和限制;
6、組織公司員工進(jìn)行主要業(yè)務(wù)流程分析;
7、組織考評(píng)并對(duì)考評(píng)資料進(jìn)行分析,提交考評(píng)結(jié)果報(bào)告;
8、找出目標(biāo)與難點(diǎn),并清晰地加以剖析。
三、績(jī)效考核的注意事項(xiàng)
1、在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑,從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核;
2、在操作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題,人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面、各層次人員的意見和建議,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法;
3、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過程,人力資源部在操作過程中須注意縱向與橫向的溝通,確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行;
4、避免事后考核進(jìn)行“秋后算帳”,使員工對(duì)考核的態(tài)度“談虎色變”;
5、績(jī)效管理導(dǎo)向的合理選擇,要根據(jù)自身的管理風(fēng)格、業(yè)務(wù)特性、組織要求等合理選擇,不能閉門造車,更不能想當(dāng)然;
6、考核工具不能隨意化,必須根據(jù)企業(yè)特性、職位特性等進(jìn)行合理的衡量和選擇;
7、避免考核角度的片面性,既要關(guān)注單個(gè)員工的業(yè)績(jī)好壞,也不忽視對(duì)團(tuán)隊(duì)的考核。
第九部分 員工激勵(lì)與獎(jiǎng)懲制度
一、員工激勵(lì)的目的
員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充,福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)的組成部分。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利,而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。
做好員工激勵(lì)工作,有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問題,公司人力資源部必須一以貫之地做好員工激勵(lì),確保公司內(nèi)部士氣高昂,工作氛圍良好。
二、 具體實(shí)施
1、確定經(jīng)濟(jì)激勵(lì)政策;
2、選擇非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)方法;
3、擬定激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)、激勵(lì)方法及對(duì)策;
4、制定各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和獎(jiǎng)罰制度。
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