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上市公司財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)具備哪些能力

時(shí)間:2024-10-13 05:41:09 上市輔導(dǎo) 我要投稿
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上市公司財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)具備哪些能力

  引導(dǎo)語(yǔ):財(cái)務(wù)總監(jiān)無(wú)疑在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用,特別對(duì)于上市公司來(lái)說(shuō),在公司治理中其更是扮演著重要的角色。下面是小編為你帶來(lái)的上市公司財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)具備哪些能力,希望對(duì)你有所幫助。

上市公司財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)具備哪些能力

  對(duì)于一個(gè)上市公司的財(cái)務(wù)總監(jiān),本人覺(jué)得其應(yīng)具備以下幾方面的能力。

  (一)德才兼?zhèn)?---基本能力

  1、品德

  良好的品德是每一個(gè)普通人都應(yīng)該具備的素質(zhì),對(duì)于一個(gè)從事財(cái)務(wù)工作的人員來(lái)說(shuō),尤其如此。作為一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān),個(gè)人覺(jué)得“德”的重要性要高于“才”。表現(xiàn)在:良好的個(gè)人品質(zhì)、優(yōu)秀的職業(yè)道德、高度的責(zé)任心和執(zhí)著的敬業(yè)精神。

  財(cái)務(wù)部門(mén)是企業(yè)一個(gè)至關(guān)重要的部門(mén),企業(yè)的資金在這里運(yùn)作,企業(yè)的各種商業(yè)秘密也蘊(yùn)藏其中。作為上市公司的財(cái)務(wù)總監(jiān),只有具備了良好的個(gè)人品質(zhì)、優(yōu)秀的職業(yè)道德,才能對(duì)企業(yè)忠心耿耿,也才能設(shè)身處地地站在企業(yè)擁有者的角度來(lái)看待問(wèn)題,做到對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)中小股東負(fù)責(zé),從而引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。

  一個(gè)正直誠(chéng)信、盡職敬業(yè)并具有強(qiáng)烈責(zé)任心的財(cái)務(wù)總監(jiān),上級(jí)才會(huì)信任、下屬才會(huì)信賴,自己也才能較為順利地開(kāi)展工作。

  2、才能

  首先,具備扎實(shí)的財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí)是一個(gè)合格財(cái)務(wù)總監(jiān)的根本。財(cái)會(huì)工作是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,對(duì)于日趨監(jiān)管?chē)?yán)格的上市公司來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)總監(jiān)如果對(duì)新頒布修改的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)稅政策以及上市公司的管理規(guī)章掌握得不強(qiáng),其就會(huì)很容易在財(cái)務(wù)管理上給公司帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

  再者,具有復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)是上市公司財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)該達(dá)到的狀態(tài)。上市公司面對(duì)的是全社會(huì)廣大的投資者,需要對(duì)中小股東負(fù)責(zé),需要解決的問(wèn)題也錯(cuò)綜復(fù)雜,因而對(duì)于上市公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)來(lái)說(shuō),除了應(yīng)在財(cái)會(huì)專業(yè)方面有一定的深度之外,更應(yīng)在知識(shí)的廣度方面拓寬自己,提升自己包括在稅收、法律、金融、企業(yè)管理、并購(gòu)重組、投融資、公司治理等等方面的知識(shí)與能力。

  另外,能夠及時(shí)地更新自己的知識(shí)也是上市公司財(cái)務(wù)總監(jiān)必須具備的能力。近些年來(lái),我們國(guó)家的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則修改、新增不斷,財(cái)稅政策、上市公司的監(jiān)管手段也是層出不窮,一個(gè)上市公司的財(cái)務(wù)總監(jiān),如果不能及時(shí)地更新自己在這些方面的知識(shí)、完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),就會(huì)很容易在公司日常的運(yùn)作管理中捉襟見(jiàn)肘。

  (二)企業(yè)管控----業(yè)務(wù)能力

  業(yè)務(wù)能力應(yīng)該是上市公司財(cái)務(wù)總監(jiān)的必要能力。財(cái)務(wù)總監(jiān)不僅僅是公司的“賬房先生”,或者說(shuō)僅僅把“賬房先生”的事做好就行了。對(duì)于上市公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)來(lái)說(shuō),其工作職責(zé)除了包括會(huì)計(jì)核算、成本分析、報(bào)告編制之外,還需要熟悉企業(yè)在投融資管理、并購(gòu)重組、稅收籌劃、全面預(yù)算管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等各個(gè)領(lǐng)域的程序及運(yùn)作,要懂得并善于將財(cái)務(wù)工作與公司的戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、流程等緊密結(jié)合在一起,積極、主動(dòng)地利用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)的決策、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控及經(jīng)營(yíng)管理提供財(cái)務(wù)上的支撐,這樣才能使企業(yè)健康有序地發(fā)展。

  1、規(guī)范內(nèi)部會(huì)計(jì)核算能力

  這是財(cái)務(wù)總監(jiān)在業(yè)務(wù)能力方面的基本功。一個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)核算不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn),甚至混亂的話,其他事項(xiàng)的管理就很難順利地進(jìn)行,其提供給公司管理層的會(huì)計(jì)信息也是失真的,從而導(dǎo)致決策失誤。

  2、理順財(cái)務(wù)管理體系能力

  理順公司的財(cái)務(wù)管理體系是財(cái)務(wù)總監(jiān)著手開(kāi)展一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作首先應(yīng)該去做的事情。試想如果一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體系都想不到去理順或者根本不去理順,他所實(shí)施的財(cái)務(wù)管理就沒(méi)有了可靠的基礎(chǔ),就像“墻上的蘆葦—--頭重腳輕根底淺”,他必然很難在企業(yè)的宏觀財(cái)務(wù)運(yùn)作、戰(zhàn)略謀劃決策、有效防范風(fēng)險(xiǎn)等方面有什么作為。

  3、組織內(nèi)控體系建設(shè)能力

  企業(yè)在生存、發(fā)展過(guò)程中,會(huì)面臨很多的風(fēng)險(xiǎn),如制度缺陷風(fēng)險(xiǎn)、管理決策風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)等等。特別是對(duì)于那些處于多元化、快速發(fā)展階段的公司,其子公司及參股公司眾多,如何實(shí)現(xiàn)對(duì)它們的管控,哪些該管、哪些又該放手,是擺在企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)面前的重要任務(wù)。作為一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān),如何建立和完善公司的內(nèi)控體系來(lái)防范和化解風(fēng)險(xiǎn),如何通過(guò)內(nèi)控體系的建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)總部對(duì)各子公司及參股公司的科學(xué)管控,是體現(xiàn)其能力的很重要標(biāo)識(shí)。

  4、建立預(yù)算管理模式能力

  “兵馬未動(dòng),糧草先行”。企業(yè)規(guī)模越大,預(yù)算管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性就越突出。財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)組織建立起適合所在公司特點(diǎn)的預(yù)算管理模式(條件具備時(shí)推進(jìn)全面預(yù)算管理),把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化分解,轉(zhuǎn)化成為財(cái)務(wù)目標(biāo)、業(yè)績(jī)指標(biāo),下達(dá)給公司管控的各子公司及參股公司(或各責(zé)任中心),在財(cái)務(wù)上做好資金籌集、成本控制、收益構(gòu)成等的準(zhǔn)備,做到未雨綢繆,最終促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。

  5、縝密的財(cái)務(wù)分析能力

  當(dāng)今企業(yè)不僅面臨著紛繁復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境,企業(yè)本身的運(yùn)作也是日趨多元化與規(guī)模化,上市公司更是面臨著越來(lái)越嚴(yán)格的市場(chǎng)監(jiān)管。這就要求上市公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)必須具備縝密的財(cái)務(wù)分析能力,善于利用自己的專業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),在企業(yè)紛繁復(fù)雜的情境中分析出關(guān)鍵問(wèn)題,從具體的事務(wù)中提煉出問(wèn)題的本質(zhì),并迅速地化解所蘊(yùn)藏的風(fēng)險(xiǎn)。

  6、豐富的投融資管理能力

  投融資管理是企業(yè)健康發(fā)展、實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張所必須要做好的工作。投融資管理能力的高低能進(jìn)一步體現(xiàn)上市公司財(cái)務(wù)總監(jiān)的價(jià)值。

  投資管理上,上市公司財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)平衡好回報(bào)與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系,審慎地進(jìn)行諸如企業(yè)并購(gòu)重組等方面的工作。

  融資管理上,上市公司財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)運(yùn)用好適合的融資渠道和融資方式,平衡好融資成本、資金需求及融資周期等三方面的關(guān)系,篩選出企業(yè)最優(yōu)的籌資方案。

  (三)影響推動(dòng)----管理能力

  上市公司財(cái)務(wù)總監(jiān)作為企業(yè)的高級(jí)管理人員,需具備優(yōu)秀的管理能力是不言而喻的。管理能力體現(xiàn)在其對(duì)他人及事務(wù)的影響推動(dòng)力上。

  如果你無(wú)法影響他人,無(wú)法依照你的知識(shí)和判斷推動(dòng)事務(wù)的運(yùn)程,那么無(wú)論你專業(yè)如何精通、經(jīng)驗(yàn)何等豐富、判斷何其準(zhǔn)確恐怕都無(wú)濟(jì)于事。作為一個(gè)上市公司的財(cái)務(wù)總監(jiān),影響推動(dòng)能力應(yīng)該比肩于其在業(yè)務(wù)上的能力。

  1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力

  培養(yǎng)、造就一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì),是上市公司財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)該特別具有的能力。營(yíng)造的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有共同的愿景和一致的價(jià)值觀,團(tuán)隊(duì)成員之間能有效地配合、高效地工作。

  作為一個(gè)出色的財(cái)務(wù)總監(jiān),對(duì)下屬不僅是監(jiān)督、要求,而且要信任、指導(dǎo)、授權(quán)并感恩,幫助下屬提高專業(yè)知識(shí)和工作能力,這樣才能從心底上贏得下屬的支持和擁護(hù)。

  2、溝通協(xié)調(diào)能力

  近年來(lái),上市公司面臨著復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及越來(lái)越嚴(yán)格的市場(chǎng)監(jiān)管,迫切需要財(cái)務(wù)總監(jiān)從日常的會(huì)計(jì)核算、瑣碎的事務(wù)中解脫出來(lái),積極主動(dòng)地培養(yǎng)、提高自己在企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)系上的溝通與協(xié)調(diào)能力。

  在對(duì)內(nèi)關(guān)系上,財(cái)務(wù)總監(jiān)需要經(jīng)常與公司內(nèi)各階層員工保持良好的溝通,調(diào)動(dòng)其工作積極性,處理好與總經(jīng)理、董秘、經(jīng)營(yíng)人員、內(nèi)審人員等的關(guān)系。

  在對(duì)外關(guān)系上,財(cái)務(wù)總監(jiān)需要正確處理好與銀行、稅務(wù)、債權(quán)人等的關(guān)系;對(duì)于上市公司的財(cái)務(wù)總監(jiān),由于會(huì)較多地組織參與企業(yè)的并購(gòu)重組等工作,還特別需要其加強(qiáng)對(duì)政府財(cái)稅部門(mén)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)、證監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)、各股東等等的溝通與協(xié)調(diào)。

  拓展:總監(jiān)理工程師要具備什么能力

  一、總監(jiān)理工程師需具備的能力

  1、在思想上:要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、正直的為人品質(zhì)。同時(shí):熱愛(ài)監(jiān)理行業(yè)、熱愛(ài)自己的企業(yè)、愛(ài)護(hù)自己的手下并具有民主的作風(fēng)、特別是要有良好的職業(yè)道德。

  2、在業(yè)務(wù)上:要有扎實(shí)的工程理論基礎(chǔ),要有比較全面的工程知識(shí),有豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),要具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協(xié)調(diào)能力,要會(huì)經(jīng)營(yíng)、懂經(jīng)營(yíng)。

  3.在技術(shù)上:雖說(shuō)技術(shù)不是萬(wàn)能的,沒(méi)有技術(shù)是萬(wàn)萬(wàn)不能的,總監(jiān)要有精干專業(yè)技術(shù)

 、僭趯I(yè)技術(shù)方面,總監(jiān)理工程師既要有一門(mén)專業(yè)技術(shù),還要掌握與所監(jiān)理的項(xiàng)目相關(guān)的多門(mén)知識(shí),比如說(shuō):法律、經(jīng)濟(jì)、政策及本專業(yè)以外的多方面的知識(shí)。如果總監(jiān)理工程師沒(méi)有“一專”,在技術(shù)上就沒(méi)有充分的發(fā)言權(quán),則難以服眾,難以形成項(xiàng)目監(jiān)理的核心。同時(shí)又要求總監(jiān)需對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理中所涉及到的專業(yè)知識(shí)均應(yīng)有所了解,但無(wú)論任何人都沒(méi)有可能也沒(méi)有必要成為所有專業(yè)技術(shù)的專家,但要在所監(jiān)理的項(xiàng)目中運(yùn)籌帷幄,就應(yīng)爭(zhēng)取達(dá)到“一專多能”。這個(gè)“能”,著重反映在解決工程施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,積累豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

 、趨f(xié)調(diào)能力是總監(jiān)理工程師領(lǐng)導(dǎo)才能的重要標(biāo)志和綜合體現(xiàn)。在項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施過(guò)程中,特別是在工程項(xiàng)目進(jìn)入建筑裝飾和設(shè)備安裝、調(diào)試階段過(guò)程中,往往是多專業(yè)工種,多家施工承建企業(yè)在同一個(gè)施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)中平行、立體、交叉作業(yè),所以,如何有條理的協(xié)同作戰(zhàn),是非常重要的,總監(jiān)理工程師要承擔(dān)協(xié)調(diào)處理好參與建設(shè)各方的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的控制目標(biāo)。這是總監(jiān)理工程師多年的監(jiān)理工作的水平反映。實(shí)踐表明專業(yè)知識(shí)易學(xué),而組織管理協(xié)調(diào)能力往往在短時(shí)間內(nèi)難以提高。

  4.在身心上:必須有強(qiáng)健的體魄、充沛的精力,較好的心里素質(zhì),完備的人格魅力。

  監(jiān)理工作的地點(diǎn)是工程實(shí)施現(xiàn)場(chǎng),一般情況下條件簡(jiǎn)陋、艱苦,較多的地方工程施工狀況是夜晚與白天連續(xù)施工,既有高空作業(yè),又有地下作業(yè),既要在炎熱的烈日下施工,又要在寒冬季節(jié)施工,因此,作為一名總監(jiān)理工程師如沒(méi)有良好的身體素質(zhì)是難以勝任監(jiān)理工作的。

  在心理要求上,監(jiān)理工程師在工程中是一場(chǎng)建設(shè)大劇的總導(dǎo)演,在協(xié)調(diào)各方的建設(shè)行為時(shí),他所面對(duì)的局面具有非同一般的復(fù)雜性,監(jiān)理工程師要具有敏銳、準(zhǔn)確的洞察力,對(duì)建設(shè)行為人的心理活動(dòng)分析能達(dá)到“入木三分”的程度。在監(jiān)理工作所遇到一般問(wèn)題的認(rèn)識(shí)過(guò)程中,不受外來(lái)因素的干擾,直觀而準(zhǔn)確地揭示其實(shí)質(zhì),并及時(shí)地采取果斷、適合的對(duì)應(yīng)措施,形成一種果敢的工作作風(fēng)。

  正如許多同行所說(shuō),總監(jiān)要集總工程師、總經(jīng)濟(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理的基本技能于一身。對(duì)照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),要完完全全都做到確實(shí)很難,但作為總監(jiān)應(yīng)該朝著這個(gè)目標(biāo)去努力,要不斷地學(xué)習(xí)和摸索,在實(shí)踐中鍛煉提高?偙O(jiān)只有搞好了自己的學(xué)習(xí),全面提高了自己的綜合素質(zhì)后才能當(dāng)好總監(jiān)、做好總監(jiān)工作。

  二、總監(jiān)的自我定位:

  目前社會(huì)各界對(duì)工程監(jiān)理的認(rèn)識(shí)存在分歧,監(jiān)理的位置定位模糊,在監(jiān)理應(yīng)處的位置方面,有的認(rèn)為監(jiān)理應(yīng)是獨(dú)立的第三方,有的認(rèn)為應(yīng)是業(yè)主方的代表,還有的認(rèn)為監(jiān)理應(yīng)代表政府等等。思想、認(rèn)識(shí)的不一致,影響了工程監(jiān)理行業(yè)的健康發(fā)展?偙O(jiān)要認(rèn)真學(xué)習(xí)和監(jiān)理工作性質(zhì):服務(wù)性、獨(dú)立性、科學(xué)性、公正性。總監(jiān)要把它作為監(jiān)理工作的宗旨,找準(zhǔn)自己的位置。

  在目前實(shí)際工作當(dāng)中:監(jiān)理最準(zhǔn)確的定位應(yīng)是業(yè)主方的代表,一方面《建筑法》第三十二條將工程監(jiān)理定位為代表建設(shè)單位,對(duì)承包單位在施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)資金使用等方面實(shí)施監(jiān)督。另一方面監(jiān)理公司受業(yè)主委托對(duì)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理和管理。監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)業(yè)主要求為其提供高水平的、專業(yè)化的智力服務(wù)。畢竟監(jiān)理的客戶是業(yè)主,讓他們滿意是我們最重要的目的。

  對(duì)業(yè)主:要將業(yè)主擺到“東家”的位置,在工程建設(shè)過(guò)程中要始終站在業(yè)主的立場(chǎng)上想問(wèn)題,多為業(yè)主考慮,起到監(jiān)理和顧問(wèn)的作用。

  對(duì)施工單位:既要嚴(yán)格要求,又要積極維護(hù)其合法利益,還要積極幫助他們解決工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題。

  對(duì)政府:在安全控制、質(zhì)量控制等方面監(jiān)理與政府相關(guān)監(jiān)督部門(mén)有著相同的監(jiān)督管理內(nèi)容,同時(shí)又要做好自身工作受其檢查,還應(yīng)自覺(jué)尊重、維護(hù)其在項(xiàng)目建設(shè)中執(zhí)法的權(quán)威性。

  對(duì)內(nèi):總監(jiān)集行政負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人于一身?偙O(jiān)作為行政負(fù)責(zé)人,要根據(jù)所監(jiān)工程的具體特點(diǎn),合理設(shè)置機(jī)構(gòu),配備監(jiān)理人員,健全監(jiān)理制度,規(guī)范監(jiān)理工作程序,明確崗位職責(zé)。作為技術(shù)負(fù)責(zé)人,總監(jiān)從一開(kāi)始就要參與監(jiān)理大綱的編制,監(jiān)理合同簽訂后,應(yīng)主持編制監(jiān)理規(guī)劃,指導(dǎo)各專業(yè)制定監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。特別是中海自己特有的監(jiān)理工作進(jìn)度計(jì)劃的編制:簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是將監(jiān)理工作內(nèi)容融入到項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃當(dāng)中,使千頭萬(wàn)絮的監(jiān)理工作可以直觀的表現(xiàn)出來(lái),按照計(jì)劃的逐一實(shí)施,指導(dǎo)監(jiān)理部根據(jù)工程實(shí)體的進(jìn)展情況,相應(yīng)的開(kāi)展或完成監(jiān)理的工作內(nèi)容。

  總監(jiān)要做到既到位、(業(yè)主方代表)也有位(自身素質(zhì)能力)、還不越位(具有服務(wù)意識(shí),不是業(yè)主,是代表);要能管(自身素質(zhì)能力)、會(huì)管、(工作方法)敢管(原則問(wèn)題)。只有這樣,總監(jiān)才能在工程建設(shè)中發(fā)揮其特有的作用。

  三、總監(jiān)的工作責(zé)任

  總監(jiān)自身肩負(fù)三重責(zé)任,即法律責(zé)任、合同責(zé)任、崗位責(zé)任,所以說(shuō):總監(jiān)要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、正直的為人品質(zhì),特別要有良好的職業(yè)道德。

  法律責(zé)任:必須維護(hù)國(guó)家的利益,保證工程上使用的建筑材料、建筑購(gòu)配件和設(shè)備是合格產(chǎn)品;施工完了的每一道工序都要達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求,特別是要符合強(qiáng)制性條文的規(guī)定;竣工的工程必須確保安全可靠、滿足功能。法律責(zé)任是總監(jiān)三重責(zé)任是核心也是底線,是后面兩重責(zé)任的基礎(chǔ),每一個(gè)總監(jiān)必須牢牢守住這條底線。

  合同責(zé)任:合同責(zé)任是對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)。監(jiān)理的服務(wù)對(duì)象是業(yè)主,不是施工單位,是業(yè)主以委托的形式,通過(guò)委托監(jiān)理合同,賦予總監(jiān)以一定的職權(quán),總監(jiān)要負(fù)起合同賦予的責(zé)任。凡是合同中承諾的我們一定要做到,就是那些合同中不包括而業(yè)主要我們幫助解決的,只要不是業(yè)主違法、違規(guī)、違約、有意為難,我們都要盡可能的盡力而為幫助解決。

  崗位責(zé)任:總監(jiān)是公司任命的崗位責(zé)任人,必須對(duì)公司負(fù)責(zé)?偙O(jiān)對(duì)外代表公司履行監(jiān)理合同約定的各項(xiàng)義務(wù),對(duì)內(nèi)又代表公司行使對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部(組)的管理職能。既是“大使”,又是“諸侯”,作為一個(gè)總監(jiān),應(yīng)時(shí)時(shí)處處維護(hù)公司的利益和聲譽(yù),同時(shí)在對(duì)外協(xié)調(diào)時(shí),一定要勤于思考,善于應(yīng)變,“三思而后行”牢記自己崗位職責(zé)。

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