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「商務(wù)日語」公司業(yè)務(wù)及會議安排

時(shí)間:2020-08-23 17:05:46 商務(wù)日語 我要投稿

「商務(wù)日語」公司業(yè)務(wù)及會議安排

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「商務(wù)日語」公司業(yè)務(wù)及會議安排

  業(yè)務(wù)マニュアル 會議進(jìn)行

  會議の必要性

  1.會議とは

  3人以上の參加者が共通の場で対面し、情報(bào)の伝達(dá)や加工を行って問題の解決をはかることをいいます。

  2.會議の目的

  會議を開くのは目的があるからです。この目的が不明確であると、「なんの結(jié)論も出ない」ことになりかねません。

  3.會議の効用

  會議には直接的効果だけでなく、効用(副次的'効果)もあります。

  4.會議の機(jī)能別分類

  會議をどの形態(tài)で進(jìn)めるかを決定する。

  伝達(dá)會議とは???情報(bào)の伝達(dá)と確認(rèn)

  創(chuàng)造會議とは???問題解決會議

  調(diào)整會議とは???組織間の調(diào)整

  決定會議とは???企業(yè)行動の意思決定

  5.日本企業(yè)の會議の現(xiàn)狀

  ボトムアップ型の経営は日本企業(yè)の特徴です。メリットはありますが、意思統(tǒng)一のために會議の數(shù)は多くなります。

  6.會議の効率化

  まず第一に、會議參加者が基本ルールをきちんと守ることが大切です。また、「不要な會議をなくすこと」や「いくつかの會議を合併させること」などの努力で、會議のムダを省くこともできます。

  機(jī)能別會議の運(yùn)営ステップ

  會議の目的に応じて、どのような種類の會議を開くのかが決められます。

  會議の位置づけが明確でないと、十分な成果は得られません。會議を開く前、會議中、會議終了後には、それぞれ次のような運(yùn)営ステップが必要とされます。

  (1)伝達(dá)會議

  情報(bào)の伝達(dá)と確認(rèn)を目指す會議

  〔事前〕 伝達(dá)內(nèi)容の把握と資料化

  〔會議〕

  1)情報(bào)の伝達(dá)(情報(bào)そのものと、背景、実例などを説明する)

  2)伝達(dá)した情報(bào)に対する質(zhì)疑応答

  3)情報(bào)をまとめ、理解度を確認(rèn)

  〔事後〕 フォローアップまたは情報(bào)の追加

  (2)創(chuàng)造會議

  「問題解決會議」ともいわれ、さまざまな課題に対して問題點(diǎn)を分析したり、解決策を考えるために行う會議

  〔事前〕 解決すべき問題點(diǎn)の明確化

  〔會議〕

  1)発散會議

  問題解決のためのアイデアを全員で出し合う

  2)収束會議

  出されたアイデアを整理、評価して具體策にまとめる

  〔事後〕 具體策に、再度全體的な検討を行う !

  (3)調(diào)整會議

  各部門の活動が適切であるか、また、部門ごとの活動にムダがないかなどをチェックし、調(diào)整するための會議

  〔事前〕 調(diào)整すべき項(xiàng)目の明確化

  〔會議〕

  1)調(diào)整すべき項(xiàng)目の説明と、組織間での対立點(diǎn)の明確化

  2)対立點(diǎn)の解決策を検討

  3)解決策の確認(rèn)と各自が実施すべき內(nèi)容を確認(rèn)

  〔事後〕 雙方の実施狀況の確認(rèn)

  (4)決定會議

  企業(yè)活動を決定するための縊死決定を行う會議

  〔事前〕 議案についての判斷資料を用意し、出席者に事前に配布

  〔會議〕

  1)議案の説明

  2)議案についての質(zhì)疑応答

  3)議案についての討議

  4)議案についての評決

  5)実施責(zé)任者に実施上のアドバイス

  〔事後〕

  1)実施責(zé)任者は決定議案の実行計(jì)畫を作成

  2)実行計(jì)畫の検討と評価

  會議のマネジメントレベル診斷シート

  會議のマネジメントに當(dāng)たっては、會議の設(shè)定、運(yùn)営、資料作成、參加者數(shù)などについて、十分な吟味、合理的な判斷が必要となってきます。ムダを省き、効率的な會議を設(shè)定するために、次のような點(diǎn)をもう一度チェックして見直しましょう。

  設(shè)問

  (1)不要な會議をやっていないか

  1)簡単な打合せや回覧だけで済ませられないか

  2)ある部門や擔(dān)當(dāng)者が責(zé)任を持って決めれば會議の必要性はなくなるのではないか。

  3)あらかじめ標(biāo)準(zhǔn)化しておけば、會議で協(xié)議しなくて済むのではないか

  4)會議を合併して回?cái)?shù)を減らせないか

  (2)會議運(yùn)営のための仕組みは整っているか

  1)部門全體の年間會議スケジュールや開催場所は決まっているか

  2)會議ごとの目的は明確になっているか

  3)會議間で重複しているなど、ムダな討議をしていないか

  4)會議ごとの擔(dān)當(dāng)者は決まっているか

  5)會議ごとの出席者は適切か

  6)定例會議の基本プログラムは設(shè)定されているか

  (3)會議案內(nèi)、會議資料、議事録の作成がスムーズに行われているか

  1)定例會議參加者への會議案內(nèi)は書式化されているか

  2)定例會議で常に使用する資料は、一覧表化されているか

  3)定例會議で常に使用する資料は、書式化されているか

  4)會議ごとの議事録は、きちんと作られ、參加者に配布されているか

  (4)會議參加者を少なくできないか

  1)代理出席は認(rèn)めない

  2)會議中、1回も発言しない者は次回より出席させない

  3)前回の決定や継続討議內(nèi)容を忘れてしまったという人は、出席に及ばない

  4)自部門の都合だけで発言する人は、出席に及ばない

  會議診斷シート(會議開催者側(cè)の)

  會議を開く前の準(zhǔn)備段階から會議終了後のフォローまで、スムーズな親好を得るためには留意すべき點(diǎn)がいくつかあります。以下の項(xiàng)目について、評価してください。

  1 開催連絡(luò)は正しく伝えているか

  2 配付資料は、わかりやすく簡潔か

  3 資料の事前配布はよいか

  4 課題ごとの時(shí)間配分は適切か

  5 討議課題の討議角度を示しているか

  6 決定に持ち込む課題の根回しは十分か

  7 定刻前に全員そろっているか

  8 開會の前置きは長すぎないか

  9 前回の議事內(nèi)容を確認(rèn)しているか

  10 わかりやすい議事の説明

  11 全員が、十分理解したかの確認(rèn)をしているか

  12 司會者として意見を言いすぎていないか

  13 ときどき要點(diǎn)をまとめて確認(rèn)をしているか

  14 會議の混亂をうまくさばいているか

  15 まんべんなく発言させているか

  16 會議のムードをこわす離席は多くないか

  17 あなたは課題ごとに結(jié)論を要領(lǐng)よくまとめ、皆の確認(rèn)を得ているか

  18 討議打切りのタイミングはよいか

  19 全體の時(shí)間調(diào)整はうまくやれているか

  20 結(jié)論は実施に移せる形か

  21 あなたは、なんらかの形で、議事について最終確認(rèn)をしているか

  22 議事録を作成し、參加した人に配布しているか


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