「商務(wù)日語」公司業(yè)務(wù)及會議安排
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業(yè)務(wù)マニュアル 會議進(jìn)行
會議の必要性
1.會議とは
3人以上の參加者が共通の場で対面し、情報(bào)の伝達(dá)や加工を行って問題の解決をはかることをいいます。
2.會議の目的
會議を開くのは目的があるからです。この目的が不明確であると、「なんの結(jié)論も出ない」ことになりかねません。
3.會議の効用
會議には直接的効果だけでなく、効用(副次的'効果)もあります。
4.會議の機(jī)能別分類
會議をどの形態(tài)で進(jìn)めるかを決定する。
伝達(dá)會議とは???情報(bào)の伝達(dá)と確認(rèn)
創(chuàng)造會議とは???問題解決會議
調(diào)整會議とは???組織間の調(diào)整
決定會議とは???企業(yè)行動の意思決定
5.日本企業(yè)の會議の現(xiàn)狀
ボトムアップ型の経営は日本企業(yè)の特徴です。メリットはありますが、意思統(tǒng)一のために會議の數(shù)は多くなります。
6.會議の効率化
まず第一に、會議參加者が基本ルールをきちんと守ることが大切です。また、「不要な會議をなくすこと」や「いくつかの會議を合併させること」などの努力で、會議のムダを省くこともできます。
機(jī)能別會議の運(yùn)営ステップ
會議の目的に応じて、どのような種類の會議を開くのかが決められます。
會議の位置づけが明確でないと、十分な成果は得られません。會議を開く前、會議中、會議終了後には、それぞれ次のような運(yùn)営ステップが必要とされます。
(1)伝達(dá)會議
情報(bào)の伝達(dá)と確認(rèn)を目指す會議
〔事前〕 伝達(dá)內(nèi)容の把握と資料化
〔會議〕
1)情報(bào)の伝達(dá)(情報(bào)そのものと、背景、実例などを説明する)
2)伝達(dá)した情報(bào)に対する質(zhì)疑応答
3)情報(bào)をまとめ、理解度を確認(rèn)
〔事後〕 フォローアップまたは情報(bào)の追加
(2)創(chuàng)造會議
「問題解決會議」ともいわれ、さまざまな課題に対して問題點(diǎn)を分析したり、解決策を考えるために行う會議
〔事前〕 解決すべき問題點(diǎn)の明確化
〔會議〕
1)発散會議
問題解決のためのアイデアを全員で出し合う
2)収束會議
出されたアイデアを整理、評価して具體策にまとめる
〔事後〕 具體策に、再度全體的な検討を行う !
(3)調(diào)整會議
各部門の活動が適切であるか、また、部門ごとの活動にムダがないかなどをチェックし、調(diào)整するための會議
〔事前〕 調(diào)整すべき項(xiàng)目の明確化
〔會議〕
1)調(diào)整すべき項(xiàng)目の説明と、組織間での対立點(diǎn)の明確化
2)対立點(diǎn)の解決策を検討
3)解決策の確認(rèn)と各自が実施すべき內(nèi)容を確認(rèn)
〔事後〕 雙方の実施狀況の確認(rèn)
(4)決定會議
企業(yè)活動を決定するための縊死決定を行う會議
〔事前〕 議案についての判斷資料を用意し、出席者に事前に配布
〔會議〕
1)議案の説明
2)議案についての質(zhì)疑応答
3)議案についての討議
4)議案についての評決
5)実施責(zé)任者に実施上のアドバイス
〔事後〕
1)実施責(zé)任者は決定議案の実行計(jì)畫を作成
2)実行計(jì)畫の検討と評価
會議のマネジメントレベル診斷シート
會議のマネジメントに當(dāng)たっては、會議の設(shè)定、運(yùn)営、資料作成、參加者數(shù)などについて、十分な吟味、合理的な判斷が必要となってきます。ムダを省き、効率的な會議を設(shè)定するために、次のような點(diǎn)をもう一度チェックして見直しましょう。
設(shè)問
(1)不要な會議をやっていないか
1)簡単な打合せや回覧だけで済ませられないか
2)ある部門や擔(dān)當(dāng)者が責(zé)任を持って決めれば會議の必要性はなくなるのではないか。
3)あらかじめ標(biāo)準(zhǔn)化しておけば、會議で協(xié)議しなくて済むのではないか
4)會議を合併して回?cái)?shù)を減らせないか
(2)會議運(yùn)営のための仕組みは整っているか
1)部門全體の年間會議スケジュールや開催場所は決まっているか
2)會議ごとの目的は明確になっているか
3)會議間で重複しているなど、ムダな討議をしていないか
4)會議ごとの擔(dān)當(dāng)者は決まっているか
5)會議ごとの出席者は適切か
6)定例會議の基本プログラムは設(shè)定されているか
(3)會議案內(nèi)、會議資料、議事録の作成がスムーズに行われているか
1)定例會議參加者への會議案內(nèi)は書式化されているか
2)定例會議で常に使用する資料は、一覧表化されているか
3)定例會議で常に使用する資料は、書式化されているか
4)會議ごとの議事録は、きちんと作られ、參加者に配布されているか
(4)會議參加者を少なくできないか
1)代理出席は認(rèn)めない
2)會議中、1回も発言しない者は次回より出席させない
3)前回の決定や継続討議內(nèi)容を忘れてしまったという人は、出席に及ばない
4)自部門の都合だけで発言する人は、出席に及ばない
會議診斷シート(會議開催者側(cè)の)
會議を開く前の準(zhǔn)備段階から會議終了後のフォローまで、スムーズな親好を得るためには留意すべき點(diǎn)がいくつかあります。以下の項(xiàng)目について、評価してください。
1 開催連絡(luò)は正しく伝えているか
2 配付資料は、わかりやすく簡潔か
3 資料の事前配布はよいか
4 課題ごとの時(shí)間配分は適切か
5 討議課題の討議角度を示しているか
6 決定に持ち込む課題の根回しは十分か
7 定刻前に全員そろっているか
8 開會の前置きは長すぎないか
9 前回の議事內(nèi)容を確認(rèn)しているか
10 わかりやすい議事の説明
11 全員が、十分理解したかの確認(rèn)をしているか
12 司會者として意見を言いすぎていないか
13 ときどき要點(diǎn)をまとめて確認(rèn)をしているか
14 會議の混亂をうまくさばいているか
15 まんべんなく発言させているか
16 會議のムードをこわす離席は多くないか
17 あなたは課題ごとに結(jié)論を要領(lǐng)よくまとめ、皆の確認(rèn)を得ているか
18 討議打切りのタイミングはよいか
19 全體の時(shí)間調(diào)整はうまくやれているか
20 結(jié)論は実施に移せる形か
21 あなたは、なんらかの形で、議事について最終確認(rèn)をしているか
22 議事録を作成し、參加した人に配布しているか
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