2017年社會(huì)工作師實(shí)務(wù)模擬習(xí)題及答案
為了幫助考生們更順利地通過考試，下面是YJBYS小編為大家搜索整理的社會(huì)工作師實(shí)務(wù)模擬習(xí)題，歡迎參考學(xué)習(xí)借鑒，望對(duì)大家有所幫助!
1[案例分析題]
小路，今年15歲，初中畢業(yè)考上了職業(yè)中專。由于父母離異，法院將其判給了爸爸。但是爸爸很快為小路找了繼母，繼母對(duì)小路并不好，不讓爸爸給小路籌集學(xué)費(fèi)。而小路的生母由于一直沒有一個(gè)很好的工作，也沒錢供小路上學(xué)。學(xué)費(fèi)問題嚴(yán)重困擾著小路。
問題：
1.上述案例中，小路面臨的主要困境有哪些?
2.針對(duì)小路目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?
參考解析：
1.小路面臨的主要困境
(1)學(xué)業(yè)問題：沒有學(xué)費(fèi)不能完成學(xué)業(yè)。
(2)家庭問題：缺少家庭的溫暖和照顧。
(3)心理問題：心理自卑和缺乏自信心等。
2.主要輔導(dǎo)策
(1)與小路的爸爸及繼母進(jìn)行溝通，勸其承擔(dān)起撫養(yǎng)小路的義務(wù)和責(zé)任。
(2)與小路所在學(xué)校進(jìn)行聯(lián)系，為小路開展補(bǔ)習(xí)功課等支持，幫助其完成學(xué)業(yè)。
(3)安排一些活動(dòng)，請(qǐng)小路的爸爸、媽媽一起參加，增加爸爸、媽媽和小路在一起的時(shí)間。
(4)通過參加社交活動(dòng)、情緒疏導(dǎo)等形式，逐步樹立小路的自信心，使其形成健康的心態(tài)和人格。
2[案例分析題]
蔡女士今年48歲，高中文化程度，在26歲時(shí)因患骨髓炎右腿高位截肢。1996年結(jié)婚，與丈夫感情很好。育有一子，現(xiàn)在兒子讀寄宿制高中。2006年丈夫被查出患有腸癌，2006年9月去世。蔡女士雖然殘疾，但在丈夫開刀治療期間，照顧丈夫和做家務(wù)全靠她自己，過度勞累。她被查出患有乳腺癌，2007年4月開刀切除，目前在康復(fù)階段。蔡女士原先與父母住得比較近，兒子小的時(shí)候經(jīng)常得到姥姥、姥爺?shù)恼疹�。不久前，蔡女士的父母相繼去世，她又經(jīng)歷了失去親人的悲痛。最近，蔡女士感到煩惱，睡眠不穩(wěn)，覺得孤單，不能集中精神做一件事。
問題：
1.蔡女士面臨的主要困境是什么?
2.如果你是一名社會(huì)工作者，你應(yīng)該采取什么樣的介入策略?
參考解析：
1.蔡女士面臨的主要困境有：
(1)情緒低落、悲傷。
(2)家庭經(jīng)濟(jì)困難。
(3)對(duì)自身健康問題的擔(dān)憂。
(4)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)薄弱。
2.針對(duì)蔡女士的問題，社會(huì)工作者介入的目標(biāo)在于減輕其精神上的巨大痛苦壓力，并能協(xié)助她適應(yīng)新的生活;為服務(wù)對(duì)象建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，提高服務(wù)對(duì)象主動(dòng)利用各種社會(huì)資源的能力。具體策如下：
(1)與服務(wù)對(duì)象建立良好的工作關(guān)系，通過個(gè)案方法，為服務(wù)對(duì)象提供哀傷輔導(dǎo)，協(xié)助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)自我調(diào)試、情緒管理的方法和技巧。
(2)通過鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參加小組，幫助其擴(kuò)大人際交往網(wǎng)絡(luò)，并從小組中獲得情感支持和信息分享，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自信心，緩解失落、寂寞的負(fù)面情緒。
(3)對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。
(4)利用社會(huì)資源為服務(wù)對(duì)象提供物質(zhì)支持。與街道聯(lián)系補(bǔ)助安裝假肢的費(fèi)用;提供相關(guān)政府補(bǔ)助的信息，如助學(xué)、助殘、申請(qǐng)低保等事宜，指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象辦理相關(guān)手續(xù)，使服務(wù)對(duì)象的家庭得到一定程度的經(jīng)濟(jì)支持。
3[案例分析題]
陳某，男，36歲，小學(xué)五年級(jí)時(shí)因被懷疑偷同學(xué)的東西遭到老師的批評(píng)和同學(xué)的譏笑，回家后又不容分說被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也變得很古怪，有時(shí)遇到很小的事情就表現(xiàn)出情緒暴躁，生怕自己受委屈吃虧。28歲時(shí)經(jīng)人介紹與梁某結(jié)婚。幾年后，因夫妻關(guān)系不好離異。離異是梁某主動(dòng)提出來的，她說陳某疑心很重，老是懷疑周圍的人看不起他，夫妻之間幾句不經(jīng)意的玩笑話常常被他錯(cuò)誤理解為是對(duì)他的侮辱，他往往大動(dòng)干戈，動(dòng)手打人，而且每次出手很重，幾次把她打傷，親戚朋友勸了若干次都不起作用，無法忍受，只得離婚。離婚后留下兒子小力歸父親陳某撫養(yǎng)。這時(shí)的陳某沒有固定工作，靠用摩托車載客維持家庭生活。他自己省吃儉用，對(duì)兒子生活上很關(guān)心照顧，尤其對(duì)兒子的學(xué)習(xí)方面要求很嚴(yán)格，特別是當(dāng)兒子考試成績(jī)不好時(shí)，常常毒打兒子，這使得兒子十分害怕父親。有一次鄰居聽到小力的哭叫聲跑了過來，把小力從拳打腳踢中拉了出來，小力身上多處是傷，在鄰居的勸說下才送往醫(yī)院。陳某一直不承認(rèn)自己打兒子有什么過錯(cuò)，因此這種情形在未來還有可能發(fā)生。
問題：
1.什么是家庭社會(huì)工作?它的主要內(nèi)容是什么?
2.作為家庭社會(huì)工作者，請(qǐng)對(duì)陳某的問題進(jìn)行分析。
3.作為家庭社會(huì)工作者，你認(rèn)為該如何作出干預(yù)，請(qǐng)列出簡(jiǎn)要的干預(yù)要點(diǎn)。
參考解析：
1.家庭社會(huì)工作是指運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法，幫助家庭解決面臨的困難，發(fā)揮家庭的社會(huì)功能，以滿足所有家庭成員的發(fā)展和情感需要的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。家庭社會(huì)工作在我國(guó)的主要內(nèi)容是：家庭的救助和幫扶、改善家庭親子關(guān)系的服務(wù)和改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。
2.案例中陳某的問題主要包括：
(1)個(gè)人方面：性格壓抑、脾氣暴躁、疑心重，情緒不穩(wěn)定且自尊較低。
(2)家庭方面：對(duì)待妻子行為粗暴，進(jìn)而導(dǎo)致夫妻離異;在教養(yǎng)孩子方面缺乏能力與技巧，只會(huì)使用簡(jiǎn)單粗暴的方式來進(jìn)行教育。
(3)生活方面：無固定工作，且收入較低，在承擔(dān)照顧家庭的責(zé)任時(shí)顯得力不從心。
3.對(duì)于陳某可以采取如下輔導(dǎo)策：
(1)通過心理測(cè)量表的使用，評(píng)估案主的心理狀況，分析陳某的心理健康情況。
(2)深人訪談，和陳某一同分析和尋找問題的根源，尋求處理個(gè)人心理問題方面的輔導(dǎo)策。
(3)處理陳某對(duì)前一段婚姻的情緒反應(yīng)，適應(yīng)離婚后單身帶孩子的生活。
(4)建議陳某參加講座或輔導(dǎo)，或與孩子的老師聯(lián)系，學(xué)習(xí)教育孩子的方式和方法。
(5)根據(jù)法律法規(guī)的要求，查看陳某是否符合申請(qǐng)最低生活保障金，如符合，協(xié)助其申請(qǐng)，以實(shí)施家庭救助，并聯(lián)系相關(guān)資源，為陳某尋求支持。
(6)處理陳某與兒子的關(guān)系協(xié)調(diào)，即處理孩子和父親之間的親子關(guān)系。
(7)建議案主參加職業(yè)技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)個(gè)人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。
4[綜合題]
退伍義務(wù)兵陳某因所在單位項(xiàng)目下馬而下崗，民政部門根據(jù)陳某家的收入狀況，每月發(fā)放低保金。但陳某拒絕接受低保金，并表示自己只要求繼續(xù)工作，不愿意吃低保。
問題：
請(qǐng)分析其中的原因，并建議相關(guān)的介入方法。
參考解析：
1.原因分析
(1)自身原因：陳某處于工作年齡，具有健全的體魄和完全的勞動(dòng)能力，工作是他自我實(shí)現(xiàn)的需要;從另一方面說，他不想成為社會(huì)的“寄生蟲”。而且陳某正處于軍地轉(zhuǎn)化的過渡期，面對(duì)生活中的種種“危機(jī)”時(shí)情緒反應(yīng)往往比較強(qiáng)烈，容易沖動(dòng)。
(2)家庭原因：關(guān)系到陳某家庭的建立和質(zhì)量問題。
(3)社會(huì)原因：人們世俗觀念歧視社會(huì)的'“寄生蟲”，并認(rèn)為是可恥的。展現(xiàn)個(gè)人能力、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值才能得到社會(huì)的認(rèn)可。陳某有健康的體魄、完整的人格，更加不愿意得到社會(huì)的同情，面對(duì)社會(huì)世俗觀念的壓力。
2.相關(guān)方法的介入
(1)采用個(gè)案介入方法，社會(huì)工作者扮演心理調(diào)適輔導(dǎo)員的角色。首先，社會(huì)工作者對(duì)陳某做好減壓工作。失業(yè)的痛苦和生活的轉(zhuǎn)變都給陳某帶來心理的波動(dòng)，社會(huì)工作者要幫他增強(qiáng)自信，同時(shí)表達(dá)對(duì)陳某的信心和贊許，疏導(dǎo)他的情緒，提高其自我適應(yīng)能力，緩解心理痛苦，恢復(fù)心理平衡。挖掘他的潛在能力，并為他連接資源，創(chuàng)造成長(zhǎng)的條件，例如推薦工作、參加培訓(xùn)等。其次，社會(huì)工作者對(duì)陳某做好壓力預(yù)防工作，引導(dǎo)其面對(duì)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)將來的壓力。
(2)采用小組工作介入，例如情緒疏導(dǎo)小組、互助小組、退伍軍人小組等。通過小組活動(dòng)使陳某得到一定程度的疏導(dǎo)，緩解壓力。
(3)采用社區(qū)工作介入，倡導(dǎo)國(guó)家政策的制定和修改。協(xié)助國(guó)家制定更有利于退伍兵的政策，并引導(dǎo)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)安置退伍士兵，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們參與社會(huì)公益事業(yè)的積極性。
5[案例分析題]
某城市社區(qū)60歲以上的老年人口數(shù)量已達(dá)社區(qū)總?cè)丝跀?shù)的16%，是老齡化比較嚴(yán)重的社區(qū)。其中，有一部分屬于獨(dú)居或者孤寡老人，隨著年齡的增長(zhǎng)和身體機(jī)能的下降，他們?cè)谄鹁�、飲食、自理等日常生活中的照顧需求越來越�?qiáng)烈。而且他們因?yàn)椴环奖慊蛘邲]有能力出門，生活變得越來越單調(diào)，人際關(guān)系越來越疏遠(yuǎn)，活動(dòng)越來越少，他們大多時(shí)候都是獨(dú)自待在家里與電視為伴，很少與外界接觸。有的獨(dú)居老人即使跟子女同住一個(gè)城市，但因子女工作忙碌等原因，與子女見面的機(jī)會(huì)越來越少，漸漸地，他們變得越來越孤僻。社會(huì)在進(jìn)步，可他們的生活質(zhì)量卻一天不如一天，面對(duì)這樣的處境，很多老年人也無可奈何，重復(fù)著單調(diào)而又簡(jiǎn)單的枯燥生活。
問題：請(qǐng)根據(jù)上述案例的情況，設(shè)計(jì)一份社區(qū)老年人服務(wù)工作計(jì)劃。
1.案例分析
(1)服務(wù)對(duì)象分析：本案中所涉及的服務(wù)對(duì)象是城市社區(qū)老年人中的獨(dú)居或孤寡老人，他們有共同的特點(diǎn)：沒有和子女住在同一個(gè)社區(qū)，已經(jīng)沒有勞動(dòng)能力，靠工資、贍養(yǎng)人或者國(guó)家救助政策來維持生計(jì)，容易被社會(huì)貼上很多負(fù)面的標(biāo)簽等，表達(dá)能力不像青年人那樣強(qiáng)，自我權(quán)能感不強(qiáng)。
(2)問題分析：從本案來看，他們面臨一個(gè)集體性問題，即如何安度晚年的問題。我國(guó)已經(jīng)是老齡化國(guó)家，案例中16%的數(shù)字已經(jīng)告訴我們，該社區(qū)是一個(gè)老齡化嚴(yán)重的社區(qū)，老人們選擇在社區(qū)安度晚年，但是社區(qū)的各種照顧與服務(wù)目前還沒有跟上，致使老人們有很多需求都沒有得到很好的照顧和滿足，從而使社區(qū)養(yǎng)老成為一個(gè)集體性的問題。
(3)需求分析：從布雷德紹的四種需求類型來看，本案中的服務(wù)對(duì)象們主要表現(xiàn)出了規(guī)范性的需要。所謂規(guī)范性的需要，是指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需求。從本案來看，老人們規(guī)范性的需要有：日常生活的照顧、豐富的老年生活、情感的需要以及健康的需要等。
(4)政策分析：從本案來看，涉及的政策主要在老年方面，社區(qū)社會(huì)工作者要去了解養(yǎng)老方面的相關(guān)政策并分析政策，以便能夠?yàn)樗麄兲峁┱咦稍兎⻊?wù)，例如：《贍養(yǎng)法》《老年****益保障法》等。同時(shí)，社區(qū)社會(huì)工作者還應(yīng)該去了解低保政策以及救助、救濟(jì)政策，為有需要的孤寡老人提供政策服務(wù)。
2.方案設(shè)計(jì)
(1)目標(biāo)：滿足老人們?nèi)粘Ｉ钫疹櫟男枰?豐富老人們的生活;建立老人們之間的互助網(wǎng)絡(luò);建立社區(qū)關(guān)愛意識(shí)、養(yǎng)老意識(shí);維護(hù)老人們的合法權(quán)益;為老年人提供健康服務(wù)。
(2)介入策：①社區(qū)通過開辦社區(qū)敬老院、老人公寓、托老所，以及以綜合包戶的形式為孤寡老人(或獨(dú)居老人)提供日常生活照顧的服務(wù);②利用小組工作的方法，為老人們提供書法、繪畫等各種興趣的培養(yǎng)，豐富老人們的精神生活;③利用資源連接的方法，把社區(qū)里的診所、醫(yī)生連接到老人服務(wù)中，例如：請(qǐng)社區(qū)醫(yī)生為社區(qū)老人免費(fèi)開展老年人健康輔導(dǎo)、心理咨詢、家庭病床、老年病知識(shí)講座等活動(dòng);④利用小組工作的方法，把一些獨(dú)居、孤寡的老年人集合起來，加強(qiáng)他們之間的互助意識(shí)，讓他們形成一個(gè)相互幫助的網(wǎng)絡(luò);⑤通過宣傳、放露天電影等活動(dòng)，加強(qiáng)家庭養(yǎng)老責(zé)任的教育，建立社區(qū)對(duì)老人的關(guān)愛意識(shí)，建立養(yǎng)老的意識(shí);⑥利用個(gè)案工作的方法，為老人們提供養(yǎng)老、低保等政策的咨詢;⑦利用小組工作的方法，針對(duì)老人們生活中遇到的一些困難進(jìn)行自救能力培養(yǎng)，例如：自我如何防止滑倒、跌倒等，從而進(jìn)行老人們自我照顧的能力建設(shè)。
(3)執(zhí)行方案：社會(huì)工作者在方案執(zhí)行中需要和老人以及他們的家屬溝通好，需要與上級(jí)部門街道辦事處、轄區(qū)單位做好協(xié)調(diào)，一方面鼓勵(lì)老人們及其家屬參與，一方面爭(zhēng)取更多的資源為老人們提供服務(wù)。社會(huì)工作者在執(zhí)行方案的過程中要特別注意老人們的安全，特別是活動(dòng)時(shí)要做好危機(jī)事件的處理與預(yù)防。
(4)評(píng)估方案：方案執(zhí)行結(jié)束后，社會(huì)工作者要對(duì)方案活動(dòng)的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，包括對(duì)老人們參加各項(xiàng)活動(dòng)的滿意度、老人家屬的滿意度進(jìn)行評(píng)估，對(duì)社區(qū)活動(dòng)的最終成效進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估的方法可以有訪談法和問卷法，針對(duì)老人一般用訪談法即可。
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