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淘寶問答實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營干貨！
問：老師您好，我是XX旗艦店的運(yùn)營，美工給上架寶貝類目放錯(cuò)了，可是我基礎(chǔ)銷量都做了300多了，才發(fā)現(xiàn)類目錯(cuò)，但是每天也有700多訪客了，轉(zhuǎn)化率低，然后昨天晚上我把類目修改了，可是今天突然就沒流量了，該怎么辦呢?
答 我想說的是，很多店鋪上架產(chǎn)品都是讓美工去操作，這是大錯(cuò)特錯(cuò)的。美工并沒有運(yùn)營的意識(shí)，即使有，這也不是美工的事。我不管去任何店鋪或者代運(yùn)營公司培訓(xùn)，我都要求美工只需要把圖片做好，審核通過之后，上傳到圖片空間，分好類。上架都是運(yùn)營助手或者運(yùn)營本人去親自完成，因?yàn)楫a(chǎn)品自上架之后，再去修改任何一個(gè)環(huán)節(jié)，修改的過程中非死即生，優(yōu)化的精髓就是不要頻繁優(yōu)化。目前你這情況，是系統(tǒng)重新收錄然后給你降權(quán)了。然后你現(xiàn)在進(jìn)入生意參謀，把最近這個(gè)單品真實(shí)流量和成交的關(guān)鍵詞挑選出來，把這些關(guān)鍵詞記錄下來，然后在結(jié)合你現(xiàn)在的產(chǎn)品屬性和標(biāo)題，找出最精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞若干個(gè)(注意相關(guān)性一定要高，因?yàn)槟慵m正過類目，所以必須先做相關(guān)性)一起上直通車，直通車賬戶權(quán)重不錯(cuò)的情況下，進(jìn)行直接卡位倒車，從第一頁開始卡，這個(gè)環(huán)節(jié)一定要快，這個(gè)時(shí)候必須是要花錢的，要不然這個(gè)單品后面就死了，想做起來也非常困難了。堅(jiān)持7+1天，改善會(huì)非常大。
問：我有一個(gè)寶貝推廣過程中遇到瓶頸需要您指點(diǎn)，推廣關(guān)鍵詞77個(gè)，這個(gè)單品月銷量4000多，這些關(guān)鍵詞個(gè)個(gè)都有轉(zhuǎn)化，只不過是不定時(shí)的，展現(xiàn)都可以，點(diǎn)擊率看單天的或許有的不行，但是看7天數(shù)據(jù)卻又不錯(cuò)，但是總體情況一直在這個(gè)瓶頸卡住，關(guān)鍵詞10分很少，8分居多，我想整體提高這個(gè)寶貝的推廣，請(qǐng)問該怎么做?
答 其實(shí)你問的很好，很多商家都是遇到你這樣的情況不知道如何優(yōu)化。因?yàn)槟承╆P(guān)鍵詞或者3,5天沒轉(zhuǎn)化，但是看7天數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化率還可以。所以就弄的頭疼。那么我教你怎么去提升。首先你要做的是優(yōu)化相關(guān)性，以關(guān)鍵詞的相關(guān)性為目標(biāo)，來取舍關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞在3格和3格以下的全部刪除，與此同時(shí)繼續(xù)添加相關(guān)性滿格的關(guān)鍵詞加入推廣，畢竟你這也是爆款了，很多關(guān)鍵詞的相關(guān)性基礎(chǔ)都很不錯(cuò)，所以別的方面先不用動(dòng)，先從這方面入手，這樣能提高你整個(gè)推廣單元的相關(guān)性，帶動(dòng)賬戶的權(quán)重提升，前7天就按照這個(gè)思路入手。這樣優(yōu)化下來，首先轉(zhuǎn)化率是肯定可以保證的。然后你的這個(gè)推廣數(shù)據(jù)都會(huì)變得很不錯(cuò)，這個(gè)時(shí)候你再去擴(kuò)展關(guān)鍵詞，其他的關(guān)鍵詞權(quán)重都會(huì)提升。那么你的瓶頸就完美突破了。
問：您好，有時(shí)間回復(fù)我的問題。第一個(gè)：我主圖上寫上雙11免單，詳情介紹雙11免單的玩法，具體是卡50的倍數(shù)來免單，這樣會(huì)不會(huì)有漏洞被人黑?第二個(gè)：我能否用天貓的流量使用在我的C店，因?yàn)槲褻店沒進(jìn)會(huì)場(chǎng)，詳情寫上或者發(fā)鏈接是否可以?麻煩看到盡快回復(fù)我，時(shí)間來不及了，謝謝您
答 一，主圖寫雙11免單肯定會(huì)造成糾紛，只需加一個(gè)字即可解決：雙11搶免單。這樣和你的說法就完全是兩回事了。 二， 天貓與天貓可以互相引流，C店與C店也可以互相引流，C店也可以引流到天貓。但是，注意我的但是，天貓不允許引流到C店，這是不允許的。
問：我現(xiàn)在每天安排老客戶10單，5單是從直通車成交，雖然店鋪比較小，但是所有數(shù)據(jù)直線上升，目前遇到幾個(gè)比較難的問題，我好幾個(gè)關(guān)鍵詞因?yàn)槔峡蛻粞a(bǔ)單，都是雙10分了，全滿格，可是PPC依然很貴這個(gè)怎么辦?只能換詞嗎?還有如何讓老客戶寫出更好的評(píng)價(jià)和曬圖呢，感覺老客戶總是敷衍我?
答 關(guān)鍵詞上了雙10分全滿格，花費(fèi)一樣高，說明競(jìng)爭(zhēng)力太大，不是說降低不下來，這個(gè)比較難，但是你有了老客戶安排那就好辦多了，你現(xiàn)在直接加大老客戶數(shù)量，每天安排多幾個(gè)老客戶從這個(gè)關(guān)鍵詞成交，就能降低花費(fèi)。原理是，即使是相同的10分，相同的滿格，當(dāng)你的點(diǎn)擊，加購，收藏，轉(zhuǎn)化都高出同行的時(shí)候，你的花費(fèi)肯定是比他低的，你超出的越多，就會(huì)越低，所以建議老客戶數(shù)量安排增加即可實(shí)現(xiàn)你的目的。你換詞做什么?這個(gè)詞權(quán)重這么高，全都是滿格，當(dāng)然要用，重新選詞來避免這個(gè)出價(jià)高的方法絕對(duì)不是正確的思路!然后在引導(dǎo)老客戶的評(píng)價(jià)和曬圖，首先你要優(yōu)先選擇優(yōu)質(zhì)客戶，這個(gè)講了很多就不再提了。然后你在做活動(dòng)之前就要溝通好，限制字?jǐn)?shù)，限制圖片。這應(yīng)該是規(guī)劃的問題，技巧不多，重在溝通。
問：我糗大了，報(bào)名了聚劃算主題團(tuán)，都排期了，其中一個(gè)寶貝因?yàn)樘摷俳灰捉o我降權(quán)了，那我其他已經(jīng)排期的款會(huì)不會(huì)給我打回來啊?而且現(xiàn)在不讓標(biāo)題寫前多少名好評(píng)返現(xiàn)多少元了，那標(biāo)題怎么寫才有吸引力啊?
答 單個(gè)寶貝降權(quán)是不會(huì)影響其他參團(tuán)的寶貝的。這個(gè)不用擔(dān)心，只是損失了一個(gè)坑位�，F(xiàn)在聚劃算和淘搶購以及淘金幣都不允許寫前多少名好評(píng)返現(xiàn)了，但是我覺得這并不是一個(gè)壞事，這能讓我們有更多的空間去策劃別的玩法，例如前多少名送XX，系統(tǒng)也可以安排若干名免單名額，標(biāo)題寫，搶免單，然后策劃多少名免單，或者多少倍數(shù)來免單或者半價(jià)，等等，發(fā)揮想象，一個(gè)好的運(yùn)營是很會(huì)策劃活動(dòng)的。平時(shí)多注意你的同行是怎么玩的，借鑒+超越。
問：您好阿，我有一款加絨的衛(wèi)衣，按照您的方法我獲取了新品標(biāo)簽，前8天我做了100個(gè)老客戶的單，全是鉆級(jí)別的買家號(hào)，然后在第三天出現(xiàn)真實(shí)成交，昨天出了19票，今天第10天，那么問題來了，在第8天的時(shí)候直通車20個(gè)關(guān)鍵詞全部10分，手機(jī)標(biāo)也都在9分，10分，權(quán)重非常高，老客戶剛停了一天，質(zhì)量得分全部掉，各種掉，一個(gè)10分的都沒了，該怎么辦呢?
答 這個(gè)我要說明一下，你用老客戶安排基礎(chǔ)銷量，注意合理安排，這個(gè)合理的意思是不能一下子全上，不能一下子全停，這樣波動(dòng)太大，數(shù)據(jù)反差太大，肯定會(huì)有影響的。所以我建議你老客戶繼續(xù)跟上，然后隨著真實(shí)成交占比越來越高，你可以逐步減少，當(dāng)然在你利潤核算有的賺的情況下，我還是建議你老客戶繼續(xù)維護(hù)，一來對(duì)單品以及店鋪加權(quán)都非常高，對(duì)于各個(gè)數(shù)據(jù)的提升都是法寶，另外你的老客戶都會(huì)被喚醒，下次再做單品爆款，就更容易組織了。
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