華為研發(fā)項(xiàng)目管理厲害在哪里

　　引導(dǎo)語(yǔ)：提及研發(fā)項(xiàng)目管理，認(rèn)知度最高和接受度最高的一定是IPD;提到IPD,一定繞不開(kāi)華為。不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，國(guó)內(nèi)各行各業(yè)的企業(yè)都在向華為學(xué)習(xí)研發(fā)項(xiàng)目管理，那么華為的IPD研發(fā)項(xiàng)目管理究竟有哪些厲害之處呢。

　　基于流程的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理

　　產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目是企業(yè)最常見(jiàn)的一種項(xiàng)目方式，華為公司也不例外。為了把產(chǎn)品研發(fā)活動(dòng)管理好，華為公司建立了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，也就是大家都熟知的以LPDT(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo))管理項(xiàng)目工作。

　　華為公司提倡流程化的企業(yè)管理方式，任何業(yè)務(wù)活動(dòng)都有明確的結(jié)構(gòu)化流程來(lái)指導(dǎo)。華為公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程分為6個(gè)階段，分別是概念階段、計(jì)劃階段、開(kāi)發(fā)階段、驗(yàn)證階段、發(fā)布階段、生命周期管理階段。

　　當(dāng)年IBM咨詢(xún)顧問(wèn)指導(dǎo)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，和之前華為公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式相比，其中一項(xiàng)比較大的差別是：概念階段和計(jì)劃階段明顯比原來(lái)的流程周期長(zhǎng)，更加重視概念階段對(duì)產(chǎn)品的定義以及各領(lǐng)域策略的制定，以及重視計(jì)劃階段對(duì)技術(shù)方案的制訂以及各領(lǐng)域?qū)嵤┓桨傅闹贫�，后�?lái)華為公司經(jīng)過(guò)幾個(gè)PDT項(xiàng)目的驗(yàn)證，反而整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的周期縮短了。其原因是在引入IPD之前，由于概念階段和計(jì)劃階段時(shí)間短，產(chǎn)品定義模糊、方案不具體就進(jìn)入了開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證階段，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證階段周期加長(zhǎng)，反而導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期加長(zhǎng)。

　　因此，華為公司的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，是基于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的項(xiàng)目管理，LPDT帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員實(shí)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，要接照公司定義的流程來(lái)完成項(xiàng)目目標(biāo)。

　　對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施端到端的管理

　　“端到端”這個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，是IBM的咨詢(xún)顧問(wèn)引入華為的。在華為，是非常常見(jiàn)的——它提示大家在做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目時(shí)，要從市場(chǎng)中來(lái)，最終通過(guò)項(xiàng)目活動(dòng)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。就是說(shuō)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目不僅僅是技術(shù)體系一個(gè)部門(mén)的工作，而且需要其他部門(mén)參與形成跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)才能完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)，保證市場(chǎng)的需求。

　　為了完成最終的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)，需要市場(chǎng)人員的參與(提供產(chǎn)品需求定義、制定產(chǎn)品宣傳方案和實(shí)施等)、銷(xiāo)售部門(mén)參與(銷(xiāo)售預(yù)測(cè)及銷(xiāo)售渠道建立等)、注冊(cè)部門(mén)參與(注冊(cè)方案制定及實(shí)施)、技術(shù)部門(mén)參與(產(chǎn)品技術(shù)實(shí)現(xiàn)及目標(biāo)成本達(dá)成等)、制造部門(mén)參與(產(chǎn)品試制及生產(chǎn)測(cè)試設(shè)備開(kāi)發(fā)等)等等，只有各個(gè)部門(mén)參與了，才是完成了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的任務(wù)。為了完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目“端到端”目標(biāo)，華為的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是跨職能部門(mén)組建的，項(xiàng)目經(jīng)理就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。

　　建立跨部門(mén)的項(xiàng)目管理模式

　　在引入IBM咨詢(xún)之前，華為公司采用的是職能式的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式，將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)按照職能分配到各個(gè)職能體系，沒(méi)有明確的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，或者最多指定一個(gè)協(xié)調(diào)人，由于項(xiàng)目成員溝通不順暢，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較長(zhǎng)，因此必須改變這種按職能模式進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀。

　　IBM公司在給華為在IPD咨詢(xún)項(xiàng)目的過(guò)程中，為華為公司建立了許多跨部門(mén)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，如產(chǎn)品組合管理團(tuán)隊(duì)(PMT)、集成技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)(ITMT)等，其中產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)(PDT)是最典型的，團(tuán)隊(duì)成員分為核心組和外圍組，分別來(lái)自于市場(chǎng)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、研發(fā)、制造、采購(gòu)、技術(shù)服務(wù)等部門(mén)，他們?cè)贚PDT(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo))的帶領(lǐng)下，共同完成由IPMT(集成組合管理團(tuán)隊(duì))下達(dá)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)。

　　現(xiàn)在華為公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是采用重度矩陣式的管理模式，由LPDT和部門(mén)經(jīng)理共同協(xié)商確定PDT成員，PDT成員在LPDT的領(lǐng)導(dǎo)下完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)，職能部門(mén)經(jīng)理由原來(lái)既管事又管人轉(zhuǎn)變?yōu)橹还苋耍�也就是說(shuō)，在引入IPD后，職能部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)更多關(guān)注培養(yǎng)部門(mén)的能力，包括對(duì)部門(mén)人力資源規(guī)劃與培養(yǎng)、部門(mén)技術(shù)的規(guī)劃及開(kāi)發(fā)、部門(mén)的管理體系建設(shè)、向PDT團(tuán)隊(duì)提供合格的人力資源等。

　　在矩陣管理模式下，LPDT對(duì)團(tuán)隊(duì)成員具有考核的權(quán)利，在考核周期，各LPDT將核心組成員的考核意見(jiàn)匯總到職能部門(mén)經(jīng)理處，由職能部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一給出對(duì)項(xiàng)目成員的最終考核結(jié)果。

　　將研發(fā)項(xiàng)目按不同業(yè)務(wù)類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)管理

　　華為公司一直非常重視研發(fā)，每年都會(huì)將上年度銷(xiāo)售收入的10%投入到本年度的研發(fā)中。華為公司將研發(fā)體系的項(xiàng)目重點(diǎn)分為產(chǎn)品預(yù)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)預(yù)研、技術(shù)開(kāi)發(fā)共四大類(lèi)。

　　之所以將研發(fā)項(xiàng)目分類(lèi)，也是為了考核的需要，針對(duì)預(yù)研項(xiàng)目而言，由于預(yù)研項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大、結(jié)果難以預(yù)知，因此對(duì)進(jìn)度、結(jié)果考核的權(quán)重要小一些，而對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目而言，由于進(jìn)度、結(jié)果可以預(yù)知，質(zhì)量可以控制，因此針對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，進(jìn)度、質(zhì)量、財(cái)務(wù)往往成為考核的目標(biāo)。另外，不同類(lèi)型的項(xiàng)目對(duì)人力資源要求不同，對(duì)預(yù)研項(xiàng)目，技術(shù)傾向明顯，往往是技術(shù)水平高的人進(jìn)行預(yù)研工作，而開(kāi)發(fā)人員往往工程化傾向明顯，華為公司提出的“工程商人”大部分是針對(duì)開(kāi)發(fā)人員而言的。

　　依靠過(guò)程審計(jì)保證項(xiàng)目過(guò)程

　　在華為有專(zhuān)門(mén)部門(mén)組織公司的流程建設(shè)與優(yōu)化，建立的重大流程包括產(chǎn)品規(guī)劃流程(又稱(chēng)為市場(chǎng)管理流程)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、集成供應(yīng)鏈流程、需求管理流程等，每個(gè)流程都對(duì)應(yīng)一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)(或稱(chēng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì))。流程管理部門(mén)有專(zhuān)門(mén)人員對(duì)流程建設(shè)、優(yōu)化負(fù)責(zé)。

　　為保證流程體系能有效執(zhí)行，華為公司引入過(guò)程審計(jì)的概念，由PQA(產(chǎn)品質(zhì)量保證)承擔(dān)過(guò)程審計(jì)的任務(wù)。在每個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)階段，公司質(zhì)量部會(huì)為項(xiàng)目指定一個(gè)PQA，PQA定位于項(xiàng)目中的流程專(zhuān)家。流程專(zhuān)家作為項(xiàng)目的過(guò)程引導(dǎo)者，培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)熟悉流程和管理制度;作為過(guò)程組織者，組織技術(shù)評(píng)審，包括選擇評(píng)審專(zhuān)家、撰寫(xiě)評(píng)審報(bào)告;獨(dú)立于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之外，負(fù)責(zé)過(guò)程審計(jì)，以審計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是否按照公司規(guī)定的流程實(shí)施項(xiàng)目。研發(fā)團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行流程的過(guò)程中接受PQA的審計(jì)，以保證流程得到有效執(zhí)行。

　　大力培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理

　　IPD咨詢(xún)引入后，華為公司發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目有兩個(gè)角色的人員最為欠缺，一個(gè)是項(xiàng)目經(jīng)理，另一個(gè)是系統(tǒng)工程師。華為公司為培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理，專(zhuān)門(mén)成立了項(xiàng)目管理能力建設(shè)組，制定了培養(yǎng)規(guī)劃，并對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的資格條件進(jìn)行了規(guī)定。

　　華為公司在項(xiàng)目管理建設(shè)愿景中明確表示：以不斷提升公司的項(xiàng)目管理能力、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域多項(xiàng)目管理能力為龍頭，牽引項(xiàng)目經(jīng)理不斷提升個(gè)人的項(xiàng)目管理能力，促進(jìn)公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續(xù)提高項(xiàng)目成功率、不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

　　華為公司不僅通過(guò)和外部合作，建立一致的項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理能力標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)課程與平臺(tái)、認(rèn)證程序與平臺(tái)，還定期組織項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證，從知識(shí)、技能、行為和素質(zhì)四個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)證項(xiàng)目經(jīng)理的勝任力，并對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證規(guī)定了五個(gè)等級(jí)。

　　在研發(fā)項(xiàng)目中技術(shù)管理和項(xiàng)目管理分開(kāi)

　　華為公司的研發(fā)項(xiàng)目管理，體現(xiàn)了技術(shù)線和管理線分開(kāi)的思路，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有兩個(gè)非常重要的角色，一個(gè)是項(xiàng)目經(jīng)理(PDT)，另一個(gè)就是系統(tǒng)工程師(IPMT)。

　　PDT經(jīng)理一般來(lái)自研發(fā)、市場(chǎng)、制造等各個(gè)領(lǐng)域，PDT經(jīng)理類(lèi)似于一個(gè)新成立公司的首席執(zhí)行官，他將業(yè)務(wù)計(jì)劃提交給IPMT，并爭(zhēng)取獲得項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需的資金。PDT經(jīng)理全面負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的成功開(kāi)發(fā)。PDT經(jīng)理組織項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的結(jié)果負(fù)責(zé)并代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)合同上簽字。

　　系統(tǒng)工程師在預(yù)測(cè)需求，及指導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足這些需求方面扮演重要的角色。系統(tǒng)工程師與PDT開(kāi)發(fā)代表和其他代表一起將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品包需求，更進(jìn)一步以技術(shù)規(guī)格表示出來(lái)。他監(jiān)視整個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程以確保開(kāi)發(fā)過(guò)程一直滿(mǎn)足預(yù)先規(guī)定的產(chǎn)品需求和規(guī)格。系統(tǒng)工程師開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的總體架構(gòu)，并推動(dòng)產(chǎn)品集成和測(cè)試策略和計(jì)劃的實(shí)施。

　　因此，在研發(fā)項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理更像是管理專(zhuān)家，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)與角色的關(guān)系，而系統(tǒng)工程師更像是技術(shù)專(zhuān)家。

　　結(jié)語(yǔ)：華為公司作為中國(guó)最具有創(chuàng)新能力的科技型企業(yè)，在短短的幾十年時(shí)間，從三萬(wàn)元開(kāi)始，到2009年跨入世界500強(qiáng)企業(yè)，2016年銷(xiāo)售收入接近6000億，順利躋身世界500強(qiáng)前75位，其先進(jìn)的研發(fā)項(xiàng)目體系和完善的研發(fā)管理流程是功不可沒(méi)的。雖說(shuō)每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)和難點(diǎn)，但是管理總歸是相通的，華為在研發(fā)項(xiàng)目管理方面的這些成功實(shí)踐值得大多數(shù)中國(guó)企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。

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