2018年銷售年會發(fā)言稿范文
2017年已在歲月的行進中落下歷史的帷幕,充滿希望與朝氣的2018年又悄然走來。下面,小編為大家分享銷售年會發(fā)言稿范文,歡迎參考!
2018年銷售年會發(fā)言稿范文一:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、兄弟姐妹們:
大家新年好!
歲月如歌,跋涉似舞。我們又走過了不平凡的一年!
20xx年已在歲月的行進中落下歷史的帷幕,充滿希望與朝氣的20xx年又悄然走來。值此辭舊迎新之際,我謹代表xx銷售公司全體同仁,向各位領(lǐng)導(dǎo)及兄弟公司的各位兄弟姐妹,致以誠摯的問候和新春的祝福!
剛才聽了x總的講話,我們深受鼓舞!x總代表集團公司與我們共同回顧了一起走過的20xx年,又帶領(lǐng)我們共同展望了令人期待的20xx年。多年來,我們時時刻刻感恩于集團公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事對xx銷售公司無微不至的關(guān)懷和鼓勵;我們也真真切切地體會到所有兄弟公司對我們肝膽相照的支持和幫助!
20xx年是我們積極參與激烈市場競爭的一年,也是接受嚴峻挑戰(zhàn)和考驗的一年。一年來,面對市場整體的萎縮和激烈的競爭等不利因素,我們團結(jié)一致,咬緊牙關(guān),攻堅克難,較好地完成了公司年初制訂的.各項目標和任務(wù),這些成績的取得是集團公司正確指引和大力支持的結(jié)果,也是分公司所有同仁埋頭苦干、銳意拼搏的結(jié)果。值此,我謹向一貫支持我們的集團公司各級領(lǐng)導(dǎo),各位同事及xx銷售公司全體同仁致以衷心的感謝!
“未待揚鞭自奮蹄!”;仨20xx,我們有成功更有艱辛。誠如x董事長早有預(yù)示:“20xx年市場經(jīng)濟不穩(wěn)定,我們要適應(yīng)新形勢,沉著應(yīng)對,科學而為,以新觀念新策略,擁抱新市場,迎接新挑戰(zhàn)。”
過去的20xx年,可以說確實困難重重,遠超預(yù)期。一年來,我們立足于完善服務(wù),著眼于深化團隊建設(shè),xx銷售公司全體同仁的責任感、使命感得到進一步激發(fā),士氣更加旺盛,斗志更加昂揚。我們緊抓機遇,根據(jù)xx銷售公司發(fā)展實際與市場環(huán)境變化確立了科學合理的經(jīng)營目標;管理得到進一步加強,公司形象有所提升,xx品牌得到更廣泛的傳播。個人具體體會如下:
一、用心打造精英團隊,沉著應(yīng)對困難局勢。
一個人的力量永遠是有限的,只有大家團結(jié)一心,才能取得更好的成績。
市場競爭歸根到底是人才的競爭,這句話對于我們來說可謂是耳熟能詳。建立一支忠誠而有凝聚力的銷售團隊是每一位優(yōu)秀的銷售公司經(jīng)理工作的重中之重。
設(shè)定共同目標是團隊建設(shè)的基礎(chǔ),強烈的團隊精神,來自于共同的奮斗目標。你所描述的美好前景,能夠喚起團隊精神、犧牲精神的,不是由于崇高,而是因為真實和真誠。往往發(fā)財、提升并不能讓所有人振奮;而有時,整個團隊卻能自發(fā)地聚集在“與競爭對手決一死戰(zhàn)”的旗幟下。
強化組織職能,加強對每個業(yè)務(wù)員的思想認識、工作態(tài)度和信心的引導(dǎo),建立更為有效的考核和激勵機制,把公司各項資源充分整合到位,真正做到服務(wù)于銷售,有利于銷售,充分調(diào)動分公司每一個銷售人員的積極性和創(chuàng)造力,帶動銷售團隊共同成長,激發(fā)銷售團隊的持久戰(zhàn)斗力。
二、繼續(xù)推行目標營銷,完善服務(wù),穩(wěn)定老客戶,并積極拓展新市場。
市場有這樣一條基本定律:市場的要求只會越來越高,市場的要求必須時刻服從。如果我們不能適應(yīng)這條定律,就說明我們的工作出了問題。想客戶之所想,急客戶之所急,積極應(yīng)對變化,快速響應(yīng)市場,才會不斷滿足并超越客戶期待,真正讓我們的每一個客戶深切感受到國茂產(chǎn)品和服務(wù)不可替代,否則,在未來市場的競爭中我們將難言長久立足!
回首過去,展望未來。
新的一年又將開啟新的征程,托舉新的希望,承載新的夢想。展望20xx年,面對更為復(fù)雜多變的市場環(huán)境,我們依然激情澎湃,斗志昂揚,對于未來,xx銷售團隊充滿信心,我們將在集團公司的帶領(lǐng)下,齊心協(xié)力,團結(jié)奮戰(zhàn),實實在在做人,腳踏實地做事。為集團公司二次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展大計貢獻我們最大的努力!我們有理由堅信,xx集團的明天一定會更加燦爛,更加輝煌!
最后,衷心祝福大家新年快樂!身體健康!合家幸福!
謝謝!
2018年銷售年會發(fā)言稿范文二:
各位銷售主任、銷售代表:
隨著我們覆蓋全市的深度分銷管理、消費者近距離服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本構(gòu)筑成熟。在硬件差別日趨于零的情況下,每個公司的員工都像浮出水面的冰山,要直接面對市場的風風雨雨。
由于地域、時間、環(huán)境等因素的限制,我很難和每一位同事都有同樣等質(zhì)等量的溝通,今天,利用經(jīng)驗交流會,我想和大家共同探討一下“我們這個隊伍”以及“我們的服務(wù)”,這涉及到當前幾個要引起我們注意的問題。
一,市場有沒有捷徑
還記得一篇小學課文吧,兩個和尚一窮一富,都想到遙遠的南海“進修”,富和尚惰性十足,終沒去成,而窮和尚卻克服障礙,修成正果。最近在行業(yè)報看到這樣一則消息,講廣東的綜合市場長勢強勁,越大越贏人;關(guān)于北京的一則消息說,攤點式的卻一天不如一天,越大越冷清,幾個區(qū)還不一樣,有的大賣場紅,有的專賣店火,等等,說不上原因。市場的多樣性決定了我們必須沉在一線,春種夏收,一脈相承。等“捷徑”走,等“模式”套,我想我們公司只會被市場牽著鼻子走。
前段時間,辦事處搬家,整理柜子時,我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記著市內(nèi)三百多家零售店及店主的資料,從聯(lián)絡(luò)方式、營業(yè)面積、品種結(jié)構(gòu)、店面狀況到經(jīng)營特色、市場份額、分期評價,事無俱細。這是我們早期辦事處栗強經(jīng)理、劉云、段海燕等幾位早年跑市場所得。三百多家店,多少個工作日;幾千個數(shù)據(jù),多少串腳迎…
市場沒有捷徑走。
二,服務(wù)能不能量化
該怎樣對辦事處某一時期的績效進行評估?服務(wù)雖非銷售,但同樣要量化,我想,某一時期,市場的增量就應(yīng)是最直接的證明。是的,也許增長的原因里還有行業(yè)宏觀的因素,還有公司的投入,經(jīng)銷商的配合,等等,但我覺得這些,這和同類競品比都有共性,尋求差異,就是我們的兩大優(yōu)勢:品牌和服務(wù)。
今年三月,公司給市辦事處下屬各個經(jīng)銷商重新劃了責任區(qū),給每個經(jīng)銷店落實了責任人和檢查人。成效如何呢?上星期,他們用打“直觀量化卡”的方法,對80多家商店進行了門檢。使用六檔量具(很差-差-一般-較好-優(yōu)良-優(yōu)秀),進行六項大類(店堂建設(shè)、產(chǎn)品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷適合度、商店發(fā)展?jié)摿?的六十小項的檢查。通過人員交*打分,銷售代表近期的工作成果一目了然,更重要的是,它不僅是考評某一個人,更指導(dǎo)著我們?nèi)蘸髮唧w某一個店的服務(wù)重點和支持方向。當然,“直觀量化卡”現(xiàn)在看還有不少問題,還要充實。在以后的工作中,想出更多更好的辦法,持續(xù)改進我們做市場的方法,增進服務(wù)的績效,給自己加壓!
三,添一雙眼睛看市場
辦事處是公司在市內(nèi)的銷售支持、品牌陣地,為了明天的市場,我們服務(wù)好今天的經(jīng)銷商,結(jié)果是雙贏。
在我們這個隊伍里,有很多是剛過實習期的“新兵”,周經(jīng)理常常教導(dǎo)我們:爭取一切機會,向有經(jīng)驗的前人請教。埋頭拉車,也要抬頭看路,方向不清時,還要請人指路。一段時間后,經(jīng)常捫心自問:在工作中,我們所做的是不是流于形式,過于簡單,究竟有沒有打動服務(wù)對象的心,又有沒有偏離公司本來的要旨。
多一雙眼睛就多一種角度。
有一個搞家具設(shè)計的人問我:你知道,吃飯時,小孩子為什么總喜歡往餐桌下鉆?我說:因為貪玩。他說,不是,他問過小孩。在小孩眼里,餐桌太高,夠不著,被大人抱著又不舒服,而餐桌下面正好,是他的世界,餐桌上的世界是大人的,就這么簡單。因此,好的設(shè)計師在設(shè)計餐桌時,會在那個成人不注意的地方多動點腦子。
我們的產(chǎn)品,不是玩具,不好玩,但受用者都一樣,是一個個鮮活的人(包括中間商和終端消費者)。所以,在日復(fù)一日的服務(wù)中,我們真的要多動一點腦子,多添一雙眼睛。
四,創(chuàng)造好你的“小氣候”
一個人新進一個群體,起初處處新鮮,活力四射。隨著時間的推移,卻有了“成長的煩惱”。因為感到大環(huán)境里的不和-諧,變得縮手縮腳;因為自身的職責不清,變得渾身惰性。
有一則寓言,講一個房間里有兩盞燈,都管用,但每到晚上,還是漆黑一片。起先的原因是兩只燈誰都不肯先亮,都在想:干嗎要我先亮,我亮了,照亮了房間也照亮它,我神經(jīng)!(當然,也缺少一個規(guī)則要求他們誰先亮、誰后亮或一起亮)天長日久,兩只燈天天不亮,成了習慣,于是那個房間成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此為止,聰明的你,還可以往下編,一直編到兩只燈泡鎢絲上了銹,微風一吹,玻璃殼一片片往下掉為止……
我們這個團隊,是一支“青年近衛(wèi)軍”,有理想,有沖勁,都深知:要進步,就必須比別人快半拍!
人雖有差異,但基本觀念是相通的。在周經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,就像一個家庭,每個成員都勇于并且坦然地接受一些“無情的管理”,我們面對的是一個“有情的管理者”。只有這樣,才能齊心協(xié)力,創(chuàng)造一個彼此共同分享的有助于工作的“小氣候”。
五,下面是些很散的問題,我想請銷售代表們留心并和我一起做,好嗎:
在走訪市場時,你會留心同類廠家的一張不起眼的說明書、宣傳畫嗎?
新開發(fā)網(wǎng)點中,你的'份額占多少?店主對你的付出認同嗎?
不知道你有沒有養(yǎng)成隨時走訪商店的習慣,例如:有一天你乘公共汽車,下錯了站,恰好路邊有一家業(yè)內(nèi)店,不管別的,你走了進去。
節(jié)日期間,是否給你認識的那些小店主問候了?雖然那之前,他不一定會想起你,但那以后我相信,他會熟記。有人講過,越是小人物,越看重別人的尊重,我們常常疏忽。
能清楚地知道你所服務(wù)的那家商店,一周里競爭品牌分類產(chǎn)品的銷量和市場份額嗎,精確性是多少?
有時候,幾天的功夫,好好的店,突然關(guān)門歇店,或者轉(zhuǎn)改門面,哪里熱鬧到哪去了。這些變故,真的是你不可預(yù)知的嗎?還是你事前溝通不力呢?
顧客走進服務(wù)中心,第一個起身迎上的人是你嗎?在顧客說第一句話之前,你的目光以及不可少的“你好”到了嗎?
給兩分鐘的時間,你能把朝夕相處的每個同事的優(yōu)點概括一下嗎?(如果你平時留意過的話,很容易做到)
我們的技術(shù)人員上門處理投訴時,正好你有時間,你會主動要求“見習”嗎?也許專司市場服務(wù)的你,一輩子不用干“技術(shù)”,其實,你的一切所見所學,在你的工作中都會無意的應(yīng)用。
公司的促銷計劃我們執(zhí)行了,該做的都做了,但有沒有考察過真實效果呢?我這個地區(qū)的增長量究竟是多少?什么樣的活動才真正有效于你所在的這個區(qū)?不同規(guī)模的商店、不同類型的店主,他們又希望我們有怎樣的促銷支持呢?
……
市場上的問題太多了。我們要一起想!
銷售服務(wù)的事,看似簡單,實際煩得很。寫毛筆行書的人,你問他“心”字怎么寫,他會告訴你:關(guān)鍵三個“點”。左邊一“點”要“認真”,中間一“點”要“周到”,右邊一“點”要“快速”。銷售服務(wù)的事,也要這么做——用“心”去做!
謝謝!
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