溝通表達(dá)技巧如何提升

　　“一言之辯，重于九鼎之寶;三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師”溝通表達(dá)能力對(duì)我們的工作和生活至關(guān)重要，如果你想提高自己的溝通表達(dá)能力，必須學(xué)會(huì)選擇用詞，避免被動(dòng)地講話(huà)，避免濫用枯燥詞句。常用生動(dòng)詞語(yǔ)(動(dòng)詞、擬人、物詞等具體詞語(yǔ))使自己的談話(huà)更直接更充滿(mǎn)活力。

　　仔細(xì)分析自己經(jīng)常溝通表達(dá)的對(duì)象，你的任務(wù)應(yīng)當(dāng)是了解他們的心理傾向：他們是希望從你身上學(xué)到一些有用東西的人，他們不會(huì)在你毫無(wú)防范時(shí)來(lái)襲擊你。他們僅僅是想從你那兒有所收獲，從你所說(shuō)的話(huà)中獲得有益的東西。

　　提升溝通表達(dá)技巧之：換位思考

　　要讓對(duì)方了解你想說(shuō)的內(nèi)容，首先得讓他了解你此時(shí)的內(nèi)心感覺(jué)，此時(shí)我們不妨換個(gè)角度說(shuō)說(shuō)看。一位高級(jí)保險(xiǎn)推銷(xiāo)商告訴我他怎樣對(duì)一個(gè)人交談的秘密。他提醒人們注意;“把你想象成他，這樣他就能夠理解你說(shuō)話(huà)的意思，這個(gè)想法聽(tīng)起來(lái)很荒唐，但它在我個(gè)人和職業(yè)生活中確實(shí)好用。”

　　他說(shuō)道，“一旦他們感到你把他的感情放在你自己的感情之前，他們就會(huì)聽(tīng)你的。所以我所做的就是好好看他們的穿戴。我從頭到腳打量他們談話(huà)之際，我開(kāi)始體會(huì)脖上的套頭毛衣或皮帶緊束身上的感覺(jué)。結(jié)果你完全地進(jìn)入了他們的世界。他們每說(shuō)一句話(huà)都對(duì)你有利或正合你意。想信我，他們會(huì)告訴你他們正與一位關(guān)心和理解他們的人交談。”

　　“我第一次看到我的妻子時(shí)她正在一們朋友的庭院里。我們開(kāi)始交談。天雖然不太冷，但多少有些涼意。我注意到她穿著一件很單薄的外衣，她在發(fā)抖。我想象著我也穿得一樣，我感到了冷并正在想這一點(diǎn)。我們倆同時(shí)說(shuō)道：“咱們進(jìn)屋吧。”事情有點(diǎn)不可思議。但我們體驗(yàn)到的是同一樣的感覺(jué)。”

　　提升溝通表達(dá)技巧之：學(xué)會(huì)沉默

　　過(guò)去，一位青年女子總與公公吵架，總是讓她在他獨(dú)生子面前下不了臺(tái)，后來(lái)她設(shè)計(jì)了一個(gè)計(jì)劃。下次她與公公爭(zhēng)論時(shí)，她將有所克制而不立即反駁。不要?jiǎng)虞m就為自己辯護(hù)。兩周后，她面帶得意取得了效果。她說(shuō)：“那天，她公公宣稱(chēng)她在他的養(yǎng)老金處理問(wèn)題上出了個(gè)餿主意。她頭一次沒(méi)與他爭(zhēng)吵。她坐下來(lái)說(shuō)：‘你知道，我猜想是我誤導(dǎo)了你。’”

　　“我們坐下來(lái)吃晚餐。吃飯期間，他不斷向我挑釁，聲稱(chēng)我在許多事上都是錯(cuò)的，從我對(duì)地方學(xué)校的見(jiàn)解，到對(duì)即將來(lái)臨的選舉的看法。我不愿與他斗嘴，只是默不作聲。我丈夫簡(jiǎn)直不能相信我會(huì)這樣!等到我們開(kāi)始吃甜食時(shí)，我公公已經(jīng)心平氣消，不再咄咄逼人了。“

　　“我學(xué)會(huì)了保持沉默，甚至承認(rèn)他是對(duì)的，他就不再攻擊我了�，F(xiàn)在他還問(wèn)我問(wèn)題呢!突然間，他看上去在想我確有高見(jiàn)。昨天他還感謝我在房地產(chǎn)投資上的意見(jiàn)。”

　　提升溝通表達(dá)技巧之：有話(huà)直說(shuō)

　　當(dāng)然，除了上述那些完全表達(dá)的方式之外，我們還不妨采取直話(huà)直說(shuō)的方法，而不要用模糊或含混的論述破壞你的觀點(diǎn)。這個(gè)練習(xí)要求你克服說(shuō)話(huà)太柔聲柔氣、無(wú)重點(diǎn)的傾向。例如我們可以學(xué)習(xí)一下下面這些替換的例子：

　　比如用“我認(rèn)為相互見(jiàn)面會(huì)使我們雙方受益。“來(lái)取代”我原以為我們坐下來(lái)談一談，也許是個(gè)好主意。“用“下周五與我一起吃晚餐好嗎?”來(lái)取代“也許我們可以什么時(shí)候一起坐坐。”用這個(gè)語(yǔ)音看起來(lái)不錯(cuò)，我提議我們------“來(lái)取代”我不能肯定那是個(gè)好主意。“無(wú)論如何，清晰地表達(dá)和使用有力的詞江，你在陳述觀點(diǎn)時(shí)就會(huì)游刃有余，并能戰(zhàn)勝憂(yōu)慮、集中精力進(jìn)行勸說(shuō)。這是另一個(gè)幫助你控制恐懼情緒的步驟。

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