自考企業(yè)管理概論歷年真題試卷（精選6篇）
在日常學習和工作生活中，我們都經�？吹皆嚲淼纳碛埃诟黝I域中，只要有考核要求，就會有試卷，試卷是命題者按照一定的考核目的編寫出來的。什么樣的試卷才是好試卷呢？下面是小編為大家收集的自考企業(yè)管理概論歷年真題試卷（精選6套），僅供參考，歡迎大家閱讀。
自考企業(yè)管理概論歷年真題試卷1
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.日本某株式會社同中國北京某公司以契約的形式在中國境內舉辦的企業(yè)是（ B �。�1-6
A.中外合資企業(yè) B.中外合作企業(yè)
C.外向型企業(yè) D.跨國公司
2.企業(yè)不同層次的管理人員所從事的管理工作具有普遍性,但層次不同其側重點亦不同,其中
高層主管側重于（ C �。�2-41
A.計劃、組織和控制 B.計劃、組織和指揮
C.計劃、組織和用人 D.計劃、組織和激勵
3.某公司成立后準備組建監(jiān)事會，下列人員中適合作為監(jiān)事會候選人的是（ D ）3-63
A.董事 B.經理
C.財務總監(jiān) D.工程師
4.下列哪種組織結構適用于生產規(guī)模較小、產品品種單一、市場需求比較穩(wěn)定的企業(yè)？（ B �。�3-76
A.直線結構 B.直線職能結構
C.事業(yè)部結構 D.矩陣結構
5.“愛廠如家”的思想觀念所體現(xiàn)的企業(yè)文化屬于（ A�。�4-96
A.深層企業(yè)文化 B.中層企業(yè)文化
C.表層企業(yè)文化 D.介于表層和中層之間的企業(yè)文化
6.“江山易改，本性難移”所表述的企業(yè)文化特征是（ C �。�4-99
A.隱形性 B.潛移性
C.穩(wěn)定性 D.繼承性
7.2007年末某企業(yè)準備對當年各項相關工作指標均完成較好且利潤指標業(yè)已完成的職工給予獎勵，為此，該企業(yè)應該選擇哪一種獎勵措施？（ B�。�5-137
A.綜合獎 B.單項獎
C.超額獎 D.特殊貢獻獎
8.美國管理學家德魯克認為，企業(yè)應當有八類目標。其中最重要的目標是（ A �。�6-154
A.市場推銷目標和創(chuàng)新目標 B.創(chuàng)新目標和人力資源目標
C.市場推銷目標和社會責任目標 D.創(chuàng)新目標和資金目標
9.某電冰箱生產企業(yè)對A城市的100戶居民進行市場需求調查，其中2008年準備更換電冰箱的用戶30家，A市居民有30萬戶，則A市今年電冰箱的市場需求量約為（ A ）7-172
A.9萬（臺） B.8萬（臺）
C.10萬（臺） D.7萬（臺）
10.某企業(yè)生產的產品近期和遠期需求量很大且競爭實力較強，競爭對手又少。假如你是該企業(yè)的總經理，此時應選擇（ B �。�8-192
A.多角化經營戰(zhàn)略 B.發(fā)展型戰(zhàn)略
C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 D.緊縮型戰(zhàn)略
11.華強精密儀器廠有一支力量雄厚的科技隊伍。在這支科技隊伍中，科研人員占35%，工程技術人員占50%，科技管理與經濟管理人員占15%，上述數(shù)據(jù)所反映的是企業(yè)科技隊伍的（ B �。�9-218
A.學科結構 B.職能結構
C.能級結構 D.年齡結構
12.某企業(yè)管理人員在制定勞動定額時，首先對該企業(yè)的生產技術組織條件進行了分析，然后在挖掘生產潛力及操作合理化基礎上，采用實地觀測和分析研究的方法確定定額。此方法稱為（ D �。�10-243
A.經驗估工法 B.統(tǒng)計分析法
C.類推比較法 D.工時測定法
13.采用大規(guī)模流水生產組織形式的家電企業(yè)在編制生產作業(yè)計劃時應采�。ā�。�10-249
A.線性規(guī)劃法 B.反工藝順序法
C.網絡計劃技術 D.優(yōu)先排序法
14.管理循環(huán)是一個科學的管理工作程序，它可具體化為八個工作步驟。其中，分析產生質量問題各種原因的工作步驟屬于（ A �。�11-288
A.計劃階段的具體化 B.執(zhí)行階段的具體化
C.檢查階段的具體化 D.處理階段的具體化
15.企業(yè)在市場營銷中要實現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會的多贏，必須樹立（ A ）12-302
A.社會營銷理念 B.市場營銷理念
C.生產觀念 D.產品觀念
16.某企業(yè)是家電行業(yè)的后起之秀，其生產的電飯鍋質量高、造型美、價格合理，但由于全靠企業(yè)自銷沒有取得很好的經濟效益。針對上述情況，企業(yè)在制定營銷組合戰(zhàn)略時，應當著重研究制定（ C �。�13-321
A.產品開道戰(zhàn)略 B.價格引路戰(zhàn)略
C.渠道開通戰(zhàn)略 D.促銷開路戰(zhàn)略
17.某企業(yè)由于近期資金緊張，從供貨單位賒購了一批商品，這種籌資屬于（ D �。�14-343
A.租賃融資 B.債權融資
C.股權融資 D.商業(yè)信用
18.某企業(yè)2007年購置了500萬元的固定資產，分配給投資者的利潤20萬元，則（ B ）15-367
A.這兩筆支出都應計入成本和費用
B.這兩筆支出都不應計入成本和費用
C.前一筆支出應計入成本和費用，后一筆支出不應計入
D.前一筆支出不應計入成本和費用，后一筆支出應計入
19.在企業(yè)管理的標準化工作中，我國的標準分為（ A �。�16-396
A.國家標準、部頒標準和企業(yè)標準三級
B.國家標準、地區(qū)標準和企業(yè)標準三級
C.國家標準、部頒標準、地區(qū)標準和企業(yè)標準四級
D.國家標準、地區(qū)標準、企業(yè)標準和企業(yè)內控標準四級
20. 在企業(yè)一系列規(guī)章制度中，廠長（經理）負責制屬于（ A ）16-407
A.基本制度 B.工作制度
C.責任制度 D.人事制度
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.企業(yè)管理者在設計企業(yè)組織結構時，必須考慮的因素有（ ABCD ）3-72/74
A.經營戰(zhàn)略 B.技術特點
C.企業(yè)規(guī)模 D.外部環(huán)境
E.直線職能
22.對企業(yè)在職員工的培訓應包括（ AC�。�5-130
A.能力培訓 B.崗前知識培訓
C.專業(yè)知識培訓 D.學歷層次培訓
E.企業(yè)歷史培訓
23.企業(yè)經營戰(zhàn)略深化期的有關理論包括（ ABCD ）6-156/157
A.戰(zhàn)略同盟理論 B.企業(yè)核心能力理論
C.戰(zhàn)略再造理論 D.知識經營戰(zhàn)略理論
E.資源再配置理論
24.企業(yè)使命決策應考慮的因素有（ ABDE�。�8-188/189
A.國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產業(yè)政策 B.市場需求
C.民主決策的程序性 D.競爭態(tài)勢
E.企業(yè)實力
25.企業(yè)管理工作標準化的具體表現(xiàn)方式有（ ABC�。�16-398
A.工作過程標準化 B.工作成果（產生）標準化
C.工作技能標準化 D.使用工具標準化
E.人員配置標準化
三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）
26.組織結構的網絡化3-89
答：
組織結構的網絡化則是指管理向全方位的信息化溝通的發(fā)展。
27.競爭戰(zhàn)略8-198
答：
競爭戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，在市場上處于有利的競爭地位，爭取比競爭對手有較大的市場份額和更好的經濟效益，所作出的長遠性的謀劃與方略。
28.品牌13-324
答：
品牌，即商品的牌子，商品的名字，是賣者的產品的某一名詞、符號、設計或它們的組合。
四、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）
29.某企業(yè)在確定2008年技改方案時，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價法并結合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進行排序9-222。
答：
根據(jù)綜合評價法，可以分別計算A、B、C、D 四個技改方案的評價分數(shù)，即
A 方案評價得分合計
＝0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15
�。�16.75
B 方案評價得分合計
�。�0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20
�。�19.25
C 方案評價得分合計
�。�0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10
�。�16.00
D 方案評價得分合計
＝0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20
＝14.25
從上述計算結果可以看出，2008 年技改方案應選擇B 方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序為B，A，C，D
30．2007年某混凝土預制件企業(yè)A產品產量為4000件，單位產品實際成本為500元。各成本項目中材
料費占75%，工人工資占12%，制造費用占13%。該企業(yè)2008年計劃A產品產量增長5%，假定單位
產品成本和各成本項目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計算2008年該企業(yè)的計劃產量和總成本，以及
成本項目中的分項成本。15-382
答案：
2008年該企業(yè)的計劃產量＝4000×（100%+5%）＝4200（件）
計劃產量的總成本＝4200×500＝2100000（元）
其中，材料費＝2100000×75%＝1575000（元）
工人工資＝2100000×12%＝252000（元）
制造費用＝2100000×13%＝273000（元）
答：
2008年該企業(yè)的計劃產量是4200件，計劃產量的總成本是2100000元，其中材料費1575000元，工作工資252000元，制造費用273000元。
五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）
31．按企業(yè)外部社會聯(lián)系方式，可以將企業(yè)劃分為哪幾種組織形式？1-17/18
答：
按企業(yè)外部社會聯(lián)系方式劃分的企業(yè)組織形式：
�。�1）聯(lián)合公司。
由若干個彼此存在一定生產技術經濟聯(lián)系的不同行業(yè)或生產不同類產品的工廠聯(lián)合組成的公司。
�。�2）企業(yè)聯(lián)合體。
這是以大中型企業(yè)為依托，由若干具有獨立法人地位的、相互之間具有一定經濟技術聯(lián)系的企業(yè)，按照專業(yè)化協(xié)作和經濟合理的原則，自愿結合、謀求共同發(fā)展而形成的相對穩(wěn)定的經濟聯(lián)合組織，也稱企業(yè)群體或經濟聯(lián)合體。
�。�3）戰(zhàn)略聯(lián)盟。
所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟指的是兩個或兩個以上的企業(yè)為了某種具有戰(zhàn)略性的目標，通過一定方式組成的優(yōu)勢互補、風險共擔、要素雙向或多向流動的松散型網絡組織。
（4）虛擬企業(yè)。
虛擬企業(yè)是指為了實現(xiàn)某種市場機會，依靠信息技術和網絡技術，將擁有實現(xiàn)該機會所需資源的若干企業(yè)集結而成的一種網絡化的動態(tài)合作經濟實體。
32．根據(jù)我國《公司法》的規(guī)定，監(jiān)事會的職權應包括哪幾個方面？3-63/64
答：
按照我國《公司法》的規(guī)定，監(jiān)事會行使以下職權：
�。�1）檢查公司的財務。
�。�2）對董事、經理等管理人員在執(zhí)行公司職務時有無違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進行監(jiān)督。
�。�3）當董事和經理的行為損害公司利益時，有權要求他們予以糾正。
�。�4）提議召開臨時股東大會。
�。�5）公司章程規(guī)定的其他職權。
33．簡述產品質量的特性。11-272/273
答：
產品質量的.特性可以概括為性能、壽命、可靠性、安全性、經濟性五個方面。
�。�1）產品的性能，是指產品應達到使用功能的要求。
�。�2）產品的壽命，是指產品在規(guī)定的條件下，滿足規(guī)定功能要求的工作期限。
�。�3）產品的可靠性，是指產品在規(guī)定時間內，在規(guī)定條件下，完成規(guī)定功能的能力。
（4）產品的安全性，是指產品在流通和使用過程中保證安全的程度。
�。�5）產品的經濟性，是指產品壽命周期費用的大小。
六、論述題（本大題13分）
34．論述價值工程的特點與一般工作程序。9-231/232
答：
一、價值工程作為一種管理技術，具備如下特點：
1、以使用者的功能需求為出發(fā)點。
價值工程的出發(fā)點選擇在滿足使用者對功能的需求，適應了現(xiàn)代市場經濟的形勢。
2、對功能進行分析。
價值工程對功能分析的技術內容特別豐富，既要辨別必要功能或不必要功能、過剩功能或不足功能；又要計算出不同方案的功能量；還要考慮功能與其載體的有分有合的問題。
3、系統(tǒng)研究功能與成本之間的關系。
功能與成本進行比較，形成比較價值的概念和量值。
4、努力方向是提高價值，即提高功能對成本的比值。
實現(xiàn)此目標必須有創(chuàng)造性的活動，要有技術創(chuàng)新。
5、需要由多方協(xié)作，有組織、有計劃、按程序地進行。
由于開展價值工程活動的主體是企業(yè)，價值工程對象是產品、設備、服務等，因而價值工程活動的過程必然涉及各個部門的各方面的人員。
二、價值工程的一般工作程序：
1、準備階段。包括對象選擇、組成價值工程小組、制定工作計劃。
2、分析階段。包括收集整理信息資料、功能系統(tǒng)分析、功能評價。
3、創(chuàng)新階段。包括方案創(chuàng)新、方案評價和提案編寫。
4、實施階段。包括審批、實施與檢查和成果鑒定。
以上各項程序中，產品的功能分析是價值工程的核心，是開展價值工程活動能否取得成效的關鍵階段。
七、案例分析題（本大題15分）
35．案例背景：5-134/135
精益機械加工廠成立于20世紀60年代初。從建廠開始直到20世紀80年代中期，該廠一直實行等級工資制度。具體說來，就是對管理人員和工程技術人員實行職務等級工資制度，而對工人則實行工人等級工資制度。在長期實踐中人們發(fā)現(xiàn)，等級工資制度不利于貫徹落實按勞分配原則，從而導致平均主義“大鍋飯”，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。
改革開放后，精益機械加工廠開始推進工資制度改革，探索出有效實施工資制度改革的新出路——實行結構工資制度。
問題分析：
�。�1）該企業(yè)為什么實行結構工資制度？
答：
一、該企業(yè)所以實行結構工資制度，主要是因為等級工資制度存在許多缺點，而結構工資制具有以下優(yōu)點：
1、有利于引進競爭機制，擇優(yōu)上崗，促進職工素質提高；
2、工資同技術職稱、資格脫鉤，只與職務掛鉤，有利于貫徹同工同酬原則，有利于提拔具有真才實學的人才，高薪聘用他們；
3、工資同企業(yè)的總體效益以及員工個人的工作績效掛鉤，既可增強員工的“企業(yè)意識”，又可貫徹多勞多得原則，調動員工積極性；
4、有利于拉開差距，打破平均主義；
5、可以簡化工資的計算與支付辦法。
（2）談談該種工資制度各組成部分在調動企業(yè)員工積極性、主動性和創(chuàng)造性方面所起的作用。
答：
結構工資由基礎工資、職務（崗位）工資、年功工資和獎勵工資四部分構成。
1、基礎工資，也稱基本工資。它是保障勞動者基本生活需要，維持勞動力再生產的工資。
2、職務（崗位）工資，是按不同職務（崗位）的勞動技能、責任大小、勞動條件等因素而確定的工資單元。是結構工資的主體部分。它可以體現(xiàn)勞動差別，有利于貫徹按勞分配原則和提高員工隊伍素質。
3、年功工資，又稱工齡工資，是按照員工工作年限計算的工資部分。它既可以起到勞動力消耗的補償作用，還可以起到鼓勵員工熱愛企業(yè)和本職工作的激勵作用。
4、獎勵工資，又稱浮動工資，是根據(jù)企業(yè)經營狀況的好壞和個人勞動成果多少而確定的工資單元。它可以反映員工勞動貢獻的差別，起到激勵作用。
自考企業(yè)管理概論歷年真題試卷2
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
l．以名優(yōu)產品為“龍頭”，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關的協(xié)作配套企業(yè)、銷售企業(yè)和科研機構聯(lián)合所組成的企業(yè)集團屬于【】
A．產品輻射型企業(yè)集團B．多元復合型企業(yè)集團
C．出口導向型企業(yè)集團D．項目成套型企業(yè)集團
2．在企業(yè)管理的各項職能中，位于首要職能的是【】
A．計劃B．組織
C．用人D．控制
3．“1+1>2”是用來描述人造系統(tǒng)的【】
A．相關性特征B．整體性特征
C．目的性特征D．環(huán)境適應性特征
4．以集權為主要特征的組織結構是【】
A．事業(yè)部結構B．直線職能結構
C．矩陣結構D．職能結構
5．美國管理學家哈默和錢皮把當今市場的特征概括為【】
A．顧客、競爭、變化B．顧客、制造者、競爭
C．競爭、經銷者、變化D．制造者、經銷者、顧客
6．海爾集團的“真誠到永遠”是對下列哪項深層企業(yè)文化的高度概括? 【】
A．企業(yè)精神B．經營管理風格
C．企業(yè)風氣D．企業(yè)道德
7．1997年出臺的《國務院關于建立統(tǒng)一企業(yè)員工基本養(yǎng)老保險制度的決定》中規(guī)定，個人繳費比例不低于本人工資的4％，且以后兩年提高一個百分點，最終達到【】
A．7％B．8％C．9％D．10％
8．在各類招聘方式中，具有針對性強、質量高特點的人員招聘方式是【】
A．招聘會B．報紙、期刊C．網上招聘D．獵頭公司
9．主張“雙贏”、“多贏”經營戰(zhàn)略的理論是【】
A．企業(yè)核心競爭力理論B．知識經營戰(zhàn)略理論
C．戰(zhàn)略同盟理論D．戰(zhàn)略再造理論
10．SWOT組合戰(zhàn)略圖中的“復合多樣化戰(zhàn)略”屬于【】
A．扭轉型戰(zhàn)略B．增長型戰(zhàn)略
C．防御型戰(zhàn)略D．揚長避短型戰(zhàn)略
11．當企業(yè)生產的產品近期和遠期需求量都很大，競爭又不激烈的情況下，企業(yè)可以實施【】
A．緊縮型戰(zhàn)略B．穩(wěn)定型戰(zhàn)略
C．發(fā)展型戰(zhàn)略D．轉移型戰(zhàn)略．
12．把圓珠筆裝上電子表，成為多功能的'電子表筆的技術開發(fā)途徑屬于【】
A．獨創(chuàng)型B．引進(轉移)型C．綜合與延伸型D．總結提高型
13．對新產品試制或單件小批量生產的勞動定額多采用【】
A．經驗估工法B．類推比較法
C．統(tǒng)計分析法D．工時測定法
14．強調“預防為主”的ISO9000系列標準是【】
A．ISO9001 B．ISO9002
C．ISO9003 D．ISO9004
15．通過免費的電話、郵購、回復卡等，實現(xiàn)企業(yè)營銷人員與顧客直接雙向信息交流的市場開拓策略是【】
A．直復營銷B．品牌營銷
C．關系營銷D．整合營銷
16．一般來說，生產消費類產品的企業(yè)應當首先把重點放在創(chuàng)立和實施【】
A．名牌商號戰(zhàn)略上B．商標、商號統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略上
C．商標和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略上D．名牌商標戰(zhàn)略上
17．在投資回收期內，反映單位投資每年可提供多少盈利的指標是【】
A．投資回收率B．投資回收期
C．現(xiàn)金流量現(xiàn)值D．投資盈利率
18．職工福利費的計提比例為職工工資總額扣除資金后的【】
A．8％B．10％
C．12％D．14％
19．企業(yè)生產經營活動中發(fā)生的設備維修費一般稱為【】
A．固定費用B．變動費用
C．半變動費用D．間接費用
20．從市場競爭的角度看，標準的本質意義是【】
A．技術B．權力
C．手段D．工具
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在超后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21．按企業(yè)使用的主要經營資源劃分，企業(yè)可以分為【】
A．勞動密集型B．資金密集型
C．技術密集型D．內向型
E．外向型
22．按照企業(yè)生產經營活動的業(yè)務范圍不同，可將企業(yè)管理的控制職能劃分為【】
A．生產作業(yè)控制B．質量控制
C．成本控制D．庫存控制
E．資金控制
23．下列對于企業(yè)所有者的委托人與作為職業(yè)經理人的代理人之間矛盾的描述正確的有【】
A．企業(yè)經營者和所有者的利益不相同，追求的目標不一致
B．企業(yè)經營者和所有者的利益相同，追求的目標一致
C．企業(yè)經營者和所有者的利益不相同，追求的目標一致
D．企業(yè)經營管理者和所有者的信息不對稱
E．企業(yè)經營管理者和所有者的信息對稱
24．下列屬于過程型激勵理論的是【】
A．雙因素理論B．成就激勵理論
C．期望理論D．公平理論
E．強化理論
25．按競爭重點不同，企業(yè)可選擇的競爭戰(zhàn)略方案有【】
A．成本領先戰(zhàn)略B．差異化戰(zhàn)略
C．集中化戰(zhàn)略D．進攻型戰(zhàn)略
E．趕超型戰(zhàn)略
三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)
26．第三方物流
27．組織結構的扁平化
28．企業(yè)文化
四、筒答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)
29．簡述矩陣型組織結構的優(yōu)缺點。
30．簡述人力資源管理與人事管理的區(qū)別。
31．對企業(yè)的經營實力需要進行哪幾方面分析?
五、計算題(本大題共3小題，每小題6分,共18分)
32．某公司2006年計劃更新一套設備，現(xiàn)有A、B、C三個廠商可以提供該種設備。公司認為，選購設備時需要從生產性、安全性、環(huán)保性三個方面對設備做出綜合評價，其評價因素的權重分別為0.5、0.3、0.2。為了最終決定選購哪一個廠商的設備，公司請專家對A、B、C廠商的設備進行評分(如下表)。請你按綜合評分法決定設備選購方案。
33．某公司2005年年末資產總計為1.8億元人民幣，其中流動資產6500萬元，存貨為4500萬元。若流動負債3000萬元，長期負債為2500萬元。
求：該公司2005年的資產負債率、流動比率、速動比率。(計算結果保留小數(shù)點后兩位)
34．某機械公司生產一種機車用軸承，從2005年的企業(yè)內部資料來看，產量最高為7月份，產量1000套，總成本36萬元，產量最低為12月份，產量800套，總成本32萬元，請你根據(jù)產量成本預測的方法，計算并回答下列問題：
(1)單位變動成本和(月均)固定成本?
(2)如果計劃2006年度該種機車用軸承的產量為1.4萬套，那么本年度該產品的總成本和單位產品成本各為多少？
六、論述題(本題13分)
35．試述企業(yè)經營戰(zhàn)略的制定過程。
七、案例分析題(本題15分)
36．背景資料：
在我國家電行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，某電視機生產企業(yè)經過市場調查發(fā)現(xiàn)，它們生產的A品牌電視機，由于產品質量過硬，在廣大消費者中享有良好信譽。為了更好地滿足消費需求，最近該企業(yè)推出一種新產品—大屏幕液晶電視機。另外，由某房地產開發(fā)商在H市建設的一片大規(guī)模高檔住宅小區(qū)，近日已有業(yè)主開始入住，預計該小區(qū)80％的住戶都是高收入階層。該電視機生產企業(yè)準備立即向這個居民小區(qū)住戶介紹、推薦使用新產品。另據(jù)分析，該企業(yè)生產的新產品在今后l～2年內市場競爭將會十會激烈。為贏得競爭優(yōu)勢，該企業(yè)目前就要為將來的市場營銷制定組合戰(zhàn)略。
問題：
假如你是該企業(yè)市場營銷部門的經理，
(1)在將新產品投放到該居民小區(qū)家電銷售網絡中時，你將采取怎樣的市場營銷組合戰(zhàn)略?闡述你的理由。
(2)你將為兩年后的
自考企業(yè)管理概論歷年真題試卷3
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.某公司是以共同出資并通過簽訂協(xié)議的形式組成的，一年以后，由于經營不善，企業(yè)倒閉且資不抵債，此時出資人應負的責任是( D )1-15
A.有限責任 B.有限連帶責任
C.僅限于總經理無限連帶責任 D.出資人無限連帶責任
2.系統(tǒng)論的觀點認為，人造系統(tǒng)具有許多特征�！叭齻�和尚沒水喝”從反面詮釋了下列哪種系統(tǒng)特征?( A )2-45
A.整體性 B.相關性
C.目的性 D.環(huán)境適應性
3.企業(yè)管理具有二重性。其中，社會屬性( B )2-34
A.是由共同勞動的社會化性質產生的
B.是由共同勞動所采取的社會結合方式的性質決定的
C.是一切社會化大生產所共有的
D.執(zhí)行著合理組織生產的一般職能
4.某職業(yè)經理人因原公司的報酬機制沒能客觀、公平地反映其經營企業(yè)的水平而辭職，該經
理人期望的報酬機制是( D )3-65
A.結構工資制 B.年功序列工資制
C.專家高薪制 D.年薪制
5.某企業(yè)人力資源部經理工作中經常越過勞資科長向一般員工布置工作，該經理的做法與下列哪條組織結構設計原則是相悖的?( B )3-68
A.專業(yè)分工與協(xié)作原則 B.指揮統(tǒng)一原則
C.有效管理幅度原則 D.責權利相結合的原則
6.從企業(yè)文化層次看，某企業(yè)制定的“高層管理者定期專訪重點客戶制度”屬于一種( B )4-97
A.深層企業(yè)文化 B.中層企業(yè)文化
C.表層企業(yè)文化 D.企業(yè)風氣
7.人力資源的特征有多種，其中最重要的是( A )5-114
A.能動性 B.可激勵性
C.時效性 D.再生性
8.評價和選擇經營戰(zhàn)略方案的基本的依據(jù)是( A )6-159
A.戰(zhàn)略目標 B.戰(zhàn)略重點
C.戰(zhàn)略方針 D.戰(zhàn)略對策
9.從對某企業(yè)需求增長率和相對市場占有率分析來看，該企業(yè)的A產品處于“野貓”區(qū)，這說明( A )7-184
A.需求增長率高，相對市場占有率低 B.需求增長率高，相對市場占有率高
C.需求增長率低，相對市場占有率低 D.需求增長率低，相對市場占有率高
10.企業(yè)高層管理是企業(yè)管理體系中最重要的組成部分，處于統(tǒng)帥地位。它的核心內容是
( A )2-42
A.經營戰(zhàn)略決策 B.戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析
C.政治環(huán)境分析 D.經濟環(huán)境分析
11.在價值工程中，價值( B )9-225
A.隨功能的增加而增加，同時隨成本的增加而增加
B.隨功能的增加而增加，同時隨成本的減少而增加
C.隨功能的增加而減少，同時隨成本的增加而增加
D.隨功能的減少而增加，同時隨成本的減少而減少
12.某機械加工廠將整個生產過程劃分為生產前的準備、基本生產、輔助生產和生產服務四
個過程。其中，核心是( B )10-238
A.準備過程 B.基本生產過程
C.輔助生產過程 D.生產服務過程
13.順馳汽車制造廠為了將庫存原材料控制在合理范圍內，每次物資出庫時都要盤點剩余物資。如果庫存量等于或者低于事先規(guī)定的訂購點，就按規(guī)定的訂購批量發(fā)出訂購指令。這種庫存控制方法屬于( A )10-254
A.永續(xù)盤點法 B.定期庫存控制法
C.庫存重點控制法 D.間斷庫存盤點法
14.家樂牌洗衣機的產品說明書上標明，該產品在正常使用情況下，平均無故障工作的時間
至少在500小時以上。該項說明反映的是產品質量的( B )11-272
A.性能 B.壽命
C.可靠性 D.安全性
15.利康空氣凈化器廠最近開發(fā)出一種新產品。估計在3～5年內，該產品的生產技術不易被
同行業(yè)其他廠家掌握和模仿。該企業(yè)在制定新產品進入市場的空間策略時，可采用( C )12-312
A.齊頭并進策略 B.先遠后近策略
C.先近后遠策略 D.提早進入市場策略
16.“全聚德烤鴨”是北京一家著名老字號餐飲企業(yè)。該企業(yè)長期以此為品牌開展經營活動，取得了較好的效益。該企業(yè)實施的品牌戰(zhàn)略屬于( C )13-327
A.名牌商標戰(zhàn)略 B.名牌商號戰(zhàn)略
C.商標和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略 D.商標、商號統(tǒng)一名牌戰(zhàn)略
17.在企業(yè)內源型籌資渠道中，最基本的籌資渠道是( A )14-342
A.留存利潤 B.應付稅利
C.折舊準備基金 D.內部集資
18.下列哪種財務指標能反映企業(yè)流動資產中可以到期用于償還現(xiàn)金的能力?( D )14-363
A.資產負債率 B.負債比率
C.流動比率 D.速動比率
19.按照OECD的定義，在四大類知識中，屬于顯性知識的是( D )16-410
A.技能知識和人力知識 B.原理知識和技能知識
C.人力知識和事實知識 D.事實知識和原理知識
20.企業(yè)流程管理的最終目標是( C )16-413
A.生產出高質量的產品 B.取得最大經濟效益
C.滿足顧客的需要 D.提高企業(yè)競爭力
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.企業(yè)管理的一般方法包括( ABDE )2-48/49
A.行政方法 B.經濟方法
C.學習方法 D.法律方法
E.教育方法
22.企業(yè)結構工資制構成因素包括( ABCE )5-134/135
A.基礎工資 B.職務(崗位)工資
C.年功工資 D.津貼
E.獎勵工資
23企業(yè)外部環(huán)境調研的一般內容包括( ACDE )7-169/171
A.政治環(huán)境分析 B.職工素質分析
C.社會文化技術環(huán)境分析 D.經濟環(huán)境分析
E.資源環(huán)境分析
24.質量體系的全部質量活動應包括( ABDE )11-281
A.設計過程 B.制造過程
C.營銷過程 D.使用過程
E.輔助生產和服務過程
25.企業(yè)的期間費用應包括( DE )15-373
A.原材料費 B.直接工資
C.排污費 D.稅金
E.銷售費用
三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）
26.戰(zhàn)略聯(lián)盟1-17
答：
所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟指的是兩個或兩個以上的企業(yè)為了某種具有戰(zhàn)略性的目標，通過一定方式組成的優(yōu)勢互補、風險共擔、要素雙向或多向流動的松散型網絡組織。
27.經營戰(zhàn)略6-148
答：
所謂經營戰(zhàn)略，是指企業(yè)面對激烈變化的環(huán)境，嚴峻挑戰(zhàn)的競爭，根據(jù)內外環(huán)境當前和未來有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標和實現(xiàn)目標的途徑、措施、手段，謀求企業(yè)生存和不斷發(fā)展所作出的總體性、長遠性的謀劃和方略。
28.市場營銷組合13-318
答：
市場營銷組合，是指企業(yè)根據(jù)目標市場的需求特點，綜合運用各種可能的營銷因素和營銷手段，組合成為一個有特色的、系統(tǒng)化的整體營銷戰(zhàn)略和策略，以實現(xiàn)企業(yè)經營目標的一種決策思想和方法。
四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)
29.某機械裝備企業(yè)2008年的綜合生產計劃安排第3季度A系列產品生產20 000臺。A系列產品有A1、A2、A3三種產品�，F(xiàn)已安排了A系列產品2008年第3季度的部分主生產計劃(如下表)，請完成全部主生產計劃的安排(即求出下表中每個X的值)。10-246
2008年第3季度A系列產品主生產計劃
答：
第3季度A系列產品生產任務是20000臺，已知7月和8月共14000臺，則X1＝20000-14000＝6000臺；
已知7月的生產任務是6000臺，已經生產5000臺，則X2＝6000-5000＝1000臺；
已知8月的生產任務是8000臺，已經生產7250臺，則X3＝8000-7250＝750臺；
已知9月的生產任務是6000臺，已經生產5350臺，則X4＝6000-5350＝650臺。
30.某餐飲企業(yè)2007年末的總資產達100萬元人民幣，自有資本40萬元，負債60萬元，其中流動負債為20萬元。在總資產中，固定資產占60%，流動資產占40%。流動資產中現(xiàn)金等速動資產為22萬元。試計算資產負債率、負債比率、固定比率、流動比率和速動比率，并根據(jù)計算結果對該企業(yè)2007年底的債務壓力、財務風險及短期償債能力作出判斷。14-362
答案：
答：
資產負債率已經60%，超過50%，企業(yè)舉債比重有點大，有一定的風險。
負債比率150%，超過100%，企業(yè)面臨較大的債務壓力和財務風險。
固定比率150%，超過100%，企業(yè)固定資產超過自有資產，財務結構脆弱，償債壓力大，財務風險大。
流動比率200%，企業(yè)具備到期償還短期債務的'能力。
速動比率100%，企業(yè)具有近期償還短期負債的能力。
五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）
31.簡述企業(yè)文化的主要特征。4-98/100
答：
企業(yè)文化的主要特征表現(xiàn)在以下方面：
�。�1）隱形性
�。�2）潛移性
（3）可塑性
�。�4）繼承性
�。�5）穩(wěn)定性和發(fā)展性
（6）普遍性與差異性
32.簡述企業(yè)在建立和運行質量體系時應抓好的主要環(huán)節(jié)。11-286/288
答：
�。�1）明確企業(yè)質量方針和目標
為實現(xiàn)企業(yè)的質量目標，企業(yè)內的各個部門還需制定符合企業(yè)質量方針與質量目標要求的具體目標，并將其細化，通過應承擔的措施項目、責任者和實施時間進度等予以落實。
�。�2）分配和落實質量職能，完善質量文件
質量職能的分配和落實，除了要在廠級各部門進行分配外，還要依照企業(yè)組織的層次，逐級地向下一層次分配，直至個人。質量職能的分配與落實，必須同制定、修訂和完善企業(yè)質量文件相結合。
�。�3）建立專職的質量管理機構
為了使企業(yè)的質量體系協(xié)調而有效地運轉，使負有質量職能的各個部門能充分地發(fā)揮其作用，就需要建立一個專職質量管理機構（或人員）。
�。�4）建立一套高效靈敏的質量信息反饋系統(tǒng)
在產品質量產生、形成和實現(xiàn)的過程中，伴隨著大量的與質量有關的信息流。質量體系中信息流的運動，通過質量信息反饋來實現(xiàn)其閉環(huán)自調節(jié)高效循環(huán)。
�。�5）按照“計劃一執(zhí)行一檢查一處理”管理循環(huán)組織質量體系的運轉
管理循環(huán)簡稱PDCA循環(huán)，是組織質量體系運轉的基本方式。
33.簡述企業(yè)在選擇目標市場時應處理好的幾種關系。12-310/311
答：
選擇目標市場應處理好的關系：
�。�1）市場面的多與少、大與小的關系。
�。�2）重點市場和一般市場的關系。
�。�3）本地市場和外地市場的關系。
�。�4）國內市場和國外市場的關系。
�。�5）當前市場和長遠市場的關系。
六、論述題（本題13分）
34.試述德魯克有關企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標理論。6-153/154
答：
彼得德魯克是美國著名的管理學家，他在《管理——任務、責任和實踐》一書中提出了“企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標”的理論，成為經營戰(zhàn)略的重要理論基礎之一。他的主要理論觀點是：
（1）企業(yè)制定經營戰(zhàn)略，首先要確定企業(yè)使命，搞清楚企業(yè)擔負什么樣的社會責任，是什么性質的企業(yè)，它應從事什么事業(yè)。
�。�2）企業(yè)經營哲學是對企業(yè)經營活動本質性認識的高度概括。
（3）企業(yè)經營宗旨是對企業(yè)在社會中起什么作用和如何起作用的更為具體的說明，是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應從事什么事業(yè)，應成為什么性質的企業(yè)。
�。�4）把企業(yè)使命轉化為企業(yè)的戰(zhàn)略目標。德魯克的戰(zhàn)略理論為企業(yè)正確制定和實施經營戰(zhàn)略發(fā)揮了重要的指導作用。
七、案例分析題(本題15分)
35.案例背景：
A家用電器生產企業(yè)始建于20世紀80年代初，長期以來在產品質量、品種和售后服務等方面一直領先于同類企業(yè)，在我國家電業(yè)處于龍頭地位。20世紀90年代以來我國家電業(yè)蓬勃發(fā)展，一些后起之秀紛紛崛起，在產品質量、品種、服務等方面已不遜于A企業(yè)，A企業(yè)的市場份額在不斷下滑，龍頭地位開始動搖，企業(yè)面臨前所未有的被動局面。A企業(yè)總經理感到巨大的壓力，為走出困境，重新崛起，總經理多次召開會議研究對策，仍找不到解決問題的滿意方案。
假如你是該企業(yè)的管理顧問，請為該企業(yè)把脈：
(1)企業(yè)應采取什么樣的營銷方案?12-311/312
答：
企業(yè)應采取產品市場定位策略營銷方案。
(2)采取該營銷方案的理由?12-311/312
答：
根據(jù)本企業(yè)產品的競爭能力狀況，有以下三種市場定位策略可供選擇：
�。�1）避強策略
避強策略。即避開強大對手的鋒芒，選擇那些不為強大對手注意的目標市場，投放本企業(yè)的產品，宣傳和樹立本企業(yè)產品的形象，站穩(wěn)腳跟，擴大影響。這種定位策略風險較小，成功率高。
�。�2）雷同策略
雷同策略。即采取同競爭對手相同的市場定位策略。
（3）超強策略
超強策略。不僅選擇與強手相同的市場定位，而且在同一定位市場上要超過競爭對手，使本企業(yè)產品處于更強有力的競爭地位，有比對手更好的形象。
自考企業(yè)管理概論歷年真題試卷4
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1．某省三家國有鋼鐵公司以等額股份重組，成立北方鋼鐵集團公司。該公司應采用的組織形式是（ C ）1-16
A．有限責任公司 B．無限責任公司
C．股份有限公司 D．股份無限公司
2．在企業(yè)管理的各項職能中，被稱為首要職能的是（ A �。�2-38
A．計劃 B．組織
C．指揮 D．控制
3．某企業(yè)高層管理者經常以強制的方式下達指令。該管理者采用的管理方法是（ A ）2-48
A．行政方法 B．經濟方法
C．法律方法 D．教育方法
4．企業(yè)借助資產評估中心對經理人形成的約束是（ C �。�3-67
A．法律約束 B．市場機制約束
C．社會約束 D．組織機構約束
5．在法人治理結構中，股東大會與董事會之間的關系是（ B �。�3-61
A．隸屬關系 B．信任與托管關系
C．平等關系 D．對立統(tǒng)一關系
6．某大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)擬對內部組織結構進行調整，你認為最適合該企業(yè)的組織結構是（ B�。�3-78
A．事業(yè)部制 B．模擬分權結構
C．矩陣結構 D．多維立體結構
7．人力資源管理的基礎性工作是（ D �。�5-116
A．人力資源規(guī)劃 B．招聘
C．考核 D．職務分析
8．管理人員往往被提拔到他們不能勝任的崗位上，這一現(xiàn)象在管理學中被稱為（ B�。�5-128
A．波特定律 B．彼得原理
C．默菲定律 D．麥克萊蘭定律
9．企業(yè)管理的內容很多，其中最核心的部分是（ A �。�6-145
A．經營戰(zhàn)略管理 B．財務管理
C．人力資源管理 D．全面質量管理
10．下列哪種分析屬于企業(yè)經營實力分析的范疇？（ D �。�7-179
A．領導者素質分析 B．企業(yè)技術素質分析
C．企業(yè)組織結構分析 D．企業(yè)技術開發(fā)能力分析
11．我國家電企業(yè)在目前產品質量、品種基本趨同，價格也彼此接近的情況下，應選擇的競爭戰(zhàn)略是（B）6-155
A．成本領先戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略
C．集中化戰(zhàn)略 D．防御型戰(zhàn)略
12．某高新技術企業(yè)人才濟濟，但在人員的年齡、學歷和專業(yè)等方面存在問題，該企業(yè)據(jù)此擬調整人力資源戰(zhàn)略。假如你是人力資源部主任，將向上級推薦下列哪種戰(zhàn)略？（ D�。�8-205
A．引進人才戰(zhàn)略 B．借用人才戰(zhàn)略
C．招聘人才戰(zhàn)略 D．人才結構優(yōu)化戰(zhàn)略
13．具有開發(fā)難度小、耗費資金少、時間短、見效快的技術開發(fā)途徑是（ C �。�9-217
A．引進型 B．獨創(chuàng)型
C．綜合與延伸型 D．總結提高型
14．在價值工程中，功能的二重性是指（ B ）9-226
A．自然屬性和社會屬性 B．客觀物質性和主觀精神性
C．科學性和藝術性 D．主觀性和藝術性
15．單件小批量生產企業(yè)制定勞動定額時應采用（ C �。�10-243
A．經驗估工法 B．統(tǒng)計分析法
C．類推比較法 D．工時測定法
16．對于單價較低，需用量比較穩(wěn)定，缺貨損失較大的庫存物資管理，應當采用（ A �。�10-254
A．定量庫存控制法 B．定期庫存控制法
C．周期檢查控制法 D．ABC分析法
17．某企業(yè)經“中國質協(xié)質量認證中心”評定，于2008年10月通過了《質量體系——生產和安裝的質量保證模式》認證。該質量體系是（ C �。�11-292
A．ISO9000 B．ISO9001
C．ISO9002 D．ISO9003
18．某企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)和顧客雙贏的基礎上，積極響應國家的號召，節(jié)能減排、治理“三廢”，受到社會各界的好評。該企業(yè)奉行的市場營銷理念是（ D �。�12-302
A．循環(huán)經濟理念 B．服務營銷理念
C．市場營銷理念 D．社會營銷理念
19．市場營銷組合由四個基本要素構成，其中的關鍵要素是（ A �。�13-319
A．產品 B．價格
C．渠道 D．促銷
20．衡量企業(yè)全部資產使用效率的指標是（ C �。�14-365
A．流動資產周轉率 B．固定資產周轉率
C．總資產周轉率 D．應收賬款周轉率
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21．企業(yè)管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)出哪些趨勢？（ ABDE �。�2-50
A．人本化 B．整體化
C．虛擬化 D．戰(zhàn)略化
E．網絡化
22．企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點包括（ ABD�。�8-201
A．從屬性 B．單一性或專業(yè)性
C．地區(qū)性 D．針對性
E．國際性
23．產品功能分析是價值工程的核心，它包括以下哪些步驟？（ ABCE�。�9-233/236
A．功能定義 B．功能整理
C．功能成本分析 D．功能設計
E．功能評價
24．質量管理體系的組成部分包括（ BCDE�。�11-279
A．社會 B．過程
C．組織機構 D．工作程序
E．資源和人員
25．現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的規(guī)章制度劃分為（ ABC ）16-407
A．基本制度 B．工作制度
C．責任制度 D．學習制度
E．保密制度
三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）
26.董事會3-60/61
答：
董事會是公司的經營決策機構，它是由股東在股東大會上選舉產生的，由董事組成的一個集體領導班子。
27.品牌戰(zhàn)略13-325
答：
品牌戰(zhàn)略是指由產品經營向品牌經營轉變所作出的長遠性的.謀劃與方略。
28.標準化16-396
答：
標準化是指制定標準和實施標準的過程。
四、計算題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）
29.某公司2009年計劃對一套設備進行更新。甲、乙、丙三個廠家可以提供性能接近，價格相當?shù)脑摲N設備。公司在選購設備時，需要從生產性（能力）、安全性、經濟性、環(huán)保性四個方面對設備進行綜合評價。公司將各項評價因素的權重分別設定為0.4,0.3,0.2,0.1,并請9位業(yè)內專家對甲、乙、丙廠商的設備從上述四方面進行評分，各項評分的平均值如下表。
試根據(jù)綜合評分法決定設備選購方案。9-222
根據(jù)上表，計算評價因素得分：評價權重×評價得分=評價因素得分
答：經計算得知，丙廠商的設備最好，其次是乙廠商的設備較好，最差是甲廠商的設備。
30.某新能源建設項目的投資總額為4000萬元，建成后年折舊率為5%，預計年平均盈利800萬元。計算下列指標：
�。�1）投資盈利率。14-351
�。�2）投資回收率。14-351
�。�3）投資回收期。14-351
答：
答：投資盈得率為0.2；投資回收率為0.25；投資回收期為5。
31.某IT公司生產和銷售服務器。2009年公司計劃生產2800臺，預計銷售為2750臺，售價為6萬元/臺，銷售稅率為5%。2009年期間費用約為2500萬元，目標利潤5500萬元。計算公司2009年的下列指標：
�。�1）全年銷售成本。15-379/380
�。�2）單位產品目標生產成本。15-379/380
�。�3）全年生產總成本。15-379/380
�。ㄓ嬎憬Y果保留小數(shù)點后兩位）
答案：
（1）全年銷售成本＝2750×6×（1-5%）-2500-5500＝7675（萬元）
�。�2）單位產品目標生產成本＝7675/2750＝2.79（萬元）
（3）全年生產總成本＝2.79×2800＝7812（萬元）
答：（1）全年銷售成本為7675萬元。
（2）單位產品目標生產成本為2.79萬元。
�。�3）全年生產總成本為7812萬元。
五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）
32.簡述企業(yè)文化的功能。4-100/101
答：
企業(yè)文化的功能：
（1）導向功能。
�。�2）約束功能。
�。�3）激勵功能。
�。�4）凝聚功能。
（5）輻射功能。
33.簡述企業(yè)職能戰(zhàn)略決策的內容。8-202/204
答：
一、企業(yè)重點職能戰(zhàn)略的選擇
二、職能戰(zhàn)略本身的決策
1、產品戰(zhàn)略決策。
2、產品質量戰(zhàn)略決策。
3、市場戰(zhàn)略決策。
4、科技戰(zhàn)略決策。
5、人力資源戰(zhàn)略決策。
34.市場細分有哪些要求？12-307/308
答：
市場細分的要求：
�。�1）劃分特性的可衡量性。
（2）市場開發(fā)的效益性。
�。�3）進入市場的可行性。
�。�4）劃分標志的動態(tài)性。
六、論述題（本大題13分）
35.試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。5-115/116
答：
人力資源管理是企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程，調動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
從傳統(tǒng)的人事管理發(fā)展到現(xiàn)代人力資源管理，一方面表明人力資源管理的范圍擴大了，另一方面表明企業(yè)對人力資源管理的認識提高了。
人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別在于：
�。�1）管理的視角不同。傳統(tǒng)的人事管理把人力看作成本；人力資源管理把人力看作是資源。
�。�2）工作的性質不同。人事管理主要是一些行政事務性工作；人力資源管理則包含戰(zhàn)略性的工作和事務性的工作。
（3）管理的重點不同。人事管理以事為核心，強調“因事設人，因事評人”；人力資源管理則以人為中心，注重人事相宜。
�。�4）對管理人員的要求不同。從事人事管理的通常是人事方面的專門人才；從事人力資源管理的則要求是通才。
七、案例分析題（本大題15分）
36.案例背景：
隨著我國私人轎車擁有量的不斷增加，汽車尾氣排放量也不斷增加，對環(huán)境造成的污染日益嚴重，國家陸續(xù)出臺了一系列鼓勵小排量汽車生產和使用的政策。某汽車制造公司通過市場調查發(fā)現(xiàn)，1.1升排量的小轎車在西北某城市特別受消費者青睞。該公司決定開發(fā)1.1升排量的新型A品牌家用轎車，并在產品性能不低于競爭對手的情況下，將價格定得低于所有競爭對手同類產品。A品牌轎車在該城市投放市場不久，便深受消費者歡迎，成為市場占有率最高的一款汽車。
問題：
�。�1）該汽車制造公司針對A品牌轎車制定的是一種什么樣的市場營銷組合戰(zhàn)略？13-320
答：
該公司針對A品牌轎車制定的是一種“價格引路戰(zhàn)略”中的“低價、薄利多銷戰(zhàn)略”。
�。�2）如果你是該企業(yè)市場營銷部門經理，在實行此種市場營銷組合戰(zhàn)略時，應遵循什么原則？13-320
答：
在實行該種市場營銷組合戰(zhàn)略時，應當遵循的總原則是，因低價（降價）而增加的銷售收入、帶來的銷
售利潤，應大于低價（降價）所造成的損失。
�。�3）在市場營銷組合戰(zhàn)略的類型中，除了本案例中該企業(yè)已實行的外，請說出其余幾種類型的名稱。13-320/321
答：
其余幾種市場營銷組合戰(zhàn)略分別是：“產品開道戰(zhàn)略”、“渠道開通戰(zhàn)略”和“促銷開路戰(zhàn)略”。
自考企業(yè)管理概論歷年真題試卷5
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.企業(yè)生產經營流程中被稱為價值流程的是（B ）1-11
A.物流 B.資金流
C.人事流 D.信息流
2.第四方物流運作的核心是（C ）1-9
A.制造商 B.物流商
C.集成商 D.批發(fā)商
3.某汽車制造廠總裝車間李主任管理工作的重點是（D ）2-39/40
A.計劃、組織 B.組織、用人
C.計劃、用人 D.指揮、控制
4.展開企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點是（A ）2-50
A.人本化 B.整體化
C.戰(zhàn)略化 D.網絡化
5.在法人治理結構中屬于非常設機構的是（A ）3-63
A.股東大會 B.董事會
C.高層經理班子 D.監(jiān)事會
6.某企業(yè)人力資源部主任經常不通過其主管副總經理向車間主任下達相關指令，該主
任違反了下列哪條原則?（B ）3-69
A.專業(yè)分工與協(xié)作原則 B.統(tǒng)一指揮原則
C.責權利相結合原則 D.集權與分權相結合原則
7.學習型組織的精神基礎是（A ）3-83
A.自我超越 B.改善心智模式
C.建立共同愿景 D.團隊學習
8.大慶油田職工在長期的生產活動中形成了“三老四嚴，四個一樣”的企業(yè)作風。該
企業(yè)作風屬下列哪種深層企業(yè)文化范疇?（A ）4-96
A.企業(yè)精神 B.經營管理風格
C.企業(yè)風氣 D.企業(yè)道德
9.下列四種激勵理論中，研究如何滿足人們需要的理論是（A ）5-121
A.雙因素理論 B.期望理論
C.公平理論 D.強化理論
10.結構工資由以下四個部分構成，其中占主體部分的是（B ）5-134
A.基礎工資 B.職務工資
C.年功工資 D.獎勵工資
11.提出把創(chuàng)造和滿足顧客需要作為企業(yè)經營宗旨的管理學家是（A ）6-153
A.彼得·德魯克 B.安德魯斯
C.錢德勒 D.邁克爾·波特
12.某咨詢中心運用波士頓矩陣分析法對A企業(yè)的甲產品進行分析后認為：“應嚴格控
制該產品的投資規(guī)模，設法獲取更多的利潤”。該產品處于（C ）7-184
A.明星區(qū) B.野貓區(qū)
C.現(xiàn)金牛區(qū) D.瘦狗區(qū)
13.某企業(yè)產品已進入衰退期。假如你是該企業(yè)總經理，你將選擇下列哪種經營戰(zhàn)略?（C ）8-192
A.發(fā)展型戰(zhàn)略 B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略
C.緊縮型戰(zhàn)略 D.單一化經營戰(zhàn)略
14.從價值工程角度看手表的“夜光”功能屬于（B ）9-228
A.基本功能 B.輔助功能
C.不必要功能 D.品位功能
15.勞動定額有時間定額和產量定額兩種基本形式。二者在數(shù)量上的關系是（B ）10-242
A.正比例關系 B.倒數(shù)關系
C.環(huán)比關系 D.遞進關系
16.企業(yè)全面質量管理走向成熟的標志是實施（C ）11-276
A.全過程的質量成本控制 B.開發(fā)型的質量管理
C.經營型的質量管理 D.全員的質量管理
17.當今社會的營銷方式有多種，其中通過電話、郵購、回復卡等形式開展的營銷方式
屬于（A ）12-313
A.直復營銷 B.品牌營銷
C.綠色營銷 D.顧客滿意營銷
18.某旅行社成立不久，便憑借其優(yōu)質的服務和良好的信譽受到廣大顧客的好評。該社經
理認為應在創(chuàng)牌上下功夫，他應選擇（B ）13-326
A.名牌商標戰(zhàn)略 B.名牌商號戰(zhàn)略
C.商標、商號統(tǒng)一戰(zhàn)略 D.商標和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略
19.負債比率反映了企業(yè)的借入資本與（D ）14-362
A.總資產的比例關系 B.固定資產的比例關系
C.流動資產的比例關系 D.自有資本的比例關系
20.下列費用不得計入成本的是（D ）15-372
A.稅金 B.工會經費
C.壞賬損失 D.滯納金
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.在波特競爭戰(zhàn)略理論中，共同決定行業(yè)競爭強度和產業(yè)利潤率的競爭力量包括（ABCDE ）6-155
A.行業(yè)中現(xiàn)有的競爭者 B.潛在的進入者
C.替代品的生產者 D.資源的供應者
E.產品的購買者
22.下列各項中屬于企業(yè)經營空間戰(zhàn)略的有（ABCDE ）8-192/193
A.本地化經營戰(zhàn)略方案 B.地區(qū)化經營戰(zhàn)略方案
C.區(qū)際化經營戰(zhàn)略方案 D.全國化經營戰(zhàn)略方案
E.全球化經營戰(zhàn)略方案
23.企業(yè)生產作業(yè)控制工作制度包括（ABCDE ）10-250/251
A.值班制度 B.調度報告制度
C.調度會議制度 D.現(xiàn)場調度制度
E.班前、班后小組會議制度
24.企業(yè)外源型籌資渠道包括( ACE )14-343/344
A.間接融資 B.折舊準備基金
C.股權融資 D.應付利稅
E.債權融資
25.分析企業(yè)財務安全狀況的適用指標包括( ABD )14-361/362
A.資產負債率 B.負債比率
C.已獲利倍數(shù) D.固定比率
E.應收賬款周轉率
三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）
26.合伙制企業(yè)1-15
答：
合伙制企業(yè)是由兩個以上的個人共同出資，通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經營的企業(yè)。
27.企業(yè)精神4-96
答：
企業(yè)精神它是企業(yè)全體成員所共同信守的基本信念和思想境界。
28.浮動工資制5-135
答：
浮動工資制，把員工基本工資的一部分或全部與獎金等結合在一起，隨企業(yè)經濟效益的好壞和員工勞動成果的大小而上下浮動計酬的一種工資制度。
四、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）
29.國內某著名IT公司下屬PC機生產企業(yè)正在制定2010年綜合生產計劃。根據(jù)市場預測，該企業(yè)2010年計劃生產A系列PC機15萬臺。其中，第二季度計劃安排3萬臺的生產任務，并落實了部分主生產計劃（見下表）。
根據(jù)上表提供的信息，幫助企業(yè)完成第二季度生產計劃的制訂工作。10-247
答：
第二季度A系列產品生產任務是30000臺，已知4月和5月共20000臺，則Z＝30000-20000＝10000臺；
已知4月的生產任務是8000臺，已經生產6800臺，則X＝8000-6800＝1200臺；
已知5月的生產任務是12000臺，已經生產10500臺，則Y＝12000-10500＝1500臺；
已知6月的生產任務是10000臺，已經生產9250臺，則W＝10000-9250＝750臺。
30.某玩具生產企業(yè)A產品2008年的產量/成本資料顯示，該年月產量分別在11月、2月達到最高值和最低值，其產量和總成本分別為10 000件，350 000元和8 000件，310 000元。試用產量成本預測法計算：
�。�1）單位變動成本。15-378
�。�2）固定成本。15-378
�。�3）若2008年度產量為10萬件，則該年度A產品總成本和單位成本分別為多少？15-378
解：
�。�1）單位變動成本＝（350000-310000）÷（10000-8000）＝40000/2000＝20元
�。�2）固定成本＝350000-20×10000＝150000元
�。�3）年度總成本＝150000+20×X＝150000+20×100000＝2150000元
2008年度單位成本＝2150000/100000＝21.5元
答：（1）單位變動成本為20元。
（2）固定成本為150000元。
�。�3）年度A產品總成本為2150000元；單位成本為21.5元。
五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）
31.簡述企業(yè)戰(zhàn)略家應具備的基本素質和能力。6-165
答：
具體來說，應具有以下基本的素質和能力：
�。�1）品德高尚，志向高遠。
（2）思維敏捷，知識淵博。
�。�3）心理健康、個性優(yōu)異。
�。�4）足智多謀，能力超群。
�。�5）身體健康，精力充沛。
32.簡述綠色營銷的含義。12-315
答：
綠色營銷這是指企業(yè)在生產經營過程中確立的環(huán)境保護意識，從產品的設計、生產、營銷、廢棄物的處理方式，直到產品消費過程中，有利于環(huán)境保護、生態(tài)平衡，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展所制定的長遠性的謀劃與方略。
（1）首先要求企業(yè)所有員工包括營銷人員，確立綠色生產觀念和綠色營銷觀念，這兩個觀念本質上也就是確立企業(yè)的社會責任觀念和可持續(xù)發(fā)展觀念，塑造企業(yè)良好形象；
�。�2）其次，要求積極開發(fā)、生產和營銷有利于保護生態(tài)環(huán)境的綠色技術和綠色產品，即提供的產品有利于人們身體健康，減少或消除對環(huán)境帶來的污染；
�。�3）再次，收集有關環(huán)保法律法規(guī)和環(huán)保政策信息，以及掌握顧客綠色需求的信息，合理地進行綠色產品的設計，推行綠色包裝、綠色標志，努力滿足顧客對綠色技術和綠色產品的需求，實現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會三者之間利益的統(tǒng)一與和諧；
�。�4）最后，實施產品、價格、渠道和促銷的綠色組合，以營造企業(yè)的綠色優(yōu)勢，以綠色和環(huán)保在競爭中取勝。
33.簡述企業(yè)標準化的新趨勢。16-398
答：
在經濟全球化的'競爭環(huán)境下，標準化已經成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要手段，因此，企業(yè)標準化呈現(xiàn)出新的趨勢：
（1）標準化領域不斷增加。
（2）標準不斷升級。
（3）國際競爭的標準障礙。
�。�4）搶占制定標準的制高點。
�。�5）用動態(tài)標準引導企業(yè)（從靜態(tài)的標準到動態(tài)的標準）。
六、論述題（本大題13分）
34.試述哈默爾關于企業(yè)核心能力的理論。6-156/157
答：
這一理論于1990年由美國戰(zhàn)略管理專家普拉哈拉帕德蓋瑞哈默爾首先提出，后經蘭格路易福斯和哈默爾共發(fā)展。
這種理論認為：
�。�1）企業(yè)在長期的經營活動中形成了多種能力。
�。�2）企業(yè)核心能力是企業(yè)眾多能力中最根本的部分。
（3）企業(yè)核心能力是“組織中積累性學識”，即核心能力是一個組織內部一系列互補的技能和知識的結合。
核心能力具有以下特點：
�。�1）延展性
具有較強的輻射作用，是企業(yè)核心產品和最終產品的“營養(yǎng)源”，它把能量延展到企業(yè)開發(fā)的各種新產品上，創(chuàng)造出眾多的新市場，它是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的根源。
�。�2）增值性
即企業(yè)核心能力有助于實現(xiàn)和增加顧客看重的價值，使顧客獲得的價值能夠增值。使顧客購買產品或享受服務后，感到物有所值。
�。�3）獨特性
即企業(yè)的核心能力與眾不同，具有不易被其他企業(yè)輕易模仿和掌握的獨到之處，使本企業(yè)形成對競爭對手較長時期的戰(zhàn)略優(yōu)勢。
七、案例分析題（本大題15分）
35.案例背景：
華強塑料制品廠是一家主要生產塑料包裝袋的民營企業(yè)。隨著全民環(huán)保意識的增強和國家限塑令的頒布實施，近年來，該企業(yè)產品市場逐步萎縮，經營效益連年下降。
面對企業(yè)經營的現(xiàn)狀，企業(yè)領導想通過資本經營擺脫目前的困境，但在選擇哪種資本經營途徑時存在意見分歧。最終，廠領導班子經過研究，決定拍賣產權，退出塑料制品生產行業(yè)，進入具有良好市場前景的環(huán)保產品制造行業(yè)。
問題：
一、試問該企業(yè)選擇的是哪種資本經營途徑？14-356
答：
該企業(yè)通過企業(yè)內部資產重組開展資本經營。
二、結合該案例，談談企業(yè)在進行資本經營時，還有哪些途徑可供選擇。14-356/358
答：
企業(yè)開展資本經營的途徑有：
�。�1）通過企業(yè)重組開展資本經營
企業(yè)重組主要是指企業(yè)之間進行重組，它是指優(yōu)勢企業(yè)通過收購、兼并、合并或聯(lián)合等形式進行重組，轉變成實力更強的集團公司，或組建新的企業(yè)集團，在更大規(guī)模上開展資本經營活動，進一步提升企業(yè)核心競爭力，滿足更大范圍的市場需要。
�。�2）通過企業(yè)內部資產重組開展資本經營
企業(yè)內部資產重組，實質上是通過企業(yè)資本結構的優(yōu)化來更好地開展資本經營。
�。�3）通過產權重組開展資本經營
這是指通過調整企業(yè)產權結構，改變企業(yè)單一產權主體的狀況。吸納眾多投資者，形成多元化的產權結構，從而更好地開展資本經營。
（4）開展有形資本的經營
企業(yè)貨幣形態(tài)的資本已大量地轉化為各種物質形態(tài)的資本，如機器設備、廠房設施、原材料、燃料動力、房地產等。企業(yè)的所有者或經營者可將上述資產中的一部分或整體當做投資分別與其他企業(yè)的資本所有者或經營者進行合資經營或合作經營。
�。�5）開展無形資本的經營
無形資本的經營主要有兩個具體途徑：一是與本企業(yè)物質形態(tài)的資本相結合，能使本企業(yè)整個的資本運營效率大大提高，帶來的資本增值程度更高；二是利用本企業(yè)的無形資本作為投資，投入其他企業(yè)，盤活這些企業(yè)的存量資產，帶來資本的增值。
自考企業(yè)管理概論歷年真題試卷6
第一部分 選擇題
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題l分，熬20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。
1. 不相關行業(yè)中的騰訊、華誼兄弟共同發(fā)布粉絲互動平臺“星影聯(lián)盟”，利用騰訊的社交網絡平臺對華誼的影視劇、明星資源和粉絲進行整合。該戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于
A.后競爭聯(lián)盟 B.前競爭聯(lián)盟 C.競爭聯(lián)盟 D.非競爭聯(lián)盟
2.有人問松下公司有什么經營秘訣時，總裁松下幸之助回答：“沒有別的，看到下雨了，就要打傘。只不過是順應天地自然的規(guī)律去工作而己。”松下幸之助這句話講的是企業(yè)系統(tǒng)特征的
A.環(huán)境適應性 B.整體性 C.相關性 D.目的性
3.中石化作為我國支柱產業(yè)和基礎產業(yè)的骨干企業(yè)，與臺灣潤泰集團簽訂協(xié)議出讓易捷便利店等非油品領域的少部分股權。改革后中石化的國有股份經營方式為
A.國家獨資經營 B.國家控股經營 C.國家參股經營 D.國有壟斷經營
4.從市場需求出發(fā)，通過對企業(yè)的運作過程進行根本性的分析，對企業(yè)流程的構成要素進行重新組合和設計。上述觀點所依據(jù)的管理理論是
A.學習型組織理論 B.權變理論
C.機制設計理論 D.企業(yè)流程再造理論
5.某肉制品企業(yè)把“打造行業(yè)領導品牌，引領健康消費潮流”作為企業(yè)全體成員的最高理想和追求，用來激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。該話語應該被視為
A.企業(yè)制度 B.經營管理風格 C.企業(yè)最高目標 D.企業(yè)風氣
6.作為人力資源管理中的一項基礎工作，其內容包括職務說明和任職資格說明。這項基礎工作指的是
A.人力資源規(guī)劃 B.激勵 C.職務分析 D.培訓
7.有人認為，在企業(yè)人員的使用中，管理人員往往會被提升到他們所不能勝任的層次上。 該觀點反映出的管理原理是
A.彼得原理 B.帕金森定律 C.破窗效應 D.木桶原理
8.某乳品公司將其新推出的乳酸奶定位于早餐食品，目標市場主要是20-30歲之間的都市白領。按照安索夫的觀點，以上表述體現(xiàn)的企業(yè)經營戰(zhàn)略要素是
A.成長方向 B.競爭優(yōu)勢 C.協(xié)同作用 D.產品與市場領域
9.組織結構的設計要服從和服務于戰(zhàn)略的實施，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。提出該觀點的`學者是
A.波特 B.安德魯斯 C.錢德勒 D.德魯克
10.許多著名公司經過長期積累形成了多種能力，特別是可以通過整合多種能力獲得“組織中積累性學識”。符合上述觀點的戰(zhàn)略管理理論是
A.戰(zhàn)略同盟理論 B.企業(yè)核心能力理論
C.戰(zhàn)略再造理論 D.競爭戰(zhàn)略理論
11.某手機制造企業(yè)推出G牌智能手機已有4年，該手機需求增長率雖然不高，但在同行業(yè)中市場占有率卻最大，該手機業(yè)務位于波士頓矩陣中的
A.明星區(qū) B.現(xiàn)金牛區(qū) C.野貓區(qū) D.瘦狗區(qū)
12.當企業(yè)生產的產品近期和遠期需求量都很大，競爭又不激烈或者競爭對手少且實力較弱的情況下，企業(yè)應考慮選擇
A.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 B.緊縮型戰(zhàn)略 C.發(fā)展型戰(zhàn)略 D.防御型戰(zhàn)略
13.國內柴油發(fā)動機龍頭企業(yè)濰柴動力投資下游產品一一整車制造項目，此舉屬于該企業(yè)資本流動戰(zhàn)略中的
A.縱向流動戰(zhàn)略 B.橫向流動戰(zhàn)略
C.多向多樣化流動戰(zhàn)略 D.復合多樣化流動戰(zhàn)略
14.我國某軸承制造企業(yè)通過聘用外方技術人員、購買耐磨專利和使用國外成套設備等方式直接從事新產品研發(fā)，不再進行其他投入。該技術開發(fā)途徑屬于
A.獨創(chuàng)型技術開發(fā) B.綜合與延伸型技術開發(fā)
C.總結提高型技術開發(fā) D.引進型技術開發(fā)
15.將制造某種產品所需要的各種不同類型的生產設備和不同工種的工人集中在一起，對其所負責的產品進行不同生產工藝方法的加工，工藝過程封閉在一個生產單位內完成，不用跨越其他的生產單位。該種生產單位的組織形式為
A.對象專業(yè)化 B.流水線生產
C.工藝專業(yè)化 D.準時制生產
16.以供應鏈管理理論為基礎，綜合運用各種現(xiàn)代管理思想，借助現(xiàn)代網絡化信息技術構建運行平臺，對以核心企業(yè)為龍頭的供應鏈的全部資源進行計劃、組織和控制的計算機管理系統(tǒng)，稱為
A.MRP B.ERP C.BPR D.CRM
17.鉑濤集團近期注資籌建一個專為女性提供獨特體驗與貼心照料的酒店品牌。該品牌服務對象為女性顧客，這說明該集團所采用的市場細分標志是
A.人口因素 B.地理區(qū)劃因素
C.購買心理因素 D.購買行為因素
18.面對可樂市場的超高人氣，七喜汽水曾以一句“七喜飲料非可樂”的廣告語在非可樂飲料市場獲得了巨大成功。根據(jù)七喜的競爭能力狀況，企業(yè)所選擇的產品市場定位策略是
A.避強策略 B.雷同策略 C.超強策略 D.齊頭并進策略
19.反映投資回收期內單位投資每年可回收金額的財務指標是
A.投資盈利率 B.流動比率 C.速動比率 D.投資回收率
20.流程管理包括兩項核心工作，其中一項是流程改進，另一項是
A.流程整合 B.流程分析 C.流程規(guī)范化 D.流程協(xié)調
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題
卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。
21.作為阿里巴巴集團的關聯(lián)公司，支付寶的企業(yè)文化帶有強烈的阿里色彩，并在此基礎上孕育出自己獨特的文化。以下屬于支付寶制度文化的內容有
A.公司口號：“因為信任，所以簡單”
B.公司為員工舉行集體婚禮
C.公司采用橙色的LOGO
D.每逢節(jié)日或員工生日，公司都會問候員工
E.公司推出一系列為員工服務的計劃，如蒲公英互助計劃、彩虹計劃等
22.根據(jù)企業(yè)二級經營單位在行業(yè)中競爭重點的不同，可以將競爭戰(zhàn)略分為
A.總體戰(zhàn)略 B.職能戰(zhàn)略
C.成本領先戰(zhàn)略 D.差異化戰(zhàn)略
E.集中化戰(zhàn)略
23.某技術公司近期開發(fā)推廣的車輛自診斷屏蔽系統(tǒng)受到許多大貨車司機的歡迎。在車輛安裝該系統(tǒng)后，既可以使車輛在年檢時達到排放標準，又能在平時使用中采用尾氣不達標排放的方式大幅降低車輛運營成本。這說明該公司在進行技術評價時僅考慮的內容是
A.技術價值 B.經濟價值
C.社會價值 D.政治價值
E.文化價值
24.耐用產品的質量特性可以概括為
A.壽命 B.可靠性
C.性能 D.安全性
E.經濟性
25.根據(jù)成本和費用管理的需要，可以將工業(yè)企業(yè)產品制造成本細分為
A.直接材料 B.直接工資
C.制造費用 D.管理費用
E.銷售費用
第二部分 非選擇題
三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)
26.企業(yè)總體戰(zhàn)略
27.市場營銷組合
28.知識管理
四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共l8分)
29．某公司擬通過更新設備改造一條礦泉水生產線，預計改造后每年可節(jié)約費用25萬元。 現(xiàn)有甲、乙、丙三種可供選擇的設備，其購置費均為100萬元，專家評審打分情況如下表所示：
(1)計算改造后的設備投資回收期。
(2)該公司應選擇哪一種設備？
30.大華公司2013年年末資產總計為60億元人民幣，流動資產51億元，速動資產40億元；流動負債18億元，長期負債為1億元。計算該公司2013年的資產負債率、流動比率、速動比率。（計算結果保留小數(shù)點后兩位）
五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共l5分)
31.根據(jù)競爭實力的相對差異，簡述可供企業(yè)選擇的競爭戰(zhàn)略方案。
32.簡述PDCA循環(huán)的工作步驟。
33.簡述企業(yè)擬選擇進入的目標市場應具備的條件。
六、論述題(本大題共l小題，共i3分)
34.論述企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略的區(qū)別與聯(lián)系。
七、案例分析題(本大題共l小題，共l5分)
35. 案例背景：
得益于知識經濟與網絡技術的不斷發(fā)展，思科于2001年成為當時全球市值最高的公 司。隨后幾年，思科不斷并購，公司規(guī)模持續(xù)擴大。為了應對規(guī)模擴張帶來的“大企業(yè)病”，思科采取扁平化組織結構，并精心設計了由不同部門的管理者組成的委員會系統(tǒng)。然而，委員會系統(tǒng)決策遲緩，反而增加了管理成本。為了順應經濟全球化的浪潮，并應對來自惠普、華為等企業(yè)的激烈競爭，思科再次啟動組織變革，削減部分產品部門，精簡組織結構。 問題：
(1)分析導致思科組織變革的外部動因與內部動因。
(2)結合案例，說明企業(yè)組織變革的方向。
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