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2017春運(yùn)團(tuán)體票訂票步驟
11月16日起，2017年春運(yùn)外來(lái)工團(tuán)體票訂票工作將正式啟動(dòng)。下面小編為大家整理了2017春運(yùn)團(tuán)體票訂票步驟，希望對(duì)大家有幫助!
點(diǎn)擊進(jìn)入》》》》》》2017春運(yùn)火車票團(tuán)體票訂票官網(wǎng)入口
2017春運(yùn)團(tuán)體票訂票步驟
第一步：11月16日開始，可登錄網(wǎng)址eticket.gzrailway.com.cn，企業(yè)下載打印外來(lái)工團(tuán)體票協(xié)議和相應(yīng)信息表格。
第二步：11月21日—24日，企業(yè)(自組團(tuán))登記、信息變更、資格審核、用戶激活。
第三步：11月28-12月2日為申報(bào)訂票計(jì)劃階段，訂票企業(yè)(自組團(tuán))可登錄網(wǎng)站，根據(jù)本企業(yè)(自組團(tuán))外來(lái)工的.實(shí)際訂票需求并結(jié)合臨客開行方案和部分高鐵列車開行方案申報(bào)訂票計(jì)劃。其中，節(jié)前為2017年1月13日—26日開行的春運(yùn)臨客硬座車票和廣州南、深圳北站始發(fā)部分高鐵二等座車票，節(jié)后為2017年1月31日—2月14日開行的春運(yùn)臨客硬座返程車票和長(zhǎng)沙南、懷化南站始發(fā)至廣州南、深圳北站部分高鐵二等座車票。
第四步：12月7日—12日，訂票企業(yè)(自組團(tuán))經(jīng)辦人須確認(rèn)受理計(jì)劃并錄入、核驗(yàn)乘車人員身份信息。
第五步：12月14日10：00至20日18：00，需要將本企業(yè)外來(lái)工團(tuán)體訂票情況進(jìn)行公示。
第六步：訂票企業(yè)(自組團(tuán))經(jīng)辦人可于2016年12月21日后登錄網(wǎng)站查詢應(yīng)支付金額并取票。
附：廣鐵(集團(tuán))公司2017年春運(yùn)外來(lái)工團(tuán)體訂票辦法
為了進(jìn)一步方便2017年春運(yùn)外來(lái)務(wù)工人員(以下簡(jiǎn)稱“外來(lái)工”)團(tuán)體訂購(gòu)車票，廣鐵集團(tuán)公司本著“以人為本”服務(wù)理念，不斷優(yōu)化外來(lái)工團(tuán)體訂票程序和模式，特制定2017年春運(yùn)外來(lái)工團(tuán)體票組織辦法。
一、組織原則
堅(jiān)持公開、公平、便利、快速的組織原則。
二、適用范圍
春運(yùn)外來(lái)工團(tuán)體票原則上適用于用工規(guī)模(經(jīng)地方勞動(dòng)或社保部門確認(rèn)企業(yè)流動(dòng)人員數(shù)量)不少于30人的企業(yè)和5名及以上務(wù)工人員自行組織的團(tuán)體(以下簡(jiǎn)稱自組團(tuán))，申報(bào)相同乘車日期、發(fā)站、到站車票每批次不少于5張(節(jié)后車票須在申報(bào)節(jié)前車票后方可辦理)。
三、辦理方式
采取現(xiàn)場(chǎng)受理方式為企業(yè)和自組團(tuán)辦理企業(yè)登記、信息變更、資格審核、自組團(tuán)身份信息提交、用戶激活、取票等手續(xù);采取網(wǎng)上交互方式公布訂票相關(guān)信息、公示訂票情況，由企業(yè)和自組團(tuán)經(jīng)辦人在網(wǎng)上進(jìn)行訂票計(jì)劃申報(bào)、確認(rèn)受理計(jì)劃、錄入和核驗(yàn)乘車人身份信息等;采取由訂票系統(tǒng)集中受理方式進(jìn)行計(jì)劃安排、計(jì)劃兌現(xiàn)等。
四、有關(guān)規(guī)定
1.企業(yè)和自組團(tuán)預(yù)訂的外來(lái)工團(tuán)體票僅限于本單位外來(lái)工和自組團(tuán)乘車人使用。訂票時(shí)，企業(yè)和自組團(tuán)預(yù)訂團(tuán)體票必須正確、完整地提交乘車人員身份信息(包括身份證件類型、姓名、身份證件號(hào)碼，身份證件要求為二代居民身份證)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤，并經(jīng)國(guó)家身份認(rèn)證權(quán)威部門進(jìn)行身份核驗(yàn)為有效。持團(tuán)體票旅客進(jìn)站乘車時(shí)，各車站要做好查驗(yàn)，票證人相符，方可放行。
2.辦理人員規(guī)定：訂票企業(yè)應(yīng)指派本單位正式員工負(fù)責(zé)辦理團(tuán)體票工作，辦理過(guò)程中經(jīng)辦人必須與企業(yè)登記信息保持一致，不得委托其它單位或個(gè)人辦理，同一經(jīng)辦人不得代理法人代表不同的多家企業(yè)辦理訂票業(yè)務(wù)。辦理自組團(tuán)車票預(yù)訂的經(jīng)辦人應(yīng)為自組團(tuán)的乘車人之一。
3.預(yù)訂團(tuán)體票乘車站：企業(yè)和自組團(tuán)可預(yù)訂廣東地區(qū)廣州、廣州東、佛山、東莞東、東莞、汕頭、深圳、深圳西、深圳東站節(jié)前始發(fā)加開列車硬座車票和廣州南、深圳北站始發(fā)部分高鐵二等座車票以及湖南地區(qū)與其它地區(qū)部分節(jié)后始發(fā)加開列車硬座返程車票(含部分長(zhǎng)沙南、懷化南站至廣州南、深圳北站高鐵二等座，具體返程車票的始發(fā)站以申報(bào)階段網(wǎng)站公布為準(zhǔn)，到站原則上為列車終到站)。
4.預(yù)訂團(tuán)體票乘車日期：可預(yù)訂節(jié)前去程車票的乘車日期為2017年1月13日—26日(農(nóng)歷年十六—年二十九)，節(jié)后返程車票的乘車日期為2017年1月31日—2月14日(農(nóng)歷正月初四—正月十八)。
5.網(wǎng)址為eticket.gzrailway.com.cn的網(wǎng)站為廣鐵集團(tuán)公司唯一指定辦理外來(lái)工團(tuán)體訂票業(yè)務(wù)的網(wǎng)站，除廣鐵集團(tuán)公司公布的外來(lái)工團(tuán)體票訂票網(wǎng)站、業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)外，其他網(wǎng)站、火車票代售點(diǎn)、旅行社等單位和個(gè)人一律不準(zhǔn)中介辦理春運(yùn)外來(lái)工團(tuán)體票。辦理期間(2016年11月16日—企業(yè)取票截止日，上午8：00—12：00，下午14：00—17：30)，廣鐵集團(tuán)公司客戶服務(wù)熱線12306將接受社會(huì)各界監(jiān)督、舉報(bào)。
五、組織流程與時(shí)間安排：
第一步：信息發(fā)布(時(shí)間安排自2016年11月16日起)
鐵路部門自2016年11月16日起開通春運(yùn)外來(lái)工團(tuán)體訂票網(wǎng)站(網(wǎng)址：eticket.gzrailway.com.cn)，陸續(xù)發(fā)布往年春運(yùn)外來(lái)工團(tuán)體訂票企業(yè)(自組團(tuán))資料、2017年春運(yùn)外來(lái)工團(tuán)體訂票辦法及相關(guān)業(yè)務(wù)通知等信息，供廣大企業(yè)(自組團(tuán))上網(wǎng)查詢。通過(guò)審核后的訂票企業(yè)(自組團(tuán))須憑用戶號(hào)、企業(yè)代碼和自行設(shè)置的密碼登錄網(wǎng)站查詢最新公告和辦理訂票相關(guān)業(yè)務(wù)。
需要訂票的企業(yè)必須在網(wǎng)站下載打印鐵路部門制定的《訂取企業(yè)外來(lái)工團(tuán)體票協(xié)議》(以下簡(jiǎn)稱《訂票協(xié)議》)和《訂票企業(yè)信息申報(bào)表》(以下簡(jiǎn)稱《申報(bào)表》)，自組團(tuán)須下載打印《自組團(tuán)乘車人身份證信息表》(以下簡(jiǎn)稱《自組團(tuán)信息表》)和《訂購(gòu)務(wù)工自組團(tuán)體票協(xié)議》(以下簡(jiǎn)稱《自組團(tuán)協(xié)議》)，按要求認(rèn)真閱讀、填寫，經(jīng)企業(yè)法人代表和自組團(tuán)經(jīng)辦人簽字(企業(yè)要加蓋單位公章)，以備使用。2005-2016年春運(yùn)訂過(guò)票的企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱老企業(yè))必須認(rèn)真核對(duì)網(wǎng)站公布的本企業(yè)原登記信息，如部分信息發(fā)生改變，應(yīng)在申報(bào)表相應(yīng)項(xiàng)的備注欄注明“已改變”。2016年春運(yùn)訂過(guò)票的自組團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱老自組團(tuán))，經(jīng)辦人未發(fā)生變更時(shí)使用原登記信息辦理訂票業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人調(diào)整時(shí)按新自組團(tuán)辦理。
第二步：企業(yè)(自組團(tuán))登記、信息變更、資格審核、用戶激活(時(shí)間安排為2016年11月21日—24日共4天)
鐵路部門于2016年11月21日—24日在各業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)(其中汕頭點(diǎn)的時(shí)間安排為11月21-23日三天)為訂票企業(yè)(自組團(tuán))集中辦理新企業(yè)(自組團(tuán))登記、老企業(yè)(自組團(tuán))信息變更、自組團(tuán)身份信息提交、資格審核、用戶激活等一條龍業(yè)務(wù)，各點(diǎn)分別設(shè)立業(yè)務(wù)受理窗口(以下簡(jiǎn)稱“受理窗”)、用戶激活窗口(以下簡(jiǎn)稱“激活窗”)等辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。各業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)地址、業(yè)務(wù)咨詢電話如下：
廣州點(diǎn)(廣州火車站西側(cè)綜合樓二樓)
電話：020—61350205
廣州北點(diǎn)(廣州市花都區(qū)廣州北站站前路1號(hào))
電話: 020—61356850
佛山點(diǎn)(佛山火車站) 電話: 0757—82838220
東莞東點(diǎn)(東莞東火車站) 電話: 0769—86291030
惠州點(diǎn)(惠州火車站) 電話: 0752—5823070
汕頭點(diǎn)(汕頭火車站) 電話: 0754—86338814
深圳點(diǎn)(深圳火車站長(zhǎng)途票廳)電話: 0755—82322662
中山點(diǎn)(中山火車站) 電話：13138654308
(注：以上業(yè)務(wù)咨詢電話開通時(shí)間為2016年11月16日—企業(yè)取票截止日，上午8：00—12：00，下午14：00—17：30。)
2005-2016年春運(yùn)均未登記過(guò)的新企業(yè)(自組團(tuán))可按就近的原則選擇某一業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，老企業(yè)(自組團(tuán))必須按網(wǎng)站指定的時(shí)間到原業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。新、老企業(yè)的經(jīng)辦人辦理業(yè)務(wù)時(shí)必須攜帶《訂票協(xié)議》(一式二份)、《申報(bào)表》、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件材料、當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門認(rèn)可的用工證明原件及復(fù)印件，如無(wú)法提供當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門認(rèn)可的用工證明時(shí)，可提供企業(yè)社保清單(須加蓋社保管理機(jī)構(gòu)公章)或近半年來(lái)其中一個(gè)月的社保繳費(fèi)收據(jù)原件及復(fù)印件作為確定其用工規(guī)模的依據(jù)，上述用工規(guī)模證明資料簡(jiǎn)稱《用工證明》。新、老自組團(tuán)的經(jīng)辦人辦理業(yè)務(wù)時(shí)必須攜帶《自組團(tuán)信息表》(一式二份)、經(jīng)辦人和所有乘車人員的二代居民身份證原件和復(fù)印件。
1.新企業(yè)登記、老企業(yè)信息變更
企業(yè)經(jīng)辦人在受理窗遞交《訂票協(xié)議》(一式二份)、《申報(bào)表》、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件、《用工證明》原件及復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件材料，其中企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件、《用工證明》原件、經(jīng)辦人身份證原件經(jīng)受理窗工作人員與復(fù)印件核對(duì)無(wú)誤后退給經(jīng)辦人。新企業(yè)需經(jīng)過(guò)系統(tǒng)驗(yàn)證后確系新企業(yè)方可登記，如系老企業(yè)不能重復(fù)登記。對(duì)用工規(guī)模少于30人的企業(yè)不予以登記或進(jìn)行信息變更。
(1)新企業(yè)登記
受理窗工作人員將《申報(bào)表》上的企業(yè)信息輸入系統(tǒng)(用戶登錄密碼由經(jīng)辦人通過(guò)小鍵盤自行輸入設(shè)定)，經(jīng)辦人通過(guò)對(duì)外顯示屏確認(rèn)無(wú)誤后，在《申報(bào)表》“確認(rèn)簽名”欄簽名完成登記，工作人員將系統(tǒng)分配的用戶號(hào)填入《申報(bào)表》“用戶號(hào)”欄，并在“信息錄入人員”欄加蓋名章，簽署“錄入日期”。上述工作完成后，受理窗工作人員將企業(yè)全部材料移交后臺(tái)資格審核人員。
(2)老企業(yè)信息變更
老企業(yè)的部分信息發(fā)生改變或密碼遺失時(shí)，由受理窗工作人員在系統(tǒng)中修改相關(guān)信息，經(jīng)辦人通過(guò)對(duì)外顯示屏確認(rèn)無(wú)誤后，在《申報(bào)表》“確認(rèn)簽名”欄簽名完成信息變更，工作人員在《申報(bào)表》“信息變更人員”欄加蓋名章，并簽署“變更日期”。信息變更前必須驗(yàn)證原用戶密碼(用戶密碼由企業(yè)經(jīng)辦人通過(guò)小鍵盤自行輸入，密碼遺失時(shí)必須予以重置);對(duì)于信息未發(fā)生任何改變(包括密碼未遺失)的老企業(yè)，經(jīng)辦人直接在《申報(bào)表》“確認(rèn)簽名”欄簽名。上述工作完成后，受理窗工作人員將企業(yè)全部材料移交后臺(tái)資格審核人員。
2. 新、老自組團(tuán)提交身份信息
新、老自組團(tuán)經(jīng)辦人在受理窗遞交《自組團(tuán)信息表》(一式兩份)、經(jīng)辦人和所有乘車人員二代居民身份證原件和復(fù)印件，其中經(jīng)辦人和乘車人員的身份證原件經(jīng)受理窗工作人員與復(fù)印件核對(duì)無(wú)誤后退給經(jīng)辦人。新自組團(tuán)需經(jīng)過(guò)系統(tǒng)驗(yàn)證確是新自組團(tuán)方可登記，如是老自組團(tuán)不能重復(fù)登記。
經(jīng)辦人提交的乘車人員身份信息必須為未通過(guò)其他企業(yè)或自組團(tuán)參與廣鐵集團(tuán)公司2017年春運(yùn)外來(lái)工團(tuán)體訂票業(yè)務(wù)，否則無(wú)法辦理自組團(tuán)訂票業(yè)務(wù)。
(1)新自組團(tuán)登記
受理窗工作人員將《自組團(tuán)信息表》上的相關(guān)信息輸入系統(tǒng)(用戶登錄密碼由經(jīng)辦人通過(guò)小鍵盤自行輸入設(shè)定)，經(jīng)辦人通過(guò)對(duì)外顯示屏確認(rèn)無(wú)誤后，在《自組團(tuán)信息表》“自組團(tuán)經(jīng)辦人簽字確認(rèn)”欄簽名完成登記，工作人員將系統(tǒng)分配的用戶號(hào)填入《自組團(tuán)信息表》“用戶號(hào)”欄，并加蓋名章，簽署“錄入/變更日期”。上述工作完成后，受理窗工作人員將自組團(tuán)全部材料移交后臺(tái)資格審核人員。
(2)老自組團(tuán)變更
老自組團(tuán)經(jīng)辦人的手機(jī)號(hào)碼或聯(lián)系地址發(fā)生變更或密碼遺失時(shí)，要辦理信息變更手續(xù)。由受理窗工作人員在系統(tǒng)中修改相關(guān)信息，經(jīng)辦人通過(guò)對(duì)外顯示屏確認(rèn)無(wú)誤后，在《自組團(tuán)信息表》“自組團(tuán)經(jīng)辦人簽字確認(rèn)”欄簽名完成信息變更，工作人員在《自組團(tuán)信息表》加蓋名章，并簽署“錄入/變更日期”。信息變更前必須驗(yàn)證原用戶密碼，對(duì)于信息未發(fā)生任何改變(包括密碼未遺失)的老自組團(tuán)，經(jīng)辦人直接在《自組團(tuán)信息表》“自組團(tuán)經(jīng)辦人簽字確認(rèn)”欄簽名。上述工作完成后，受理窗工作人員將自組團(tuán)全部材料移交后臺(tái)資格審核人員。
3.訂票資格審核
資格審核人員(由鐵路收入路風(fēng)部門牽頭組成的審核組成員擔(dān)任)根據(jù)企業(yè)(自組團(tuán))提供的材料結(jié)合系統(tǒng)中歷年的審核記錄、公安(路風(fēng))部門提供的違規(guī)企業(yè)(自組團(tuán))資料以及相關(guān)規(guī)定對(duì)其訂票資格進(jìn)行審核(對(duì)用工規(guī)模少于30人的企業(yè)不予以審核通過(guò))，對(duì)于未通過(guò)審核的企業(yè)(自組團(tuán))，資格審核人員應(yīng)立即將審核意見向企業(yè)(自組團(tuán))經(jīng)辦人反饋，相關(guān)材料留存。上述工作完成后，資格審核人員將企業(yè)全部材料移交激活窗。
4.用戶激活
通過(guò)審核的企業(yè)和自組團(tuán)由設(shè)點(diǎn)站派員分別與其簽訂《訂票協(xié)議》和《自組團(tuán)協(xié)議》，并由組長(zhǎng)簽字，各點(diǎn)蓋章名稱如下：
廣州點(diǎn)： 廣深鐵路股份有限公司廣州車站售票車間
廣州北點(diǎn)：廣深鐵路股份有限公司廣州北車站
佛山點(diǎn)： 廣東三茂鐵路股份有限公司佛山車站
深圳點(diǎn)： 廣深鐵路股份有限公司深圳車站售票車間
東莞東點(diǎn)：廣梅汕鐵路有限責(zé)任公司惠州車務(wù)段東莞東車站
惠州點(diǎn)： 廣梅汕鐵路有限責(zé)任公司惠州車務(wù)段惠州車站
汕頭點(diǎn)： 廣梅汕鐵路有限責(zé)任公司惠州車務(wù)段汕頭車站
中山點(diǎn)： 廣深鐵路股份有限公司中山車站
簽訂協(xié)議后，激活窗工作人員將企業(yè)用戶號(hào)和企業(yè)代碼進(jìn)行激活，并在《訂票協(xié)議》或《自組團(tuán)協(xié)議》上的相應(yīng)欄目填寫企業(yè)的用戶號(hào)及企業(yè)代碼�；颉蹲越M團(tuán)協(xié)議》一份交訂票企業(yè)(自組團(tuán))，一份由鐵路留存，并與其它企業(yè)(自組團(tuán))材料裝訂成冊(cè)備查。
各業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)提供專用上網(wǎng)電腦供訂票企業(yè)(自組團(tuán))測(cè)試登錄網(wǎng)站使用。訂票企業(yè)(自組團(tuán))經(jīng)辦人獲得已激活的用戶號(hào)和企業(yè)代碼后應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)登錄網(wǎng)站予以驗(yàn)證。
訂票企業(yè)(自組團(tuán))應(yīng)謹(jǐn)慎保管自行設(shè)置的上網(wǎng)密碼，防止密碼外泄，一旦發(fā)現(xiàn)密碼被非法篡改或遺忘密碼的情況，應(yīng)立即撥打外來(lái)工團(tuán)體訂票網(wǎng)站公布的電話進(jìn)行掛失，及時(shí)指派經(jīng)辦人憑《訂票協(xié)議》或《自組團(tuán)協(xié)議》原件、經(jīng)辦人身份證原件和蓋有訂票企業(yè)公章(自組團(tuán)不需蓋章)的《密碼重置申請(qǐng)表》到業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)辦理密碼重置手續(xù)。
5.鐵路部門自2016年11月25日起在網(wǎng)站公布通過(guò)審核的企業(yè)和自組團(tuán)信息，接受社會(huì)監(jiān)督和舉報(bào)。同時(shí)，鐵路部門將采取多種方式核查訂票企業(yè)的真實(shí)性，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)申報(bào)的企業(yè)，一經(jīng)查實(shí)取消其訂票資格，并注銷其網(wǎng)站用戶。鐵路部門對(duì)舉報(bào)人的身份保密，對(duì)舉報(bào)人反映的問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，將獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人。
第三步：申報(bào)訂票計(jì)劃(時(shí)間安排為2016年11月28日—12月2日共5天)
鐵路部門于2016年11月28日前在網(wǎng)站公布包括運(yùn)行區(qū)段、主要停點(diǎn)站等信息的春運(yùn)加開列車開行初步方案(含節(jié)后用于預(yù)訂返程票的加開列車和部分高鐵列車)和廣州南、深圳北站始發(fā)部分高鐵列車開行方案，訂票企業(yè)(自組團(tuán))可登錄網(wǎng)站，根據(jù)本企業(yè)(自組團(tuán))外來(lái)工的實(shí)際訂票需求并結(jié)合加開列車開行方案和部分高鐵列車開行方案申報(bào)訂票計(jì)劃(節(jié)前為2017年1月13日—26日開行的春運(yùn)加開列車硬座車票和廣州南、深圳北站始發(fā)部分高鐵二等座車票，節(jié)后為2017年1月31日—2月14日開行的春運(yùn)加開列車硬座返程車票和部分長(zhǎng)沙南、懷化南站至廣州南、深圳北站高鐵二等座。申報(bào)節(jié)前車票的每批次數(shù)量不得少于5張，企業(yè)訂票總數(shù)量不得超過(guò)企業(yè)用工規(guī)模，自組團(tuán)訂票總數(shù)量不得超過(guò)經(jīng)辦人提交《自組團(tuán)乘信息表》人員總數(shù);節(jié)后返程車票須在申報(bào)了節(jié)前去程車票后方可申報(bào)，且申報(bào)數(shù)量不得超過(guò)節(jié)前去程車票的申報(bào)數(shù)量，每批次相同乘車日期、發(fā)站、到站車票不少于5張;多批次相同乘車日期、發(fā)站、到站的訂票計(jì)劃系統(tǒng)將予以合并;輸入時(shí)按批次標(biāo)明是否同意鐵路部門在運(yùn)能無(wú)法滿足的情況下調(diào)整計(jì)劃乘車日期、乘車站及到站)，提交后完成訂票計(jì)劃申報(bào)，已提交的訂票計(jì)劃在規(guī)定的申報(bào)期內(nèi)可上網(wǎng)修改、再次提交。
凡申報(bào)相同乘車日期、相同方向車票(須符合鐵路部門限售區(qū)段的有關(guān)規(guī)定)超過(guò)1000張的企業(yè)，可于2016年11月28日前向業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)提出書面申請(qǐng)(仍須在網(wǎng)上申報(bào)訂票計(jì)劃)，鐵路部門將在能力具備的條件下將在票額方面給予優(yōu)先安排。
訂票企業(yè)(自組團(tuán))應(yīng)根據(jù)申報(bào)的訂票計(jì)劃提前做好乘車人員身份信息(包括身份證件類型、姓名、身份證件號(hào)碼)的收集工作(特別是訂票數(shù)量較多的企業(yè)可登錄網(wǎng)站下載空白的《訂票企業(yè)(自組團(tuán))乘車人員情況登記表》，其中車次不填)，并認(rèn)真核對(duì)、確保正確無(wú)誤，以備在確認(rèn)受理計(jì)劃階段錄入(批量導(dǎo)入)乘車人員身份信息時(shí)使用。
由于深圳地區(qū)企業(yè)眾多，申報(bào)深圳站始發(fā)加開列車的訂票計(jì)劃數(shù)量大，深圳站各方向運(yùn)能供需矛盾十分突出，訂票計(jì)劃兌現(xiàn)率較低。預(yù)訂深圳站始發(fā)加開列車車票的企業(yè)(自組團(tuán))在申報(bào)訂票計(jì)劃時(shí)應(yīng)盡量標(biāo)明同意鐵路部門在運(yùn)能無(wú)法滿足的情況下調(diào)整計(jì)劃乘車日期、乘車站及到站，以便鐵路部門根據(jù)運(yùn)能情況調(diào)整乘車日期或安排廣州站、廣州東站等其他車站始發(fā)加開列車車票，以提高訂票計(jì)劃的兌現(xiàn)率。
企業(yè)(自組團(tuán))經(jīng)辦人必須于2016年12月2日23：59前完成訂票計(jì)劃的申報(bào)。
第四步：審核安排訂票計(jì)劃(時(shí)間安排為2016年12月4日—6日共3天)
鐵路部門于2016年12月4日前確定春運(yùn)加開列車上線計(jì)劃(包括節(jié)后用于預(yù)訂返程票加開列車的上線計(jì)劃)和部分高鐵開行方案，計(jì)劃審批組對(duì)企業(yè)(自組團(tuán))申報(bào)的訂票計(jì)劃逐一進(jìn)行審核安排。安排計(jì)劃時(shí)，由路風(fēng)、公安、團(tuán)委等部門派員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，安排完畢形成受理計(jì)劃。
第五步：確認(rèn)受理計(jì)劃并錄入、核驗(yàn)乘車人員身份信息(時(shí)間安排為2016年12月7日—12日共6天)
鐵路部門將于2016年12月7日在網(wǎng)站公布審核安排訂票計(jì)劃后的運(yùn)能剩余情況。
訂票企業(yè)(自組團(tuán))須于2016年12月7日—12日登錄網(wǎng)站查詢訂票計(jì)劃的受理情況并在網(wǎng)上予以確認(rèn)(受理計(jì)劃一經(jīng)網(wǎng)上確認(rèn)，將形成確認(rèn)計(jì)劃，無(wú)法再進(jìn)行任何形式的調(diào)整)。企業(yè)(自組團(tuán))確認(rèn)受理計(jì)劃后，須在網(wǎng)上根據(jù)確認(rèn)計(jì)劃的內(nèi)容和數(shù)量按批次完整地錄入(批量導(dǎo)入)經(jīng)系統(tǒng)核驗(yàn)為有效的相應(yīng)乘車人員的'身份信息，并認(rèn)真核對(duì)。自組團(tuán)經(jīng)辦人錄入的乘車人員身份信息必須在前期提交的《自組團(tuán)信息表》范圍之內(nèi)。企業(yè)(自組團(tuán))正確、完整地錄入經(jīng)系統(tǒng)核驗(yàn)為有效的乘車人員身份信息后，須進(jìn)行“確認(rèn)提交”操作(點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上的“確認(rèn)提交”按鈕)，確認(rèn)提交前乘車人員的身份信息可修改，提交后將無(wú)法更改。企業(yè)須在網(wǎng)上下載《訂票企業(yè)(自組團(tuán))乘車人員情況登記表》，留存?zhèn)洳�，并進(jìn)行公示。
訂票企業(yè)(自組團(tuán))錄入乘車人員身份信息時(shí)須使用安裝簡(jiǎn)體中文版windows操作系統(tǒng)的電腦，使用簡(jiǎn)體中文版的IE瀏覽器，錄入姓名時(shí)須使用簡(jiǎn)體中文，不能使用繁體字;訂票企業(yè)(自組團(tuán))必須如實(shí)錄入乘車人員的身份信息，同一個(gè)居民身份證在所有訂票企業(yè)的節(jié)前去程訂票計(jì)劃中只允許錄入一次，在節(jié)后返程訂票計(jì)劃中也只允許錄入一次，如訂票企業(yè)(自組團(tuán))發(fā)現(xiàn)本企業(yè)所錄入的身份證信息已被其他企業(yè)(自組團(tuán))錄入，可致電外來(lái)工團(tuán)體訂票網(wǎng)站公布的電話查詢獲取相關(guān)企業(yè)(自組團(tuán))聯(lián)系方式與之溝通、協(xié)調(diào);訂票企業(yè)(自組團(tuán))經(jīng)辦人錄入乘車人員的身份信息時(shí)，其身份證號(hào)碼和姓名務(wù)必與二代居民身份證原件完全一致，并經(jīng)系統(tǒng)核驗(yàn)為有效(身份信息錄入后“核驗(yàn)狀態(tài)”為“待核驗(yàn)”，核驗(yàn)有效的十分鐘內(nèi)其“核驗(yàn)狀態(tài)”為“已通過(guò)”;錄入身份信息無(wú)誤但錄入后兩個(gè)小時(shí)之后其“核驗(yàn)狀態(tài)”仍為“未通過(guò)”的需帶身份證原件到車站窗口辦理現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)不能通過(guò)二代居民身份證設(shè)識(shí)讀備自動(dòng)識(shí)讀的，不能辦理身份信息核驗(yàn)，需到發(fā)證機(jī)關(guān)換證后再予辦理);系統(tǒng)將對(duì)企業(yè)(自組團(tuán))錄入的身份證信息進(jìn)行驗(yàn)證，不符合上述要求將無(wú)法進(jìn)行“確認(rèn)提交”。
對(duì)受理計(jì)劃不滿意的企業(yè)(自組團(tuán))可以在網(wǎng)上按批次取消或全部取消受理計(jì)劃，但不能在網(wǎng)上調(diào)整某一批次中已受理的車票張數(shù);如果希望調(diào)整未被受理的訂票計(jì)劃，可于2016年12月7日—8日根據(jù)鐵路部門公布的運(yùn)能剩余情況到業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)請(qǐng)求現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整計(jì)劃。企業(yè)(自組團(tuán))到業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)申請(qǐng)調(diào)整受理計(jì)劃時(shí)，如節(jié)后返程票受理數(shù)量大于相應(yīng)的節(jié)前去程票受理數(shù)量，可申請(qǐng)減少節(jié)后返程票的受理數(shù)量，各業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)應(yīng)予以調(diào)整;如企業(yè)(自組團(tuán))因特殊情況確需減少某一批次中已受理的車票張數(shù)時(shí)，須出具單位證明說(shuō)明需減少的理由(自組團(tuán)出具情況說(shuō)明)，各業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)可酌情辦理。需現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整計(jì)劃的企業(yè)(自組團(tuán))必須事先登錄網(wǎng)站下載《企業(yè)(自組團(tuán))調(diào)整訂票計(jì)劃申報(bào)表》(按調(diào)整需求認(rèn)真填寫，企業(yè)須加蓋單位公章)，再攜帶此表、經(jīng)辦人身份證原件到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整計(jì)劃。
所有訂票企業(yè)(自組團(tuán))必須在2016年12月12日前(含12日)上網(wǎng)確認(rèn)受理計(jì)劃，并確認(rèn)提交經(jīng)系統(tǒng)核驗(yàn)為有效的乘車人員身份信息，否則將被視為自行放棄受理計(jì)劃。企業(yè)(自組團(tuán))按要求確認(rèn)提交經(jīng)系統(tǒng)核驗(yàn)為有效的乘車人員身份信息后方可在網(wǎng)上下載打印《企業(yè)(自組團(tuán))確認(rèn)訂票計(jì)劃通知書》，以備取票時(shí)使用。
第六步：公示企業(yè)外來(lái)工團(tuán)體訂票情況(時(shí)間安排為2016年12月14日—20日共7天)
訂票企業(yè)確認(rèn)受理計(jì)劃并確認(rèn)提交乘車人員的身份信息后，須于2016年12月14日10：00至20日18：00，將本企業(yè)外來(lái)工團(tuán)體訂票情況進(jìn)行公示。公示期間，須將《企業(yè)外來(lái)工團(tuán)體訂票情況公示》和《訂票企業(yè)(自組團(tuán))乘車人員情況登記表》張貼于企業(yè)、廠區(qū)人流密集的公眾場(chǎng)所(例如企業(yè)大門口、食堂等)的顯著位置，接受本企業(yè)員工的監(jiān)督。同時(shí)，鐵路部門有權(quán)通過(guò)媒體、訂票網(wǎng)站公布企業(yè)(自組團(tuán))的訂票情況(包括企業(yè)或自組團(tuán)名稱、企業(yè)或自組團(tuán)地址、申報(bào)訂票計(jì)劃數(shù)量、受理訂票計(jì)劃數(shù)量、確認(rèn)訂票計(jì)劃數(shù)量等內(nèi)容)，接受社會(huì)的監(jiān)督和舉報(bào)。鐵路部門將對(duì)各訂票企業(yè)的公示情況進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定進(jìn)行公示的，將立即取消該企業(yè)已確認(rèn)的訂票計(jì)劃，并取消其今后訂團(tuán)體票的資格。公示期間，鐵路部門如接到訂票企業(yè)(自組團(tuán))違規(guī)訂票或未按規(guī)定進(jìn)行公示的有關(guān)舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，將按《訂票協(xié)議》或《自組團(tuán)協(xié)議》的有關(guān)約定進(jìn)行處理，并對(duì)舉報(bào)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。
訂票企業(yè)(自組團(tuán))確認(rèn)受理計(jì)劃、確認(rèn)提交經(jīng)系統(tǒng)核驗(yàn)為有效的乘車人員的身份信息后因故需要取消所訂車票，須按規(guī)定的取票日期提前6天將加蓋企業(yè)公章(自組團(tuán)無(wú)需蓋章)的取消團(tuán)體訂票申請(qǐng)送達(dá)業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)，否則視為無(wú)故、自行放棄所訂車票，取消其今后訂團(tuán)體票的資格。
第七步：確認(rèn)計(jì)劃兌現(xiàn)和制票(時(shí)間安排為2016年12月13日—17日共5天)
鐵路部門于2016年12月13日—17日完成確認(rèn)計(jì)劃兌現(xiàn)和制票工作。
第八步：訂票企業(yè)(自組團(tuán))取票(時(shí)間安排為2016年12月21日—23日共3天)
訂票企業(yè)(自組團(tuán))經(jīng)辦人可于2016年12月21日后登錄網(wǎng)站查詢應(yīng)支付金額(此金額僅供參考，實(shí)際金額以業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)結(jié)賬為準(zhǔn))。
企業(yè)(自組團(tuán))取票須到相應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理票點(diǎn)辦理取票手續(xù)，具體取票安排詳見網(wǎng)站公告。鐵路部門可為確認(rèn)訂票數(shù)量500張以上的企業(yè)提供送票上門服務(wù)，符合條件的企業(yè)可按自愿的原則于2016年12月13日前向業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)遞交書面申請(qǐng)(須加蓋企業(yè)公章，留經(jīng)辦人聯(lián)系電話)，并聯(lián)系有關(guān)事宜。其它企業(yè)(自組團(tuán))的經(jīng)辦人根據(jù)網(wǎng)站公布的取票日期，企業(yè)經(jīng)辦人憑《企業(yè)(自組團(tuán))確認(rèn)訂票計(jì)劃通知書》(須加蓋企業(yè)公章，事先復(fù)印一份留存)和經(jīng)辦人身份證原件，自組團(tuán)經(jīng)辦人憑所有乘車人身份證原件、《自組團(tuán)體協(xié)議》、《自組團(tuán)信息表》和《企業(yè)(自組團(tuán))確認(rèn)訂票計(jì)劃通知書》(事先復(fù)印一份留存)，到相應(yīng)業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)取票。工作人員確認(rèn)上述證明材料無(wú)誤后辦理發(fā)票手續(xù)，企業(yè)(自組團(tuán))經(jīng)辦人支付全額票款(支付票款方式見各業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)公告或咨詢各業(yè)務(wù)辦理點(diǎn))，結(jié)算完畢后工作人員收回《企業(yè)(自組團(tuán))確認(rèn)訂票計(jì)劃通知書》(經(jīng)辦人在上面簽字，工作人員在上面加蓋名章)，經(jīng)辦人在《鐵路部門確認(rèn)訂票計(jì)劃通知書》上“企業(yè)(自組團(tuán))經(jīng)辦人確認(rèn)簽章”欄簽章。
如果團(tuán)體車票出現(xiàn)“轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)售”、“加價(jià)發(fā)售”、“炒票”等情況，一經(jīng)查實(shí)，將按《訂票協(xié)議》和《自組團(tuán)協(xié)議》的有關(guān)約定進(jìn)行處理。
訂票企業(yè)(自組團(tuán))在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不取票視為無(wú)故、自行放棄所訂車票，取消其今后訂團(tuán)體票的資格。
由于全國(guó)鐵路春運(yùn)運(yùn)行圖等相關(guān)準(zhǔn)備工作正在進(jìn)行中，以上業(yè)務(wù)流程第四步及以后步驟的安排日期如有變化，將根據(jù)實(shí)際情況另行通知，請(qǐng)注意網(wǎng)站公告。
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