退票的方法嚴格說來只有兩種，即在火車站退票和通過網(wǎng)絡訂票后在12306網(wǎng)站退票，這是在退票前必須要了解的，下面小編將分開講解這兩種。

　　實地購買到的火車票及購票時所用的二代身份證。當然如果是半價票可能需要學生證等半價票的證明證件（此為在火車站退票所需）。

　　一臺可聯(lián)網(wǎng)的電腦和12306網(wǎng)站上已經(jīng)購買的訂單（此為在12306網(wǎng)站上退票所需）。

　　火車站退票

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　　在火車站退票的話，需要注意退票的一些事項和規(guī)定。首先來說說時間，在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)，退還全部票價，核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網(wǎng)上購票且未換取紙質(zhì)車票的，還可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

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　　在火車站退票的話，需要攜帶個人身份證件及其它所需證件在預定時間內(nèi)到火車站特定窗口辦理退票，具體事項可以向車站工作人員咨詢。

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　　關(guān)于退票退還金額問題，在2011年9月15日改革過后，已經(jīng)由原來的收取20%手續(xù)費下調(diào)到了收取5%手續(xù)費，最低資費為2元。

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　　無有效身份證件的，需要在戶口所在地辦理臨時身份證件。代替他人辦理退票的，須持購票人身份證原件，無身份原件的，須持代辦人身份原件及購票人身份證件的有效復印件。

　　網(wǎng)上退票方法

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　　網(wǎng)絡退票只適用于通過網(wǎng)絡訂購車票且未取紙質(zhì)車票的用戶，非網(wǎng)絡購票或已經(jīng)取到紙質(zhì)車票的用戶，請按照車站退票方式辦理。網(wǎng)絡退票的時間上面已經(jīng)提到過，是在不晚于開車前2小時辦理。

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　　需要辦理網(wǎng)絡退票的，要首先登錄訂票網(wǎng)站12306，查詢自己的訂單。

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　　在詳細訂單的右半部分，有“退票”的選項，我們點擊這個選項。

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　　在彈出頁面確認自己的訂單情況，確認無誤后點擊“確認退票”。

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　　成功辦理退票后，會彈出如下窗口，退還的費用會返還到支付所用的賬戶。

　　注意事項

　　退票渠道一般來講只有這兩種，其它所謂的渠道很大部分屬于非正規(guī)渠道，請避免選擇其他渠道。

　　退票需要嚴格按照規(guī)定時間辦理，所以在辦理退票的時候要注意時間，盡量早的辦好退票。

　　辦理行包托運的需要先辦理行李變更手續(xù)再辦理退票。

　　具體的規(guī)定及事項可能會有變更，詳細方面請向鐵路運輸工作人員咨詢。