火車是我們出行的重要方式之一,每到節(jié)假日,火車票總是特別難買到。但有時候買到了火車票也會因為一些事情而改變行程,所以這時候就會選擇退票了。那么火車票退票以后的錢要多久才能到賬上呢?下面我們來了解一下。
退票手續(xù)費、時間、多久到賬
1)退票手續(xù)費
票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。上述計算的尾數(shù)以5角為單位,尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。
2)退票時間
窗口購票退票:
旅客要求退票時,應當在票面指定的開車時間前到車站辦理,退還全部票價,核收退票費。特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的,可在開車后2小時內(nèi)辦理。團體旅客不應晚于開車前48小時。 旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時,憑列車開具的客運記錄,可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額,核收退票費;已乘區(qū)間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。
退還帶有“行”字戳跡的車票時,應先辦理行李變更手續(xù)。
因特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意在開車后2小時內(nèi)改簽的車票不退。站臺票售出不退。
必要時,鐵路運輸企業(yè)可以臨時調(diào)整退票辦法,請咨詢當?shù)剀囌净蜿P注車站公告。
互聯(lián)網(wǎng)訂票退票 :
沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前2小時的,可以在12306.cn網(wǎng)站辦理;
在開車前2小時內(nèi)的只能在車站到安裝有銀行POS機的售票窗口辦理;
已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的按紙質(zhì)車票在車站售票窗口同樣辦理;
使用二代居民身份證購票且持二代居民身份證辦理進站檢票手續(xù)后,未乘車即出站的經(jīng)車站確認后按規(guī)定辦理;
因傷、病或者承運人責任中途下車的憑列車長出具的客運記錄在下車站按規(guī)定辦理。
3)退票后多久到賬
原票使用現(xiàn)金購票的,應退票款退還現(xiàn)金。原票使用銀行卡購票(含在12306.cn網(wǎng)站購票的),應退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原購票時所使用的銀行卡。
旅客持銀行卡購票后需退票時,如果銀行卡處于掛失、凍結(jié)、銷卡狀態(tài),無法退款怎么辦?
對于持銀行卡購票的旅客,如退票時已辦理銀行卡掛失、凍結(jié)、銷卡業(yè)務,導致退票退款失敗,由持卡人本人聯(lián)系發(fā)卡行,解除異常狀態(tài)后,由發(fā)卡行向鐵路部門發(fā)起異常退款請求。
若購票時選擇“銀聯(lián)”為支付方式的旅客,退票發(fā)生上述問題時,由持卡人本人聯(lián)系發(fā)卡行,然后由發(fā)卡行聯(lián)系銀聯(lián)客服辦理退款。