天貓雙十一推廣方案

時間：2024-10-27 20:59:38 煒玲其他節(jié)日我要投稿

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天貓雙十一推廣方案（通用5篇）

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，我們需要提前開始方案制定工作，方案是書面計(jì)劃，是具體行動實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編幫大家整理的天貓雙十一推廣方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

天貓雙十一推廣方案（通用5篇）

　　天貓雙十一推廣方案 1

　　一、淘寶網(wǎng)活動分析

　　1.1活動背景

　　“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。2015年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!

　　1.2淘寶網(wǎng)簡介

　　淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴003年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍跨越C2C(個人對個人)、B2C(商家對個人)兩大部分。淘寶商城的支付方式有：網(wǎng)上支付，信用卡支付以及貨到付款。淘寶商城主要為各大品牌商家以及有一定實(shí)力的企業(yè)經(jīng)營，國內(nèi)外知名品牌已經(jīng)紛紛入駐淘寶商城。淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過9800萬會員，為網(wǎng)購消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　1.3淘寶商城簡介

　　淘寶商城是淘寶最新開啟的B2B2C服務(wù)，服務(wù)的主要對象為大型賣家和部分品牌賣家或者授權(quán)賣家，主要服務(wù)對象包含了教育商城、摩托羅拉、耐克、阿迪達(dá)斯等世界知名品牌的代理商和經(jīng)銷商，將淘寶的品牌價值和品牌意識提高到了新的水平，也進(jìn)一步穩(wěn)固了因質(zhì)量問題和信譽(yù)問題而動搖的市場，并且在一定程度上讓利給廣大的買家，促進(jìn)了淘寶的多樣發(fā)展。區(qū)別于國內(nèi)其他大型綜合B2C購物平臺，淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過9800萬會員，為網(wǎng)購消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時淘寶商城在淘寶網(wǎng)戰(zhàn)略中也逐漸成長為淘寶網(wǎng)重要的一環(huán)，成為了淘寶網(wǎng)的主要服務(wù)之一，同時淘寶商城作為淘寶網(wǎng)主打的服務(wù)品牌也越來越受到廣大買家的關(guān)注和支持，在新一輪的網(wǎng)上購物博弈淘寶網(wǎng)憑借淘寶商城打破了之前淘寶網(wǎng)商城的低迷態(tài)勢，正式走出了自己的B2C之路。

　　二、“雙十一”營銷總覽

　　2.1關(guān)于光棍節(jié)由來

　　光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到2020年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。

　　光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。

　　11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個阿拉伯?dāng)?shù)字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日，這個日子便被定為“光棍節(jié)”(OnesDay)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。

　　大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。

　　2.22015年光棍節(jié)特殊意義

　　由于2015年11月11日恰逢4個1相遇，被世人稱為“世紀(jì)光棍節(jié)”，對于數(shù)量眾多的單身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人們參與到世紀(jì)光棍節(jié)購物活動中的積極性。

　　2.3選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素

　　A.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。

　　B.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作，因此對于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。

　　C.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城“雙十一”購物節(jié)的重視。

　　D.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于2015年進(jìn)行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。

　　2.4“雙十一”所面對的主要人群

　　A.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體B.樂于接受新興購物方式的年輕群體C.追求更多實(shí)惠的居家群體2.5“雙十一”購物節(jié)促銷實(shí)際成果

　　0點(diǎn)上線，8分鐘突破1億，21分鐘突破2個億，一個小時將近5個億，10個小時10億，13個小時15億，最后單單淘寶商城(微博)33.6億，全網(wǎng)52億。相當(dāng)于每一個中國人當(dāng)天花費(fèi)了4塊錢�！半p十一”當(dāng)天，三個品牌破4000萬，一個品牌破3000萬，4個品牌破2000萬，38個品牌破1000萬，75個品牌破500萬。供計(jì)近500個品牌，銷售24小時破100萬。

　　同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數(shù)據(jù)：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億�！半p十一”當(dāng)天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是第三個創(chuàng)新高的。

　　2.6“雙十一”宣傳傳播途徑

　　“雙十一”不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動報(bào)道，使“雙十一”成為了一個真正的節(jié)日

　　三、淺談淘寶商城“雙十一”營銷案例

　　3.1注重營銷方案的時效性

　　淘寶商城“雙十一”營銷的成功的首要因素是其把握了當(dāng)代購物方式多樣化的契機(jī)。作為新興發(fā)展的電商模式，與實(shí)體店最為強(qiáng)大的競爭就在于價格優(yōu)勢，省去了更多的店鋪?zhàn)赓U、裝修費(fèi)用，同時借助日益健全、快速、便捷的'快遞物流方式，淘寶商城的各大商家可以壓低價格，采取價格優(yōu)勢，甚至是通過部分商品虧損來獲取更大利潤以及尾貨的清理、資金回籠。

　　而將網(wǎng)絡(luò)購物將一些特別的節(jié)假日或由網(wǎng)絡(luò)衍生的特殊日子相結(jié)合，不僅僅提高營銷的影響力，也大大提高了數(shù)量巨大的網(wǎng)民的參與度，穩(wěn)定龐大的顧客群體。同時網(wǎng)絡(luò)作為快捷的中介方式，也讓網(wǎng)購成為人們逐漸接受的購物方式之一。

　　3.2渠道的宣傳大大增強(qiáng)活動影響力

　　此次“雙十一”促銷活動，淘寶商城采取了各種媒體進(jìn)行大規(guī)模、廣范圍、多深度地宣傳;不僅僅采取網(wǎng)路這一當(dāng)今社會最為迅捷的媒體傳播方式，還通過各種傳統(tǒng)的，諸如電視，報(bào)紙，雜志等媒體的傳播;并且還加大了短信，微薄，手機(jī)報(bào)等服務(wù)量巨大的傳播方式進(jìn)行了多方面、多角度、多元化立體傳播方式。讓“雙十一”這一極具特色的電商營銷活動在校園、社區(qū)、公司企業(yè)中成為出現(xiàn)頻率極高的談資。

　　3.3創(chuàng)意性營銷奠定該方案的成功

　　淘寶商城此次的“雙十一”購物促銷，將促銷活動于11這個數(shù)字緊密，通過采取限時五折銷售讓顧客在大腦里對于此次促銷的映象加深，采取類似于饑渴營銷，以限時、限量的方式，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，提高廣大網(wǎng)民的參與積極性。

　　同時通過“五折”、“低價”、“全民”、“包郵”、“7天不滿意退貨“等更為敏感的詞條加深消費(fèi)者對于“雙十一”的認(rèn)知，并將“低價購物，實(shí)惠購物”與之聯(lián)系在一起，進(jìn)而達(dá)到擴(kuò)展消費(fèi)可能，增加營銷成果的作用。

　　以明確的“讓利”、“秒殺”等概念，凸顯本次營銷的直接目的，多渠道的傳播渠道，以及市場定位，同時利用自身多品牌參與，廣泛客戶群體以及行業(yè)中具有絕對競爭力的行業(yè)資源優(yōu)勢，勢必讓本次淘寶商城的“雙十一”營銷方案取得傲人的成果。

　　四、今年“雙十一”店內(nèi)活動方案

　　4.1活動背景

　　由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店才剛開業(yè)，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。

　　4.2活動內(nèi)容

　　營造良好的促銷氛圍：有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進(jìn)店一看，扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進(jìn)入店內(nèi)就感覺不到一點(diǎn)有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!

　　4.2.1會員、積分促銷：所有購買我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優(yōu)惠，同時還可以累計(jì)積分，用積分免費(fèi)兌換商品。

　　優(yōu)點(diǎn)：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強(qiáng)了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!

　　4.2.2折扣促銷：例如：“全場滿2元減1元(相當(dāng)于全場五折)拍下即減!全場包郵!”折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者，讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的。A、直接折扣：找個借口，進(jìn)行打折銷售。

　　優(yōu)點(diǎn)：符合節(jié)日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣后單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的客戶，對以后的銷售也會起到帶動作用，何樂而不為呢?

　　建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由于網(wǎng)上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。

　　B、變相折扣：免郵費(fèi)，單件商品的價格略低于免郵費(fèi)要求的價格，組合起來買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來打折。

　　優(yōu)點(diǎn)：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!

　　建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問，組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。

　　4.2.3買贈促銷：其實(shí)這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

　　優(yōu)點(diǎn)：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品，高興!

　　建議：買贈促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當(dāng)?shù)馁浧�，會對產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領(lǐng)情!

　　4.2.4贈送樣品促銷：

　　比較適合化妝品和保健食品，本店可以考慮送襪子或者后跟貼等。由于物流成本原因，目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。本店可嘗試免費(fèi)或付郵贈送，一般消費(fèi)者會順帶包郵買些其他產(chǎn)品，或有些消費(fèi)者沖著標(biāo)題進(jìn)來，提高店鋪訪問量。

　　優(yōu)點(diǎn)：讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠實(shí)度，并有占了便宜的心態(tài)。

　　建議：耗費(fèi)資金較多，與花錢刷銷量同出一轍。

　　4.2.5抽獎促銷：

　　這是一種有博彩性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費(fèi)者來店，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。抽獎促銷活動應(yīng)注意的幾點(diǎn)：

　　a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;b活動參加方式要簡單化，太過復(fù)雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;

　　c抽獎結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進(jìn)度和結(jié)果。

　　4.2.6紅包促銷：

　　紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則。

　　優(yōu)點(diǎn)：可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣，由于紅包有使用時限，因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購買，有效形成客戶的忠誠度!

　　4.2.7拍賣：

　　拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū)，因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會，淘寶買家也會因?yàn)榕馁u的物品而進(jìn)入賣家店內(nèi)瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機(jī)會。

　　4.2.8積極參與淘寶主辦的各種促銷活動：

　　淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機(jī)會，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪，這個機(jī)會可要抓住哦，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動，并積極參與!

　　4.3活動分析

　　目前我們店鋪共24款商品，其中款是出廠價的倍，款式是出廠價的倍，個特價款是出廠價的倍。打折后有個款會虧損。所以預(yù)計(jì)“雙十一”活動只會有不超過5%的傭金虧損。

　　預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。

　　4.4活動預(yù)算

　　4.5團(tuán)隊(duì)配合

　　美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。

　　文案：提煉活動廣告宣傳語。

　　推廣：增加或刪除搭配減價以及第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于我們的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。

　　客服：做好活動內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價格，

　　發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。

　　五、“雙十一”應(yīng)變措施

　　5.1活動報(bào)名系統(tǒng)崩潰

　　現(xiàn)象：淘寶報(bào)名系統(tǒng)全線崩潰，出現(xiàn)折上折情況，商品無尺碼情況。

　　處理方法：

　　1)店鋪內(nèi)第一時間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障，請親們稍后拍下”字樣的海報(bào)。

　　2)關(guān)注之前加入的雙11類目群，時時跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負(fù)責(zé)自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系，確定最新動態(tài)。

　　3)優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁產(chǎn)品，定時進(jìn)行檢查和更換。

　　4)關(guān)鍵詞：人海戰(zhàn)術(shù)，活動最新消息的渠道暢通，第一時間告之客戶

　　5.2首頁產(chǎn)品斷碼速度極快

　　現(xiàn)象：活動期間店鋪商品銷售速度非�？欤撁鏀啻a嚴(yán)重。處理方法：

　　1)提前準(zhǔn)備好首頁出現(xiàn)的產(chǎn)品的替補(bǔ)產(chǎn)品，并提前制作好表格及圖片。

　　2)提前準(zhǔn)備好首頁產(chǎn)品的售罄圖片，當(dāng)無產(chǎn)品更換時及時放上售罄字樣，避免客戶無效點(diǎn)擊

　　3)關(guān)鍵詞：提前準(zhǔn)備替換圖片，勤檢查，快更換。

　　5.3活動期間單量大于預(yù)計(jì)值

　　現(xiàn)象：活動期間單量遠(yuǎn)大于預(yù)計(jì)值，發(fā)貨速度滯后

　　處理方法：

　　1)24小時無休,大量的臨時工的招聘(活動開始前)

　　2)通過郵件短信等方式告給客戶發(fā)致歉信，說明情況并請求得到客戶諒解，減輕售后咨詢壓力。

　　3)關(guān)鍵詞：領(lǐng)袖的作用，主動聯(lián)系客戶取得諒解

　　六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

　　組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長或整個團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析，包括對流量、銷售量、點(diǎn)擊率，這一次針對的消費(fèi)人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計(jì)劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。對促銷活動進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。

　　天貓雙十一推廣方案 2

　　一、首先，了解預(yù)熱期間的和雙十一當(dāng)天的營銷節(jié)奏：

　　這個是雙十一的營銷節(jié)奏，小店鋪可能會少了蓄水期，直接進(jìn)入預(yù)熱期,中大型店鋪一般都要有蓄水期的,不然在雙十一的爆發(fā)力不夠.小店鋪因?yàn)榭烧{(diào)配的資源少，爆發(fā)力也不會很大，為了節(jié)省成本，可以直接做預(yù)熱.。

　　二、蓄水期

　　1.蓄水期的三個階段

　　這是蓄水期的一個店鋪要做的事情,這個階段，我們主要目標(biāo)是沉淀新客戶，激活老客戶，同時讓品牌可以大量曝光。

　　2.店鋪蓄水營銷怎么玩?

　　結(jié)合蓄水期的階段目標(biāo)以及蓄水期買賣雙方互動溝通的側(cè)重點(diǎn)，整個蓄水期的營銷手法就出來了：從店鋪或者品牌維度到貨，再到會員維護(hù)維度，我們可以有針對性地開展?fàn)I銷活動。

　　大家要知道，運(yùn)營最重要就是在每個階段目標(biāo)要清晰，才能制定出合理的對策，不會盲目。

　　針對新客戶，我們可以通過互動活動吸引消費(fèi)者訪問,并以會員分層專享特權(quán)來沉淀積累新會員，還可以結(jié)合季度包郵卡、優(yōu)先發(fā)貨卡等會員特權(quán)類獎品來作為刺激;針對老會員，我們可以用實(shí)用的禮品，例如：踏實(shí)的用戶特權(quán)(包郵卡、VIP卡等)喚醒和激活老客戶;也可以用驚喜的禮包感到老會員，同時影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑為未來的大促積蓄人氣。

　　整個蓄水期，我們從店、貨、人三個維度部署工作，開展各種針對性的營銷活動，最終希望達(dá)到以上三個目標(biāo)：在大促期間消費(fèi)者對我們的店鋪有印象;我們的產(chǎn)品在大促期間搜索指數(shù)靠前;在大促來臨之前，能夠吸收更多的忠實(shí)會員，并能讓會員們在雙11大促期間回到店鋪進(jìn)行重復(fù)購買。

　　度過了10月的蓄水期，我們就進(jìn)入了雙11大促備戰(zhàn)的聚能期，也是我們稱之為預(yù)熱期的一個時期。那么，這個時期具有哪些特點(diǎn)呢——距離雙十一時間近，周期短，品牌大促信息記憶度強(qiáng);以及這個時期商家們的階段目標(biāo)和買家進(jìn)行互動的時候需要從哪些維度出發(fā)，都具備它的特性。

　　二、雙十一預(yù)熱期

　　和蓄水期一樣，這個時期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個方向出發(fā)，結(jié)合時期的特性做針對這三個核心方向進(jìn)行一系列的活動。

　　預(yù)熱期間營銷目標(biāo)——店鋪要常進(jìn)：持續(xù)進(jìn)行連貫性的主題營銷，引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問，增加大促期間的自主訪問購買人群產(chǎn)品要鎖定：購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預(yù)定等等，以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費(fèi)者;會員要提醒：蓄水期積蓄的新會員、店鋪長期的老會員都要在本時期進(jìn)行再次喚醒，提醒會員特權(quán)和優(yōu)惠，針對不同級別的會員選擇到達(dá)率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。

　　三、雙十一當(dāng)天

　　度過預(yù)熱期，我們就直接進(jìn)入活動的高峰期——大促當(dāng)天!這個時間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時刻了，當(dāng)然，當(dāng)天的活動方案也是非常關(guān)鍵的，下面我們來看看大促期間我們要怎樣去作戰(zhàn)。

　　雖說，大促僅有一天，但是，從多年的經(jīng)驗(yàn)來看，雙11當(dāng)天的24個小時其實(shí)也是可以分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個階段;從20xx年11月11日當(dāng)天整個天貓的成交額變化進(jìn)度，我們可以看到——活動剛開始的十分鐘后到凌晨2點(diǎn)，2個小時成交就超過2011年，因此在這個時間段，商家們營銷重點(diǎn)可以放在限時限購為主;而在凌晨2點(diǎn)以后到晚上20點(diǎn)，整個過程消費(fèi)者的成交相對瘋搶期的成交進(jìn)度屬于平穩(wěn)階段，這時候從消費(fèi)者的心理角度來看，他們是比較理性的，這時候商家們采取的`營銷策略更多地往多重優(yōu)惠、定時免單為主，優(yōu)化買家們的購物體驗(yàn);而在晚上的21點(diǎn)到24點(diǎn)這個時間段，臨近大促結(jié)束，商家們的貨物也清得七七八八、買家們也買得接近飽和了，這時候我們就要從消費(fèi)者擔(dān)心錯過優(yōu)惠的心理設(shè)計(jì)倒計(jì)時免單、拼單優(yōu)惠營銷手法。

　　這個20xx年雙11當(dāng)天的銷售額過五百萬女裝旗艦店的實(shí)時成交情況，從數(shù)據(jù)上，我們可以看到活動開始后的2個小時不管是成交量還是轉(zhuǎn)化率都是當(dāng)天的高峰期;然后進(jìn)入低迷時間段，直至早上的6點(diǎn)才開始進(jìn)入平穩(wěn)期，一直延續(xù)到晚上的20點(diǎn)，才出現(xiàn)活動最后的小高峰期。

　　從前面，我們分析得知瘋搶期比較適合爆款營銷，買家在蓄水期和預(yù)熱期通過收藏和加入購物車等動作已經(jīng)把這個時間的消費(fèi)目標(biāo)定位清晰了，并且由于活動開始時期很多商品都是限量供應(yīng)的，所以，買家在這時候消費(fèi)心理除了目標(biāo)明確就是搶到再說，已經(jīng)完全不受理性控制。而商家這時候，最好是能夠抓住這些點(diǎn)，通過實(shí)時數(shù)字發(fā)布，激化瘋搶氣氛，刺激買家盡快下單，通過優(yōu)化熱銷產(chǎn)品的導(dǎo)購，幫助消費(fèi)者第一時間找到要買的商品并下單;還可以進(jìn)行話題炒作，把店鋪的實(shí)時的成交額、訂單量或者類目排名等等進(jìn)行公布，為店鋪吸引眼球。值得重點(diǎn)關(guān)注的是：隨時更新公布售賣情況，給消費(fèi)者煽風(fēng)點(diǎn)火，以刺激買家下單;同時，把買家的購買反饋通過SNS向外圍傳播，吸引更多額外流量。

　　清晰快捷的導(dǎo)購——除了配合消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣、按照產(chǎn)品商業(yè)邏輯的商品分類陳列店內(nèi)產(chǎn)品外，還要把熱賣單品進(jìn)行重點(diǎn)指引。這個時間段，進(jìn)行隨時更新店鋪的售賣情況，把賣光的產(chǎn)品打上“售罄”圖標(biāo)，借助分波限時秒殺、突破百萬訂單等人氣數(shù)字，強(qiáng)化搶購氛圍。

　　買家在理性期這個時間段的消費(fèi)行為是非常理性的，知道當(dāng)天幾乎所有的商家都在促銷，通常會貨比三家，尋求。因此，賣家們在這個時期，可以采取以下行動促成消費(fèi)：配送及客服情況公示(已經(jīng)收到貨物的買家名單等，打消消費(fèi)者購物顧慮)，主動對比買家購物反饋(向消費(fèi)者證明我的產(chǎn)品更好)，多重優(yōu)惠/組合優(yōu)惠/購物抽獎(以額外優(yōu)惠刺激買家下單)。當(dāng)然，在這時期經(jīng)過一輪的瘋搶之后，我們也要根據(jù)店鋪流量情況、買家購買轉(zhuǎn)化情況和買家購物反饋，隨時調(diào)整店鋪頁面和產(chǎn)品設(shè)置，并把提前準(zhǔn)備好的多套店鋪頭圖素材及廣告素材作更換。

　　掃尾期作為整個大促的倒計(jì)時期，除了賣家會有一定的緊張心理，買家也會擔(dān)心自己買得少，怕錯過今年今天這次大促就不知道要等到猴年馬月了，所以，往往還會在最后幾個小時沖動一下。這時候，賣家們需要做的就是把大促結(jié)束倒計(jì)時擺在明顯位置，借助實(shí)時公告倒計(jì)大促結(jié)束時間等，強(qiáng)化“過時不候”的氛圍，刺激買家購買;借助限時搶購免單，營造最后瘋搶氛圍,誘惑買家下單;還可以發(fā)布雙十一后服務(wù)及活動預(yù)告，解除買家顧慮及為后續(xù)銷售鋪墊。由于這是倒計(jì)時的頁面，賣家們更需要關(guān)注店鋪流量和轉(zhuǎn)化變化,更迅速調(diào)整頁面和修改活動，不要放過任何一個成交的機(jī)會，同時，需要及時更新發(fā)布后續(xù)配送/客服安排。

　　度過預(yù)熱期，我們就直接進(jìn)入活動的高峰期——大促當(dāng)天!這個時間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時刻了。

　　天貓雙十一推廣方案 3

　　一、活動背景

　　“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億！

　　二、活動目的

　　由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。

　　三、活動內(nèi)容

　　全場滿49元包郵（除港澳臺地區(qū)）

　　部分商品5折起（除港澳臺地區(qū)）

　　買一送一（送的產(chǎn)品以滯銷品為主，不與主打產(chǎn)品沖突）

　　進(jìn)店就送優(yōu)惠券

　　好評返現(xiàn)或者買家秀返現(xiàn)

　　四、活動推廣

　　直通車引流：通過直通車的投放，為店鋪帶來更多的精準(zhǔn)流量。直通車的選詞主要圍繞“雙十一”活動的相關(guān)關(guān)鍵詞，如“雙十一”、“雙11”、“天貓雙十一”等。同時，我們還可以通過直通車的定向推廣功能，將廣告投放給曾經(jīng)瀏覽過我們店鋪或同類店鋪的用戶，提高廣告的.點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。

　　淘寶客推廣：淘寶客是淘寶官方的推廣平臺，通過設(shè)置合理的傭金比例，吸引更多的淘寶客為我們推廣產(chǎn)品。在“雙十一”活動期間，我們可以設(shè)置更高的傭金比例，提高淘寶客的推廣積極性。同時，我們還可以通過淘寶客推廣活動頁面，引導(dǎo)用戶進(jìn)入我們的店鋪購買產(chǎn)品。

　　鉆展推廣：鉆展是淘寶的圖片廣告平臺，通過投放鉆展廣告，我們可以將產(chǎn)品展示給更多的用戶。在“雙十一”活動期間，我們可以制作針對“雙十一”活動的鉆展廣告，如“雙十一”活動海報(bào)、“雙十一”活動優(yōu)惠信息等，吸引用戶點(diǎn)擊進(jìn)入我們的店鋪購買產(chǎn)品。

　　微淘推廣：微淘是淘寶的移動端內(nèi)容平臺，通過發(fā)布微淘內(nèi)容，我們可以與用戶進(jìn)行互動，提高用戶的粘性和忠誠度。在“雙十一”活動期間，我們可以發(fā)布“雙十一”活動相關(guān)的微淘內(nèi)容，如“雙十一”活動攻略、“雙十一”活動優(yōu)惠信息等，引導(dǎo)用戶進(jìn)入我們的店鋪購買產(chǎn)品。

　　短信營銷：短信營銷是一種直接有效的營銷方式，通過發(fā)送短信，我們可以將“雙十一”活動的優(yōu)惠信息直接傳達(dá)給用戶。在“雙十一”活動期間，我們可以向用戶發(fā)送短信，如“雙十一”活動優(yōu)惠信息、“雙十一”活動倒計(jì)時等，引導(dǎo)用戶進(jìn)入我們的店鋪購買產(chǎn)品。

　　五、活動預(yù)算

　　直通車推廣費(fèi)用：預(yù)計(jì)10000元

　　淘寶客推廣費(fèi)用：預(yù)計(jì)5000元

　　鉆展推廣費(fèi)用：預(yù)計(jì)5000元

　　微淘推廣費(fèi)用：預(yù)計(jì)5000元

　　短信營銷費(fèi)用：預(yù)計(jì)5000元

　　六、活動效果評估

　　流量指標(biāo)：通過監(jiān)控活動期間的流量變化，評估活動的推廣效果。如果活動期間的流量明顯增加，說明活動的推廣效果較好；如果活動期間的流量沒有明顯變化，說明活動的推廣效果不佳。

　　轉(zhuǎn)化率指標(biāo)：通過監(jiān)控活動期間的轉(zhuǎn)化率變化，評估活動的推廣效果。如果活動期間的轉(zhuǎn)化率明顯提高，說明活動的推廣效果較好；如果活動期間的轉(zhuǎn)化率沒有明顯變化，說明活動的推廣效果不佳。

　　銷售額指標(biāo)：通過監(jiān)控活動期間的銷售額變化，評估活動的推廣效果。如果活動期間的銷售額明顯增加，說明活動的推廣效果較好；如果活動期間的銷售額沒有明顯變化，說明活動的推廣效果不佳。

　　七、注意事項(xiàng)

　　提前做好活動準(zhǔn)備：在活動開始前，我們需要提前做好活動的策劃和準(zhǔn)備工作，包括活動頁面的設(shè)計(jì)、活動產(chǎn)品的選擇、活動優(yōu)惠信息的設(shè)置等。

　　合理設(shè)置活動優(yōu)惠信息：在設(shè)置活動優(yōu)惠信息時，我們需要根據(jù)自己的成本和利潤情況，合理設(shè)置優(yōu)惠力度，避免過度讓利導(dǎo)致虧損。

　　注意活動期間的客服工作：在活動期間，我們需要安排足夠的客服人員，及時處理用戶的咨詢和投訴，提高用戶的滿意度。

　　及時調(diào)整活動策略：在活動期間，我們需要根據(jù)活動的實(shí)際效果，及時調(diào)整活動策略，如調(diào)整活動優(yōu)惠信息、增加活動推廣渠道等，以提高活動的效果。

　　天貓雙十一推廣方案 4

　　一、活動主題

　　“雙十一狂歡，全場五折起”

　　二、活動目的

　　提高店鋪銷量和知名度，增加客戶粘性。

　　三、活動時間

　　xxx

　　四、活動方式

　　全店五折起：活動期間，店內(nèi)所有商品一律五折起銷售。

　　購物津貼：在活動期間，用戶可以領(lǐng)取購物津貼，用于抵扣商品金額。

　　限時秒殺：每天定時推出限時秒殺商品，以超低價吸引用戶購買。

　　滿減活動：用戶在購物時，可享受滿一定金額減一定金額的優(yōu)惠。

　　贈品促銷：購買商品即送精美小禮品，增加用戶購買欲望。

　　抽獎活動：用戶在購物后可參與抽獎，有機(jī)會贏取豐厚獎品。

　　五、推廣策略

　　直通車推廣：通過直通車投放關(guān)鍵詞廣告，提高活動曝光率。

　　淘寶客推廣：設(shè)置高傭金，吸引淘寶客推廣活動商品。

　　社交媒體推廣：在微博、微信等社交媒體發(fā)布活動信息，吸引用戶參與。

　　郵件營銷：向老用戶發(fā)送活動郵件，提醒用戶參與活動。

　　直播推廣：通過直播平臺進(jìn)行活動宣傳，提高活動知名度。

　　六、活動預(yù)算

　　直通車費(fèi)用：xx元

　　淘寶客傭金：xx元

　　贈品費(fèi)用：xx元

　　抽獎獎品費(fèi)用：xx元

　　其他費(fèi)用：xx元

　　七、活動效果評估

　　活動期間銷售額：通過對比活動期間和平時的銷售額，評估活動效果。

　　活動期間訪客數(shù)：通過分析活動期間的訪客數(shù)，了解活動的吸引力。

　　活動期間轉(zhuǎn)化率：通過計(jì)算活動期間的轉(zhuǎn)化率，評估活動的'效果。

　　用戶滿意度：通過收集用戶的反饋意見，了解用戶對活動的滿意度。

　　八、注意事項(xiàng)

　　活動策劃要提前進(jìn)行，確保活動順利進(jìn)行。

　　活動期間要及時處理用戶的咨詢和投訴，提高用戶滿意度。

　　活動結(jié)束后要及時進(jìn)行總結(jié)，為下次活動提供經(jīng)驗(yàn)參考。

　　天貓雙十一推廣方案 5

　　一、活動背景

　　“雙十一”購物狂歡節(jié)，是指每年11月11日的網(wǎng)絡(luò)促銷日，源于淘寶商城（天貓）20xx年11月11日舉辦的網(wǎng)絡(luò)促銷活動，當(dāng)時參與的商家數(shù)量和促銷力度有限，但營業(yè)額遠(yuǎn)超預(yù)想的效果，于是11月11日成為天貓舉辦大規(guī)模促銷活動的固定日期。如今，“雙十一”已成為中國電子商務(wù)行業(yè)的年度盛事，并且逐漸影響到國際電子商務(wù)行業(yè)。

　　二、活動目的

　　提高店鋪銷量和轉(zhuǎn)化率，增加品牌知名度和美譽(yù)度。

　　與消費(fèi)者建立良好的.互動關(guān)系，提高用戶粘性和忠誠度。

　　清理庫存，回籠資金。

　　三、活動時間

　　xxx

　　四、活動方式

　　預(yù)熱期：提前發(fā)布活動信息，吸引用戶關(guān)注。通過發(fā)放優(yōu)惠券、抽獎等方式，提高用戶參與度。

　　正式期：推出各種優(yōu)惠活動，如滿減、折扣、贈品等，吸引用戶購買。同時，加強(qiáng)與用戶的互動，提高用戶體驗(yàn)。

　　余熱期：對活動進(jìn)行總結(jié)和復(fù)盤，分析活動效果，為下次活動提供經(jīng)驗(yàn)參考。同時，對用戶進(jìn)行回訪，提高用戶滿意度和忠誠度。

　　五、推廣策略

　　站內(nèi)推廣：利用天貓平臺的各種資源，如首頁焦點(diǎn)圖、搜索結(jié)果頁、購物車等，進(jìn)行活動宣傳和推廣。