有關(guān)助理的實習(xí)報告范文匯總9篇
在生活中,報告不再是罕見的東西,我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編收集整理的助理的實習(xí)報告9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
助理的實習(xí)報告 篇1
一、實習(xí)目的
財務(wù)實習(xí)是工商管理專業(yè)教學(xué)計劃中一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),目的是使學(xué)生了解和掌握財務(wù)制度、財務(wù)分析、預(yù)算管理、>投資融資管理、資本運營等工作在有關(guān)企業(yè)和組織的開展和運行情況,鞏固和提高已學(xué)過的專業(yè)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生理論聯(lián)系實際、在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,是學(xué)生積累一定的經(jīng)驗,為將來工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間:
三、實習(xí)地點:
四、實習(xí)單位和部門:
五、實習(xí)見習(xí)內(nèi)容
伽誠國際貨運代理公司是一家貨運代理,主營快遞、貨運托運等業(yè)務(wù)。在實習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)一些會計日常業(yè)務(wù)處理、銀行及>稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財務(wù)部主要有成本會計、>財務(wù)管理會計、總賬會計、稅務(wù)會計以及出納。在日常會計業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用財務(wù)軟件進行會計處理,同時也借助單位網(wǎng)上銀行進行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理,在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、ABC3000等稅務(wù)軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
在處理日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)方面,主要利用用友財務(wù)軟件,針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)進行會計處理,編制會計憑證,進行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷售,在進行采購業(yè)務(wù)處理時,需進行編制采購入庫單,并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面,主要是對于應(yīng)收賬款的核對,根據(jù)實際發(fā)生以及相應(yīng)回款進行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習(xí)工作當(dāng)中,在制單處理方面要特別細心,要注意核對供應(yīng)商以及客戶往來,以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務(wù),日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)還包括通過單位網(wǎng)上銀行進行付款業(yè)務(wù),并在受到銀行回單后,利用用友財務(wù)軟件進行應(yīng)付賬款核算。日常會計業(yè)務(wù)是會計工作的基礎(chǔ),對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù),每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度為基礎(chǔ),尊重原始憑證,考究其真實性和準(zhǔn)確性,才能更好地發(fā)揮利用財務(wù)軟件的強大功能,提高我們的工作效率。
公司的另一個重要會計核算項目就是進行成本及費用的核算。企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成,主要包括生產(chǎn)過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用。成本核算主要包括生產(chǎn)費用核算和生產(chǎn)成本核算,生產(chǎn)費用核算,是根據(jù)經(jīng)過審核的各項原始憑證匯集生產(chǎn)費用,進行生產(chǎn)費用的總分類核算和明細分類核算。然后,將匯集在有關(guān)費用賬戶中的費用再進行分配,分別分配給各成本核算對象。生產(chǎn)成本的計算,
是將通過生產(chǎn)費用核算分配到各成本計算對象上的費用進行整理,按成本項目歸集并在此基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品成本計算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工,則所歸集的費用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品,則需采用適當(dāng)方法將按成本項目歸集起來的各項費用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進行分配,計算出完工產(chǎn)品的成本。在實習(xí)過程中,對于進行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫單,月末盤點表等。同時。需要注意的是,在進行費用歸集的時候,必須要有相應(yīng)發(fā)票才能進行計入費用。
稅務(wù)處理是公司財務(wù)處理的重要部分。稅務(wù)會計主要公司稅務(wù)的申報(包括增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅等)以及辦理公司稅務(wù)的繳納、查對、復(fù)核,辦理稅務(wù)登記及變更事項,編制相關(guān)稅務(wù)報表以及相關(guān)分析報告,申請開具紅字發(fā)票,辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)等。在實習(xí)過程中,我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進行申報以及增值稅認證抵扣,利用ABC3000進行稅務(wù)報表的填制,并對于本期應(yīng)交及未交稅金進行查對和復(fù)核。特別引起我們注意的是,20xx年起,凡企業(yè)購進固定資產(chǎn)并取得增值稅專用發(fā)票均可進行增值稅抵扣。XXXX電纜有限公司屬高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),企業(yè)所得稅按應(yīng)納稅所得額15%征收。
月底是公司出具財務(wù)報表的時候?傎~會計即主管會計,主要負責(zé)公司主要財務(wù)報表的出具。在實習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權(quán)益變動表以及各種附表,并對財務(wù)報表進行分析,計算出本期應(yīng)納稅所得額并進行納稅申報。通過編制財務(wù)報表還能對公司的資產(chǎn)負債率以及銷售利率等財務(wù)指標(biāo)進行分析。財務(wù)報表需一式三份,上交給國稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。
公司財務(wù)部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開具處,出納主要管理日,F(xiàn)金收付業(yè)務(wù),編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等,開具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理,專用收款收據(jù)需到稅務(wù)局領(lǐng)購,且每次只能購買一本。通過出納崗位的實習(xí),我還了解到真實的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中,必須核對單位的每一項稅務(wù)信息,包括稅號、名稱、電話、地址等,在開具過程中,必須真實準(zhǔn)確,如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票,需向稅務(wù)局提出申請,開具紅字發(fā)票等。
六、實習(xí)總結(jié)
實習(xí)是每一個畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。通過此次實習(xí),將學(xué)校所學(xué)的會計理論知識與實際相結(jié)合起來,不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識,熟悉了會計核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。在實習(xí)期間,主要利用真實的會計憑證及財務(wù)賬表對一定期間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行會計核算,對于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進一步的認識,同時也更加熟悉了用友財務(wù)軟件在實際的會計工作中的各種操作,體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。
實習(xí)是每個即將畢業(yè)的大學(xué)生的重要經(jīng)歷,通過實習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,也增加了我的實際操作經(jīng)驗,對實際的財務(wù)工作也有了新的認識。實習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會計實習(xí),我對今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進一步的認識:學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識,更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識應(yīng)用于實踐,學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。
助理的實習(xí)報告 篇2
摘要:通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認識: b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型。
總體流程是:
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認識:
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),為了相同的經(jīng)濟利益,而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進行設(shè)計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商務(wù)活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比,b2b電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢:
。1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
。2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查,在internet上做廣告促銷,可以提高銷售數(shù)量10倍,而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet,企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng),可以節(jié)約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商,而不是只局限于原有的幾個商家。
。3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產(chǎn)計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給,從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
。4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
。5)24小時/天無間斷運作,增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
助理的實習(xí)報告 篇3
暑假期間,我到xx有限公司辦事處實習(xí),在辦公室擔(dān)任助理的工作,包括收發(fā)傳真、復(fù)印、分發(fā)信件,預(yù)備培訓(xùn)材料等工作。
在實習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,把握了這些機器的基本操縱,了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學(xué)到了很多更有用的東西。 開始實習(xí)時,剛進進陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說,是給我上了一堂禮節(jié)課。
作助理,任務(wù)比較瑣碎繁雜,指導(dǎo)我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說著輕易,做著難。天天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進行培訓(xùn),需要復(fù)印資料。一共17份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁,這時候就需要有條理,每份資料分別印刷,盤點數(shù)目,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。
助理的實習(xí)報告 篇4
1。漳州市閩冠工貿(mào)有限公司及銷售部外貿(mào)助理簡介
1。1漳州市閩冠工貿(mào)有限公司簡介
漳州市閩冠工貿(mào)有限公司經(jīng)漳州市工商行政管理局批準(zhǔn)成立,注冊資金500萬元,具有一般納稅人資格,是一家集生產(chǎn)加工、內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)一體的有限責(zé)任公司,擁有漳州市行政主管部門頒發(fā)的工程白蟻防治、工程聲像檔案等資質(zhì)。公司現(xiàn)有本科以上學(xué)歷員工8名,其中博士研究生一名,實力雄厚、服務(wù)周到。公司員工齊心協(xié)力,誠實服務(wù),與各界建立廣泛和諧的合作關(guān)系并取得良好成果。
公司秉承“以人為本、和諧誠信”的理念,希望與各界朋友真誠合作。以開拓進取、嚴密管理、貨真價實的原則,和您攜手真誠合作,期盼著與合作伙伴共同發(fā)展壯大!
公司主要經(jīng)營:不銹鋼構(gòu)件、鋁合金構(gòu)件、鐵件加工制作;銷售建筑材料和化工產(chǎn)品、機械設(shè)備、日用百貨、家用電器;銷售預(yù)包裝食品及茶葉加工等;加工出口。
1。2 銷售部外貿(mào)助理簡介
作為該公司的外貿(mào)助理的職責(zé)主要有:
(1)。負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
。2)。負責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
。3)。負責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
。4)。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
。5)。負責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
。6)。協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。
。7)。逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
(8)。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)
此外,還要尋找和維護潛在客戶。在工作中提高分析、判斷能力,開拓創(chuàng)新能力,業(yè)務(wù)實施能力,社會活動能力,語言表達能力及其溝通交流能力,刻苦耐搓能力
2。實習(xí)的內(nèi)容及過程
2。1實習(xí)內(nèi)容
我所在的公司是一家主要經(jīng)營不銹鋼構(gòu)件、鋁合金構(gòu)件、鐵件加工制作;銷售建筑材料和化工產(chǎn)品、機械設(shè)備、日用百貨、家用電器;銷售預(yù)包裝食品及茶葉加工等,并加工出口的企業(yè)。
我所實習(xí)的崗位是外貿(mào)助理,然而對于一個毫無經(jīng)驗的人來說,是根本沒有業(yè)務(wù)經(jīng)驗。林經(jīng)理很和藹,也很耐心,親自教導(dǎo)我這幾個月的實習(xí),他也坦言說很是需要我們這種國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生。由于對于一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說,如何接業(yè)務(wù)對于她們來說是很重要的,因此外貿(mào)函電很重要。實習(xí)第一周,老板讓我先了解他們的產(chǎn)品種類和性能,一些主要的銷售地。之后,通過阿里巴巴商務(wù)平臺,給一定的客戶寫建交函,推銷公司產(chǎn)品。通常大多數(shù)還是接發(fā)郵件,接電話啊,發(fā)傳真啊什么的,都是一些辦公最基本的。雖說簡單,但剛開始我很不熟練,也不適應(yīng)?傊瑢⒔粋月了,覺得也挺充實的,并且知道了自己很多的不足之處。下一階段,我應(yīng)更加努力,學(xué)習(xí)更多新的東西。
大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。春節(jié)過后,我們暫別了象牙塔中舒適的生活,帶著青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會,了解社會,深入社會。
考試結(jié)束我便來到漳州市閩冠工貿(mào)有限公司,開始了我的實習(xí)生涯。
作為一名大三學(xué)生,就快要步入社會的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實習(xí),在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習(xí),但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,轉(zhuǎn)變成了正式的上班族:早上 8 : 30上班一直到下午 5: 30下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。剛開始,我的主要實習(xí)的內(nèi)容是打負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理重要客戶接待等工作,中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。雖然累點、壓力大點,但很充實,很有成就感和滿足感。
一個月后,我的工作就有接觸外貿(mào)業(yè)務(wù)了,工作的地點就不再是辦公室,而是藥經(jīng)常下廠學(xué)習(xí),了解產(chǎn)品。面對的也不再是公司的同事,而是陌生而復(fù)雜的產(chǎn)品。鑒于我還是在學(xué)習(xí)當(dāng)中,老板在這一個月當(dāng)中還沒真正讓我單獨做業(yè)務(wù),我應(yīng)該說還是繼續(xù)在學(xué)習(xí)中。從對同事的陌生感,到現(xiàn)在,我已經(jīng)和公司同事打成一片,相處融洽,盡管我們公司很多的都是些30來幾的哥哥姐姐們,她們也很照顧我。這一個月,我是在進一步的學(xué)習(xí),增長知識當(dāng)中。每天,我都會提早十分鐘到公司,首先就是倒垃圾,清潔下辦公室。然后就坐到自己的小辦公桌上開始新一天的工作:打開msn收看信息,開雅虎郵箱查收郵件,使用公司的打印機和傳真機,以及電話的接聽和總機分機的處理,于我是剛剛來實習(xí),也沒有客戶資料,林經(jīng)理就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料,讓我對著上面的電話去打,電話沒打通的,如果有郵箱地址的就給發(fā)郵件。偶爾老板也會特意指定個客戶商,讓我主動跟他們寫和接收函電等。
每天的工作完成以后還要寫一份工作日報表,交代你一整天的工作。有時還要開部門會議,匯報各人的工作進展情況,并且會議的最后有個決議事項,可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽,我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候,還真有點不習(xí)慣。很多東西都不懂,幸好有其他工作人員的耐心幫助,讓我在實際操作中掌握了很多東西,遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細,不怕被拒絕,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽感,對待客戶要講誠信,服務(wù)到位,有始有終。這樣才能得到物質(zhì)和精神的雙豐收。
2。2實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及建議
由于對產(chǎn)品的了解甚少,日常生活中接觸的也較少,即使是資格比我深的外貿(mào)業(yè)務(wù)員也只了解產(chǎn)品的一些皮毛。只有去廠里才能了解到產(chǎn)品,而作為一個外貿(mào)助理不了解產(chǎn)品是個很大的問題。
很快,這問題就出現(xiàn)在日常工作中了。很多時候客戶打電話過來詢問產(chǎn)品信息,我只能模糊地說我知道的,其他我不知道的我就叫客戶打電話去廠里詢問更詳細的。剛開始還覺得沒什么,但就而久之,問題就越來越大了,有些急需產(chǎn)品的客戶覺得麻煩就干脆先去問別的廠商了;還有些大客戶由于他們需求的量大,所以采購時也格外謹慎,而我們的這種表現(xiàn)讓他們覺得不夠?qū)I(yè),沒安全感,信任度不高。針對這個問題我思考了良久,最后,我發(fā)現(xiàn),要更多熟悉產(chǎn)品就要跟林經(jīng)理一起跑國內(nèi)的客戶,這樣,我不僅可以學(xué)東西還可以幫林經(jīng)理的忙,同時為公司貢獻我的一小份力量,即使讓自己累點我也覺得值。而且,這樣的安排反而能讓我學(xué)到更多的東西。做貿(mào)易的,不管是國內(nèi)的還是國際的,其最大區(qū)別就是國家間的地域差別,國內(nèi)的業(yè)務(wù)了解了,國際的貿(mào)易業(yè)就游刃有余了。
首先,我要制定拜訪路線計劃—拜訪潛在或原有客戶—介紹產(chǎn)品—與客戶交流并解答客戶的問題—確立客戶是否有意向(有意向則繼續(xù)跟蹤并報價、無意見也要做好記錄備案,隔一段時間再拜訪)—與有意向客戶進行談判促使合同簽訂—收款—將簽完的合同連同款項帶回公司交與財務(wù)部同事—進行小結(jié),再次對一天下來有無意向客戶、簽單客戶進行匯總分類。除上述職責(zé)外,還要努力完成月、季銷售的任務(wù)指標(biāo);收集與尋找客戶資料,建立客戶檔案;接待來訪客戶,綜合協(xié)調(diào)日常銷售事物;保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為,提升企業(yè)及產(chǎn)品的美譽度和客戶滿意度;在工作中提高分析、判斷能力,開拓創(chuàng)新能力,業(yè)務(wù)實施能力,社會活動能力,語言表達能力,刻苦耐搓能力。
下班后,我都會在宿舍回想我這一天的工作,歸納起來,然后運用到國際間的貿(mào)易上去。
果然,還不到一個月我對產(chǎn)品就了解的很多了,包括產(chǎn)品的外形、性能、以及不同的款式與規(guī)格。而且,我還會從專業(yè)的角度給客戶合理的建議。比如,有個廈門的客戶是專門銷售別墅大門的,從他們的角度來講,這是很專一地經(jīng)營。我就向他們推薦了我們的時尚精美門窗,當(dāng)然,剛開始客戶不是很接受,后來我跟他們說有些客戶就是想貨比三家后就在同一個賣家買到他想要的一系列產(chǎn)品。如果他們銷售的全面的話,客戶將會更滿意。結(jié)果這個客戶拍案叫絕,同意多購買我們的更多產(chǎn)品。
3。實習(xí)的收獲與體會
將近五個月的實習(xí),喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習(xí)生活充實而精彩! 從事國際商務(wù)活動,尤其是國際間貨物的買賣,其工作的最大特點就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時,必須具有很強的實際工作能力,F(xiàn)在我國已加入世界貿(mào)易組織,對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。
剛接觸工作時,真的是萬事開頭難,毫無頭緒。從事國際商務(wù)活動,尤其是國際間貨物的買賣,其工作的最大特點就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時,必須具有很強的實際工作能力。現(xiàn)在我國已加入世界貿(mào)易組織,對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足,剛開始的業(yè)務(wù)確實很難開展的起來,實習(xí)的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習(xí)的過程中,專業(yè)知識的應(yīng)用都是比較次要的,更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,有個一技之長。但這個只是一種本領(lǐng),還不是一種能力,生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實習(xí),我感悟良多。
作為一個剛踏入社會的新人,我們要有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言,和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié),這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程,這主要是記錄,計劃,和總結(jié)錯誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí),我們的知識都在更新,我們的錯誤都在改正,工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。實習(xí)也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會,在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識,不斷充實自己。我覺得這次實習(xí)收獲是豐富的。實習(xí)中的整個外貿(mào)流程就是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實習(xí)要求,努力完成實習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國際貿(mào)易實務(wù)和國際結(jié)算的專業(yè)知識,更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。
通過這次實習(xí),我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識,衡量了個人的能力和水平,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力,業(yè)務(wù)知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信,有了這一次國際貿(mào)易實習(xí)的經(jīng)歷,無論是今后的學(xué)習(xí),還是工作,甚至是生活,我都會更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次國際貿(mào)易實習(xí)將是我今后人生的一個良好開端。
對我來說收獲最大的是,我挖到了我人生的第一筆金,我為我今后的外貿(mào)之旅總結(jié)出了十個做外貿(mào)的好習(xí)慣:
一、收到每一個詢盤都要有所記錄,客戶的名字,電話,公司名及其它相關(guān)的信息都最好記在工作本上。
二、為每一個客戶都建一個文檔,聯(lián)系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來?梢栽诿總客戶文檔都新建兩個子文件夾分別命名,接收到的郵件,發(fā)出去的郵件;收到的郵件要定期導(dǎo)出。
三、寄出去的樣品要及時的進行跟蹤,不防有計劃的聯(lián)系一下客戶,隨時收集客戶的反饋信息,不要寄出去的樣品打“水漂”。
四、接到詢盤,不要急的回,要先分析一下詢盤,首先了解一下對方的公司,及一些相關(guān)的信息,并且查詢一下對方國家所在的時區(qū)。
五、在貿(mào)易通上找到的客戶,最好能和對方要得對方的msn或阿里旺旺等其它常用的聊天工具,因為買家一般的時候不會上貿(mào)易通的,這樣可以為以后打好基礎(chǔ)。
六、多到論壇去看看,看看別人都遇到了什么問題,不知道的要記下來,以防以后自己遇到了,又不知所措了。
七、不防結(jié)交一些同行的朋友,必要的時候他們說不定可以幫的上你的忙; 八、貨代沒有什么不好,試著交幾個做貨代的朋友,到時我們走貨還是哪個便宜走哪個。
九、業(yè)余時間要多多的學(xué)習(xí)一下英語,因為英語可是做外貿(mào)的工具,要做一個很成功的業(yè)務(wù)員,英語一定要好的!
十、必要時晚上加加班,多找一個客戶,是潛在客戶的,多和他們溝通。
4。致謝
在此,我要感謝我的論文指導(dǎo)老師傅娟娟老師,給我耐心地指導(dǎo);感謝實習(xí)單位的林經(jīng)理,他帶著我熟悉各項業(yè)務(wù),教會我作為一名外貿(mào)人員應(yīng)該做的所有職責(zé),教會我很多學(xué)校學(xué)不到的東西;感謝同事在我實踐的這段時間給我的指導(dǎo)和幫助。
助理的實習(xí)報告 篇5
一、實習(xí)目的
現(xiàn)在的社會是一個電子技術(shù)高速發(fā)展的社會。各行各業(yè)中,電子技術(shù)扮演著十分重要的角色。而今,計算機又作為一個嶄新的領(lǐng)域獨立存在,作為一門新新的技術(shù),計算機在發(fā)展生產(chǎn)力方面,起著至關(guān)重要的角色。而今的社會,是一個需要復(fù)合型人才的社會,而不是只需要懂一門專業(yè)技術(shù)的單技術(shù)人才。作為當(dāng)代大學(xué)生,計算機的學(xué)習(xí)和熟練運用,是今后工作的必備技術(shù)。實習(xí)在大學(xué)中是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),是我們走向社會的紐帶和橋梁,是我們由學(xué)生角色向工作者角色轉(zhuǎn)變的訓(xùn)練和經(jīng)驗。
二、實習(xí)單位及崗位介紹
鑫盛源建筑工程有限公司,成立于20xx年12月18日,注冊資金為3億元人民幣。前身為五一建工,在全國各地擁有杭州紅城新城、重慶東灘豪苑、中國工商銀行湖南省分行等眾多大型項目。公司采取現(xiàn)代企業(yè)管理模式,以董事會為核心決策層,經(jīng)理為直接經(jīng)營層,構(gòu)筑了一個精簡高效的組織框架。擁有一支技術(shù)專業(yè)、團結(jié)合作、開拓上進的優(yōu)秀員工隊伍,充分保證公司的專業(yè)水準(zhǔn)和創(chuàng)新能力,以科學(xué)的經(jīng)營管理,保障公司長期穩(wěn)定地發(fā)展。公司現(xiàn)有在職員工一千多人。其中高級工程師23人,中級職稱45人,職稱20多人。公司取得公共用地投資房地產(chǎn)開發(fā)一級,房屋建筑工程施工總承包一級,市政公用工程施工總承包一級,土石方工程專業(yè)承包二級,鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包三級,城市園綠化工程一級,消防設(shè)施工程二級,建筑幕墻工程設(shè)施二級,建筑裝飾裝修工程設(shè)計與施工一級各項資質(zhì)。公司本著“我們開發(fā)的是土地,生產(chǎn)的是建筑,營造的是文化”的理念,致力于推動福州房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,優(yōu)化福州人居環(huán)境,實現(xiàn)“讓建筑適應(yīng)生活”的居住理想,在開發(fā)項目中倡導(dǎo)“以人為本”的思想,致力打造“高品質(zhì)、園林式、新理想”的居家生活典范。
我在該公司的工作介紹:
1、通過倉儲管理系統(tǒng)做好貨物入庫與出庫工作。
2、完成應(yīng)收款項問題的統(tǒng)計與處理。
3、收集和整理公司的設(shè)備租賃資料。
4、制定有關(guān)設(shè)備租賃情況的表格。
三、實習(xí)內(nèi)容及過程
倉儲管理系統(tǒng)(WMS)是一個實時的計算機軟件系統(tǒng),它能夠按照運作的業(yè)務(wù)規(guī)則和運算法則(algorithms),對信息、資源、行為、存貨和分銷運作進行更完美地管理,使其最大化滿足有效產(chǎn)出和精確性的要求。
其系統(tǒng)功能模塊主要包含以下幾個模塊:
1系統(tǒng)功能設(shè)定模塊
自定義整個系統(tǒng)的管理規(guī)則,包括定義管理員及其操作口令的功能;
2基本資料維護模塊對每批產(chǎn)品生成唯一的基本條碼序列號標(biāo)簽,用戶可以根據(jù)自己的需要定義序列號,每種型號的產(chǎn)品都有固定的編碼規(guī)則,在數(shù)據(jù)庫中可以對產(chǎn)品進行添加、刪除和編輯等操作;
3采購管理模塊
。1)采購訂單:當(dāng)需要采購的時候,可以填寫采購訂單,此時并不影響庫存;
(2)采購收貨:當(dāng)采購訂單被批準(zhǔn),完成采購后到貨的時候,首先給貨物帖上條形碼序列號標(biāo)簽,然后在采購收貨單上掃描此條形碼,保存之后,庫存自動增加。
。3)其他入庫:包括借出貨物歸還、退貨等只需要填寫采購收貨單;
4倉庫管理模塊
(1)產(chǎn)品入庫:采購入庫或者其他入庫,自動生成入庫單號,貨品及可選擇方便快捷,可以區(qū)分正常入庫、退貨入庫等不同的入庫方式。
(2)產(chǎn)品出庫:銷售出庫或者其他出庫,可以自動生成出庫單號,可以區(qū)分正常出庫、贈品出庫等不同的出庫方式;
(3)庫存管理:不需要手工管理,當(dāng)入庫和出庫時,系統(tǒng)自動生成每類產(chǎn)品的庫存數(shù)量,查詢方便;
(4)特殊品庫:當(dāng)客戶需要區(qū)分產(chǎn)品時,可以建立虛擬的倉庫管理需要區(qū)分的產(chǎn)品,各功能和正常品庫一致。
。5)調(diào)撥管理:針對不同的庫之間需要調(diào)撥,可以自動生成調(diào)撥單號,支持貨品在不同的倉庫中任意調(diào)撥。
。6)盤點管理:用戶隨時可以盤點倉庫,自動生成盤點單據(jù),使盤點工作方便快捷。
。7)庫存上限報警:當(dāng)庫存數(shù)量不滿足一個量的時候,系統(tǒng)報警。
4管理模塊
銷售定單:當(dāng)銷售出庫的時候,首先填寫銷售出庫單,此時不影響庫存;當(dāng)將銷售出庫產(chǎn)品序列號掃描至該出庫單上,保存之后,庫存報表自動減少該類產(chǎn)品。
5報表生成模塊
月末,季度末以及年末銷售報表、采購報表以及盤點報表的自動生成功能,用戶自定義需要統(tǒng)計的報表;6查詢功能
采購單查詢,銷售單查詢,單個產(chǎn)品查詢,庫存查詢等(用戶定義)。查詢都是按照某個條件:條形碼序列號、出庫日期、出庫客戶等來查詢。
7履歷查詢功能
可針對貨物、工作人員、客戶為中心進行履歷管理,包括貨物在庫履歷,人員作業(yè)履歷、客戶業(yè)務(wù)履歷。
設(shè)備出庫及入庫的流程。
2、1設(shè)備出庫及送貨的流程
在辦公室的工作人員確認出庫的產(chǎn)品,數(shù)量,類型作出一式六聯(lián)的設(shè)備調(diào)撥單,一聯(lián)留存,其他的交由確認的司機,又司機拿到單證給倉庫人員,留一聯(lián)給倉庫,確認出庫后,送達貨主,司機留一聯(lián),客戶一聯(lián),還有一聯(lián)是作為回單,便于作賬。
2、1、1接單操作接到項目組的送貨通知,并予以確認,按通知單要求準(zhǔn)備設(shè)備,通知車輛調(diào)度,安排裝卸設(shè)備和車輛。
2、1、2備車檢查送貨時,由運輸員準(zhǔn)備車倆,檢查車內(nèi)或集裝箱內(nèi)是否清潔,無雜物,要達到運輸要求,檢查是否有防雨措施,運行證是否齊全。
2、1、3單貨核對核對送貨通知與收貨單內(nèi)容是否一致,貨名,品種,數(shù)量是否一致,設(shè)備與單據(jù)是否一致。
2、1、4發(fā)貨裝車倉管員指揮裝卸工裝車,清點設(shè)備數(shù)目,裝車時不同品種要分開堆放,不超重裝車。
2、1、5復(fù)核余數(shù)庫內(nèi)外倉管員核對設(shè)備品種,數(shù)目,目的地,把堆垛剩下的設(shè)備進行清理,碼齊并對設(shè)備余數(shù)是否賬卡相符。
2、1、6銷賬處理在貨卡上銷賬后并注明送貨單號,日期,地點,在庫臺賬上銷賬。
2、1、7簽字放行復(fù)核無誤后,開出門證,要求自己在出庫單上簽收,證明其身份,車輛牌照號,若分批出庫在臺賬上要做到每次出庫的記錄。
2、1、8單證處理錄入出庫單,按照出庫設(shè)備名,規(guī)格,數(shù)量等,核消相關(guān)庫存記錄,并將相關(guān)信息匯總項目組,按照軟件要求制作相關(guān)報表,并由項目組作好數(shù)據(jù)歸納統(tǒng)計工作向委托人傳遞。
2、2入庫的操作流程
當(dāng)收到租賃者歸還設(shè)備時,接貨員在商品包裝箱上貼上標(biāo)簽,作為該商品對應(yīng)貨架的記錄,同時將資料入電腦,傳到后臺管理系統(tǒng)中,使信息資料與標(biāo)簽一致。
2、2、1收貨設(shè)備到貨后,根據(jù)信息資料中的信息,把設(shè)備送到相應(yīng)的位置,并對其進行堆垛,保養(yǎng),分類。貼上標(biāo)示卡,進行入庫登記。
2、2、2入庫設(shè)備到貨后,根據(jù)信息資料中的信息,把設(shè)備送到相應(yīng)的位置,并對其進行擺放,保養(yǎng),分類。貼上標(biāo)示卡,進行入庫登記。在以上的各步驟中,應(yīng)特別注意貨卡上一致的原則,在收貨時,應(yīng)保持及時,準(zhǔn)確,嚴格,經(jīng)濟的原則,注意驗收準(zhǔn)備,核對證件和檢驗實物這三個作業(yè)環(huán)節(jié),應(yīng)根據(jù)設(shè)備的種類和類型來確認是全檢還是抽檢的方式,檢驗完后就可以入庫了。
我在該公司部門的工作主要是當(dāng)有人來租賃時,租賃者提出租賃申請后,我將他們要租賃設(shè)備的名稱與數(shù)量進行統(tǒng)計與記錄,并及時傳到后臺管理系統(tǒng),以便公司能及時對設(shè)備出庫及入庫的情況進行了解,防止租賃者因租不到設(shè)備延誤工程。此外,每天我要對設(shè)備租賃情況進行登記并制成表格打印出來,以便公司以后的查詢。
四、畢業(yè)設(shè)計準(zhǔn)備
我的畢業(yè)設(shè)計題目為校園家教信息管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn),該系統(tǒng)為了方便家教管理,對教員、學(xué)員等信息進行管理登記,可以瀏覽查看教員、學(xué)員信息,可以發(fā)布需求家教信息,查看預(yù)約服務(wù),并可以做出教員評價。具體實現(xiàn)的功能如下:
1、學(xué)員注冊功能。
2、教員注冊功能:查看學(xué)院信息、查看預(yù)約信息、修改個人信息、修改密碼、創(chuàng)建帖子、回復(fù)帖子等。
3、管理員:管理員維護、用戶管理、討論區(qū)管理、評價管理等。為了給自己的畢業(yè)設(shè)計打下基礎(chǔ),我認真學(xué)習(xí)倉儲管理系統(tǒng)的使用方法,并在空閑時間里,認真研究倉儲管理系統(tǒng)的各部分功能模塊及設(shè)計界面等,并查閱了與設(shè)計題目相關(guān)的書籍及文獻。
五、實習(xí)總結(jié)及體會
大學(xué)里面的學(xué)習(xí)讓我對計算機理論知識有了一定的了解,但真正操作起來就沒有那么容易。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。經(jīng)過這次的實習(xí),我對自己有了新的認識及前進的方向。在信息時代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。
在這次的工作中,也了解到了人際關(guān)系的重要性。人際關(guān)系良好,才能處理好工作過程中發(fā)生的各類問題,才能達到事半功倍。在日常的工作與交往中,我們要學(xué)會理解和互相體諒,只要這樣,我們的工作才能順利的進行下去。這次實習(xí)我也明白了一個道理:“不因事小而不為”,小事是大事的基礎(chǔ),只有小事做好了,大事才能更好的完成,進入該部門工作,我深刻體會到這一點。工作千萬不能馬虎,粗心大意,掉以輕心,這方面我做的還不夠,記得很多時候由于粗心大意,導(dǎo)致租借數(shù)量上出現(xiàn)錯誤,造成不必要的麻煩,尤其在我們計算機專業(yè)以后的工作中,程序中的一點小問題都可能造成很大的漏洞,因此我們要應(yīng)該嚴格要求自己。
實習(xí)是結(jié)束也是開端。在書本上學(xué)過很多理論,但從未付諸實踐過,也許等到真正運用時,才會體會到難度有多大。經(jīng)過一個月的生產(chǎn)實踐學(xué)習(xí),我深刻認識到萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗,經(jīng)歷了在鑫盛源建筑公司工作之后,我明白了很多事情看起來很簡單,但與我們的想象是有很大差距的。通過這一段時間的實習(xí),我更深的懂得如何與人溝通和交往,在今后的工作和生活中,自己需要更加努力的奮斗,只有這樣才讓自己更好更快得融入社會這個大家庭。
助理的實習(xí)報告 篇6
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我們在實際中體會理論,運用理論,受益匪淺,同時打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去的重要性,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,調(diào)整心理,各方面都做好充分準(zhǔn)備,去適應(yīng)社會,才能被這個社會接納,維持生存進而更好地發(fā)展自己。
實習(xí)時間: 20xx年1月15日至20xx年2月1日
實習(xí)地點:廣東省惠州市大亞灣區(qū)
實習(xí)單位:惠州大亞灣區(qū)西區(qū)街道
實習(xí)內(nèi)容和方法:
在居委會實習(xí)期間,我從事的是辦公室文員工作,主要負責(zé):接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀(jì)要;負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時候,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,學(xué)習(xí),根據(jù)公司的規(guī)定,結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,爭取有所創(chuàng)新,認真做好每一份工作。在實習(xí)完后,我不管是理論基礎(chǔ)方面,還是實際工作能力方面,都有了很大的提升,為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
以下是我這段實習(xí)期間的工作內(nèi)容:
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2. 負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
4. 做好會議紀(jì)要。
5. 負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.做好公司宣傳專欄的組稿。
7. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。
一、 實習(xí)心得
(一) 工作要細致、認真、負責(zé)。
辦公室的工作十分之細致和繁雜,這就需要我們一定要細致、認真。殊不知一個小小的粗心大意就可能會造成數(shù)據(jù)錄入的錯誤或檔案歸檔的錯誤,這對以后的工作便會造成極大地不便。例如若前面數(shù)據(jù)的錯誤直接會導(dǎo)致以后數(shù)據(jù)統(tǒng)計的錯誤,在查找以前檔案的時候很可能會找不到等等。同時做辦公室工作一定要有責(zé)任心,以負責(zé)人的態(tài)度來對待自己的工作。也許一個小小的數(shù)據(jù)錄入錯誤,當(dāng)時沒有老師會發(fā)現(xiàn),事后你覺察到了,但認為這只是一個小事一個小錯誤而已,所以錯了也沒有選擇改正,但就因為你當(dāng)時一個小錯誤而在以后花費了很長的時間才能將這個小錯誤改正,若當(dāng)時你改正一下只不過需要幾分鐘的時間而已。在工作中我便遇到了這樣的事情。同事將一個醫(yī)生的先進個人評選表歸檔錯了,當(dāng)這位醫(yī)生的先進個人評選表需要用時,我們找了半天也沒有找到,因為時間緊迫又讓這位醫(yī)生給補辦了一份,事后發(fā)現(xiàn)原來歸檔錯誤的緣故。這件事不僅對我們的工作帶來了極大地不便,也嚴重影響了我辦公室的聲譽,給人落下了辦事不利的話柄。這件事對我的觸動很大,讓我明白不管什么工作都要細心、踏實。
(二)要勤勞,任勞任怨。
行政助理畢業(yè)實習(xí)報告
去實習(xí),由于我們不是正式職員,所以多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。辦公室老師在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。例如每天會讓我們打掃衛(wèi)生、給領(lǐng)導(dǎo)端茶倒水、在各個部門之間跑跑腿送送文件、去購置一些辦公用品等等。事物非常雜,而且也不是很重要。在此我們不能泄氣,也不能好高騖遠,任何事情都是從小事開始做起的。把這些小事做好的同時,我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做,慢慢提升自己。
(三)要虛心學(xué)習(xí),不恥下問
在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當(dāng)別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心地接受。剛開始老師交給了我一份文件掃描的工作,可由于掃描儀我不會用,于是我虛心像老師請教掃描儀的用法。老師耐心的給我演示了一遍,我認真的學(xué)完每一個步驟,以后在文件掃描的時候就變的得心應(yīng)手、游刃有余。一般環(huán)境下老師或者一起工作的同事都是很樂意也很隨和的教導(dǎo)你,這時自己一定要認真學(xué)完每一個步驟,不能老師教了一次了自己還沒學(xué)會。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
(一) 要確立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),就像以后我們到了公司、政府部門工作,要想知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標(biāo),并且要有一個端正的態(tài)度,在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
(二) 工作過程中注重人際交往
行政助理畢業(yè)實習(xí)報告(2)
在現(xiàn)代社會中人際交往能力是每一個人所不可或缺的一項能力素質(zhì)。良好的人際關(guān)系是自己工作順利進行的保障。我在辦公室這幾天雖然時間不長,但也很注意人際交往這一方面。我經(jīng)常主動與辦公室主任和其他的老師進行一些交流,主動打破陌生的工作環(huán)境和人際關(guān)系。沒過幾天我和這里的工作人員都已經(jīng)很熟悉了,他們也樂意交給我一些事情讓我去做。因此在這種和諧的人際關(guān)系中我工作的很順利,心情也很舒暢,最后實習(xí)結(jié)束時,他們都說我給他們留下了很深的印象,希望下次來富陽玩的時候再來看看他們。聽到這些的時候,我很感動,我知道我的真誠、努力得到了他們的認可。
三、工作中的不足之處
雖然在這里收獲很多,但也有一些不足需要我在以后的實習(xí)和工作過程中需要改進。
(一) 寫作能力仍需提高
作為一個文科生,尤其是行政管理專業(yè)這類與公文寫作十分緊密的專業(yè)的學(xué)生,寫作能力是最為基本也最為重要的能力。本科雖然學(xué)過公文寫作,也在院學(xué)生會文訊部專門從事過文訊稿的寫作等工作,但在文件寫作這一方面感覺還是力不從心。學(xué)過的理論不能更好的應(yīng)用于實際過程中。在實習(xí)過程中,主任讓我起草一份會議所用的發(fā)言稿,由于自己時間尚短,經(jīng)驗尚淺,并且公文寫作的能力也不是很高,所以一時間無從下手。雖然多次請教辦公室老師發(fā)言稿的寫法、內(nèi)容,但初稿仍不是很滿意,最后經(jīng)過辦公室老師幾次修改才勉強合格。這件事情使我感覺到自己文字應(yīng)用、文章寫作能力還很差,仍需要進一步提高。因此我在以后的學(xué)習(xí)工作過程中,應(yīng)該有意識的加強這一方面的訓(xùn)練,同時加強公文寫作所需的格式、語言等的學(xué)習(xí),鞏固自己的文字寫作功底、提升自己的文掌寫作能力,以更適應(yīng)現(xiàn)代社會的競爭環(huán)境。
(二) 計算機使用技能尚待加強
通過這次實習(xí),讓我認識到了計算機在辦公室日;顒又袘(yīng)用的重要性。文件的寫作、整理,數(shù)據(jù)的查詢、錄入等都與計算機密切相關(guān)。由于自己計算機接觸不是很多,一些excel等辦公軟件運用都不熟練,一些表格的排版、設(shè)計、函數(shù)的運用等基本都不會。這便嚴重的影響了工作效率,一些辦公軟件較為復(fù)雜的運用都是自己臨時摸索的,最后雖然也完成了任務(wù),但我明顯感覺到自己計算機能力的薄弱。因此在以后的學(xué)習(xí)生活中,我會多學(xué)習(xí)一些word、excel等辦公軟件的教程,熟練靈活的掌握各種辦公軟件,提升自己的工作效率,為在以后的工作中打下良好的計算機基礎(chǔ)。
(三)理論與實踐聯(lián)系尚且不足
行政助理畢業(yè)實習(xí)報告(3)
在上學(xué)期間,雖然學(xué)過公文寫作方面的知識,可真的運用的時候就顯得捉襟見肘、無從下手;雖然學(xué)習(xí)過一些會議的籌辦、組織、注意事項等知識,但真正運用于會議籌辦時有些內(nèi)容還是不夠清晰了解,有時候雖然心里知道該怎么避免問題的發(fā)生,但由于實踐經(jīng)驗不足,致使問題還是不斷地出現(xiàn);雖然老師經(jīng)常教導(dǎo)我們?nèi)f事從小事做起,不要盲目自大、好高騖遠,可真正在實際過程中自己還是會因為事情繁瑣而心里有所抱怨。所有這些事情的道理自己也許很清楚很明白,但在實際操作的過程中往往事與愿違。說到底還是自己鍛煉不夠,經(jīng)驗不足,心智不夠成熟。要想克服這些困難和問題,并不是靠學(xué)習(xí)書本的知識就可以解決的,關(guān)鍵還是在于自己以后的鍛煉。所以在學(xué)習(xí)之余,我應(yīng)該多參加一些社會實踐,做一些與本專業(yè)相關(guān)的社會實習(xí),多接觸一些這方面的工作和事情,多給自己提供磨練心智、意志等機會,在鍛煉中不斷戰(zhàn)勝自己的缺點,使自己的綜合素質(zhì)和能力得以提高。
二、 結(jié)語
時間過得好快,兩個星期的實習(xí)時間很快就過去了,在這次實習(xí)中我學(xué)到了好多是在書本上、學(xué)校里、課堂上學(xué)不到的東西和知識。在這段實習(xí)日子里我非常開心,和同事、領(lǐng)導(dǎo)們相處得也很愉快,實習(xí)結(jié)束了我也要離開這里了, 要離開老師們了真有點舍不得,他們教會我很多東西,在這里給我留下了美好的回憶。通過實習(xí)我認識到了自己的不足但同時我也認識了我自己的長處,也知道了在以后學(xué)習(xí)的日子里我應(yīng)該從哪方面學(xué)習(xí),怎樣提高自己的專業(yè)技能才會更有利于以后的就業(yè)。通過這次實習(xí)我的文字錄入速度有了進一步的提高,而自動化辦公設(shè)備也能熟練地使用,如:復(fù)印機、打印機、打孔機等,而整理檔案方面也有了一定的提高,但計算機方面尚有欠缺有待進一步提高。如制表由于操作較少不是很熟練。對有些設(shè)備因沒有操作過而不能夠掌握。通過實習(xí)我對辦公室工作的重要性有了更深一步的認識和了解。也認識到了我的專業(yè)知識和工作能力,計算機應(yīng)用、文字
表達能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能需要提高,今后我會努力提高自身素質(zhì)、加強世界觀和對社會的認識,做一個合格的辦公室職員。
總得來說在實習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。
行政助理畢業(yè)實習(xí)報告(4)
此次的畢業(yè)實習(xí)為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。為以后自己的奠定了堅實的基礎(chǔ)。
助理的實習(xí)報告 篇7
通過在xx有限公司xx天的實習(xí),我在專業(yè)領(lǐng)域收獲了豐富的實際工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己幾年來學(xué)習(xí)的理論知識。實習(xí)期間,我了解了大量銷售活動的全過程,在一些產(chǎn)品的銷售過程中我還擔(dān)任了具體的產(chǎn)品策劃工作,并且對部分活動提出了自己的想法。在此期間,我進一步學(xué)習(xí)了市場營銷的理論知識,對銷售的程序有了更加深刻的理解,同時注意在此過程中將自己所學(xué)的理論與實踐全面的結(jié)合起來。
一、工作的內(nèi)容和感受
1、切實落實崗位職責(zé),認真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理助理以來,我清楚的認識到自己的崗位職責(zé):
、儇撠(zé)參觀者、客戶、供應(yīng)商和海外同事的會議和來訪的安排和陪同工作;
、谪撠(zé)中層會議的籌備;
、圩龊脮h的記錄并且及時跟蹤程序或者計劃的實施;
、芊e極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
、輫栏褡袷毓靖黜椧(guī)章制度;
、挢撠(zé)公司相關(guān)記錄的歸檔并且做好保密工作;
⑦完成公司月度市場分析報告、銷售預(yù)測、合同總結(jié)及訂單總結(jié)等月度報表的制作。
崗位職責(zé)是職工的`工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事經(jīng)理助理工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾十天來,跟在師父身邊學(xué)習(xí)。
首先從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,
其次公司舉辦的處理其他區(qū)域業(yè)務(wù)分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案的活動,認真學(xué)習(xí),汲取經(jīng)驗。
在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之,通過40天的實踐證明作為一名銷售經(jīng)理的助理,不僅需要很專業(yè)的專業(yè)知識儲備,還需要的更多的是實踐經(jīng)驗。由于市場競爭的劇烈,公司所面對的競爭對手更是來自于各個方面。所以銷售人員對于工作的態(tài)度是公司極為重視和要求的。
2、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
3、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以師父應(yīng)始終向我們灌輸要正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
4、認真學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
總結(jié)xx天來的工作,自己的工作存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),自己計劃在此工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,在以后的工作中重點做好以下幾個方面的工作:
1、確保完成銷售任務(wù),平時積極搜集市場、客戶以及競爭對手的信息并及時匯總,以達到“知己知彼百戰(zhàn)百勝”;
2、努力協(xié)助銷售經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面著手,全面深刻的了解市場需求,細心的與客戶溝通,努力做到“讓您信賴,讓您滿意”!
3、銷售報表的精確度,仔細審核,不能僅僅依靠二手資料,要時常進行市場調(diào)查,收集最新的資料。要深刻認識到如今的潤滑油市場競爭的加強,只有緊跟市場的變化,不斷的改進和加強自己的產(chǎn)品建設(shè),才能取得最后的勝利;
4、客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。在以往的學(xué)習(xí)中,雖然了解客戶關(guān)系的重要性,但在深入實踐以后,才真正的切身體會到它重要的程度。如今公司的銷售活動已經(jīng)不在單單是的依靠4s店,上門推銷等方式,它已經(jīng)擁有自己的獨立銷售點,打造屬于自己的品牌。
總體來說,這xx天是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善,但是天道酬勤,工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是xx天前的我。而在接下來的日子里,不管是意氣飛揚時分,抑或是沮喪失意之刻,都要當(dāng)做是跟自己比賽,能戰(zhàn)勝自己,終究才能等到一個落實的夢想,相信以后的我,也不僅僅是今天的樣子。
助理的實習(xí)報告 篇8
一、實習(xí)目的
通過到具體的房地產(chǎn)項目進行實地市場調(diào)研,目標(biāo)客戶分析,市場定位分析,營銷組合分析等,增強對房地產(chǎn)開發(fā)項目營銷策劃各個環(huán)節(jié)的感性認識,鍛煉從事房地產(chǎn)營銷業(yè)務(wù)的能力,并為今后的學(xué)習(xí)和畢業(yè)后盡快適應(yīng)專業(yè)工作打下良好基礎(chǔ)。另外為下周課設(shè)做準(zhǔn)備資料。
二、實習(xí)成果
1、房地產(chǎn)投資環(huán)境
(1)平頂山市情況
平頂山位于河南省總南部,西靠伏牛山,東接黃淮平原,是河南省下屬的一個地級市,中國煤炭工業(yè)城市,平頂山房地產(chǎn)市場發(fā)展前景廣闊。具統(tǒng)計市區(qū)人口98萬。
。2)政策環(huán)境
平頂山市土地使用在以前的基礎(chǔ)上進行優(yōu)惠政策。經(jīng)營期在十年以上的五年內(nèi)免繳場地使用費,6—10您減半繳納;稅費優(yōu)惠政策生產(chǎn)性外商投資企業(yè),實際經(jīng)營期在10年以上的從開始獲利年度起前2年免征企業(yè)所得稅為了招資引商有。
2、房地產(chǎn)市場環(huán)境
平頂山市煤礦傳統(tǒng)型城市,不太適應(yīng)大城市的發(fā)展情況。但是經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展,人民生活水平持續(xù)改善,購買力提升。由于煤炭資源從中心區(qū)向西向南發(fā)展。08年房地產(chǎn)投資減少,市場回暖××年爆發(fā)市場回暖在全省位于中下游。對于供求情況,75以下兩方110平方以下住房供應(yīng)較少。現(xiàn)在房產(chǎn)需求最多的是新婚夫婦、三口之家,但是這種類型房產(chǎn)供求較少。 平頂山新城區(qū)居住人口較少,生活配套少,但是交通方便,行政單位部分已經(jīng)入駐,南鄰白龜山水庫,風(fēng)景優(yōu)美、空氣環(huán)境好。老城區(qū)的居民主要以行政機關(guān)家屬院和看中新區(qū)發(fā)展趨勢或居住環(huán)境的富裕人士。老城區(qū)居民主要以區(qū)內(nèi)老企業(yè)的職工和老行政事業(yè)單位的職工及家屬為主,因為是老居民去,所以生活配套相對豐富。
3、主要搜索資料
因為我組的課設(shè)對象是常綠大悅城,因此對大悅城有比較詳細的了解。
常綠大悅城項目坐落于市新城區(qū)龍翔大道與學(xué)府路交匯處(河南城建學(xué)院對面),由平頂山隆華置業(yè)有限公司開發(fā),整個全程營銷由一級資質(zhì)泰贏咨詢公司操辦,投資商為常綠集團、隆華投資。社區(qū)總用地面積約11萬平方米,總建筑面積約40萬平方米,綠化率46%,是新城區(qū)高質(zhì)大型樓盤。項目整體風(fēng)格為文藝復(fù)興古典歐洲風(fēng)格,參照法國盧浮宮。顯現(xiàn)項目的豪華高質(zhì)氣場。其中住宅約30萬平方米,沿街商業(yè)約2—3萬平方米的社區(qū)超市,2500平方米的幼兒園以及3000平方米的會所。樓盤附近有濃厚的文化氣息有平頂山市最高學(xué)府——河南城建學(xué)院、平頂山衛(wèi)校、湖光小學(xué)、金世紀(jì)中學(xué)、黃岡中學(xué)、平頂山市七中等院校。中國銀行、農(nóng)村信用社等金融機構(gòu),配套設(shè)施比較齊全。
此樓盤的戶型有91.17平方面積的三房兩廳一衛(wèi)155.19平方五房兩廳兩衛(wèi)。
目前樓盤一期1—22棟已剩尾盤,年底交房。均價目標(biāo)群體成功人士,屬于中高檔社區(qū)。定價采用一樓一價均價4300元。
河南豫基城
項目位于新華路與平安大道交會處東北角、建筑類型是小戶型物業(yè)類別:普通住宅,公寓,商鋪開發(fā)商:河南豫基房地產(chǎn)開發(fā)有限公司投資商:豫基地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)類型:大產(chǎn)權(quán)房容積率1.0,綠化率:30%,建筑面積:400000。周邊娛樂、休閑等高檔場所云集,蘊含無限商機;新華路,東城區(qū)城市中軸線,平安大道,銜接城市東西主干道之一。
助理的實習(xí)報告 篇9
一、實習(xí)概述:
實習(xí)工廠:A制衣有限公司、B制衣有限公司
實習(xí)人:XXX(業(yè)務(wù)一部)
二、實習(xí)內(nèi)容:
熟悉工廠生產(chǎn)流程及車間、倉庫分布,了解工廠各機構(gòu)各人員的職能分工
了解工廠遇到的某些實際困難
X、Y、Z 3款出貨前陪同客戶驗貨
通過實際在工廠熟悉環(huán)境、熟悉人員,清楚了什么事情什么人負責(zé),找誰能夠更好更快地解決問題,今后和冠宇溝通必然能夠更加順暢。
與工廠的人當(dāng)面接觸時,他們也反映了不少實際困難,有的困難我們是能夠從源頭上控制的。比如,工廠管大貨的人反映,版子弧線弧度不能太大,弧度太大的話,切線后由于縫頭的余量就容易造成皺褶,特別是如果還要加裝飾線的話,裝飾線與邊緣切線間的皺褶就會十分明顯且難以控制。盡管客戶設(shè)計圖中的弧線是很完美的,我們還是應(yīng)該在實際打樣時就將弧線修緩和一點,這樣才有利于大貨生產(chǎn)。另外,有一個款是條紋面料,需要對條?蛻粼鹊膶l要求非常高,盡管我們在打樣時就向客戶建議、極力爭取減少了一些部位的對條,但是余下的有些對條要求還是讓工廠費了很大氣力。以后再對條要求的款式上,要盡量在保證主要部位的賣相的前提下再爭取更大的空間,減小對條量,降低大貨生產(chǎn)難度。在遇到一些問題后,我們應(yīng)該多思考、多學(xué)習(xí),提前想出對策、在以后的訂單中將這些問題扼殺在萌芽中。
在陪同客戶驗貨的過程中,感覺到了駐廠QC在整個大貨生產(chǎn)中傾注了大量的心血、工廠管理控制得也比較好,各項工作基本都做得很到位了,所以我這次驗貨的3個款還是比較順利地通過了通過了客戶的檢驗,還剩余一個款客戶將驗貨報告的工作做了一部分了,沒有提出什么重大問題。
三、實習(xí)總結(jié)和心得:
我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我安排的這次工廠實習(xí),讓我學(xué)到了不少做人做事的道理和方式,對今后的工作、生活都大有裨益。以下是實習(xí)回來總結(jié)的一些想法。
現(xiàn)在全球經(jīng)濟不振,客戶需要從我們這里獲得較以前更大的支持,我們也同樣需要從我們的供應(yīng)商和成衣工廠那里爭取更大的支持。對于成衣工廠,我認為我們應(yīng)該帶動工廠、互惠互利、共同發(fā)展。
我認為要控制好工廠,有2點比較重要,一是引導(dǎo)工廠領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營思路向客戶需求靠攏;二是充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的協(xié)調(diào)作用和駐廠QC的職能嚴格控制大貨生產(chǎn)各項環(huán)節(jié)。
僅從我管理的訂單和上一季比較,訂單數(shù)量減少、顏色多(包括多色相拼、印花、面輔料撞色)、質(zhì)量要求更高,這就需要我們幫助工廠克服各種困難,帶動工廠樹立更高更嚴的目標(biāo),從而適應(yīng)客戶訂單的新特點。工廠經(jīng)營者的思路,會直接影響到工廠接單的款式。如果我們能夠引導(dǎo)工廠經(jīng)營者的思路,讓他們意識到目前這種狀況下,只做常規(guī)款式、簡單工藝、質(zhì)量要求不高的訂單已經(jīng)沒有競爭力了,只有做款式更加新穎、工藝更加復(fù)雜、附加值更高的訂單才能提高競爭力、適應(yīng)客戶需求,從而謀求工廠長遠發(fā)展?垂S,其實工廠的規(guī)模、設(shè)備、工人還是放在第二位的考慮因素,工廠的管理者才是我們考慮工廠的第一因素。工廠管理者的想法會貫徹到工廠的每個工人、生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)中。在A和B兩家工廠中實習(xí)中,我感覺這兩家工廠最大的區(qū)別還是管理者的區(qū)別。B和A的規(guī)模差的不多,我沒有具體訂單在B做,但在看到B和A的車間倉庫就能感覺到管理上的差距了,B的車間里半成品堆放比較混亂,倉庫的料也堆放混亂,A的車間比較整潔,倉庫的物料也分類擺放得比較整齊,這看似不會影響大局,但實際操作中混亂必然會導(dǎo)致更多的失誤,點料點錯、用料用錯相信是比較容易發(fā)生的,自然會導(dǎo)致人力物力的浪費?傮w看來,這兩家工廠都是不錯了,A管理得不錯,B也還有很大的發(fā)掘潛力。
在目前這種狀況下,只是一味要求工廠是行不通的,我們必須嚴格要求自己,在做與工廠相關(guān)的事務(wù)時盡量做到滴水不漏,因為我們?nèi)绻淖冊扔媱澲恍枰陬^和書面簡單說明,而工廠實際操作可能就需要大量的人力物力。如果因為業(yè)務(wù)管理不善導(dǎo)致工廠增加工作量,必然會打擊工廠的積極性、影響訂單的最終成果。所以我們必須做好與工廠相關(guān)的每一個細節(jié)工作。首先是制定大貨生產(chǎn)計劃要更加縝密,要綜合出貨時間、生產(chǎn)周期、面輔料到廠時間給出開工時間,所有的料發(fā)貨接貨環(huán)節(jié)都要跟蹤控制好,不能因某一種料到的不齊而延誤交期甚至導(dǎo)致空運。另外訂料要仔細,如果訂多了工廠使用時可能就不嚴格控制,造成浪費,退貨也會給公司和供應(yīng)商造成損失,如果訂少了就需要及時補料,如果補晚了就影響工廠整個流水線的生產(chǎn)進度,給工廠和公司造成損失。我們現(xiàn)在的訂單很多都是用顏色特殊、帶LOGO的面輔料,訂料時應(yīng)控制好不能少訂,因為如果補料很少,可能就沒辦法生產(chǎn)或者要額外支出小缸費,而且補料的時間也會比較長,生產(chǎn)線一般是等不及的。
在訂料損率控制上,公司有嚴格的規(guī)定,但我們業(yè)務(wù)員還是應(yīng)該結(jié)合不同面輔料的特點,綜合前輩、駐廠QC的意見,如果需要超規(guī)定的損率時就要提前申請,而不能教條地少訂料,否則小缸費、停工費肯定是不小的損失。我們業(yè)務(wù)員應(yīng)該權(quán)衡各方面利弊,從全局出發(fā),盡量把利做到最大,把弊壓到最小,從而為公司追求更大的利潤?刂乒S,主要需要依靠駐廠QC的力量,包括物料和技術(shù)方面的控制。在根據(jù)業(yè)務(wù)員訂料資料對到廠物料數(shù)量和質(zhì)量清查后才能允許工廠使用,發(fā)現(xiàn)多訂少訂應(yīng)該在該物料使用前就提出來讓業(yè)務(wù)迅速解決,在物料使用過程中也應(yīng)實時跟蹤,如果發(fā)現(xiàn)某些物料確實損耗太大,就應(yīng)查明原因,并及時通知業(yè)務(wù)補料。但現(xiàn)實情況往往是大貨已經(jīng)快下線時才通知補料,有些輔料品質(zhì)顏色特殊的話補料非常困難,而且時間上也非常緊張。我操作的這幾個訂單,QC在對物料控制上基本還是比較到位的,因為他們跑幾個工廠,有時也顧不過來,的確會有困難;在對技術(shù)控制上我們QC十分給力,積極核對大貨樣板和工藝,在大貨中遇到問題也積極反映、積極地出謀劃策解決問題。我希望公司的QC都是這樣有責(zé)任心、有能力的有識之士,這對我們業(yè)務(wù)的工作是不可或缺的支持。
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