銷售人員的實(shí)習(xí)報(bào)告
在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。為了讓您不再為寫(xiě)報(bào)告頭疼，以下是小編精心整理的銷售人員的實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家分享。
銷售人員的實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
歐普燈飾位于盛世家居裝飾廣場(chǎng)橋西區(qū)新石中路與石銅路交叉口西北角，四棟商業(yè)用房，分別為1、2、3、4號(hào)樓體，外加一個(gè)板材區(qū)，總建筑面積為26400平方米。本項(xiàng)目位于石家莊市西南核心區(qū)域，緊臨紅旗大街友誼大街，東守新火車站，中華大街，南依南二環(huán)。西臨友誼大街及西二環(huán)，北望槐安路、裕華路、中山路，交通十分便利。廣場(chǎng)緊臨友誼大街、紅旗大街。驅(qū)車至南二環(huán)西二環(huán)只需幾分鐘，交通便利。另外盛世家居廣場(chǎng)配套設(shè)施齊全，電梯、中央空調(diào)、寬帶、電話、電視、背景音樂(lè)、廣場(chǎng)停車位。
盛世家居裝飾廣場(chǎng)將以中、高檔市場(chǎng)定位，以優(yōu)質(zhì)的商品、周到的服務(wù)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。廣場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)制度健全，管理模式成型。將設(shè)立經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)辦公室、人力資源部、市場(chǎng)部、策劃部、招商部、物業(yè)部。為市場(chǎng)的良好發(fā)展提供管理保障。盛世家居裝飾廣場(chǎng)周邊拔地而起的項(xiàng)目有：卡瑪國(guó)際、燕都紫閣、37°、盛世華庭第三期、天倫錦城、百年華府、恒大城、匯龍國(guó)際、等多個(gè)項(xiàng)目住宅群，包括周邊12個(gè)城中村改造項(xiàng)目，市場(chǎng)需求量不斷增大，發(fā)展前景十分廣闊。
二、實(shí)習(xí)崗位和崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)崗位歐普銷售人員
�。ǘ⿳徫宦氊�(zé)
1.熟悉掌控產(chǎn)品情況，了解銷售信息。
2.做好環(huán)境衛(wèi)生的工作。
3.調(diào)查分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀，掌控關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格及推銷活動(dòng)情況。
4.解答顧客疑問(wèn)實(shí)現(xiàn)銷售。
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第一：需要了解任何歐普的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。
第二：需要了解歐普也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
第三：做好店長(zhǎng)幫手，幫助實(shí)現(xiàn)銷售。
三、實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷與體會(huì)
我被分配到橋西區(qū)這個(gè)店里，首先我看到了歐普燈飾的專廳里面商品的陳列相當(dāng)?shù)恼R美觀，里面是個(gè)漂亮的姐姐，先讓我看了一下報(bào)價(jià)，簡(jiǎn)單介紹了各種燈的類型。顧客進(jìn)來(lái)時(shí)，站在店門(mén)口說(shuō)：“你好歡迎光臨歐普燈飾.”看著姐姐很認(rèn)真的給顧客講解，真的很受感動(dòng)，怎么說(shuō)呢，把顧客放第一位吧，而且專業(yè)知識(shí)很強(qiáng)。姐姐告訴我說(shuō)慢慢學(xué)。我看到了銷售人員敬業(yè)的精神，統(tǒng)一著裝，精神飽滿，并且對(duì)每一款燈的特色都了如指掌，與客戶的溝通也恰到好處。慢慢的了解了它的性能以及價(jià)格，也知道了怎樣給顧客講解，溝通。顧客還是很好溝通的。在這兩個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)獲益匪淺。
在銷售方面，我曾經(jīng)有過(guò)經(jīng)驗(yàn)，銷售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認(rèn)為，如果做不到一項(xiàng)促銷能拉動(dòng)庫(kù)房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語(yǔ)言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會(huì)同顧客說(shuō)“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在這買肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了�！�
而且價(jià)格不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無(wú)路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒(méi)怎么降價(jià)，我再去別家看看吧”。
所以我總結(jié)下來(lái)就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購(gòu)買上是盲目的，他可能今天只是來(lái)看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇爸圆毁I”的理由攻破，群體顧客需要分析誰(shuí)是決定購(gòu)買者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。
有些顧客的需求首先是不會(huì)需要了解，向你問(wèn)東問(wèn)西，你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費(fèi)，但是頂多是今天不買你的，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他彩頁(yè)他就會(huì)欣然接受。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。這幾個(gè)星期，好比是一個(gè)過(guò)渡期從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段�；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意，對(duì)此我思考過(guò),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。
在實(shí)習(xí)中，總結(jié)起來(lái)我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1.態(tài)度一定要積極，要主動(dòng)去找工作做，主動(dòng)談?wù)勛约簩?duì)公司的想法，主動(dòng)去找機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，不要放棄任何一個(gè)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。
2.最重要的一點(diǎn)，就是以后一定要注重自己的理論知識(shí)與企業(yè)實(shí)際情況的緊密結(jié)合，切忌“紙上談兵”脫離企業(yè)實(shí)際。
3.責(zé)任心。交給自己的任務(wù)，按時(shí)按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實(shí)在完不成的，一定要及時(shí)匯報(bào)，以免耽誤全組人的工作。
4.搞好人際關(guān)系。實(shí)習(xí)從某種意義上就是工作，你需要在這個(gè)環(huán)境得到大家的認(rèn)可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過(guò)注意說(shuō)話對(duì)象，不要沒(méi)大沒(méi)小，開(kāi)玩笑適度。人際交際能力是一個(gè)非常重要的東西。在學(xué)校，有一個(gè)在各方面都很接近的群體，很多問(wèn)題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。而在社會(huì)必須跟形形色色的人打交道，對(duì)一些人你必須去容忍他的各種不是。搞好工友和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。這些都是一個(gè)出社會(huì)必須注意的問(wèn)題。
總之這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長(zhǎng)處，并鍛煉了我各方面的能力，這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在，我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí),注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這里，我想向指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感謝，感謝學(xué)校與公司給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。
四、對(duì)專業(yè)教學(xué)的建議
實(shí)習(xí)時(shí)間太短，應(yīng)增加實(shí)習(xí)時(shí)間，時(shí)間太短許多知識(shí)掌握不了，效果也就差了建議實(shí)習(xí)最好分兩段：第一階段見(jiàn)習(xí)，讓實(shí)習(xí)生多聽(tīng)多看；第二階段實(shí)習(xí)，讓學(xué)生多參與銷售之中。這樣效果自然會(huì)更好。多帶學(xué)生參觀企業(yè)，深入了解。
銷售人員的實(shí)習(xí)報(bào)告2
實(shí)習(xí)目的：
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確定合適的.畢業(yè)設(shè)計(jì)課題。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在超市和xx的各個(gè)連鎖店做電腦的臨促，首先計(jì)算機(jī)是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)方面還是有一定的優(yōu)勢(shì)，做起來(lái)也會(huì)有一定的興趣！
由于是剛開(kāi)始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個(gè)xx電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們?cè)诠ぷ髑耙惶於家街付ǖ攸c(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷售地點(diǎn)，然后工作兩天，第三天再來(lái)接受培訓(xùn)，并上交銷售情況報(bào)表，再進(jìn)行銷售地點(diǎn)的分配，依此類推。
在銷售過(guò)程中會(huì)遇到不同的人，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過(guò)程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂(lè)在其中！
但是我個(gè)人認(rèn)為對(duì)我挑戰(zhàn)的就是，記住每款機(jī)子的價(jià)格，都要打幾折，打折后的價(jià)錢(qián)，還有就是，假如一款機(jī)子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價(jià)應(yīng)該是多少，還要記住每款機(jī)子的貨存量。我覺(jué)得要背下來(lái)這些東西是最痛苦的！不然就要去專門(mén)記這些的一個(gè)小本本上挨個(gè)的查！好麻煩！
實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲：
在短短幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認(rèn)為臨促不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
但在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題，比如說(shuō)我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報(bào)銷售清單，還有我們要很費(fèi)勁的記那些不同的價(jià)格和貨存量。所以我覺(jué)得有些東西還是有途徑可言的。比如說(shuō)我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊(cè)會(huì)員，到時(shí)候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn)。然后有一個(gè)全方位的維護(hù)，顧客無(wú)論問(wèn)哪個(gè)價(jià)格，只要一搜索，很快就能出來(lái)，并且銷售記錄隨時(shí)刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，不斷研究，不斷完善。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人！
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