前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告最新
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前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告最新1
經(jīng)過三年接近四年的校園學(xué)習(xí),我們終于能夠接手工作了,相信我們每一個(gè)知道要實(shí)習(xí)的學(xué)生都是這樣,對(duì)待實(shí)習(xí)充滿著好奇?zhèn)期待,我也是這樣子,知道要實(shí)習(xí)的時(shí)候,一直都處于激動(dòng)的心情狀態(tài),可是當(dāng)我正式進(jìn)入工作中,才知道工作的艱辛,但是也讓我在實(shí)習(xí)里面學(xué)習(xí)到了許多的知識(shí)。
一、實(shí)習(xí)目的
在學(xué)校里面的學(xué)習(xí)基本都只是停留在理論階段,只有很少的機(jī)會(huì)能夠進(jìn)行一些實(shí)踐工作,但自己心里也知道只是一次模擬,所以心里始終抱著僥幸的心理,沒有很好的鍛煉自己。
這一次的實(shí)習(xí),是我們真真正正地參加工作,出了錯(cuò)誤我們都是要負(fù)責(zé)任的,所以這樣的責(zé)任感就能夠很好的鍛煉我們的工作能力,幫助我們檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)上面的缺陷,從然做到查漏補(bǔ)缺。
二、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介
xx會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司是一家從事代理記賬、工商代辦的會(huì)計(jì)公司,只xx會(huì)計(jì)集團(tuán)下面的子公司,成立于三年前,所以還是一家新的小公司。不過寄托于xx市會(huì)計(jì)行業(yè)前景好但是同類公司較少的緣故,這幾年的發(fā)展卻很快,短短幾年的時(shí)間就做出了一定的成績(jī)。所以隨著業(yè)績(jī)的增加,公司的規(guī)模也在增加,所以員工數(shù)量也在不斷擴(kuò)張,我也就是在這樣的情況下,進(jìn)入公司成為了一名前臺(tái)文員實(shí)習(xí)生。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx——20xx年xx月xx日
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在大學(xué)里面我的專業(yè)就是跟這個(gè)有關(guān)系的,面試進(jìn)了工作沒多久,在人事的一位前輩帶我在各個(gè)部門轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),讓我認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門的人之后,就讓我正式進(jìn)入了崗位。在前臺(tái)的工作地方拿分,加上我一共就兩個(gè)人。之前也是兩個(gè)人,不過有一位辭職走了,所以公司就讓我剛進(jìn)公司就開始負(fù)責(zé)前臺(tái)的工作了。
前臺(tái)文員的主要工作就是接聽客戶打給我們公司的電話,然后做好詳細(xì)的情況記錄,及時(shí)將情況反映給各個(gè)部門。在一個(gè)就是有客戶或者面試者來公司的時(shí)候,我們要接待好他們,將他們引導(dǎo)到會(huì)議室,然后給他們水或者茶接待。還有就是我們需要及時(shí)將各個(gè)文檔登記成冊(cè),然后反映給上級(jí)部門,沒有問題的話,就留檔保存。
五、總結(jié)
這一份工作,除了我平時(shí)參加一些無關(guān)專業(yè)的兼職之外,第一次簽合約的'正式工作,所以雖然只有短短幾個(gè)月實(shí)習(xí),但是也讓我知道了工作的不容易,同時(shí)讓我知道了我們前臺(tái)工作作為公司的第一門面,一定要做好服務(wù),這樣才對(duì)得起我們這些年的學(xué)習(xí)。
前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告最新2
一、實(shí)習(xí)目的:
。ㄒ唬┩ㄟ^本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
。ǘ┩ㄟ^本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。
。ㄈ┍敬螌(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
。ㄋ模┎⑼ㄟ^實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng),鍛煉分析實(shí)際問題的能力,培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年xx月19日—20xx年xx月06日
三、實(shí)習(xí)方式:
親身體驗(yàn)打工的方式。
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
河北省邯鄲市乾泰數(shù)碼
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程:
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)崗位:
前臺(tái)文員
(二)實(shí)習(xí)工作職責(zé):
1、接待工作:負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí),抬頭行注目禮“您好,請(qǐng)問找誰?”,并請(qǐng)?jiān)L客入坐,請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域,在一分鐘內(nèi)端上茶水,并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;
2、衛(wèi)生清潔工作:負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
3、總機(jī)服務(wù)工作:鈴響三聲內(nèi)必須接聽,“您好,‘乾泰”;來電找“總經(jīng)理”,判定是廣告類,不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
4、按期檢查辦公用品倉庫的庫存,依據(jù)需要開出采購申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦;對(duì)洽購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢討,并及時(shí)登帳;對(duì)出庫的辦公用品進(jìn)行逐個(gè)登記并及時(shí)入賬;并及時(shí)把出入庫的憑證交給相干部分;
5、負(fù)責(zé)收發(fā)治理報(bào)紙、信函、傳真,及時(shí)送交引導(dǎo)或按請(qǐng)求傳遞給客戶;
6、保險(xiǎn)工作:放工前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī),封閉所有電源,負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;
7、接收行政經(jīng)理工作支配并幫助人事文員作好行政部其余工作。
六、實(shí)習(xí)心得:
在公司,我被部署在了前臺(tái)文員這個(gè)實(shí)習(xí)崗位上。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完整不一樣的生涯。天天在劃定的時(shí)光高低班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成本人的工作義務(wù),不能輕率草草了事。我們的肩上開端扛著民事義務(wù),凡事得謹(jǐn)嚴(yán)警惕,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的過錯(cuò)承當(dāng)重大的成果付出宏大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙報(bào)歉書所能解決。
“天下好漢皆我輩,一入江湖破馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成共事,相處之道完全不同。在這偉大的轉(zhuǎn)變中,我們可能徘徊,迷茫,無奈立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們興許看不慣企業(yè)之間殘暴的競(jìng)爭(zhēng),無法忍耐同事之間不聞不問的眼神和語言。許多時(shí)候感到自己不受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的確定。做不出成就時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的譏嘲。而在學(xué)校,有同窗老師的關(guān)懷和支撐,逐日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年賽過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間固然不長(zhǎng),然而我從中學(xué)到了良多知識(shí),對(duì)于做人,做事,做學(xué)識(shí)。
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為了鞏固工商管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí),提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),我來到xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。xx公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為一體的股份制企業(yè)。
一、實(shí)習(xí)崗位
前臺(tái)文員。
二、實(shí)習(xí)工作職責(zé)
(1)接待工作冒號(hào)負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí),抬頭行注目禮“您好,請(qǐng)問找誰?”,并請(qǐng)?jiān)L客入坐,請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域,在1分鐘內(nèi)端上茶水,并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;
。2)衛(wèi)生清潔工作:負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
。3)總機(jī)服務(wù)工作:鈴響3聲內(nèi)必須接聽,“您好,這里是xx公司”;來電找“總經(jīng)理”,判定是廣告類,不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
(4)定期檢查辦公用品倉庫的庫存,根據(jù)需求開出采購申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦;對(duì)采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查,并及時(shí)登帳;對(duì)出庫的辦公用品進(jìn)行逐一登記并及時(shí)入賬;并及時(shí)把出入庫的憑證交給相關(guān)部門;
。5)負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真,及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶;
。6)安全工作:下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī),關(guān)閉所有電源,負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;
。7)接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
三、對(duì)公司的看法
實(shí)習(xí)過程中,處于前臺(tái)這樣一個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上,對(duì)信息收集起了一定的幫助,我采用了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式,對(duì)xx公司日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后,對(duì)xx公司的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。
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