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參觀實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2024-03-04 07:01:53 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

參觀實(shí)習(xí)報(bào)告

  在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告有著舉足輕重的地位,寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。我敢肯定,大部分人都對寫報(bào)告很是頭疼的,下面是小編幫大家整理的參觀實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。

參觀實(shí)習(xí)報(bào)告

  經(jīng)過學(xué)校的努力使得我有機(jī)會(huì)去工廠參觀。我非常珍惜這次去實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)并感到非常高興。這不僅體現(xiàn)出了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)生的重視,更體現(xiàn)出了領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)生的無限關(guān)懷。

  懷著激動(dòng)的心情,跟隨老師進(jìn)入工廠。首先,走進(jìn)了公司的會(huì)議室,墻上掛著優(yōu)秀員工的名單。休息片刻,人力資源部部長帶領(lǐng)我們參觀工廠。途中經(jīng)過了物流室,總辦公室,總經(jīng)理辦公室,財(cái)務(wù)室,研發(fā)室,網(wǎng)絡(luò)室,采購室,生產(chǎn)部辦公室,成品庫,生產(chǎn)車間等。

  其中,我們重點(diǎn)參觀了生產(chǎn)車間。首先看到的是貼裝組,要做的是焊接貼片,這個(gè)是完全純手工作業(yè)。接下來是加電檢驗(yàn)貼片是否合格,這道工序叫做過程檢。加的電是直流電。然后看到的室高頻電源。高頻電源的作用是降壓處理。接著是變壓器,變壓器的作用是功率轉(zhuǎn)換,工人用手纏銅絲。做好的器件要放在高溫老化房和高低溫試驗(yàn)箱中進(jìn)行環(huán)境,溫度測驗(yàn)。這些工序全部完成以后,再刻上公司的商標(biāo),一個(gè)成品就誕生了。

  工廠的每一道不簡單的工序,都是由書本上的理論實(shí)踐而成的。這次工廠參觀對我的感觸很大,今后我一定努力學(xué)習(xí),注重實(shí)踐能力,為以后的事業(yè)打下好的基礎(chǔ)。

 。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)經(jīng)過:

  6月15日上午十點(diǎn),我們來到重慶xx酒店,被三位酒店服務(wù)人員也是我們的學(xué)姐帶領(lǐng)參觀重慶xx酒店的餐飲和娛樂設(shè)施. 首先,由前臺(tái)柜臺(tái)前進(jìn)入,學(xué)姐介紹說平時(shí)酒店前臺(tái)前會(huì)鋪藍(lán)地毯用以接待酒店會(huì)員顧客。隨后,經(jīng)過下午茶休閑區(qū)(平時(shí)有鋼琴師彈鋼琴培養(yǎng)優(yōu)雅休閑氛圍),到達(dá)二樓,二樓是餐飲區(qū),有中餐廳——“醉月庭”、西餐廳——“以及擁有上世紀(jì)80年代建筑特色的“龍吧”。然后,乘坐電梯到九樓,九樓是健身休閑區(qū),有從意大利購買的高級健身器材、有帶全透明防紫外線天棚的恒溫游泳池、有女士專享健身區(qū)等。最后,到三十二樓行政區(qū)參觀了兩間客房,一間為標(biāo)準(zhǔn)套房,一間為豪華套房,遺憾的是,沒有參觀總體套房,希望下次有機(jī)會(huì)。

 。ǘ⿲(shí)習(xí)的體會(huì)

  1、良好的設(shè)施設(shè)備是酒店的門面

  參觀xx酒店,印象最深刻的是對其酒店設(shè)施的贊嘆,無論是餐飲區(qū)的鋼琴伴奏、中西合璧及宴會(huì)廳的大氣、還是健身區(qū)的豐富器材、多選擇服務(wù),抑或是客房的構(gòu)造、設(shè)施,都讓人感覺到xx酒店設(shè)施的豐富、氛圍的優(yōu)雅、服務(wù)的優(yōu)秀,五星級高檔酒店的氣息撲面而來,記得那個(gè)喝下午茶的區(qū)域,擺放著帶著古樸氣息的桌椅,飄揚(yáng)著悠揚(yáng)悅耳的音樂,面包師和咖啡師忙碌著,有三三兩兩的客人寧靜的坐在那里,那種寧靜休閑的氛圍,真是讓我喜歡不已。

  2、微笑服務(wù)是一把金鑰匙

  xx酒店另一令我印象深刻的是他們員工的微笑,無論是帶領(lǐng)我們參觀的三位學(xué)姐,還是我們參觀過程中遇到的不同部門的服務(wù)人員,他們臉上都帶著親切的微笑,對待我們這些什么都還不懂的菜鳥級學(xué)生,他們沒有絲毫不耐或不屑,一直用他們的笑容來體貼我們的忐忑與打量。我充分感受到xx酒店員工們對待客人的那種尊重和信任,相信這也是xx酒店倍受青睞的原因之一。

  3、員工是企業(yè)文化的宣傳者

  員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好了員工這面旗子,才會(huì)贏得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對xx酒店顧客的觀察,我覺得,就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼,他們一來,就知道其喝什么茶,吃些什么點(diǎn)心,知道其姓什么,正是有了他們對顧客的了解,才樹立了企業(yè)良好的形象,使顧客覺得xx酒店有了家的感覺,才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽(yù)度,才留住了顧客。

  4、細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵

  參觀過程中,帶領(lǐng)人員向我們展示了很小的一個(gè)細(xì)節(jié)。在我們參觀客房的時(shí)候,在進(jìn)入之前,我一直以為是敲一下門,若沒人答應(yīng)即可進(jìn)去,可那個(gè)領(lǐng)頭的服務(wù)人員即我們的學(xué)姐卻告訴我們,客房服務(wù)的時(shí)候,即使覺得里面沒人也不得貿(mào)然闖進(jìn),要先按門鈴,然后敲門,詢問一下客人,連續(xù)三次沒有得到應(yīng)答才可進(jìn)去客房服務(wù)。這一細(xì)節(jié)讓我充分認(rèn)識到了酒店對顧客的尊重程度,完全考慮顧客的感受,以顧客的需求和利益為第一順序,那一瞬間,我感覺到,作為服務(wù)業(yè)的一名工作者的驕傲。相信這是酒店成功所必不可忽略的關(guān)鍵因素。

  參觀結(jié)束,到了休息室,帶領(lǐng)我們的學(xué)姐說了讓我無比感動(dòng)的一席話,她說她從來不把自己的工作當(dāng)成一種必須完成的負(fù)擔(dān),而當(dāng)成她所熱愛的一種事物,懷著感恩的心態(tài)面對它,為自己能做這工作而欣喜,她說有人覺得酒店工作是枯燥而勞累的,可是她覺得枯燥中蘊(yùn)含的是高技能,勞累中得到的是成就感,為服務(wù)他人,幫助他人而驕傲,就比如端盤子,并不如表明看上去的那么簡單,每個(gè)人可能覺得自己都會(huì)端,可怎樣端的優(yōu)雅美觀,怎樣端的穩(wěn)定安全,這些都是要經(jīng)過時(shí)間積累功力的,一個(gè)小小的盤子都需要我們花時(shí)間去做好,酒店還有很多東西等待我們?nèi)ヌ剿。我覺得她說的很對,一個(gè)工作,無論它是什么,不要把它視為我們的責(zé)任,只為了薪水才強(qiáng)迫自己去做它,這樣你不覺得輕松,也做不好這份工作,正確的態(tài)度是喜愛,只為了喜愛而喜愛,而工作,這樣,你肯定會(huì)把自己的工作做出一番成就。總之,通過這次參觀實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多東西。

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