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電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)報告
我國電子商務(wù)走得可謂是風(fēng)風(fēng)雨雨的，一路走來像坐過山車時高時低，是一段曲折的、不平靜的歷程。這段路究竟怎樣走過來的，未來的路應(yīng)該怎么走，確實值得我們重新進(jìn)行一番思考。
我國電子商務(wù)始于1997年。如果說美國電子商務(wù)是商務(wù)推動型，那么中國電子商務(wù)則更多的是技術(shù)拉動型，這是在發(fā)展模式上中國電子商務(wù)與美國電子商務(wù)的最大不同。在美國，電子商務(wù)實踐早于電子商務(wù)概念，企業(yè)的商務(wù)需求推動了網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的進(jìn)步，并促成電子商務(wù)概念的形成。當(dāng)Internet時代到來的時候，美國已經(jīng)有了一個比較先進(jìn)和發(fā)達(dá)的電子商務(wù)基礎(chǔ)。在中國，電子商務(wù)概念先于電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)需要不斷拉動企業(yè)的商務(wù)需求，進(jìn)而引致中國電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。
了解這一不同點是很重要的，這是中國電子商務(wù)發(fā)展的一大特點，也是理解中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的一把鑰匙。
這一變化是深刻的，然而也引發(fā)了對中國電子商務(wù)形勢的一些不正確看法。人們已經(jīng)習(xí)慣以網(wǎng)站電子商務(wù)，特別是以一些熱點網(wǎng)站電子商務(wù)作為了解和判斷電子商務(wù)形勢的重要甚至唯一的依據(jù)。因此，一些熱點網(wǎng)站電子商務(wù)的衰落，導(dǎo)致不少媒體和專業(yè)人士作出了中國電子商務(wù)處于低谷、走向衰退或者干脆從此一蹶不振的判斷，許多人因此對電子商務(wù)的發(fā)展前景產(chǎn)生極大的懷疑，對電子商務(wù)的優(yōu)越性開始出現(xiàn)越來越多的負(fù)面的、否定性的意見。
一、 電子商務(wù)的發(fā)展
電子商務(wù)并不只是一個商業(yè)發(fā)展概念，它的發(fā)展同時存在于國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。2002年11月，聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議和聯(lián)合國亞太經(jīng)社委員會在曼谷聯(lián)合召開的亞太國際會議的主題就是定位于Ecommerce Strategies for Development，電子商務(wù)在這里被視為經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略之一。大會宣言特別指出：政府和商業(yè)機(jī)構(gòu)包括私人商業(yè)機(jī)構(gòu)都應(yīng)當(dāng)成為推動和應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展的伙伴。一個國家的ICT(Information and Communication Technologies)發(fā)展和電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)納入經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的范疇。在這之前，歐盟于2000年推出了電子歐洲行動計劃(e-Europe Action Plan);美國提出了改善電子交易措施的指引計劃;經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織建議設(shè)立觀察指標(biāo)來反映電子商務(wù)的發(fā)展趨勢;亞太經(jīng)合組織(APEC)2000年文萊會議也提出了類似計劃，并成立了eAPEC工作組。2001年APEC的上海會議在文萊會議的成果基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出了《eAPEC戰(zhàn)略》行動方案。2002年的墨西哥會議提出可持續(xù)經(jīng)濟(jì)增長應(yīng)與發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，并通過了《貿(mào)易和數(shù)碼經(jīng)濟(jì)協(xié)定》。聯(lián)合國秘書長安南在為聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議發(fā)表的2002年電子商務(wù)發(fā)展報告撰寫的序言中指出，電子商務(wù)在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強(qiáng)企業(yè)競爭力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì)，還能提供就業(yè)機(jī)會，創(chuàng)造財富。
二，電子商務(wù)的教育方向和實習(xí)
我國電子商務(wù)走得可謂是風(fēng)風(fēng)雨雨的，一路走來像坐過山車時高時低，是一段曲折的、不平靜的歷程。這段路究竟怎樣走過來的，未來的路應(yīng)該怎么走，確實值得我們重新進(jìn)行一番思考。
我國電子商務(wù)始于1997年。如果說美國電子商務(wù)是商務(wù)推動型，那么中國電子商務(wù)則更多的是技術(shù)拉動型，這是在發(fā)展模式上中國電子商務(wù)與美國電子商務(wù)的最大不同。在美國，電子商務(wù)實踐早于電子商務(wù)概念，企業(yè)的商務(wù)需求推動了網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的進(jìn)步，并促成電子商務(wù)概念的形成。當(dāng)Internet時代到來的時候，美國已經(jīng)有了一個比較先進(jìn)和發(fā)達(dá)的電子商務(wù)基礎(chǔ)。在中國，電子商務(wù)概念先于電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)需要不斷拉動企業(yè)的商務(wù)需求，進(jìn)而引致中國電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。
了解這一不同點是很重要的，這是中國電子商務(wù)發(fā)展的一大特點，也是理解中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的一把鑰匙。
這一變化是深刻的，然而也引發(fā)了對中國電子商務(wù)形勢的一些不正確看法。人們已經(jīng)習(xí)慣以網(wǎng)站電子商務(wù)，特別是以一些熱點網(wǎng)站電子商務(wù)作為了解和判斷電子商務(wù)形勢的重要甚至唯一的依據(jù)。因此，一些熱點網(wǎng)站電子商務(wù)的衰落，導(dǎo)致不少媒體和專業(yè)人士作出了中國電子商務(wù)處于低谷、走向衰退或者干脆從此一蹶不振的判斷，許多人因此對電子商務(wù)的發(fā)展前景產(chǎn)生極大的懷疑，對電子商務(wù)的優(yōu)越性開始出現(xiàn)越來越多的負(fù)面的、否定性的意見。
一、 電子商務(wù)的發(fā)展
電子商務(wù)并不只是一個商業(yè)發(fā)展概念，它的發(fā)展同時存在于國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。2002年11月，聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議和聯(lián)合國亞太經(jīng)社委員會在曼谷聯(lián)合召開的亞太國際會議的主題就是定位于Ecommerce Strategies for Development，電子商務(wù)在這里被視為經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略之一。大會宣言特別指出：政府和商業(yè)機(jī)構(gòu)包括私人商業(yè)機(jī)構(gòu)都應(yīng)當(dāng)成為推動和應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展的伙伴。一個國家的ICT(Information and Communication Technologies)發(fā)展和電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)納入經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的范疇。在這之前，歐盟于2000年推出了電子歐洲行動計劃(e-Europe Action Plan);美國提出了改善電子交易措施的指引計劃;經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織建議設(shè)立觀察指標(biāo)來反映電子商務(wù)的發(fā)展趨勢;亞太經(jīng)合組織(APEC)2000年文萊會議也提出了類似計劃，并成立了eAPEC工作組。2001年APEC的上海會議在文萊會議的成果基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出了《eAPEC戰(zhàn)略》行動方案。2002年的墨西哥會議提出可持續(xù)經(jīng)濟(jì)增長應(yīng)與發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，并通過了《貿(mào)易和數(shù)碼經(jīng)濟(jì)協(xié)定》。聯(lián)合國秘書長安南在為聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議發(fā)表的2002年電子商務(wù)發(fā)展報告撰寫的序言中指出，電子商務(wù)在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強(qiáng)企業(yè)競爭力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì)，還能提供就業(yè)機(jī)會，創(chuàng)造財富。
二，電子商務(wù)的教育方向和實習(xí)
電子商務(wù)的發(fā)展是如何之快，但其定位又是如何的含糊不清，國外主要是針網(wǎng)路資料管理，數(shù)據(jù)挖掘，無線上網(wǎng)平臺，網(wǎng)絡(luò)商店建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)知識管理，客戶關(guān)系管理，電子商務(wù)平臺，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)模式，供應(yīng)鏈管理，電子商務(wù)發(fā)展趨勢，電子商務(wù)中的智慧，資訊家電平臺及其它電子商務(wù)研究。而山東大學(xué)的電子商務(wù)研究和教育，則在上述的基礎(chǔ)上，具體地強(qiáng)調(diào)了ERP，生產(chǎn)技術(shù)管理，和各種的商務(wù)管理。
把經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的知識了融入到電子商務(wù)的教育。在設(shè)計畢業(yè)生的實習(xí)活動時，注重學(xué)生的生產(chǎn)和管理技術(shù)方面的培訓(xùn)和見識的增長，同時也監(jiān)于國內(nèi)電子商務(wù)系統(tǒng)和電子商務(wù)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施的不足，采用了參觀實習(xí)的形式，一方面節(jié)約了學(xué)生的實習(xí)時間，并且在足夠的時間內(nèi)，使學(xué)生了解到生產(chǎn)和管理軟件的內(nèi)容，從實習(xí)的形式和動手方面加強(qiáng)學(xué)生在課堂所學(xué)，進(jìn)行一個質(zhì)量的提升。
具體的實習(xí)項目有三個，一個參觀山東大學(xué)工程訓(xùn)練中心學(xué)習(xí)數(shù)控機(jī)床技術(shù)，二是訪問齊魯軟件園，聽取軟件園管理人員的精彩報告，三是到國內(nèi)有名的軟件公司浪潮通軟做交流，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的社會和項目管理方面的知識。數(shù)控機(jī)床的技術(shù)的了解可以加強(qiáng)電子商務(wù)的學(xué)生對生產(chǎn)信息化，工業(yè)信息化的理解，堅定用所學(xué)技術(shù)建設(shè)社會的信心，從身邊的事就可以看到計算機(jī)輔助技術(shù)對生產(chǎn)的驅(qū)動作用，而電子商務(wù)則是提升企業(yè)全面的競爭力，所學(xué)的ERP，CRM等等技術(shù)和理論也能得到更進(jìn)一步的加強(qiáng)。通過訪問齊魯軟件園和浪潮通軟公司，對作為計算機(jī)學(xué)院的學(xué)生，這意思又是更加的重大，軟件的發(fā)展和計算機(jī)的發(fā)展方向的更好的把握，軟件園的領(lǐng)導(dǎo)們給了重要的啟示，而剛出社會的大學(xué)生，社會競爭力不強(qiáng)，但又是一個好有基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力的材料。軟件公司的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理從各個方向很好的解釋了企業(yè)用工和就業(yè)等等方向的事情，讓學(xué)生有了進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)競爭的意識。同時，當(dāng)今軟件形勢的發(fā)展和軟件公司的現(xiàn)實發(fā)展也是學(xué)生而關(guān)心的，軟件園對山東大學(xué)這一群學(xué)生非常的關(guān)心。請來的都是我們所關(guān)注方向的專家和經(jīng)理。對軟件外包的概念，承接日軟件外包的意義和工作作了詳細(xì)的說明和講解，對印度的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展作了一定的說明和介紹，使學(xué)生更了解當(dāng)今的軟件發(fā)展潮流和軟件發(fā)展的基本方向。
從畢業(yè)生這一系統(tǒng)的實習(xí)活動中，真是學(xué)了不少平時課堂上學(xué)不到的東西，就數(shù)控機(jī)床而言，本事學(xué)的都是偏軟件類的學(xué)科，但真是看數(shù)控機(jī)床的操作表演只是第一次，看到好大精美的小零件，都是數(shù)控機(jī)床的作品。在生產(chǎn)中，根本上離不開數(shù)控機(jī)床。而就現(xiàn)實的角度，到軟件園和軟件公司的訪問，就使畢業(yè)生更了解就業(yè)的前景和方向，更有信心的面對計算機(jī)的發(fā)展。讓自己可以充滿信心的準(zhǔn)備自己的人生。也非�，F(xiàn)實地有心理準(zhǔn)備處理就業(yè)所要面對的問題，對于各種的公司聘用要求也會有了進(jìn)一步的了解。
下面將就三大實習(xí)項目進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和總結(jié)，結(jié)合自己對各種發(fā)展技術(shù)的方向和基本的了解，分析各技術(shù)對電子商務(wù)對生產(chǎn)發(fā)展，對計算機(jī)技術(shù)的作用和推動。通過對各個項目的學(xué)科了解和分析，對軟件園的定位更清楚的定位的了解，對軟件公司的要求的明白，加強(qiáng)自己的生存能力和學(xué)習(xí)能力，更明白社會需要的是什么樣的人才，更了解公司招聘的目的，清楚計算機(jī)的發(fā)展方向，堅定自己運用所學(xué)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)國來建設(shè)社會改善生活的信心，為以后深造奠定了堅定的心理基礎(chǔ)。全面提高自己的認(rèn)識能力和學(xué)習(xí)能力，開拓自己的思路。
三，數(shù)控技術(shù)及其發(fā)展
數(shù)控機(jī)床是實現(xiàn)先進(jìn)制造技術(shù)的重要基礎(chǔ)裝備，它關(guān)系到國家發(fā)展的戰(zhàn)略地位。因此，立足國內(nèi)實際，加速發(fā)展具有較強(qiáng)競爭能力的國產(chǎn)高精度數(shù)控機(jī)床，不斷擴(kuò)大市場占有率，逐步收復(fù)失地，便成為我國數(shù)控機(jī)床研究開發(fā)部門和生產(chǎn)廠家所面臨的重要任務(wù)。
針對數(shù)控技術(shù)和裝備向高速高精度發(fā)展的需求，研究開發(fā)了一種新的高精度軌跡控制技術(shù)。其核心內(nèi)容是以高頻高分辨率采樣插補(bǔ)生成刀具運動軌跡，通過新型轉(zhuǎn)角線位移雙位置閉環(huán)控制保證希望軌跡的準(zhǔn)確實現(xiàn)，并以信息化軌跡校正消除機(jī)械誤差和干擾對軌跡精度的影響，從而保證所控制的機(jī)床可在生產(chǎn)環(huán)境中長期高精度運行。由此構(gòu)成的新型數(shù)控系統(tǒng)已在多種國產(chǎn)數(shù)控機(jī)床上進(jìn)行了應(yīng)用，取得了良好效果。
建設(shè)高精度數(shù)控機(jī)床
為完成這一任務(wù)，必須攻克若干關(guān)鍵技術(shù)，但其中最關(guān)鍵的一項是數(shù)控機(jī)床的高精度軌跡控制技術(shù)。因此，我們近年來結(jié)合生產(chǎn)實際，從高速高精度插補(bǔ)、高速高精度伺服控制和信息化軌跡校正等諸方面，對高速高精度軌跡控制技術(shù)進(jìn)行了系統(tǒng)研究，并以此為基礎(chǔ)加強(qiáng)了新型數(shù)控系統(tǒng)和高精度數(shù)控機(jī)床的開發(fā)。本文將介紹所取得的部分結(jié)果。
高速高精度軌跡生成
高精度軌跡生成是實現(xiàn)高精度軌跡控制的基礎(chǔ)。本文以高分辨率、高采樣頻率和粗精插補(bǔ)合一的多功能采樣插補(bǔ)生成刀具希望軌跡。
系統(tǒng)組成
常規(guī)全閉環(huán)機(jī)床位置控制系統(tǒng)的動態(tài)結(jié)構(gòu)如圖1所示。其設(shè)計思想是在速度環(huán)的基礎(chǔ)上加上位置外環(huán)來構(gòu)成全閉環(huán)位置控制系統(tǒng)。根據(jù)電力拖動系統(tǒng)的工程設(shè)計方法，設(shè)計此類系統(tǒng)時，位置控制器應(yīng)選用pi或pid調(diào)節(jié)器，以使系統(tǒng)獲得較快的跟隨性能。然而，因這類系統(tǒng)為高階ⅱ型系統(tǒng)，其開環(huán)頻率特性將與非線性環(huán)節(jié)的負(fù)倒幅曲線相交，從而使系統(tǒng)出現(xiàn)非線性自持振蕩而無法正常工作。這就使得這類系統(tǒng)難以在實際中廣泛應(yīng)用。
信息化軌跡誤差校正
在雙位置閉環(huán)控制下，機(jī)床坐標(biāo)運動的精度主要取決于檢測裝置獲取信息的準(zhǔn)確程度。因此，進(jìn)一步通過信息補(bǔ)償有效提高檢測裝置的精度并使其不受外部環(huán)境的影響，將為進(jìn)一步提高坐標(biāo)運動精度提供一條新的途徑。為此采取以下措施：對檢測裝置的誤差及其與系統(tǒng)狀態(tài)的關(guān)系進(jìn)行精確測定并建立描述誤差關(guān)系的數(shù)學(xué)模型，加工過程中由數(shù)控系統(tǒng)根據(jù)有關(guān)狀態(tài)信息(如工作臺實際位置、檢測裝置的溫度等)按數(shù)學(xué)模型計算誤差補(bǔ)償值，并據(jù)此對檢測裝置的測量值進(jìn)行實時校正，從而保證機(jī)床運動部件沿各自的坐標(biāo)軸具有很高的運動精度。
為在高精度坐標(biāo)運動的基礎(chǔ)上，獲得高精度的多坐標(biāo)合成軌跡，進(jìn)一步采用幾何誤差信息化校正方法。例如，對于機(jī)床x、y工作臺的不垂直度誤差，可通過以下過程進(jìn)行校正：
將一精密測頭裝入機(jī)床主軸，對固定于工作臺上的標(biāo)準(zhǔn)樣件(圓弧輪廓)進(jìn)行測量。當(dāng)機(jī)床的x、y坐標(biāo)間存在不垂直度誤差時，所測的軌跡將不是一個準(zhǔn)確的圓。將此實測軌跡與標(biāo)準(zhǔn)軌跡相比較，即可求出x、y坐標(biāo)間不垂直度誤差值。按該誤差值對x、y坐標(biāo)的運動進(jìn)行校正，即可使x、y合成運動軌跡達(dá)到更高的精度。
將此原理用于其他幾何誤差的校正，即可有效提高多坐標(biāo)運動的合成軌跡精度。若在加工過程中插入上述校正過程，還可對溫度變化引起的熱變形誤差進(jìn)行有效補(bǔ)償。
應(yīng)用實例
以高速高精度軌跡控制技術(shù)為基礎(chǔ)，開發(fā)了一種新型計算機(jī)數(shù)控系統(tǒng)[3]。某用戶用該系統(tǒng)控制sky1632數(shù)控銑床，其加工性能有了明顯提高。例如，有一種復(fù)雜模具零件，被加工表面不但曲率變化劇烈，而且許多部位的曲率半徑值很小，過去用老型號系統(tǒng)控制機(jī)床進(jìn)行加工時，必須采用很低的進(jìn)給速度才能保證加工精度，生產(chǎn)率很低。采用新型數(shù)控系統(tǒng)后，由于其對大曲率和曲率變化的高度適應(yīng)能力，使得進(jìn)給速度提高數(shù)倍后，仍能加工出合格的零件，從而大幅度提高了生產(chǎn)率。此外，通過新型系統(tǒng)的控制，有效地抑制了機(jī)械傳動誤差、時變切削力和溫度變化等因素對加工精度的影響，較好解決了大程序量、長時間(連續(xù)幾十小時以上)加工中所存在的軌跡跑偏問題，提高了復(fù)雜零件的加工質(zhì)量。
建設(shè)高精度數(shù)控機(jī)床的總結(jié)
針對開發(fā)高精度數(shù)控機(jī)床的需求，研究出一種新的高精度軌跡控制方法，并以此為基礎(chǔ)開發(fā)了新型數(shù)控系統(tǒng)。在這類新型系統(tǒng)中，以高頻高分辨率絕對式插補(bǔ)算法生成刀具希望軌跡，為實現(xiàn)高精度軌跡控制奠定了信息基礎(chǔ)。通過對機(jī)床運動部件進(jìn)行雙位置閉環(huán)控制，既有效抑制了非線性因素的影響，保證了機(jī)床可靠穩(wěn)定工作，又可獲得較高的動態(tài)性能，并使各坐標(biāo)的位移精度由檢測裝置決定，徹底排除了傳動誤差對刀具運動軌跡精度的影響，有效保證了實際軌跡與希望軌跡一致。在此基礎(chǔ)上，通過信息化誤差校正，有效提高了檢測裝置的精度并抑制了幾何誤差對軌跡精度的影響，從而使由此構(gòu)成的新型機(jī)床可在生產(chǎn)環(huán)境中長期高精度運行。實際應(yīng)用證明，由新型控制系統(tǒng)控制的數(shù)控機(jī)床在復(fù)雜精密零件加工方面具有良好的效果。該項成果為提高數(shù)控機(jī)床的加工精度與速度探索出一條有效的途徑。
參觀數(shù)控機(jī)床實習(xí)所得
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對機(jī)床加工精度的要求越來越高。如果完全靠提高零部件制造精度和機(jī)床裝配精度的傳統(tǒng)方法來設(shè)計制造高精度數(shù)控機(jī)床，勢必大幅度提高機(jī)床的成本，在有些情況下甚至不可能。面對這一現(xiàn)實，我們對以低成本實現(xiàn)高精度的途徑進(jìn)行了探索，提出一種通過信息、控制與機(jī)床結(jié)構(gòu)相結(jié)合實現(xiàn)數(shù)控機(jī)床高精度軌跡控制的方法，其核心思想是：采用具有高分辨率和高采樣頻率的新型插補(bǔ)技術(shù)，在保證速度的前提下大幅度提高軌跡生成精度;通過新型雙位置閉環(huán)控制，有效保證希望軌跡的高精度實現(xiàn);以信息化軌跡校正消除機(jī)械誤差和干擾對軌跡精度的影響，從而保證所控制的機(jī)床可在生產(chǎn)環(huán)境中長期高精度運行。
通過參觀實習(xí)，我的體會是：
1， 通過這次實習(xí)我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機(jī)械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。
2， 了解在工程材料上的主要成形加工方法和主要機(jī)械加工方法。
3 ，在了解一定的工程基礎(chǔ)知識中，培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
4， 這次實習(xí)，讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致，不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們堅強(qiáng)不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力!
5，培養(yǎng)和鍛煉質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念，強(qiáng)化遵守勞動紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國家財產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
6， 在整個實習(xí)過程中，老師對我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格，要求遵守各工種的安全操作規(guī)程等，對學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用。
很快我們就要步入社會，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會像老師那樣點點滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。實習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過了了解幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收獲，使這次實習(xí)達(dá)到了他的真正目的。
四，訪問齊魯軟件園
齊魯軟件園成立于1995年， 1997年被國家科技部認(rèn)定為全國首批國家火炬計劃軟件產(chǎn)業(yè)基地;2001年7月被國家計委、信息產(chǎn)業(yè)部認(rèn)定為國家軟件產(chǎn)業(yè)基地。
作為中國十一個軟件產(chǎn)業(yè)基地之一的齊魯軟件園是山東省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭，現(xiàn)有一個軟件產(chǎn)業(yè)基地，三個子園區(qū)，一個軟件學(xué)院和八個軟件人才培訓(xùn)基地。目前，有入園企業(yè)367家，入駐企業(yè)270多家，其中骨干企業(yè)10家。有多家企業(yè)通過了ISO9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證，有3家企業(yè)通過了CMM3級認(rèn)證，軟件產(chǎn)品600余種，從業(yè)人員10000多人。建有由國家科技部和濟(jì)南高新區(qū)共同投資1.5億元的軟件開發(fā)測試平臺，該平臺以其高利用率和先進(jìn)性被科技部列為榜樣平臺，是國內(nèi)IT產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平最高、功能最全的技術(shù)支撐平臺。
齊魯軟件園已與國際著名公司Microsoft、Intel、Sybase、HP、IBM、ORACLE等開展了廣泛的專業(yè)協(xié)作與技術(shù)交流。2001年7月齊魯軟件園與印度班加羅爾軟件園、臺灣南港軟件園分別締結(jié)了姊妹園區(qū);齊魯軟件園還將與骨干企業(yè)一起在美國、日本、香港等地建立分公司、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)基地。
山東大學(xué)的學(xué)生訪問軟件園，軟件園的負(fù)責(zé)人很重視，并和一些公司的經(jīng)理認(rèn)真地給學(xué)生作了精彩的演講并和同學(xué)進(jìn)行了交流。令人印象最深刻的是項目經(jīng)理，項目管理和軟件工程師的關(guān)系的那一部分的演講，軟件園的負(fù)責(zé)人原來是一名出色的軟件工程師，他詳細(xì)的介紹了軟件公司中的職位發(fā)展，這是我個人十分關(guān)注的，也想了解一下，軟件公司中職業(yè)發(fā)展的方向。
在演講上，軟件園負(fù)責(zé)人對軟件工程師，項目工程師，業(yè)務(wù)員等等，從各方面展開和分析，讓一個個不明商務(wù)開發(fā)，公司運作的學(xué)生一點點加強(qiáng)，慢慢了解到公司的各種行為和措施。
對于項目管理工程師一職位，本人是十分的感興趣，項目經(jīng)理是項目管理工程師的發(fā)展方向，針對這一職位和項目經(jīng)理的職位，展開了一定的學(xué)習(xí)和了解，也增加了不少知識，適當(dāng)?shù)奶接懹兄τ谠黾訉W(xué)問，下面綜合軟件園負(fù)責(zé)人所述和所了解進(jìn)行了探討。
4.1 項目經(jīng)理該干什么?
如果一個4個以上項目成員的項目團(tuán)隊，項目經(jīng)理還在做具體的事情，寫具體的文檔，那認(rèn)為這個項目肯定存在問題了。因為你已經(jīng)花了太多的經(jīng)歷在具體細(xì)節(jié)上，意味著更重要的事情你沒有關(guān)注。一般說，一個4個以上項目成員的項目團(tuán)隊，項目經(jīng)理只該干三件事情：
1.項目總體計劃和控制
計劃只是控制的一個手段，你必須想清楚整個項目的大階段，在項目進(jìn)度出問題的時候，如何快速推進(jìn)。一般列大的階段性計劃和關(guān)鍵要求，具體的階段的詳細(xì)計劃，會安排一個項目成員來總體負(fù)責(zé)這個階段的事情，因為項目經(jīng)理已經(jīng)沒精力了。有問題可以討論，但必須有一雙眼睛盯著這件事情。
另外，常用的一個手段是文檔模板，通過文檔模板來控制項目內(nèi)容和質(zhì)量，這個非常有用，如果把文檔模板只是理解為格式，那就沒意思了，文檔模板是框架的確立，有時候甚至要細(xì)化到3級目錄、具體的表格、具體的問題和字段，詳細(xì)程度視重要程度而言，這個工作對項目經(jīng)理而言是非常重要的，會花很多時間。當(dāng)然，也不會自己寫一個扔出去，而是通過討論，拿筆劃劃，讓項目成員準(zhǔn)備初稿，然后一輪一輪的討論，通過討論使大家明白這個過程和內(nèi)容要求。
2. 溝通和協(xié)調(diào)資源
溝通太重要了，有人說項目管理的工作就是溝通、溝通、再溝通，一點沒錯。項目經(jīng)理需要溝通的人太多了，客戶、項目成員、公司、家里人，一堆人，不花時間怎么能解決問題?所以你必須花大量的時間去溝通。我判斷一個項目的成功狀態(tài)是你到底花了多長時間和客戶在一起溝通，對一個項目經(jīng)理而言，比較理想的狀態(tài)是你隨時可以推開客戶方任何一個人的辦公室的門去聊，除了秘書擋架的出外(有秘書擋架的要通過mail、書面材料來補(bǔ))。一個好的項目經(jīng)理，在2-3周就能達(dá)到這個狀態(tài)。這個狀態(tài)背后的理由是你能幫助你的客戶解決問題或者給他幫助和啟發(fā)，否則別說推門了，進(jìn)去了也會把你踹出來。
另外一個重要工作當(dāng)然是協(xié)調(diào)資源，這方面內(nèi)容很多，最重要的一點是，如果你發(fā)現(xiàn)項目組所有人都搞不定了或者不經(jīng)濟(jì)了，想別的辦法吧，找別人吧，客戶方的，公司的，外面的都可以。這個工作比較難，也很煩瑣，所以往往還是要自力更生，艱苦奮斗。協(xié)調(diào)資源的次序一定是：客戶、自己的公司、外部資源，搞錯次序了，就復(fù)雜而麻煩了。
3. 處理項目之外的事情
項目經(jīng)理很重要的一個工作就是控制項目范圍，怎么控制?要敢于向客戶說不，但這個不不是亂說的，如果你拒絕客戶，你就拒絕了自己。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一個說話的藝術(shù)問題，而是是否能站在客戶立場上，幫助客戶解決問題的問題。即使項目無法很好解決，你需要告訴客戶怎么解決，給人一條出路，而不是堵回去。在此基礎(chǔ)上再分析在項目的時間、成本、質(zhì)量和范圍約束下，我們能做什么。給客戶解決方案，小到參考文檔，大到運作項目、整合資源都不是簡單的事情，需要你投很多的精力，而不要讓項目成員在這方面花太多的時間。所以從這個意義上講，項目經(jīng)理的職責(zé)是讓項目成員在一個相對安全的項目環(huán)境中工作。
做該做的，充分調(diào)動項目成員的能力，讓他們也參與項目管理的過程中來，決不是推卸責(zé)任，對于項目工作和人員培養(yǎng)都是很好好處的，項目經(jīng)理的眼睛如果只盯在項目本身，項目很難有好的結(jié)果。
4.2 項目管理的魅力
國家統(tǒng)計局在2001年對舊有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行改造時，花了50多萬元引進(jìn)了基于美國1969年建立的PMI (Project Management Institute，國際項目管理協(xié)會)標(biāo)準(zhǔn)的惠普項目管理。國家統(tǒng)計局為什么會這樣做呢?
花50多萬買項目管理
國家統(tǒng)計局計算中心網(wǎng)絡(luò)運行管理部張富民主任告訴記者，項目管理在各行各業(yè)的應(yīng)用很廣。在國家統(tǒng)計局的信息化建設(shè)中，雖然也是年年都在提，但是過去一直沒有落到實處。
這次國家統(tǒng)計局對舊有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)改造之所以花50多萬元引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的項目管理，也是出于多方考慮的。以前，對項目管理的理解不是特別深，通過上HP項目管理的培訓(xùn)課，才發(fā)現(xiàn)項目管理有許多有價值的東西可以幫助解決項目實施中的一些問題。
以前的項目在某種程度上也算是成功的，但總感覺不是那么完美。比如工期控制、人員調(diào)配、資金規(guī)劃等方面，總會在項目實施完后感覺有一些遺憾。雖說2001年對舊有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行改造的這個項目，不是國家統(tǒng)計局有史以來最大的項目，但工程牽涉近10家供應(yīng)商和集成廠商。
同時，它不同于一般的IT系統(tǒng)集成，而是在現(xiàn)有的IT設(shè)施上進(jìn)行動態(tài)改造，已有的IT系統(tǒng)還需要維持運轉(zhuǎn)。所以對此次網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)改造不能有一點閃失。既然知道了有項目管理這個方法可以解決項目實施中的問題，并且能使項目實施更完善，為何不嘗試呢?
所以，他們就把項目管理這項內(nèi)容直接寫在標(biāo)書里面，作為一項服務(wù)被提出來了。由于自身是第一次引用項目管理，也沒有太多的經(jīng)驗，雖認(rèn)識到了它的好處，但如何應(yīng)用它并不是很清楚，因此為把項目管理應(yīng)用好，國家統(tǒng)計局計算中心決定讓HP在項目管理上有經(jīng)驗的工程師，做項目管理技術(shù)層面上的項目經(jīng)理，自己來做用戶方的項目經(jīng)理。兩個項目經(jīng)理同時領(lǐng)導(dǎo)整個項目的執(zhí)行，發(fā)揮各自的特點和長處。
4.3 項目管理是一門藝術(shù)
項目管理是一門藝術(shù)，并不是把一個項目管理方法拿過來就可以把它運用好。在國家統(tǒng)計局2001年舊有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)改造項目中，張富民對項目管理應(yīng)用有了更深認(rèn)識。
對于第一次花錢引用項目管理的國家統(tǒng)計局來說，張富民是冒著一定風(fēng)險的，如果應(yīng)用不好，50多萬元就打水漂了。張富民說，項目管理，從一定意義上來看，每個人都會做，也都在做，并不神秘。
比如說你去買東西，這時你就要計劃前往路線，這時你的腦子里面就有了一個計劃，你會把時間、資金、整個風(fēng)險因素都考慮進(jìn)去，這也算是一個項目管理。所以每個人或多或少都有著天然的項目管理才能。關(guān)鍵是你控制的項目有大有小，有簡單有復(fù)雜，能否抓住項目中的靈魂最為關(guān)鍵。
對于國家統(tǒng)計局2001年舊有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)改造這樣的復(fù)雜項目，讓張富民感覺最關(guān)鍵的因素還是在人。如何發(fā)揮項目中相關(guān)人員的作用及調(diào)動他們的積極性?項目管理中一個重要的部分就是溝通的管理，這個溝通的管理并非大家坐一起聊聊天就可以了，這里面也包含著一些技巧。溝通的方式有很多，有文檔的溝通，也有面對面的溝通。但溝通的效果如何，都需要有好的把握。
在此項目中，搭建隊伍，讓項目中的各個角色都有專人擔(dān)當(dāng)，大家各司其職，職責(zé)分明，不僅避免了相互推卸責(zé)任，而且也使各個角色做到互相制約，互相監(jiān)督。
負(fù)責(zé)不同工作的項目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理等角色形成了互相制約的關(guān)系。這些無一不讓張富民感覺到項目管理的藝術(shù)所在。
4.4 項目管理的精髓在于控制
決定一個項目實施成功的因素很多。至于項目管理在項目中的作用，并不是說沒有它項目就不會成功。也不是說有了它項目就一定會成功。
但可以肯定地說，項目管理在項目實施中發(fā)揮著很重要的作用。它就像是一個催化劑，能讓你的能量得到更大的釋放，讓你更有效率。
通常一個人對項目實施管理的把握有四個層次。第一個層次是不知道自己不知道，第二個層次是知道自己不知道，第三個層次是知道自己知道，第四個層次是不知道自己知道。
張富民覺得自己還處在第三個層次。國家統(tǒng)計局此次對項目管理的應(yīng)用，不僅使參加該項目的相關(guān)人員自身價值都得到了提升，同時也使國家統(tǒng)計局以后在實施類似項目的時候，用更少的資金，更少的資源在合適的期間之內(nèi)對這個項目進(jìn)行更好控制。其實這點也正是項目管理的精髓所在。
可以說，是否應(yīng)用項目管理，在項目實施中給用戶帶來的效果是不同的。一個項目也許最終要達(dá)到的質(zhì)量是相同的，但在項目實施的過程中，資金規(guī)劃、工期安排并不相同，一個事情本應(yīng)三個月完成，但最后實施可能會拖拖拉拉做七個月，可想而知這些將會帶來怎樣的損失。而項目管理中的預(yù)算管理完全可以避免這些損失的發(fā)生。
項目實施過程中可變因素很多，但項目管理會促使大家向一個相對較好的目標(biāo)去努力。
項目管理中的需求分析，可以了解項目的細(xì)節(jié)問題，從而把未知因素降到最低;項目管理中的項目計劃，在關(guān)鍵點設(shè)立檢查點，使得項目經(jīng)理能夠隨時監(jiān)控項目的進(jìn)度，及時發(fā)現(xiàn)問題，能對出現(xiàn)的異�，F(xiàn)象做出快速反應(yīng);項目管理中的設(shè)計和過程的文檔化，可以保證項目流程的清晰和計劃性，也能使經(jīng)驗得到充分的積累和總結(jié)。
這些無疑都保證了項目實施的可控性。
五，訪問浪潮通軟軟件公司
浪潮集團(tuán)通用軟件有限公司(簡稱浪潮通軟)是國家最早批準(zhǔn)的四大軟件園之一齊魯軟件園的骨干企業(yè)。公司自1992年創(chuàng)立以來，一直專注于自有知識產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品的開發(fā)、銷售和服務(wù)工作，現(xiàn)已發(fā)展成為中國著名的企業(yè)管理軟件、分行業(yè)ERP解決方案與咨詢服務(wù)供應(yīng)商，公司在IT咨詢、規(guī)劃、運營外包方面具有強(qiáng)大優(yōu)勢。2002年底，公司被國家列入首批認(rèn)定的國家規(guī)劃布局內(nèi)的重點軟件企業(yè)。
浪潮通軟是我國中高端企業(yè)信息化應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)廠商。浪潮通軟是國內(nèi)最早全面導(dǎo)入CMM管理規(guī)范并通過CMM L3評估的企業(yè)。公司緊跟國際先進(jìn)技術(shù)，是我國最早采用大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫開發(fā)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的軟件企業(yè)，通過與國際知名廠商和咨詢公司合作，成功將國外先進(jìn)技術(shù)和管理思想與中國國情相結(jié)合，率先推出了符合國內(nèi)和國際兩種會計準(zhǔn)則的大型財務(wù)管理軟件。目前公司已成功協(xié)助國內(nèi)20%的上市公司和35%的證券公司成功實施浪潮通軟企業(yè)管理軟件，在中國中高端大中型集團(tuán)企業(yè)管理軟件市場上占有率穩(wěn)居第一。中石油、中石化、中海油、中航空第一集團(tuán)、航天科技集團(tuán)、東方航空、石藥集團(tuán)、中國嘉陵、煙臺張裕等一大批用戶已成為中國企業(yè)信息化的應(yīng)用典范，其中，中石油、中石化財務(wù)管理系統(tǒng)是國內(nèi)通過衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)的巨型管理系統(tǒng)。
浪潮通軟是我國最大的分行業(yè)ERP與集團(tuán)財務(wù)供應(yīng)商。分行業(yè)ERP是浪潮通軟在國內(nèi)最早提出的產(chǎn)品策略，在此基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品、方案、咨詢服務(wù)、組織、人員分行業(yè)運作，體現(xiàn)了公司專業(yè)的分行業(yè)能力，國內(nèi)權(quán)威的咨詢調(diào)研機(jī)構(gòu)CCID調(diào)查結(jié)果顯示，浪潮通軟在醫(yī)藥、金融、石油化工、造紙、軍工、食品加工、煙草、機(jī)械制造八個行業(yè)應(yīng)用占有率列第一位。據(jù)IDC調(diào)查報告，浪潮通軟ERP以6.3%的份額在制造業(yè)應(yīng)用市場列國內(nèi)廠商第一位。2000年7月，浪潮通軟聯(lián)合國家經(jīng)貿(mào)委、財政部、清華大學(xué)、北京大學(xué)有關(guān)專家學(xué)者，組織召開了互聯(lián)網(wǎng)模式下財務(wù)管理模式研討會，正式提出了集中式財務(wù)管理(集團(tuán)財務(wù))的概念，得到了專家和業(yè)界的一致認(rèn)同，為中國集團(tuán)財務(wù)模式的推廣奠定了基礎(chǔ)。目前為止，浪潮通軟已成功完成國資委下屬企業(yè)前50位的19家的財務(wù)信息化改造，大大提升了中國大型企業(yè)的管理水平。
浪潮通軟是國家863計劃重點支持的管理軟件廠商。繼浪潮通軟ERP被國家科技部列入863計劃，成為首批適合中國國情的ERP管理軟件系統(tǒng)課題承擔(dān)單位后，浪潮通軟SCM、浪潮通軟CRM又以其強(qiáng)大優(yōu)勢列入國家863計劃，進(jìn)一步鞏固和樹立了浪潮通軟在國內(nèi)管理軟件行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
浪潮通軟是國內(nèi)服務(wù)滿意度最高的軟件企業(yè)。浪潮通軟非常重視服務(wù)體系和服務(wù)隊伍的建設(shè)，在ISO9001:2000版國際質(zhì)量體系保證下，公司在全國建立起以八個大區(qū)為核心的服務(wù)體系，建立了全面的客戶服務(wù)平臺，在全國擁有超過3200人的服務(wù)隊伍。在中國權(quán)威的IT調(diào)研機(jī)構(gòu)計世資訊關(guān)于IT用戶滿意度調(diào)查和CCID關(guān)于管理軟件廠商服務(wù)能力調(diào)查中，浪潮通軟的服務(wù)滿意度和綜合服務(wù)能力雙雙連續(xù)取得第一名，進(jìn)一步表明了浪潮通軟做客戶信賴的企業(yè)的定位。
不斷擴(kuò)大戰(zhàn)略性客戶擁有量(SCB)是浪潮通軟不懈的追求，與戰(zhàn)略性客戶共成長是浪潮通軟不斷前進(jìn)的動力。公司堅持以客戶為中心，在整合資源的基礎(chǔ)上，提出了建設(shè)大通軟的戰(zhàn)略規(guī)劃，將客戶、合作伙伴有機(jī)地結(jié)合在一起，合作創(chuàng)新，共同成長。打造務(wù)實的通軟、服務(wù)的通軟、國際化的通軟正成為浪潮通軟全新的遠(yuǎn)景目標(biāo)。
浪潮ERP/myGS(Genersoft solution)是面向大中型企業(yè)提供適應(yīng)行業(yè)個性化需求，滿足企業(yè)全面信息化的企業(yè)應(yīng)用解決方案。
浪潮ERP/myGS構(gòu)建于浪潮通軟通用業(yè)務(wù)平臺GSP(GenerSoft Platform)之上，體現(xiàn)了最新的ERPII的管理思想，涵蓋了企業(yè)內(nèi)部資源管理、橫向的供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理以及知識管理、商業(yè)智能等。集成WEB前端和企業(yè)后端系統(tǒng)，從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，利用集成化、價值化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的管理，借助信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)管理集成，以電子商務(wù)跨越企業(yè)邊界，實現(xiàn)真正意義上的客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的供應(yīng)鏈管理，充分挖掘企業(yè)大環(huán)境中每一個經(jīng)濟(jì)元素的潛在價值以實現(xiàn)盈利。
浪潮ERP/myGS根據(jù)企業(yè)管理的重點不同，分別從集團(tuán)管理、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源計劃、客戶關(guān)系管理等不同的應(yīng)用領(lǐng)域幫助企業(yè)平滑改進(jìn)、逐步升級以最終實現(xiàn)借助信息系統(tǒng)的協(xié)同商務(wù)。同時根據(jù)行業(yè)的不同需求，分別面向制造業(yè)、金融與服務(wù)業(yè)、政府與公共事業(yè)等提供充分體現(xiàn)行業(yè)特性的行業(yè)應(yīng)用解決方案。
在通軟公司的學(xué)習(xí)和參觀過程中，充分體現(xiàn)到通軟作為行業(yè)帶頭的軟件公司的魅力，使學(xué)習(xí)更向往大公司的學(xué)習(xí)，公司的企業(yè)文化和運作氛圍，能使人快速成長和學(xué)習(xí)得更多。一個計算機(jī)學(xué)院的學(xué)生，進(jìn)入軟件公司是理所當(dāng)然的，不過，進(jìn)入好的軟件公司，其科學(xué)的管理和合理的安排生產(chǎn)和培訓(xùn)，能大大提高個人的能力和發(fā)展前景。
通過這一次的參觀實習(xí)，更學(xué)生更了解軟件行業(yè)的發(fā)展，更希望增加到一個強(qiáng)大的軟件公司學(xué)習(xí)。堅定了自己為計算機(jī)行業(yè)的發(fā)展出一分力量的決心。雖然暫時自己所貢獻(xiàn)可能是好小，但希望經(jīng)過培訓(xùn)和提高后，自己能貢獻(xiàn)的更多一點。
六，實習(xí)后，關(guān)于本人的人生規(guī)劃
6.1 窺視一下電子商務(wù)的發(fā)展形勢
電子商務(wù)是一個充滿魅力的行業(yè)，學(xué)習(xí)了四年的電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論和技術(shù)知識，結(jié)合自己的興趣所至，也窺視一下電子商務(wù)的發(fā)展形勢。
1、電子商務(wù)市場發(fā)展前景誘人
雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。
2、m-Commerce，終端式電子商務(wù)應(yīng)用未來商機(jī)無限
近幾年，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，上網(wǎng)途徑呈現(xiàn)多元化的趨勢，通過電視機(jī)和移動通訊工具上網(wǎng)也已成為現(xiàn)實，特別是移動通訊工具的發(fā)展為m-Commerce(mobile Commerce)提供了廣闊的發(fā)展前景。移動通訊工具的發(fā)展為mCommerce提供了廣闊的增長空間，但關(guān)鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的新需求，提供給用戶價格可接受的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造新的電子商務(wù)盈利模式。
3、重視發(fā)展電子商務(wù)客戶關(guān)系(CRM模塊)功能
電子商務(wù)的三大主要功能即提高效率、降低交易成本和密切客戶關(guān)系在跨國公司中的應(yīng)用已充分顯示出了其競爭優(yōu)勢。在這三大功能中，國內(nèi)企業(yè)比較關(guān)注的是成本功能，相對而言，其密切客戶關(guān)系功能往往被忽略。諸不知，商業(yè)競爭隨著全球化的加劇，客戶關(guān)系已成為企業(yè)制勝之道。電子商務(wù)在這一點上具有其他交易模式不可比擬的優(yōu)勢。世界物流巨霸UPS和DHL之所以能有高人一籌的本領(lǐng)就在于他們依托強(qiáng)大的電子商務(wù)(eBusiness)功能發(fā)現(xiàn)、支持和發(fā)展客戶關(guān)系，滿足客戶的一般需求和特殊要求。比如商品處理能力、準(zhǔn)確無誤的投遞能力和即時向客戶報告商品的跟蹤能力等。
進(jìn)一步考察150年來商業(yè)發(fā)展的歷史，不難發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系已成為新世紀(jì)商業(yè)競爭的中心詞。從1950年代起至21世紀(jì)初，商業(yè)競爭由最初的生產(chǎn)競爭到銷售競爭，再到市場營銷競爭，其定位經(jīng)歷了一個不斷變化的過程。商業(yè)競爭的最新階段是始于新世紀(jì)的以客戶為中心的發(fā)展階段，它是市場營銷階段的深化與延伸，在這一階段，客戶關(guān)系競爭成為第一要務(wù)。雖然這個演變發(fā)展過程主要反映西方發(fā)達(dá)國家商業(yè)活動中心定位的變化，但有關(guān)理論與實踐已經(jīng)開始影響到國內(nèi)企業(yè)的變革。2001年我國聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)變革就是按照以客戶為中心的理念來整合其內(nèi)外部資源的。
無可置疑，以客戶為中心的商業(yè)理念通過大公司特別是跨國公司的實踐將更多地和潛移默化地影響其他中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。電子商務(wù)以其無地理空間邊界的特征和低成本的客戶溝通費用，以及強(qiáng)大的客戶關(guān)系處理功能，為企業(yè)定位于客戶關(guān)系中心提供了無可比擬的技術(shù)支持。它不僅能夠應(yīng)對新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)而且能夠改善傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)在密切客戶關(guān)系方面的不足。重視電子商務(wù)客戶關(guān)系功能將達(dá)到事半功倍的效果。
6.2 人個職業(yè)規(guī)劃
一個人，需要對自己的人生做一個規(guī)劃。了解自己真正想要的是什么，能夠做的是什么，如何通過努力實現(xiàn)自己的愿望。
人生規(guī)劃相當(dāng)重要。
它的存在是要將理想變?yōu)楝F(xiàn)實。
如果做不到這個目標(biāo)，或者在一定時間內(nèi)怎么努力，都無法湊齊達(dá)到目標(biāo)的種種條件，那么說，這個目標(biāo)就是不現(xiàn)實的，需要拋棄。
人是通過成功所獲得的成就感來不斷強(qiáng)化自己的行為。
實習(xí)后，我明白，好多事業(yè)都是好明確和真實的，網(wǎng)絡(luò)，IT，計算機(jī)并不是學(xué)生所想的那樣的機(jī)會廣闊，隨便就會成功，所有的IT強(qiáng)人，狂人都有其致勝的法寶，有點技術(shù)超強(qiáng)加腦筋發(fā)展，有點機(jī)遇廣闊時勢造英雄，更有好多的損失了自己的所有，但我們并不知道他們。
我不打算一開始就開創(chuàng)自己所謂的事業(yè)，開始時必要的鍛煉是十分重要的，到大公司去感染公司文化，學(xué)習(xí)一個公司的管理和軟件項目管理也是興趣之所至，到自己掌握到一定的本領(lǐng)再一步步開始自己的電子商務(wù)人生。
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