跟單業(yè)務員崗位職責

時間：2020-07-20 18:08:14 崗位說明書我要投稿

跟單業(yè)務員崗位職責

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跟單業(yè)務員崗位職責

　　遵守公司相關制度，了解市場，根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略，制定客戶開發(fā)計劃并落實執(zhí)行，對市場開發(fā)及客戶回款負責，建立良好的客戶關系，傳播公司品牌及產品知識，拓寬業(yè)務渠道，不斷擴大公司商品的市場占有率;及時處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽;團隊協(xié)作經驗共享，協(xié)助銷售經理(番禺銷售經理)做好市場/客戶的信息收集工作。

　　1、市場終端客戶開發(fā)：保持現(xiàn)有市場的客戶數(shù)量的前提下，利用各種有效資源和手段開發(fā)新客戶，對新開業(yè)的終端，發(fā)現(xiàn)一家開發(fā)一家，不留死角。

　　2、業(yè)務員專業(yè)素質：業(yè)務員要經常學習和提高自己的'白酒行業(yè)知識與專業(yè)銷售技巧，掌握了解本品從配料、釀造工藝、勾調等生產全部過程，能明白無誤的介紹田家燒鍋品牌歷史文化傳承脈絡和品牌運作的中心思想。本人在開發(fā)維護終端客戶過程中，要求衣著整潔得體，不妝奇裝異發(fā)，講究文明禮貌，不允許和客戶發(fā)生任何爭執(zhí)、辯論;說話富于技巧性、邏輯性、合理性;在和客戶長期交往中建立起朋友一樣的社會關系。

　　3、結合本品的價格、促銷、收壺政策為終端客戶算好收入賬。

　　(1)熟悉進店價格、零售價格、收壺價格、促銷等一系列政策。

　　(2)算出終端客戶銷售本品的單位利潤和利潤率，以促進客戶積極性。

　　4、市場調研與宣傳：

　　(1)跟蹤客戶需求，努力提高市場份額;

　　(2)了解競爭對手情況;

　　(3)了解客戶產品信息;

　　(4)了解行業(yè)動態(tài)及現(xiàn)有市場的情況。

　　(5)主動傳播公司品牌及產品知識。

　　5. 信息反饋與危機處理：

　　(1)將調查獲得的相關信息及時匯報給公司經理(番禺經理);

　　(2)處理市場上發(fā)生的各種產品質量問題以及客戶提出的相關意見，對有問題的產品要及時予以退貨或換貨。