電商客服崗位說(shuō)明書(shū)
電商客服的崗位職責(zé)是什么呢，下面YJBYS小編為大家搜集的.一篇“電商客服崗位說(shuō)明書(shū)”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!
1、配合電子商務(wù)部門(mén)流程梳理以及系統(tǒng)建立;
2、配合電子商務(wù)部門(mén)經(jīng)理的工作;
3、采用郵件推廣、發(fā)帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、qq群推廣等推廣方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣或者產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)搜集和維護(hù);
5、負(fù)責(zé)并每天出具電子商務(wù)報(bào)告;
6、負(fù)責(zé)期貨信息搜索和更新，以及交易的實(shí)施。
7.在各個(gè)知名商業(yè)網(wǎng)站發(fā)布供應(yīng)信息。
8.淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)和管理。
9. 網(wǎng)站后臺(tái)管理與維護(hù)。
10. 客服洽談、跟單與訂單處理。
11.找客戶資料和電話營(yíng)銷(xiāo)。
12.找大學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店代理公司產(chǎn)品，擴(kuò)大公司產(chǎn)品市場(chǎng)。
13.對(duì)代理商進(jìn)行指導(dǎo)和管理。
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