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維修工崗位說明書
維修工崗位說明書1
職位名稱 維修人員 職務(wù) 薪金標(biāo)準(zhǔn) 所轄人數(shù) 職位概要：
為客戶妥善解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類問題，保證客戶設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)。
職位代碼 職位等級(jí) 填寫日期 核準(zhǔn)人
所屬部門 直接上級(jí) 直接下級(jí)
售后部 客戶關(guān)系總監(jiān)
工作內(nèi)容 1：
(1)對(duì)客服部門反映客戶發(fā)生的問題原因進(jìn)行分析，提出合理化建議和解決方法。
(2)負(fù)責(zé)為客戶維修，有效地解決產(chǎn)品、技術(shù)問題，并為客戶提供必要的技術(shù)指導(dǎo)。
(3)及時(shí)準(zhǔn)確簽回維修記錄，了解客戶設(shè)備運(yùn)營(yíng)情況及相關(guān)維修費(fèi)用。
(4)及時(shí)將客戶信息反饋公司，利于產(chǎn)品、技術(shù)水平的提高。
(5)盡量一次維修徹底解決，避免多次維修造成的`時(shí)間成本、維修成本的浪費(fèi)得。
(6)提高維修質(zhì)量，減少因維修不徹底給客戶造成的使用麻煩。
(7)提高口頭表達(dá)能力，盡量可以用語言對(duì)客戶反映的問題進(jìn)行解決，以便于外地客戶 可以通過電話講解將問題解決，減少維修成本。
(8)售前調(diào)試要進(jìn)行徹底，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場(chǎng)解決，或申請(qǐng)廠里提供支持，降低二次維 修率。
(9)對(duì)于客戶提出的產(chǎn)品相關(guān)問題及時(shí)進(jìn)行解決，保證客戶產(chǎn)品的正常使用。
(10)加強(qiáng)對(duì)客戶的培訓(xùn)效果，保證客戶正常使用和解決簡(jiǎn)單的問題。
(11)提高客戶服務(wù)質(zhì)量，對(duì)客戶不理解的問題進(jìn)行詳細(xì)的解釋。
(12)負(fù)責(zé)客戶維護(hù)及相關(guān)推銷，促成合作升級(jí)。
(13)不斷學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，增加技術(shù)水平，保證以最少的成本創(chuàng)造最有效的價(jià)值。
(14)積極完成上級(jí)交付的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
權(quán)限：
◆ 對(duì)公司產(chǎn)品工藝改進(jìn)有建議權(quán) ◆ 對(duì)公司技術(shù)培訓(xùn)有申請(qǐng)權(quán) ◆ 對(duì)公司產(chǎn)品、技術(shù)支持有申請(qǐng)權(quán)
工作關(guān)系：
企業(yè)內(nèi)部 ◆ 生產(chǎn)部、客服部、質(zhì)檢部，公司其他部門成員 企業(yè)外部 ◆ 客戶、物流公司等
任職資格：
教育背景： ◆ 大專及以上學(xué)歷 培訓(xùn)經(jīng)歷： ◆ 接受過公司產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，銷售技巧的培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)： ◆ 2 年以上本產(chǎn)品技術(shù)維修工作經(jīng)驗(yàn)，3 年以上相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品維修經(jīng)驗(yàn)
技能技巧： ◆ 精通公司產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程 ◆ 熟悉公司產(chǎn)品各環(huán)節(jié)的鏈接關(guān)系 ◆ 熟悉公司產(chǎn)品各表現(xiàn)問題的原因及解決方案 ◆ 良好的語言表達(dá)能力和演示能力
工作態(tài)度： ◆ 團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)烈，善于協(xié)調(diào)合作 ◆ 樂于學(xué)習(xí)，不斷補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)和技巧，并學(xué)以致用 ◆ 愛崗敬業(yè)、有良好的職業(yè)道德和心理素質(zhì)
工作條件：
所需記錄文檔： ◆ 客戶維修記錄表 ◆ 出差各票據(jù)
維修工崗位說明書2
崗位名稱：
維修工
工作概述：
負(fù)責(zé)公司水、強(qiáng)弱電、氣、管道、空調(diào)、新排風(fēng)等設(shè)備的保養(yǎng)及維修，裝修裝飾的修復(fù)。
工作職責(zé)與任務(wù)：
1、按照工作流程和操作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)開展本職工作；
2、執(zhí)行上級(jí)安排的對(duì)各項(xiàng)設(shè)備保養(yǎng)及檢修；
3、熟悉場(chǎng)所晨的管井、強(qiáng)弱電路、燈飾、給排水、空調(diào)、新排風(fēng)設(shè)備與風(fēng)口等定期清洗、保養(yǎng)、維護(hù)；
4、負(fù)責(zé)工程突發(fā)事故的及時(shí)維修；
5、對(duì)水、電、氣的用量進(jìn)行監(jiān)控發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)主管；
6、及時(shí)了解停水、停電等信息提前關(guān)閉設(shè)備確保設(shè)備完好；
7、及時(shí)糾正各部門員工對(duì)各種設(shè)備的不當(dāng)操作方法。
工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：
1、保證各種設(shè)備的正常運(yùn)行；
2、對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)處理，沒有造成更大的損失；
3、節(jié)約資源控制成本。
崗位工作關(guān)系：
所受監(jiān)督：在工程維修、設(shè)備保養(yǎng)、突發(fā)事件的'應(yīng)變處理上接受工程部長(zhǎng)的監(jiān)督。
所施監(jiān)督：對(duì)各部門的水電氣用量及操作方法進(jìn)行監(jiān)督。
合作關(guān)系：與各服務(wù)部門有合作關(guān)系。
工作權(quán)限：
1、對(duì)工程維修使用的配件、工具、原材料等物品提出采購(gòu)申請(qǐng)權(quán)。
2、對(duì)管理范圍內(nèi)設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃制訂權(quán)。
維修工崗位說明書3
1、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的配套設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
2、嚴(yán)格遵守XX廣場(chǎng)的規(guī)章制度，按照《工作手冊(cè)》的規(guī)定規(guī)范自己的行為，上班時(shí)間不脫崗、不串崗、不做與工作無關(guān)的`私事。
3、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高技術(shù)水平，適應(yīng)不斷發(fā)展的行業(yè)需要。
4、處理故障要及時(shí)快捷，不能及時(shí)處理的要反饋到使用部門和部門領(lǐng)導(dǎo)，并與使用部門解釋原因讓部門組織力量維修。
5、要有超前的意識(shí)，時(shí)時(shí)檢查各個(gè)配電間、管道間、空調(diào)機(jī)房、污水泵等運(yùn)行情況，善于發(fā)現(xiàn)隱患，以便及時(shí)處理。
6、在公共場(chǎng)所維修時(shí)，不要大聲喧嘩，確保質(zhì)量，提高速度，完工后場(chǎng)所要及時(shí)清理干凈，收好工具及時(shí)撤離。
7、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)配，做好每日維修記錄，下班時(shí)匯總于設(shè)備運(yùn)行班長(zhǎng)審閱。
維修工崗位說明書4
崗位名稱：電梯維修工
直屬上級(jí)：維修領(lǐng)班
管理幅度：
所屬部門：物管處工程部
工作內(nèi)容：
1、嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度；
2、確保小區(qū)內(nèi)所有電梯的正常運(yùn)行；
3、協(xié)助電梯公司對(duì)小區(qū)內(nèi)所有電梯及附屬設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)；
4、負(fù)責(zé)電梯的.監(jiān)控及日巡視工作，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)維修處理；
5、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備和人身安全；
6、按電梯的定期保養(yǎng)和檢驗(yàn)要求負(fù)責(zé)電梯保養(yǎng)，做好設(shè)備和工作場(chǎng)所的清潔。
權(quán)限
對(duì)違反安全規(guī)定的，提出更改建議。
崗位能力要求：
中技以上文化程度，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)，持有操作維修證，具有團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神。
考核內(nèi)容：
1、維修的及時(shí)率；
2、設(shè)備保養(yǎng)、運(yùn)行的正常率；
3、業(yè)主的滿意率，以及工作出勤率。
維修工崗位說明書5
職務(wù)名稱：土建維修工
所屬部門：工程維修部
直接上級(jí)：土建給排水維修組主管
工作概況：貫徹實(shí)施本部門的工作要求及完成（副）主管下達(dá)的工作任務(wù)�；騾f(xié)助（副）主管完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，處理本部門的突發(fā)性事故，聯(lián)系并監(jiān)督相關(guān)部門的維修人員完成業(yè)主（住戶）報(bào)修的工程維修項(xiàng)目。與業(yè)主辦理樓宇驗(yàn)收交接手續(xù)。
工作要求：了解房屋構(gòu)造、施工、維修知識(shí)及相關(guān)的處理程序，具有良好的服務(wù)意識(shí)與較強(qiáng)責(zé)任感，工作認(rèn)真、細(xì)致，積極、主動(dòng)。
職責(zé)范圍：
1.按時(shí)參加部門（副）主管召開的部門會(huì)議，貫徹落實(shí)會(huì)議精神。
2.協(xié)助（副）主管處理突發(fā)性事件，采取有效的應(yīng)急措施，對(duì)異常現(xiàn)象及時(shí)處理。
3.根據(jù)業(yè)主（住戶）報(bào)修項(xiàng)目要求，聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行工程維修。
4.每日巡查報(bào)修單位的'工程維修進(jìn)度，并做好每日巡查記錄。
5.與業(yè)主辦理樓宇驗(yàn)收工作，并對(duì)工程遺留問題進(jìn)行跟進(jìn)檢修。
6.協(xié)調(diào)上門維修人員與業(yè)主（住戶）的關(guān)系。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1.業(yè)主（住戶）的滿意程度及其反響。
2.工程維修項(xiàng)目的處理速度及效果。
3.客戶的投訴量。
4.處理突發(fā)性事情的積極性及其處理措施與效果。
工作難點(diǎn)：
1.按業(yè)主（住戶）的報(bào)修要求，及時(shí)安排相關(guān)部門上門檢修工程項(xiàng)目。
2.與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。
工作禁忌：
1.不及時(shí)匯報(bào)工程情況，對(duì)業(yè)主（住戶）的投訴實(shí)行隱瞞。
2.利用職務(wù)之便，私下為業(yè)主（住戶）提供有償維修服務(wù)，獲取私利。
3.向外來工程裝修單位提供業(yè)主（住戶）資料。
與工作有聯(lián)系的部門：
1.內(nèi)部：各區(qū)管理處、工程維修部、家政服務(wù)部、、綠化部
2.外部：機(jī)電公司、裝修公司、水電維修組、鋁窗部及其他有關(guān)部門
任職資格：
身體：健康
學(xué)歷：中專
工作經(jīng)驗(yàn)：有相關(guān)房屋構(gòu)造及維修工程知識(shí)
個(gè)人素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)心，工作認(rèn)真、細(xì)致。善于與人溝通。
維修工崗位說明書6
一、崗位標(biāo)識(shí)信息
崗位名稱：電氣維修工隸屬部門：制造部
崗位編碼：直接上級(jí)：設(shè)備專管
工資等級(jí)：直接下級(jí)：無
可輪換崗位：機(jī)械、行政維修工分析日期：
二、崗位工作概述
負(fù)責(zé)電氣維修工作，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域設(shè)備故障的維修工作，制訂、完成預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)工作，降低產(chǎn)品報(bào)廢，減少維修費(fèi)用，降低停機(jī)工時(shí)。
三、工作職責(zé)與任務(wù)
（一）負(fù)責(zé)公司設(shè)備的電氣維修工作，按維修單及時(shí)做好問題診斷與維修；
�。ǘ┌丛O(shè)備保養(yǎng)手冊(cè)和設(shè)備說明書制訂保養(yǎng)計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施保養(yǎng)工作；
�。ㄈ└鶕�(jù)庫存情況提交備件采購(gòu)申購(gòu)表，負(fù)責(zé)備件的驗(yàn)收與急購(gòu)備件的提交；
�。ㄋ模┲笇�(dǎo)操作工完成設(shè)備使用及簡(jiǎn)單保養(yǎng)工作；
�。ㄎ澹┳龊萌粘ＴO(shè)備的巡視檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，處理隱患；
（六）負(fù)責(zé)根據(jù)備件消耗情況提交降耗及國(guó)產(chǎn)化建議，并逐步降低所管區(qū)域備件消耗；
�。ㄆ撸┳龊妙A(yù)防性保養(yǎng)、維護(hù)工作，降低本區(qū)域停機(jī)工時(shí)及設(shè)備原因造成的報(bào)廢量；
�。ò耍┳冸娛揖S護(hù)、保養(yǎng)工作；
（九）完成上級(jí)委派的其他任務(wù)。
四、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬┰O(shè)備維修要及時(shí)快速，減少所管區(qū)域停機(jī)工時(shí)，達(dá)到公司指標(biāo)要求；
�。ǘ┚S持備件消耗費(fèi)用不能超過區(qū)域定額指標(biāo)；
�。ㄈp少因設(shè)備原因造成的報(bào)廢，低于指標(biāo)要求；
�。ㄋ模┲朴啿⑼瓿杀ｐB(yǎng)計(jì)劃。
五、崗位工作關(guān)系
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部關(guān)系
1．所受監(jiān)督：接受制造經(jīng)理、設(shè)備維修主管、專管的指示和監(jiān)督，公司相應(yīng)職能人員的監(jiān)督檢查；
2．所施監(jiān)督：對(duì)操作工設(shè)備操作行為、日點(diǎn)檢及設(shè)備維護(hù)工作監(jiān)督檢查；
3．合作關(guān)系：與工藝工程師共同解決影響產(chǎn)品質(zhì)量的.設(shè)備問題，就設(shè)備預(yù)防性維護(hù)、保養(yǎng)安排與計(jì)劃主管協(xié)調(diào)。
�。ǘ┩獠筷P(guān)系
協(xié)助所管區(qū)域設(shè)備供應(yīng)商維護(hù)服務(wù)工作。
六、崗位工作權(quán)限
�。ㄒ唬┯袡�(quán)制訂保養(yǎng)計(jì)劃，提出備件采購(gòu)計(jì)劃；
�。ǘ┯袡�(quán)在不改變?cè)O(shè)備設(shè)計(jì)情況下處理機(jī)器故障，必要時(shí)提出改變?cè)O(shè)備設(shè)計(jì)的建議，并有提請(qǐng)上級(jí)審議權(quán)；
�。ㄈ┯袡�(quán)對(duì)操作工不規(guī)范操作提出處理意見，并有提請(qǐng)上級(jí)審議權(quán)。
七、崗位工作時(shí)間
在公司制度規(guī)定的正常班時(shí)間內(nèi)工作，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。
八、崗位工作環(huán)境
大部分時(shí)間在室內(nèi)工作；溫度、濕度適宜；現(xiàn)場(chǎng)會(huì)接觸到噪音、輕微粉塵及刺激性氣味，照明條件良好，一般無相關(guān)職業(yè)病發(fā)生。
九、知識(shí)及教育水平要求
�。ㄒ唬╇姎馀c機(jī)械維修方面知識(shí)；
�。ǘ┯∷㈦娐钒骞に�、工序方面的知識(shí)；
�。ㄈ┯�(jì)算機(jī)簡(jiǎn)單操作知識(shí)。
十、崗位技能要求
（一）熟練、準(zhǔn)確處理發(fā)生的設(shè)備電器及機(jī)械故障；
（二）熟練的電工操作技術(shù)，有高、低壓操作證。
十一、工作經(jīng)驗(yàn)要求
中技以上學(xué)歷，有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
十二、其他素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力，最好是男性，25到35歲為佳。
維修工崗位說明書7
1.負(fù)責(zé)公司規(guī)劃的App ios系統(tǒng)平臺(tái)上的客戶端軟件產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)與迭代升級(jí)；
2.與產(chǎn)品經(jīng)理持續(xù)溝通，獨(dú)立完成產(chǎn)品開發(fā)工作，并及時(shí)驗(yàn)證和修正測(cè)試中出現(xiàn)的問題；
3、根據(jù)應(yīng)用需求和用戶體驗(yàn)來完成架構(gòu)與相關(guān)模塊的.搭建、編碼、測(cè)試、修正等工作；
4、能按照研發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際需求，及時(shí)調(diào)整，按時(shí)提交高質(zhì)量的代碼，完成定制的開發(fā)任務(wù)；
5、保證開發(fā)的產(chǎn)品系統(tǒng)穩(wěn)定、快速、安全地運(yùn)行，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)前沿技術(shù)，進(jìn)行創(chuàng)新改造。
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